Quels sont les avantages d'avoir une application mobile pour votre entreprise ?

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez supposer que posséder une application mobile est réservé aux grandes marques ou que posséder une application mobile pour votre entreprise vous coûtera une fortune. Au contraire, il est assez facile de posséder une application mobile pour votre entreprise. Les entreprises qui possèdent une application mobile ont tendance à mieux performer car elles ont l'avantage d'utiliser les données des clients qu'elles recueillent pour exécuter le ciblage comportemental, entre autres moyens d'augmenter les ventes et la fidélisation des clients. Découvrez les avantages qu'une application mobile offre à votre entreprise par rapport à vos concurrents.

Pourquoi est-il avantageux d'avoir une application mobile pour votre entreprise ?

Soyons honnêtes, beaucoup de gens passent plus de temps sur leur smartphone que sur leur PC. Il y a même de très fortes chances que vous lisiez cet article sur votre smartphone.

En d'autres termes, la plupart des clients préféreront avoir une expérience smartphone fluide et facile à naviguer de votre commerce électronique. L'une des meilleures façons d'offrir aux utilisateurs de smartphones la meilleure expérience de votre commerce électronique consiste à utiliser une application mobile. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages qu'une application mobile apportera à votre entreprise.  

1. Augmenter la notoriété de la marque

Selon les statistiques, un utilisateur moyen de smartphone a entre 30 et 60 applications sur son appareil. Et passe environ 3 heures sur les applications mobiles. Et avec plus de sites de commerce électronique qu'il n'y a d'applications mobiles, toute façon de faire ressortir votre marque est toujours un avantage. Une façon d'accroître la notoriété de la marque consiste à utiliser une application mobile.

Lorsque vos clients installent votre application mobile, ils sont plus susceptibles de vous fréquenter, car chaque fois qu'ils déverrouillent leur téléphone, le logo apparaît sur leur écran. Ensuite, il y a aussi la fonction de notification push que vous pouvez utiliser pour inciter les clients à continuer à ouvrir votre application.

Vous pouvez même approfondir, découvrir et combiner certaines tendances du commerce électronique qui peuvent se fondre dans votre stratégie d'applications mobiles.

2. Suivre et analyser le comportement des clients

Contrairement aux sites de commerce électronique, une application mobile facilite la collecte de données sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour analyser le comportement des clients qui peuvent, à leur tour, être utilisés pour évaluer et améliorer les performances de votre entreprise. Avec les applications mobiles, vous pouvez suivre les données des utilisateurs telles que l'emplacement, le système d'exploitation, les pages ou les vues, etc.

Une application mobile permet également de vérifier facilement les niveaux d'engagement et de conversion. Disons que si vos clients utilisent une fonctionnalité plus que d'autres, vous pouvez l'utiliser comme guide lors du lancement de nouvelles fonctionnalités parmi plusieurs autres avantages. Et avec plusieurs outils d'analyse modernes disponibles dès maintenant, vous pouvez mieux comprendre ce qui se passe avec vos clients.

3. Boostez l'engagement et la fidélité des clients

Tout en vous concentrant sur vos campagnes publicitaires et tout, investir dans la création d'une excellente application mobile pour votre entreprise peut contribuer à renforcer l'engagement et la fidélité des clients. Avec une application mobile, l'expérience des clients avec votre entreprise sera beaucoup plus fluide. Une telle expérience restera gravée dans la mémoire de vos clients et les incitera à revenir.

Et pour chaque achat effectué par un client via votre application mobile, vous pouvez le récompenser avec une certaine remise. Prenez Starbucks par exemple, ils ont réussi à fidéliser les clients en récompensant les clients avec une boisson gratuite lorsqu'ils ont acheté un certain nombre de boissons via l'application.

Ainsi, vos ventes d'applications mobiles peuvent même dépasser les ventes de votre site Web, ce qui compensera le coût de création d'une application, qui n'est pas très élevé au départ.

4. Adoptez le ciblage comportemental et la personnalisation

Lorsqu'il s'agit de collecter les données des utilisateurs, les applications mobiles sont plus efficaces que les sites Web. En tant que tel, si vous souhaitez utiliser le ciblage comportemental pour augmenter les ventes, posséder une application mobile vous aidera. Le ciblage comportemental consiste à utiliser les informations de vos clients pour renforcer vos campagnes publicitaires.

Avec les informations que vous collectez, vous pouvez afficher ce qui est le plus pertinent pour un utilisateur spécifique. Par exemple, si vous possédez un magasin de mode, sur la page de flux de votre application mobile, si un client achète souvent des articles masculins, vous pouvez utiliser ce comportement à votre avantage en affichant davantage d'articles masculins.

La démographie d'un utilisateur peut également être utilisée pour personnaliser le type de contenu que vous affichez au contenu.   

5. Améliorer la convivialité et l'accessibilité

Un autre avantage d'une application mobile pour votre entreprise est qu'elle permet à vos clients de vous fréquenter facilement. Avoir une boutique de commerce électronique mobile peut être agréable et tout, car les clients disposant d'un smartphone peuvent facilement accéder à votre entreprise. Mais avouons-le, vous ne pouvez pas comparer la convivialité et l'accessibilité d'une application mobile native avec un commerce électronique compatible avec les appareils mobiles.

Une application mobile native vous offre une meilleure convivialité et accessibilité. Vous pouvez même intégrer plus de fonctionnalités dans une application mobile native que dans un site Web de commerce électronique mobile. En plus de cela, une application mobile native offre une interface intuitive qui se sent transparente lorsque vous utilisez. Offrir cette commodité aux clients présentera votre marque comme professionnelle et meilleure.

6. Nouveau canal de commercialisation

Toutes les entreprises partagent un objectif commun d'augmenter les ventes en augmentant leur portée sur le marché. Pour y parvenir, l'entreprise doit trouver un moyen d'acheminer ses produits ou services là où se trouvent les clients. Aujourd'hui, la plupart des clients passent beaucoup de temps sur leur smartphone.

En d'autres termes, faciliter l'achat de vos produits ou services par les utilisateurs via leur smartphone peut vous aider à pénétrer un nouveau marché d'utilisateurs de téléphones mobiles. Une application mobile pour votre entreprise vous ouvrira la porte à ce nouveau canal de marché, vous donnant ainsi un avantage concurrentiel, surtout lorsque vos concurrents n'ont pas d'application mobile.

En adoptant des stratégies de vente incitative, vous pouvez cibler votre public et générer plus de revenus.

Quel type d'entreprise peut bénéficier d'une application mobile ?

Que vous vendiez un produit ou que vous offriez un service, vous pouvez bénéficier des avantages de posséder une application mobile. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'entreprises qui peuvent bénéficier d'une application mobile.

Industrie pharmaceutique

Une pharmacie disposant d'une application mobile peut aider à faire entrer l'achat de médicaments dans un tout nouveau domaine. Avec l'application, les patients peuvent facilement rechercher les effets secondaires d'un médicament, trouver la salle d'urgence la plus proche, parmi plusieurs autres fonctions.

Et le meilleur, c'est que plusieurs entreprises pharmaceutiques profitent de cette tendance. Des exemples de marques pharmaceutiques qui utilisent des applications mobiles incluent iPharmacy, Drugs.com, EMDEX, etc.

Industrie de la mode

Dans l'industrie de la mode, il existe un nombre généreux de marques à travers le monde qui mettent à jour et rénovent quotidiennement leurs lignes de mode. L'industrie du shopping dépend du lancement de nouveaux vêtements, chaussures et autres accessoires par ces marques.

Pour tenir tout le monde au courant des dernières nouveautés, les marques de mode ont commencé à utiliser des applications mobiles pour envoyer des notifications de balise en temps réel à leurs clients afin de les attirer dans une vente. Puma, Nike, Jordan, Adidas, etc., sont des exemples de marques de mode utilisant des applications mobiles.

Industrie du tourisme et du voyage

L'industrie du tourisme et des voyages peut également profiter du confort des applications mobiles pour aider les voyageurs. Par exemple, un rapport affirme qu'environ 30 % des utilisateurs de smartphones utilisent leur téléphone pour rechercher les meilleures offres d'hôtels et de vols. Cela fait des applications liées aux voyages la septième application la plus téléchargée sur les appareils mobiles.

Les utilisateurs peuvent également utiliser une application liée au voyage pour avoir un aperçu de leur destination de voyage, regarder des vidéos, lire les avis d'autres touristes et prendre de meilleures décisions et prendre de meilleures dispositions. Tripadvisor, Wego, Expedia, etc., sont des exemples de marques de tourisme et de voyage utilisant des applications mobiles.

Conclusion

S'il y a une chose que vous ne devez pas oublier lorsque vous possédez une application mobile pour votre entreprise, c'est qu'elle crée une meilleure connexion entre vous et votre client. Avec cela, le ciel est votre limite, car ces clients peuvent également référer d'autres clients à votre marque, augmentant ainsi les revenus.

Après tout, en fin de compte, chaque entreprise vise à résoudre des problèmes et à gagner de l'argent dans le processus.