Каковы преимущества наличия мобильного приложения для вашего бизнеса?

Как владелец бизнеса вы можете предположить, что владение мобильным приложением предназначено исключительно для крупных брендов или что владение мобильным приложением для вашего бизнеса будет стоить вам целое состояние. Наоборот, довольно легко иметь мобильное приложение для своего бизнеса. Компании, у которых есть мобильное приложение, как правило, работают лучше, потому что у них есть преимущество использования данных о клиентах, которые они собирают, для выполнения поведенческого таргетинга среди других способов увеличения продаж и удержания клиентов. Узнайте больше о преимуществах, которые мобильное приложение дает вашему бизнесу по сравнению с конкурентами.

Почему выгодно иметь мобильное приложение для вашего бизнеса?

Будем честны, многие люди проводят за своими смартфонами больше времени, чем за компьютерами. Есть даже очень большая вероятность, что вы читаете эту статью на своем смартфоне.

Другими словами, большинство клиентов предпочтут плавную и удобную навигацию по вашей электронной коммерции со смартфона. Один из лучших способов предоставить пользователям смартфонов лучший опыт вашей электронной коммерции — это мобильное приложение. Ниже приведены несколько преимуществ, которые мобильное приложение принесет вашему бизнесу.  

1. Повысить узнаваемость бренда

По статистике, средний пользователь смартфона имеет от 30 до 60 приложений на своем устройстве. И проводит около 3 часов в мобильных приложениях. И с большим количеством веб-сайтов электронной коммерции, чем мобильных приложений, любой способ, которым вы можете выделить свой бренд, всегда является преимуществом. Один из способов повысить узнаваемость бренда — мобильное приложение.

Когда ваши клиенты устанавливают ваше мобильное приложение, они с большей вероятностью будут покровительствовать вам, потому что каждый раз, когда они разблокируют свой телефон, логотип будет отображаться на их экране. Кроме того, есть функция push-уведомлений, которую вы можете использовать, чтобы клиенты продолжали открывать ваше приложение.

Вы даже можете копнуть глубже, обнаружить и объединить некоторые тенденции электронной коммерции, которые могут вписаться в стратегию вашего мобильного приложения.

2. Отслеживайте и анализируйте поведение клиентов

В отличие от веб-сайтов электронной коммерции, мобильное приложение позволяет легко собирать данные о поведении и предпочтениях пользователей. Затем эти данные можно использовать для анализа поведения клиентов, что, в свою очередь, может быть использовано для оценки и повышения эффективности вашего бизнеса. С мобильными приложениями вы можете отслеживать данные пользователей, такие как местоположение, ОС, страницы или просмотры и т. д.

Мобильное приложение также позволяет легко проверять уровни вовлеченности и конверсии. Скажем, если ваши клиенты используют одну функцию больше, чем другие, вы можете использовать это в качестве руководства при запуске новых функций среди нескольких других преимуществ. А с помощью нескольких современных аналитических инструментов, доступных сейчас, вы можете лучше понять, что происходит с вашими клиентами.

3. Повысьте вовлеченность и лояльность клиентов

Сосредоточив внимание на своих рекламных кампаниях и всем остальном, инвестиции в создание отличного мобильного приложения для вашего бизнеса могут помочь повысить вовлеченность и лояльность клиентов. С мобильным приложением взаимодействие клиентов с вашим бизнесом будет намного проще. Такой опыт останется в памяти ваших клиентов, что заставит их вернуться.

И за каждую покупку, которую клиент совершает через ваше мобильное приложение, вы можете наградить его определенной скидкой. Возьмем, к примеру, Starbucks. Они смогли завоевать большую лояльность, вознаградив клиентов бесплатным напитком, когда они приобрели определенное количество напитков через приложение.

Таким образом, продажи вашего мобильного приложения могут даже превзойти продажи вашего веб-сайта, что компенсирует затраты на создание приложения, которые изначально не очень высоки.

4. Используйте поведенческий таргетинг и персонализацию

Когда дело доходит до сбора данных пользователей, мобильные приложения более эффективны, чем веб-сайты. Таким образом, если вы хотите использовать поведенческий таргетинг для увеличения продаж, вам поможет мобильное приложение. Поведенческий таргетинг — это использование информации о ваших клиентах для усиления ваших рекламных кампаний.

С помощью собранной информации вы можете отобразить то, что более актуально для конкретного пользователя. Например, если у вас есть модный магазин, на странице ленты вашего мобильного приложения клиент часто покупает мужские вещи, вы можете использовать это поведение в своих интересах, показывая больше мужских вещей.

Демографию пользователя также можно использовать для персонализации типа контента, который вы отображаете для контента.   

5. Улучшите удобство использования и доступность

Еще одно преимущество мобильного приложения для вашего бизнеса заключается в том, что оно позволяет вашим клиентам легко покровительствовать вам. Иметь мобильный магазин электронной коммерции может быть приятно, так как клиенты со смартфона могут легко получить доступ к вашему бизнесу. Но давайте смотреть правде в глаза, вы не можете сравнить удобство использования и доступность нативного мобильного приложения с электронной коммерцией, совместимой с мобильными устройствами.

Нативное мобильное приложение обеспечивает лучшее удобство использования и доступность. Вы даже можете интегрировать больше функций в нативное мобильное приложение, чем в мобильный веб-сайт электронной коммерции. В дополнение к этому, родное мобильное приложение обеспечивает интуитивно понятный интерфейс, который кажется безупречным при работе. Предложение этого удобства для клиентов сделает ваш бренд более профессиональным и лучшим.

6. Новый маркетинговый канал

Каждый бизнес разделяет общую цель увеличения продаж за счет увеличения охвата рынка. Чтобы достичь этого, бизнес должен найти способ доставить свои продукты или услуги туда, где находятся клиенты. Сегодня большинство клиентов проводят значительное количество времени со своими смартфонами.

Другими словами, упрощение для пользователей возможности приобретения ваших продуктов или услуг через их смартфоны может помочь вам выйти на новый рынок пользователей мобильных телефонов. Мобильное приложение для вашего бизнеса откроет дверь в этот новый рыночный канал, что даст вам конкурентное преимущество, особенно когда у ваших конкурентов нет мобильного приложения.

Применяя стратегии дополнительных продаж, вы можете ориентироваться на свою аудиторию и получать больше дохода.

Какой вид бизнеса может извлечь выгоду из мобильного приложения?

Независимо от того, продаете ли вы продукт или предлагаете услугу, вы можете воспользоваться преимуществами владения мобильным приложением. Ниже приведены примеры некоторых предприятий, которые могут извлечь выгоду из наличия мобильного приложения.

Фармацевтическая индустрия

Аптека с мобильным приложением может вывести покупку лекарств на совершенно новый уровень. С помощью приложения пациенты могут легко найти побочные эффекты лекарств, найти ближайший к ним пункт неотложной помощи, а также ряд других функций.

И самое приятное то, что несколько фармацевтических компаний пользуются этой тенденцией. Примеры фармацевтических брендов, использующих мобильные приложения, включают iPharmacy, Drugs.com, EMDEX и т. д.

Модная индустрия

В индустрии моды существует множество брендов по всему миру, которые ежедневно обновляют и обновляют свои модные линии. Торговая индустрия зависит от того, что эти бренды выпускают новую одежду, обувь и другие аксессуары.

Чтобы все были в курсе последних событий, модные бренды начали использовать мобильные приложения для отправки уведомлений в режиме реального времени своим клиентам, чтобы заманить их на распродажу. Примеры модных брендов, использующих мобильные приложения, включают Puma, Nike, Jordan, Adidas и так далее.

Туризм и индустрия путешествий

Индустрия туризма и путешествий также может воспользоваться преимуществами мобильных приложений, чтобы помочь путешественникам. Например, в отчете утверждается, что около 30% пользователей смартфонов используют свои телефоны для поиска лучших предложений на отели и авиабилеты. Таким образом, приложения, связанные с путешествиями, занимают седьмое место среди самых скачиваемых приложений на мобильных устройствах.

Пользователи также могут использовать приложение, связанное с путешествиями, чтобы получить представление о месте своего путешествия, посмотреть видео, прочитать отзывы других туристов и принять более взвешенные решения и договоренности. Примеры туристических и туристических брендов, использующих мобильные приложения, включают Tripadvisor, Wego, Expedia и т. д.

Вывод

Если есть одна вещь, которую вы не должны забывать о владении мобильным приложением для вашего бизнеса, так это то, что оно создает лучшую связь между вами и вашим клиентом. При этом небо — это ваш предел, поскольку эти клиенты также могут направлять других клиентов к вашему бренду, тем самым увеличивая доход.

В конце концов, каждый бизнес стремится решать проблемы и зарабатывать деньги в процессе.