通过远程活动让您的电子商务业务脱颖而出的 7 种方法

在技​​术不断发展的世界中，企业必须跟上最新趋势。 一种方法是使用远程或混合事件。 这使零售商能够以交互方式与客户联系，并接触无法访问实体店的新受众。

我们询问了远程/混合活动专家、​​beamian 的营销和传播经理Ana Tavares ，远程和混合活动如何使电子商务企业超越竞争对手。 继续阅读以获取她关于混合和远程事件的提示。

1. 电子商务企业可以从哪些类型的混合/远程事件中受益？

这是一个简单的活动 - 任何将联系人共享、网络或潜在客户收集作为其成功的关键指标的活动。 通常我们会在贸易展览和 B2B 活动中看到这种情况，但选择正确的线索检索和线索捕获工具也可以在葡萄酒和食品活动中取得成功。 无论活动类型如何，如果参展公司的目标是为他们的销售渠道提供支持并在与与会者互动时产生更多的收入流，那么与在线购物的整合总是值得的。

2. 远程组织电子商务活动时要考虑的最重要因素是什么？

我想说的是，在举办任何远程活动时，通常与制作服务相关的因素完全相同——演讲者管理（虚拟和现场）、会话和脚本对齐、品牌元素的结合、实时流媒体服务和传输到外部平台。 此外，电子商务体验的用户流（用户如何与您的产品页面交互）以及它将在什么级别连接到活动平台。

3. 我怎样才能从混合/远程活动中获得更多的电子商务销售额？

它始终取决于您为客户设置的从活动平台导航到您的网站以实现目标的路径。 如何鼓励或简化该任务的完成至关重要。

活动是销售驱动力，因为您将有更多的人围绕特定主题、公司或项目发表演讲并提高知名度。 如果您的活动平台和您的电子商务网站之间存在整合，那么人们将实时抓住播放时间，即人们兴趣达到顶峰的短暂时间，以利用更多的购买行为。

您可以拥有一个完整的集成方案，在该方案中，您可以促进较短的销售周期，并在潜在客户快速做出决定时尽最大努力快速完成交易。 或者，您可以拥有较长的销售周期，而对集成级别的要求较低，您的主要关注点应该是为销售代表提供可靠的数据，以供他们采取后续行动。 它总是取决于每个事件的目的，因为每个事件都是独一无二的。

4. 我应该使用哪些工具来组织电子商务业务混合/远程活动？

支持现场或虚拟活动的技术略有不同，特别是在现场要求方面。 例如，在场地执行访问和容量控制任务将需要 100% 在线活动不需要的额外设备。 正如具有强大数字组件的活动将需要参与和更精致的网络工具，冒着失去人际关系的风险。

有趣的是，如果存在分散的受众，它们中的大多数可以合并以提供全渠道体验——从产品页面、虚拟展台和展厅、聊天和视频会议室到线索捕获或联系人共享工具。

5. 电子商务中混合/远程活动的最大好处是什么？

通过举办混合活动，您将远程吸引更广泛的观众——无论是由于不同的时区、地理或职业限制，人们都可以选择以虚拟方式参加活动。 这是正在发生的灵活性、多样性和盈利能力。

虽然活动提供了许多独特的交流机会，但大多数公司在产生实际利润方面只是触及皮毛。 但这种“活动平台-在线商店”的双重性对于那些投入时间和精力在活动中参展的公司来说是个好消息。

因此，随着数字化带来混合和物理事件，电子商务商业模式也将受益于不断增长的整合机会。 更多的价值，更多的人。 更多的人，更多的互动。 更多的互动，更多的影响。 更大的影响，更多的钱。

6.如何在电子商务中推广混合/远程事件？

有一些巧妙的方法可以推广混合活动，有些方法比其他方法更广泛、更成熟，但所有方法都旨在覆盖更广泛的受众并吸引更多潜在客户。 我们可以谈论多步骤、分段的电子邮件活动、品牌标签、社交和付费媒体活动、高转化率的登录页面和完美的活动时间表。 但是，当然，假设您要适应商品和服务的买卖。 在这种情况下，您的活动市场和产品展示将是核心。 一些令人兴奋的功能可能是产品级别标识和合作伙伴的区别。

但是，粉碎您的混合活动营销的关键是知道如何在活动之前和期间以及之后与您的面对面和虚拟参与者建立联系。

在基于电子商务的活动中为不同的观众提供服务需要创建多功能基础设施来推动更多的门票销售或活动后的收入流。 它还要求交付针对渠道的内容，具体取决于产品的消费地点和方式。 成功人士通过不断寻求以与渠道一致的方式调整和宣传他们的价值来做到这一点。

7. 电子商务中混合/远程活动的其他最佳实践技巧？

电子商务向活动的演变使品牌能够采用创新的解决方案来优化消费者的购物体验。 除了产品演示之外，这种混合购买流程的主要目标是通过创新技术和多样化的电子商务解决方案，在面对面的活动中增加销售渠道的可及性。

对于活动组织者而言，投资于数字化转型可以通过广泛的分析框架访问有关活动的信息历史、预测趋势、简化流程并简化决策制定。

但重要的是要强调，数字化转型在活动中的作用并不意味着互动只会在线上发生。 相反，有一个简单的命题：数字现实和物理现实必须相辅相成，携手并进。

接下来是什么？

如果您想了解更多关于如何更好地在线与客户互动的信息，请阅读我们关于电子商务的成熟客户互动策略的博客。