الدليل النهائي لتسويق Instagram UGC (محتوى من إنشاء المستخدم)

تعد حملات تسويق المحتوى التي ينشئها المستخدمون (تسويق UGC) قوية.

هذا هو السبب:

• إنها تسمح لك بتضخيم مشاركتك
• كسب متابعين جدد ، و
• اجذب العملاء المحتملين الذين سيحبونك

في الواقع ، يقول 79٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون له "تأثير كبير" على قرار الشراء.

يكمن جمال تسويق Instagram UGC في أنه محتوى حقيقي يأتي مباشرة من جمهورك ؛ ليس هناك زيادة في البيع ، ولا رسائل ترويجية غير مرغوب فيها ، ولا مجال للخطأ.

يمكن أن يبكي عملك حتى تعود الأبقار إلى المنزل حول مدى جودة منتجاتها أو خدماتها ، ولكن عندما يأتي الثناء من المستهلكين الآخرين ، يكون الأمر أكثر إقناعًا. يعد العملاء الذين ينشئون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية قيمة ويضفي مصداقية على جميع عمليات التسويق الأخرى التي تقوم بها.

إذن ، ما هو تسويق UGC وكيف يمكنك إنشاء حملة UGC خاصة بك؟

ما هو تسويق Instagram UGC؟

المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، أو UGC ، هو في الأساس أي محتوى مشتق من المستخدمين (بمعنى آخر ، أي شخص يتفاعل مع علامة تجارية باستخدام المحتوى). يمكن أن يأتي هذا المحتوى في شكل مراجعات مكتوبة ، أو إشارة إلى علامة تجارية في مدونة ، أو مراجعات فيديو ، أو دروس تعليمية ، أو مدونات فيديو ، بالإضافة إلى صور لمنتج أو خدمات العلامة التجارية.

يمكن أن يتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ما يلي:

• مدونة فيديو ، مثل التسوق عبر الإنترنت "النقل" أو توضيح كيفية تصميم منتج العلامة التجارية
• منشور على وسائل التواصل الاجتماعي حول منتج
• يمكن أن يكون مجرد تغريدة من قبل المستهلك يذكر منتج العلامة التجارية

عادةً ما يتم الحصول على هذا المحتوى من وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يمكن أن يأتي أيضًا من مواقع مراجعة مواقع الويب أو حتى رسائل البريد الإلكتروني والتواصل المباشر مع المستهلكين. غالبًا ما يتم تقديمها مجانًا من قبل المستهلكين ، أو حتى من قبل أصحاب النفوذ الجزئي والخبراء الموثوق بهم الذين يريدون أن يبدوا وكأنهم قد عثروا على المنتج الكبير التالي. ومع ذلك ، هناك بالتأكيد طرق يمكن للعلامات التجارية من خلالها تحفيز UGC من عملائها ، أو حتى العملاء المحتملين.

ولكن في حين أن حث جمهورك على المشاركة بنشاط مع علامتك التجارية وإنشاء UGC ليس بالضرورة علمًا صارخًا ، فهو أيضًا ليس بالأمر السهل. عادةً ما يحب الجمهور الذين ينشئون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون علامتك التجارية بما يكفي للخروج عن طريقهم للنشر عنها ، أو يحتاجون إلى حافز قوي للمشاركة ، وهو ما يمكنك تقديمه! المزيد عن هذا لاحقًا.

عادةً ما يتم استخدام تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتحقيق أي (أو كل) الأهداف التالية:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• بناء ثقة العلامة التجارية من خلال توصيات المستخدم
• دفع النظر في المنتج وتجربته
• زيادة مبيعات المنتجات
• تغيير العلامة التجارية أو تصور المنتج
• تجربة القيادة والنظر في منتج جديد

ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، يتم استخدام التسويق الذي ينشئه المستخدمون بشكل متزايد لإنشاء المحتوى - وبعبارة أخرى ، تحول العلامات التجارية أصول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى مواد تسويقية. يمكن أن تكون هذه الأصول ذات قيمة عالية للغاية. بعد كل شيء ، تعد شهادات العملاء ومراجعاتهم واحدة من أكثر أدوات المبيعات فاعلية - أفاد 90٪ من العملاء أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قراراتهم لإجراء عملية شراء ، ويتفوقون على جميع أشكال التسويق الأخرى ، بما في ذلك التسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هي حملة التسويق التي ينشئها المستخدمون؟

أنت تعرف الآن ما هو تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، ولكن ما هي حملة التسويق الرقمي التي ينشئها المستخدمون؟ ببساطة ، إنها حملة ترويجية ، يقودها عادةً العلامة التجارية ، ولكن يمكن أن يقودها أيضًا المؤثرون أو أصحاب المصلحة الآخرون. الغاية؟ لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم.

الجزء الأكبر في حملات التسويق الرقمي التي ينشئها المستخدمون هو أنها لا تتطلب بالضرورة استثمارات ضخمة. في الواقع ، يمكن أن تحقق حملة تسويق UGC نجاحًا كبيرًا فقط من خلال امتلاك فكرة حملة رائعة. إذا كانت هذه الفكرة يمكن أن تحفز المستخدمين على الالتقاء والتواصل والاحتفال ببعض جوانب علامتك التجارية ، فيمكن للحملة أن تكتسب زخمًا سريعًا.

هل ذكرنا أن حملات التسويق التي ينشئها المستخدمون منخفضة الصيانة أيضًا؟ أحيانًا يكون الأمر بسيطًا مثل حث المستخدمين على النشر من خلال علامة تصنيف ومراقبة هذا الوسم كل بضعة أيام. ستتطلب الحملات الأخرى مزيدًا من العمل ، اعتمادًا على أهدافها ومدى سرعة نموها. بمجرد أن تكتسب حملتك الزخم ، فمن السهل نسبيًا الحفاظ على حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويمكن تشغيلها بشكل مستمر.

ما الذي يمكن أن يفعله تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية؟

كما اقترحنا ، يخدم تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون العديد من الوظائف. تم تصميم بعض حملات التسويق التي ينشئها المستخدمون لتحقيق أعلى مستوى ممكن من الوعي وتحقيق المبيعات. يتم إنشاء البعض الآخر كوسيلة لإنشاء المحتوى ، والذي يمكن أن تستخدمه العلامة التجارية كضمان تسويقي لاحقًا على المسار الصحيح. فيما يلي بعض الأشياء الرئيسية التي يمكن أن يحققها تسويق UGC لعلامتك التجارية.

1. تضخيم مدى وصولك والتعرض

تتمثل الفائدة الأولى والأكثر وضوحًا لتسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تضخيم الوصول والعرض لعلامتك التجارية ، أو حتى لمنتج معين. بهذه الطريقة ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثاليًا للشركات الجديدة التي تحاول الحصول على أقصى قدر من الظهور ، ولكنها يمكن أن تساعد العلامات التجارية الحالية التي تحاول الوصول إلى جمهور جديد. هذا لأنه عندما ينشر المستخدمون على قنواتهم الخاصة ، فإنهم يضخمون علامتك التجارية أو رسالتك إلى متابعيهم ، وما إلى ذلك ، مما يمنح حملتك وصولاً أسيًا.

وخير مثال على ذلك العلامة التجارية Frank Body. قام Frank Body ببناء علامة تجميل عالمية بقيمة 20 مليون دولار فقط على وسائل التواصل الاجتماعي. يرجع جزء كبير من هذا النمو إلى "إستراتيجية مدروسة للغاية من إنشاء UGC" ، على حد تعبير المؤسس المشارك لها ، جيس هاتزيس.

استخدمت الشركة الهاشتاج #letsbefrank و #thefrankeffect على Instagram لتسهيل وتشجيع مشاركة "صور السيلفي للاستحمام" مع المنتج المعروض على وجوه المستهلك وأجساده. لقد حفزوا عملائهم على نشر هذه الصور من خلال منح جوائز شهرية وربطوا أيضًا حملة UGC بنشاط المؤثر لزيادة التفاعل.

اليوم ، تمتلك العلامة التجارية الآن أكثر من 100000 صورة تم وضع علامة عليها على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما أدى إلى تضخيم مدى وصولها بشكل هائل ووفر لها دفقًا لا نهائيًا من المحتوى الجديد.

2. زيادة مشاركة المستخدم

معظم الحملات التسويقية هي شكل من أشكال الاتصال أحادي الاتجاه. ترسل العلامة التجارية حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويقوم المستهلكون بالتمرير والنقر والتسوق - إذا تم إغرائهم للقيام بذلك ، فهذا هو! ولكن هذا يتعلق بقدر ما تذهب المشاركة. حتى أن الكثير من المحتوى الاجتماعي هذه الأيام يكافح معدلات مشاركة ثابتة أو متناقصة. إذن ما الحل؟

يمكن أن يكون تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة رائعة لتعزيز معدلات مشاركة الجمهور ، والتي بدورها تساعد على زيادة ظهور منشورات علامتك التجارية في خوارزميات الوسائط الاجتماعية. ولكن أيضًا ، والأهم من ذلك ، يفتح UGC قنوات الاتصال بينك وبين عملائك. تشجع حملات التسويق التي ينشئها المستخدمون المستخدمون على إنشاء محتوى خاص بهم ومشاركته بشروطهم الخاصة.

على سبيل المثال ، تمتلك GoPro واحدة من أكثر استراتيجيات UGC شمولاً ، والتي ساعدتهم على التحول من متجر صغير عبر الإنترنت إلى واحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم. إنه أمر غير منطقي ، حقًا - بعد كل شيء ، تم تصميم منتجات GoPro خصيصًا لإنشاء المحتوى ، ولا يعمل UGC إلا على إبراز جودة منتجات GoPro.

على نفس المنوال ، تم تصميم GoPro لاستخدامه في أكثر المواقف خطورة - عندما يقفز الناس من الطائرات ، أو يركبون الدراجات الجبلية على حافة منحدر أو يتصفحون عبر البرميل الأكثر مثالية للموجة - مما يجعل بعض المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام الذي يمكن أن تأمل فيه العلامة التجارية!

تحفز العلامة التجارية إنشاء UGC هذا باستخدام العديد من المسابقات والجوائز ، مثل تحدي المليون دولار وجوائز GoPro لأفضل محتوى. ساعدت هذه المبادرات GoPro في تلقي الآلاف من الطلبات ، وتزويدها بآلاف القطع من UGC. وبنفس الطريقة ، فإنه يوفر للباحثين عن الإثارة ومنشئي المحتوى منصة ويجلب لهم الانكشاف. كما أنه يساعد في بناء مجتمع من الموالين للعلامة التجارية المتشابهين في التفكير والذين يكتشفون باستمرار كل الأشياء التي يمكن أن تفعلها منتجات GoPro.

من خلال تعزيز مشاركة المستخدم ، يمكن أن يساعدك تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الكشف عن تعليقات قيمة حول منتجاتك أو خدماتك. بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي المستويات العالية من المشاركة الإيجابية حتمًا إلى التحويلات.

3. بناء ثقة العلامة التجارية والولاء

نظرًا لأن المستخدم ينشئ UGC ، فإنه يقوم بعمل رائع في بناء ولاء علامتك التجارية ومصداقيتها ، وهو أمر مهم للمستهلكين. ذهب 20 ٪ من الأشخاص إلى حد إلغاء متابعة علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم اعتقدوا أن محتوى العلامة التجارية غير أصلي. يشعر 60٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو الشكل الأكثر أصالة للمحتوى.

وهذا منطقي تمامًا - يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الكشف عن الآراء الحقيقية غير المعدلة حول علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك. وبقدر ما قد يبدو الأمر مخيفًا أن تطلب من عملائك مشاركة محتوى حول علامتك التجارية بحرية ، في معظم الحالات ، لا داعي للقلق. ما لم يكن الأمر كذلك ، لديك مشكلة مع منتجك أو خدمة العملاء - وفي هذه الحالة ، لديك مشاكل أكبر على صحنك!

في النهاية ، تعني هذه الشفافية ومشاركة المستخدم ثقة أكبر بالعلامة التجارية والولاء من قاعدة عملائك الحاليين وكذلك عملاء جدد لعلامتك التجارية. أظهرت الدراسات أن الإعلانات التي تعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أثارت تعليقات إيجابية بنسبة 73٪ على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الإعلانات التقليدية.

4. ارسم الآفاق في مسار التحويل الخاص بك

إذن كيف يمكنك نقل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى المستوى التالي؟ حسنًا ، من المفترض أن يؤدي كل هذا العرض الإضافي والمشاركة إلى دفع العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التحويل ، بالإضافة إلى ضمان احتفاظك بعملائك الحاليين أيضًا. يمكنك التأكد من حدوث ذلك بعدة طرق.

تستخدم العلامات التجارية بشكل متزايد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للترويج لمنتجات معينة وتحويل المستهلكين في نهاية مسار التحويل. هذا مفيد بشكل خاص في صناعات مثل الموضة والجمال والأدوات المنزلية ، حيث يمكن أن تكون هناك عدة طرق لتصميم الملابس أو تجربة مظهر جديد للمكياج أو ترتيب الأدوات المنزلية الخاصة بك. من خلال إظهار كيفية استخدام المستهلكين الآخرين للمنتجات ، فإنه لا يوضح فقط تنوع عنصر ما ، ولكنه يوضح أيضًا كيف يستخدم مجموعة من الأشخاص منتجاتك - الأشخاص الذين قد يكون لديهم أشكال مختلفة من الجسم ، أو هياكل وجوه ، أو مجرد أنماط حياة مختلفة.

أصبح من الشائع جدًا لبائعات الأزياء النسائية مثل Glassons استخدام المحتوى الذي أنشأه العملاء الحاليون للترويج لمنتجاتهم. يمكن للعملاء تحميل صورهم على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام #glassons للحصول على فرصة للفوز بجائزة شهرية بالإضافة إلى فرصة "الظهور" على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

الحملة تدار على المدى الطويل. لا يستخدم Glassons المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل يستخدمون أيضًا المحتوى على صفحات المنتجات الفردية ، كما فعلوا أدناه. بهذه الطريقة ، يتحول الموالون للعلامة التجارية إلى سفراء للعلامة التجارية ، بجهد ضئيل (على ما يبدو) من العلامة التجارية.

5. إنشاء محتوى قيم

يعد تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وسيلة فعالة من حيث التكلفة لإنشاء المحتوى. في الواقع ، اعتمادًا على كيفية إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكن أن يكون أرخص بكثير من إنشاء أصول تسويق للعلامة التجارية من خلال ، على سبيل المثال ، جلسة تصوير فوتوغرافي باهظة الثمن تتطلب مواهب الحجز ومصممي الأزياء والمجموعة والمنتجين والمصورين.

تُحدث UGC ثورة في لعبة المحتوى ، مما يسمح للعلامات التجارية الأصغر ذات المتابعين المخلصين بإنشاء محتوى جديد حتى تتمكن من التنافس مع الشركات متعددة الجنسيات الضخمة لزيادة حصتها في السوق. في دراسة حديثة ، قال المستهلكون إن الإعلانات التي تتضمن محتوى UGC كانت فريدة بنسبة 28٪ ، و 31٪ أكثر قابلية للتذكر و 5٪ أكثر تفاعلًا من تلك التي لم تكن كذلك.

وفقًا لشركة سفر الشباب ، Busabout ، فإن استخدام UGC بدلاً من أصول تسويق العلامة التجارية سمح للشركة بتوفير 65٪ من ميزانيتها التسويقية. لقد شهدوا أيضًا نتائج مذهلة - شهدت الشركة زيادة في الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت بنسبة 33٪ في المملكة المتحدة بعد حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كيفية تشغيل حملة تسويق لا تصدق من UGC

لذلك ، من المحتمل الآن بيعك في تسويق UGC (وإذا لم يكن كذلك ، فيجب أن تكون كذلك!) ، لكنك تتساءل عن كيفية البدء. لا تقلق! سنرشدك من خلاله.

1. تحديد أهدافك

أولاً ، عليك تطوير أهداف حملتك التالية التي ينشئها المستخدمون. لماذا ا؟ حسنًا ، حملة تسويق UGC المصممة لتحقيق أقصى مدى لن يتم تشغيلها بنفس الطريقة التي تهدف إلى الحصول على أفضل محتوى UGC ممكن وعالي الجودة.

لذا ، فكر في أهدافك. من المحتمل أن تختلف هذه وفقًا لعملك والمرحلة التي وصل إليها. على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية جديدة أو كنت تحاول إطلاق منتج جديد ، فربما يكون هدفك هو الوعي. قد يكون لديك حتى أهداف متعددة لحملتك ، مثل الوعي وزيادة المبيعات.

2. حدد جمهورك

لفهم كيفية حث عملائك على إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، عليك أن تفهم جمهورك وتلتقي بهم على المنصات التي يحبونها بشكل أفضل.

من المنطقي أن تلتقي Glassons بعملائها - الشابات - على Instagram و TikTok. لكنها قد لا تكون منطقية بالنسبة لعلامتك التجارية. إذا كنت علامة تجارية B2B تستهدف المتخصصين في الأعمال في منتصف العمر ، فقد يكون من المنطقي مقابلة جمهورك على LinkedIn ، أو حتى عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أو على موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فقم بإجراء بحث للجمهور باستخدام استطلاعات رأي العملاء. انظر إلى أي من قنواتك الحالية تحقق بالفعل أكبر قدر من النجاح والمشاركة ، واستخدمها كأساس لحملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون.

3. خطة استراتيجيتك

بغض النظر عن أهدافك الشاملة ، عليك أن تجعل من السهل على عملائك تحميل المحتوى. من أفضل الطرق لبدء حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون هي المنافسة أو الحافز على وسائل التواصل الاجتماعي. كل ما عليك فعله هو:

• ابتكر علامة تصنيف ذات علامة تجارية. يجب أن يكون هذا من السهل على جمهورك تذكره
• قدم حافزا أو جائزة. لا يجب أن تكون جائزتك ضخمة ؛ تحتاج فقط إلى مناشدة الجميع لضمان مشاركة أكبر عدد ممكن من الأشخاص. من الأمثلة الرائعة قسيمة بقيمة 100 دولار ، تُمنح شهريًا. يمكنك أيضًا تقديم حافزًا مثل فرصة الظهور على حساب الوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك ، أو تقديم تجارب المال لا يمكن شراؤها مثل جلسة التصميم ، أو حتى فرصة العمل مع علامتك التجارية بطريقة ما
• قم بتعيين الشروط ، مثل الفترة الزمنية وأي تفاصيل تتعلق بالجائزة. عليك أن تخبر جمهورك بالضبط كيف يمكنهم المشاركة. قم باستضافة هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بك أو ضمن منشور الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
• أخبر المستهلكين عن المبادرة ، بأكبر عدد ممكن من الطرق. أخبر العملاء الحاليين عبر البريد الإلكتروني وانشر عنها على وسائل التواصل الاجتماعي
• شاهد بدء تشغيل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون!

تبدو بسيطة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، الأمر ليس بهذه البساطة التي يبدو عليها ، ولكن التفاصيل فقط هي التي يسهل فهمها. على سبيل المثال ، تحتاج إلى جعل آلية الدخول لحملتك بسيطة للغاية. بعض العلامات التجارية ، مثل عملاق الأدوات المنزلية ، Wayfair ، تطلب ببساطة من المستخدمين "مشاركة أسلوبهم" على Instagram باستخدام #wayfairathome. ولكن ليست كل علامة تجارية لديها 1.6 مليون متابع ، لذلك يمكن أن يساعد الحافز بالتأكيد!

مثل أي شيء آخر على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يساعد في الحصول على الإلهام من العلامات التجارية الأخرى ، واختبار حملة جديدة ، ومعرفة ما يناسبك ، وتحسين استراتيجيتك من هناك.

يمكنك حتى بدء حملتك باستخدام محتوى المؤثر لتظهر للمستهلكين جميع الطرق الإبداعية التي يمكنهم من خلالها المشاركة في الحملة. يضع هذا أيضًا معيارًا واضحًا لنوع المحتوى الذي ترغب في إعادة مشاركته.

4. اجمع محتوى UGC الخاص بك

حتى إذا كنت لا تبحث تحديدًا عن إنشاء محتوى يمكن استخدامه كضمان تسويقي مستقبلي ، فأنت تريد أن يكون لديك عملية محددة لتجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. قد تجد أنه على الرغم من توقعاتك المتواضعة ، فإن حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون قد ساعدت في جمع الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قيِّمًا والذي ترغب في استخدامه. بدون عملية ، سيكون من الصعب جمع هذا المحتوى وتنظيمه ومشاركته مع الآخرين.

منصات مراجعة المستهلك مثل Trustpilot لها وظيفة لمنشورات الوسائط الاجتماعية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا ، مما يسمح لك بتحويل التعليقات على الفور إلى UGC يمكنك إعادة استخدامها.

يتضمن جزء من حملة تسويق UGC الخاصة بك تعبئة فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك لتعديل محتوى UGC الخاص بك. مع نمو حملتك ، يزداد الوقت اللازم لإدارتها. هذا يشمل:

• الانخراط مع أي مستخدمين ينشئون UGC يركز على علامتك التجارية أو منتجاتك - بعد كل شيء ، لقد استغرقوا وقتًا للتفاعل معك ، يجب أن يسمعوا منك على الأقل!
• التحقق من أن حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون لم تتحول إلى مساحة سلبية أو تتضمن أي محتوى غير لائق. راقب منشوراتك التي تم وضع علامة عليها وأزل العلامة التجارية الخاصة بك إذا لزم الأمر
• حفظ أي محتوى عالي الجودة
• مراقبة التعليقات على المنشورات للتحقق من وجود أي تعليقات قيمة من العملاء أو تعليقات سلبية

5. توزيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

إذا كانت خطتك هي استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي تم إنشاؤه في الحملات المستقبلية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من حصولك على إذن كل مستخدم من أجل استخدام المحتوى الخاص بهم. حتى إذا استخدم شخص ما علامة التصنيف الخاصة بك ووضع علامة على علامتك التجارية في المنشور ، فلا يزال يتعين عليك طلب إذن كتابي منه لاستخدام المحتوى الخاص به.

لا يقتصر الأمر على كونه أمرًا مهذبًا ، بل يترك للمستخدم أيضًا تجربة علامة تجارية إيجابية ويفتح المحادثة للتعاون المستقبلي. لسوء الحظ ، لا يمكنك فقط أخذ محتوى المستخدم وضربه على لوحة الإعلانات ، كما تريد!

يمكن للعلامات التجارية طلب الإذن بعدة طرق مختلفة. يمكنهم إما:

• أرسل رسالة شخصية مباشرة إلى المستخدم تطلب الإذن منه لاستخدام المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب والبريد الإلكتروني (أو في أي مكان ستستخدم فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون). لتحفيزهم أكثر ، يمكنك إخبارهم أنك ستنسب إليهم الفضل - كما ينبغي
• انسخ والصق رسالة داخل التعليقات على منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لطلب الإذن. اطلب من المستخدم عرض البنود والشروط الخاصة بك والموافقة عليها لإبراز صورته
• انشر تعليقًا على الصورة طالبًا منهم الإذن واطلب منهم الرد بـ "نعم" على علامتك التجارية ، مما يتيح لك إعادة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

تذكر ، مهما كانت العملية ، لا يمكن أن تكون معقدة للغاية. يستغرق ملء نموذج طويل وقتًا طويلاً للغاية بالنسبة للمستخدم. يجب أن يكون الأمر سهلاً قدر الإمكان حتى تتمكن من ضمان أقصى قدر من المشاركة!

عندما تقوم بمشاركة المحتوى الخاص بك ، تأكد من اعتماد منشئي المحتوى الخاص بك ، وإذا كنت تشارك المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بوضع علامة عليهم. يتذكر؛ إنهم يقدمون خدمة لعلامتك التجارية من خلال تزويدك بمحتوى مجاني ! يُظهر وضع علامة على المستخدمين أنك تقدرهم.

مثل أي حملة جيدة ، من المهم الإبلاغ عن حملة التسويق التي ينشئها المستخدمون حتى تتمكن من تحسين نهجك في المرة القادمة. إذا كنت تبلل قدميك للتو ، فيمكنك دائمًا البدء بحملة تسويقية صغيرة ينشئها المستخدمون.

إذا لم تكن حملتك ناجحة كما كنت ترغب ، فيمكنك دائمًا التفكير في إزالة أي حواجز أمام المشاركة ، أو مراجعة عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو زيادة الحافز الذي تقدمه. حاول تضخيم حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون على قنوات متعددة ، وليس فقط على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ اذكرها في التسويق عبر البريد الإلكتروني وعلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عن طريق إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في عبوة منتجك.

هل تريد بدء حملة UGC في أقل من يوم؟

سهل. ابحث عن محتوى من المعجبين بك وشاركه ببضع نقرات باستخدام Sked Social Library.

استخدم بحث الهاشتاج لمعرفة المكان الذي تم فيه تعزيز علامتك التجارية ، واطلع على المنشورات التي تمت الإشارة إليك فيها ، وتحقق من نبض المؤثرين لديك من خلال البحث عن منشئي المحتوى.

ابدأ حملتك التالية التي ينشئها المستخدمون مع Sked Social مجانًا مع نسخة تجريبية مدتها 7 أيام.