Los 10 principales CRM móviles para acelerar las ventas de las pequeñas empresas

El mayor desafío para las pequeñas empresas o pymes (o pymes) es mejorar las ventas y el crecimiento.

Puedes dividir este desafío en dos partes:

1. ¿Cómo obtengo suficientes clientes potenciales para mi pequeña empresa de forma regular?
2. ¿Cómo convierto cada prospecto en un cliente con éxito?

Ya debe estar utilizando muchos métodos para generar clientes potenciales o generación de clientes potenciales. Los métodos de generación de leads más populares incluyen marketing digital, marketing de contenido, marketing por correo electrónico, publicidad en medios impresos, exhibición en ferias comerciales, telemarketing, etc.

También tenemos pocas lecciones de conversión y generación de leads del fútbol. En la última copa del mundo, Francia vs. Partido de Argentina, Argentina tuvo el balón el 60% del tiempo (dejando solo el 40% a Francia), pero aun así Francia pudo ganar. Tener el balón la mayor parte del tiempo no es un indicador de éxito (lea la Copa Mundial de Fútbol: Lecciones para las conversiones de ventas).

Del mismo modo, tener una gran cantidad de clientes potenciales no dará como resultado una mejora en las ventas. La eficacia y la rapidez con que responda a ellos y tome las pistas para cerrar los asuntos. Aquí, un CRM de gestión de leads (como HelloLeads.io) puede ser de gran ayuda.

Tres ventajas principales de usar un software de CRM para una pequeña empresa:

1. Reunir todos los clientes potenciales en un solo lugar : como pequeña empresa, es posible que tengamos clientes potenciales por todas partes, en diferentes lugares. Algunos de los clientes potenciales en correos electrónicos, algunos por teléfono y muchos en hojas de cálculo o archivos de Excel y en forma de tarjetas de presentación. Los CRM, como HelloLeads, lo ayudan a llevar todos los clientes potenciales a un solo lugar, lo que lo hace fácilmente accesible para cualquier miembro del equipo de ventas.

2. Obtener todas las conversaciones de un cliente potencial en una sola ubicación : como parte del proceso de ventas, el ejecutivo de ventas 'John' podría haber hablado con un cliente potencial hace 3 meses, 'Matt' habría enviado un correo electrónico de seguimiento hace un mes y posiblemente , como gerente, habrías enviado un mensaje corto recientemente. ¿Cómo reunimos todo esto en un solo lugar para que tengamos un historial coherente para cada cliente potencial? Los CRM definitivamente ayudarán.

3. Hacer seguimientos a prueba de fallas : es muy común ver a los propietarios de pequeñas empresas o equipos de ventas de pequeñas empresas realizar múltiples tareas, y no hacen un seguimiento de los clientes potenciales. Según nuestra propia investigación, se necesitan 8,5 seguimientos en promedio para convertir un cliente potencial en un cliente. Por lo tanto, es importante que utilice una buena herramienta de CRM como HelloLeads para realizar seguimientos repetidos, regulares y a prueba de fallas con sus clientes potenciales.

Las 4 cosas principales que buscan las pequeñas empresas o las PYMES en un software de CRM:

1. Simple y fácil de aprender: la curva de aprendizaje es un factor importante para las PYMES. Los propietarios de pequeñas empresas están ocupados y no tienen tiempo para comprender y aprender un software CRM complejo y de nivel empresarial.

2. Mejora de la productividad de ventas: CRM debe mejorar la productividad de ventas al reducir el tiempo necesario para obtener y nutrir clientes potenciales. Debe ser fácil de usar y debe brindar una experiencia sin fricciones.

3. Costos justos o razonables: las pequeñas empresas y las nuevas empresas siempre tienen poco dinero en efectivo y presupuestos. Por lo tanto, el CRM debe ser rentable, económico y debe ofrecer una buena relación calidad-precio.

4. Excelente atención al cliente: puede haber problemas al usar un CRM por parte de una pequeña empresa. Puede haber lagunas en la comprensión. Por lo tanto, una atención al cliente rápida y amigable es imprescindible para aprovechar al máximo una herramienta de ventas.

Ahora, aquí están los 10 mejores CRM móviles para acelerar las ventas de las pequeñas empresas

1. HelloLeads CRM

2. Zoho CRM

3. CRM de HubSpot

4. Plomo al cuadrado

5. CRM de SalesForce

6. PipeDrive

7. Venta de ZenDesk

8. CRM del compañero de ventas

9. Ventas Frescas

10. CRM ágil

1. HelloLeads CRM

Aspectos destacados de HelloLeads CRM

• Captura de clientes potenciales en cualquier fuente: con HelloLeads, puede agregar clientes potenciales de cualquier fuente, como socios de canal, consultas web, plataformas de redes sociales, campo, sitios web comerciales, exhibiciones, exposiciones y ferias comerciales. La adición de clientes potenciales se agiliza con funciones como el formulario de clientes potenciales web y móvil, la consulta web y digital, la importación de clientes potenciales, el escaneo de tarjetas de presentación móviles, el escaneo de códigos QR móviles y la copia de contactos desde su teléfono móvil.
• Seguimientos a prueba de fallas (FSFU): la alarma de recordatorio de seguimiento a tiempo de HelloLeads en el móvil garantiza que el vendedor no se pierda ningún seguimiento. Los seguimientos recurrentes también se pueden configurar semanalmente, mensualmente, trimestralmente.
• Decisiones comerciales informadas: el análisis de datos sobre el potencial, el grupo de clientes (Grupo C), el interés y la etapa de clientes potenciales admite un mejor seguimiento de clientes potenciales y proporciona información procesable. Esto le permite tomar decisiones comerciales más inteligentes e informadas para mejorar sus ventas.
• Seguimiento del rendimiento del equipo de ventas: el uso de filtros en análisis le permite generar informes de ventas mediante los cuales puede realizar un seguimiento de quién está generando más ventas en el equipo. Por lo tanto, puede monitorear con precisión los esfuerzos de sus equipos y alentar la mejora del desempeño de cada miembro.
• Comparta cotizaciones sobre la marcha: con la aplicación móvil HelloLeads, puede crear cotizaciones/facturas en 2 minutos y compartirlas con sus clientes a través de WhatsApp/correo electrónico.
• Precio: comienza en $12/usuario/mes facturado anualmente.

2. Zoho CRM

Aspectos destacados de Zoho CRM

• Gestión de clientes potenciales: capture clientes potenciales, automatice la puntuación de clientes potenciales, identifique clientes potenciales que se convertirán y realice un seguimiento con información de contacto detallada.
• Cotizaciones: permite a los usuarios crear una cotización para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
• Automatización de marketing: optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing de múltiples canales para grupos objetivo o individuos y realice un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
• Análisis: los informes en tiempo real brindan información sobre una variedad de métricas, como tendencias de ventas, campañas de marketing, informes de actividad y rendimiento del equipo. Además, tiene la capacidad de crear informes ad-hoc.
• Integraciones de Google App y Zoho Suite : Zoho CRM se conecta sin problemas a aplicaciones clave de Google como Gmail, Docs y Calendar, además de su integración nativa dentro del conjunto de aplicaciones de Zoho. El resultado es que puede mejorar significativamente el sistema base con aplicaciones complementarias.
• Precios: Gratis para hasta 3 usuarios, luego el precio comienza en $12/usuario/mes.

3. CRM de HubSpot

Aspectos destacados de HubSpot CRM

• Vincular a todos los lugares y ubicaciones: puede vincularlo a casi todos los lugares, incluidos sus sitios web, proveedores de servicios de correo electrónico, perfiles de redes sociales, llamadas telefónicas y más.
• Realice un seguimiento impecable: Reciba una notificación en cuanto los prospectos abran un correo electrónico, hagan clic en un enlace o abran un archivo adjunto para un seguimiento oportuno y relevante con los prospectos más interesantes.
• Sin entradas de datos: puede eliminar la entrada manual ya que la información de contacto de cada cliente potencial, el correo electrónico se abre y, cuando hace clic, se registra automáticamente.
• Seguimiento del canal de ventas: puede realizar un seguimiento de las transacciones ganadas, perdidas y en curso, y ver qué representantes son los que mejor se desempeñan (y por qué).
• Combina fácilmente: las integraciones incluyen productos como Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox y muchos más.
• Precios: HubSpot CRM utiliza un modelo freemium, lo que significa que, si bien las funciones principales de CRM son gratuitas, hay muchos extras pagos disponibles para agregar según sea necesario. Puede disfrutar de hasta 1 000 000 de contactos y usuarios, y almacenamiento ilimitado, todo disponible de forma gratuita.

4. Plomo al cuadrado

Aspectos destacados de LeadSquared CRM

• Captura automática de clientes potenciales: lo ayuda a capturar clientes potenciales de varias fuentes, incluidos eventos, blogs, sitios de generación de clientes potenciales, chat, anuncios en línea, correos electrónicos, páginas de destino personalizadas, formularios web y llamadas telefónicas.
• Asignación automática de clientes potenciales: LeadSquared automatiza la asignación de clientes potenciales a los representantes de ventas mediante la definición previa de reglas de distribución.
• Califique y priorice: junto con la calificación de clientes potenciales en función del perfil, las acciones y el comportamiento, también puede centrar sus esfuerzos de ventas en clientes potenciales que cumplan con sus criterios de calidad, como el Nivel de calidad para filtrar clientes potenciales no deseados.
• Automatización de marketing: puede iniciar campañas de marketing por correo electrónico, SMS y goteo, y realizar un seguimiento de sus actividades en todos los puntos de contacto, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, anuncios en línea, sitios web y blogs.
• Informe personalizado: obtenga informes de ventas generados automáticamente con sus campos preferidos.
• Precios: Desde $25.00/mes/usuario

5. CRM de SalesForce

Aspectos destacados de SalesForce CRM

• Obtener más clientes potenciales: haga un seguimiento de los clics, cree campañas y automatice todo el proceso para generar clientes potenciales de calidad y reducir el ciclo de ventas. Las aplicaciones de gestión de clientes potenciales, automatización de marketing, datos de ventas y gestión de socios le permiten crear una canalización sistemática desde el cliente potencial hasta la conversión.
• Obtenga información: obtenga una vista completa del cliente, como el historial de actividades, las comunicaciones, las discusiones y las menciones sociales mediante la administración de contactos. El seguimiento de acuerdos y la búsqueda de información competitiva es más fácil con el módulo de colaboración de ventas.
• Informes y análisis: vista en tiempo real de las conversiones de su equipo de ventas para ayudarlo a crear pronósticos semanales adaptables. Puede utilizar los informes y paneles para recopilar y acumular datos para informes y análisis detallados.
• Fácil de importar: Salesforce facilita la puesta en marcha al brindar a los usuarios la capacidad de importar datos sin problemas desde Gmail, calendario de Google, hojas de cálculo de Excel y más.
• Integraciones: a través de AppExchange, los usuarios pueden examinar docenas de aplicaciones ampliamente utilizadas como Jira, Zapier, Outlook y montones de datos y herramientas de desarrollo, e integrarlas instantáneamente con su Salesforce CRM.
• Precio: $25 USD/usuario/mes (facturado anualmente).

6. PipeDrive

Aspectos destacados de PipeDrive CRM

• Recopilación de clientes potenciales: el sistema recopila información de contacto mediante formularios web personalizables, que se pueden colocar directamente en el sitio web o boletín informativo del usuario. Las integraciones de gestión de contactos permiten al usuario importar clientes potenciales de otros sistemas.
• Seguimiento de comunicaciones: puede realizar un seguimiento de las llamadas, los correos electrónicos y el historial de contactos exactamente donde lo necesite y tener visibilidad y control completos de su agenda.
• Recomendación de automatización: el mentor de ventas impulsado por IA aumenta su rendimiento con consejos personalizados para que no tenga que pensar en qué hacer a continuación.
• Perspectivas e informes: informe sobre productos, actividades, equipos y más para obtener información procesable que mejore el rendimiento de las ventas.
• Más de 150 integraciones: instala aplicaciones que funcionan dentro de Pipedrive para ahorrar tiempo y esfuerzo. Si no puede encontrar la aplicación que necesita, puede crear la suya propia con nuestra potente API.
• Precio: $12.50/usuario/mes

7. Venta de ZenDesk

Aspectos destacados de ZenDesk Sell CRM

• Seguimiento de correo electrónico: mantenga toda su comunicación por correo electrónico en contexto. Registre y grabe instantáneamente todos sus correos electrónicos relacionados con clientes potenciales y contactos en Sell, ya sea que se envíen a su bandeja de entrada o en la interfaz de usuario de Sell.
• Puntaje de prospectos: con el puntaje de prospectos automatizado, puede descubrir los mejores prospectos utilizando datos de entrada de canales, demográficos y firmográficos.
• Informes e integración de terceros: ofrece una serie de informes estables bastante sustanciales, incluido el análisis de canalización (embudo de ventas, desarrollo de canalización e informes de distribución por etapas), informes de rendimiento de ventas y objetivos que desglosan las ventas totales y pronosticadas, y los objetivos de negocios ganados y los ingresos por ventas. , además de informes más detallados, como ventas o razones de pérdida por propietario y fuente.
• Aplicaciones e integraciones: puede crear su propia aplicación de Zendesk para uso exclusivo dentro de su empresa o instalar una aplicación pública de los principales proveedores de software. Puede mostrar o actualizar datos externos, ocultar o mostrar un campo o incluso crear una solución personalizada.
• Precio: desde $5/agente/mes (facturado anualmente) o $9/agente/mes (facturado mensualmente).

8. CRM del compañero de ventas

Aspectos destacados de Salesmate CRM

• Gestión de contactos: importe o capture fácilmente sus contactos/clientes potenciales, enriquézcalos, realice un seguimiento de todas las conversaciones y actividades, y tenga conversaciones informadas con mejores perspectivas. Además, Salesmate enriquece automáticamente sus datos de contacto mediante la integración de clearbit.
• Asignaciones automáticas: asigne automáticamente contactos/clientes potenciales a sus representantes de ventas mediante flujos de trabajo de ventas. Automatice la creación de tareas de seguimiento, llamadas o demostraciones cuando un trato llegue a una etapa en particular o establezca recordatorios automáticos para los tratos.
• Correos electrónicos inteligentes: puede crear plantillas personalizadas y enviar correos electrónicos masivos.
• Integraciones: Gmail / MS Exchange / Outlook: conecte su proveedor de correo electrónico favorito con Salesmate a través de la función de sincronización de correo electrónico bidireccional y disfrute de la vinculación automática de correos electrónicos con contactos. Otras integraciones incluyen Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync
• Análisis detallado: los informes de Salesmate vienen con diferentes filtros para analizar datos a nivel granular. Por lo tanto, explore la matriz requerida según sus requisitos.
• Precio: comienza en $12/usuario/mes (facturado anualmente).

9. Ventas Frescas

Aspectos destacados de FreshSales CRM

• Gestión de clientes potenciales: captura automáticamente clientes potenciales desde formularios web, enriquece perfiles, asigna representantes y registra llamadas y correos electrónicos. Freshsales asigna automáticamente clientes potenciales al vendedor adecuado. Tome notas rápidas contra cada contacto; gestionar y compartir archivos.
• Gestión de acuerdos: Obtenga una vista de embudo en su flujo de ventas al observar rápidamente la cantidad de acuerdos en cada etapa y cuánto valen. Identifique las ofertas en las que necesita concentrarse para cada día.
• Informes de actividad telefónica: puede averiguar cuántas llamadas salientes ha realizado cada representante de ventas durante un período de tiempo específico. Genera rápidamente gráficos y tablas que puedes compartir con tu equipo.
• Analice y pronostique sus ventas: personalice los informes y tome el control de los informes que desea generar sobre sus clientes potenciales, cifras de ventas y representantes de ventas. Ver múltiples informes en una sola pantalla. Evaluar las ventas por tiempo. Cree informes para identificar tendencias de clientes potenciales/acuerdos durante períodos de tiempo semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Integre sus aplicaciones favoritas: Google Calendar, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, use las bibliotecas Javascript, Ruby, Java, PHP y Python en Freshsales para realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes de su sitio web en tiempo real.
• Precio: $12/usuario/mes (facturado anualmente).

10. CRM ágil

Aspectos destacados de Agile CRM

• Vista de contactos de 360 ​​grados: un administrador de contactos integrado le permite administrar sus contactos en una libreta de direcciones centralizada.
• Automatización de marketing integrada: puede crear sus propias páginas de destino y formularios web para capturar nuevos clientes potenciales. Desarrolle y ejecute campañas multicanal con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
• Concéntrese mejor en los clientes potenciales para las ventas: la puntuación automatizada de clientes potenciales le permite asignar puntajes a los clientes potenciales cuando realizan ciertas acciones. Establezca un umbral de puntuación para la calificación de prospectos y solo pase los prospectos a ventas una vez que su puntaje sea lo suficientemente alto.
• Informes personalizados: puede crear sus propios informes personalizados utilizando los criterios que desee para dividir, dividir y ver los datos exactamente de la manera que necesita.
• Complementos e integraciones con un solo clic: se integra a la perfección con los principales proveedores de servicios, sitios web y aplicaciones de terceros. Integre sus aplicaciones de correo electrónico, redes sociales, facturación y soporte para obtener datos completos de los clientes y una venta más inteligente. Puede realizar, grabar y automatizar llamadas mediante la integración de telefonía avanzada.
• Precios: Inicial – Mensual: $14.99; Anual: $9.99; 2 Años: $8.99 (Precios por usuario por mes)