كيف تكتب وصفًا فعالًا للمنتج ومحتوى لزيادة المبيعات؟

ملاحظة المقالة: هذه المقالة "كيف تكتب وصفًا فعالًا للمنتج والمحتوى لزيادة المبيعات؟" تم نشره لأول مرة في 8 يناير 2016. لقد قمنا بتحديث هذه المقالة في 13 أبريل 2020 بمعلومات حديثة.

لقد استغرقت الوقت والجهد لإنشاء موقع ويب لنشاط تجاري ، بتدفق طبيعي ينتهي بزوار يأتون إلى صفحة منتج. بعد كل شيء ، إذا كنت ترغب في كسب المال ، فأنت بحاجة إلى بيع المنتجات التي تريد بيعها. هذا هو الغرض الأساسي من الموقع.

فلماذا هذا العدد الكبير من صفحات المنتجات تسقط على وجوههم؟ إنه مثل تحميل القواعد ، لكن عمدا فقد تلك البطولات الاربع الكبرى. كل شيء مثالي ، ولكن لا يبدو أنك تجعل الناس ينقرون على زر الشراء. بينما في البداية ، يجب أن يكون إنشاء صفحة منتج أمرًا سهلاً وبسيطًا بشكل لا يصدق ، لكنه يتطلب الكثير من التفكير. إليك كيفية إنشاء صفحات المنتجات ، سواء بالنسبة لمواقع الجهات الخارجية مثل Amazon وموقع الويب الخاص بك ، لتحصل على المزيد من العملاء.

لماذا تحتاج إلى وصف ومحتوى فعالين للمنتج؟

في الوقت الحالي ، من الابتكار الحالي. يميل الأفراد بشكل متزايد إلى شراء العناصر على الويب. لا يحدث فرقًا في نوع العلامة التجارية التي قد يختارونها ؛ إنهم يثقون بلا هدف في جميع خيارات الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، والتي تمكنهم من الضغط على زر الخروج هذا في غضون ثوانٍ. لكن هل تساءلت يومًا ، ما الذي يجعلهم متأكدين جدًا من الخروج للتسوق عبر الويب؟ كيف يمكنهم وضع مثل هذا القدر الكبير من الثقة في موقع يفتقر إلى متجر فعلي؟

تساعد أوصاف المنتج في إعطاء كل فكرة واضحة عن عنصر معين أو إدارة بطريقة مقنعة. إنه يشبه عرضًا مكررًا يرفع ما يجلبه العنصر إلى الطاولة ولماذا يستحق الشراء. تم وضع أوصاف المنتج لأخذك في الاعتبار ولزيادة حركة المرور على الويب لتنمية قاعدة العملاء. إنه يجعل ظرفًا ناجحًا للمعلنين والعملاء. على أي حال ، للأسف ، يمكن لعدد قليل من كل معلن متقدم فردي أن يصور عنصرًا فريدًا ومثيرًا في نفس الوقت. كما هو مبين في تقرير قدمه مجموعة من خبراء الأعمال على شبكة الإنترنت ، فإن 20٪ من خيبات الأمل في الشراء عبر الإنترنت تظهر بسبب التوجيه الخاطئ أو نقص أوصاف المنتج.

يجب أن تكون وجهة نظرك هنا هي إنشاء أوصاف المنتج التي لا تكمل العنصر ولكنها تؤثر أيضًا على خيارات شراء العميل مما يؤدي إلى المزيد من الصفقات والعملاء المتوقعين. بهذه الطريقة ، إذا كنت بحاجة إلى دعم ، فهذه المدونة هي الإجابة المثالية لك. اطلع على النصائح المقدمة أدناه لتصعيد لعبة وصف المنتج.

 موصى به لك: ابحث عن 7 طرق للتسويق عبر Facebook لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1. ما هو عملائك؟ حلل جمهورك المستهدف!

قبل إنشاء صفحة منتج ، (أو حتى المنتج) تحتاج إلى فهم قوي للسوق المستهدف. معرفة ما يستجيبون له وما الذي يوقفهم أمر ضروري للمبيعات.

لن تكون السيدة متوسطة النضج حريصة على الاطلاع على تصوير عنصر للأزياء المخصصة للشابات في المدرسة الثانوية. يجب غربلة مجموعة الاهتمامات المقصودة أولاً ، حتى يصل العنصر الخاص بك إلى العميل الصحيح. قم بعمل أفضل وصف للمنتج الذي ينسق مع جمهورك ويتواصل معهم. خاطبهم على أنهم من الخارج ينظرون إلى الداخل من خلال استخدام الكلمات "أنت" ، مما سيجعل الأمر يبدو كما لو كنت تثير نقاشًا معهم.

ابحث عن الاقتصاديات الاجتماعية والاقتصادية ذات الوتيرة الجيدة وقم بفحص السلوك. ما يحلو لهم وما يمقتهم ، وبالمثل نوع السخف الذي قد يقدرونه. ما هي الكلمات التي يقدسونها ويقدرونها وما نوع الكلمات التي يمكن أن تكون قاتلة للمزاج. ساهم بالكثير من الوقت في القيام بذلك لأن هذا الجزء لديه شدة إظهار اللحظة الحاسمة لوصف منتجك الذي يؤلف الإدارات.

ابحث عن عملاء أحلامك. اكتشف ما هي المواقع التي يتسكعون فيها ولماذا. انظر إلى منافسيك وكيف يبيعون منتجاتهم. يمكن أن تساعدك البيانات الضخمة في تصميم صفحات منتجاتك لتتوافق بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف بأدوات مثل Google AdWords وبرامج التحليلات الأخرى. لا تضع افتراضات ، فقد تكون غير صحيحة بسهولة. احصل على بيانات صعبة لدعم كل قرار تتخذه.

2. صور للتحفيز البصري

بمجرد أن تفهم جمهورك ، يمكنك البدء في عملية بيع منتجك. سيكون الوضع المثالي هو جعل عملائك يرون المنتج شخصيًا ويحصلون على فرصة لمنحه تشغيلًا تجريبيًا. للأسف ، هذا غير ممكن لأن عملائك المحتملين ربما يكونون في جميع أنحاء العالم.

لذا ، فإن أفضل شيء تالي هو "الصور". يمنح هذا عملاءك فكرة جيدة عما يشترونه وجودة المنتج. يساعد وجود الكثير من الصور عالية الجودة من زوايا مختلفة عملاءك على الوثوق بك كبائع. لا شيء يوقف العملاء أسرع من صورة واحدة رديئة أو حتى عدم وجود صورة على الإطلاق. قم بتضمين صور مع عناصر أخرى للمساعدة في قياس الكائن حتى يتمكن عملاؤك من تصور الكائن بشكل أفضل.

3. نسخة داعمة

الصور تعطي إحساسًا بصريًا رائعًا للمنتج ، لكن ماذا عن الحواس الأخرى؟ كيف تشعر بها؟ بالنسبة لبعض المنتجات ، قد يكون ذلك أكثر أهمية من مظهره ، مثل الملابس أو الأثاث.

يجب أن يكون الوصف بائعًا كفؤًا لمنتجك. إن مجرد ذكر ما تم تصنيعه منه وأنك تقدم شحنًا مجانيًا ليس كافيًا. يجب أن يجيب على جميع أسئلة عميلك ويقنعهم أنهم بحاجة إلى ذلك في حياتهم. هذه أيضًا فرصتك لتسليط الضوء على الفوائد التي لا يمكن للصور نقلها.

4. التأكيد على الفوائد على الميزات

عند كتابة وصف منتج ، نظِّم باستمرار على تكوين مزايا العنصر بدلاً من إعطاء نقاط بارزة. لن يعمل التمهيد أو التباهي بشأن عنصر ما هنا. يضع جمهورك وقتهم المهم في وضع العلامات ، ويريدون اكتشاف إجابات جيدة لقضاياهم. يجب أن تلزم احتياجاتهم وميولهم واحتياجاتهم ذات الصلة بالطريقة نفسها.

تخلص من جميع المزايا المهمة التي يمكن أن يمنحها العنصر الخاص بك لجميع العملاء المهمين. لا يهتم المشترون المحتملون كثيرًا بالميزات والمواصفات اليومية ؛ كل ما يهتمون به هو ما إذا كان العنصر الخاص بك سيعمل لهم أم لا. بغض النظر عما إذا كنت تدفع نحو تصوير كل مكون ذي صلة ، حاول في هذه المرحلة طرح مزايا كل عنصر. قم بتمرير العناصر الخاصة بك بحيث تمكن جمهورك من إدراك أغراضها بالإضافة إلى كيفية استخدامها للعناية بقضاياهم.

 قد يعجبك: لماذا تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى التسويق للاحتفاظ بالعملاء؟

5. إنشاء وصف المنتج لموقع أمازون وموقع الويب الخاص بك

سيكون بيع العنصر الخاص بك على مرحلة هائلة مثل Amazon نشاطًا شديد الأهمية. تصادف أن تكون أمازون عملاق إنترنت ، وكما يتضح من الفحوصات ، فإن الأفراد الرئيسيين من أمازون سيحصلون بشكل عام على 1.4 ألف دولار سنويًا ، وفقًا لبحث أجرته Mediakix. إن تنظيم تصوير نجمي لعنصر أمازون من خلال غرس الخيال والتفرد والجودة مع جميع حسابات Amazon القابلة للتطبيق سيقنع العملاء بشراء العناصر الخاصة بك بشكل مقنع. وبالتالي ، فإن إنشاء صورة عنصر لهذا الموقع الموقر والترويج له على هذا الموقع من شأنه أن يفكر في موقعك. يمكنك دائمًا الاستعانة بكتاب وصف منتجات أمازون من خلال العديد من الوكالات عبر الإنترنت التي تقدم مثل هذه الخدمات.

6. انغمس في خيال قرائك

لقد تم إثبات ذلك من خلال البحث المنطقي ، أن الأفراد يميلون بشكل متزايد نحو الشراء عندما يستوعبون العنصر. يمكن أن يؤثر اللمس والشعور ، وعلى أي حال ، اختبار العنصر هناك على خيارات الشراء بطريقة معينة. ومع ذلك ، في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فأنت تبيع عناصر على الويب ، مما يعني أن ضيوفك على الويب لا يمكنهم الاحتفاظ بالعنصر الخاص بك. إذن ، ما هي البدائل التي فصلتها عن تكوين أوصاف مقنعة للمنتج؟ حسنًا ، أعتقد أن التسجيلات والصور الجميلة يمكن أن تكون مساعدة كبيرة. بث الحياة في عقلك الإبداعي من خلال الانضمام إلى رمزية مدهشة لعناصرك وصنع محتوى مهم من الداخل والخارج.

جرب كتابة الكلمة. تخيل كل مرة تبدأ فيها جملة. سيؤدي هذا على الفور إلى تحفيز عقل العميل على تصور المواقف الجيدة التي ستسمح له بتخيل نفسه يمتلك ويستخدم العنصر الخاص بك بأسلوب رائع.

7. حاول ألا تكون مترددًا في التباهي

خذ وصفة وصف المنتج أكثر من ذلك. هل تم فصل العنصر الخاص بك من خلال إتقان المنشئ؟ هل العنصر الخاص بك أفضل بسبب فترات الاختبار الطويلة؟ أم أنها مصنوعة يدويًا؟ احصل على ذلك! أعد سرد قصة رائعة في مقطع وصف المنتج القصير الخاص بك عن طريق تضمين العناصر الجيدة بالتفاصيل التي توضح سبب تفوق العنصر الخاص بك على الراحة. حاول ألا تكون مترددًا في إسقاط الأسماء أيضًا. حدد أفضل ترتيب لتصوير العناصر الخاصة بك.

حان الوقت الآن لتقديم وصف لمنتجك. إليك بعض الأفكار والأدلة لمساعدتك على الانطلاق. المرحلة التالية هي تحديد أفضل منظمة للبيانات المذكورة أعلاه. نظرًا لأن بعض العملاء يقومون فقط بإخراج الرسائل على المواقع ، فمن الفكر الذكي أن يكون لديهم مجموعة من الإشارات المرئية التي تنشر التفاصيل الدقيقة للعناصر الأكثر أهمية. يجب استخدام الإشارات المرئية ، في الغالب ، للمواصفات (مثل القياسات) أو التعبيرات القصيرة (مثل الإبرازات) بهدف أن تكون سريعة وسهلة القراءة.

للأسف ، لا تعد الإشارات المرئية الطريقة الأكثر مثالية لإعادة سرد قصة عنصر ما وإقناع العملاء بأنهم يهتمون كثيرًا. تبدو باردة وسريرية على الصفحة بدلاً من التواصل مع مشاعر العميل أو العقل الإبداعي. هذه دعوة للعرض! من خلال كتابة مقطع (ثلاث جمل على الأقل) أو اثنتين حول العنصر ، يمكنك وضع الأشياء في مكانها ومساعدة العميل على إدراك سبب تجزئة حياته حتى الآن بدون ذلك. قد يبدو الأمر ساحقًا ، ولكن بعد بعض التدريب ؛ سوف يتحول إلى شيء طبيعي وحتى ممتع.

8. عند الحاجة ، كن متخصصًا لكسب الثقة

إذا كان لديك عنصر متخصص بشكل تدريجي ، فلا تتردد في استخدام وصف المنتج الخاص بك في الأعشاب الضارة. أظهر لعميلك مهارة صورتك في العمل من خلال إعطاء كل التفاصيل التي يمكن تصورها والتي يجب عليهم معرفتها - قبل أن يحتاجوا إلى الاستفسار. اعرف متى تظهر ولا تخبر. لا يعد المحتوى عمومًا الطريقة الأكثر مثالية لتصوير العنصر الخاص بك. إذا كنت تشعر بالملل المفرط ، ففكر في كيفية إعادة الترتيب. الصور تنقل الوزن ويتم تذكرها بشكل أفضل من قبل العملاء. إذا كان من الممكن تصور ذلك ، فابدأ بمظهر العنصر الخاص بك في شكل مرئي يوضح بالضبط ما يفعله.

9. اعرف متى تظهر ولا تخبر

لا يعد المحتوى عمومًا الطريقة الأكثر مثالية لتصوير العنصر الخاص بك. إذا كنت تعاني من رياح طويلة بشكل مفرط ، ففكر في كيفية التحسن. الصور تنقل الوزن ويتم تذكرها بشكل أفضل من قبل العملاء. إذا كان من الممكن تصور ذلك ، فافخر بالعنصر الخاص بك في شكل مرئي يوضح بالضبط ما يفعله.

 قد يعجبك أيضًا: لماذا تفشل شركات التجارة الإلكترونية وكيف يمكنك الاستعداد لها؟

10. ندرك متى تظهر ، وتخبر وتصور

بخلاف التصميمات ، يمكن أن تكون التسجيلات أسلوبًا قويًا بشكل لا يصدق لمعرفة كيفية استخدام عنصر ما أو سبب تفوقه على الأشخاص الآخرين. تستخدم العديد من العلامات التجارية التسجيلات والرسوم التوضيحية والمحتوى للتعبير عن الفكرة بشكل فعال.

11. حاول ألا تكون مترددًا في أن تكون مميزًا

في حين أن تصوير مقطع قصير على صفحة عنصر هو أفضل ممارسة - اعرف متى لا يحتاج ذلك جمهورك. كل صناعة وكل نشاط تجاري عبر الإنترنت فريد من نوعه. هل تدرك أن عميلك على ما يرام لإدراك أنه لن يقرأ تصوير هذا العنصر؟ هل مجمل الماسحات الضوئية لعميلك؟ اسحب المادة الضرورية لهم بشكل عام ، وابحث عن مقاربات بصرية مرسومة للحصول على جميع البيانات ذات الصلة بهم بدون صداع نصفي. يجب أن تقوم شخصيات المشتري الخاصة بك بتثقيف الهيكل العام والنهج تجاه وصف المنتج الخاص بك - دمج بنية الويب على الصفحة.

12. مراجعات العملاء وبناء الثقة

قبل أن يشتري شخص ما منتجًا ، عليه أن يعتقد أنه يحصل على صفقة جيدة. إنهم بحاجة إلى الوثوق بالبائع وجودة المنتج. يمكن أن تساعد الصور والوصف الجيد ، لكن أفضل مصدر هو الأشخاص الآخرون الذين اشتروه. 67٪ من جميع المستهلكين ينظرون إلى المراجعات قبل الشراء ، لذا فإن الحصول على تقييمات جيدة أمر مهم.

على مواقع مثل Amazon و eBay ، الحصول على المراجعات ليس صعبًا للغاية ، ولكن إذا كنت تستضيف صفحة المنتج على موقعك ، فسيتعين عليك القيام بالمزيد من العمل. إرسال بريد إلكتروني بعد أيام قليلة من تسليم المنتج ؛ يعد الاستفسار بعد المراجعة مكانًا رائعًا للبدء.

طريقة أخرى لبناء الثقة هي الحصول على "أختام الموافقة" أو رموز ثقة مماثلة من المنظمات الأخرى. مثل ما إذا كان موقع الويب الخاص بك وعملك يستخدمان PayPal أو برنامج أمان مشابه للحفاظ على خصوصية معلومات العميل ومكانها الآمن على صفحتك. يؤدي هذا إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك باعتباره نشاطًا تجاريًا حقيقيًا اتخذ خطوات لحماية عملائه.

13. زر الدعوة إلى العمل

بينما غالبًا ما يتم تجاهله ، فإن الزر الذي ينقر عليه عملاؤك لشراء منتجك هو جزء آخر من المحتوى ، وإن كان أصغر. يمكن أن يكون لما يقوله الزر وشكله تأثير على المبيعات. بينما تكون متسقًا مع علامتك التجارية ، يجب أن يساعد الزر الخاص بك في خلق الإلحاح ودفع العميل إلى اتخاذ إجراء.

الكلاسيكية القديمة "اشترِ الآن!" هو مثال رائع لكل من دفع العميل لاتخاذ إجراء وتقديم إحساس لا شعوري بالإلحاح. إنه يخلق فكرة أنه إذا لم يشتروا الآن ، فسوف يفوتهم ذلك. ومن الأمثلة الأخرى المشابهة "الشراء أثناء نفاد التوريد" و "الشراء اليوم".

إذا كان هدفك هو جعلهم يشترون منتجات متعددة في وقت واحد ، فإن "إضافة إلى عربة التسوق" مصحوبًا بزر الخروج هو السبيل للذهاب. يساعد ذلك في إنشاء توقع بأنهم سيرغبون في شراء أكثر من شيء واحد وأنت تجعل الأمر أكثر ملاءمة لهم مع عربة التسوق. ومع ذلك ، بعد إضافتهم إلى سلة التسوق ، يجب أن يكون لديك عروض شديدة الصلة للعناصر الأخرى التي يجب عليهم شراؤها.

14. التجربة والتحليل

بعد إنشاء صفحات المنتج والسماح بتشغيلها لبضعة أشهر ، انطلق وقم بتعديل المحتوى. يمكن أن يساعد إجراء اختبار A / B وتجريب الأفكار الجديدة في زيادة معدلات التحويل. ربما استبدل بعض الصور بفيديو جميل للمنتج ، أو أعد تركيز الأوصاف بصوت كتابة مختلف. ثم اعتمد ما يصلح وبشكل دائم لتلك الصفحة وقم بإجراء تغييرات مماثلة على الصفحات الأخرى.

 موصى به لك: لماذا يجب عليك استخدام التجارة الإلكترونية لتوسيع نطاق عملك في عام 2020؟

يتم إحتوائه

إن المساهمة بالوقت والمجهود والحيوية في تقديم أوصاف مفيدة للمنتج لن تسمح أبدًا بانخفاض مبيعاتك. بصرف النظر عن دفع الصفقات إلى السماء ، فإن أوصاف المنتج مهمة أيضًا لتوجيه الأشخاص إلى المواقع وتلقي مكافآت تحسين محركات البحث. كن مبتكرًا قدر الإمكان ، لكن لا تنس التفاصيل المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، من الأساسي أن تخاطب الجمهور الصحيح ، أو في جميع الاحتمالات ، سوف يتم التخلص من مساعيك من النافذة. إذا كنت أحد الهواة وتحتاج إلى معلومات حول تقديم أوصاف مثيرة للمنتج ، في هذه المرحلة ، هناك العديد من إدارات إنشاء المواد المتاحة على الويب.

 ساهم بن ألين وكاميرون برودي في كتابة هذا المقال.

Ben Allen مرتبط حاليًا بـ Content Scribblers. إنه كاتب محتوى يغطي موضوعات مثل التسويق وتطوير الأعمال الصغيرة والتحفيز وألعاب الفيديو. يمكنك قراءة المزيد من أعماله من خلال متابعته على Twitter.

يعد كاميرون برودي مسوقًا رقميًا شغوفًا اكتشف أهمية المحتوى في عالم الإنترنت. يعمل حاليًا كقائد لفريق المحتوى الخاص به في Wikipedia LLC. بصرف النظر عن كونه منتجًا محترفًا لخدمات الكتابة في ويكيبيديا ، فهو دودة كتب تحب القراءة ليلًا ونهارًا.