Como escrever uma descrição e conteúdo de produto eficazes para aumentar as vendas?

Nota do artigo: Este artigo “Como escrever uma descrição e conteúdo eficazes do produto para aumentar as vendas?” foi publicado pela primeira vez em 8 de janeiro de 2016. Atualizamos este artigo pela última vez em 13 de abril de 2020 com novas informações.

Você dedicou tempo e esforço para criar um site para uma empresa, com um fluxo natural que termina com os visitantes chegando à página de um produto. Afinal, se você quer ganhar dinheiro, precisa vender os produtos que precisa vender. Esse é o propósito do site.

Então, por que tantas páginas de produtos caem de cara no chão? É como carregar as bases, mas perder propositalmente aquele grand slam. Tudo está perfeito, mas você não consegue fazer as pessoas clicarem no botão de compra. Embora a princípio, criar uma página de produto deva ser incrivelmente fácil e simples, mas exige muita reflexão. Veja como fazer páginas de produtos, tanto para sites de terceiros como a Amazon quanto para o seu site, obter mais clientes.

Por que você precisa de uma descrição e conteúdo eficazes do produto?

Agora, da inovação atual. As pessoas estão ficando cada vez mais inclinadas a comprar itens na web. Não faz diferença o tipo de marca que eles estão escolhendo; eles confiam a esmo em todas as opções de negócios na Internet, o que os capacita a clicar no botão de checkout em questão de segundos. Mas você já se perguntou o que os torna tão certos sobre sair para fazer compras na web? Como eles podem depositar tanta confiança em um site que fica aquém de uma loja física?

As descrições do produto ajudam a fornecer todas as informações explícitas sobre um item ou administração específica de maneira convincente. Assemelha-se a uma duplicata de exibição que eleva o que um item traz para a mesa e por que merece ser comprado. As descrições dos produtos são feitas para levar em consideração você e direcionar o tráfego da web para aumentar a base de clientes. Isso cria uma circunstância de vitória bem-sucedida para os dois anunciantes e clientes. No entanto, tragicamente, poucos de todos os anunciantes avançados estranhos podem fazer uma descrição de item que seja única e emocionante ao mesmo tempo. Conforme indicado por um relatório apresentado por uma reunião de especialistas em negócios baseados na Web, 20% das decepções de compras on-line surgem devido ao direcionamento incorreto ou à falta de descrições de produtos.

Seu objetivo aqui deve ser criar descrições de produtos que não complementem o item, mas também afetem as escolhas de compra do cliente, gerando mais negócios e leads. Dessa forma, se você precisa de suporte, nesse ponto este blog é a resposta ideal para você. Examine as dicas oferecidas abaixo para intensificar seu jogo de descrição do produto.

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1. Qual é a sua clientela? Analise seu público-alvo!

Antes de criar uma página de produto (ou mesmo o produto), você precisa de um forte entendimento de seu mercado-alvo. Saber a que eles respondem e o que os desanima é essencial para as vendas.

Uma senhora de meia-idade não vai gostar de ler uma descrição de item para roupas destinadas a meninas do ensino médio. Seu grupo de interesse pretendido deve ser analisado primeiro, para que seu item chegue ao cliente correto. Faça a melhor descrição do produto que coordene sua multidão e os contate. Dirija-se a eles como um estranho olhando para dentro, utilizando as palavras “você”, o que fará parecer que você está iniciando uma discussão com eles.

Encontre um bom ritmo socioeconômico e leve um exame sobre a conduta. O que eles gostam e abominam, assim como o tipo de tolice que eles apreciariam. Que palavras eles reverenciariam e apreciariam e que tipo de palavras seriam um assassino de humor. Contribua com muito tempo fazendo isso, pois esse fragmento tem a intensidade de manifestar o momento decisivo da composição da descrição do seu produto nas administrações.

Pesquise quem são seus clientes dos sonhos. Descubra em quais sites eles frequentam e por quê. Olhe para seus concorrentes e como eles estão vendendo seus produtos. Big data pode ajudá-lo a adaptar suas páginas de produtos para melhor corresponder ao seu público-alvo com ferramentas como o Google AdWords e outros softwares de análise. Não faça suposições, pois elas podem facilmente estar incorretas. Tenha dados concretos para respaldar todas as decisões que você tomar.

2. Fotos para Estimulação Visual

Depois de entender seu público, você pode iniciar o processo de venda de seu produto. A situação ideal seria fazer com que seus clientes vissem o produto pessoalmente e tivessem a chance de experimentá-lo. Infelizmente, isso não é viável porque seus clientes em potencial provavelmente estão em todo o mundo.

Então, a próxima melhor coisa é “fotos”. Isso dá aos seus clientes uma boa ideia do que estão comprando e da qualidade do produto. Ter toneladas de fotos de alta qualidade de diferentes ângulos ajuda seus clientes a confiar em você como vendedor. Nada desanima os clientes mais rapidamente do que uma única foto ruim ou até mesmo nenhuma foto. Inclua fotos com outros elementos para ajudar a dimensionar o objeto para que seus clientes possam visualizar melhor o objeto.

3. Cópia de Apoio

As fotos dão um grande sentido visual para o produto, mas e os outros sentidos? Como é? Para alguns produtos, isso pode ser ainda mais importante do que a aparência, como roupas ou móveis.

A descrição deve ser um vendedor eficiente para o seu produto. Simplesmente declarar do que é feito e que você oferece frete grátis não é suficiente. Ele deve responder a todas as perguntas de seus clientes e convencê-los de que eles precisam disso em suas vidas. Esta também é sua chance de destacar os benefícios que as fotos não podem transmitir.

4. Enfatize os benefícios sobre os recursos

Ao redigir uma descrição do produto, organize-se consistentemente na composição dos benefícios do item, em vez de fornecer destaques extravagantes. Lamber as botas ou vangloriar-se de um item não funcionará aqui. Seu público está colocando seu tempo importante em sua marcação, querendo encontrar boas respostas para seus problemas. Você deve atender suas necessidades, inclinações e necessidades pertinentes da mesma maneira.

Resumo de todas as vantagens significativas que seu item pode oferecer a todos os clientes importantes. Os compradores em potencial não se importam com os destaques e especificações do dia a dia; tudo o que importa é se o seu item funcionará para eles ou não. Independentemente de você ser impulsionado a retratar todos os componentes pertinentes, nesse ponto, tente trazer os benefícios de cada elemento. Distribua seus itens de forma que permita que seu público perceba os propósitos adicionais deles e como eles podem usá-los para resolver seus problemas.

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5. Crie uma descrição do produto para a Amazon e seu site

Vender seu item em um palco imenso como a Amazon será uma atividade interessante. A Amazon é um gigante da Internet e, de acordo com pesquisas, os usuários do Amazon Prime geralmente gastam cerca de US $ 1,4 mil por ano, de acordo com uma pesquisa realizada pela Mediakix. A curadoria de uma representação estelar de itens da Amazon, infundindo imaginação, singularidade e qualidade com todos os cálculos aplicáveis ​​da Amazon, convencerá os clientes a comprar seus itens de forma convincente. Conseqüentemente, compor um retrato de item para este site estimado e promovê-lo neste site faria ponderações para o seu site. Você sempre pode contratar redatores de descrição de produtos da Amazon por meio de várias agências on-line que oferecem esses serviços.

6. Mergulhe na imaginação de seus leitores

Foi demonstrado por pesquisas lógicas que as pessoas estão cada vez mais dispostas a fazer uma compra quando pegam o item. O toque, a sensação e, em qualquer caso, o teste do item podem afetar as escolhas de compra de uma maneira específica. No entanto, em um negócio on-line, você está vendendo itens na web, o que significa que seus visitantes da web não podem manter seu item. Então, quais alternativas você separou de compor descrições convincentes de produtos? Bem, acho que gravações e belas fotos podem ser uma grande ajuda. Dê vida à sua mente criativa, juntando simbolismo impressionante de seus itens e criando um conteúdo significativo por dentro e por fora.

Tente compor a palavra. Visualize cada vez que você iniciar uma frase. Isso acionará prontamente a mente do cliente para visualizar boas situações que permitirão que eles se imaginem possuindo e utilizando seu item de maneiras fascinantes.

7. Tente não hesitar em se gabar

Leve a receita da descrição do produto acima e além. Seu item é separado pelo domínio de um originador? Seu item está melhor devido a longos períodos de teste? Ou é feito a mão? Tire isso! Conte uma história superior em sua passagem curta de descrição do produto, incluindo itens de detalhes que demonstram por que seu item é superior ao restante. Tente não hesitar em nomear drop, também. Decida o melhor arranjo para representar seus itens.

Agora chegou a hora de fazer a descrição do seu produto. Aqui estão alguns pensamentos e guias para ajudar você a começar. A etapa seguinte é decidir a melhor organização para os dados acima. Como alguns clientes apenas enviam mensagens em sites, é uma boa ideia ter um resumo das dicas visuais que divulgam as sutilezas de itens mais importantes. As dicas visuais devem, na maioria das vezes, ser utilizadas para especificações (como medições) ou expressões curtas (como destaques) para que sejam rápidas e fáceis de ler.

Infelizmente, as dicas visuais não são a abordagem ideal para recontar a história de um item e convencer os clientes de que estão olhando muito. Eles parecem frios e clínicos na página, em vez de se conectarem com os sentimentos do cliente ou com uma mente criativa. Esta é uma vocação para a exposição! Ao compor uma passagem (pelo menos três frases) ou duas sobre o item, você pode colocar as coisas no lugar e ajudar o cliente a reconhecer por que sua vida até agora foi fragmentada sem ele. Pode parecer esmagador, mas depois de algum treinamento; será natural e até divertido.

8. Quando Necessário Especialize-se para Ganhar Confiança

Se você tem um item progressivamente especializado, não hesite em entrar no mato com a descrição do produto. Demonstre ao seu cliente a habilidade de sua imagem no negócio, dando todos os detalhes concebíveis que eles precisam saber - antes mesmo de precisar perguntar. Perceba quando aparecer e não contar. O conteúdo geralmente não é a abordagem mais ideal para representar seu item. Se você está ficando muito tedioso, pense em como você pode reorganizar. As imagens transmitem peso e são mais bem lembradas pelos clientes. Se possível, exiba seu item em um visual que esclareça exatamente o que ele faz.

9. Perceba quando aparecer e não contar

O conteúdo geralmente não é a abordagem mais ideal para retratar seu item. Se você está ficando excessivamente prolixo, pense em como pode melhorar. As imagens transmitem peso e são mais bem lembradas pelos clientes. Se possível, exiba seu item em um visual que explique exatamente o que ele faz.

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10. Perceba quando Mostrar, Contar e Retratar

Além dos designs, as gravações podem ser uma abordagem incrivelmente poderosa para mostrar como usar um item ou por que ele é superior a outras pessoas. Várias marcas usam gravações, ilustrações e conteúdo para expressar a ideia de maneira eficaz.

11. Tente não hesitar em ser notável

Embora a representação de uma seção curta na página de um item seja uma prática recomendada, saiba quando não é disso que seu público precisa. Cada indústria e cada negócio online são únicos. Você percebe que seu cliente está bem em perceber que eles não vão ler a descrição do item? São todos os scanners do seu cliente? Retire a substância que geralmente é necessária para eles e encontre abordagens visuais de desenho para obter todas as informações pertinentes a eles sem enxaqueca. Suas personas de comprador devem educar a estrutura geral e a abordagem da descrição do produto – incorporar a arquitetura da web na página.

12. Avaliações de clientes e construção de confiança

Antes de alguém comprar um produto, ele precisa acreditar que está fazendo um bom negócio. Eles precisam confiar no vendedor e na qualidade do produto. Fotos e uma boa descrição podem ajudar, mas a melhor fonte são outras pessoas que o compraram. 67% de todos os consumidores analisam as avaliações antes de fazer uma compra, portanto, obter boas avaliações é importante.

Em sites como Amazon e eBay, obter avaliações não é muito difícil, mas se você hospedar a página do produto em seu site, terá que trabalhar um pouco mais. Envio de e-mail alguns dias após a entrega do produto; perguntar após uma revisão é um ótimo lugar para começar.

Outra forma de construir confiança é ter “selos de aprovação” ou símbolos semelhantes de confiança de outras organizações. Por exemplo, se o seu site e empresa usam o PayPal ou software de segurança semelhante para manter as informações do cliente privadas e seguras em sua página. Isso configura seu site como um negócio real que tomou medidas para proteger seus clientes.

13. O botão de chamada para ação

Embora muitas vezes esquecido, o botão que seus clientes clicam para comprar seu produto é outro conteúdo, embora menor. O que o seu botão diz e a aparência pode ter um impacto nas vendas. Embora seja consistente com sua marca, seu botão deve ajudar a criar urgência e levar o cliente a agir.

O velho clássico “Compre agora!” é um ótimo exemplo de forçar o cliente a agir e introduzir um senso subliminar de urgência. Isso cria a ideia de que, se não comprarem agora, vão perder. Outros exemplos semelhantes são “Compre enquanto durarem os estoques” e “Compre hoje”.

Se seu objetivo é fazer com que eles comprem vários produtos ao mesmo tempo, um “Adicionar ao carrinho” acompanhado de um botão Checkout é o caminho a seguir. Isso ajuda a estabelecer uma expectativa de que eles vão querer comprar mais de uma coisa e você está tornando mais conveniente para eles com o carrinho. Dito isto, depois que eles adicionam ao carrinho, você precisa ter ofertas hiper relevantes para outros itens que eles devem comprar.

14. Experimente e analise

Depois de criar páginas de produtos e deixá-las rodando por alguns meses, vá em frente e ajuste o conteúdo. Executar testes A/B e experimentar novas ideias pode ajudar a aumentar suas taxas de conversão. Talvez substitua algumas fotos por um bom vídeo do produto ou redirecione as descrições com uma voz de escrita diferente. Em seguida, adote o que funciona e permanentemente nessa página e faça alterações semelhantes em outras páginas.

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Embrulhar

Contribuir com tempo, esforço e vitalidade para fazer descrições úteis de produtos nunca permitirá que suas vendas caiam. Além de levar os negócios aos céus, as descrições dos produtos também são essenciais para direcionar as pessoas aos sites e receber recompensas de SEO. Seja o mais inovador possível, mas não se esqueça dos detalhes importantes. Além disso, é fundamental abordar o público certo, ou, com toda a probabilidade, seus esforços seriam jogados pela janela. Com a chance de você ser um amador que precisa de informações sobre como fazer descrições provocativas de produtos, nesse ponto, existem várias administrações de composição de substâncias acessíveis na web.

 Este artigo é uma contribuição de Ben Allen e Cameron Brody.

Ben Allen está atualmente associado a Content Scribblers. Ele é um escritor de conteúdo que cobre tópicos como marketing, desenvolvimento de pequenas empresas, motivação e videogames. Você pode ler mais de seu trabalho seguindo-o no Twitter.

Cameron Brody é um profissional de marketing digital apaixonado que descobriu a importância do conteúdo no mundo online. Atualmente, ele está trabalhando como líder de sua equipe de conteúdo na Wikipedia LLC. Além de ser um produtor profissional de serviços de redação da Wikipedia, ele é um verme de livros que adora ler dia após noite.