2022 年电子商务电子邮件营销：趋势和提示
已发表: 2021-12-02
您是否在在线业务中使用电子邮件营销？
答案很可能是肯定的。
电子邮件以其在覆盖面和参与度方面的最佳渠道之一而闻名。 一旦公司将诸如购买电子邮件地址的不良做法踢到路边，并开始创建实际有用的内容，读者就会立即通过更多地关注各自的品牌来奖励他们。
就个人而言，作为一名营销人员，这些年来我订阅了数百份时事通讯，这让我很难阅读所有内容。 然而，有些我从未错过，因为随着时间的推移，他们已经证明自己非常有价值（我可能很快就会分享他们的名单！）。
众所周知，与其他策略相比，电子邮件营销对小型企业的投资回报率最高。 这可能是由于多种因素的组合，例如高参与率、您的报价脱颖而出的机会、扩大的讲故事空间等。
换句话说，电子邮件是您营销策略中绝对必要且不可分割的一部分。
然而，与营销世界中的其他一切一样，电子邮件营销也在不断发展（而且发展迅速），因此紧跟趋势势在必行。
在今天的文章中，我们将讨论电子邮件营销的各种增长趋势，并将探讨您的企业如何通过在 2022 年调整您的电子邮件营销策略来利用这些趋势。
使用您的电子邮件营销工具根据订阅者的参与度对其进行分类。 定期打开并单击您的电子邮件的联系人是您应该针对特别优惠的联系人。 带有明确折扣代码的电子邮件更有可能被打开，并且您可以在此过程中产生更多销售。
您的回头客也是如此。 无论您使用什么网站平台，您都可以选择对多次购买的人进行细分。 您甚至可以创建分层提案，并根据购买量（或价值）为您的细分市场提供不同类型的优惠
这就是用户生成内容 (UGC) 的用武之地。由于社会证明认知偏见，如果人们看到来自其他客户的积极反馈和内容，他们更有可能信任您的企业。
大多数企业主已经要求他们的客户进行评论，但您可以改进流程。 考虑哪个评论平台最适合您的业务，或者换句话说，您的潜在客户最有可能在哪里闲逛？ 如果您是销售数字商品和服务的人，TrustPilot 可能是您的首选，但如果您是本地商店，那么相应的本地替代方案可能更为重要。 不要默认只针对大型评论平台，而是要研究那里竞争对手的存在。
将您的评论整合到以销售为导向的电子邮件中，以增强您对品牌的信心。
如果您有一个活跃的社交渠道，请索要使用您的产品或服务的客户的照片，并考虑提供奖品以提高参与度。
例如，一个流行的选择是 Instagram 竞赛，它经常使用这种机制。 由于其视觉特性，Instagram 是一个非常适合电子商务企业的社交网络，因此请确保您能从中获得一切！
我强烈建议您查看我们的指南，了解如何组织成功的 Instagram 赠品。
您需要在此处明确表明人们允许您使用他们的内容。
获得这些信息后，您收到的任何视觉材料都可以用于未来的营销电子邮件活动。
您的第一步应该是通过稳定、超快速的托管服务来确保坚实的基础。 这是一个相当明显的步骤，但现实是许多网站所有者仍然无视良好托管的重要性（并为此付出了钱包）。
请记住，2-3 秒标记是跳出率飙升的转折点，如果页面未加载，您将失去大约 40% 的访问者。
此外，良好的托管服务提供商将确保您有额外的选择来提高速度。 例如，在 Kualo，我们使用 Redis 和 CloudFlare 以及 LiteSpeed 缓存等工具来帮助我们的客户实现最高速度。
接下来，不惜一切代价优化您的图像； 拥有视频和照片等视觉材料非常棒，但您需要确保它们的大小不会影响您的目标网页加载速度。
如果您要嵌入视频，请将其托管在其他地方，以便额外减轻页面的重量。
如果您使用的网站平台不适合构建登录页面，则可以将客户发送到外部服务。 电子邮件营销服务提供商，如 Convertkit、MailChimp 或 SendInBlue，不仅可以创建您的电子邮件活动，还可以构建单独的登录页面。
大约 15% 的世界人口患有某种形式的残疾，这就是为什么无障碍已成为过去几年讨论的主要话题。
现在是所有在线企业考虑其内容可访问性的时候了！
您可以采取以下措施使您的电子邮件更易于访问：
阅读纯文本电子邮件的人不会被时尚的图像或精美的 GIF 分散注意力。 相反，他们被迫专注于信息。
普通的 HTML 电子邮件可能看起来更精致，但它们的性能不一定比纯文本电子邮件好。 最近的营销研究表明，与 HTML 电子邮件相比，纯文本电子邮件实际上具有更高的打开率和点击率。
当然，每个企业和受众都是不同的，所以不要忘记对您的电子邮件活动进行 A/B 测试并跟踪结果。
旨在收集有关订户的更多数据，并使用这些信息进行更大的细分以及自动化。 例如，您是否知道每个订阅者的年龄、性别和确切位置？ 你知道过去三个月有哪些订阅者注册了吗？ 每个订阅者都需要定期提示和建议，还是只对特别优惠感兴趣？
发送电子邮件偏好表格，让订阅者选择他们收到的电子邮件的类型和频率。 然后将您的列表划分为特定组，并为您的每个受众群体创建独特的电子邮件内容和自动化内容。
这是最大化参与度和转化率的有效方法。
值得一提的是，如今可以通过多种方式收集电子邮件地址。 著名的销售自动化公司 MobileMonkey 有一篇关于如何在聊天机器人的帮助下执行电子邮件活动的优秀文章。 他们建议在 Instagram、SMS、Facebook Messenger 等渠道收集电子邮件，这可能会显着提高您的电子邮件订阅者率。
花更多时间开发有关订阅者感兴趣的主题的有用资源，并减少您发送的促销电子邮件的数量。
Buffer 的团队（他们的时事通讯是我读过的最好的通讯之一）写了这篇非常有用的文章，他们认为这是一篇了不起的时事通讯，所以我绝对建议您阅读它以获得一些内容灵感。
提供专家见解、有用提示、行业更新并分享客户故事。 您将稳步建立对您的业务的信任，人们更有可能坚持您的品牌。
相信我，当我这样说的时候，人们不会读到它。
当人们打开您的电子邮件时，他们想知道您联系他们的原因以及其中的内容。 为什么要浪费他们的时间？ 快速切入主题，并以明确的行动号召结束。 这表明您很欣赏读者的时间，并且您并没有试图欺骗。
在一项分析超过 200 万客户的研究中，据报道，大约 20 行文本（约 200 个单词）的电子邮件的点击率最高。 如果您还有更多话要说，请包含指向更深入文章的链接。
另一个很好的策略是将文本分解为清晰（短）的段落，可能带有图像。 如果它是一个时事通讯，你可以很容易地做到这一点，把你要说的每件事分开放在自己的段落中。
如果这是您需要传达的一条重要信息，请将其视为一篇博客文章。 它必须有一些结构，所以要赌：问题是什么，解决方案是什么，报价是什么，等等。
与电子邮件营销一样，考虑目标受众的需求和愿望。 获得收入的最佳方式实际上是帮助他们。 在创建电子邮件之前，请记住您的营销目标，并始终跟踪结果。
最成功的小企业适应不断变化的趋势并尝试不同的技术，以找到最适合他们独特业务的方法。 尝试在 2022 年的电子邮件营销活动中使用其中一些技术，您可能会对结果感到惊讶！
答案很可能是肯定的。
电子邮件以其在覆盖面和参与度方面的最佳渠道之一而闻名。 一旦公司将诸如购买电子邮件地址的不良做法踢到路边，并开始创建实际有用的内容，读者就会立即通过更多地关注各自的品牌来奖励他们。
就个人而言，作为一名营销人员，这些年来我订阅了数百份时事通讯，这让我很难阅读所有内容。 然而，有些我从未错过，因为随着时间的推移，他们已经证明自己非常有价值（我可能很快就会分享他们的名单！）。
众所周知，与其他策略相比，电子邮件营销对小型企业的投资回报率最高。 这可能是由于多种因素的组合，例如高参与率、您的报价脱颖而出的机会、扩大的讲故事空间等。
换句话说，电子邮件是您营销策略中绝对必要且不可分割的一部分。
然而，与营销世界中的其他一切一样，电子邮件营销也在不断发展（而且发展迅速），因此紧跟趋势势在必行。
在今天的文章中，我们将讨论电子邮件营销的各种增长趋势，并将探讨您的企业如何通过在 2022 年调整您的电子邮件营销策略来利用这些趋势。
⭐ 奖励您最忠实的联系人
统计数据显示，消费者期望某种东西来换取他们的忠诚度的趋势正在增加。 虽然向所有客户提供持续折扣是不现实的，但通过独家优惠奖励最活跃的订户可能是有意义的。使用您的电子邮件营销工具根据订阅者的参与度对其进行分类。 定期打开并单击您的电子邮件的联系人是您应该针对特别优惠的联系人。 带有明确折扣代码的电子邮件更有可能被打开，并且您可以在此过程中产生更多销售。
您的回头客也是如此。 无论您使用什么网站平台，您都可以选择对多次购买的人进行细分。 您甚至可以创建分层提案，并根据购买量（或价值）为您的细分市场提供不同类型的优惠
✅ 包括更多用户生成的内容
近年来，对企业的信任明显下降。 根据 HubSpot 的研究，55% 的客户不像过去那样信任他们购买的公司。 老实说，让自己站在消费者的立场上并不奇怪，考虑到它们像蘑菇一样冒出来，你会相信任何网上的随机品牌吗？这就是用户生成内容 (UGC) 的用武之地。由于社会证明认知偏见，如果人们看到来自其他客户的积极反馈和内容，他们更有可能信任您的企业。
大多数企业主已经要求他们的客户进行评论，但您可以改进流程。 考虑哪个评论平台最适合您的业务，或者换句话说，您的潜在客户最有可能在哪里闲逛？ 如果您是销售数字商品和服务的人，TrustPilot 可能是您的首选，但如果您是本地商店，那么相应的本地替代方案可能更为重要。 不要默认只针对大型评论平台，而是要研究那里竞争对手的存在。
将您的评论整合到以销售为导向的电子邮件中，以增强您对品牌的信心。
如果您有一个活跃的社交渠道，请索要使用您的产品或服务的客户的照片，并考虑提供奖品以提高参与度。
例如，一个流行的选择是 Instagram 竞赛，它经常使用这种机制。 由于其视觉特性，Instagram 是一个非常适合电子商务企业的社交网络，因此请确保您能从中获得一切！
我强烈建议您查看我们的指南，了解如何组织成功的 Instagram 赠品。
您需要在此处明确表明人们允许您使用他们的内容。
获得这些信息后，您收到的任何视觉材料都可以用于未来的营销电子邮件活动。
🚀 确保您的目标网页快如闪电
您没有听说过确保您的网站超快的重要性的可能性几乎为零。 我敢肯定，作为一名互联网用户，您会理解为什么。 不要只看你的主页； 特定的目标网页必须遵守相同的标准，否则您将面临失去访问的风险。您的第一步应该是通过稳定、超快速的托管服务来确保坚实的基础。 这是一个相当明显的步骤，但现实是许多网站所有者仍然无视良好托管的重要性（并为此付出了钱包）。
请记住，2-3 秒标记是跳出率飙升的转折点，如果页面未加载，您将失去大约 40% 的访问者。
此外，良好的托管服务提供商将确保您有额外的选择来提高速度。 例如，在 Kualo，我们使用 Redis 和 CloudFlare 以及 LiteSpeed 缓存等工具来帮助我们的客户实现最高速度。
接下来，不惜一切代价优化您的图像； 拥有视频和照片等视觉材料非常棒，但您需要确保它们的大小不会影响您的目标网页加载速度。
如果您要嵌入视频，请将其托管在其他地方，以便额外减轻页面的重量。
如果您使用的网站平台不适合构建登录页面，则可以将客户发送到外部服务。 电子邮件营销服务提供商，如 Convertkit、MailChimp 或 SendInBlue，不仅可以创建您的电子邮件活动，还可以构建单独的登录页面。
♿ 让您的电子邮件更易于访问
所有人都能理解您的电子邮件，包括有认知或视觉障碍的读者吗？大约 15% 的世界人口患有某种形式的残疾，这就是为什么无障碍已成为过去几年讨论的主要话题。
现在是所有在线企业考虑其内容可访问性的时候了！
您可以采取以下措施使您的电子邮件更易于访问：
- 使用响应式设计，让您的信息在任何设备上都清晰可见。
- 为标题和正文使用更大的字体和行高。
- 确保您的副本和背景具有高对比度的颜色。
- 避免大块文本。
- 包括图像的描述性替代文本。
- 对链接使用描述性锚文本。
- 使用大按钮链接。
- 使用较短的句子并避免难词。
- 使用标题，以便屏幕阅读器可以轻松浏览内容。
🔤 尝试纯文本电子邮件
出于多种原因，极简主义是电子邮件营销中日益增长的设计趋势，这也是为什么纯文本电子邮件值得尝试的原因。阅读纯文本电子邮件的人不会被时尚的图像或精美的 GIF 分散注意力。 相反，他们被迫专注于信息。
普通的 HTML 电子邮件可能看起来更精致，但它们的性能不一定比纯文本电子邮件好。 最近的营销研究表明，与 HTML 电子邮件相比，纯文本电子邮件实际上具有更高的打开率和点击率。
当然，每个企业和受众都是不同的，所以不要忘记对您的电子邮件活动进行 A/B 测试并跟踪结果。
🤝 微调个性化
个性化的价值广为人知，但在 2022 年及以后，它必须比使用订阅者的名字更进一步。旨在收集有关订户的更多数据，并使用这些信息进行更大的细分以及自动化。 例如，您是否知道每个订阅者的年龄、性别和确切位置？ 你知道过去三个月有哪些订阅者注册了吗？ 每个订阅者都需要定期提示和建议，还是只对特别优惠感兴趣？
发送电子邮件偏好表格，让订阅者选择他们收到的电子邮件的类型和频率。 然后将您的列表划分为特定组，并为您的每个受众群体创建独特的电子邮件内容和自动化内容。
这是最大化参与度和转化率的有效方法。
值得一提的是，如今可以通过多种方式收集电子邮件地址。 著名的销售自动化公司 MobileMonkey 有一篇关于如何在聊天机器人的帮助下执行电子邮件活动的优秀文章。 他们建议在 Instagram、SMS、Facebook Messenger 等渠道收集电子邮件，这可能会显着提高您的电子邮件订阅者率。
💚 付出多于索取
随着越来越多的企业用销售电子邮件轰炸他们的订户，您可以通过提供更有价值的电子邮件内容而脱颖而出。花更多时间开发有关订阅者感兴趣的主题的有用资源，并减少您发送的促销电子邮件的数量。
Buffer 的团队（他们的时事通讯是我读过的最好的通讯之一）写了这篇非常有用的文章，他们认为这是一篇了不起的时事通讯，所以我绝对建议您阅读它以获得一些内容灵感。
提供专家见解、有用提示、行业更新并分享客户故事。 您将稳步建立对您的业务的信任，人们更有可能坚持您的品牌。
⚠️ 保持简洁明了
消费者正被比以往更多的数字信息所淹没，因此较短的电子邮件通常是最好的方法。 没有人比我更了解写大段落以达到最佳细节的诱惑。相信我，当我这样说的时候，人们不会读到它。
当人们打开您的电子邮件时，他们想知道您联系他们的原因以及其中的内容。 为什么要浪费他们的时间？ 快速切入主题，并以明确的行动号召结束。 这表明您很欣赏读者的时间，并且您并没有试图欺骗。
在一项分析超过 200 万客户的研究中，据报道，大约 20 行文本（约 200 个单词）的电子邮件的点击率最高。 如果您还有更多话要说，请包含指向更深入文章的链接。
另一个很好的策略是将文本分解为清晰（短）的段落，可能带有图像。 如果它是一个时事通讯，你可以很容易地做到这一点，把你要说的每件事分开放在自己的段落中。
如果这是您需要传达的一条重要信息，请将其视为一篇博客文章。 它必须有一些结构，所以要赌：问题是什么，解决方案是什么，报价是什么，等等。
最后的想法
任何小型企业都可以从电子邮件营销中受益，但重要的是调整策略以反映不断变化的时代和品味。与电子邮件营销一样，考虑目标受众的需求和愿望。 获得收入的最佳方式实际上是帮助他们。 在创建电子邮件之前，请记住您的营销目标，并始终跟踪结果。
最成功的小企业适应不断变化的趋势并尝试不同的技术，以找到最适合他们独特业务的方法。 尝试在 2022 年的电子邮件营销活动中使用其中一些技术，您可能会对结果感到惊讶！