针对医疗保健网站的 Google 商家资料更新
已发表: 2020-03-20如何更新医疗保健 Google 商家信息
2021 年 8 月 13 日更新
在医疗搜索量呈爆炸式增长的时代，人们需要在其地理位置快速找到合适的医疗提供者。
您的 Google 商家信息更新可帮助您牢记客户，并且是强大的本地搜索营销策略的关键部分。 管理医疗机构的 Google 企业资料需要比大多数所有者意识到的更多的营销任务和搜索策略。 您的 Google 我的商家 (GMB) 商家信息的设置情况很重要。 但设置仅仅是开始； 它应该是日常业务互动和营销策略的一部分。
您的“Google 我的商家”列表是您的新主页。
这对每个企业来说都很重要。 然而，很少有商业利基像医疗保健那样对我们的福祉如此个人化和至关重要。 随着医疗需求的出现，个人很少需要即时和准确的业务细节。 首先，在当地社区建立作为医疗服务提供者的信任。 这有助于当地居民在需要就医之前做好准备。 您的医疗保健营销策略必须有效地接触到新患者。
如果我的 Google 商家信息参与失效会怎样？
SEO是一个长期的本垒打游戏。 强大而有效的 Google 商家信息至少需要每天（如果不是每周）管理。 由于冠状病毒或其他原因，出于安全原因，您的企业可能会暂时关闭。 但好消息是，无论您的门是否打开，都可以轻松地在线上活跃和展示。 事实上，这可能是一个理想的时间，因为您可以腾出时间制作视频、写作、准备自有媒体资产和计划。
您已通过一致的在线品牌形象投资增加在线潜在客户并建立数据质量。 COVID-19 危机或其他事件可能会中断日常业务。 其他企业可能会恐慌或低估情绪化决定的影响，以使其在 3 到 6 个月的营销支出上变得更加保守。
随着他们日常参与度的下降，他们的发布节奏也会变慢，并且他们的评论量可能会因为不在场而下滑。 如果您保持稳定和投入，而其他人的反应却好像患者在危机期间的需求减少了，那么他们将失去跨渠道对您的吸引力。 这是你前进并脱颖而出的机会。
与其采取“观望”的方式，不如在场并为市场反弹做好准备。 如果您的企业销售零售商品或医疗保健服务，那么您很可能会利用“Google 我的商家”上的产品集合。
是否允许对我的 Google 商家信息进行临时更改？
是的。 您可能希望暂时扩大服务范围以包括远程医疗服务。 在某些情况下，常见的办公室访问、心理健康咨询、疼痛或压力管理以及预防性健康检查都是远程工作的。 有时最好从患者家中去看医生。 在个人健康脆弱或担心将他人置于危险之中时，一对一或家访可以减少不必要的机会。
您可能是双子城最好的脑外科医生，并且拥有一个令人惊叹的网站，但如果您的客户无法在线找到您并获得帮助，这无关紧要。 您也不希望他们找到过时的商业信息。
Google 可以在没有所有者参与的情况下将“暂时关闭”添加到医疗保健业务列表中吗？
使用 Google Duplex 在健康搜索中的本地 Google 搜索结果
是的。 有关“暂时关闭”标签并不总是由企业主发起的报告正在发生。 使用双工人工智能 (AI) 技术，谷歌知道企业是否自己没有采取模仿来表示暂时关闭。 在这种情况下，搜索巨头可能会。 如果您没有时间或没有最新的 GMB 管理要求来关注您的列表，最好雇用某人。 您可以将人们带到您办公室的虚拟参观中，以便在关闭时进行介绍。 您的文案应清楚表明您的患者、合作伙伴和员工的健康和安全是重中之重。
注意：在某些情况下，过于频繁或过多的编辑可能会导致暂停。 最好知道如何确定关键更新的优先级。 在每次更新之间缓慢启动、保存和监控。 避免同时实施过多的编辑。 最好由经过培训的“Google 我的商家”专业人员或 Google 本地向导进行更改。
请记住，任何人都可以建议对您的商家信息进行修改，并在他们认为您的 GMB 详细信息不正确时通知 Google。 Google 将对其进行审核，然后可能会忽略用户的建议或进行更新。 Google 可能会向地方和州政府下令关闭的企业推送临时关闭。
为什么医疗机构的 Google 商家资料如此重要？
声称并优化其在 Google 上的业务资料的医疗实践被认为更可信且更容易获得。
将您的“Google 我的商家”资料视为一种持久的知识产权资产，在日益智能化的世界中为您的企业提供显着的竞争优势。 Google 搜索正在越来越多地开发 GMB。 这是您可以很好地衡量内容控制的地方。 将其视为消费者关系和客户体验的经纪人。
患者在接触之前寻求了解医疗实践的临床护理的完整性、信任和质量。 您的 GMB 列表对于建立强大的在线形象至关重要。 这可能是您所做的最重要的事情，以便人们可以在在线搜索中找到您。 您的姓名、地址、电话号码、描述和建筑物图片可帮助人们使用 Google 地图轻松抵达现场。 添加到 Google 视觉搜索中的图片可帮助新患者在第一次开车时识别您的位置。
据 Margi Murphy 报道，Google Health 副总裁 David Feinberg 宣布“大约 7% 的 Google 日常搜索与健康相关。 2019 年 3 月 10 日的 Google 博士现在将与您见面：搜索巨头希望从您的医疗查询中获利 文章指出，“Google 每天与健康相关的总搜索量每分钟达到 70,000 次”。 您有计划且坚持不懈的努力将帮助您赢得其中的一部分。
卫生组织被迫更新关键业务信息，以在 COVID-19 大流行期间帮助患者。 如果您的 GMB 个人资料和网站准备充分，这家科技巨头会使用深度学习来获取您的帖子、文章和 QandA 来回答人们的问题。
免费、高效的医疗保健数字营销策略
这一点非常重要，以至于谷歌最近发布了帮助卫生组织使 COVID-19 信息更易于访问的帖子。
在 Google 上拥有商业资料不仅是完全免费的，它还会在 Google 地图和 Google 搜索中填充关键商业信息：
- 您注册的公司名称
- 您的企业徽标
- 简明扼要的描述，解释您的核心医疗服务
- 您的完整营业地址
- 您的营业时间，包括公共假期调整
- 如何联系您的诊所或医院
Google 将您的业务资料作为具有高影响力的商家信息提供给寻求本地曝光的品牌。 Google 的本地搜索结果列出了附近的医疗机构，为医疗查询提供个性化选项。 优化的列表将帮助您在适当的数据中脱颖而出，并增加您在 Google 本地包显示中包含的机会。
因此，让我们深入探讨如何最大限度地提高您的医疗保健机构的本地列表被发现的频率。
您的医疗保健业务如何在医疗清单中脱颖而出
1.使用完整的 Google 商家资料优化您的数字品牌
2.上传您的医疗保健实践的高质量照片
3.分享服务的描述性列表
4.准备常见问题的简明答案
5.打造深度教育内容
6.让“预约”变得容易
7.快速、积极地回应评论
8.通过 Google 地图广告吸引当地受众
1. 使用完整的 Google 商家资料优化您的数字品牌
数字营销人员可以以积极的方式处理带有细微差别和 GMB 更新的列表。
您需要一致的姓名、地址和电话号码，无论您的企业在线还是离线显示。 仅在双子城，就有许多名称相似的医疗保健提供者。 通过在您可以控制或影响的任何地方使用完全相同的 NAP，您可以减少人们和搜索引擎的混淆。
请注意 Google 利用Duplex AI 技术要求企业确认其更新的营业时间。 通过这种方式，谷歌希望在人们使用其搜索和地图平台时向人们展示准确的信息。 它指出“研究表明，完整的个人资料被认为是可信的可能性是其两倍，因此请填写每个部分并添加尽可能多的信息”。
鉴于当前的冠状病毒 (COVID-19) 或类似情况，请向您的客户提供有关您业务的最新详细信息：
- 通过调整您的营业时间和关闭时间来更新任何更改的营业时间。
- 刷新您的业务描述，以便患者在现场关闭期间感到知情和联系。 通过添加您的企业正在采取的额外预防措施，让他们知道您在乎。
- 仔细检查您的电话号码是否正确。 转接电话，以便客户可以与您联系。
更完整和确认的业务数据拓宽了您的信任和价值范围。 它可以保存并在 Google 数据集搜索中使用。 医疗状况知识图谱随着时间而发展。 它于 2015 年首次出现。如今，癌症治疗中心或口腔疼痛专家等医疗保健专业可以通过拥有 Google 知识图获得巨大收益。
当前版本朝着使纯知识图成为“本地搜索”的基础部分迈出了一大步。 由于 Google 会频繁更新标记，请随时了解您的架构实施。
2. 上传您的医疗保健实践的高质量照片和视频
让您的 Google 商家资料中包含您的内部和外部实际位置的照片。 在决定是否预约之前，准患者渴望了解您的办公室是什么样的。 上传您的医生、提供服务的支持人员、建筑物和设施的照片。 包括检查和治疗室、患者接待处和其他面向公众的空间的图像。 让他们看到现场的汽车或自行车停车设施，以及您是否考虑过有残障人士的需求。
查看您的实践图像可以帮助潜在患者对选择您和期望什么更有信心。 在您的页面上使用具有足够分辨率的图像，并聘请使用正确 JSON-LD 标记和图像大小的人员。 这使您可以将您的空间呈现为专业和热情的。
如果您的任何服务从免费变为收费，请通过视频内容突出这些医疗保健服务的价值。
审查并保留创意元素——语气、网络副本、视觉效果、关键词、展示位置——及时、适当且与当前患者需求相关。
3. 共享服务和属性的描述性列表
使用适合您业务的新 Google 商家信息属性。 您可以快速证明您寻求确保患者和客户关系的安全。 本地搜索引擎优化很大程度上与企业的本地关系有关。
什么是新的 Google 商家信息属性？
目前有几个表现出健康和安全的责任：
- 需要预约。
- 需要口罩。
- 工作人员进行体温检查。
- 工作人员佩戴口罩。
- 需要温度检查。
- 在线约会。
- 现场服务。
潜在患者通常会延迟就诊，直到有必要。 当他们看到您的诊所或医院准确地提供他们正在寻找的东西时，您可以在即时搜索中脱颖而出。 无论是牙齿清洁、择期手术还是紧急疼痛管理计划。
为了赢得那些寻找您提供的产品的个人的点击和电话，请提供您的服务的完整列表。 您选择哪些词很重要：大多数潜在患者不会理解医学学位副本。 您的服务列表应包括人们搜索您的特定服务时常用的搜索词组。 专门从事颌面外科手术的当地家庭牙医最好将此程序列为拔牙。 双城足科医生应该使用“足科医生”这个词。
这不仅涵盖您提供的商业服务或出售的核心产品，还包括更多。
我的企业可以提供哪些补充医疗保健服务？
- 路边外卖订单。
- 送货上门。
- 举办远程活动和培训。
- 有效的虚拟群聊对话。
- 虚拟一对一远程协助和指导。
- 运行在线论坛以回答消费者的问题。
- 使服务团队能够远程监控医疗设备。
- 通过应用程序和在线软件分析医疗保健设备（例如：用于肌电图分析和血压监测的设备）。
患者随访、电子商务交易和总体工作生活正日益向数字世界过渡。 从通过移动连接进行辅导到会议，从培训到活动，我们越来越多的专业互动正在从“现实世界”转移到虚拟空间。
智能手机使我们的社会能够使用视频功能或任何配备视频技术的设备。 对于一些医疗预约，即使没有视频功能，通过电话快速登记就足够了。 了解如何使用 Skype、Join.me、Zoom、Google Hangouts、Camtasia 或 Promo 等远程工具来创建视频内容。
4. 准备常见问题的简明答案
准确的业务列表和医疗答案可以保护患者免受错误信息和错误的医疗假设的影响。 推广有用的在线答案只是您为医学搜索查询提供价值的责任和机会的一部分。 对于那些寻求医疗的人来说，您的企业可以通过医学证明的方法脱颖而出。 当您的办公室在周末、节假日或紧急情况下关闭时，要认识到通勤时间会减少，因此人们通常有更多时间花在消费信息上。
您的 GMB 问答功能可让您通过即时回复解决常见问题。 此外，谷歌帖子非常适合用于教育内容和让最需要信息的人注意到的活动公告。
开发一个聊天机器人，以帮助您在 COVID-19 危机期间任务繁重或裁员的企业更快地响应消费者的请求。 您的企业可以在语音激活的医疗查询搜索和 People Also Ask 特色片段方面处于领先地位。
5. 打造深度教育内容
您在网站上写的所有内容都可以被 Google 和其他搜索引擎提取。 所有形式的通信和媒体都应该关注观众的需求。 COVID-19 大流行表明一个时代非常需要深入的文章来教育您的目标受众。 在许多非紧急医疗服务可能会暂时关闭的时候，人们正在转向网络寻找教育内容，而这些教育内容在询问医生并不容易时临时填写。
许多患者在家，有时间在生活中断期间进行搜索。 如果您已经准备好信息丰富且高性能的常青内容，那么客户需求的极端波动压力就会较小。 这些网页可以起到增加前台容量的作用。 如果您的患者可以在您的网站上找到他们需要的资源，那么通过进一步的指令和服务选项来电会更有效。
要在您的业务中建立患者的信任度，请添加来源事实内容。
如果您是牙医，请考虑添加以下内容：
- 在 COVID-19 期间，我多久更换一次牙刷？
- 一种牙膏或漱口水能更好地杀死我嘴里的细菌吗？
- 在冠状病毒爆发期间，我们的家人如何满足牙科需求？
6. 轻松“在线预约”
您可以让潜在客户和现有客户轻松地在您的 Google 知识图中安排约会。
如何通过提供商设置预约：
- 登录您的“Google 我的商家”帐户
- 选择菜单选项“单击预订”
- 研究并选择您所选择的值得信赖的供应商
- 签到 3 天到一周，看看您的日程安排帐户是否已自动关联
最后，确保您的网站链接到您的预约页面正常运行。
7. 医疗保健患者评论
在 Google 上自愿提供的医疗保健消费者评论对于您和寻求像您这样的提供商的新客户来说都是关于您的业务的宝贵信息。 在 Google 地图和 Google 搜索中，您的商家信息旁边都会显示 Google 商家评论。 这些高度可见的黄金评论明星可帮助您的企业在 Google 拥有的搜索结果页面中获得认可。
对于许多患者来说，在有医生在场的情况下，很难分享有关他们生活和个人健康的私密细节。 如果他们知道其他人发现您理解和交流，它会事先消除障碍。 有人比以往任何时候都更容易留下评论，但更难获得评论。 我们建议尽可能亲自询问。 您的相关内容页面中的患者评论可以提升您作为 YMYL 网站的 EAT。
Google 地图使用人工审核系统来识别和删除有关医疗保健地点的虚假评论和误导性信息。 患者评论的完整性对于这家科技巨头来说非常重要。 它为您提供了一种清晰的方式来了解和管理您的 Google 评论。
8. 通过 Google 地图广告吸引当地受众
在 Google 地图上投放移动广告时，必须遵守严格的广告政策。 这包括敏感事件政策。 谷歌“禁止发布可能试图利用自然灾害、冲突或死亡等悲剧事件的广告。 自一月份以来，我们已经屏蔽了数十万条试图利用冠状病毒大流行的广告，上周我们宣布暂时禁止所有医用口罩和呼吸器的广告。”
同样，您需要遵守 Google 图片指南。 如果您销售医疗产品，首先要确保页面上有适当的电子商务技术 SEO，然后在此处添加产品。 您的 GMB 个人资料中的产品有助于增加您出现在 Google 产品轮播中的机会。
我如何知道我的多个位置 Google 个人资料是否正确完成？
不要等到您得知 Google 已删除您的商家信息。 它可以为建立收入流做很多繁重的工作，值得审核您的个人资料。 谷歌平台规则和选项发生变化； 这并不意味着在自动驾驶仪上运行。 为了使您的医疗保健业务取得成功，这可能是您的首要 SEO 优先事项。
有许多类型的专业现场审核。 这是场外的，需要专业 GMB 审计员的技能。
拥有多个地点的医疗保健网站可能会特别复杂，例如，如果您有不止一名整形外科医生，并且每个人都有自己的 Google 商家信息。 如果您正在寻求帮助来管理这个问题，那么医学院申请者可能并不理想。 接受过医学教育的人可能没有或几乎没有 Google 搜索技能来帮助您吸引新的潜在客户群。 它需要一个不仅以前创建过 Google 帐户，而且不断研究这个搜索领域并能够引领市场成功的人。
由于医疗保健网站属于更不稳定的 YMYL 类别，因此您需要随时了解可能影响您的 SEO 策略的算法更新。
如何设置多个位置的 Google 商家资料？
Google 允许企业主声明多地点商家信息。 首先，必须先满足几个条件。 申请企业必须：
- 至少有 10 个位置。
- 不是服务企业。
- 不是管理多个客户的机构。
完整、正确创建的多位置 GMB 配置文件包括：
- 了解哪种类型的 Google 商家信息最适合您。
- 验证您的业务。
- 知道哪个主要类别是最好的。
- 与移动应用程序集成。
- 通过回答问题持续参与。
- 有时间回复评论。
与所有通信一样，您的业务概况应反映以客户为中心的方法来建立持久的关系。 考虑至少一次在您的站点内建立一个指向您的 GMB 的出站链接以建立实体关系。
在您的网站上，您需要将相同的基本商家信息集成到您的本地商家架构中。
概括
成为双子城医疗保健提供者的领头羊。
有机搜索是一个零和领域； 您的胜利或挫折与竞争性 SERP 中类似业务的得失精确地平衡。 这是一个非常活跃、反应灵敏、积极进取的空间——尤其是在医疗保健领域。 只有积极进取，才能避免落后。 为常见的医疗保健问题提供所需的答案。
定期发生关键变化和新的 GMB 功能。 Hill Web Marketing 可以帮助您确定工作流程的优先级并管理您的 Google 帐户。