İşletmeniz için Mobil Uygulamaya Sahip Olmanın Faydaları Nelerdir?

Bir işletme sahibi olarak, bir mobil uygulamaya sahip olmanın yalnızca büyük markalar için olduğunu veya işletmeniz için bir mobil uygulamaya sahip olmanın size bir servete mal olacağını düşünebilirsiniz. Aksine, işletmeniz için bir mobil uygulamaya sahip olmak oldukça kolaydır. Bir mobil uygulamaya sahip olan işletmeler, satışları ve müşteriyi elde tutmayı artırmanın diğer yollarının yanı sıra davranışsal hedeflemeyi yürütmek için topladıkları müşteri verilerini kullanma avantajına sahip oldukları için daha iyi performans gösterme eğilimindedir. Bir mobil uygulamanın işletmenize rakiplerinize göre sağladığı avantajlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

İşletmeniz İçin Bir Mobil Uygulamaya Sahip Olmak Neden Faydalıdır?

Dürüst olalım, birçok insan akıllı telefonlarında bilgisayarlarından daha fazla zaman harcıyor. Hatta bu makaleyi akıllı telefonunuzda okuyor olma ihtimaliniz çok yüksek.

Başka bir deyişle, çoğu müşteri, e-ticaretinizde sorunsuz ve gezinmesi kolay bir akıllı telefon deneyimine sahip olmayı tercih edecektir. Akıllı telefon kullanıcılarına e-ticaretinizde en iyi deneyimi sunmanın en iyi yollarından biri bir mobil uygulamadır. Aşağıda, bir mobil uygulamanın işletmenize getireceği birkaç avantaj bulunmaktadır.  

1. Marka Bilinirliğini Artırın

İstatistiklere göre, ortalama bir akıllı telefon kullanıcısının cihazında 30 ila 60 uygulama var. Ve mobil uygulamalarda yaklaşık 3 saat harcıyor. Ve mobil uygulamalardan daha fazla e-ticaret web sitesiyle, markanızı öne çıkarmanın herhangi bir yolu her zaman bir avantajdır. Marka bilinirliğini artırmanın bir yolu mobil uygulamadır.

Müşterileriniz mobil uygulamanızı yüklediğinde, telefonlarının kilidini her açtıklarında logo ekranlarında olacağı için sizi gözetme olasılıkları daha yüksektir. Ardından, uygulamanızı açmaya devam etmeleri için müşterileri tetiklemek için kullanabileceğiniz anında iletme bildirimi özelliği de vardır.

Hatta daha derine inebilir, keşfedebilir ve mobil uygulama stratejinize uyum sağlayabilecek bazı e-ticaret trendlerini birleştirebilirsiniz.

2. Müşterilerin Davranışlarını Takip Edin ve Analiz Edin

E-ticaret web sitelerinin aksine, bir mobil uygulama, kullanıcıların davranışları ve tercihleri ​​hakkında veri toplamayı kolaylaştırır. Bu veriler daha sonra müşterilerin davranışlarını analiz etmek için kullanılabilir ve bu da iş performansınızı değerlendirmek ve iyileştirmek için kullanılabilir. Mobil uygulamalarla, kullanıcıların konum, işletim sistemi, sayfalar veya görünümler gibi verilerini takip edebilirsiniz.

Bir mobil uygulama, etkileşim ve dönüşüm düzeylerini kontrol etmeyi de kolaylaştırır. Diyelim ki müşterileriniz bir özelliği diğerlerinden daha fazla kullanıyorsa, diğer birçok avantajın yanı sıra yeni özellikleri başlatırken bunu kılavuz olarak kullanabilirsiniz. Ve şu anda mevcut olan birkaç modern analitik araçla, müşterilerinizde neler olup bittiğine dair daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

3. Müşteri Bağlılığını ve Bağlılığını Artırın

Reklam kampanyalarınıza ve her şeye odaklanırken, işletmeniz için harika bir mobil uygulama oluşturmaya yatırım yapmak, müşteri katılımını ve bağlılığını artırmaya yardımcı olabilir. Bir mobil uygulama ile müşterilerinizin işletmenizle ilgili deneyimi çok daha sorunsuz olacaktır. Böyle bir deneyim müşterilerinizin hafızasında kalacak ve geri gelmelerini sağlayacaktır.

Ve bir müşterinin mobil uygulamanız üzerinden yaptığı her satın alma için onları belirli bir indirimle ödüllendirebilirsiniz. Örneğin Starbucks'ı ele alalım, uygulama aracılığıyla belirli sayıda içecek satın aldıklarında müşterileri ücretsiz bir içecekle ödüllendirerek çok fazla sadakat oluşturmayı başardılar.

Bu nedenle, mobil uygulama satışlarınız, başlangıçta çok yüksek olmayan bir uygulama oluşturma maliyetini dengeleyecek şekilde web sitenizden yapılan satışları bile geçebilir.

4. Davranış Hedefleme ve Kişiselleştirmeyi Benimseyin

Kullanıcıların verilerini toplama söz konusu olduğunda, mobil uygulamalar web sitelerinden daha verimlidir. Bu nedenle, satışları artırmak için davranışsal hedeflemeyi kullanmak istiyorsanız, bir mobil uygulamaya sahip olmak yardımcı olacaktır. Davranışsal hedefleme, reklam kampanyalarınızı güçlendirmek için müşterilerinizin bilgilerini kullanmakla ilgilidir.

Topladığınız bilgilerle, belirli bir kullanıcı için neyin daha alakalı olduğunu görüntüleyebilirsiniz. Örneğin, bir moda mağazanız varsa, mobil uygulamanızdaki feed sayfasında bir müşteri sıklıkla erkek ürünleri alıyorsa, bu davranışı daha fazla erkek ürünü sergileyerek lehinize kullanabilirsiniz.

Bir kullanıcının demografisi, içeriğe gösterdiğiniz içerik türünü kişiselleştirmek için de kullanılabilir.   

5. Kullanılabilirliği ve Erişilebilirliği İyileştirin

Bir mobil uygulamanın işletmeniz için bir başka faydası da, müşterilerinizin size patronluk yapmasını kolaylaştırmasıdır. Bir akıllı telefona sahip müşteriler işinize kolayca erişebildiğinden, mobil bir e-ticaret mağazasına sahip olmak güzel olabilir. Ancak kabul edelim, yerel bir mobil uygulamanın kullanılabilirliğini ve erişilebilirliğini mobil cihazlarla uyumlu bir e-ticaretle karşılaştıramazsınız.

Yerel bir mobil uygulama size daha iyi kullanılabilirlik ve erişilebilirlik sağlar. Hatta bir mobil e-ticaret web sitesinde yapacağınızdan daha fazla özelliği yerel bir mobil uygulamaya entegre edebilirsiniz. Buna ek olarak, yerel bir mobil uygulama, çalışırken sorunsuz hissettiren sezgisel bir arayüz sunar. Bu kolaylığı müşterilere sunmak, markanızı profesyonel ve daha iyi bir konuma getirecektir.

6. Yeni Pazarlama Kanalı

Her işletme, pazar erişimini artırarak satışları artırma konusunda ortak bir hedefi paylaşır. Bunu başarmak için işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini müşterilerin bulunduğu yere ulaştırmanın bir yolunu bulması gerekir. Bugün, çoğu müşteri akıllı telefonlarında önemli miktarda zaman harcıyor.

Başka bir deyişle, kullanıcıların akıllı telefonları aracılığıyla ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almalarını kolaylaştırmak, yeni bir cep telefonu kullanıcıları pazarına girmenize yardımcı olabilir. İşletmeniz için bir mobil uygulama, bu yeni pazar kanalının kapısını açacak ve özellikle rakiplerinizin mobil uygulaması olmadığında size rekabet avantajı sağlayacaktır.

Ek satış stratejilerini benimseyerek hedef kitlenizi hedefleyebilir ve daha fazla gelir elde edebilirsiniz.

Mobil Uygulamaya Sahip Olmaktan Ne Tür İşletmeler Yararlanabilir?

İster ürün satıyor olun, ister bir hizmet sunuyor olun, mobil uygulama sahibi olmanın avantajlarından yararlanabilirsiniz. Aşağıda, bir mobil uygulamaya sahip olmanın avantajlarından yararlanabilecek bazı işletmelere örnekler verilmiştir.

İlaç endüstrisi

Mobil uygulaması olan bir eczane, satın alınan ilaçları yepyeni bir alana taşımaya yardımcı olabilir. Uygulama ile hastalar bir ilacın yan etkilerine kolayca bakabilir, diğer birçok işlevin yanı sıra kendilerine en yakın acil servisi bulabilirler.

Ve en iyi yanı, birkaç ilaç işletmesinin bu eğilimden yararlanıyor olmasıdır. Mobil uygulamaları kullanan ilaç markalarına örnek olarak iPharmacy, Drugs.com, EMDEX vb. verilebilir.

Moda endüstrisi

Moda endüstrisinde, dünya çapında moda çizgilerini günlük olarak güncelleyen ve yenileyen çok sayıda marka var. Alışveriş endüstrisi, bu markaların yeni giysiler, ayakkabılar ve diğer aksesuarları piyasaya sürmesine bağlıdır.

Herkesi en son gelişmelerden haberdar etmek için moda markaları, müşterilerini bir satışa çekmek için gerçek zamanlı işaret bildirimleri göndermek için mobil uygulamaları kullanmaya başladı. Mobil uygulamaları kullanan moda markalarına örnek olarak Puma, Nike, Jordan, Adidas vb. verilebilir.

Turizm ve Seyahat Endüstrisi

Turizm ve seyahat endüstrisi, gezginlere yardımcı olmak için mobil uygulamaların rahatlığından da yararlanabilir. Örneğin, bir rapor, akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık %30'unun otel ve uçuşlarda en iyi fırsatları aramak için telefonlarını kullandığını iddia ediyor. Bu, seyahatle ilgili uygulamaları mobil cihazlarda en çok indirilen yedinci uygulama yapar.

Kullanıcılar ayrıca seyahat ettikleri yerlere bir göz atmak, videolar izlemek, diğer turistlerin yorumlarını okumak ve daha iyi kararlar ve düzenlemeler yapmak için seyahatle ilgili bir uygulamayı kullanabilir. Mobil uygulamaları kullanan turizm ve seyahat markalarına örnek olarak Tripadvisor, Wego, Expedia vb. verilebilir.

Çözüm

İşletmeniz için bir mobil uygulamaya sahip olmakla ilgili unutmamanız gereken bir şey varsa, bunun sizinle müşteriniz arasında daha iyi bir bağlantı oluşturmasıdır. Bununla, gökyüzü sizin sınırınızdır, çünkü bu müşteriler diğer müşterileri de markanıza yönlendirebilir, böylece geliri artırır.

Sonuçta günün sonunda her işletme sorunları çözmeyi ve bu süreçte para kazanmayı amaçlar.