如何撰写有关健康技术的文章：来自 B2B 技术营销人员的 9 条提示

有趣的事实。 大多数 HealthTech 发现，在增加营销预算后，他们的投资回报率增长了10% 或更多。 麦肯锡 2021 年的这项调查如是说。

换句话说，他们得到的比投入的多。

如果这不是投资营销的理由，那什么才是？ 如果您想成为卫生领域的思想领袖，我们建议您专注于内容营销。 我们的经验丰富的 B2B 技术营销人员团队提出了这九个关于如何撰写健康技术的技巧。 将它们用于您的下一个活动（或者，请我们为您编写）。

1.保持你的语气充满活力和乐观

您的公司正在做着令人难以置信的工作，提供可以彻底改变医疗保健的解决方案和工具。 您还让人们可以访问真正可以挽救生命的信息。 这太棒了——真的。 你的语气应该与那个重要的使命保持一致。

2. 记住人的视角

您的重点是干预措施、药物和技术。 这是有道理的； 这就是你所提供的。

但是，始终保持人性化的角度至关重要。 最后，这一切都会回到受某些条件影响的人们身上。 您可以提供的知识让这些人有机会制定计划并感觉更好地控制他们的医疗保健。 您的建议或您提供的重要信息路标甚至可能导致早期诊断。

3. 用他们的语言表达你的角色

卫生技术有一系列可能的受众。 例如，医疗保险公司或医生。 这些人在他们的领域非常有知识。 因此，请确保您以该受众熟悉且适合的方式使用术语。 尊重他们的专业知识，避免贬低他们。

另一大观众是那些患有疾病的人。 虽然他们可能不使用相同的术语，但在尊重他们的专业知识方面采取类似的方法。 他们最了解自己的经历，这是有保证的。

4.注意敏感或严肃的话题

我们之前接触过撰写有关技术的文章，这是我们在 Articulate 经常做的事情。 关键是要利用前面提到的人类视角——吸引观众的情感、目标和痛点。 营销 B2B 科技公司需要付出额外的努力来利用这些购买动机，因为默认情况下是谈论技术特性。

HealthTech 有点不同。 通常，您的内容会涉及敏感主题，例如保障、更年期或临终关怀。 这些已经是情绪化的话题。 这里最好的方法是有同理心地写作，但要真实和清晰。

表现出理解。 将主题置于更广泛的环境中，这样读者就不会因为他们的担忧而感到孤独。 鼓励。 最重要的是，不要强行推销。 你的工作是帮助读者做出最好的决定，并提供尽可能多的信息。

5. 小心你的用词选择

在我们为 HealthTech 客户撰写的文章中，我们有一些关于单词选择的学习时刻。 措辞很重要。 细微差别很重要。

以下是一些要避免的单词和短语：

• 'Suffers from'/'sufferer'/'afflicted by'——特别是在残疾的情况下，你最好使用像'lives with'这样的词。
• “Victim of”——类似地，使用类似“has...”或“has experienced...”之类的词来代替。
• “承诺[行为]”——无论行为是什么，自残或自杀，将责任或代理权加在人身上都会导致污名化。 这个人不是应该受到指责的人； 他们的状况导致了这些症状或结果。

编辑您的内容时，请使用国家残疾和新闻中心的这份风格指南来检查您的用词选择。

6.始终使用包容性语言

包容性语言在医疗保健环境中至关重要，但它可能是一个雷区。

例如，某些群体更喜欢以人为本的语言。 其他人，例如许多自闭症自我倡导者（我自己也是自闭症患者），更喜欢身份优先的语言。 这是一个热议的话题。 正如我们所说，术语随着时代而变化。 在这些情况下逐案进行研究。

否则，您可以遵循一些最佳实践。 例如，使用性别中性代词或术语，例如“怀孕的人”而不是“怀孕的女性”。 这样一来，您就可以避免将那些可能会从您所说的内容中受益的人排除在外。

7. 及时了解已接受的条款

在英国，我们开始使用“服务用户”来指代那些使用护理服务的人。 而'服务提供者'为这些服务的提供者。 这些是业界公认的术语，并且有充分的理由。 他们是事实。 它们不表示对服务用户能力的假设，因此它们避免了偏见。 然而，至关重要的是，这绝不是一个固定的主题。 它可能会进化。

接受的条款会随着时间而改变。 曾经可以接受的可能不再是。 随着我们进行公开讨论，并听到更多的声音，这些事情就会发生变化。 作为作家，我们必须在门口检查我们的假设，而不是简单地写我们认为还可以的东西。 作为健康技术企业，您需要准备好审查已发布的内容，并在接受的条款随时间发生变化时进行更新。

8.使用权威和经过验证的来源

错误信息在卫生部门很普遍。 五分之四的医疗技术提供商每个月都会发布不正确的信息。 我们编造了这个统计数据，但说实话，这是一个大问题。 例如，2022 年初进行的一项研究发现，全球45% 至 55%的受访消费者在前一周目睹了虚假或误导性的 COVID-19 新闻。

确保您使用的是权威且经过验证的来源是您的工作。 确保您引用的任何统计数据都在可接受的日期范围内，例如最近两年内的数据。 尽可能链接到原始来源，而不是汇总统计的文章。 检查引用的作者身份。 使用可信来源，例如麦肯锡或 NHS 网站。

9.避免常见的写作陷阱

• 行话——我们在 B2B 技术领域看到了这一点，HealthTech 也不例外。 虽然您使用某些深奥的术语可能是正确的，但考虑到听众，请尽量避免使用不必要的首字母缩略词或行话。 它不会让你听起来很聪明，而且更有可能让读者感到困惑。
• 夸张—— “最先进的”、“一流的”和“世界领先的”是我们再也见不到的短语。 炒作只是突出了缺失的东西：事实、认证、有形利益、数据。 你不是在愚弄任何人。 摆脱。
• Fearmongering——你想让读者放心。 是的，您可能正在解决严酷的事实并纠正重大错误，但不要让您的听众因恐惧而瘫痪。 相反，提供有助于解决问题或解决问题的可操作步骤。 研究表明，拥有代理感和主人翁意识可以大大减少对经历过创伤的人的影响，并有助于 PTSD 的康复。 基于这些原则，在撰写令人担忧的主题时，为读者提供他们可以采取并采取的积极行动。
• 糖衣——天平的另一端是糖衣。 为了避免制造恐慌，你最终可能会陷入委婉语和半真半假的境地。 这会导致消息传递不明确，如果你被认为低估了某个敏感主题的严重性，可能会招致强烈反对。 保持透明； 实事求是。

谢谢营销团队

感谢 Articulate 内部工作室的作者 Claire Rowe、Clare Dodd、Rachel Kennedy 和 Adam Catterall，他们为本文提供了建议。 所有这些最佳实践都是基于我们为 HealthTech 客户撰写的集体经验，包括欧洲最大的远程医疗提供商。 （<< 该链接将带您进入我们屡获殊荣的案例研究，dontchaknow。）

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