10 лучших мобильных CRM для ускорения продаж в малом бизнесе

Опубликовано: 2022-02-27

Самая большая проблема для малого бизнеса или малого и среднего бизнеса (или малого и среднего бизнеса) заключается в повышении продаж и росте.

Вы можете разделить эту задачу на две части:

Как мне регулярно получать достаточно потенциальных клиентов для моего малого бизнеса?
Как успешно конвертировать каждого лида в клиента?

Вы, должно быть, уже используете множество методов для генерации лидов или лидогенерации. Наиболее популярные методы лидогенерации включают цифровой маркетинг, контент-маркетинг, электронный маркетинг, рекламу в печатных СМИ, участие в выставках, телемаркетинг и так далее.

У нас также есть несколько уроков лидогенерации и конверсии из футбола. На последнем чемпионате мира Франция против. В матче с Аргентиной Аргентина владела мячом в 60% случаев (оставив только 40% Франции), но все же Франция смогла победить. Владение мячом большую часть времени не является показателем успеха (читайте Чемпионат мира по футболу: уроки конверсии продаж).

Точно так же просто наличие большого количества лидов не приведет к увеличению продаж. Насколько эффективно и быстро вы на них реагируете и ведете к закрытию сделки. В этом случае большую помощь может оказать CRM-система управления потенциальными клиентами (например, HelloLeads.io).

Три основных преимущества использования программного обеспечения CRM для малого бизнеса:

1. Сведение всех лидов в одно место . Как малый бизнес, у нас могут быть лиды повсюду, в разных местах. Некоторые лиды в электронных письмах, некоторые в телефоне и многие в электронных таблицах или файлах Excel и в виде визитных карточек. CRM-системы, такие как HelloLeads, помогают собрать всех потенциальных клиентов в одном месте, что делает их легко доступными для всех сотрудников отдела продаж.

2. Сбор всех диалогов для потенциального клиента в одном месте . В рамках процесса продаж менеджер по продажам «Джон» мог поговорить с потенциальным клиентом 3 месяца назад, «Мэтт» отправил бы дополнительное электронное письмо месяц назад и, возможно, , как менеджер, вы бы отправили короткое сообщение недавно. Как нам собрать все это в одном месте, чтобы у нас была связная история для каждого лида? CRM точно помогут.

3. Выполнение безотказных последующих действий . Очень часто можно увидеть владельцев малого бизнеса или отделов продаж малого бизнеса, выполняющих несколько задач одновременно, и они упускают возможность следить за потенциальными клиентами. Согласно нашим собственным исследованиям, в среднем требуется 8,5 повторных обращений, чтобы превратить лида в покупателя. Следовательно, важно, чтобы вы использовали хороший инструмент CRM, такой как HelloLeads, для повторных, регулярных и надежных последующих действий с вашими лидами.

4 главные вещи, которые малый бизнес или малый и средний бизнес ищут в программном обеспечении CRM:

1. Простота и легкость в освоении. Кривая обучения является важным фактором для малого и среднего бизнеса. Владельцы малого бизнеса заняты и не имеют времени, чтобы понять и изучить сложное программное обеспечение CRM корпоративного уровня.

2. Повышение эффективности продаж: CRM должна повысить эффективность продаж за счет сокращения времени, затрачиваемого на получение и развитие потенциальных клиентов. Он должен быть простым в использовании и не вызывать трения.

3. Справедливые или разумные затраты. Малые предприятия и стартапы всегда ограничены в деньгах и бюджете. Следовательно, CRM должна быть экономичной, экономичной и обеспечивать соотношение цены и качества.

4. Отличная поддержка клиентов: могут возникнуть проблемы при использовании CRM в малом бизнесе. Возможны пробелы в понимании. Таким образом, быстрая и дружелюбная поддержка клиентов является обязательным условием для получения максимальной отдачи от инструмента продаж.

Итак, вот 10 лучших мобильных CRM для ускорения продаж в малом бизнесе.

1. HelloLeads CRM

2. Зохо CRM

3. CRM HubSpot

4. Свинцовый квадрат

5. Система управления взаимоотношениями с клиентами SalesForce

6. ПайпДрайв

7. ZenDesk Продажа

8. CRM для продавцов

9. Свежие продажи

10. Гибкая CRM

1. HelloLeads CRM

Особенности HelloLeads CRM

Захват потенциальных клиентов из любого источника: с помощью HelloLeads вы можете добавлять потенциальных клиентов из любого источника, например, партнеров по сбыту, веб-запросов, платформ социальных сетей, полей, торговых веб-сайтов, выставок, выставок и торговых выставок. Добавление потенциальных клиентов упрощается благодаря таким функциям, как веб-форма и мобильная форма для потенциальных клиентов, веб-и цифровой запрос, импорт потенциальных клиентов, сканирование мобильных визитных карточек, сканирование мобильного QR-кода и копирование контактов с вашего мобильного телефона.
Отказоустойчивые последующие действия (FSFU): напоминание HelloLeads о своевременном напоминаниях на мобильных устройствах гарантирует, что продавец не пропустит ни одного последующего действия. Повторяющиеся последующие действия также могут быть установлены еженедельно, ежемесячно, ежеквартально.
Информированные бизнес-решения. Аналитика данных о потенциальных клиентах, группе клиентов (C-группа), интересах и потенциальных клиентах поддерживает лучшее отслеживание потенциальных клиентов и предоставляет действенную информацию. Это дает вам возможность принимать более разумные и обоснованные бизнес-решения для повышения продаж.
Отслеживание эффективности команды продаж: использование фильтров в аналитике позволяет создавать отчеты о продажах, с помощью которых вы можете отслеживать, кто производит больше продаж в команде. Следовательно, вы можете точно отслеживать усилия своих команд и поощрять повышение производительности каждого члена.
Делитесь предложениями на ходу: с помощью мобильного приложения HelloLeads вы можете создавать предложения / счета в течение 2 минут и делиться ими со своими клиентами через WhatsApp / электронную почту.
Цены: от 12 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

2. Зохо CRM

Особенности Zoho CRM

Управление лидами: фиксируйте потенциальных клиентов, автоматизируйте оценку потенциальных клиентов, определяйте потенциальных клиентов, которые будут преобразованы, и получайте подробную контактную информацию.
Предложения: позволяет пользователям создавать предложения для клиентов, которые содержат как минимум продукты, цены и соответствующие скидки. Управление заказами позволяет пользователям обрабатывать заказы, содержащие продукты, цены и соответствующие скидки.
Автоматизация маркетинга: оптимизирует для организаций процесс разработки и развертывания многоканальных маркетинговых кампаний для целевых групп или отдельных лиц и отслеживания эффекта этих кампаний по сегментам клиентов с течением времени.
Аналитика: отчеты в режиме реального времени дают представление о различных показателях, таких как тенденции продаж, маркетинговые кампании, отчеты об активности и производительность команды. Кроме того, у вас есть возможность создавать специальные отчеты.
Интеграция с Google App и Zoho Suite : Zoho CRM плавно подключается к ключевым приложениям Google, таким как Gmail, Docs и Calendar, помимо встроенной интеграции в набор приложений Zoho. В результате вы можете значительно улучшить базовую систему с помощью дополнительных приложений.
Цены: бесплатно для 3 пользователей, затем цена начинается от 12 долларов за пользователя в месяц.

3. CRM HubSpot

Особенности HubSpot CRM

Ссылка на все места и местоположения: вы можете связать его практически со всеми местами, включая ваши веб-сайты, поставщиков услуг электронной почты, профили в социальных сетях, телефонные звонки и многое другое.
Безупречное отслеживание: получайте уведомления о том, что потенциальные клиенты мгновенно открывают электронное письмо, нажимают на ссылку или открывают вложение для своевременного и актуального отслеживания самых горячих потенциальных клиентов.
Нет ввода данных: вы можете отказаться от ручного ввода, так как контактная информация каждого лида, электронная почта открывается и при нажатии автоматически регистрируется.
Отслеживание канала продаж: вы можете отслеживать выигранные, проигранные и находящиеся в процессе сделки, а также узнать, какие представители являются вашими лучшими исполнителями (и почему).
Легко смешивается: интеграция включает такие продукты, как Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox и многие другие.
Ценообразование: HubSpot CRM использует модель freemium, что означает, что хотя основные функции CRM бесплатны, существует множество платных дополнений, которые можно добавлять по мере необходимости. Вы можете пользоваться до 1 000 000 контактов и пользователей, а также неограниченным хранилищем, и все это доступно бесплатно.

4. Свинцовый квадрат

Особенности LeadSquared CRM

Автоматический захват лидов: он помогает вам собирать потенциальных клиентов из различных источников, включая события, блоги, сайты генерации лидов, чаты, онлайн-рекламу, электронные письма, настраиваемые целевые страницы, веб-формы и телефонные звонки.
Автоматическое назначение лидов: LeadSquared автоматизирует назначение лидов торговым представителям, заранее определяя правила распределения.
Квалифицируйте и расставляйте приоритеты. Наряду с квалификацией потенциальных клиентов на основе профиля, действий и поведения вы также можете сосредоточить свои усилия по продажам на потенциальных клиентах, которые соответствуют вашим критериям качества, таким как показатель качества, для фильтрации нежелательных потенциальных клиентов.
Автоматизация маркетинга: вы можете инициировать кампании по электронной почте, SMS и капельному маркетингу, а также отслеживать свои действия во всех точках контакта, таких как телефонные звонки, электронные письма, онлайн-реклама, веб-сайты и блоги.
Индивидуальный отчет: получайте автоматически сгенерированные отчеты о продажах с нужными полями.
Цены: от 25 долларов США в месяц за пользователя.

5. Система управления взаимоотношениями с клиентами SalesForce

Особенности SalesForce CRM

Получение большего количества лидов: отслеживайте клики, создавайте кампании и автоматизируйте весь процесс, чтобы генерировать качественных лидов и сокращать цикл продаж. Приложения «Управление лидами», «Автоматизация маркетинга», «Данные о продажах» и «Управление партнерами» позволяют создать систематический конвейер от лида до конверсии.
Получайте ценные сведения: получайте полное представление о клиенте, включая историю действий, сообщения, обсуждения и упоминания в социальных сетях, с помощью управления контактами. Отслеживание сделок и поиск информации о конкурентах упрощается с помощью модуля Sales Collaboration.
Отчеты и аналитика: просмотр в режиме реального времени конверсий вашего отдела продаж, чтобы помочь вам создавать адаптивные еженедельные прогнозы. Вы можете использовать отчеты и информационные панели для сбора и накопления данных для подробных отчетов и анализа.
Простота импорта: Salesforce позволяет легко начать работу, предоставляя пользователям возможность беспрепятственно импортировать данные из Gmail, календаря Google, электронных таблиц Excel и т. д.
Интеграция: через AppExchange пользователи могут просматривать десятки широко используемых приложений, таких как Jira, Zapier, Outlook, а также множество инструментов для работы с данными и разработки, а также мгновенно интегрировать их в систему Salesforce CRM.
Цена: 25 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

6. ПайпДрайв

Особенности PipeDrive CRM

Сбор потенциальных клиентов: система собирает контактную информацию с помощью настраиваемых веб-форм, которые можно разместить непосредственно на веб-сайте пользователя или в информационном бюллетене. Интеграция управления контактами позволяет пользователю импортировать потенциальных клиентов из других систем.
Отслеживание связи: вы можете отслеживать звонки, электронные письма и историю контактов именно там, где вам нужно, и иметь полную видимость и контроль над своим расписанием.
Рекомендация по автоматизации: Наставник по продажам на основе ИИ повышает вашу эффективность с помощью персонализированных советов, поэтому вам не нужно думать о том, что делать дальше.
Аналитика и отчеты: отчеты о продуктах, действиях, командах и многом другом, чтобы получить полезную информацию, которая повысит эффективность продаж.
Более 150 интеграций: устанавливайте работающие приложения прямо в Pipedrive, чтобы сэкономить время и усилия. Если вы не можете найти нужное приложение, вы можете создать свое собственное с помощью нашего мощного API.
Цена: 12,50 долларов США за пользователя в месяц.

7. ZenDesk Продажа

Особенности ZenDesk Sell CRM

Отслеживание электронной почты: Держите всю вашу электронную почту в контексте. Мгновенно регистрируйте и записывайте все электронные письма, связанные с лидами и контактами, в Sell, независимо от того, отправляются ли они в папку «Входящие» или в пользовательском интерфейсе Sell.
Оценка потенциальных клиентов: с помощью автоматизированной оценки потенциальных клиентов вы можете выявить лучших потенциальных клиентов, используя фирмографические, демографические данные и входные данные канала.
Отчетность и сторонняя интеграция: предлагает довольно обширный набор отчетов, включая анализ воронки продаж (отчеты о воронке продаж, развитии конвейера и распределении этапов), отчеты о продажах и достижении целей с разбивкой общих и прогнозируемых продаж, а также достигнутых целей по сделкам и доходов от продаж. , в дополнение к более подробным отчетам, таким как продажи или причины убытков по владельцу и источнику.
Приложения и интеграции. Вы можете создать собственное приложение Zendesk для эксклюзивного использования в рамках своего бизнеса или установить общедоступное приложение от ведущих поставщиков программного обеспечения. Вы можете отобразить или обновить внешние данные, скрыть или показать поле или даже создать собственное решение.
Цены: от 5 долларов США за агента в месяц (оплачивается ежегодно) или 9 долларов США за агента в месяц (оплачивается ежемесячно).

8. CRM для продавцов

Особенности Salesmate CRM

Управление контактами: легко импортируйте или фиксируйте свои контакты/лиды, обогащайте их, отслеживайте все разговоры и действия, а также проводите информированные разговоры с лучшим пониманием. Кроме того, Salesmate автоматически обогащает ваши контактные данные с помощью интеграции clearbit.
Автоматическое назначение: автоматически назначайте контакты/лиды своим торговым представителям с помощью рабочих процессов продаж. Автоматизируйте создание последующих задач, звонков или демонстраций, когда сделка достигает определенного этапа, или устанавливайте автоматические напоминания для сделок.
Умные электронные письма: вы можете создавать персонализированные шаблоны и отправлять массовые электронные письма.
Интеграция: Gmail / MS Exchange / Outlook — подключите своего любимого поставщика услуг электронной почты к Salesmate с помощью функции двусторонней синхронизации электронной почты и наслаждайтесь автоматической привязкой электронных писем к контактам. Другие интеграции включают Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync.
Подробная аналитика. Отчеты по продажам поставляются с различными фильтрами для детального анализа данных. Итак, изучите необходимую матрицу в соответствии с вашими требованиями.
Цена: от 12 долларов за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

9. Свежие продажи

Особенности FreshSales CRM

Управление лидами: автоматический захват потенциальных клиентов из веб-форм, обогащение профилей, назначение представителей и регистрация звонков и электронных писем. Freshsales автоматически назначает потенциальных клиентов нужным продавцам. Делайте быстрые заметки против каждого контакта; управлять и обмениваться файлами.
Управление сделками: получите воронкообразный обзор воронки продаж, быстро просмотрев количество сделок на каждом этапе и их стоимость. Определите сделки, на которых вам нужно сосредоточиться каждый день.
Отчеты об активности телефона: вы можете узнать, сколько исходящих звонков было сделано каждым торговым представителем за определенный период времени. Быстро создавайте диаграммы и таблицы, которыми вы можете поделиться со своей командой.
Анализируйте и прогнозируйте свои продажи: настраивайте отчеты и управляйте отчетами, которые вы хотите генерировать, по вашим лидам, цифрам продаж и торговым представителям. Просмотр нескольких отчетов на одном экране. Оценивайте продажи по времени. Создавайте отчеты для определения тенденций лидов/сделок за неделю, месяц, квартал и год.
Интегрируйте свои любимые приложения: Календарь Google, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, используйте библиотеки Javascript, Ruby, Java, PHP и Python в Freshsales, чтобы отслеживать действия посетителей вашего сайта в режиме реального времени.
Цена: 12 долларов за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

10. Гибкая CRM

Основные моменты Agile CRM

360-градусное представление контактов: встроенный менеджер контактов позволяет вам управлять своими контактами в централизованной адресной книге.
Интегрированная автоматизация маркетинга: вы можете создавать свои собственные целевые страницы и веб-формы для привлечения новых потенциальных клиентов. Разрабатывайте и запускайте многоканальные кампании с помощью интуитивно понятного интерфейса с функцией перетаскивания.
Сосредоточьте внимание на потенциальных клиентах на продажах: автоматическая оценка лидов позволяет вам назначать баллы лидам, когда они совершают определенные действия. Установите порог оценки для квалификации потенциальных клиентов и пропускайте потенциальных клиентов к продажам только после того, как их оценка будет достаточно высокой.
Пользовательские отчеты: вы можете создавать свои собственные настраиваемые отчеты, используя нужные вам критерии, чтобы нарезать, нарезать и просматривать данные именно так, как вам нужно.
Плагины и интеграции в один клик: легко интегрируется с ведущими сторонними поставщиками услуг, веб-сайтами и приложениями. Интегрируйте свою электронную почту, социальные сети, приложения для выставления счетов и поддержки для получения полных данных о клиентах и более разумных продаж. Вы можете совершать, записывать и автоматизировать звонки, используя расширенную интеграцию с телефонией.
Цены: Стартовый - Ежемесячно: 14,99 долларов США; Годовой: 9,99 долларов США; 2 года: 8,99 долларов США (цены за пользователя в месяц)