使用心理电子邮件技术避免不良销售行为

已发表: 2020-01-23

人们下意识地倾向于某些单词、短语和模式。

了解客户行为和销售心理是任何企业成功的关键。您可以通过使用简单的心理学原理和基于科学的销售来改善销售和电子邮件工作。

采用的心理电子邮件技术

基于科学的销售是一种由研究支持并由领先专业人士采用的销售方法。遵循这八项心理原则和电子邮件技巧，以改善您的销售并避免不良的销售行为。

个性化是电子邮件营销中的强大工具。研究表明，带有个性化主题行的电子邮件的打开率比没有个性化的电子邮件高 26%。心理技巧对您的客户具有独特的个人吸引力，使他们感到重要和重要。

人们通常喜欢感觉自己很特别，因此请确保您针对您的客户并在电子邮件中使用他们的名字——这里有一个提示：正确拼写他们的名字！使用细分来更好地定位您的受众并创建更个性化的电子邮件。如果您使用个性化软件，个性化会更容易。个性化，但保持自动化。

如果你不断重复你的想法（图像、单词、短语或符号），你的客户会下意识地记住你的信息。重复之所以起作用，是因为大脑功能的方式。信息的频繁重复加强了我们大脑中的突触连接，让我们更好地记忆信息。

此外，重复通过创建熟悉的模式来说服客户并建立信任。使用友好的重复来建立熟悉度并提高您的电子邮件销售量。重复信息以帮助您的客户记住您希望他们记住的内容。

门口技术是基于提出逐渐更高要求的要求的想法。让您的客户首先同意较小的请求。如果他们同意进行小动作，他们更有可能同意更大的请求。

这种技术之所以有效，是因为当他们同意进行小的初始操作时，与您的客户建立了关系。心理学家解释说，这个想法在于这样的想法，即遵守小请求似乎比拒绝它们容易得多。通过同意，人们只是避免了不必要的对抗。

该技术最常见的应用是向之前浏览过网站的访问者再营销产品。首先提出一个小请求，例如订阅您的时事通讯。如果用户同意您的请求，请以较小的请求引导他们采取更重要的行动，直至进行购买。

人们渴望听故事反映了人类了解生活模式的基本需求。故事让我们在没有实际经历的情况下感受到一种体验。当我们听到一个有趣的故事时，我们的注意力会转移，我们会记住更多，并变得更加情绪化。早在 2006 年进行的一项实验表明，在产品描述中添加独特的叙述会使成本增加 3,960%，这是一个天文数字。

在您的电子邮件营销策略中采用讲故事的一种好方法是使用姓名和人物来讲述您的故事。另一种工作方法是讲一个展示你个人经历的故事。确保发布一个能够与读者对销售漏斗这一点的想法产生共鸣的故事。

简单解决方案技术基于通过为客户提供更复杂问题的简单解决方案来说服客户的想法。人们不喜欢面对问题，因为它们通常伴随着焦虑。当您提出一个简单的解决方案时，即使这并不一定意味着您实际上正在解决问题，您也会感到宽慰。

在制作电子邮件时，强调您的解决方案简单、快速且有益。例如，建议您已经为您的用户完成了艰苦的工作；现在他们需要做的就是点击一个按钮。

由于推荐书不是强有力的或明显的销售宣传，它们可以用来建立你的产品的可信度。当您的销售代表以外的人传达销售信息时，销售信息更具说服力。社会证明之所以有效，是因为当人们看到值得信赖的人喜欢产品时，他们倾向于重复行为。

建立信任的另一种有效方法是在您的营销策略中使用名人。营销人员使用名人来吸引观众的注意力并影响意见和行为是很常见的。在您的电子邮件营销中使用推荐、评论和用户评分来影响买家行为。

这种技术是在通过向客户提供“贿赂”来进行说服的概念上发现的。在您的电子邮件中提供一些额外的东西具有增加销售额和吸引更多客户的巨大潜力。例如，您可以在促销电子邮件中提供不同的优惠券、额外的优惠和折扣。

发送电子邮件，邀请您查看免费内容。例如，您可以分享您的博客文章、信息图表和教程。让名称生成器选择您的博客名称以充分利用您的内容至关重要。或者，通过电子邮件提供和实施客户忠诚度奖励和计划是防止客户离开的好方法。

通过电子邮件建立社区和团结意识。人类本质上是社会生物，所有人都受到其他人的想法和行为的极大影响。展示普通人如何因共同的经历或价值观而联系在一起。群体动力学原则允许建立和深化关系。

根据受众的需求，您的信息可以是信息丰富的、娱乐性的或教育性的。在制作您的电子邮件时，请使用有力的词语（如我们、我们、我们的等）来建立一种团结感。

学习和理解客户行为的心理可能需要一些时间和精力，但这绝对是值得的。使用心理技巧几乎就像为您的电子邮件营销找到一个作弊码。

个性化您的内容并将收件人姓名添加到主题行和信件本身。以健康的速度在电子邮件中重复您的想法。让您的客户首先同意次要请求，然后逐渐增加您的请求的价值。讲述您的品牌和产品的故事。为您的客户可能遇到的问题提供简单的解决方案。利用社会认同、同伴压力和社区意识来建立和扩大信任。

最后，别忘了用一些额外的东西来宠坏你的客户！永远不要停止改进您的电子邮件策略，并将科学运用到您的营销工作中以获得更好的结果。

作为一名销售人员，您可能不会认为电子邮件与推销电话一样重要，但拥有一流的电子邮件营销技术可以帮助您完成交易并获得更多潜在客户。 通过 G2 的电子邮件营销资源中心了解更多信息！