2022年のeコマースEメールマーケティング:トレンドとヒント
公開: 2021-12-02
オンラインビジネスでメールマーケティングを使用していますか?
答えはおそらくイエスです。
メールは、リーチとエンゲージメントの点で最高のチャネルの1つとして有名です。 企業が縁石に電子メールアドレスを購入するなどの悪い慣行を開始し、実際に役立つコンテンツを作成し始めるとすぐに、読者はそれぞれのブランドにもっと注意を払うことで彼らにすぐに報いました。
個人的には、マーケティング担当者として、私は何百ものニュースレターを何年にもわたって購読してきました。そのため、すべてを読むのは困難です。 それでも、時間の経過とともに驚くほど価値があることが証明されたので、私が見逃すことのないものがあります(すぐにそれらのリストを共有するかもしれません!)。

また、他の戦術と比較して、電子メールマーケティングは、中小企業の投資収益率が最も高いことも知られています。 これは、高いエンゲージメント率、目立つオファーの機会、ストーリーテリングのための拡張されたスペースなどの要因の組み合わせが原因である可能性があります。
言い換えれば、電子メールは絶対に必要であり、マーケティング戦略の不可分の一部です。
ただし、マーケティングの世界の他のすべてと同様に、電子メールマーケティングは進化しているため(そしてすぐにその時点で)、トレンドに遅れずについていくことが不可欠です。
今日の記事では、Eメールマーケティングのさまざまな成長トレンドについて説明し、2022年にEメールマーケティング戦略を微調整することで、ビジネスがこれらのトレンドをどのように活用できるかを探ります。
メールマーケティングツールを使用して、エンゲージメントレベルに応じてサブスクライバーを分類します。 定期的に開いてメールをクリックする連絡先は、特別オファーでターゲットにする必要がある連絡先です。 明確な割引コードが記載されたメールが開かれる可能性が高く、その過程でより多くの売り上げを生み出すことができます。
同じことがリピーターにも当てはまります。 使用しているWebサイトのプラットフォームが何であれ、複数回購入したユーザーをセグメント化するオプションがあります。 階層型プロポーザルを作成し、購入額(またはその価値)に応じて異なるタイプのオファーでセグメントをターゲットにすることもできます。
ここでユーザー生成コンテンツ(UGC)が登場します。社会的証明の認知バイアスにより、他の顧客からの肯定的なフィードバックやコンテンツを見ると、人々はあなたのビジネスを信頼する可能性が高くなります。
ほとんどのビジネスオーナーはすでに顧客にレビューを求めていますが、プロセスを改善することができます。 どのレビュープラットフォームがあなたのビジネスに最も適しているか、言い換えれば、あなたの潜在的な顧客がたむろする可能性が最も高い場所を検討してください。 あなたがデジタル商品やサービスを販売している人なら、TrustPilotが最初の選択肢かもしれませんが、あなたが地元の店なら、おそらくそれぞれの地元の選択肢がより重要です。 デフォルトで大きなレビュープラットフォームをターゲットにするだけでなく、そこで競合他社の存在を調査します。

ブランドへの信頼を高めるために、販売指向の電子メールにレビューを統合します。
アクティブなソーシャルチャネルがある場合は、製品やサービスを使用している顧客の写真を求め、エンゲージメントを高めるために賞品を提供することを検討してください。
たとえば、人気のあるオプションは、このメカニズムを正確に使用することが多いInstagramコンテストです。 Instagramは、その視覚的な性質により、eコマースビジネスにとって非常に有利なソーシャルネットワークです。そのため、Instagramから得られるすべてのものを利用するようにしてください。
Instagramのプレゼントを成功させる方法についてのガイドをご覧になることを強くお勧めします。
ここで行う必要があるのは、人々がコンテンツの使用を許可していることを明確にすることです。
それを取得すると、受け取ったビジュアル資料を将来のマーケティングメールキャンペーンで使用できるようになります。
最初のステップは、安定した超高速のホスティングサービスで強固な基盤を確保することです。 それはかなり明白なステップですが、現実には、多くのWebサイト所有者は、優れたホスティングの重要性を依然として無視しています(そしてそれに対して財布でお金を払っています)。
2〜3秒のマークは、バウンス率が急上昇するターニングポイントであり、ページが読み込まれない場合、訪問者の約40%が失われることを忘れないでください。

さらに、優れたホスティングプロバイダーは、その速度を上げるための追加オプションがあることを保証します。 たとえば、ここクアロでは、Redis、CloudFlare、LiteSpeedキャッシュなどのツールを使用して、お客様が最高速度を達成できるように支援しています。
次に、すべてのコストで画像を最適化します。 ビデオや写真などの視覚資料があるのは素晴らしいことですが、それらのサイズがランディングページの読み込み速度に影響しないことを確認する必要があります。
動画を埋め込む場合は、ページの重みをさらに軽減するために、別の場所で動画をホストします。
ランディングページの作成に適していないWebサイトプラットフォームを使用している場合は、顧客を送ることができる外部サービスがあります。 Convertkit、MailChimp、SendInBlueなどのEメールマーケティングサービスプロバイダーは、Eメールキャンペーンを作成するだけでなく、個別のランディングページを作成することもできます。
世界人口の約15%が何らかの障害を抱えて生活しているため、ここ数年、アクセシビリティが主要な話題になっています。
すべてのオンラインビジネスがコンテンツのアクセシビリティを検討する時が来ました!
メールをよりアクセスしやすくするためにできることがいくつかあります。
プレーンテキストの電子メールを読んでいる人は、スタイリッシュな画像や派手なGIFに気を取られることはありません。 代わりに、彼らはメッセージに集中することを余儀なくされています。
通常のHTMLメールはより洗練されたように見えるかもしれませんが、必ずしもプレーンテキストのメールよりもパフォーマンスが優れているとは限りません。 最近のマーケティング調査によると、プレーンテキストの電子メールは実際にはHTML電子メールと比較して開封率とクリック率が高かった。
もちろん、ビジネスやオーディエンスはそれぞれ異なるため、メールキャンペーンのA / Bテストを行い、結果を追跡することを忘れないでください。
サブスクライバーに関するより多くのデータを収集し、この情報を使用して、自動化とともに、より高度なセグメンテーションを実現することを目指します。 たとえば、各サブスクライバーの年齢、性別、正確な場所を知っていますか? 過去3か月間にどのサブスクライバーがサインアップしたか知っていますか? すべての加入者は定期的なヒントやアドバイスを望んでいますか、それとも一部の加入者は特別オファーにのみ興味がありますか?
電子メール設定フォームを送信して、サブスクライバーが受信する電子メールのタイプと頻度を選択できるようにします。 次に、リストを特定のグループに分割し、オーディエンスのセグメントごとに固有の電子メールコンテンツと自動コンテンツを作成します。
これは、エンゲージメントとコンバージョン率を最大化するための効果的な方法です。
最近では、電子メールアドレスの収集はさまざまな方法で実行できることに注意してください。 有名な販売自動化会社であるMobileMonkeyには、チャットボットを使用して電子メールキャンペーンを実行する方法に関する優れた記事があります。 Instagram、SMS、Facebook Messengerなどのチャネルで電子メールを収集するという彼らの提案は、電子メールの購読者の評価を大幅に高める可能性があります。
購読者が興味を持っているトピックに関する役立つリソースの開発により多くの時間を費やし、送信するプロモーションメールの数を減らします。

Bufferのチーム(ニュースレターは私が今まで読んだ中で最高のものの1つです)は、彼らが素晴らしいニュースレターであると考えるものについてこの非常に有用な記事を書いたので、コンテンツのインスピレーションを得るためにそれを読むことを強くお勧めします。
専門家の洞察、役立つヒント、業界の最新情報を提供し、顧客のストーリーを共有します。 あなたは着実にあなたのビジネスへの信頼を築き、人々はあなたのブランドに固執する可能性が高くなります。
私がこれを言うとき私を信じてください、人々はそれを読まないでしょう。
人々があなたの電子メールを開くとき、彼らはあなたが彼らに連絡している理由と彼らのために何が入っているのかを知りたがっています。 なぜ彼らの時間を無駄にするのですか? 迅速に要点を把握し、明確な行動を呼びかけます。 それはあなたが読者の時間を感謝していることを示しています、そしてあなたは欺くことを試みていません。

200万人を超える顧客を分析したある調査では、約20行のテキスト(約200語)を含む電子メールのクリック率が最も高かったと報告されています。 もっと言いたいことがある場合は、より詳細な記事へのリンクを含めてください。
もう1つの優れた戦術は、テキストを明確な(短い)段落に分割することです。 ニュースレターの場合は、それぞれの段落で言わなければならないことを分けることで、簡単にそれを行うことができます。
それがあなたが伝える必要がある1つの大きなメッセージであるならば、それをブログ記事として考えてください。 それは何らかの構造を持っている必要があるので、それに賭けてください:何が問題で、何が解決策で、何がオファーであるかなど。
メールマーケティングの場合と同様に、ターゲットオーディエンスのニーズと要望を考慮してください。 その収入を得る最良の方法は、実際に彼らを助けることです。 メールを作成する前にマーケティングの目標を念頭に置き、常に結果を追跡してください。
最も成功している中小企業は、変化するトレンドに適応し、さまざまな手法を試して、独自のビジネスに最適なものを見つけます。 2022年のEメールマーケティングキャンペーンでこれらのテクニックのいくつかを使用してみてください。その結果に驚かれるかもしれません。
答えはおそらくイエスです。
メールは、リーチとエンゲージメントの点で最高のチャネルの1つとして有名です。 企業が縁石に電子メールアドレスを購入するなどの悪い慣行を開始し、実際に役立つコンテンツを作成し始めるとすぐに、読者はそれぞれのブランドにもっと注意を払うことで彼らにすぐに報いました。
個人的には、マーケティング担当者として、私は何百ものニュースレターを何年にもわたって購読してきました。そのため、すべてを読むのは困難です。 それでも、時間の経過とともに驚くほど価値があることが証明されたので、私が見逃すことのないものがあります(すぐにそれらのリストを共有するかもしれません!)。

また、他の戦術と比較して、電子メールマーケティングは、中小企業の投資収益率が最も高いことも知られています。 これは、高いエンゲージメント率、目立つオファーの機会、ストーリーテリングのための拡張されたスペースなどの要因の組み合わせが原因である可能性があります。
言い換えれば、電子メールは絶対に必要であり、マーケティング戦略の不可分の一部です。
ただし、マーケティングの世界の他のすべてと同様に、電子メールマーケティングは進化しているため(そしてすぐにその時点で)、トレンドに遅れずについていくことが不可欠です。
今日の記事では、Eメールマーケティングのさまざまな成長トレンドについて説明し、2022年にEメールマーケティング戦略を微調整することで、ビジネスがこれらのトレンドをどのように活用できるかを探ります。
⭐あなたの最も忠実な連絡先に報酬を与える
統計によると、消費者は忠誠心の見返りに何かを期待する傾向が高まっています。 すべての顧客に一定の割引を提供することは非現実的ですが、最も熱心な加入者に独占的なオファーを提供することは理にかなっているかもしれません。メールマーケティングツールを使用して、エンゲージメントレベルに応じてサブスクライバーを分類します。 定期的に開いてメールをクリックする連絡先は、特別オファーでターゲットにする必要がある連絡先です。 明確な割引コードが記載されたメールが開かれる可能性が高く、その過程でより多くの売り上げを生み出すことができます。
同じことがリピーターにも当てはまります。 使用しているWebサイトのプラットフォームが何であれ、複数回購入したユーザーをセグメント化するオプションがあります。 階層型プロポーザルを作成し、購入額(またはその価値)に応じて異なるタイプのオファーでセグメントをターゲットにすることもできます。
✅より多くのユーザー生成コンテンツを含める
近年、企業への信頼は著しく低下しています。 HubSpotの調査によると、顧客の55%は、以前ほど購入した企業を信頼していません。 正直なところ、それは消費者の立場に立つことはそれほど驚くべきことではありません。きのこのように湧き出ると考えて、オンラインでランダムなブランドを信頼しますか?ここでユーザー生成コンテンツ(UGC)が登場します。社会的証明の認知バイアスにより、他の顧客からの肯定的なフィードバックやコンテンツを見ると、人々はあなたのビジネスを信頼する可能性が高くなります。
ほとんどのビジネスオーナーはすでに顧客にレビューを求めていますが、プロセスを改善することができます。 どのレビュープラットフォームがあなたのビジネスに最も適しているか、言い換えれば、あなたの潜在的な顧客がたむろする可能性が最も高い場所を検討してください。 あなたがデジタル商品やサービスを販売している人なら、TrustPilotが最初の選択肢かもしれませんが、あなたが地元の店なら、おそらくそれぞれの地元の選択肢がより重要です。 デフォルトで大きなレビュープラットフォームをターゲットにするだけでなく、そこで競合他社の存在を調査します。

ブランドへの信頼を高めるために、販売指向の電子メールにレビューを統合します。
アクティブなソーシャルチャネルがある場合は、製品やサービスを使用している顧客の写真を求め、エンゲージメントを高めるために賞品を提供することを検討してください。
たとえば、人気のあるオプションは、このメカニズムを正確に使用することが多いInstagramコンテストです。 Instagramは、その視覚的な性質により、eコマースビジネスにとって非常に有利なソーシャルネットワークです。そのため、Instagramから得られるすべてのものを利用するようにしてください。
Instagramのプレゼントを成功させる方法についてのガイドをご覧になることを強くお勧めします。
ここで行う必要があるのは、人々がコンテンツの使用を許可していることを明確にすることです。
それを取得すると、受け取ったビジュアル資料を将来のマーケティングメールキャンペーンで使用できるようになります。
🚀ランディングページが超高速であることを確認する
あなたのウェブサイトが超高速であることを確認することの重要性について聞いたことがない可能性はほとんどありません。 私はあなた自身がインターネットユーザーであると確信しています、あなたはその理由を理解することができます。 ただし、ホームページだけを見るのではありません。 特定のランディングページは同じ基準に準拠している必要があります。準拠していないと、その訪問を失うリスクがあります。最初のステップは、安定した超高速のホスティングサービスで強固な基盤を確保することです。 それはかなり明白なステップですが、現実には、多くのWebサイト所有者は、優れたホスティングの重要性を依然として無視しています(そしてそれに対して財布でお金を払っています)。
2〜3秒のマークは、バウンス率が急上昇するターニングポイントであり、ページが読み込まれない場合、訪問者の約40%が失われることを忘れないでください。

さらに、優れたホスティングプロバイダーは、その速度を上げるための追加オプションがあることを保証します。 たとえば、ここクアロでは、Redis、CloudFlare、LiteSpeedキャッシュなどのツールを使用して、お客様が最高速度を達成できるように支援しています。
次に、すべてのコストで画像を最適化します。 ビデオや写真などの視覚資料があるのは素晴らしいことですが、それらのサイズがランディングページの読み込み速度に影響しないことを確認する必要があります。
動画を埋め込む場合は、ページの重みをさらに軽減するために、別の場所で動画をホストします。
ランディングページの作成に適していないWebサイトプラットフォームを使用している場合は、顧客を送ることができる外部サービスがあります。 Convertkit、MailChimp、SendInBlueなどのEメールマーケティングサービスプロバイダーは、Eメールキャンペーンを作成するだけでなく、個別のランディングページを作成することもできます。
♿メールをよりアクセスしやすくする
あなたのメールは、認知障害や視覚障害のある読者を含め、誰もが理解できますか?世界人口の約15%が何らかの障害を抱えて生活しているため、ここ数年、アクセシビリティが主要な話題になっています。
すべてのオンラインビジネスがコンテンツのアクセシビリティを検討する時が来ました!
メールをよりアクセスしやすくするためにできることがいくつかあります。
- レスポンシブデザインを使用して、どのデバイスでもメッセージが明確になるようにします。
- 見出しと本文には、より大きなフォントと行の高さを使用します。
- コピーと背景の色が対照的であることを確認してください。
- テキストの大きなブロックは避けてください。
- 画像の説明的な代替テキストを含めます。
- リンクには説明的なアンカーテキストを使用します。
- リンクには大きなボタンを使用します。
- 短い文章を使用し、難しい単語は避けてください。
- スクリーンリーダーがコンテンツを簡単にナビゲートできるように、見出しを使用します。
🔤プレーンテキストのメールを試す
ミニマリズムは、さまざまな理由で電子メールマーケティングの設計トレンドとして成長しており、プレーンテキストの電子メールを試す価値があるのはそのためです。プレーンテキストの電子メールを読んでいる人は、スタイリッシュな画像や派手なGIFに気を取られることはありません。 代わりに、彼らはメッセージに集中することを余儀なくされています。
通常のHTMLメールはより洗練されたように見えるかもしれませんが、必ずしもプレーンテキストのメールよりもパフォーマンスが優れているとは限りません。 最近のマーケティング調査によると、プレーンテキストの電子メールは実際にはHTML電子メールと比較して開封率とクリック率が高かった。
もちろん、ビジネスやオーディエンスはそれぞれ異なるため、メールキャンペーンのA / Bテストを行い、結果を追跡することを忘れないでください。
🤝パーソナライズの微調整
パーソナライズの価値は広く知られていますが、2022年以降は、加入者の名を使用するよりもさらに進んでいく必要があります。サブスクライバーに関するより多くのデータを収集し、この情報を使用して、自動化とともに、より高度なセグメンテーションを実現することを目指します。 たとえば、各サブスクライバーの年齢、性別、正確な場所を知っていますか? 過去3か月間にどのサブスクライバーがサインアップしたか知っていますか? すべての加入者は定期的なヒントやアドバイスを望んでいますか、それとも一部の加入者は特別オファーにのみ興味がありますか?
電子メール設定フォームを送信して、サブスクライバーが受信する電子メールのタイプと頻度を選択できるようにします。 次に、リストを特定のグループに分割し、オーディエンスのセグメントごとに固有の電子メールコンテンツと自動コンテンツを作成します。
これは、エンゲージメントとコンバージョン率を最大化するための効果的な方法です。
最近では、電子メールアドレスの収集はさまざまな方法で実行できることに注意してください。 有名な販売自動化会社であるMobileMonkeyには、チャットボットを使用して電子メールキャンペーンを実行する方法に関する優れた記事があります。 Instagram、SMS、Facebook Messengerなどのチャネルで電子メールを収集するという彼らの提案は、電子メールの購読者の評価を大幅に高める可能性があります。
💚あなたが取る以上のものを与える
ますます多くの企業が販売メールで加入者を攻撃するにつれて、より価値のあるメールコンテンツを配信することで目立つようになります。購読者が興味を持っているトピックに関する役立つリソースの開発により多くの時間を費やし、送信するプロモーションメールの数を減らします。

Bufferのチーム(ニュースレターは私が今まで読んだ中で最高のものの1つです)は、彼らが素晴らしいニュースレターであると考えるものについてこの非常に有用な記事を書いたので、コンテンツのインスピレーションを得るためにそれを読むことを強くお勧めします。
専門家の洞察、役立つヒント、業界の最新情報を提供し、顧客のストーリーを共有します。 あなたは着実にあなたのビジネスへの信頼を築き、人々はあなたのブランドに固執する可能性が高くなります。
⚠️簡潔でクリスタルクリアに保つ
消費者はかつてないほど多くのデジタル情報で溢れているので、一般的に短い電子メールが最善のアプローチです。 最適に詳細化するために巨大な段落を書く誘惑を私ほどよく理解している人は誰もいません。私がこれを言うとき私を信じてください、人々はそれを読まないでしょう。
人々があなたの電子メールを開くとき、彼らはあなたが彼らに連絡している理由と彼らのために何が入っているのかを知りたがっています。 なぜ彼らの時間を無駄にするのですか? 迅速に要点を把握し、明確な行動を呼びかけます。 それはあなたが読者の時間を感謝していることを示しています、そしてあなたは欺くことを試みていません。

200万人を超える顧客を分析したある調査では、約20行のテキスト(約200語)を含む電子メールのクリック率が最も高かったと報告されています。 もっと言いたいことがある場合は、より詳細な記事へのリンクを含めてください。
もう1つの優れた戦術は、テキストを明確な(短い)段落に分割することです。 ニュースレターの場合は、それぞれの段落で言わなければならないことを分けることで、簡単にそれを行うことができます。
それがあなたが伝える必要がある1つの大きなメッセージであるならば、それをブログ記事として考えてください。 それは何らかの構造を持っている必要があるので、それに賭けてください:何が問題で、何が解決策で、何がオファーであるかなど。
最終的な考え
どんな中小企業もEメールマーケティングの恩恵を受けることができますが、時代や好みの変化を反映するように戦略を微調整することが重要です。メールマーケティングの場合と同様に、ターゲットオーディエンスのニーズと要望を考慮してください。 その収入を得る最良の方法は、実際に彼らを助けることです。 メールを作成する前にマーケティングの目標を念頭に置き、常に結果を追跡してください。
最も成功している中小企業は、変化するトレンドに適応し、さまざまな手法を試して、独自のビジネスに最適なものを見つけます。 2022年のEメールマーケティングキャンペーンでこれらのテクニックのいくつかを使用してみてください。その結果に驚かれるかもしれません。