원격 이벤트로 전자상거래 비즈니스를 돋보이게 하는 7가지 방법

기술이 끊임없이 발전하는 세상에서 기업은 최신 트렌드를 따라잡아야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 원격 또는 하이브리드 이벤트를 사용하는 것입니다. 이를 통해 소매업체는 고객과 대화식으로 연결하고 실제 매장을 방문할 수 없는 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

원격/하이브리드 이벤트 전문가이자 beamian의 마케팅 및 커뮤니케이션 관리자인 Ana Tavares 에게 원격 및 하이브리드 이벤트가 어떻게 전자상거래 비즈니스를 경쟁업체보다 앞서게 만들 수 있는지 물었습니다. 하이브리드 및 원격 이벤트에 대한 팁을 얻으려면 계속 읽으십시오.

1. 전자상거래 비즈니스가 혜택을 받을 수 있는 하이브리드/원격 이벤트 유형은 무엇입니까?

연락처 공유, 네트워킹 또는 리드 수집이 성공의 핵심 지표인 모든 이벤트입니다. 일반적으로 무역 박람회 및 B2B 이벤트에서 이러한 일이 발생하는 것을 볼 수 있지만 리드 검색 및 리드 캡처를 위한 올바른 도구를 선택하면 와인 및 음식 이벤트에서도 성공할 수 있습니다. 이벤트 유형에 관계없이 전시 회사의 목표가 판매 파이프라인을 제공하고 참석자와 상호 작용할 때 더 많은 수익원을 생성하는 것이라면 온라인 쇼핑과의 통합은 항상 가치가 있습니다.

2. 전자 상거래를 위해 원격으로 이벤트를 구성할 때 고려해야 할 가장 중요한 요소는 무엇입니까?

나는 종종 프로덕션 서비스와 관련하여 스피커 관리(가상 및 현장), 세션 및 스크립트 정렬, 브랜딩 요소 통합, 라이브 스트리밍 서비스 및 전송과 같은 원격 이벤트를 주최할 때 고려해야 하는 것과 정확히 동일한 요소를 말하고 싶습니다. 외부 플랫폼에. 또한 전자 상거래 경험을 위한 사용자 흐름(사용자가 제품 페이지와 상호 작용하는 방식)과 이벤트 플랫폼에 연결되는 수준.

3. 하이브리드/원격 이벤트에서 더 많은 전자 상거래 판매를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

항상 고객이 목표를 달성하기 위해 이벤트 플랫폼에서 웹사이트로 이동하도록 설정한 경로에 따라 달라집니다. 해당 작업을 완료하도록 장려하거나 간소화하는 방법이 중요합니다.

이벤트는 특정 주제, 회사 또는 항목에 대해 더 많은 사람들이 이야기하고 인지도를 높일 수 있기 때문에 판매 동인입니다. 그리고 사람들의 관심이 최고조에 달하는 짧은 기간인 방송 시간은 이벤트 플랫폼과 전자 상거래 사이트 간에 통합이 이루어지면 더 많은 구매 활동을 활용하기 위해 실시간으로 포착됩니다.

짧은 판매 주기를 촉진하고 잠재 고객이 신속하게 결정을 내릴 때 빠른 마감으로 최선을 다하는 완전한 통합 시나리오를 가질 수 있습니다. 또는 덜 까다로운 통합 수준으로 긴 판매 주기를 가질 수 있습니다. 여기서 주요 관심사는 판매 담당자에게 후속 조치에 대한 강력한 데이터를 제공하는 것입니다. 각 이벤트는 고유하기 때문에 항상 각 이벤트의 목적에 따라 다릅니다.

4. 전자 상거래 비즈니스 하이브리드/원격 이벤트를 구성하려면 어떤 도구를 사용해야 합니까?

대면 또는 가상 이벤트를 지원하는 기술은 특히 현장 요구 사항과 관련하여 약간 다릅니다. 예를 들어, 장소에서 액세스 및 용량 제어 작업을 수행하려면 100% 온라인 이벤트에는 없는 추가 장비가 필요합니다. 강력한 디지털 구성 요소가 포함된 이벤트에는 사람과의 연결이 끊어질 위험이 있는 매력적이고 세련된 네트워킹 도구가 필요합니다.

재미있는 점은 제품 페이지, 가상 스탠드 및 전시장, 채팅 및 화상 회의실에서 리드 캡처 또는 연락처 공유 도구에 이르기까지 분산된 청중이 있는 경우 대부분이 통합되어 옴니채널 경험을 제공할 수 있다는 것입니다.

5. 전자 상거래에서 하이브리드/원격 이벤트의 주요 이점은 무엇입니까?

하이브리드 이벤트를 호스팅하면 원격으로 더 많은 청중을 유치할 수 있습니다. 다른 시간대나 지리적 또는 직업 제한으로 인해 이벤트에 가상으로 참석할 수 있는 옵션이 있습니다. 이것은 유연성, 다양성 및 수익성이 발생하는 것입니다.

이벤트는 많은 독특한 네트워킹 기회를 제공하지만 대부분의 회사는 실제 수익 창출과 관련하여 표면을 긁고 있습니다. 그러나 이러한 "이벤트 플랫폼-온라인 상점"의 이중성은 이벤트 전시에 시간과 노력을 투자하는 모든 기업에게 희소식입니다.

따라서 디지털이 하이브리드화 및 phygital 이벤트 를 발생시키면서 전자 상거래 비즈니스 모델은 통합 기회 증가의 이점을 얻을 것입니다. 더 많은 가치, 더 많은 사람. 더 많은 사람, 더 많은 상호 작용. 더 많은 상호 작용, 더 많은 영향. 더 많은 영향, 더 많은 돈.

6. 전자 상거래에서 하이브리드/원격 이벤트를 홍보하는 방법은 무엇입니까?

하이브리드 이벤트를 홍보하는 영리한 방법이 있으며, 그 중 일부는 다른 것보다 광범위하고 입증되었지만 모두 더 많은 청중에게 다가가고 더 많은 잠재 고객을 유치하는 것을 목표로 합니다. 다단계의 세분화된 이메일 캠페인, 브랜드 해시태그, 소셜 및 유료 미디어 캠페인, 전환율이 높은 방문 페이지 및 완벽한 이벤트 일정에 대해 말할 수 있습니다. 그러나 물론, 당신이 상품과 서비스를 사고파는 것을 수용할 것이라고 가정합니다. 이 경우 이벤트 마켓플레이스와 제품 쇼케이스가 중심이 될 것입니다. 몇 가지 흥미로운 기능은 제품 수준 식별 및 파트너의 구별일 수 있습니다.

그러나 하이브리드 이벤트 마케팅을 분쇄하는 열쇠는 이벤트 전후에 직접 및 가상 참석자와 연결하는 방법을 아는 것입니다.

전자 상거래 기반 이벤트의 맥락에서 다양한 청중에게 서비스를 제공하려면 더 많은 티켓 판매 또는 이벤트 후 수익원을 창출할 수 있는 다기능 인프라를 구축해야 합니다. 또한 제품이 어디에서 어떻게 소비되는지에 따라 채널 대상 콘텐츠를 제공해야 합니다. 성공적인 사람들은 채널과 일관된 방식으로 자신의 가치를 조정하고 홍보하기 위해 끊임없이 노력함으로써 그렇게 합니다.

7. 전자 상거래의 하이브리드/원격 이벤트에 대한 기타 모범 사례 팁은 무엇입니까?

전자 상거래가 이벤트로 진화하면서 브랜드는 혁신적인 솔루션을 채택하여 소비자의 쇼핑 경험을 최적화할 수 있었습니다. 이 하이브리드 구매 프로세스의 주요 목표는 제품 시연 외에도 혁신적인 기술과 다양한 전자 상거래 솔루션을 통해 대면 이벤트에서 판매 채널에 대한 접근성을 높이는 것입니다.

이벤트 주최자의 경우 디지털 혁신에 투자하면 이벤트에 대한 정보 기록에 액세스할 수 있고, 추세를 예측하고, 프로세스를 간소화하고, 광범위한 분석 프레임워크를 통해 의사 결정을 간소화할 수 있습니다.

그러나 이벤트에서 디지털 혁신의 역할이 상호 작용이 온라인에서만 발생한다는 의미는 아니라는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 대신에 간단한 제안이 있습니다. 디지털 현실과 물리적 현실 모두 서로를 보완하고 함께 걸어가야 합니다.

다음은?

온라인에서 고객과 더 잘 소통하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 전자 상거래에 대한 입증된 고객 참여 전략에 대한 블로그를 읽어보세요.