판매를 늘리기 위해 효과적인 제품 설명 및 콘텐츠를 작성하는 방법은 무엇입니까?

기사 참고: 이 기사 "효과적인 제품 설명 및 콘텐츠를 작성하여 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까?" 2016년 1월 8일에 처음 게시되었습니다. 최신 정보로 2020년 4월 13일에 이 문서를 마지막으로 업데이트했습니다.

방문자가 제품 페이지를 방문하는 것으로 끝나는 자연스러운 흐름으로 비즈니스를 위한 웹사이트를 만들기 위해 시간과 노력을 들였습니다. 결국 돈을 벌고 싶다면 팔아야 할 물건을 팔아야 한다. 그것이 웹 사이트의 전체 목적입니다.

그렇다면 왜 그렇게 많은 제품 페이지가 얼굴에 평평하게 떨어지는 것입니까? 베이스를 장전했지만 의도적으로 그 그랜드 슬램을 놓치는 것과 같습니다. 모든 것이 완벽하지만 사람들이 구매 버튼을 클릭하게 할 수 없는 것 같습니다. 하지만 처음에는 제품 페이지를 만드는 것이 매우 쉽고 간단해야 하지만 많은 생각이 필요합니다. Amazon과 같은 타사 사이트와 귀하의 웹사이트 모두에 대한 제품 페이지를 만들어 더 많은 고객을 확보하는 방법은 다음과 같습니다.

효과적인 제품 설명 및 콘텐츠가 필요한 이유는 무엇입니까?

바로 지금, 현재의 혁신. 개인은 웹에서 항목을 구매하려는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 그들이 어떤 종류의 브랜드를 선택하는지는 중요하지 않습니다. 그들은 몇 초 만에 결제 버튼을 누를 수 있는 모든 인터넷 비즈니스 선택을 목적 없이 신뢰합니다. 하지만 그들이 웹 쇼핑을 하러 나가는 것을 그렇게 확신하는 이유가 무엇인지 궁금한 적이 있습니까? 실제 상점에서 부족한 사이트를 어떻게 그렇게 많이 신뢰할 수 있습니까?

제품 설명은 특정 항목 또는 관리에 대한 모든 명시적 통찰력을 설득력 있는 방식으로 제공하는 데 도움이 됩니다. 그것은 항목이 테이블에 가져오는 것과 구매할 가치가 있는 이유를 높이는 쇼케이스 복제품과 유사합니다. 제품 설명은 귀하를 고려하고 웹 트래픽을 유도하여 고객 기반을 늘리기 위해 작성되었습니다. 그것은 두 광고주와 고객에게 성공적인 승리 환경을 만듭니다. 어쨌든, 비극적으로 모든 이상한 고급 광고주 중 일부는 독특하고 동시에 흥미로운 항목 묘사를 만들 수 있습니다. 웹 기반 비즈니스 전문가 모임에서 발표한 보고서에서 알 수 있듯이 온라인 조달 실망의 20%는 잘못된 지시 또는 제품 설명 부족으로 인해 발생합니다.

여기에서 귀하의 요점은 항목을 칭찬하는 것이 아니라 더 많은 거래와 리드를 유도하는 고객의 구매 선택에 영향을 미치는 제품 설명을 작성하는 것입니다. 이러한 방식으로 지원이 필요한 경우 이 블로그가 이상적인 답변입니다. 제품 설명 게임을 강화하기 위해 아래에 제공된 팁을 숙독하십시오.

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1. 귀하의 고객은 무엇입니까? 대상 고객을 분석하십시오!

제품 페이지(또는 제품)를 만들기 전에 목표 시장에 대한 강력한 이해가 필요합니다. 그들이 무엇에 반응하고 무엇을 꺼리는지 아는 것은 판매에 필수적입니다.

중년 여성은 고등학생 소녀를 위한 복장에 대한 항목 묘사를 정독하는 데 열중하지 않을 것입니다. 의도한 관심 그룹을 먼저 선별하여 항목이 올바른 고객에게 도착하도록 해야 합니다. 군중을 조정하고 연락하는 최고의 제품 설명을 만드십시오. "당신"이라는 단어를 사용하여 그들을 보고 있는 외부인으로 대하십시오. 그러면 마치 당신이 그들과 토론을 시작하는 것처럼 보일 것입니다.

좋은 페이스의 사회경제학을 찾아 행동에 대해 조사한다. 그들이 좋아하고 혐오하는 것, 마찬가지로 그들이 감사할 만한 종류의 어리석음. 그들은 어떤 말을 존경하고 감사할지, 어떤 말이 기분 킬러가 될지. 이 단편은 제품 설명을 구성하는 결정적인 순간을 나타내는 강도가 있으므로 이 작업에 많은 시간을 할애하십시오.

꿈의 고객이 누구인지 조사하십시오. 그들이 어울리는 사이트와 그 이유를 알아보세요. 경쟁업체와 그들이 제품을 판매하는 방법을 살펴보십시오. 빅 데이터는 Google 애드워즈 및 기타 분석 소프트웨어와 같은 도구를 사용하여 대상 고객과 가장 잘 일치하도록 제품 페이지를 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쉽게 틀릴 수 있으므로 가정하지 마십시오. 당신이 내리는 모든 결정을 뒷받침할 확실한 데이터가 있습니다.

2. 시각적 자극을 위한 사진

청중을 이해하면 제품 판매 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이상적인 상황은 고객이 제품을 직접 보고 시연할 기회를 얻는 것입니다. 슬프게도 잠재 고객이 아마도 전 세계에 있을 것이기 때문에 이것은 실현 가능하지 않습니다.

그래서 다음으로 좋은 것은 "사진"입니다. 이를 통해 고객은 구매하려는 제품과 제품의 품질에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 다양한 각도의 수많은 고품질 사진을 보유하면 고객이 판매자로서 귀하를 신뢰하는 데 도움이 됩니다. 한 장의 형편없는 사진이나 사진이 전혀 없는 것보다 더 빨리 고객을 끄는 것은 없습니다. 고객이 개체를 더 잘 시각화할 수 있도록 개체 크기를 조정하는 데 도움이 되는 다른 요소와 함께 사진을 포함합니다.

3. 지지 카피

사진은 제품에 대한 시각적 감각을 제공하지만 다른 감각은 어떻습니까? 느낌이 어떤가요? 일부 제품의 경우 의류나 가구와 같은 모양보다 더 중요할 수 있습니다.

설명은 제품에 대한 효율적인 영업 사원이어야 합니다. 제품이 무엇으로 만들어졌으며 무료 배송을 제공한다고 설명하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객의 모든 질문에 답하고 고객의 삶에 이것이 필요하다는 것을 확신시켜야 합니다. 이것은 또한 사진이 전달할 수 없는 이점을 강조할 수 있는 기회이기도 합니다.

4. 기능보다 이점 강조

상품 설명을 작성할 때 화려한 하이라이트를 주기보다 아이템 혜택을 구성하는 것을 일관되게 정리합니다. 항목에 대한 부팅 또는 자랑은 여기서 작동하지 않습니다. 귀하의 군중은 문제에 대한 좋은 답변을 찾고 싶어 귀하의 마킹에 중요한 시간을 할애하고 있습니다. 당신은 그들의 적절한 요구, 성향, 요구를 같은 방식으로 들어주어야 합니다.

항목이 모든 중요한 고객에게 제공할 수 있는 모든 중요한 이점을 요약하십시오. 잠재적 구매자는 일상적인 하이라이트와 사양에 대해 덜 신경을 쓸 수 없습니다. 그들이 걱정하는 것은 귀하의 항목이 그들에게 잘 맞는지 여부입니다. 모든 관련 구성 요소를 묘사하도록 추진되는지 여부에 관계없이 해당 시점에서 각 요소의 장점을 불러오도록 노력하십시오. 군중이 제품의 목적과 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 방법을 인식할 수 있도록 항목을 전달합니다.

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5. Amazon 및 귀하의 웹사이트에 대한 제품 설명 작성

아마존과 같은 거대한 무대에서 아이템을 판매하는 것은 예리한 활동이 될 것입니다. Amazon은 우연히 인터넷 거대 기업이 되었으며 조사 결과에 따르면 Amazon Prime 개인은 일반적으로 Mediakix가 수행한 연구에 따르면 매년 약 140만 달러를 지출할 것입니다. 적용 가능한 모든 Amazon 계산에 상상력, 독창성 및 품질을 주입하여 뛰어난 Amazon 상품 묘사를 큐레이팅하면 고객이 상품을 설득력 있게 구매하도록 설득할 수 있습니다. 결과적으로 이 존경받는 사이트에 대한 항목 설명을 작성하고 이 사이트에서 홍보하는 것은 귀하의 사이트에 대해 숙고할 것입니다. 이러한 서비스를 온라인으로 제공하는 수많은 대행사를 통해 항상 Amazon 제품 설명 작성자를 고용할 수 있습니다.

6. 독자의 상상 속으로 파고들다

논리적인 연구에 의해 입증된 바에 따르면, 사람들은 물건을 움켜쥐었을 때 구매하려는 경향이 점점 더 강해집니다. 촉감, 느낌, 그리고 어떤 경우에도 제품을 테스트하는 것은 특정 방식으로 구매 선택에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 온라인 비즈니스에서는 웹에서 항목을 판매하므로 웹 방문자가 항목을 보유할 수 없음을 의미합니다. 그렇다면 설득력 있는 제품 설명을 작성하는 것에서 분리된 대안은 무엇입니까? 음, 녹음과 아름다운 사진이 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 아이템의 놀라운 상징성을 결합하고 안팎으로 중요한 콘텐츠를 만들어 창의적인 사고에 생명을 불어넣으세요.

단어를 작성해 보세요. 문장을 시작할 때마다 상상해 보세요. 이것은 고객이 자신이 매혹적인 방식으로 귀하의 항목을 소유하고 사용하는 것을 상상할 수 있는 좋은 상황을 상상하도록 즉시 고객의 마음을 촉발할 것입니다.

7. 자랑하는 것을 주저하지 마십시오

제품 설명 레시피를 그 이상으로 활용하십시오. 오리지네이터의 숙련도를 통해 아이템이 분리되나요? 오랜 기간의 테스트로 인해 항목이 더 좋아졌습니까? 아니면, 수작업인가요? 그것을 꺼내! 귀하의 상품이 다른 상품보다 우수한 이유를 설명하는 세부 사항을 포함하여 짧은 상품 설명 구절에서 우수한 이야기를 자세히 설명하십시오. 네임 드롭도 주저하지 마세요. 항목을 묘사하는 가장 좋은 배열을 결정하십시오.

이제 제품 설명을 작성할 시간이 왔습니다. 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 생각과 지침이 있습니다. 다음 단계는 위의 데이터에 대한 최상의 구성을 결정하는 것입니다. 특정 고객은 사이트에 메시지를 출력하기만 하므로 가장 중요한 항목 미묘함을 퍼뜨리는 시각적 단서를 나열하는 것은 현명한 생각입니다. 대부분의 경우 시각적 단서는 간결하고 정독하기 쉽다는 목표와 함께 사양(예: 측정) 또는 짧은 표현(예: 하이라이트)에 활용되어야 합니다.

슬프게도 시각적 단서는 항목의 스토리를 자세히 설명하고 고객이 많이 살펴보고 있음을 설득하는 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 그들은 고객의 감정이나 창의적인 마음과 연결되는 것과는 반대로 페이지에서 차갑고 냉정하게 보입니다. 이것은 박람회의 소명입니다! 항목에 대한 구절(최소 3문장) 또는 2개를 작성하여 항목을 제자리에 놓고 고객이 지금까지 자신의 삶이 그것 없이는 왜 조각난지 이해하도록 도울 수 있습니다. 압도적으로 보일 수 있지만 약간의 훈련 후에; 자연스럽고 재미있을 것입니다.

8. 필요할 때 전문화되어 신뢰를 얻으십시오.

점진적으로 특화된 항목이 있는 경우 제품 설명과 함께 잡초에 들어가는 것을 꺼리지 마십시오. 고객이 문의하기 전에 알아야 할 모든 세부 정보를 제공하여 비즈니스에서 이미지의 기술을 고객에게 보여줍니다. 나타나야 할 때를 깨닫고 말하지 마십시오. 콘텐츠는 일반적으로 항목을 설명하는 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 당신이 너무 지루해지면 어떻게 재정렬할 수 있는지 고려하십시오. 사진은 무게를 전달하고 고객이 더 잘 기억합니다. 가능한 경우 항목의 기능을 정확하게 설명하는 시각적 개체로 항목을 과시하십시오.

9. 나타나야 할 때를 깨닫고 알리지 않음

콘텐츠는 일반적으로 항목을 묘사하는 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 당신이 지나치게 장황해지고 있다면 어떻게 개선할 수 있을지 생각해 보십시오. 사진은 무게를 전달하고 고객이 더 잘 기억합니다. 가능한 경우 기능을 정확하게 설명하는 시각적 개체로 항목을 과시하십시오.

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10. 언제 보여주고, 말하고, 묘사해야 하는지 깨닫기

디자인 외에도 녹음은 항목을 활용하는 방법이나 다른 사람보다 우수한 이유를 보여주는 매우 강력한 접근 방식이 될 수 있습니다. 수많은 브랜드가 아이디어를 효과적으로 표현하기 위해 녹음, 일러스트레이션 및 콘텐츠를 사용합니다.

11. Remarkable이 되는 것을 주저하지 마십시오.

항목 페이지의 짧은 섹션 묘사가 모범 사례이지만 군중이 필요로 하는 것이 아닌 경우를 파악하십시오. 각 산업과 각 온라인 비즈니스는 고유합니다. 고객이 해당 항목 묘사를 읽지 않을 것이라는 사실을 깨닫는 것이 괜찮다는 것을 알고 있습니까? 고객의 스캐너 전체가 있습니까? 그들에게 일반적으로 필수적인 요소를 꺼내고, 편두통 없이 모든 관련 데이터를 얻을 수 있는 시각적 접근 방식을 찾으십시오. 구매자 페르소나는 제품 설명에 대한 일반적인 구조와 접근 방식을 교육해야 합니다. 즉, 페이지에 웹 아키텍처를 통합해야 합니다.

12. 고객 리뷰 및 신뢰 구축

누군가 제품을 구매하기 전에 좋은 거래를 하고 있다고 믿어야 합니다. 그들은 판매자와 제품의 품질을 신뢰해야 합니다. 사진과 좋은 설명이 도움이 될 수 있지만 가장 좋은 출처는 그것을 구입한 다른 사람들입니다. 전체 소비자의 67%가 구매하기 전에 리뷰를 보기 때문에 좋은 리뷰를 받는 것이 중요합니다.

Amazon 및 eBay와 같은 사이트에서 리뷰를 받는 것은 그리 어렵지 않지만 사이트에서 제품 페이지를 호스팅하는 경우 조금 더 많은 작업을 수행해야 합니다. 제품 배송 후 며칠 후에 이메일을 발송합니다. 검토 후 문의하는 것이 시작하기에 좋은 장소입니다.

신뢰를 구축하는 또 다른 방법은 다른 조직의 "승인 도장" 또는 이와 유사한 신뢰의 상징을 갖는 것입니다. 귀하의 웹사이트와 비즈니스가 PayPal 또는 유사한 보안 소프트웨어를 사용하여 고객의 정보를 비공개로 유지하고 귀하의 페이지에 안전하게 보관하는 경우와 같습니다. 이것은 귀하의 웹사이트를 고객을 보호하기 위한 조치를 취한 실제 비즈니스로 설정합니다.

13. 행동 유도 버튼

종종 간과되지만 고객이 제품을 구매하기 위해 클릭하는 버튼은 작지만 또 다른 콘텐츠입니다. 버튼의 내용과 모양은 판매에 영향을 미칠 수 있습니다. 브랜드와 일관성을 유지하면서 버튼은 긴급함을 유발하고 고객이 조치를 취하도록 유도해야 합니다.

오래된 고전 "지금 구매하세요!" 고객이 조치를 취하도록 독려하고 잠재적인 긴박감을 도입하는 좋은 예입니다. 지금 구매하지 않으면 놓치게 될 것이라는 생각이 생깁니다. 다른 유사한 예로는 "소진 시 구매" 및 "오늘 구매"가 있습니다.

고객이 한 번에 여러 제품을 구매하도록 하는 것이 목표라면 체크아웃 버튼과 함께 "장바구니에 추가"를 사용하는 것이 좋습니다. 그것은 그들이 하나 이상의 물건을 사고 싶어할 것이라는 기대를 확립하는 데 도움이 되며 카트를 사용하면 더 편리해집니다. 즉, 장바구니에 추가한 후에는 구매해야 하는 다른 항목에 대해 매우 관련성 높은 제안이 있어야 합니다.

14. 실험 및 분석

제품 페이지를 구축하고 몇 달 동안 실행한 후 콘텐츠를 수정하십시오. A/B 테스트를 실행하고 새로운 아이디어를 실험하면 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 몇 장의 사진을 멋진 제품 동영상으로 바꾸거나 다른 목소리로 설명의 초점을 다시 맞출 수 있습니다. 그런 다음 해당 페이지에 영구적으로 작동하는 것을 채택하고 다른 페이지에 유사한 변경을 수행합니다.

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마무리

유용한 제품 설명을 작성하는 데 시간, 노력 및 활력을 기여하면 판매가 감소하지 않습니다. 하늘까지 거래를 추진하는 것 외에도 제품 설명은 사람들을 사이트로 안내하고 SEO 보상을 받는 데에도 마찬가지로 중요합니다. 가능한 한 혁신적이되 중요한 세부 사항을 잊지 마십시오. 또한 올바른 군중을 다루는 것이 기본입니다. 그렇지 않으면 귀하의 노력이 창 밖으로 던져질 것입니다. 도발적인 제품 설명에 대한 정보가 필요한 아마추어라면 웹에서 액세스할 수 있는 다양한 물질 구성 관리가 있습니다.

 이 기사는 Ben Allen & Cameron Brody가 제공한 것입니다.

Ben Allen은 현재 Content Scribblers와 연관되어 있습니다. 그는 마케팅, 소기업 개발, 동기 부여 및 비디오 게임과 같은 주제를 다루는 콘텐츠 작가입니다. Twitter에서 그를 팔로우하면 그의 작품을 더 읽을 수 있습니다.

Cameron Brody는 온라인 세계에서 콘텐츠의 중요성을 발견한 열정적인 디지털 마케터입니다. 현재 그는 Wikipedia LLC에서 콘텐츠 팀의 리더로 일하고 있습니다. 전문 Wikipedia 작성 서비스 제작자인 것 외에도 그는 밤낮으로 책을 읽는 것을 좋아하는 책벌레입니다.