売上を伸ばすための効果的な商品説明とコンテンツを作成するにはどうすればよいですか?

記事注:この記事「売上を伸ばす効果的な商品説明とコンテンツを書くには?」 この記事は、2016 年 1 月 8 日に初めて公開されました。この記事は、新しい情報で 2020 年 4 月 13 日に最後に更新されました。

時間と労力をかけて、訪問者が製品ページにアクセスして終わる自然な流れを持つ、ビジネス用の Web サイトを作成しました。 結局のところ、お金を稼ぎたければ、売る必要のある商品を売る必要があります。 それがウェブサイトの目的全体です。

では、なぜこれほど多くの製品ページが平坦になっているのでしょうか? 満塁を打ったのに、そのグランドスラムを意図的に外したようなものだ。 すべてが完璧ですが、人々に購入ボタンをクリックさせることができないようです。 ただし、最初は商品ページの作成は非常に簡単でシンプルなはずですが、十分に考える必要があります。 ここでは、Amazon などのサードパーティ サイトとあなたの Web サイトの両方で商品ページを作成し、より多くの顧客を獲得する方法を説明します。

効果的な商品説明とコンテンツが必要な理由は何ですか?

まさに、現代のイノベーション。 個人はウェブ上で商品を購入する傾向がますます高まっています。 彼らがどのようなブランドを選ぶかは関係ありません。 彼らはインターネット ビジネスのすべての選択肢を目的もなく信頼しており、そのおかげで数秒でチェックアウト ボタンを押すことができます。 しかし、なぜ彼らはウェブ上で買い物をすることにそんなに確信を持っているのだろうか、疑問に思ったことはありますか? 実店舗では不足しているサイトに、どうしてこれほどの信頼を置くことができるのでしょうか?

製品の説明は、特定の品目や管理に関するあらゆる明確な洞察を説得力のある方法で提供するのに役立ちます。 これは、アイテムが何をもたらすのか、なぜそれを購入する価値があるのか​​を強調する、複製品を紹介するようなものです。 製品の説明は、ユーザーを考慮して、Web トラフィックを促進して顧客ベースを拡大するために作成されます。 これにより、広告主とクライアントの双方にとって有利な状況が生まれます。 いずれにせよ、悲劇的なことに、先進的な広告主のうち、唯一無二であると同時に刺激的なアイテムの描写を行える人はほとんどいません。 ウェブベースのビジネス専門家が集まって発表したレポートが示しているように、オンラインでの購入の失望の 20% は、商品説明の間違いや不足が原因で発生しています。

ここでのポイントは、商品を補完するものではなく、より多くの取引や見込み客を促進するクライアントの購入選択に影響を与える商品説明を作成することに向けるべきです。 このように、サポートが必要な場合は、このブログが理想的な答えになります。 以下に提供されているヒントを熟読して、商品説明をさらに強化してください。

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1. 顧客層は何ですか? ターゲットとなる視聴者を分析しましょう！

製品ページ (または製品) を作成する前に、ターゲット市場についてよく理解する必要があります。 顧客が何に反応し、何に反応しなくなるかを知ることは、販売にとって不可欠です。

中年の女性は、高校生の若い女性向けの服装のアイテムの描写を熱心に熟読することはありません。 アイテムが適切なクライアントに届くように、最初に対象となる興味のあるグループをふるいにかけるべきです。 群衆を調整し、彼らと連絡を取るための最高の製品説明を作成します。 「あなた」という言葉を使って、部外者として彼らに話しかけると、まるで彼らと議論を始めているように見えます。

良いペースの社会経済学を見つけて、行動について調査してください。 彼らが好むものと嫌悪するもの、同様に彼らが喜ぶ一種の愚かさ。 彼らはどのような言葉を尊敬し、感謝し、どのような言葉が気分を悪くするのでしょうか。 このフラグメントには、管理を構成する製品説明の決定的瞬間を明らかにする強度があるため、この作業に多くの時間を費やしてください。

あなたの理想の顧客が誰であるかを調査します。 彼らがどのサイトにたむろしているのか、またその理由を調べてください。 競合他社とその製品の販売方法を調べてください。 ビッグデータは、Google AdWords やその他の分析ソフトウェアなどのツールを使用して、ターゲット ユーザーに最適になるように商品ページを調整するのに役立ちます。 間違っている可能性が高いため、仮定を立てないでください。 あらゆる意思決定を裏付ける確実なデータを用意してください。

2. 視覚を刺激する写真

対象読者を理解したら、製品を販売するプロセスを開始できます。 理想的な状況は、顧客に製品を直接見てもらい、試用してもらう機会を得ることです。 残念ながら、潜在的な顧客はおそらく世界中にいるため、これは現実的ではありません。

そこで次に良いのが「写真」です。 これにより、顧客は自分が購入しているものと製品の品質についてよく理解できるようになります。 さまざまな角度から高品質の写真を大量に用意することで、顧客が販売者として信頼できるようになります。 1 枚の下手な写真、あるいはまったく写真がないことほど、顧客をすぐに離反させるものはありません。 オブジェクトの拡大縮小に役立つ他の要素を含む写真を含めると、顧客がオブジェクトをよりよく視覚化できるようになります。

3. サポートコピー

写真は商品の視覚的な感覚を非常に良く伝えますが、他の感覚はどうでしょうか？ どんな感じですか？ 衣類や家具など、一部の製品では、見た目よりも重要な場合があります。

説明はあなたの製品の有能なセールスマンでなければなりません。 単に素材と送料無料を記載するだけでは十分ではありません。 顧客のすべての質問に答え、生活にこれが必要であると納得してもらう必要があります。 写真では伝えきれない魅力をアピールするチャンスでもあります。

4. 機能よりもメリットを重視する

製品説明を作成するときは、派手なハイライトを提示するのではなく、商品の利点​​を一貫して構成するようにしてください。 ここでは、ブーツを舐めたり、アイテムを自慢したりすることはできません。 あなたの群衆はあなたの採点に重要な時間を費やしており、問題に対する良い答えを見つけたいと思っています。 あなたは、彼らの適切なニーズ、傾向、ニーズにも同様の方法で従わなければなりません。

あなたのアイテムがすべての重要な顧客に与えることができる重要な利点をすべて要約してください。 潜在的な購入者は、日常のハイライトや仕様を気にすることはできません。 彼らが気にしているのは、あなたのアイテムが自分たちにとってうまくいくかどうかだけです。 関連するすべてのコンポーネントを描写する方向に進むかどうかに関係なく、その時点で各要素の利点を取り上げるようにしてください。 あなたのアイテムを、あなたの群衆がその目的に加えて、問題を解決するためにそれをどのように使用できるかを理解できるように渡してください。

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5. Amazon とウェブサイトの商品説明を作成する

Amazon のような巨大なステージで商品を販売するのは、熱意のある活動となるでしょう。 Amazon はたまたまインターネットの巨人であり、Mediakix が実施した調査によると、Amazon プライムの個人は一般に年間約 140 万ドルを消費していることが調査で示されています。 適用可能なすべての Amazon 計算に想像力、独自性、品質を注入することで優れた Amazon 商品の描写をキュレーションすることで、クライアントが納得して商品を購入するように説得できます。 したがって、この尊敬されるサイト用にアイテムの描写を作成し、それをこのサイトで宣伝することは、あなたのサイトにとって十分な効果をもたらすことになります。 このようなサービスをオンラインで提供している多数の代理店を通じて、いつでも Amazon 製品説明ライターを雇うことができます。

6. 読者の想像力を掘り下げる

論理的な調査によって、個人は商品を手に取ると購入する傾向が強まることが実証されています。 触り心地、感触、そしていずれにせよ、実際にその商品をテストすることは、購入の選択に特定の形で影響を与える可能性があります。 ただし、オンライン ビジネスでは、Web 上で商品を販売しているため、Web ゲストは商品を保持できないことになります。 それでは、説得力のある製品説明を作成することから切り離して、どのような代替案を考えていますか? そうですね、録音と美しい写真が大きな助けになると思います。 アイテムの印象的な象徴性を結合し、内外で重要なコンテンツを作成することで、創造的な心に命を吹き込みます。

単語を作ってみてください。 文を始めるたびに想像してみてください。 これにより、クライアントはすぐに良い状況を思い描くようになり、あなたのアイテムを魅力的な方法で所有し、活用していることを想像できるようになります。

7. 自慢することをためらわないようにしてください

商品説明のレシピを以上に繰り返してください。 あなたのアイテムは創始者の熟練によって分離されていますか? 長期間のテストにより商品は良くなりましたか? それとも手作りですか？ それを出してください！ あなたの商品が他のものよりも優れている理由を示す詳細な情報を含めて、短い商品説明文に優れたストーリーを語ります。 名前を下げることもためらわないようにしてください。 アイテムを描写するのに最適な配置を決定します。

今度は、商品の説明を作成する時期が来ました。 ここでは、開始に役立ついくつかの考えとガイドを紹介します。 次の段階では、上記のデータに最適な構成を決定します。 特定の顧客はサイトにメッセージを出力するだけなので、アイテムの最も重要な微妙な点を伝える視覚的な手がかりをまとめておくことは賢明な考えです。 視覚的な手がかりは、ほとんどの場合、簡潔で読みやすいという目的で、仕様 (測定値など) または短い表現 (ハイライトなど) に利用する必要があります。

残念ながら、視覚的な手がかりは、商品のストーリーを詳しく説明し、顧客に多くのことに注目していることを説得するのに最も理想的なアプローチではありません。 ページ上では、顧客の感情や創造的な心とつながるのとは対照的に、冷淡で臨床的に見えます。 これは博覧会の天職です！ その商品について 1 つまたは 2 つの文章 (少なくとも 3 文) を作成することで、物事を適切に整理し、なぜ商品なしではこれまでの生活が分断されてしまったのかを顧客が理解できるようにすることができます。 圧倒されるように見えるかもしれませんが、いくつかのトレーニングの後では、 それは自然で楽しいものになるでしょう。

8. 必要に応じて専門化して信頼を勝ち取る

徐々に専門化した商品をお持ちの場合は、商品説明で複雑な内容に入るのを躊躇しないでください。 クライアントが問い合わせる前に、知っておくべきあらゆる詳細を提供することで、ビジネスにおけるあなたのイメージのスキルをクライアントに示します。 いつ現れるべきかを認識し、それを伝えないでください。 一般に、コンテンツはアイテムを描写するための最も理想的なアプローチではありません。 あまりにも面倒になってきたら、どのように配置を変更できるかを検討してください。 写真は重みを伝え、クライアントの記憶に残りやすくなります。 可能であれば、そのアイテムが何をするのかを正確に明確にするビジュアルでアイテムを誇示してください。

9. いつ現れるべきか、伝えるべきでないことを理解する

一般に、コンテンツは商品を描写するための最も理想的なアプローチではありません。 過度に長々と話してしまう可能性がある場合は、どうすれば改善できるかを検討してください。 写真は重みを伝え、クライアントの記憶に残りやすくなります。 可能であれば、そのアイテムが何をするのかを正確に明確にするビジュアルでアイテムを誇示してください。

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10. いつ見せ、伝え、描写すべきかを理解する

デザイン以外にも、録音は、アイテムの活用方法や、そのアイテムが他の人よりも優れている理由をスタンドスタンドで伝える非常に強力なアプローチとなり得ます。 多くのブランドが、録音、イラスト、コンテンツを使用してアイデアを効果的に表現しています。

11. 注目されることをためらわないようにしてください

アイテム ページに短いセクションを表示することがベスト プラクティスですが、それがユーザーのニーズに当てはまらない場合を認識してください。 各業界やオンライン ビジネスはそれぞれ独自のものです。 あなたのクライアントはアイテムの描写を読まないことに気づいていますか? クライアントのスキャナー全体が揃っていますか? 一般的に彼らにとって不可欠な内容を引き出し、片頭痛を引き起こすことなくすべての関連データを彼らに届けるための視覚的なアプローチを見つけます。 購入者ペルソナは、製品説明に対する一般的な構造とアプローチを教育し、ページに Web アーキテクチャを組み込む必要があります。

12. 顧客レビューと信頼の構築

製品を購入する前に、良い取引が得られると信じなければなりません。 彼らは販売者と製品の品質を信頼する必要があります。 写真や適切な説明も役に立ちますが、最良の情報源はそれを購入した他の人です。 全消費者の 67% が購入前にレビューを確認するため、良いレビューを取得することが重要です。

Amazon や eBay などのサイトでは、レビューを得るのはそれほど難しくありませんが、サイトに商品ページをホストする場合は、もう少し作業が必要になります。 製品の配達から数日後に電子メールを送信します。 レビュー後に問い合わせることは、始めるのに最適な場所です。

信頼を築くもう 1 つの方法は、他の組織からの「承認の印」または同様の信頼のシンボルを持つことです。 たとえば、あなたの Web サイトや企業が PayPal または同様のセキュリティ ソフトウェアを使用して、顧客の情報を非公開にし、それをページ上に安全に配置する場合と同様です。 これにより、あなたの Web サイトは、顧客を保護するための措置を講じた本物の企業として設定されます。

13. 行動喚起ボタン

見落とされがちですが、顧客が製品を購入するためにクリックするボタンも、小さいものではありますが、別のコンテンツです。 ボタンの内容や外観は、売上に影響を与える可能性があります。 ボタンはブランディングと一貫性を保ちながら、緊急性を高め、顧客の行動を促す必要があります。

古い古典的な「今すぐ購入!」 これは、顧客に行動を促すことと、潜在意識にある切迫感をもたらすことの両方を示した好例です。 今買わないとチャンスを逃してしまうという考えが生まれます。 他の同様の例としては、「在庫が続く限り購入」や「今すぐ購入」などがあります。

一度に複数の製品を購入してもらうことが目標の場合は、チェックアウト ボタンを伴う「カートに追加」が最適です。 これは、彼らが複数のものを購入したいと思うだろうという期待を確立するのに役立ち、カートを使用することで彼らにとってより便利になります。 そうは言っても、彼らがカートに追加した後は、彼らが購入すべき他の商品に関連性の高いオファーを提供する必要があります。

14. 実験と分析

製品ページを作成し、数か月間実行した後、コンテンツの微調整に進みます。 A/B テストを実行し、新しいアイデアを実験すると、コンバージョン率の向上に役立ちます。 数枚の写真を製品の素晴らしいビデオに置き換えたり、別の音声で説明に焦点を当て直したりすることもできます。 次に、機能するものをそのページに永続的に採用し、他のページにも同様の変更を加えます。

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要約

有益な製品説明を作成するために時間、労力、バイタリティを費やせば、売上が下がることはありません。 製品説明は、取引を大々的に推進するだけでなく、人々をサイトに誘導し、SEO 報酬を受け取るためにも同様に重要です。 可能な限り革新的でありながら、重要な詳細を忘れないでください。 さらに、適切な群衆に対処することが基本です。そうしないと、おそらく、あなたの努力は無駄になるでしょう。 あなたが挑発的な商品説明を作成するための情報を必要とするアマチュアである可能性があるかもしれませんが、その時点で、投与を構成するさまざまな物質がウェブ上でアクセス可能です。

 この記事は、Ben Allen と Cameron Brody によって寄稿されました。

Ben Allen は現在 Content Scribblers に所属しています。 彼は、マーケティング、中小企業開発、モチベーション、ビデオ ゲームなどのトピックを扱うコンテンツ ライターです。 Twitter で彼をフォローすると、彼の作品をさらに読むことができます。

Cameron Brody は、オンライン世界におけるコンテンツの重要性を発見した情熱的なデジタル マーケティング担当者です。 現在、彼は Wikipedia LLC のコンテンツ チームのリーダーとして働いています。 彼はプロのウィキペディア執筆サービスのプロデューサーであることに加えて、昼も夜も本を読むのが大好きな本の虫でもあります。