业务动荡期间的敏捷营销计划

应对业务低迷的敏捷营销计划

2021 年 7 月 19 日更新

敏捷提高了公司在 COVID-19 期间从收入损失中恢复的灵活性、适应性和速度。

当人们突然使用如此不同的搜索时，您如何实现营销活动目标？ 优先考虑最好的数字渠道、改进敏感的产品信息，并通过更快的流程进行调整和执行是当务之急。 随着 B2C 和 B2B 营销策略都转向更好地接触受众，我们的经济危机迫使我们需要一个短期、灵活的营销计划。 当今的数字营销环境变化如此之快，以至于我们需要比以往更具适应性。 全球范围内的业务剧变是敏捷营销如此重要的原因。 抓住时刻改善您的网站属性以提供巨大的价值。

世界各地的公司都在经历重塑数字业务的警钟。 如果企业改变他们的工作流程、技术能力、营销重点和内容创作策略，就可以获得长期的弹性。 从长远来看，这种精炼将使企业更精简、更精简、更好。 让我们从头开始。

企业从经济衰退中恢复所面临的工作量需要敏捷的团队、出色的项目管理以及对敏捷原则的清晰理解。 它是进入新数字市场的能力的重要因素。

什么是敏捷营销？

敏捷营销的重点是随着客户需求的变化迅速向他们提供价值。 它涉及组织战略，包括完善内部流程，以及致力于频繁迭代以改进营销策略的跨职能团队。 它努力通过最大限度地发挥团队努力为最终客户提供更多价值来实现业务增长。 敏捷营销诞生于敏捷软件开发人员，他们看到随着新营销需求的出现需要改变计划。

在充满不确定性的时期，拥有能够适应消息传递和媒介的敏捷营销流程是展示社会责任感、同理心和以消费者为中心的关键方式。 这意味着以一种敏感的方式快速调整您的品牌定位。 您可以通过提供当下最需要的数字响应来进行深思熟虑的联系。 这将帮助您在搜索中脱颖而出以获得竞争优势。

对于每一个想要发展的企业来说，转变营销计划的敏捷性都是必不可少的。 从以 SEO 起步的小型企业到成熟的企业网站，灵活意味着生存。 在与企业如何保持竞争力并随着世界变得越来越数字化而相关的每一项营销研究中都提出了这一点。

敏捷营销将决策权交到正确的手中——数字营销人员的手中。 他们为制定和实现战略业务目标以及使客户受益做好了最好的准备。

新技术如何影响敏捷营销？

每个在线组织都感受到来自先进技术和消费者需求的影响。 从组织方法来看，技术会影响您收集营销数据并将其组织成有用数据集的能力。 精明地使用新技术可以帮助您更快地接触到消费者。 它还告知您开发新类型和格式的广告资产的过程。

随着营销对这种不断变化的环境做出反应，测量策略也应该同样灵活。 逆境为利用它的企业带来了机会。 通过满足消费者的需求，在珍贵的小时刻出现，可以建立品牌信任。

我们当前的大流行和零售压力创造了我们所有职业生涯中最陡峭的学习曲线。 您可以战略性地利用停机时间来满足新的 BERT 算法要​​求。

当商业世界发生翻天覆地的变化，而您的团队的基本使命——增长——在生存中退居二线时，你能以多快的速度转型？ 您的数字营销团队的任务是推动负责任和可持续的增长； 今天，它在组织敏捷性的新口号下运作。 对灵活和快速改变的需求从未如此高涨。

敏捷营销原则如何影响内容创建？

通过学习和采用敏捷营销计划方法，使内容营销工作更容易一些。

在维持业务收入方面面临挑战可以改变我们发现富有想象力的方式来增加价值的集体能力。 您可以更好地构建您的数字内容库。 您可以立即提供所需的答案 -就在消费者的指尖。 尝试提高您提供个性化搜索体验的能力。 通过展示先进技术慷慨和利他主义的非凡壮举的可能性，您的企业可以处于领先地位。

敏捷可以改变您的项目管理方法。 同样，许多公司通过使用人工智能对话聊天机器人服务在虚拟环境中提供即时答案来获得竞争优势。

“在最简单的层面上，互联网扩展了我们本已庞大的三角神经系统，以触及不断变化和混乱世界的神经和突触。” – edge.org

认识新的营销现实并知道在哪里适应

如何在业务流失中制定敏捷的数字营销计划？

当面对新的营销现实时，帮助您重新确定优先级的快速变化焦点可以让您的公司保持弹性。 了解消费者情绪的范式转变。 提供适合敏捷时刻的有用信息和体验。 了解自我推销或追加销售的时机。 您真正的指路明灯是确保您满足用户需求的意图。 相应地改变移动广告活动。

发现、适应和发现新的机会，让您的业务蓬勃发展。

在业务低迷时期改进营销策略的 10 种方法

1. 创建变更建议的协作电子表格

2. 确定您可以在哪里提供更多基于价值的营销

3.把你的努力放在最重要的地方

4. 使用数据支持的洞察力来推动您的营销决策

5. 了解你的营销目标

6. 评估和改进您拥有的媒体资产

7. 保持个人、积极和专业的语气

8. 纵观全局：构建长期商业价值

9. 坚持提供顶级客户体验

10. 将 Google My Business 视为您的新网站

1.创建变更建议的协作电子表格

变更建议的优先级图表有助于规划谁负责执行哪些变更。 附上对每个提议的变更的价值估计以及实施这些变更所需的努力程度。

这通常包括调整以前的审批流程、团队部署以及更新发布清单以适应新的营销压力。 这可能意味着培训、信任和授权合适的人承担责任并更快地完成关键步骤。 尽可能快地让尽可能多的人参与进来，以避免不必要的决策放缓。 透明、准备和简洁会有所帮助。

当你没有答案时承认是在员工之间建立信任和提供信息的重要部分。 邀请包含创造思维的对话。

2. 确定您可以在哪里提供更多基于价值的营销

查找并填补答案空白。 Google 于 2020 年 4 月 23 日宣布了新的搜索提示，因为它会在查询没有很好的匹配时做出响应。 当搜索引擎无法在其分类的答案库中找到相关结果时，此新功能试图帮助搜索者重新表述他们的查询。 谷歌以“一条新消息开始在美国推出这项服务，让您知道谷歌何时无法找到与您的搜索特别匹配的任何内容。”

“您的搜索似乎没有很好的匹配项。”

如果你足够灵活，可以快速做出改变，那么你可以成为填补这些空白的人。 提供有价值的未经考虑的答案是小型企业相对于大型企业的优势。 如果您的企业与竞争对手的差异化程度不够，则基于竞争的排名损失可能是最难恢复的。 基于价值的营销是成功的途径。 即使它需要基于业务的更改，这种努力也很可能会得到回报。

3.把你的努力放在最重要的地方

避免无情的虚荣博客的陷阱。 内容创作应该提供真正的价值，而不仅仅是为了完成一个例程。 先进的技术提供了使用声控技术的新方法，让您的世界更加真实。 它还塑造并开辟了新的方式来呈现给消费者。

4. 使用数据支持的洞察力来推动您的营销决策

数据与您的 Google 知识图的关联方式正在迅速变化。 它现在更像是一种可互操作的方式，将实体连接为具有显式语义的链接知识图。 这可以提高即时 Google SERP 的可见性。

今天，在营销中对精准的重要性，这意味着在正确的时间用正确的信息到达正确的人，这一点变得更加重要。 仅靠人类所需的敏捷性是无法完成精准营销的。 机器学习技术的进步使营销人员能够大规模推动客户个性化，从而实现更智能的营销。 一旦您了解客户的需求并实时快速响应他们不断变化的偏好，您就可以保护和增加业务收入。 先进的数字技术、搜索引擎优化技术和更好的数据报告使这成为可能。

当预算紧张使避免错误转弯成为生命线时，投资数据分析可以使您免于做出错误的决定。 结合来自 Google Analytics、Search Console、Google Trends 和其他 SEO 工具的数据洞察，为您的业务收集新的机会！ 关注营销影响者也将帮助您做出最佳营销决策。

5. 了解你的营销目标

明确您的 CRM 目标。 了解您现有的移动营销策略及其效果。 今天，营销渠道的想法已经过时了。 无论是在 Google 地图接触点、社交渠道、移动设备还是桌面设备中，您都需要在关键时刻吸引客户。

现代消费者越来越精通数字技术。 他们要求透明度，寻找信任信号和透明的销售姿态。 社交媒体营销是一种重要的文化手段，可以揭露消费者的反馈和批评。 它可以为品牌增长战略提供直接途径，并发现您可能错过回答的常见问题。

社交渠道可以在线展示可信度。 您的品牌信息需要一致的语气，以鼓励建立关系。 新的追随者可以更快地找到您的新解决方案，并帮助最大限度地发挥我们敏捷自我和我们构建的数字图表的潜力。

企业发现进行社交聆听的价值，以确定您的受众可能最需要什么。 响应消费者评论和社会评论。 快速而积极的回复表明您个人重视他们的意见。 它可以为他们和您带来积极的体验，并有助于与您的营销目标保持一致。

6. 评估和改进您拥有的媒体资产

查看您的视觉媒体资产的工作情况。 我们对数字趋势的研究表明，人们更多地依赖视觉搜索来找到他们正在搜索的内容。 如果您的产品页面具有正确的架构并且经过很好的优化，您就有更好的机会出现在搜索产品轮播中。

您的数字化转型工作重点可能包括远程工作人员、视频会议或聘请摄影师以获得强大的视觉效果。 企业必须要求自己重新思考如何在不断发展的数字世界中为客户提供价值。

7. 保持个人、积极和专业的语气

营销自动化应该支持搜索和个性化。 审核您的搜索能力，以了解您的交互流程和连接情况。 在艰难时期，易用性成为更大的差异化因素。 当人们因困难而感到压力时，一种友善的个人方法可以建立比在良好时期更牢固的联系。 Google Search Console 丰富的结果报告有助于确定您在多大程度上帮助客户找到答案。 您可以了解他们从哪里获取信息。 大多数消费者在客户旅程的每个阶段都使用搜索。 您的站点搜索需要支持主要消费者的需求。

人们可以在他们最需要的时候感受到你是否在他们身边。

8. 放眼全局：构建长期商业价值

大局是关于您的企业如何更有效地交付您的全部价值。 建立大局观需要齐心协力，并且可能需要暂时搁置细节。 日常的忙碌可能会忽视商业专业人士的生死存亡。 充满挑战的时代可能会产生对更具影响力和成功的长期价值主张和战略的敏锐意识。

包括使用模式标记的基于事实的来源内容。 意见很好，但事实会推动信任并确认您知道自己在说什么。

迄今为止，冠状病毒对零售业产生了总体负面影响。 好消息是，一些 B2B 企业正在经历更多的转化和缩短的购买周期。 他们将其归因于重新关注长期业务目标和减少干扰。 如果您的企业看到更强劲的需求，维持您的付费广告预算可能与以往一样重要。

9. 坚持提供顶级客户体验

在居家令解除后，选择“暂停”、“暂停”或“让消费者暂时蒙在鼓里”将更难卷土重来。 关注目标受众的直接需求，并在搜索中获得准确和即时的答案。 等待新的预算津贴和调整数字营销支出所需的时间给每个行业带来了额外的挑战。 对于开放并提供紧急服务的医疗保健网站，需要优先更新 Google 我的商家信息。

每个人的在线业务存在的主要变化包括：

• 谷歌质量评估指南
• 消费者搜索和购买模式
• 您的竞争指标

提供顶级客户体验有利于企业的所有领域。 这可能与推动客户获取、提高客户忠诚度、向上销售、获得更多正面评价和降低成本的潜在客户产生策略相一致。 它需要对客户体验进行更广泛的审查； 它不再只是一种营销责任。 为了让客户体验和网页设计真正成功，整个高级管理团队都需要确信它对业务顶线和底线的积极影响。

10. 将您的 Google My Business 视为您的新网站

Google 我的商家在业务中断期间被誉为企业的生命线，也是日常搜索可见性等的重要来源。

“Google 我的商家资料”的重要性日益提高意味着：

• 优化各个方面
• 加入谷歌地图本地包
• 提高本地 SEO 的语音搜索速度

将业务敏捷性置于业务增长之上

通过将业务敏捷性置于业务增长之上，成为数字化转型的领导者。

营销剧变对企业来说是未知领域。 随着消费者提出更多问题，公司在各个层面都面临挑战。 这些比收入流更值得关注。 这些问题可能包括关于商业广告、核心价值观是什么、他们如何支持员工以及他们如何为当地社区做出贡献的问题。 COVID-19 迫使数字营销重新校准时间。 通过密切监控自然流量统计数据和消费者需求的变化来监控和调整您的内容中心。 小心不要在不以事实为基础并满足快速变化期间以消费者为中心的需求的大量 Internet 通信中添加分散注意力的存在。

基础电子商务 SEO 是一致的。 它消费者的优先事项和滋扰不断变化。 SEO 最有可能收集关键的消费者搜索模式更新。 新的营销研究将通过数据与恐惧行动支持您的重要内容营销决策。 企业快速适应的能力可能意味着在竞争激烈的市场中保持活力。

敏捷性对新业务增长有多重要？

满足搜索者充满意图的时刻对于自然搜索至关重要。

这意味着提供准确、即时和个性化的答案。 知识图正在回答很多直接的问题。 在压力下形成的关系往往是最持久的。 我们生活在使用自然语言处理的语音搜索、助手和人工智能时代。

为什么现在数字化转型需求如此之高？

1. 计算机正在快速学习我们的人类语言。

2. 当学习得更充分时，这些机器将以一种新的方式提供可信的答案。

3. 然后自然语言处理 (NLP) 和 AI 将能够提供我们的答案并更准确地拟合知识图谱。

谷歌和必应绝对存在于知识图谱中。 BERT 在分析同义词、拼写错误、断断续续的句子方面做得更好，并且可以更快地进行意图营销。 当您在查询中添加“最佳”一词时，它会查找 4-5 星报告。 当人们进来时，你可以告诉他们你的促销、库存、新产品等； 他们可以在社交媒体上公布以吸引追随者。 语音激活的长尾查询是如此强大。 询问设备并获得答案非常容易。

走出低迷时期，数字营销将比以往任何时候都更加重要。

这是小企业主重新审视您的营销组合的好时机。 电子邮件是一种干扰性营销方式，如今效率较低。 如果您一直在那里投入资金，请考虑从直接邮件营销之类的事情中提取资金，然后投资于：

• 市场调查
• 搜索引擎广告
• SEO结构化数据实现
• 内容创作
• 社交媒体市场营销

维持您的收入驱动关键字的 Google 排名仍然很重要。 如果它们下跌，那么你可能会发现你的排名碰壁了——如果发生这种情况，当业务恢复到新常态时，恢复的成本可能会很高。

内容团队应建立持久的流程以持续创建有价值的内容。 展望未来，内容需要使用架构进行结构化，以便搜索引擎更好地理解和使用它。 审核您的架构实施以寻找新机会。

Steven Spittaels 表示：“最精通数字技术的营销组织通常认为改进空间有限，但它们的收入增长了 20% 到 40%。” 2016 年 11 月的敏捷营销：分步指南文章涵盖了大规模开展敏捷营销所需的内容。

“许多营销组织认为他们正在以敏捷的方式工作，因为他们采用了一些敏捷原则，例如测试和学习或依赖跨职能团队。 但是当您深入表面时，您很快就会发现它们只是部分敏捷，因此只能获得部分好处。 例如，营销通常没有法律部门、IT 或财务部门的支持，因此审批、后端依赖或支出分配很慢。 或者他们的代理和技术合作伙伴对速度的需求不一致，行动不够快。” ——麦肯锡

主要的敏捷营销流程是什么？

敏捷实践最常见的敏捷转型解决方案类型包括：

• 改善营销团队之间沟通的日常业务流程
• 为客户提供价值的商业运营模式
• 持续营销改进的内部协作力量
• 接触数字空间的文化方法
• 新消费者的问题在搜索结果中的回答速度有多快

COVID-19 正在加速数字化转型和敏捷营销需求的步伐。 它是翻滚的长期阻力墙和改变的孤岛。 今天的危机是改变思维方式和更好地与人联系的机会。 是时候获得更好的观众观点了。

尽管经济危机迫在眉睫，但我们预计将以营销创新的形式出现新的技术爆炸。 改进的物联网、人工智能和机器学习已经以我们从未见过的速度迅速发展。

我们从这场大流行中获得的一个重要教训是，每个企业都必须是数字化的。 人们转向网络寻求各种答案、培训、虚拟会议、娱乐、购物需求和数字连接。 另一个重要的教训是，能够竞争和取胜的企业之间的差距取决于谁是敏捷的。 大规模交付速度、相关性、价值和大规模个性化，决定了谁赢谁输。

敏捷营销技术是绝对的吗？

一些应用敏捷技术并跟踪营销结果的企业声称，它们实际上消除了绝对或完全项目失败的机会。 敏捷意味着始终拥有一个从一开始就增量构建的工作产品，这样项目就不会完全失败。 拥有可以快速调整的开发流程的企业，无论利基市场如何，都会推出更多成功的新产品。

这些技术既适用于将新产品推向市场，也适用于有效的内容构思和创作。

RebelDot 是如何将敏捷方法用作框架的示例**。 每个产品都可以从对其消费者消费的持续研究中受益，并从迭代方法中受益。 迭代营销允许数字营销人员和 SEO 快速创建和测试想法。 那些表现出希望的可以快速迭代，直到达到足够的基准以值得转移焦点。 未能显示出希望的搜索策略可以很快被放弃。 这是一种经济高效的方法，将用户体验置于营销过程的核心。

哪些知名品牌正在使用敏捷方法？

截至 2020 年，越来越多的大型组织在小型多学科团队中采用敏捷工作方式。 这些团队成员专注于以快速、实验性和快速发展的方式提供更好的结果。 使用敏捷方法的知名公司包括谷歌、苹果、可口可乐、宝马、IBM、微软和宝洁。 许多中小型企业也很喜欢敏捷采用。 希尔网络营销是！

敏捷营销如何彻底改变市场研究？

谷歌每天都会处理以前从未见过的问题。 随着新的消费模式出现得更快，这增加了对更多市场研究的需求。 这使公司能够根据市场研究提供深思熟虑的答案，从而提供更多价值。 敏捷营销使公司能够通过各种迭代查询方法（从多项选择和开放式问题到论坛、调查和焦点小组）来联系和接触受众。

各种规模的初创企业和成熟公司都在迅速接受“创新或死亡”的理念。 无论我们是否准备好，大流行和市场变化正在彻底改变全球业务以及传统市场研究。

数字营销人员和数据科学洞察专业人士发现自己处于阅读业务增长机会的前沿。 他们需要方法和预算，使他们能够在面对不断变化的市场和利基行业时快速行动。 委托进行市场研究并等待数周等待其结果的日子不再有效。 您需要在更改本身发生之前或至少与更改本身一样快地进行更改。

所以，让我们回顾一下。 这其中的核心是什么？

客户数据是营销调整的核心

企业如何通过上下文吸引不断变化的消费者需求？

创建支持您与联系人或潜在客户的关系的上下文，以创建他们重视和转换的内容。 当今数字营销环境中的上下文营销可以通过让受众感觉对对话和针对他们的信息的控制来赋予他们权力。 尝试使用 QansA 和关键字工具来确定您的内容中提出的问题和要涵盖的主题。 医疗保健网站受到 YMYL 和 EAT 算法更新的影响。 这对掌舵的顶级搜索营销人员产生了真正的需求。

“到 2020 年，51% 的高管计划增加该领域的支出（45% 的高管保持支出不变）。 Adobe EMEA 和亚太地区首席营销官 Alvaro Del Pozo 表示，只有 4% 的企业计划减少对客户体验的投资。 Adobe 2020 年数字趋势报告于 2019 年 12 月 6 日发布，称客户体验领导者的一个关键优先事项是客户旅程管理。

消费者开始期待轻松的购买决策和购物车体验。 在最好的时期，现代购物者的旅程是复杂且不可预测的。 在剧变中，只能在当下被理解和管理，将客户数据作为营销调整的核心。

监控销售及其下降的位置加深您的模式，以提高电子商务在搜索中的可见性。

“针对个人的个性化是并行的优先事项，挑战营销人员不仅要发展他们管理客户数据的能力，还要利用它来提供与消费者及其背景相匹配的实时体验。 只有 38% 的大公司拥有基础设施，而利用战略优势的公司更少，”Adobe 说

Google 为 ONE PAGE – 2020 年战略计划提供了一个模板，以帮助企业管理他们为实现强大而立即做出的努力。 我们发现进入各种类型的产品轮播的一个关键是实现具有所需 JSON-LD 图像大小的模式。

每个数字营销人员都有绝佳的机会带领他人采用更敏捷的流程。

只有在企业全面、清晰地了解其最重要的数据后，敏捷性才能真正开始。 这些关键见解指出了正确的行动，并最终在网站排名变化的变化中获得更好的业务成果。 在动荡的 2020 年，大流行迅速彻底改变了客户的行为，这加速了人们搜索答案、购买和获取重要新闻的方式的数字化变革。

“好消息是，每个营销人员都有机会变得更加敏捷，让他们的品牌在客户旅程的每个阶段都获得新的收益。 我们看到许多企业通过统一数据源增强对消费者的实时了解，并缩小数据、洞察力和行动之间的距离，从而实现了增长，即使在如此多的不可预见的中断中也是如此。 通过抓住转型机会，企业正在获取可能会从裂缝中溜走的影响力或收入。” ——George Popstefanov 谈 Think With Google

概括

一旦您制定了敏捷营销计划来推动业务增长，您就可以更好地度过未来的数字化转型。

您的数字化成功之路是您的企业能够以多快的速度适应新的消费者需求。 参与深度学习以更快地与自适应搜索意图保持一致。

Jeannie Hill 是一位数字营销专家，负责监督大公司和本地企业的市场研究、数字战略、数据分析、内容、网页设计和网站架构。 她专注于以数据为依据的结果，热衷于研究用户意图、技术 SEO 审计以及寻找在竞争激烈的行业中获得新收入的机会。

Hill Web Creations 可以引领您的本地搜索营销以实现自适应市场覆盖。

* https://www.adobe.com/content/dam/www/us/en/offer/digital-trends-2020/digital-trends-2020-full-report.pdf

** https://www.thinkwithgoogle.com/future-of-marketing/digital-transformation/marketing-agility/

*** https://rebeldot.com/agile-development-methodology-building-digital-experiences/