リモート イベントで e コマース ビジネスを際立たせる 7 つの方法

テクノロジーが絶えず進化する世界では、企業は最新のトレンドに遅れずについていく必要があります。 これを行う 1 つの方法は、リモート イベントまたはハイブリッド イベントを使用することです。 これにより、小売業者は顧客とインタラクティブにつながり、実店舗を訪れることができない新しいオーディエンスにリーチできます。

リモート/ハイブリッド イベントの専門家であり、beamian のマーケティングおよびコミュニケーション マネージャーであるAna Tavaresに、リモート イベントとハイブリッド イベントがどのように e コマース ビジネスを競合他社よりも優位に立たせるかを尋ねました。 読み続けて、ハイブリッド イベントとリモート イベントに関する彼女のヒントを入手してください。

1. e コマース ビジネスが恩恵を受けることができるハイブリッド/リモート イベントの種類は何ですか?

これは簡単です。連絡先の共有、ネットワーキング、リードの収集が成功の重要な指標となるイベントです。 通常、これは見本市や B2B イベントで見られますが、リードの検索とリードの獲得に適切なツールを選択すると、ワインやフードのイベントでも成功する可能性があります。 イベントの種類に関係なく、出展企業の目標が、販売パイプラインを充実させ、参加者とやり取りすることでより多くの収益源を生み出すことである場合、オンライン ショッピングとの統合は常に価値があります。

2. e コマースのイベントをリモートで開催する際に考慮すべき最も重要な要素は何ですか?

リモート イベントをホストする際に考慮する必要がある要因は、多くの場合プロダクション サービスに関連するものとまったく同じであると言えます。講演者の管理 (仮想およびオンサイト)、セッションとスクリプトの調整、ブランディング要素の組み込み、ライブ ストリーミング サービス、伝送などです。外部プラットフォームへ。 さらに、e コマース エクスペリエンスのユーザー フロー (ユーザーが製品ページと対話する方法) と、イベント プラットフォームに接続されるレベル。

3. ハイブリッド/リモート イベントで e コマースの売り上げを伸ばすにはどうすればよいですか?

顧客が目標を達成するためにイベント プラットフォームから Web サイトに移動するために設定したパスに常に依存します。 そのタスクの完了をどのように奨励または合理化するかが重要です。

イベントは、特定のトピック、会社、またはアイテムについて話したり、意識を高めたりする人が増えるため、販売の原動力になります。 また、イベント プラットフォームと e コマース サイトが統合されていれば、放送時間 (人々の関心がピークに達する短い期間) をリアルタイムで利用して、より多くの購入アクションを活用できます。

短い販売サイクルを促進し、潜在的な顧客が迅速に意思決定を行うため、迅速な成約で最善を尽くす完全な統合シナリオを作成できます。 または、需要の少ない統合レベルで長い販売サイクルを持つことができます。この場合、主な関心事は、営業担当者のフォローアップ アクションのための堅牢なデータを提供することです。 各イベントは一意であるため、常に各イベントの目的に依存します。

4. e コマース ビジネスのハイブリッド/リモート イベントを開催するには、どのツールを使用すればよいですか?

対面イベントまたは仮想イベントをサポートするテクノロジーは、特にオンサイトの要件に関して若干異なります。 たとえば、会場でアクセスとキャパシティ コントロールのタスクを実行するには、100% オンライン イベントでは必要のない追加の機器が必要になります。 強力なデジタル要素を伴うイベントでは、人とのつながりを失うリスクを冒してでも、魅力的で洗練されたネットワーキング ツールが必要になるのと同じように.

面白いことに、製品ページ、バーチャル スタンド、展示ホール、チャットやビデオ会議室からリード キャプチャや連絡先共有ツールまで、オーディエンスが分散している場合に備えて、それらのほとんどを統合してオムニチャネル エクスペリエンスを提供できます。

5. e コマースにおけるハイブリッド/リモート イベントの最大の利点は何ですか?

ハイブリッド イベントを開催することで、リモートでより多くの聴衆を引き付けることができます。異なるタイム ゾーンや地理的または職業上の制限が原因であるかどうかに関係なく、仮想的にイベントに参加するオプションがあります。 これは、柔軟性、多様性、収益性の実現です。

イベントは多くのユニークなネットワーキングの機会を提供しますが、ほとんどの企業は実際の利益を生み出すことに関して表面をなぞっているだけです。 しかし、この「イベント プラットフォームとオンライン ストア」の二重性は、イベントへの出展に時間と労力を費やしているすべての企業にとって朗報です。

したがって、デジタルがハイブリダイゼーションとフィジタル イベントを引き起こしているため、e コマースのビジネス モデルも統合の機会の拡大から恩恵を受けるでしょう。 より多くの価値を、より多くの人に。 より多くの人、より多くの相互作用。 より多くの相互作用、より多くの影響。 より多くの影響、より多くのお金。

6. e コマースでハイブリッド/リモート イベントを宣伝するにはどうすればよいですか?

ハイブリッド イベントを宣伝する巧妙な方法はいくつかありますが、他の方法よりも広範で実績のあるものもありますが、いずれもより多くの視聴者にリーチし、より多くの潜在的な顧客を引き付けることを目的としています。 多段階のセグメント化されたメール キャンペーン、ブランド化されたハッシュタグ、ソーシャルおよび有料メディア キャンペーン、コンバージョン率の高いランディング ページ、完璧なイベント スケジュールについて話すことができます。 しかし、もちろん、商品やサービスの売買に対応するとします。 その場合、イベント マーケットプレイスと製品ショーケースが目玉になります。 いくつかのエキサイティングな機能は、製品レベルの識別とパートナーの区別です。

しかし、ハイブリッド イベント マーケティングを打ち破る鍵は、イベントの前、最中、およびその後に、対面および仮想の参加者とつながる方法を知ることです。

e コマース ベースのイベントのコンテキスト内でさまざまなオーディエンスにサービスを提供するには、多機能インフラストラクチャを作成して、チケットの販売やイベント後の収益源を増やす必要があります。 また、製品がどこでどのように消費されるかに応じて、チャネルをターゲットにしたコンテンツを配信する必要があります。 成功する人々は、チャネルと一貫した方法で自分の価値を適応させ、宣伝することを常に模索することによってそうしています。

7. e コマースのハイブリッド/リモート イベントに関するその他のベスト プラクティスのヒントはありますか?

イベントに向けた e コマースの進化により、ブランドは消費者のショッピング体験を最適化する革新的なソリューションを採用できるようになりました。 このハイブリッド購入プロセスの主な目的は、製品のデモンストレーションに加えて、革新的なテクノロジーと多様な e コマース ソリューションを通じて、対面イベントでの販売チャネルへのアクセスを増やすことです。

イベント主催者にとって、デジタル トランスフォーメーションへの投資は、イベントに関する情報の履歴へのアクセス、傾向の予測、プロセスの簡素化、広範な分析フレームワークによる意思決定の合理化を可能にします。

ただし、イベントにおけるデジタル トランスフォーメーションの役割は、インタラクションがオンラインでのみ行われるという意味ではないことを強調することが重要です。 代わりに、単純な命題があります。デジタルと物理的な現実の両方が互いに補完し合い、手を取り合って歩まなければなりません。

次は何？

オンラインで顧客との関係を強化する方法について詳しく知りたい場合は、e コマース向けの実績のある顧客エンゲージメント戦略に関するブログをお読みください。