使用心理電子郵件技術避免不良銷售行為

已發表: 2020-01-23

人們下意識地傾向於某些單詞、短語和模式。

了解客戶行為和銷售心理是任何企業成功的關鍵。您可以通過使用簡單的心理學原理和基於科學的銷售來改善銷售和電子郵件工作。

採用的心理電子郵件技術

基於科學的銷售是一種由研究支持並由領先專業人士採用的銷售方法。遵循這八項心理原則和電子郵件技巧，以改善您的銷售並避免不良的銷售行為。

個性化是電子郵件營銷中的強大工具。研究表明，帶有個性化主題行的電子郵件的打開率比沒有個性化的電子郵件高 26%。心理技巧對您的客戶具有獨特的個人吸引力，使他們感到重要和重要。

人們通常喜歡感覺自己很特別，因此請確保您針對您的客戶並在電子郵件中使用他們的名字——這裡有一個提示：正確拼寫他們的名字！使用細分來更好地定位您的受眾並創建更個性化的電子郵件。如果您使用個性化軟件，個性化會更容易。個性化，但保持自動化。

如果你不斷重複你的想法（圖像、單詞、短語或符號），你的客戶會下意識地記住你的信息。重複之所以起作用，是因為大腦功能的方式。信息的頻繁重複加強了我們大腦中的突觸連接，讓我們更好地記憶信息。

此外，重複通過創建熟悉的模式來說服客戶並建立信任。使用友好的重複來建立熟悉度並提高您的電子郵件銷售量。重複信息以幫助您的客戶記住您希望他們記住的內容。

門口技術是基於提出逐漸更高要求的要求的想法。讓您的客戶首先同意較小的請求。如果他們同意進行小動作，他們更有可能同意更大的請求。

這種技術之所以有效，是因為當他們同意進行小的初始操作時，與您的客戶建立了關係。心理學家解釋說，這個想法在於這樣的想法，即遵守小請求似乎比拒絕它們容易得多。通過同意，人們只是避免了不必要的對抗。

該技術最常見的應用是向之前瀏覽過網站的訪問者再營銷產品。首先提出一個小請求，例如訂閱您的時事通訊。如果用戶同意您的請求，請以較小的請求引導他們採取更重要的行動，直至進行購買。

人們渴望聽故事反映了人類了解生活模式的基本需求。故事讓我們在沒有實際經歷的情況下感受到一種體驗。當我們聽到一個有趣的故事時，我們的注意力會轉移，我們會記住更多，並變得更加情緒化。早在 2006 年進行的一項實驗表明，在產品描述中添加獨特的敘述會使成本增加 3,960%，這是一個天文數字。

在您的電子郵件營銷策略中採用講故事的一種好方法是使用姓名和人物來講述您的故事。另一種工作方法是講一個展示你個人經歷的故事。確保發布一個能夠與讀者對銷售漏斗這一點的想法產生共鳴的故事。

簡單解決方案技術基於通過為客戶提供更複雜問題的簡單解決方案來說服客戶的想法。人們不喜歡面對問題，因為它們通常伴隨著焦慮。當您提出一個簡單的解決方案時，即使這並不一定意味著您實際上正在解決問題，您也會感到寬慰。

在製作電子郵件時，強調您的解決方案簡單、快速且有益。例如，建議您已經為您的用戶完成了艱苦的工作；現在他們需要做的就是點擊一個按鈕。

由於推薦書不是強有力的或明顯的銷售宣傳，它們可以用來建立你的產品的可信度。當您的銷售代表以外的人傳達銷售信息時，銷售信息更具說服力。社會證明之所以有效，是因為當人們看到值得信賴的人喜歡產品時，他們傾向於重複行為。

建立信任的另一種有效方法是在您的營銷策略中使用名人。營銷人員使用名人來吸引觀眾的注意力並影響意見和行為是很常見的。在您的電子郵件營銷中使用推薦、評論和用戶評分來影響買家行為。

這種技術是在通過向客戶提供“賄賂”來進行說服的概念上發現的。在您的電子郵件中提供一些額外的東西具有增加銷售額和吸引更多客戶的巨大潛力。例如，您可以在促銷電子郵件中提供不同的優惠券、額外的優惠和折扣。

發送電子郵件，邀請您查看免費內容。例如，您可以分享您的博客文章、信息圖表和教程。讓名稱生成器選擇您的博客名稱以充分利用您的內容至關重要。或者，通過電子郵件提供和實施客戶忠誠度獎勵和計劃是防止客戶離開的好方法。

通過電子郵件建立社區和團結意識。人類本質上是社會生物，所有人都受到其他人的想法和行為的極大影響。展示普通人如何因共同的經歷或價值觀而聯繫在一起。群體動力學原則允許建立和深化關係。

根據受眾的需求，您的信息可以是信息豐富的、娛樂性的或教育性的。在製作您的電子郵件時，請使用有力的詞語（如我們、我們、我們的等）來建立一種團結感。

學習和理解客戶行為的心理可能需要一些時間和精力，但這絕對是值得的。使用心理技巧幾乎就像為您的電子郵件營銷找到一個作弊碼。

個性化您的內容並將收件人姓名添加到主題行和信件本身。以健康的速度在電子郵件中重複您的想法。讓您的客戶首先同意次要請求，然後逐漸增加您的請求的價值。講述您的品牌和產品的故事。為您的客戶可能遇到的問題提供簡單的解決方案。利用社會認同、同伴壓力和社區意識來建立和擴大信任。

最後，別忘了用一些額外的東西來寵壞你的客戶！永遠不要停止改進您的電子郵件策略，並將科學運用到您的營銷工作中以獲得更好的結果。

作為一名銷售人員，您可能不會認為電子郵件與陌生電話一樣重要，但擁有一流的電子郵件營銷技術可以幫助您完成交易並獲得更多潛在客戶。 通過 G2 的電子郵件營銷資源中心了解更多信息！