Kullanıcı Kabul Testi (UAT) Nedir? Kullanıcı Bilgileri Nasıl Toplanır?

İş kullanıcıları, gerçek dünyadaki durumlarda performansını analiz etmek ve iş ihtiyaçlarını karşılamak için değişiklikleri doğrulamak için yazılımı test eder. Değiştirilen uygulamanızı gerçek dünya testlerine tabi tutmak, tüm değişikliklerin işletmeyi ve amacını desteklemesini sağlar. UAT testleri, diğer birim testlerinde fark edilmeyecek sorunları tanımlar.

Kuruluşlar, değişikliklerin beklenen sonuçlarla eşleşmesini ve iş gereksinimlerine uymasını sağlamak için olası tüm senaryoları test eder. Yazılım teknik açıdan tamamen işlevsel görünebilir ve yine de belirsiz gereksinimler veya iletişim nedeniyle başarısız olabilir.

Kullanıcı kabul testi, kullanıma sunulmadan önce tamamlanmamış, etkisiz veya hatalı yazılım ürünlerine karşı koruma sağlar. Son kullanıcılar bir ürünü test eder ve ilgili geri bildirim sağlamak için işletme sahipleri, iş analistleri ve geliştirme ve test ekipleri gibi paydaşlarla işbirliği yapar. UAT testi, kullanıcı ihtiyaçlarını yazılım geliştirme ve yayınlamanın merkezine koyar.

UAT, değişimi başlatmanın gerekli bir aşaması olarak geniş çapta kabul edilse de, tam potansiyelini gerçekleştirmek zaman alıcı ve zor olabilir. Bunun başlıca nedeni, el ile çalışmaya, elektronik tablolara ve işbirliğini engelleyen ve çok az şeffaflık sunan veya hiç şeffaflık sunmayan diğer yöntemlere aşırı güvenmektir.

Doğru test çözümünü seçmek, test stresini ortadan kaldırabilir ve kuruluşunuzun eğrinin önünde kalmasına yardımcı olabilir.

Kullanıcı kabul testi neden önemlidir?

Kullanıcı kabul testi, bir yazılım geliştirme yaşam döngüsünü tamamlamanın en etkili yollarından biridir ve bazı önemli faydaları vardır.

• Uygulanan değişikliklerin normal işleri etkilemeyeceğini onaylar.
• İş kullanıcıları, test sürecinin başarısı için kritik öneme sahiptir ve işletmenin değişiklik sonrası çalışması için ihtiyaç duyduğu şeye sahip olduğunun bir kanıtıdır.
• Kullanıcı kabul testi, her sanal dağıtım modelindeki her yeni kodun gerçek bir ortamda ve etkisiz veya kusurlu yazılım ürünleri için etkili göründüğünü doğrular.
• Düzgün yapıldığında, entegrasyon veya birim testi sırasında fark edilmeyecek sorunları belirleyerek kullanıcı gereksinimlerini doğru bir şekilde yansıtır.
• UAT, bir sistemin makro düzeyde bir görünümünü sağlar.

Kullanıcı kabul testini kim yapar?

İş kullanıcıları, yazılım değişikliğinin veya bitmiş uygulamanın günlük uygulamada nasıl görünmesi gerektiğini tam olarak bildikleri için UAT'yi gerçekleştirir. Kilit iş kullanıcıları, planlama, yürütme ve değerlendirme dahil olmak üzere UAT döngüsünün tüm aşamalarında iş uzmanlıklarıyla değer katar.

Ek olarak, iş analistleri ve yazılım testi uzmanları gibi uygulama uzmanları, UAT'yi yayına başlamadan önce çalıştırır ve değerlendirme için ilerlemeleri ve sonuçları hakkında daha fazla rapor verir. Yazılım geliştirmenin teknik yönünü denetlerler ve UAT döngülerinin tasarlanmasında ve sonuçların yorumlanmasında önemli bir rol oynarlar.

Ancak, birden fazla kullanıcının teste dahil edilmesi süreci karmaşıklaştırabilir. Doğru test yönetimi çözümüyle, proje ve test yöneticileri tek bir iş sürecinin farklı adımlarını birden fazla işlevsel uzmana veya kilit kullanıcıya kolayca atayabilir ve bu kullanıcılar daha sonra testleri otomatik bir iş akışında çalıştırabilir.

Koordinasyon, sorunsuz iş akışlarını ve önemli kullanıcılar arasında test görevlerinin devredilmesini sağlamak için de çok önemlidir. Küresel olarak dağıtılan test kullanıcıları, "sıra"nın ne zaman geldiğini her zaman söyleyemez veya yoklar.

Bu genellikle gecikmelere ve verimsizliklere yol açar ve test deneyimini etkiler. Test yönetimi araçları burada bile yardımcı olur. Zahmetsiz çoğaltma için test kayıtlarıyla hataları ortaya çıkarırlar. Bu iletişimi geliştirir ve zamandan tasarruf sağlar.

Yerleşik işbirliği araçları, boşta kalma süresini ortadan kaldırabilir, iş yükü darboğazlarını azaltabilir ve test adımlarını kullanıcıya zahmetsizce ileterek iş akışlarını basitleştirebilir.

Anahtar kullanıcıları dahil etmek çok önemli olsa da, test yöneticileri onları sürece dahil etmekte zorlanıyor. UAT, öncelik listelerinde nadiren üst sıralarda yer alır. İş kullanıcılarının test etmenin yanı sıra başka sorumlulukları ve çıktıları da vardır. Dahası, test etmek için işe alınmadılar veya eğitilmediler.

Ayrıca teknik becerilerden yoksun olabilirler ve test sürecini sıkıcı bulabilirler. İş kullanıcılarının kaçınılmaz olarak çalışma saatleri, temel görevleri ve çıktıları vardır ve bu da onları test etmek için daha az motive eder.

Kullanıcı kabul testi için nasıl hazırlanılır

Kullanıcı kabul testi, yazılım yığınınızda yaptığınız değişiklikleri doğrular, böylece iş engellenmez ve her zamanki gibi çalışmaya devam eder. Başarılı UAT testi, dikkatli planlama, kapsam belirleme ve yürütme gerektirir.

Planlama

Kapsamlı bir test oluşturmak için gereken bilgileri toplayarak başlayın. Elektronik tablolar yerine özel bir test uygulaması, nitel veriler ve raporlanabilir ölçümler sağlar. Test için elektronik tabloların kullanılması, test yöneticileri ve test uzmanları için birçok zorluk sunar.

UAT sonuçlarının planlanması, uygulanması, izlenmesi ve değerlendirilmesi, birden çok paydaştan sürekli girdi gerektirir. Test yöneticileri, planlama ve değerlendirme araçları olarak hizmet veren Excel elektronik tablolarıyla bu zorluğu aşmaya çalışır. Ancak, elektronik tablolar teste ayrılmış bir uygulama değildir.

Testleri ve kusurları döngü ve iş sürecine göre izleyen standart raporlar da dahil olmak üzere, proje ilerlemesini gerçek zamanlı olarak raporlayan ve izleyen özel bir test yönetimi çözümünü tercih edin.

Kapsam belirleme

Tüm iş süreçlerinin test edilmesi gerekmez, bu nedenle projenizin kapsamını önceden tanımlamanız gerekir. Test edilecek şey milyon dolarlık sorudur. Test etmek için çok fazla ve zamanınız tükeniyor. Çok az ve yeterince test etmeme riskiniz var. Projenizin kapsamını belirlerken önemli iş kullanıcılarından gelen girdiler önemlidir.

Ancak, kullanıcılarınızdan tekrar tekrar test edilecek en kritik iş süreçlerini ve her yeni özellik için ortaya çıkan sorunları listelemelerini istemek zahmetlidir. Bir UAT yönetim çözümünü seçerken, kilit kullanıcı benimsemesine odaklanın. Çözüm sezgisel, kullanımı kolay olmalı ve kendi kendine öğrenmeyi hızlandıran kolay katılım sağlamalıdır.

Bir test yönetimi çözümü ayrıca belgeler için testleri otomatik olarak kaydedebilir ve komut dosyası oluşturma için oynatabilir. Her projenin yeniden düzenlenmesiyle ilgili ek yükü ortadan kaldırmak, kullanıcıları test faaliyetlerine odaklanmaya teşvik eder ve üretkenliği artırır.

Yürütme, değerlendirme ve izleme

Otomatik bir yürütme süreci, sorun gidermeye ve üretime devam etmenin mümkün olup olmadığına karar vermeye yardımcı olur. Çoğu işletme, testi kolaylaştırmak için önce “otomasyonu” düşünür. Kullanıcı kabul testi formülü henüz tam olarak çözülmedi. Görsel kullanıcı arabirimi öğelerine olan yüksek güven nedeniyle, çoğu şirket UAT'yi otomatikleştirmez.

Ancak, UAT'nin iş akışları, iş süreçleri, işbirliği ve hata yönetimi ile ilgili yönleri kesinlikle otomatikleştirilebilir. Otomatik yürütme süreçleri, otomasyonun kolaylığını ve rahatlığını ve manuel testin kesinliğini ve anlaşılmasını sunar.

UAT'nin ayrıca tüm test projenizle birlikte yönetilmesi gerekir, böylece başlangıçtan değişiklik teslimatına kadar tüm resmi görebilirsiniz.

Kullanıcı kabul testi nasıl yapılır

İş kullanıcıları genellikle kendi alanlarında uzmandır. Ancak, iş süreçleri farklı disiplinler ve departmanlar arasında işleyebilir. Kullanıcıların tüm süreçte yalnızca adımlarını test etmelerine izin verilirken, bir test yöneticisi olarak, UAT'nin birim testi olarak çalışmasına izin veremezsiniz.

Son kullanıcılar aynı zamanda dijitalleştirilmiş bir dünyada yaşayan tüketicilerdir. Basitleştirme, işbirliği ve iletişimi örnekleyen bulut bilişime aşinadırlar. UAT çözümünüz gecikmemelidir. Başlarken sezgisel olmalı ve eğitim, yeni bir cihaza uyum sağlamaktan daha fazla çaba gerektirmemelidir.

İş süreci merkezli bir yaklaşım, UAT döngülerinin ödün vermeyen bütünsel bir iş süreci bilinciyle doğrulanması anlamına gelir. Bir test yönetimi çözümü, bu modeli iş süreci merkezli yönetim, test yaşam döngüsü boyunca izleme ve her aşamada - planlama, yürütme ve değerlendirme - tam şeffaflıkla desteklemelidir.

Bir test çözümü, test yöneticilerine ve işletme sahiplerine, iş süreçlerinin genel kalitesi ve durumu hakkında tam bir görünürlük sağlamalıdır. Bir deneme çözümü sunarken, benimsemeyi sağlayan sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak çok önemlidir.

Sistem testi ve kullanıcı kabul testi

Test ediciler ve geliştiriciler, bileşenler ve donanım, yazılım ve arayüzler gibi farklı sistem parçalarıyla etkileşimler arasında sistem testleri gerçekleştirir. Öte yandan, son kullanıcılar ve müşteriler, kullanıcı kabul testleri gerçekleştirir.

Kullanıcı kabul testi tüm tasarımı incelerken, bireysel üniteler önce sistem testinde ayrı yapılara entegre edilmelidir. Sistem testi, yazılım gereksinimlerine dayalı olarak uygun yazılım kullanılarak test senaryolarının yazılmasını gerektirir. Bu testte kullanıcı arayüzü, veri akışı ve arayüz gibi hatalar ortaya çıkıyor.

Kullanıcı kabul testi zorlukları

Bir kullanıcı kabul testinde, bunu kimin yaptığını belirlemek çok önemlidir. Bazı kuruluşlar, kullanıcı kabul testi gerçekleştirmek için kaynak eksikliği nedeniyle birçok sorunun üretime geçtiği sınırlı bir ortama razı olur. Bu gibi durumlarda UAT testinin amacı tehlikeye girer.

İş kullanıcıları BT uzmanları değildir. Daha önce tartışıldığı gibi, günlük işlerine ek olarak test etmeleri gerekir, bu nedenle sürecin sezgisel, basit ve hızlı olması gerekir.

Anahtar kullanıcıların kes ve yapıştır yöntemini kullanarak her adımı belgelemesi gerekir. Yüzlerce ekran görüntüsü bağlantısını bir elektronik tabloya yapıştırmak zaman alıcı ve acı vericidir. Ayrıca, bir kusur bulunduğunda raporlama daha da büyük bir zorluk haline gelir. Bu zorluk, kusurları düzeltemeyen geliştiricilere bildirildiğinde iki katına çıkar.

UAT testi için zaman çerçeveleri belirlemek, birçok kuruluş için tökezleyen bir engeldir. UAT sırasında belirsiz gereksinimler ortaya çıkar ve gereksinimler iyi tanımlanmadıysa, belirli gereksinimler için kutuyu işaretlemek testçiye kalmıştır.

Test kullanıcıları, doğru araçla donatıldıklarında ekran görüntüleri ve adım adım belgelerle zaman kaybetmek zorunda kalmazlar. Belgelemenin gerçek test sürecinin bir parçası olduğu ve her bir test uygulamasını zahmetsizce belgelediği bir test yönetimi çözümü hayal edin.

Kullanıcı kabul testi en iyi uygulamaları

UAT birçok zorlukla birlikte gelir, ancak uygulamanızın işlevselliği hakkında daha fazla bilgi edinmenin ve yayınlanmadan önce sorunları gidermenin harika bir yoludur. İşte süreci kolay ve etkili hale getirmek için birkaç en iyi uygulama.

• Hedef kitleyi belirleyin: UAT iş akışları genellikle gözleri bağlı bir bayrak yarışı gibi gelir. Devir teslim, kullanıcıların farkında olmadığı pek çok bağımlılığa sahiptir. Hedef kitlenin belirlenmesi, son kullanıcı sorunlarının ve ihtiyaçlarının belirlenmesi için kritik öneme sahiptir. UAT için doğru iş kullanıcılarını seçmek, geri bildirimleri değişiklikleri izlemeye ve yazılımı önemli ölçüde iyileştirmeye yardımcı olduğundan hayati önem taşır.
• Anahtar kullanıcıları destekleyin: İş süreci içinde yerleşik iş akışı otomasyon yetenekleriyle, kilit kullanıcılarınızın adımlarını çok testçili bir iş sürecinde bile bağımlılık olmadan yürütmelerine yardımcı olun. Bir hata giderildiğinde test kullanıcıları için bir "Sıfırlama" bildirimi ve bir yeniden test başarılı olduğunda geliştiriciler için bir "Kapat" bildirimi ayarlayabilirsiniz.
• Test hedeflerini beyan edin: Kapsam dahil olmak üzere, doğrulamak ve doğrulamak istediğiniz şeylerin hedeflerini beyan edin. Akıllı testler, neyin test edilip edilmeyeceğini belirler. Her projeyi yeniden hizalamanın zorluğunu ortadan kaldırın ve kritik kullanıcıları test faaliyetlerine odaklanmaya ve üretkenliği artırmaya teşvik edin.
• İş akışlarını otomatikleştirin: Otomatik kayıt ve oynatma, geliştiriciler ve testçiler arasındaki ileri ve geri alışverişi azaltır ve testin tekrarlanabilirliği için adımların kaydını sağlar. Ayrıca, dokümantasyonun her zaman denetime dayanıklı olması ve tüm iç ve dış kalite standartlarına uygunluğu sağlaması katma değere sahiptir. İş akışı yönetimini ve diğer süreç düzenleme etkinliklerini otomatikleştirmek, küresel test çabalarını azaltabilir. Manuel testlerin otomatik olarak sıralanması, anahtar kullanıcılar arasında test görevlerinin devredilmesi, ilerlemenin izlenmesi ve merkezi kusur yönetimi gibi özellikler, tüm yürütme sürecini hızlandırır. Çoğu kusur tipik olarak bir projenin UAT aşamasında keşfedilir. Bu, kusur izleme ve yönetimini görev açısından kritik bir işlev haline getirir.
• Sistem çapında hata çözümleri: Hata şişirme, aynı nesneler veya problemle birden fazla hata ilişkilendirildiğinde meydana gelir. Sistem genelinde arıza çözümü, arıza izleme ve yönetimini otomatikleştirir. Bu, tek bir kusurun projeniz üzerindeki etkisini hızlı bir şekilde belirlemenize ve test faaliyetleriniz üzerindeki etki derecesini tanımlamanıza olanak tanır.
• Akıllı kusur yönetimi: Etkilenen testleri belirlemek ve birincil kusur çözülene kadar test uzmanlarını engellemek veya uyarmak için kusurların ve bunların etkilediği iş süreçlerinin merkezi olarak izlenmesini ve çözümlenmesini içerir.
• İş hedefi onayı: Canlı yayına geçmeden önce UAT'nin imzalanması. İmza onayı, değişikliğin iş gereksinimlerini karşıladığını ve dağıtıma hazır olduğunu gösterir.

Akıllı seçimler yapın

Test çözümünüzü seçmek, dahil olan herkes için UAT döngülerini akıllıca basitleştirir. Bu sonuçta kaynak tasarrufu sağlar ve kaliteli sonuçlar sağlar. Amaç, daha iyi bir yatırım getirisi (ROI), daha az darboğaz ve test projesine tam görünürlük sağlamaktır.

UAT döngülerinizi basitleştirmek için en iyi uygulamaları UAT yönetim aracınıza dahil edin. Bu, daha iyi kullanıcı benimsemesini kolaylaştırır ve kuruluşlar arası, çok coğrafyalı test projenize tam görünürlük sağlar.

Yeterli UAT ve işlevsel testler gerçekleştirdikten sonra sorunsuz sunumlara sahip olabilirsiniz. Kullanıcılarınızın satın alındığından, hataların erkenden düzeltildiğinden ve gelecekteki yol haritalarında testlerin verimli olduğundan emin olun.

Beta testleri, yazılım halka açıklanmadan önce kullanıcı geri bildirimlerini toplamanın bir başka harika yoludur. Beta testi ve değerli geri bildirim almak için izlemeniz gereken adımlar hakkında daha fazla bilgi edinin.