Küçük İşletme Satışlarını Hızlandırmak için En İyi 10 Mobil CRM

Küçük işletmeler veya KOBİ'ler (veya KOBİ'ler) için en büyük zorluk satışları ve büyümeyi iyileştirmektir.

Bu meydan okumayı daha da iki bölüme ayırabilirsiniz:

1. Küçük işletmem için düzenli olarak yeterli müşteri adayını nasıl edinebilirim?
2. Her müşteri adayını başarılı bir şekilde müşteriye nasıl dönüştürebilirim?

Potansiyel müşteri veya müşteri adayı oluşturmak için zaten birçok yöntem kullanıyor olmalısınız. En popüler öncü gen yöntemleri arasında dijital pazarlama, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması, basılı medyada reklam, ticari fuarlarda sergileme, telefonla pazarlama vb. sayılabilir.

Futboldan da birkaç öncü nesil ve dönüşüm dersimiz var. Son dünya kupasında Fransa Vs. Arjantin maçında Arjantin, zamanın %60'ında topa sahipti (sadece %40'ını Fransa'ya bırakarak), ancak yine de Fransa kazanmayı başardı. Çoğu zaman topa sahip olmak başarı için bir gösterge değildir (Dünya Kupası Futbolu'nu okuyun:- Satış dönüşümleri için dersler.)

Benzer şekilde, yalnızca çok sayıda potansiyel müşteriye sahip olmak, satışların artmasına neden olmaz. Onlara ne kadar etkili ve ne kadar çabuk yanıt verdiğiniz ve kapanış konularına öncülük ettiğiniz. Bu noktada bir müşteri adayı yönetimi CRM'si (HelloLeads.io gibi) çok yardımcı olabilir.

Küçük bir işletme için CRM Yazılımını kullanmanın Üç Büyük Faydası:

1. Tüm olası satışları tek bir yere getirmek – Küçük bir işletme olarak, olası satışlarımızı farklı yerlerde her yerde bulabiliriz. Bazıları e-postalarda, bazıları telefonda ve birçoğu elektronik tablolarda veya excel dosyalarında ve kartvizit biçiminde. HelloLeads gibi CRM'ler, tüm olası satışları tek bir yere getirmenize yardımcı olarak satış ekibindeki herkes tarafından kolayca erişilebilir hale gelir.

2. Bir müşteri adayı için tüm konuşmaları tek bir yerde alma – Satış sürecinin bir parçası olarak, satış yöneticisi 'John' 3 ay önce bir müşteri adayıyla konuşmuş olabilir, 'Matt' bir ay önce bir takip e-postası göndermiş ve muhtemelen , bir yemlik olarak, son zamanlarda kısa bir mesaj gönderirdiniz. Her bir ipucu için tutarlı bir geçmişimiz olması için tüm bunları tek bir yerde nasıl toplarız? CRM'ler kesinlikle yardımcı olacaktır.

3. Arızaya karşı güvenli takipler yapma – Küçük işletme sahiplerinin veya küçük işletme satış ekiplerinin çoklu görev yaptığını görmek çok yaygındır ve onlar olası satışları takip etmeyi kaçırırlar. Kendi araştırmamıza göre, bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için ortalama 8,5 takip gerekiyor. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizle tekrarlanan, düzenli ve hatasız takipler yapmak için HelloLeads gibi iyi bir CRM aracı kullanmanız önemlidir.

Küçük işletmelerin veya KOBİ'lerin bir CRM yazılımında aradığı en önemli 4 şey:

1. Basit ve Öğrenmesi Kolay: Öğrenme eğrisi KOBİ'ler için önemli bir faktördür. Küçük işletme sahipleri meşgul ve karmaşık, kurumsal düzeyde bir CRM yazılımını anlamak ve öğrenmek için zamanları yok.

2. Satış verimliliğinin iyileştirilmesi: CRM, olası satışları elde etme ve beslemeyle ilgili süreyi azaltarak satış verimliliğini artırmalıdır. Kullanım kolaylığı olmalı ve sürtünmesiz bir deneyim sunmalıdır.

3. Adil veya makul maliyetler: Küçük işletmeler ve yeni kurulan şirketler her zaman nakit ve bütçe konusunda kısıtlıdır. Bu nedenle, CRM uygun maliyetli, bütçe dostu olmalı ve paranın karşılığını sağlamalıdır.

4. Mükemmel Müşteri Desteği: Küçük bir işletme tarafından CRM kullanırken sorunlar olabilir. Anlamada boşluklar olabilir. Bu nedenle, bir satış aracından en iyi şekilde yararlanmak için hızlı ve kolay müşteri desteği şarttır.

Şimdi, küçük işletme satışlarını hızlandırmak için en iyi 10 Mobil CRM'yi burada bulabilirsiniz

1. HelloLeads CRM

2. Zoho CRM'si

3. HubSpot CRM

4. KurşunKare

5. Satış Gücü CRM'si

6. PipeDrive

7. ZenDesk Satışı

8. Satış Arkadaşı CRM'si

9. Taze Satışlar

10. Çevik CRM

1. HelloLeads CRM

HelloLeads CRM'nin Öne Çıkan Özellikleri

• Herhangi bir Kaynakta Müşteri Adayı Yakalama: HelloLeads ile kanal ortakları, web sorguları, sosyal medya platformları, saha, ticari web siteleri, sergiler, sergiler ve ticari fuarlar gibi herhangi bir kaynaktan potansiyel müşteri ekleyebilirsiniz. Potansiyel müşteri ekleme, web ve mobil potansiyel müşteri formu, web ve dijital sorgulama, müşteri adayı içe aktarma, mobil kartvizit tarama, mobil QR kod tarama ve cep telefonunuzdan kişileri kopyalama gibi özelliklerle kolaylaştırılmıştır.
• Fail Safe Follow-Ups (FSFU): HelloLeads'in mobilde zamanında takip hatırlatma alarmı, satış elemanının herhangi bir takibi kaçırmamasını sağlar. Yinelenen Takipler ayrıca haftalık, aylık, üç aylık olarak da ayarlanabilir.
• Bilgilendirilmiş İş Kararları: Potansiyel, Müşteri grubu (C-Grubu), İlgi Alanı ve Müşteri Adayı aşamasına ilişkin Veri analitiği, daha iyi Müşteri Adayı Takibini destekler ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlar. Bu, satışlarınızı iyileştirmek için daha akıllı, bilinçli iş kararları vermenizi sağlar.
• Satış Ekibi Performans Takibi: Analitikte filtrelerin kullanılması, ekipte kimin daha fazla satış ürettiğini takip edebileceğiniz satış raporları oluşturmanıza olanak tanır. Böylece ekiplerinizin çabalarını doğru bir şekilde izleyebilir ve her bir üyenin performans gelişimini teşvik edebilirsiniz.
• Hareket halindeyken Teklifleri Paylaşın: HelloLeads mobil uygulamasını kullanarak 2 dakika içerisinde Teklifler / Faturalar oluşturabilir ve WhatsApp / E-posta yoluyla müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
• Fiyatlandırma: Yıllık faturalandırılan 12 ABD Doları/kullanıcı/ay'dan başlar.

2. Zoho CRM'si

Zoho CRM'in Öne Çıkan Özellikleri

• Müşteri Adayı Yönetimi: Müşteri adaylarını yakalayın, müşteri adayı puanlamasını otomatikleştirin, dönüştürülecek müşteri adaylarını belirleyin ve ayrıntılı iletişim bilgilerini takip edin.
• Fiyat Teklifleri: Kullanıcıların, en az ürün, fiyat ve ilgili indirimleri içeren bir müşteriye sağlanacak bir fiyat teklifi oluşturmasına olanak tanır. Sipariş yönetimi, kullanıcıların ürünleri, fiyatları ve ilgili indirimleri içeren siparişleri işlemesine olanak tanır.
• Pazarlama Otomasyonu: Kuruluşların, grupları veya bireyleri hedeflemek için çok kanallı pazarlama kampanyaları geliştirme ve dağıtma sürecini optimize eder ve bu kampanyaların etkisini müşteri segmentine göre zaman içinde takip eder.
• Analitik: Gerçek zamanlı raporlama, satış eğilimleri, pazarlama kampanyaları, etkinlik raporları ve ekip performansı gibi çeşitli metrikler hakkında fikir verir. Ayrıca, geçici raporlar oluşturma olanağına da sahipsiniz.
• Google Uygulaması ve Zoho Suite Entegrasyonları : Zoho CRM, Zoho uygulama paketi içindeki yerel entegrasyonunun yanı sıra Gmail, Dokümanlar ve Takvim gibi önemli Google Uygulamalarına sorunsuz bir şekilde bağlanır. Sonuç, tamamlayıcı uygulamalarla temel sistemi önemli ölçüde geliştirmenizdir.
• Fiyatlandırma: 3 kullanıcıya kadar ücretsiz, ardından fiyatlandırma kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlar.

3. HubSpot CRM

HubSpot CRM'nin Öne Çıkan Özellikleri

• Tüm yerlere ve konumlara bağlantı: Web siteleriniz, e-posta servis sağlayıcılarınız, sosyal medya profilleriniz, telefon görüşmeleriniz ve daha fazlası dahil olmak üzere neredeyse tüm yerlere bağlayabilirsiniz.
• Kusursuz Takip: Potansiyel müşteriler bir e-posta açtığında, bir bağlantıyı tıkladığında veya en sıcak potansiyel müşterilerle zamanında, ilgili takip için bir ek açtığında haberdar olun.
• Veri Girişi Yok: Her müşteri adayının iletişim bilgileri, e-postaları açıldığından ve tıkladığınızda otomatik olarak günlüğe kaydedildiğinden manuel girişi ortadan kaldırabilirsiniz.
• Satış Hattı Takibi: Kazanılan, kaybedilen ve devam eden anlaşmaları takip edebilir ve hangi temsilcilerin en iyi performans gösterdiğini (ve nedenini) görebilirsiniz.
• Kolayca Karışır: Entegrasyonlar, Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox ve daha pek çok ürünü içerir.
• Fiyatlandırma: HubSpot CRM, bir freemium modeli kullanır; bu, temel CRM özellikleri ücretsiz olsa da, gerektiğinde eklenebilecek birçok ücretli ekstra olduğu anlamına gelir. Tümü ücretsiz olarak sunulan 1.000.000 kişi ve kullanıcı ile sınırsız depolama alanının keyfini çıkarabilirsiniz.

4. KurşunKare

LeadSquared CRM'in Öne Çıkan Özellikleri

• Otomatik Müşteri Adayı Yakalama: Etkinlikler, bloglar, olası satış oluşturma siteleri, sohbet, çevrimiçi reklamlar, e-postalar, Özel açılış sayfaları, web formları ve telefon görüşmeleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan olası satışları yakalamanıza yardımcı olur.
• Müşteri Adaylarının Otomatik Atanması: LeadSquared, dağıtım kurallarını önceden tanımlayarak satış temsilcilerine müşteri adayı atamasını otomatikleştirir.
• Kalifiye edin ve önceliklendirin: Profil, eylemler ve davranışa dayalı olarak uygun müşteri adaylarının yanı sıra, satış çabalarınızı önemsiz müşteri adaylarını filtrelemek için Kalite Puanı gibi kalite kriterlerinizi karşılayan müşteri adaylarına da odaklayabilirsiniz.
• Pazarlama Otomasyonu: E-posta, SMS ve damla pazarlama kampanyaları başlatabilir ve telefon görüşmeleri, e-postalar, çevrimiçi reklamlar, web sitesi ve bloglar gibi tüm temas noktalarındaki aktivitelerinizi takip edebilirsiniz.
• Özelleştirilmiş Rapor: Tercih ettiğiniz alanlarla otomatik olarak oluşturulan satış raporları alın.
• Fiyatlandırma: 25.00$/ay/kullanıcıdan başlar

5. Satış Gücü CRM'si

SalesForce CRM'in Öne Çıkan Özellikleri

• Daha Fazla Müşteri Adayı Elde Etme: Tıklamaları izleyin, kampanyalar oluşturun ve kaliteli müşteri adayları oluşturmak ve satış döngüsünü kesmek için tüm süreci otomatikleştirin. Müşteri Adayı Yönetimi, Pazarlama Otomasyonu, Satış Verileri ve İş Ortağı Yönetimi uygulamaları, müşteri adayından dönüşüme kadar sistematik bir işlem hattı oluşturmanıza olanak tanır.
• İçgörüler alın: Kişi Yönetimi'ni kullanarak etkinlik geçmişi, iletişimler, tartışmalar ve sosyal sözler gibi müşterinin tam görünümünü elde edin. Satış İşbirliği modülü ile anlaşmaları takip etmek ve rekabetçi bilgiler aramak daha kolaydır.
• Raporlar ve Analizler: Uyarlanabilir haftalık tahminler oluşturmanıza yardımcı olmak için satış ekibinizin dönüşümlerinin gerçek zamanlı görünümü. Ayrıntılı raporlama ve analiz için veri toplamak ve biriktirmek için Raporları ve Gösterge Tablolarını kullanabilirsiniz.
• İçe Aktarması Kolay: Salesforce, kullanıcılara Gmail'den, Google takviminden, Excel elektronik tablolarından ve daha fazlasından sorunsuz bir şekilde veri içe aktarma olanağı vererek, çalışmaya başlamayı kolaylaştırır.
• Entegrasyonlar: Kullanıcılar, AppExchange aracılığıyla Jira, Zapier, Outlook gibi yaygın olarak kullanılan düzinelerce uygulamayı ve çok sayıda veri ve geliştirme aracını inceleyebilir ve bunları anında Salesforce CRM'leriyle entegre edebilir.
• Fiyatlandırma: 25 USD/kullanıcı/ay (Yıllık Faturalandırılır).

6. PipeDrive

PipeDrive CRM'nin Öne Çıkan Özellikleri

• Müşteri adayı toplama: Sistem, doğrudan kullanıcının web sitesine veya haber bültenine yerleştirilebilen özelleştirilebilir Web Formlarını kullanarak iletişim bilgilerini toplar. Kişi yönetimi entegrasyonları, kullanıcının diğer sistemlerden müşteri adaylarını içe aktarmasına olanak tanır.
• İletişim Takibi: Çağrıları, e-postaları ve kişi geçmişini tam olarak ihtiyacınız olan yerde takip edebilir ve programınızı tam olarak görebilir ve kontrol edebilirsiniz.
• Otomasyon Önerisi: Yapay zeka destekli satış danışmanı, daha sonra ne yapacağınızı düşünmek zorunda kalmamanız için kişiselleştirilmiş ipuçlarıyla performansınızı artırır.
• Öngörüler ve raporlar: Satış performansını iyileştiren eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmek için ürünler, etkinlikler, ekipler ve daha fazlası hakkında rapor oluşturun
• 150'den fazla entegrasyon: Zamandan ve emekten tasarruf etmek için doğrudan Pipedrive'ın içinde çalışan uygulamaları yükleyin. İhtiyacınız olan uygulamayı bulamıyorsanız, güçlü API'miz ile kendi uygulamanızı oluşturabilirsiniz.
• Fiyatlandırma: 12,50$/kullanıcı/ay

7. ZenDesk Satışı

ZenDesk Sell CRM'de Öne Çıkanlar

• E-posta takibi: Tüm e-posta iletişiminizi bağlam içinde tutun. İster gelen kutunuza ister Satış kullanıcı arayüzüne gönderilmiş olsunlar, tüm olası satış ve iletişimle ilgili e-postalarınızı Sell'de anında günlüğe kaydedin ve kaydedin.
• Müşteri Adayı Puanı: Otomatik müşteri adayı puanlamasıyla, firma grafiği, demografik ve kanal girdi verilerini kullanarak en iyi potansiyel müşterileri ortaya çıkarabilirsiniz.
• Raporlama ve Üçüncü Taraf Entegrasyonu: İşlem hattı analizi (satış hunisi, işlem hattı geliştirme ve aşama dağıtım raporları), toplam ve tahmin edilen satışları ve kazanılan anlaşma hedefleri ve satış gelirini parçalayan satış ve hedef performans raporları dahil olmak üzere oldukça önemli düzeyde istikrarlı raporlar sunar. , sahip ve kaynağa göre satış veya kayıp nedenleri gibi daha ayrıntılı raporlara ek olarak.
• Uygulamalar ve entegrasyonlar: İşletmenizde özel kullanım için kendi Zendesk uygulamanızı oluşturabilir veya önde gelen yazılım sağlayıcılarından herkese açık bir uygulama yükleyebilirsiniz. Harici verileri görüntüleyebilir veya güncelleyebilir, bir alanı gizleyebilir veya gösterebilir, hatta özel bir çözüm oluşturabilirsiniz.
• Fiyatlandırma: Temsilci/ay başına 5 ABD dolarından (Yıllık Faturalandırılır) veya 9 ABD doları/temsilci/ay'dan (Aylık Faturalandırılır) başlar.

8. Satış Arkadaşı CRM'si

Salesmate CRM'in Öne Çıkan Özellikleri

• Kişi Yönetimi: Kişilerinizi/potansiyellerinizi kolayca içe aktarın veya yakalayın, onları zenginleştirin, tüm konuşmaları ve etkinlikleri izleyin ve daha iyi içgörülerle bilgilendirilmiş konuşmalar yapın. Ayrıca Salesmate, clearbit entegrasyonunu kullanarak iletişim verilerinizi otomatik olarak zenginleştirir.
• Otomatik atamalar: Satış iş akışlarını kullanarak satış temsilcilerinize kişileri/müşteri adaylarını otomatik olarak atayın. Bir anlaşma belirli bir aşamaya ulaştığında takip görevlerinin, çağrıların veya demoların oluşturulmasını otomatikleştirin veya anlaşmalar için otomatik hatırlatıcılar ayarlayın.
• Akıllı E-postalar: Kişiselleştirilmiş şablonlar oluşturabilir ve toplu e-postalar gönderebilirsiniz.
• Entegrasyonlar: Gmail / MS Exchange / Outlook – En sevdiğiniz e-posta sağlayıcınızı, 2 yönlü e-posta senkronizasyon işlevi aracılığıyla Salesmate ile bağlayın ve e-postaların kişilerle otomatik olarak bağlanmasının keyfini çıkarın. Diğer Entegrasyonlar arasında Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync bulunur
• Ayrıntılı analiz: Salesmate raporları, verileri ayrıntılı düzeyde analiz etmek için farklı filtrelerle birlikte gelir. Bu nedenle, gereksinimlerinize göre gerekli matrisi keşfedin.
• Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlar (Yıllık Faturalandırılır).

9. Taze Satışlar

FreshSales CRM'nin Öne Çıkan Özellikleri

• Müşteri Adayı Yönetimi: Web formlarından müşteri adaylarını otomatik olarak yakalayın, profilleri zenginleştirin, temsilciler atayın ve aramaları ve e-postaları günlüğe kaydedin. Freshsales, müşteri adaylarını doğru satış görevlisine otomatik olarak atar. Her kişiye karşı hızlı notlar alın; dosyaları yönetin ve paylaşın.
• Anlaşma Yönetimi: Her aşamadaki anlaşmaların sayısına ve ne kadar değerli olduklarına hızlıca bakarak satış hattınızın huni görünümünü elde edin. Her gün odaklanmanız gereken fırsatları belirleyin.
• Telefon aktivite raporları: Her bir satış temsilcisinin belirli bir zaman diliminde kaç tane arama yaptığını öğrenebilirsiniz. Ekibinizle paylaşabileceğiniz çizelgeleri ve tabloları hızla oluşturun.
• Satışlarınızı analiz edin ve tahmin edin: Raporları özelleştirin ve olası satışlarınız, satış rakamlarınız ve satış temsilcileriniz hakkında oluşturmak istediğiniz raporların kontrolünü elinize alın. Tek bir ekranda birden fazla raporu görüntüleyin. Satışları zamana göre değerlendirin. Haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık dönemler boyunca müşteri adayı/anlaşma eğilimlerini belirlemek için raporlar oluşturun.
• Favori uygulamalarınızı entegre edin: Google Calendar, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, web sitenizin ziyaretçilerinin etkinliklerini gerçek zamanlı olarak izlemek için Freshsales'te Javascript, Ruby, Java, PHP ve Python kitaplıklarını kullanın.
• Fiyatlandırma: 12$/kullanıcı/ay (Yıllık Faturalandırılır).

10. Çevik CRM

Çevik CRM'in Öne Çıkan Özellikleri

• 360 Derece Kişi Görünümü: Yerleşik bir kişi yöneticisi, kişilerinizi merkezi bir adres defterinde yönetmenize olanak tanır.
• Entegre Pazarlama Otomasyonu: Yeni potansiyel müşteriler yakalamak için kendi açılış sayfalarınızı ve web formlarınızı oluşturabilirsiniz. Sezgisel bir sürükle ve bırak arayüzü ile çok kanallı kampanyalar geliştirin ve çalıştırın.
• Satışlara Daha İyi Müşteri Adaylarına Odaklanın: Otomatik müşteri adayı puanlaması, belirli eylemleri gerçekleştirdiklerinde müşteri adaylarına puanlar atamanıza olanak tanır. Müşteri adayı kalifikasyonu için bir puanlama eşiği belirleyin ve olası satışları yalnızca puanları yeterince yüksek olduğunda satışa aktarın.
• Özel Raporlar: Verileri tam olarak ihtiyacınız olan şekilde dilimlemek, zar atmak ve görüntülemek için istediğiniz kriterleri kullanarak kendi özel raporlarınızı oluşturabilirsiniz.
• Tek Tıkla Eklentiler ve Entegrasyonlar: Önde gelen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, web siteleri ve uygulamalarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Eksiksiz müşteri verileri ve daha akıllı satış için e-posta, sosyal, faturalandırma ve destek uygulamalarınızı entegre edin. Gelişmiş telefon entegrasyonunu kullanarak arama yapabilir, kaydedebilir ve otomatikleştirebilirsiniz.
• Fiyatlandırma: Başlangıç ​​– Aylık: 14,99$; Yıllık: 9,99 ABD doları; 2 Yıl: 8,99 ABD doları (Kullanıcı başına aylık fiyatlar)