SaaS Pazarlama Stratejisi Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

Yayınlanan: 2021-10-07

SaaS pazarlamacılarının işi zor. Pazarlama zordur. Etkili bir SaaS Pazarlama Stratejisi geliştirmek daha da zor bir iştir. Ürününüzü pazarlarken bir takım sorular aklınıza girer.

Fiziksel varlığı olmayan bir şeyin reklamını nasıl yapabilirsiniz? Sürekli değişen bir şeyin tanıtımını yapmıyor musunuz? Saçma bir isimle bir şeyin tanıtımını mı yapıyorsun? Yaklaşık olarak sadece 20 B2B firmasının ilgileneceği bir şeyi satmak iyi bir fikir mi? Sıradan bir insan için hiçbir anlam ifade etmeyen bir şeyi mi tanıtıyorsunuz?

Resmi alırsınız.

SaaS pazarlama dünyası, kalbin zayıflığı için değildir. Bu zor. Ve dünyanın bildiği hemen hemen tüm diğer pazarlama biçimlerinden temelde farklıdır. Bu yazıda, bu ayrımlardan bazılarını vurgulamak istiyoruz. Ama aynı zamanda farklı bir şey yapmak istiyoruz. Pazarlama işinizi biraz daha iyi yürütmenize yardımcı olabilecek bir SaaS pazarlama stratejisinin doğasında bulunan bazı faydalarını vurgulamak istiyoruz. Bunlar, SaaS pazarlaması ile diğer pazarlama türleri arasındaki temel farklardan bazılarıdır.

SaaS Pazarlama Stratejisinin Önemli Özellikleri

1. Bedava Eşya Vermek Harika Bir Şeydir

Fiziksel mal satıyor olsaydınız, bir ton bedava eşya vermezdiniz. Perakende mağazası için birkaç ücretsiz numune mi? Belki. Bir parça örnek içeren doğrudan bir posta promosyonu mu? Belki. Ama tam ürünü vermek? Hiçbir zaman!

Ancak SaaS pazarlamasının yapması gereken tam olarak budur. Ücretsiz bir ürün veya hizmet vermek, en standart ve yaygın olarak kabul edilen SaaS pazarlama stratejilerinden biridir. "Ücretsiz deneme", SaaS müşteri kazanımı ve katılımı için stratejik bir pazarlama stratejisidir. Ücretsiz modelin düzinelerce yinelemesi vardır - ücretsiz deneme, denemeden ödemeye, kredi kartı bilgileriyle deneme, kredi kartı bilgisi olmadan deneme, ücretsiz model, 90 günlük ücretsiz deneme, sınırlı sürüm ücretsiz vb. Ortak özellik ücretsizdir. . SaaS pazarlama motorunun yağı ücretsizdir. Bunu hemen hemen her yerde göreceksiniz. Herhangi bir SaaS ürünü istiyorsanız, şansınız bir yerde ücretsiz deneme seçeneği göreceksiniz. SaaS Pazarlama Stratejiniz olduğu sürece, ürününüzü ücretsiz olarak vermek, bir SaaS Pazarlama Stratejisi oluşturmak için harika bir yaklaşımdır.

2. Satış Döngüsü Oldukça Kısa

Uzun satış döngüleri “B2B satışları” ile eş anlamlıdır. 12 aylık bir satış döngüsünü hızlı bir prosedür olarak gören işletmelerle ilgileniyoruz. Ancak SaaS dünyasında bir yıl sonsuzluk gibi görünüyor. SaaS satışlarında hızlı satış esastır. SaaS Pazarlama Stratejinizi oluştururken bunu kesinlikle aklınızda bulundurmalısınız. Bir SaaS müşterisi bir çözüme ihtiyaç duyduğunda, çevrimiçi araştırma yapar, muhtemelen bir meslektaşına danışır, ürünü dener veya bir demo izler ve ardından satın alır. Tüm prosedür birkaç gün veya sadece birkaç saat sürebilir. Uzun satış anlaşmaları, RFI'ler ve RFP'ler, "fırınlamalar", sözleşme tartışmaları veya benzerleri yoktur. Müşteriler onu bulur, görür, beğenir ve satın alır. Tamamlandı.

Pahalı bir golf kulübünde sohbet, pahalı spor etkinlikleri, sofistike şarap tadımı veya ağ oluşturma olmayacak. SaaS satın almak hızlı, işlemsel ve hemen tamamlanan bir prosedürdür. Yazılımın türü, sürecin hızına katkıda bulunan faktörlerden biridir. Yazılım, sürekli gelişmeler, ilerlemeler ve gerilemelerle sürekli değişen bir alandır. Bir satış süreci altı ay sürseydi, yazılım bu süre içinde en az on iki revizyondan geçerdi.

Self servis SaaS aynı zamanda yüksek hızlı bir satın alma ortamıdır. Çoğu modern SaaS'nin ucuz maliyeti ve düşük karmaşıklığı, basit karar vermeyi sağlar. Bu, mükemmel bir SaaS Pazarlama Stratejisi yapan şeydir.

Daha hızlı satış döngüleri gelir, değer ve kârda artışa yol açar. Bununla birlikte, bazı müşteriler, özellikle yavaş bir satış sürecine alışmışlarsa, hızlı bir satış sürecine karşı temkinli olabilirler. Müşteri "hazır olmadığı" için birkaç işlemi kaybederseniz endişelenmeyin. Beş dakika veya daha kısa sürede karar vermeye hazır birçok başka müşteri var.

3. Bilgileriniz En Değerli Varlığınızdır

SaaS pazarlamasında bilgi çok önemlidir. Bir şeyin ne kadar temel olduğu, ancak ne kadar sıklıkla fark edilmediği dikkat çekicidir. Bir an için en sevdiğiniz blogları ve bilgi sitelerini düşünün. Bu bilgilerin çoğunun SaaS satıcılarından veya SaaS sağlayıcılarından geldiğini biliyor musunuz? Bu doğru ve hizmetlerinizin iyileştirilmesi ve kusursuz kalması için Ürün Benimseme Eğrisi hakkında bilgi sahibi olmanız önemlidir.

Bir B2B SaaS pazarlamacısıysanız, kendinizi "pazarlama" dışındaki kelimelerle düşünün. Bu, SaaS Pazarlama Stratejisine bakış açınızı büyük ölçüde geliştirecektir. Kendinizi bir endüstri dehası olarak düşünün – bilgiye sahip olan ve bilgiyi yayan biri. Yazıyor, tweetliyor, sohbet ediyor, yayınlıyor, düşünüyor, konuşuyor veya işinizi başka bir şekilde yapıyorsanız, bilgiyi yayıyor olmalısınız. SaaS'ın çoğunluğu bilgi sağlamak içindir. Sonuç olarak, SaaS pazarlamacısının birincil sorumluluğu, daha fazla bilgi kaynağına, SaaS ürününe götüren bilgileri vermek olmalıdır.

4. Tüketicileriniz Sadıktır

Gelirinizin çoğunluğu mevcut SaaS istemcilerinden gelir. Gelecekteki tüm gelirinizin %80'i mevcut müşterilerinizin yalnızca küçük bir yüzdesinden (%20) gelecek. Müşteriyi elde tutma oranını yalnızca %5 artırırsanız, şirketinizin karlılığını %75 oranında artırabilirsiniz.

SaaS sektöründe müşteriyi elde tutma, diğerlerinden daha önemlidir. Müşterinizi elde tutma yüzdelerini ve yaşam boyu değerinizi anlamak, SaaS pazarlama başarısı için önemlidir. Müşteriyi elde tutma, SaaS Pazarlama Stratejisinin can alıcı noktasıdır. Bu verileri tablolaştırıp analiz ettiğinizde, müşteriyi elde tutmanın gerçek gücü ve değeri çok açık hale gelir. Elde tutmanın gücü vardır ve elde tutmaya müşteri edinmenin üzerinde öncelik vermek isteyeceksiniz. Bu, en iyi sonuçlar için bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmeye yatırım yapmanızın birçok nedeninden biridir.

5. Hizmet Olduğunuz Kadar Ürün Satmıyorsunuz

SaaS, “Hizmet Olarak Yazılım” ifadesinin kısaltmasıdır. Hizmete prim vermenizi öneririz. Evet, program önemli, hatasız, güçlü ve şaşırtıcı olmalıdır. Ancak, hizmet bir erdem modeli olarak ele alınmalıdır.

SaaS Pazarlama Stratejinizi geliştirirken, seçtiğiniz iş modelinizin, işin tüm bölümlerinin (ürün, destek, gelir modeli ve pazarlama) sıkı bir şekilde birbirine bağlı olduğu tam entegre bir mimari olduğunu unutmayın. SaaS, güçlü geliştiricilere ve programcılara sıklıkla boyun eğer. Bu insanlar tartışmasız önemli. Ancak hizmet sağlayıcılar - yardım masası, satış, blog yazarları, pazarlamacılar vb. - SaaS'ın öne bakan hizmet bileşenini oluşturur.

Bunun, zamanınızı ve paranızı nasıl harcadığınız üzerinde geniş kapsamlı sonuçları vardır. Hizmetinizin reklamını yaparak SaaS'inizi satabilirsiniz. Planlama ve strateji oluştururken müşteri mutluluğunu ön planda tutun. Mevcut tüketicilerle yüksek düzeyde iletişim sağlayın. İsterseniz onlara bir pasta bile gönderebilirsiniz.

Çözüm

Artık SaaS Pazarlama Stratejisi hakkında sağlam bir fikriniz var. Her şey, onu mevcut pazarlama girişimlerinize ne kadar başarılı bir şekilde entegre edebileceğinize bağlıdır. Kuruluşunuza bağlı olarak, pazarlama stratejinizde tam bir revizyona veya yalnızca birkaç küçük değişikliğe ihtiyacınız olabilir. Satışlarınızı şimdi artırmak için pazarlama fikirleri hakkındaki yazımıza göz atın!