Instagram UGC（用户生成内容）营销终极指南

Instagram 用户生成的内容营销（UGC 营销）活动非常强大。

原因如下：

• 它们使您可以扩大参与度
• 获得新的追随者，并且
• 吸引会爱你的潜在客户

事实上，79% 的消费者表示 UGC 对他们的购买决定有“重大影响”。

Instagram UGC 营销的美妙之处在于它是真实的内容，直接来自您的受众； 没有超卖，没有垃圾邮件促销，不真实的空间为零。

您的企业可能会一直哭着说它的产品或服务有多棒，但当得到其他消费者的称赞时，它就更有说服力了。 UGC 客户为您的品牌产生的价值是有价值的，并为您正在进行的所有其他营销提供了可信度。

那么，什么是 UGC 营销以及如何创建自己的 UGC 营销活动？

什么是 Instagram UGC 营销？

用户生成的内容或 UGC 本质上是源自用户的任何内容（换句话说，任何使用内容与品牌互动的人）。 该内容可能以书面评论、博客中提及的品牌、视频评论、教程或视频博客以及品牌产品或服务的照片的形式出现。

UGC 可能包括：

• 视频博客，例如在线购物“运输”或演示如何设计品牌产品
• 关于产品的社交媒体帖子
• 它甚至可能只是消费者提及品牌产品的推文

这些内容通常来自社交媒体，但也可能来自网站评论网站，甚至只是电子邮件和与消费者的直接交流。 它通常是由消费者免费提供的，甚至是希望看起来像他们已经找到下一个大产品的微型影响者和值得信赖的专家。 也就是说，品牌肯定有办法从他们的客户甚至潜在客户那里激励 UGC。

但是，虽然让您的受众积极参与您的品牌并创建 UGC 不一定是火箭科学，但也并非易事。 创建 UGC 的受众通常要么非常喜欢你的品牌，所以不遗余力地发布它，或者他们需要有强烈的参与动机，你可以提供！ 稍后再谈。

通常，UGC 营销用于实现以下任何（或全部）目标：

• 品牌知名度不断提高
• 通过用户推荐建立品牌信任
• 推动产品考虑和试用
• 推动产品销售
• 改变品牌或产品认知
• 推动新产品的试用和考虑

然而，最近，UGC 营销越来越多地用于内容生成——换句话说，品牌正在将 UGC 资产转化为营销材料。 这些资产可能非常有价值。 毕竟，客户推荐和评论是最有效的销售工具之一——90% 的客户表示 UGC 影响他们的购买决定，超过了所有其他形式的营销，包括搜索引擎营销和电子邮件营销。

什么是 UGC 营销活动？

现在您知道什么是 UGC 营销，但什么是 UGC 数字营销活动？ 简而言之，这是一场促销活动，通常由品牌推动，但也可能由影响者或其他利益相关者推动。 目的？ 生成用户生成的内容。

UGC 数字营销活动的重要部分在于它们不一定需要巨额投资。 事实上，UGC 营销活动完全可以通过一个伟大的活动创意来取得巨大的成功。 如果这个想法可以激励用户聚集在一起，联系并庆祝您品牌的某些方面，那么该活动可以迅速获得动力。

我们是否提到 UGC 营销活动也是低维护的？ 有时它们就像让用户通过主题标签发布并每隔几天监控该主题标签一样简单。 其他活动将需要更多的工作，具体取决于其目标和发展速度。 一旦您的广告活动势头强劲，UGC 广告活动就相对容易维护，并且可以持续运行。

UGC 营销能为您的品牌做些什么？

正如我们所建议的，UGC 营销服务于许多功能。 一些 UGC 营销活动旨在实现尽可能高的知名度并产生销售。 另一些则是作为创建内容的途径而创建的，品牌可以将其用作稍后的营销宣传材料。 以下是 UGC 营销可以为您的品牌实现的一些关键目标。

1. 扩大您的影响力和曝光率

UGC 营销的第一个也是最明显的好处是扩大您的品牌甚至特定产品的覆盖面和曝光率。 这样，UGC 非常适合试图获得最大曝光率的新企业，但它可以帮助试图吸引新受众的现有品牌。 这是因为当用户在他们自己的频道上发帖时，他们正在向他们的追随者放大您的品牌或信息，等等，从而使您的广告系列达到指数级。

一个完美的例子就是品牌 Frank Body。 Frank Body 纯粹在社交媒体上打造了价值 2000 万美元的全球美容品牌。 用其联合创始人 Jess Hatzis 的话来说，这种增长很大程度上归功于“非常深思熟虑的 UGC 战略”。

该公司在 Instagram 上使用标签#letsbefrank 和#thefrankeffect 来促进和鼓励与消费者面部和身体上展示的产品分享“淋浴自拍”。 他们通过发放每月奖品来激励客户发布这些图片，并将 UGC 活动与影响者活动联系起来以增加参与度。

如今，该品牌现在在社交媒体上拥有超过 100,000 张标记图像，这极大地扩大了他们的影响力，并为他们提供了源源不断的新内容。

2.提高用户参与度

大多数营销活动都是一种单向沟通形式。 一个品牌发送电子邮件营销活动，消费者滚动、点击和购物——如果他们被引诱这样做，那就是！ 但这就是订婚的程度。 如今，即使是很多社交内容也在与持平或下降的参与率作斗争。 那么，解决方案是什么？

UGC 营销可以成为提高受众参与率的好方法，这反过来又可以帮助您的品牌帖子在社交媒体算法中变得更加可见。 而且，更重要的是，UGC 开辟了您与客户之间的沟通渠道。 UGC 营销活动鼓励用户按照自己的条件创建和分享自己的内容。

例如，GoPro 拥有最全面的 UGC 战略之一，这帮助他们从一家小型在线商店转变为世界上最大的品牌之一。 真的很简单——毕竟 GoPro 产品是专门为内容创作而设计的，UGC 只是为了突出 GoPro 产品的质量。

同样，GoPro 旨在用于最极端、最极端的情况——当人们从飞机上跳下来、在悬崖边缘骑山地自行车或在最完美的海浪中冲浪时——品牌可能希望的一些最有趣的内容！

该品牌通过各种竞赛和奖品来激励这一 UGC 创作，例如百万美元挑战赛和 GoPro 奖，以获得最佳内容。 这些举措帮助 GoPro 收到了数以千计的提交，为他们提供了数以千计的 UGC。 同样，它为寻求刺激的人和内容创作者提供了一个平台，并为他们带来了曝光率。 它还有助于建立一个志同道合的品牌忠诚者社区，他们不断发现 GoPro 产品可以做的所有事情。

通过提高用户参与度，UGC 营销甚至可以帮助您发现有关您的产品或服务的有价值的反馈。 此外，高水平的积极参与也不可避免地会带来转化。

3. 建立品牌信任和忠诚度

由于 UGC 是由用户生成的，因此它可以很好地建立您的品牌忠诚度和真实性，这对消费者来说很重要。 20% 的人甚至在社交媒体上取消关注某个品牌，因为他们认为该品牌的内容不真实。 60%的消费者认为UGC是最真实的内容形式。

这完全有道理——UGC 可以帮助发现关于您的品牌、产品或服务的真实、未经编辑的意见。 而且，尽管要求您的客户自由分享有关您的品牌的内容听起来可能很可怕，但在大多数情况下，没有什么可担心的。 除非是这样，否则您的产品或客户服务有问题——在这种情况下，您的盘子里就有更大的问题！

最终，这种透明度和用户参与意味着您现有客户群以及您品牌的新客户对品牌的信任度和忠诚度更高。 研究表明，以 UGC 为特色的广告在社交媒体上的正面评价比传统广告高出 73%。

4. 将潜在客户吸引到您的漏斗中

那么如何将 UGC 提升到一个新的水平？ 好吧，假设所有这些额外的曝光和参与都会将潜在客户推向您的渠道，并确保您也保留现有客户。 您可以通过多种方式确保这种情况发生。

品牌越来越多地使用 UGC 来推广特定产品并在渠道末端转换消费者。 这在时尚、美容和家居用品等行业特别有用，因为可以有多种方法来设计服装、尝试新妆容或布置家居用品。 通过展示其他消费者如何使用产品，它不仅展示了产品的多功能性，而且还展示了一系列人如何使用您的产品——他们可能有不同的体型、面部结构或只是不同的生活方式。

对于像 Glassons 这样的女性时尚零售商来说，使用现有客户创建的 UGC 来推广他们的产品已经变得相当普遍。 客户可以使用#glassons 将他们的照片上传到社交媒体，从而有机会赢得月度奖品，并有机会在他们的社交媒体页面上被“推荐”。

该活动是长期运行的。 Glassons 不仅在社交媒体上使用 UGC，而且还在各个产品页面上使用内容，如下所示。 通过这种方式，品牌忠诚者变成了品牌大使，而（似乎）品牌几乎没有付出任何努力。

5. 生成有价值的内容

UGC 营销是一种成本效益高的内容生成方式。 事实上，根据您生成 UGC 的方式，它可能比通过昂贵的照片拍摄（需要预订人才、造型师、布景、制片人和摄影师）来生成品牌营销资产要便宜得多。

UGC 正在彻底改变内容游戏，允许拥有忠实追随者的小品牌产生新鲜内容，以便他们可以与大型跨国公司竞争以增加市场份额。 在最近的一项研究中，消费者表示，与不包含 UGC 的广告相比，包含 UGC 的广告的独特性高 28%，令人难忘的广告高 31%，吸引力高 5%。

根据青年旅游公司 Busabout 的说法，使用 UGC 而非品牌营销资产可以让企业节省 65% 的营销预算。 他们还看到了惊人的结果——在他们的 UGC 活动之后，该公司在英国的直接网络预订量增加了 33%。

如何开展令人难以置信的 UGC 营销活动

所以，到现在为止，你可能已经在 UGC 营销上卖了（如果没有，你应该是！），但想知道如何开始。 不用担心！ 我们将引导您完成它。

1. 确定你的目标

首先，您必须为您的下一个 UGC 活动制定目标。 为什么？ 好吧，旨在获得最大覆盖面的 UGC 营销活动与旨在获得最佳、高质量 UGC 的营销活动的运行方式不同。

所以，想想你的目标。 这些可能会因您的业务及其所处的阶段而异。 例如，如果您是一个新品牌，或者您正在尝试推出一种新产品，那么您的目标可能就是提高知名度。 您甚至可以为您的活动制定多个目标，例如提高知名度和推动销售。

2. 定义你的受众

要了解如何让您的消费者创建 UGC，您需要了解您的受众并在他们最喜欢的平台上与他们会面。

Glassons 在 Instagram 和 TikTok 上遇到他们的客户——年轻女性——是有道理的。 但这对您的品牌可能没有意义。 如果您是针对中年商务专业人士的 B2B 品牌，那么在 LinkedIn 上，甚至通过电子邮件营销或在您的网站上与您的受众会面可能更有意义。

如果需要，请使用客户调查进行受众研究。 查看您现有的哪些渠道已经取得了最大的成功和参与度，并将其用作您的 UGC 营销活动的基础。

3. 计划你的策略

无论您的总体目标是什么，您都需要让您的客户尽可能轻松地上传内容。 启动 UGC 营销活动的最佳方式之一是通过社交媒体上的竞赛或奖励。 您需要做的就是：

• 想出一个品牌标签。 这需要让您的听众容易记住
• 提供奖励或奖励。 您的奖金不必很大； 它只需要吸引所有人，以确保尽可能多的人参与。 一个很好的例子是每月赠送 100 美元的代金券。 您甚至可以提供激励措施，例如在您的社交媒体帐户和网站上出现的机会，或提供金钱无法购买的体验，例如造型课程，甚至以某种方式与您的品牌合作的机会
• 设置条款，例如时间段和任何奖品详细信息。 您需要准确地告诉听众他们如何参与。 在您的网站或社交媒体上的公告帖子中托管此信息
• 尽可能多地向您的消费者介绍该计划。 通过电子邮件告诉现有客户并在社交媒体上发布
• 观看 UGC 滚动！

听起来很简单，对吧？ 好吧，这并不像听起来那么简单，但实际上只是容易出错的细节。 例如，您需要使您的广告系列的进入机制非常简单。 一些品牌，例如家居用品巨头 Wayfair，只是要求用户使用#wayfairathome 在 Instagram 上“分享他们的风格”。 但并不是每个品牌都有 160 万粉丝，所以激励措施肯定会有所帮助！

与社交媒体上的其他任何事情一样，它有助于从其他品牌中寻求灵感、测试新的活动、看看什么对你有用，并从那里改进你的策略。

您甚至可以通过使用有影响力的内容向消费者展示他们可以参与活动的所有创造性方式来启动您的活动。 这也为您愿意重新分享的内容类型建立了明确的标准。

4.收集你的UGC内容

即使您不是特别希望创建可用作未来营销宣传材料的内容，您也希望有一个明确的收集 UGC 的流程。 您可能会发现，尽管您的期望不高，但您的 UGC 营销活动已经帮助积累了许多您想使用的有价值的 UGC。 如果没有流程，就很难收集、策划和与他人分享这些内容。

Trustpilot 等消费者评论平台具有自动生成社交媒体帖子的功能，可让您立即将评论转化为可重复使用的 UGC。

您的 UGC 营销活动的一部分包括动员您的社交媒体团队来审核您的 UGC 内容。 随着您的广告系列的增长，管理它所需的时间也会增加。 这包括：

• 与创建专注于您的品牌或产品的 UGC 的任何用户互动——毕竟，他们已经花时间与您互动，他们至少应该收到您的来信！
• 检查您的 UGC 营销活动没有陷入负面空间或包含任何不当内容。 监控您标记的帖子并在必要时取消标记您的品牌
• 保存任何高质量的内容
• 监控帖子的评论以检查任何有价值的客户反馈或负面评论

5. 分发你的 UGC

如果您的计划是在未来的活动中使用生成的 UGC，则需要确保您已获得每个用户的许可才能使用他们的内容。 即使有人在帖子中使用了您的标签并标记了您的品牌，您仍然需要获得他们的书面许可才能使用他们的内容。

这不仅是礼貌的做法，还为用户提供了积极的品牌体验，甚至为未来的合作开启了对话。 不幸的是，您不能随心所欲地获取用户的内容并将其放在广告牌上！

品牌可以通过几种不同的方式寻求许可。 他们可以：

• 向用户发送个人直接消息，请求他们允许使用您的社交媒体、网站和电子邮件（或您将使用 UGC 的任何地方）上的内容。 为了进一步激励他们，你可以告诉他们你会相信他们——你应该这样做
• 在他们的社交媒体帖子的评论中复制并粘贴一条消息，请求许可。 要求用户查看并批准您展示其图像的条款和条件
• 在图片上发表评论，征得他们的许可，并要求他们对您的品牌回答“是”，以便您重新使用 UGC

请记住，无论过程如何，都不能太复杂。 填写长表格对用户来说太费时了。 你需要它尽可能简单，这样你才能确保最大程度的参与！

当你分享你的内容时，一定要感谢你的内容创作者，如果你在社交媒体上分享内容，请给他们贴上标签。 记住; 他们通过为您提供免费内容来帮助您的品牌！ 标记用户向他们表明你很欣赏他们。

像任何好的活动一样，报告您的 UGC 营销活动非常重要，这样您就可以在下次改进您的方法。 如果您刚刚开始涉足，您总是可以从一个小型的 UGC 营销活动开始。

如果您的广告系列没有您希望的那么成功，您可以随时考虑消除参与的任何障碍、修改您的号召性用语或增加您提供的激励措施。 尝试在多个渠道上扩大您的 UGC 营销活动，而不仅仅是社交； 在您的电子邮件营销和您的网站上提及它。 您甚至可以通过在产品包装中添加号召性用语来鼓励 UGC。

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简单的。 使用 Sked Social Library 只需单击几下即可查找和分享来自您的超级粉丝的内容。

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