あなたのビジネスのためのモバイルアプリを持つことの利点は何ですか？

公開: 2022-05-25

ビジネスオーナーとして、モバイルアプリを所有するのは大手ブランド専用である、またはビジネス用のモバイルアプリを所有すると大金がかかると考えるかもしれません。それどころか、あなたのビジネスのためのモバイルアプリを所有することは非常に簡単です。モバイルアプリを所有している企業は、収集した顧客データを使用して行動ターゲティングを実行し、売上と顧客維持を促進するという利点があるため、パフォーマンスが向上する傾向があります。モバイルアプリが競合他社よりもビジネスにもたらすメリットの詳細をご覧ください。

あなたのビジネスにモバイルアプリを用意することが有益なのはなぜですか？

正直に言いましょう、多くの人は、PCよりもスマートフォンに多くの時間を費やしています。スマートフォンでこの記事を読んでいる可能性は非常に高いです。

言い換えれば、ほとんどの顧客は、eコマースのスムーズでナビゲートしやすいスマートフォン体験を好むでしょう。スマートフォンユーザーにeコマースの最高のエクスペリエンスを提供するための最良の方法の1つは、モバイルアプリを使用することです。以下は、モバイルアプリがビジネスにもたらすいくつかのメリットです。

1.ブランド認知度を高める

統計によると、平均的なスマートフォンユーザーはデバイスに30〜60個のアプリを持っています。そして、モバイルアプリケーションに約3時間を費やします。また、モバイルアプリよりも多くのeコマースWebサイトがあるため、ブランドを際立たせる方法は常に利点です。ブランド認知度を高める1つの方法は、モバイルアプリを使用することです。

顧客がモバイルアプリをインストールすると、スマートフォンのロックを解除するたびにロゴが画面に表示されるため、顧客はあなたをひいきにする可能性が高くなります。次に、顧客がアプリを開き続けるようにトリガーするために使用できるプッシュ通知機能もあります。

モバイルアプリ戦略に溶け込む可能性のあるいくつかのeコマーストレンドをさらに深く掘り下げ、発見し、組み合わせることができます。

2.顧客の行動を追跡および分析する

eコマースWebサイトとは異なり、モバイルアプリを使用すると、ユーザーの行動や好みに関するデータを簡単に収集できます。次に、このデータを使用して顧客の行動を分析し、それを使用してビジネスパフォーマンスを評価および改善できます。モバイルアプリを使用すると、場所、OS、ページやビューなどのユーザーのデータを追跡できます。

モバイルアプリを使用すると、エンゲージメントとコンバージョンレベルを簡単に確認できます。たとえば、顧客が1つの機能を他の機能よりも多く使用している場合、他のいくつかの利点の中でも特に、新しい機能を起動する際のガイドとして使用できます。そして、現在利用可能ないくつかの最新の分析ツールを使用すると、顧客に何が起こっているのかについてさらに洞察を得ることができます。

3.顧客エンゲージメントと忠誠心を高める

広告キャンペーンなどに焦点を当てながら、ビジネスに最適なモバイルアプリの構築に投資することで、カスタマーエンゲージメントとロイヤルティを高めることができます。モバイルアプリを使用すると、顧客のビジネス体験がはるかにスムーズになります。そのような経験はあなたの顧客の記憶にとどまり、こうして彼らが戻ってくることを維持します。

また、顧客がモバイルアプリを介して購入するたびに、一定の割引で顧客に報酬を与えることができます。スターバックスを例にとると、アプリを通じて一定数の飲み物を購入した顧客に無料の飲み物を提供することで、多くの忠誠心を築くことができました。

そのため、モバイルアプリの売り上げは、ウェブサイトからの売り上げを上回り、そもそもそれほど高くないアプリの構築コストを相殺できる可能性があります。

4.行動ターゲティングとパーソナライズを採用する

ユーザーのデータを収集する場合、モバイルアプリはウェブサイトよりも効率的です。そのため、行動ターゲティングを使用して売り上げを伸ばしたい場合は、モバイルアプリを所有することが役立ちます。行動ターゲティングとは、顧客の情報を使用して広告キャンペーンを強化することです。

収集した情報を使用して、特定のユーザーにより関連性の高いものを表示できます。たとえば、ファッションストアを所有している場合、モバイルアプリのフィードページで、顧客が男性の商品を頻繁に購入する場合は、男性の商品をより多く表示することで、この動作を活用できます。

ユーザーの人口統計を使用して、コンテンツに表示するコンテンツのタイプをパーソナライズすることもできます。

5.使いやすさとアクセシビリティを向上させる

あなたのビジネスのためのモバイルアプリのもう一つの利点は、あなたの顧客があなたをひいきにするのを簡単にすることです。スマートフォンを持っているクライアントはあなたのビジネスに簡単にアクセスできるので、モバイルeコマースストアを持つことは素晴らしいことです。しかし、それに直面しましょう。ネイティブモバイルアプリの使いやすさとアクセシビリティを、モバイルデバイスと互換性のあるeコマースと比較することはできません。

ネイティブモバイルアプリを使用すると、使いやすさとアクセシビリティが向上します。モバイルeコマースウェブサイトよりも多くの機能をネイティブモバイルアプリに統合することもできます。これに加えて、ネイティブモバイルアプリは、操作時にシームレスに感じる直感的なインターフェイスを提供します。この便利さを顧客に提供することで、あなたのブランドはプロフェッショナルでより良いものになります。

6.新しいマーケティングチャネル

すべてのビジネスは、市場へのリーチを拡大することで売り上げを伸ばすという共通の目標を共有しています。これを達成するために、企業は顧客がいる場所に製品やサービスを届ける方法を見つける必要があります。今日、ほとんどの顧客はスマートフォンにかなりの時間を費やしています。

つまり、ユーザーがスマートフォンから商品やサービスを簡単に購入できるようにすることで、携帯電話ユーザーの新しい市場に参入することができます。ビジネス向けのモバイルアプリケーションは、この新しい市場チャネルへの扉を開くため、特に競合他社がモバイルアプリケーションを持っていない場合に、競争力を高めることができます。

アップセル戦略を採用することで、オーディエンスをターゲットにして、より多くの収益を上げることができます。

モバイルアプリを持つことでどのようなビジネスにメリットがありますか？

商品を販売する場合でも、サービスを提供する場合でも、モバイルアプリを所有することのメリットを享受できます。以下は、モバイルアプリを使用することでメリットが得られるビジネスの例です。

製薬業界

モバイルアプリを持っている薬局は、薬の購入をまったく新しい領域に持ち込むのに役立ちます。このアプリを使用すると、患者は薬の副作用を簡単に調べたり、他のいくつかの機能の中で最も近い緊急治療室を見つけたりすることができます。

そして最良の部分は、いくつかの製薬会社がこの傾向を利用していることです。モバイルアプリを使用する製薬ブランドの例には、iPharmacy、Drugs.com、EMDEXなどがあります。

ファッション業界

ファッション業界では、世界中に数多くのブランドがあり、ファッションラインを毎日更新および刷新しています。ショッピング業界は、これらのブランドが新しい服、靴、その他のアクセサリーを発売することに依存しています。

誰もが最新情報を入手できるように、ファッションブランドはモバイルアプリを使用してリアルタイムのビーコン通知をクライアントに送信し、顧客を売りに誘い始めています。モバイルアプリを使用するファッションブランドの例には、プーマ、ナイキ、ジョーダン、アディダスなどがあります。

観光および旅行業界

観光および旅行業界は、モバイルアプリケーションの快適さを利用して旅行者を支援することもできます。たとえば、あるレポートによると、スマートフォンユーザーの約30％が、ホテルやフライトで最もお得な情報を検索するために電話を使用しています。これにより、旅行関連のアプリはモバイルデバイスで7番目にダウンロードされたアプリになります。

ユーザーは、旅行関連のアプリを使用して、旅行先を覗き見したり、ビデオを見たり、他の観光客からのレビューを読んだり、より適切な決定や手配をしたりすることもできます。モバイルアプリを使用した観光および旅行ブランドの例には、Tripadvisor、Wego、Expediaなどがあります。

結論

あなたのビジネスのためのモバイルアプリケーションを所有することを忘れてはならないことが1つあるとすれば、それはあなたとあなたの顧客の間のより良い接続を作成するということです。これにより、空があなたの限界になります。これらの顧客は他の顧客にもあなたのブランドを紹介して、収益を増やすことができるからです。

結局のところ、結局のところ、すべてのビジネスは問題を解決し、その過程でお金を稼ぐことを目指しています。