Quali sono i vantaggi di avere un'app mobile per la tua azienda?

Come imprenditore, potresti presumere che possedere un'app mobile sia solo per grandi marchi o che possedere un'app mobile per la tua attività ti costerà una fortuna. Al contrario, è abbastanza facile possedere un'app mobile per la tua attività. Le aziende che possiedono un'app mobile tendono a ottenere prestazioni migliori perché hanno il vantaggio di utilizzare i dati dei clienti raccolti per eseguire il targeting comportamentale, tra gli altri modi per aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Scopri di più sui vantaggi che un'app mobile offre alla tua attività rispetto alla concorrenza.

Perché è utile avere un'app mobile per la tua azienda?

Diciamo la verità, molte persone trascorrono più tempo sui loro smartphone che sui loro PC. C'è anche un'alta probabilità che tu stia leggendo questo articolo sul tuo smartphone.

In altre parole, la maggior parte dei clienti preferirà avere un'esperienza smartphone fluida e facile da navigare del tuo e-commerce. Uno dei modi migliori per offrire agli utenti di smartphone la migliore esperienza del tuo e-commerce è con un'app mobile. Di seguito sono riportati un paio di vantaggi che un'app mobile porterà alla tua attività.  

1. Aumenta la consapevolezza del marchio

Secondo le statistiche, un utente medio di smartphone ha tra le 30 e le 60 app sul proprio dispositivo. E trascorre circa 3 ore su applicazioni mobili. E con più siti Web di e-commerce rispetto alle app mobili, qualsiasi modo in cui puoi far risaltare il tuo marchio è sempre un vantaggio. Un modo per aumentare la consapevolezza del marchio è con un'app mobile.

Quando i tuoi clienti installano la tua app mobile, è più probabile che ti proteggano perché ogni volta che sbloccano il telefono, il logo sarà sul loro schermo. Poi c'è anche la funzione di notifica push che puoi utilizzare per far sì che i clienti continuino ad aprire la tua app.

Puoi anche scavare più a fondo, scoprire e combinare alcune tendenze dell'e-commerce che possono fondersi con la tua strategia per le app mobili.

2. Traccia e analizza il comportamento dei clienti

A differenza dei siti di e-commerce, un'app mobile semplifica la raccolta di dati sul comportamento e sulle preferenze degli utenti. Questi dati possono quindi essere utilizzati per analizzare il comportamento dei clienti che, a loro volta, possono essere utilizzati per valutare e migliorare le prestazioni aziendali. Con le app mobili, puoi tenere traccia dei dati degli utenti come posizione, sistema operativo, pagine o visualizzazioni e così via.

Un'app mobile semplifica anche il controllo dei livelli di coinvolgimento e conversione. Diciamo che se i tuoi clienti utilizzano una funzionalità più di altre, puoi usarla come guida quando avvii nuove funzionalità tra molti altri vantaggi. E con diversi strumenti analitici moderni ora disponibili, puoi ottenere ulteriori informazioni su ciò che sta succedendo ai tuoi clienti.

3. Aumenta il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti

Mentre ti concentri sulle tue campagne pubblicitarie e su tutto il resto, investire nella creazione di un'ottima app mobile per la tua attività può aiutarti ad aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti. Con un'app mobile, l'esperienza dei clienti con la tua attività sarà molto più fluida. Un'esperienza del genere rimarrà nella memoria dei tuoi clienti, facendoli tornare.

E per ogni acquisto effettuato da un cliente tramite la tua app mobile, puoi premiarlo con un determinato sconto. Prendi Starbucks, ad esempio, sono stati in grado di fidelizzare molti clienti premiando i clienti con un drink gratuito quando hanno acquistato un certo numero di drink tramite l'app.

Pertanto, le vendite di app mobili potrebbero persino essere in grado di superare le vendite del tuo sito Web, il che compenserà il costo di creazione di un'app, che non è molto alto, tanto per cominciare.

4. Adottare il targeting e la personalizzazione del comportamento

Quando si tratta di raccogliere i dati degli utenti, le app mobili sono più efficienti dei siti Web. Pertanto, se desideri utilizzare il targeting comportamentale per aumentare le vendite, possedere un'app mobile ti aiuterà. Il targeting comportamentale consiste nell'utilizzare le informazioni dei tuoi clienti per rafforzare le tue campagne pubblicitarie.

Con le informazioni raccolte, puoi visualizzare ciò che è più rilevante per un utente specifico. Ad esempio, se possiedi un negozio di moda, nella pagina del feed della tua app mobile, se un cliente acquista spesso articoli maschili, puoi sfruttare questo comportamento a tuo vantaggio mostrando più articoli maschili.

La demografia di un utente può anche essere utilizzata per personalizzare il tipo di contenuto che visualizzi nel contenuto.   

5. Migliorare l'usabilità e l'accessibilità

Un altro vantaggio di un'app mobile per la tua azienda è che rende facile per i tuoi clienti proteggerti. Avere un negozio di e-commerce mobile può essere bello e tutto, poiché i clienti con uno smartphone possono accedere facilmente alla tua attività. Ma ammettiamolo, non puoi confrontare l'usabilità e l'accessibilità di un'app mobile nativa con un e-commerce compatibile con i dispositivi mobili.

Un'app mobile nativa ti offre una migliore usabilità e accessibilità. Puoi persino integrare più funzionalità in un'app mobile nativa rispetto a un sito Web di e-commerce mobile. In aggiunta a questo, un'app mobile nativa offre un'interfaccia intuitiva che si sente perfettamente quando si opera. Offrire questa comodità ai clienti renderà il tuo marchio professionale e migliore.

6. Nuovo canale di marketing

Ogni azienda condivide l'obiettivo comune di aumentare le vendite aumentando la propria copertura di mercato. Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda deve trovare un modo per portare i propri prodotti o servizi dove si trovano i clienti. Oggi, la maggior parte dei clienti trascorre una notevole quantità di tempo sui propri smartphone.

In altre parole, rendere facile per gli utenti acquistare i tuoi prodotti o servizi tramite i loro smartphone può aiutarti a penetrare in un nuovo mercato di utenti di telefoni cellulari. Un'applicazione mobile per la tua azienda aprirà le porte a questo nuovo canale di mercato, dandoti così un vantaggio competitivo, soprattutto quando i tuoi concorrenti non hanno un'applicazione mobile.

Adottando strategie di upselling puoi indirizzare il tuo pubblico e aumentare le entrate.

Che tipo di attività può trarre vantaggio dall'avere un'app mobile?

Che tu venda un prodotto o offra un servizio, puoi beneficiare dei vantaggi di possedere un'app mobile. Di seguito sono riportati esempi di alcune aziende che possono trarre vantaggio dall'avere un'app mobile.

Industria farmaceutica

Una farmacia con un'app mobile può aiutare a portare l'acquisto di farmaci in un regno completamente nuovo. Con l'app, i pazienti possono facilmente cercare gli effetti collaterali di un medicinale, trovare il pronto soccorso più vicino a loro e molte altre funzioni.

E la parte migliore è che diverse aziende farmaceutiche stanno approfittando di questa tendenza. Esempi di marchi farmaceutici che utilizzano app mobili includono iPharmacy, Drugs.com, EMDEX e così via.

Industria della moda

Nel settore della moda, ci sono un numero generoso di marchi in tutto il mondo che aggiornano e rinnovano le loro linee di moda ogni giorno. L'industria dello shopping dipende da questi marchi che lanciano nuovi vestiti, scarpe e altri accessori.

Per tenere tutti aggiornati sulle ultime novità, i marchi di moda hanno iniziato a utilizzare app mobili per inviare notifiche beacon in tempo reale ai propri clienti per attirarli in una vendita. Esempi di marchi di moda che utilizzano app mobili includono Puma, Nike, Jordan, Adidas e così via.

Industria del turismo e dei viaggi

Anche l'industria del turismo e dei viaggi può sfruttare il comfort delle applicazioni mobili per aiutare i viaggiatori. Ad esempio, un rapporto afferma che circa il 30% degli utenti di smartphone utilizza i propri telefoni per cercare le migliori offerte su hotel e voli. Ciò rende le app relative ai viaggi la settima app più scaricata sui dispositivi mobili.

Gli utenti possono anche utilizzare un'app relativa ai viaggi per dare un'occhiata alla loro destinazione di viaggio, guardare video, leggere le recensioni di altri turisti e prendere decisioni e accordi migliori. Esempi di marchi di turismo e viaggi che utilizzano app mobili includono Tripadvisor, Wego, Expedia e così via.

Conclusione

Se c'è una cosa che non dovresti dimenticare di possedere un'applicazione mobile per la tua azienda è che crea una migliore connessione tra te e il tuo cliente. Con questo, il cielo è il tuo limite, poiché quei clienti possono anche indirizzare altri clienti al tuo marchio aumentando così le entrate.

Dopotutto, alla fine della giornata, ogni azienda mira a risolvere i problemi e fare soldi nel processo.