Satışları Artırmak İçin Etkili Ürün Açıklaması ve İçeriği Nasıl Yazılır?

Makale Notu: Bu makale “Satışları Artırmak İçin Etkili Ürün Açıklaması ve İçeriği Nasıl Yazılır?” ilk olarak 8 Ocak 2016'da yayınlandı. Bu makaleyi en son 13 Nisan 2020'de yeni bilgilerle güncelledik.

Ziyaretçilerin bir ürün sayfasına gelmesiyle sona eren doğal bir akışla, bir işletme için bir web sitesi yapmak için zaman ve çaba harcadınız. Sonuçta para kazanmak istiyorsanız satmanız gereken ürünleri satmanız gerekiyor. Web sitesinin tüm amacı budur.

Öyleyse neden bu kadar çok ürün sayfası yüz üstü düşüyor? Bu, üsleri doldurmak gibi, ama kasten o grand slam'i kaçırmak gibi. Her şey mükemmel ama görünüşe göre insanların satın al düğmesine basmasını sağlayamıyorsunuz. İlk başta, bir ürün sayfası oluşturmak inanılmaz derecede kolay ve basit olsa da, çok fazla düşünmeyi gerektirir. Hem Amazon gibi üçüncü taraf siteler hem de web siteniz için size daha fazla müşteri kazandıracak ürün sayfalarını nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Neden Etkili Ürün Açıklamasına ve İçeriğine ihtiyacınız var?

Şu anda, günümüz inovasyonunun. Bireyler giderek daha fazla web üzerinden ürün satın alma eğiliminde oluyor. Ne tür bir marka seçtikleri önemli değil; tüm internet iş seçeneklerine amaçsızca güvenirler ve bu da onlara saniyeler içinde ödeme düğmesine basma gücü verir. Ama internetten alışveriş yapmak konusunda onları bu kadar emin yapan şeyin ne olduğunu hiç merak ettiniz mi? Fiziksel bir mağazada yetersiz kalan bir siteye nasıl bu kadar büyük bir güven duyabilirler?

Ürün açıklamaları, belirli bir öğe veya yönetimle ilgili her bir açık içgörünün ikna edici bir şekilde verilmesine yardımcı olur. Bir öğenin masaya getirdiği şeyi ve neden satın almaya değer olduğunu yükselten vitrin bir kopyasına benziyor. Ürün açıklamaları, sizi hesaba katmak ve müşteri tabanını büyütmek için web trafiğini yönlendirmek için yapılmıştır. İki reklamveren ve müşteri için başarılı bir kazanma durumu oluşturur. Her halükarda, trajik bir şekilde, her tuhaf gelişmiş reklamcıdan çok azı, aynı anda hem türünün tek örneği hem de heyecan verici bir ürün tasviri yapabilir. Web tabanlı iş uzmanlarından oluşan bir toplantı tarafından sunulan bir raporun belirttiği gibi, çevrimiçi satın alma hayal kırıklıklarının %20'si yanlış yönlendirme veya eksik ürün açıklamalarından kaynaklanmaktadır.

Buradaki amacınız, ürünü iltifat etmeyen ancak aynı zamanda müşterinin satın alma tercihlerini daha fazla anlaşma ve olası satış sağlayan ürün açıklamaları oluşturmaya yönelik olmalıdır. Bu şekilde desteğe ihtiyacınız varsa, bu noktada bu blog sizin için ideal cevaptır. Ürün açıklama oyununuzu hızlandırmak için aşağıda sunulan ipuçlarını inceleyin.

 Size önerilenler: E-Ticaret Mağazanız için Bu 7 Facebook Pazarlama Yöntemine Dikkat Edin.

1. Müşteriniz Nedir? Hedef Kitlenizi Analiz Edin!

Bir ürün sayfası (hatta ürün) oluşturmadan önce, hedef pazarınızı güçlü bir şekilde anlamanız gerekir. Neye tepki verdiklerini ve onları neyin kapattığını bilmek satış için çok önemlidir.

Orta olgunluğa sahip bir hanımefendi, liseli genç bayanlara yönelik kıyafetler için bir eşya tasvirini incelemeye hevesli olmayacaktır. Öğenizin doğru müşteriye ulaşması için amaçlanan ilgi grubunuz önce elenmelidir. Kitlenizi koordine eden ve onlarla iletişim kuran en iyi ürün açıklamasını yapın. "Siz" kelimesini kullanarak onlara dışarıdan bakan biri olarak hitap edin, bu onlarla bir tartışma başlatıyormuşsunuz gibi görünmesini sağlayacaktır.

Sosyoekonominin iyi bir temposunu bulun ve davranış hakkında incelemeye öncülük edin. Sevdikleri ve tiksinti, aynı şekilde takdir edecekleri türden bir aptallık. Hangi kelimelere saygı duyacak ve takdir edecekler ve ne tür kelimeler ruh halini öldürecek. Bunu yaparken çok zaman ayırın, çünkü bu parça, yönetimleri oluşturan ürün açıklamanızın karar anını tezahür ettirme yoğunluğuna sahiptir.

Hayalinizdeki müşterilerin kimler olduğunu araştırın. Hangi sitelerde ve neden takıldıklarını öğrenin. Rakiplerinize ve ürünlerini nasıl sattıklarına bakın. Büyük veriler, Google AdWords ve diğer analiz yazılımları gibi araçlarla ürün sayfalarınızı hedef kitlenizle en iyi şekilde eşleşecek şekilde uyarlamanıza yardımcı olabilir. Varsayımlarda bulunmayın, bunlar kolayca yanlış olabilir. Verdiğiniz her kararı destekleyecek somut verilere sahip olun.

2. Görsel Uyarım için Fotoğraflar

Kitlenizi anladıktan sonra, ürününüzü satma sürecine başlayabilirsiniz. İdeal durum, müşterilerinizin ürünü bizzat görmeleri ve deneme çalıştırması yapma şansı elde etmeleridir. Ne yazık ki, bu mümkün değil çünkü potansiyel müşterileriniz muhtemelen dünyanın her yerinde.

Yani, bir sonraki en iyi şey “resimler”. Bu, müşterilerinize ne satın aldıkları ve ürünün kalitesi hakkında iyi bir fikir verir. Farklı açılardan tonlarca yüksek kaliteli fotoğrafa sahip olmak, müşterilerinizin bir satıcı olarak size güvenmesine yardımcı olur. Hiçbir şey, müşterileri tek bir kötü fotoğraftan veya hatta hiç fotoğraf olmamasından daha hızlı kapatamaz. Müşterilerinizin nesneyi daha iyi görselleştirebilmesi için nesneyi ölçeklendirmeye yardımcı olacak diğer öğelerle birlikte fotoğraflar ekleyin.

3. Destekleyici Kopya

Fotoğraflar ürün için harika bir görsel anlam veriyor, peki ya diğer duyular? Nasıl hissettiriyor? Giyim veya mobilya gibi bazı ürünler için nasıl göründüğünden daha önemli olabilir.

Açıklama, ürününüz için verimli bir satıcı olmalıdır. Sadece neyden yapıldığını ve ücretsiz kargo sunduğunuz belirtmeniz yeterli değildir. Müşterinizin tüm sorularını yanıtlamalı ve onları hayatlarında buna ihtiyaçları olduğuna ikna etmelidir. Bu aynı zamanda fotoğrafların aktaramadığı faydaları vurgulamanız için de bir fırsat.

4. Avantajları Özelliklerden Çok Vurgulayın

Bir ürün açıklaması oluştururken, abartılı vurgular vermek yerine, sürekli olarak ürün avantajlarını oluşturmaya odaklanın. Bir öğe hakkında kaçakçılık yapmak veya böbürlenmek burada işe yaramaz. Kitleniz, sorunlarına iyi cevaplar bulmak isteyerek, önemli zamanlarını işaretlemenize harcıyor. Onların ilgili ihtiyaçlarını, eğilimlerini ve ihtiyaçlarını aynı şekilde karşılamalısınız.

Öğenizin tüm önemli müşterilere sağlayabileceği tüm önemli avantajları özetleyin. Potansiyel alıcılar, günlük öne çıkan özellikleri ve teknik özellikleri daha az umursayamazlardı; umursadıkları tek şey, öğenizin onlar için işe yarayıp yaramayacağıdır. İlgili her öğeyi canlandırmak isteyip istemediğinize bakılmaksızın, o zaman her öğenin avantajlarını ortaya çıkarmaya çalışın. Öğelerinizi, kitlenizin bunun diğer amaçlarını ve sorunlarını çözmek için onu nasıl kullanabileceklerini anlamalarını sağlayacak şekilde iletin.

 İlginizi çekebilir: E-Ticaret Markalarının Neden Müşteriyi Elde Tutma Pazarlamasına İhtiyacı Var?

5. Amazon ve Web Siteniz için Ürün Açıklaması Oluşturun

Öğenizi Amazon gibi uçsuz bucaksız bir sahnede satmak, keskin bir faaliyet olacaktır. Amazon bir İnternet Devi ve incelemelerde belirtildiği gibi, Mediakix tarafından yürütülen bir araştırmaya göre Amazon Prime kullanıcıları yılda yaklaşık 1,4 bin dolar kazanacak. Uygulanabilir tüm Amazon hesaplamalarıyla hayal gücü, benzersizlik ve kaliteyi birleştirerek mükemmel bir Amazon ürünü tasviri oluşturmak, müşterileri ürünlerinizi ikna edici bir şekilde satın almaya ikna edecektir. Sonuç olarak, bu değerli site için bir öğe tasviri oluşturmak ve onu bu sitede tanıtmak, siteniz için düşündürücü olacaktır. Bu tür hizmetleri sunan çok sayıda çevrimiçi ajans aracılığıyla her zaman amazon ürün açıklaması yazarları kiralayabilirsiniz.

6. Okuyucularınızın Hayal Gücünü Derinleştirin

Mantıksal araştırmalarla, bireylerin ürünü kavradıklarında satın alma eğiliminde oldukları kanıtlanmıştır. Dokunma, hissetme ve hatta ürünü orada test etme, satın alma seçeneklerini belirli bir şekilde etkileyebilir. Bununla birlikte, çevrimiçi bir işletmede, web'de ürün satıyorsunuz, bu da web konuklarınızın öğenizi elinde tutamayacağı anlamına gelir. Peki, inandırıcı ürün açıklamaları oluşturmaktan ne gibi alternatifleriniz var? Pekala, kayıtların ve güzel resimlerin büyük bir yardımı olabileceğini düşünüyorum. Öğelerinizin çarpıcı sembolizmini birleştirerek ve içi ve dışı anlamlı içerikler oluşturarak yaratıcı zihninize hayat verin.

Kelimeyi oluşturmaya çalışın. Cümleye her başladığınızda gözünüzde canlandırın. Bu, müşterinin zihnini, öğenize büyüleyici bir şekilde sahip olduklarını ve kullandıklarını hayal etmelerine izin verecek iyi durumları tasavvur etmeye doğru derhal tetikleyecektir.

7. Övünmekten Çekinmemeye Çalışın

Ürün açıklaması tarifini yukarıda ve öteye götürün. Öğeniz bir oluşturucunun ustalığıyla mı ayrıldı? Öğeniz uzun test süreleri nedeniyle daha mı iyi? Yoksa el yapımı mı? Çıkar şunu! Ürününüzün neden diğerlerinden daha üstün olduğunu gösteren ayrıntılara yer vererek, kısa ürün açıklama pasajınızda üstün bir hikaye anlatın. İsim vermekten de çekinmemeye çalışın. Öğelerinizi tasvir etmek için en iyi düzenlemeye karar verin.

Şu anda ürün açıklamanızı yapma zamanı geldi. İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç düşünce ve kılavuz. Bir sonraki aşama, yukarıdaki veriler için en iyi organizasyonun belirlenmesidir. Belirli müşteriler sitelerde sadece mesaj çıktısı aldığından, en önemli öğe inceliklerini yayan görsel ipuçlarının bir özetini elde etmek akıllıca bir düşüncedir. Görsel ipuçları, çoğunlukla, hızlı ve kolay okunabilmeleri amacıyla özellikler (ölçümler gibi) veya kısa ifadeler (vurgular gibi) için kullanılmalıdır.

Ne yazık ki görsel ipuçları, bir öğenin öyküsünü anlatmak ve müşterileri birçok şeye baktıklarına ikna etmek için en ideal yaklaşım değil. Müşterinin duygularıyla veya yaratıcı bir zihinle bağlantı kurmak yerine, sayfada soğuk ve klinik görünüyorlar. Bu bir sergileme mesleğidir! Öğe hakkında bir veya iki pasaj (en az üç cümle) oluşturarak, her şeyi yerli yerine oturtabilir ve müşterinin hayatının şimdiye kadar onsuz neden parçalanmış olduğunu anlamasına yardımcı olabilirsiniz. Ezici görünebilir, ancak biraz eğitimden sonra; doğal ve hatta eğlenceli olacak.

8. Gerektiğinde Güven Kazanmak İçin Uzmanlaşın

Aşamalı olarak özelleşen bir öğeniz varsa, ürün açıklamanızla yabani otlara bulaşmak konusunda isteksiz olmayın. Müşterinize, bilmesi gereken akla gelebilecek her ayrıntıyı, daha sormaya bile gerek duymadan vererek, imajınızın sektördeki becerisini gösterin. Ne zaman ortaya çıkacağınızı anlayın ve söylemeyin. İçerik, öğenizi tasvir etmek için genellikle en ideal yaklaşım değildir. Aşırı sıkıcı olmaya başladıysanız, nasıl yeniden düzenleyebileceğinizi düşünün. Resimler ağırlık taşır ve müşteriler tarafından daha iyi hatırlanır. Mümkünse, öğenizi tam olarak ne yaptığını netleştiren bir görselde sergileyin.

9. Ne Zaman Ortaya Çıkacağınızı ve Söylemeyeceğinizi Fark Edin

İçerik, öğenizi tasvir etmek için genellikle en ideal yaklaşım değildir. Aşırı uzun soluklu olma şansınız varsa, nasıl geliştirebileceğinizi düşünün. Resimler ağırlık taşır ve müşteriler tarafından daha iyi hatırlanır. Mümkünse, öğenizi tam olarak ne işe yaradığını netleştiren bir görselle sergileyin.

 Şunlar da ilginizi çekebilir: E-Ticaret İşletmeleri Neden Başarısız Olur ve Onlara Nasıl Hazırlanabilirsiniz?

10. Ne Zaman Göstereceğinizi, Anlatacağınızı ve Canlandıracağınızı Fark Edin

Tasarımlar dışında kayıtlar, bir öğenin nasıl kullanılacağını veya neden diğer insanlardan üstün olduğunu anlamak için inanılmaz derecede güçlü bir yaklaşım olabilir. Çok sayıda marka, fikri etkili bir şekilde ifade etmek için kayıtlar, resimler ve içerik kullanır.

11. Olağanüstü Olmak İçin Tereddüt Etmemeye Çalışın

Bir öğe sayfasında kısa bir bölüm tasviri en iyi uygulama olsa da, kitlenizin buna ihtiyacı olmadığını bilin. Her endüstri ve her çevrimiçi işletme türünün tek örneğidir. Müşterinizin, bu öğe tasvirini okumayacağını anlaması için her yerde tamam olduğunu biliyor musunuz? Müşterinizin tarayıcılarının tamamı mı? Onlar için genellikle zorunlu olan maddeyi çıkarın ve migren olmadan onlara ilgili tüm verileri almak için çizim, görsel yaklaşımlar bulun. Alıcı personeliniz, ürün açıklamanıza yönelik genel yapıyı ve yaklaşımı eğitmeli - web mimarisini sayfaya dahil etmelidir.

12. Müşteri Yorumları ve Güven Oluşturma

Birisi bir ürünü satın almadan önce, iyi bir anlaşma yaptıklarına inanmaları gerekir. Satıcıya ve ürünün kalitesine güvenmeleri gerekiyor. Fotoğraflar ve iyi bir açıklama yardımcı olabilir, ancak en iyi kaynak, onu satın almış olan diğer kişilerdir. Tüm tüketicilerin %67'si bir satın alma işlemi yapmadan önce incelemelere baktığından, iyi yorumlar almak önemlidir.

Amazon ve eBay gibi sitelerde yorum almak çok zor değil ama ürün sayfasını sitenizde barındırıyorsanız biraz daha çalışmanız gerekecek. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra bir e-posta göndermek; Bir incelemeden sonra soru sormak, başlamak için harika bir yerdir.

Güven oluşturmanın bir başka yolu da, diğer kuruluşlardan “onay mührü” veya benzer güven sembollerine sahip olmaktır. Örneğin, web siteniz ve işletmeniz, müşterinin bilgilerini gizli ve güvenli tutmak için PayPal veya benzeri bir güvenlik yazılımı kullanıyorsa, bunları sayfanıza yerleştirin. Bu, web sitenizi müşterilerini korumak için adımlar atmış gerçek bir işletme olarak ayarlar.

13. Harekete Geçirici Mesaj Düğmesi

Müşterilerinizin ürününüzü satın almak için tıkladığı buton, genellikle gözden kaçırılsa da, daha küçük de olsa başka bir içerik parçasıdır. Düğmenizin söylediği ve göründüğü şey satışları etkileyebilir. Düğmeniz, markanızla tutarlı olmakla birlikte, aciliyet yaratmaya ve müşteriyi harekete geçmeye itmeye yardımcı olmalıdır.

Eski klasik “Şimdi Satın Alın!” hem müşteriyi harekete geçmeye zorlamanın harika bir örneği hem de bilinçaltında bir aciliyet duygusu uyandırıyor. Şimdi almazlarsa kaçıracakları fikrini yaratıyor. Diğer benzer örnekler, "Malzemeler Biterken Satın Alın" ve "Bugün Satın Alın"dır.

Amacınız aynı anda birden fazla ürün satın almalarını sağlamaksa, Ödeme düğmesinin eşlik ettiği bir "Sepete Ekle" yapmanın yolu budur. Birden fazla şey almak isteyeceklerine dair bir beklenti oluşturmaya yardımcı oluyor ve alışveriş sepeti ile onlar için daha uygun hale getiriyorsunuz. Bununla birlikte, sepete ekledikten sonra, satın almaları gereken diğer ürünler için son derece alakalı tekliflere sahip olmanız gerekir.

14. Deneyin ve Analiz Edin

Ürün sayfaları oluşturduktan ve birkaç ay çalıştırdıktan sonra, devam edin ve içeriği değiştirin. A/B testi yapmak ve yeni fikirleri denemek, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Belki birkaç fotoğrafı ürünün güzel bir videosuyla değiştirin veya açıklamaları farklı bir yazı sesiyle yeniden odaklayın. Daha sonra o sayfaya neyin işe yaradığını ve kalıcı olduğunu benimseyin ve diğer sayfalarda da benzer değişiklikleri yapın.

 Size önerilenler: 2020'de İşletmenizi Ölçeklendirmek için Neden E-Ticaret Kullanmalısınız?

Sarmak

Yararlı ürün açıklamaları yapmak için harcanan zaman, çaba ve canlılık, satışlarınızın düşmesine asla izin vermeyecektir. Fırsatları göklere çıkarmanın yanı sıra, ürün açıklamaları da insanları sitelere yönlendirmek ve SEO ödülleri almak için aynı şekilde kritik öneme sahiptir. Olabildiğince yenilikçi olun, ancak önemli ayrıntıları unutmayın. Ek olarak, doğru kalabalığa hitap etmek çok önemlidir, aksi takdirde büyük olasılıkla çabalarınız pencereden dışarı atılır. Kışkırtıcı ürün açıklamaları yapma konusunda bilgiye ihtiyaç duyan bir amatörseniz, o zaman internette çeşitli madde oluşturma uygulamaları mevcuttur.

 Bu makale Ben Allen ve Cameron Brody tarafından hazırlanmıştır.

Ben Allen şu anda Content Scribblers ile ilişkilidir. Pazarlama, küçük işletme geliştirme, motivasyon ve video oyunları gibi konuları kapsayan bir içerik yazarıdır. Kendisini Twitter'da takip ederek daha fazla çalışmasını okuyabilirsiniz.

Cameron Brody, çevrimiçi dünyada içeriğin önemini keşfetmiş tutkulu bir dijital pazarlamacıdır. Şu anda Wikipedia LLC'de içerik ekibinin lideri olarak çalışıyor. Profesyonel bir Vikipedi yazma hizmetleri üreticisi olmasının yanı sıra, gece gündüz okumayı seven bir kitap kurdu.