您的数字策略是否针对 Z 世代年轻人进行了优化？

当您想到年轻人时，您是否想象过一群千禧一代在 FOMO 和 YOLO 之间摇摆不定？ 然后是时候更新这个心理形象了！ 今天的年轻人是 Z 世代的成员——千禧一代之后的一代。 因此，他们对品牌的行为、态度和期望与 YOLO 人群不同。 如果数字营销人员希望成功获得并留住这一重要客户群，就必须修改他们对当今年轻人的假设。

今天的 Z 世代年轻人在三个关键方面与同龄的千禧一代不同： Z 世代更加多样化； Z世代的社交媒体时间和注意力分布在不同的和更多的平台上； Z世代对品牌的期望更高。

Z世代更多样化

众所周知，美国正变得更加种族和民族多元化。 鲜为人知的是，与千禧一代年轻人相比，Z 世代年轻人的多样性有多少（见下文）。 Z世代在三个方面更加多样化：

1. 首先也是最明显的，他们不太可能被认定为白人。 Z世代只有多数人，而不是大多数人这样做。
2. 15% 的 Z 世代——几乎是老一代的两倍——使用不止一个种族或族裔类别来描述自己。 因此，在个人层面，他们比前几代年轻人更有可能体现多样性。
3. Z 世代的年轻人比前几代更具有性别多样性。 他们更有可能在同龄人中接受性别流动性。 根据皮尤研究中心的数据，超过一半的 18-29 岁的人认识变性人（而 30 至 49 岁的人中只有 44%）。 56% 的 18-29 岁的人表示，一个人是男是女可能与出生时的性别不同（而在 30-49 岁的人中只有 32%）。

美国消费者的多元化突破：Z 世代与千禧一代

这对数字营销人员意味着什么：多样化和包容性的图像和主题是向广大受众展示您的品牌核心价值的重要方式。 但它们作为与当今年轻人产生共鸣的工具更为重要，他们更有可能在这种代表中看到自己。

Z世代的注意力分布在不同的和更多的平台上

皮尤研究中心的数据显示，十年前，当千禧一代还是年轻人时，57% 的 18 至 29 岁的人在多个社交媒体网络上拥有账户。 根据 Gartner 最近的研究，如今，96% 的千禧一代都在不止一个平台上。 同一项 Gartner 研究发现，当今 18 至 29 岁的大多数人都在五个或更多平台上。 相比之下，当今 30 至 49 岁的大多数人都在四个或更少的平台上。

根据 Gartner 的调查，Facebook 过去和现在仍然是千禧一代的顶级社交网络，但它是 Z 世代的第三层平台，其参与度与 Snapchat 和 TikTok 一样多，但远不及它们在 YouTube 上的参与度。

Z 世代的社交媒体模式不仅不同，而且他们在社交上与品牌的互动也不同。 主流社交平台上的 Z 世代用户关注品牌的可能性与千禧一代用户差不多。 但与千禧一代用户相比，Z 世代用户不太可能说他们喜欢在这些平台上看到品牌内容。

说到 Facebook，这并不奇怪，因为它被年轻人视为“不酷”。 但这也适用于 Instagram 和 YouTube 上的 Z 世代用户。 事实上，它只出现在 TikTok 等较新的平台上，这迫使品牌在平台特定功能方面变得流利，Z 世代在关注品牌和喜欢看到品牌内容方面超过了千禧一代。

这对数字营销人员意味着什么：在线与 Z 世代年轻人建立联系需要一种多平台策略，该策略不仅包含特定于平台的功能，还包含特定于平台的基调和主题。

Z 世代对品牌的期望更高

具体来说，Z 世代比年长群体更有可能希望品牌站出来讨论问题。 他们更愿意把钱花在他们理想的地方。 根据 Gartner 的研究，今天的年轻人和年长的消费者一样可能认为品牌通过激进主义来销售他们的产品和服务。 尽管如此，Z 世代还是希望品牌这样做。 他们比年长的消费者更有可能希望品牌成为解决当今关键社会问题的一部分。

今天的年轻人是精明的有意识的消费者

谈到品牌行动主义，Z 世代相信积极强化。 Gartner 发现，尽管整个美国消费者“购买”（购买品牌以支持其激进主义）的可能性与抵制（停止购买品牌以抗议其激进主义）的可能性差不多。 Z世代更有可能“购买”而不是“抵制”。 近四分之一的 Z 世代报告了购买行为（而美国所有消费者的五分之一）。 但只有 15% 的 Z 世代表示他们已经抵制，而在所有美国消费者中这一比例为 19%。

这对数字营销人员意味着什么：社交媒体内容应关注对 Z 世代最重要的问题和理想。您品牌的社会行动主义故事是吸引他们的有力方式。

尽管 Z 世代年轻人在很多方面都是独一无二的，但他们仍然是年轻人。 人生阶段，无论何时经历，都以里程碑和第一次为标志——第一份工作、第一份公寓、第一个认真的浪漫伴侣。 与 10、20 甚至 30 年前的同龄人一样，Z 世代的年轻人正在从父母和其他成年人的照顾（和控制）过渡到独立。 但他们尚未对自己以外的人负责（即他们还不是父母）。 在这些经历上，Z 世代并不是独一无二的。

然而，今天的文化、社会和技术条件与几年前相比有很大不同。 这意味着数字营销人员如果希望保持相关性，就必须更新他们对年轻人的假设。