10 najlepszych mobilnych CRMów przyspieszających sprzedaż w małych firmach

Największym wyzwaniem dla małych firm lub małych i średnich firm (lub MŚP) jest poprawa sprzedaży i wzrostu.

Możesz podzielić to wyzwanie dalej na dwie części:

1. Jak regularnie zdobywać wystarczającą liczbę potencjalnych klientów dla mojej małej firmy?
2. Jak skutecznie przekonwertować każdego potencjalnego klienta na klienta?

Musisz już używać wielu metod generowania leadów lub lead-gen. Najpopularniejsze metody generowania leadów obejmują marketing cyfrowy, marketing treści, marketing e-mailowy, reklamę w mediach drukowanych, wystawianie na targach, telemarketing i tak dalej.

Mamy też kilka lekcji na temat generowania leadów i konwersji z piłki nożnej. W ostatnim mundialu Francja vs. Mecz Argentyny, Argentyna miała piłkę przez 60% czasu (pozostawiając Francji tylko 40%), ale i tak Francja była w stanie wygrać. Posiadanie piłki przez większość czasu nie jest wskaźnikiem sukcesu (czytaj World Cup Football: - Lekcje dotyczące konwersji sprzedaży).

Podobnie samo posiadanie dużej liczby leadów nie spowoduje poprawy sprzedaży. Jak skutecznie i jak szybko na nie reagujesz i prowadzisz sprawy do zamknięcia. W tym przypadku bardzo pomocny może być CRM do zarządzania leadami (taki jak HelloLeads.io).

Trzy główne zalety korzystania z oprogramowania CRM dla małej firmy:

1. Pozyskiwanie wszystkich potencjalnych klientów w jednym miejscu — jako mała firma możemy mieć wszystkich potencjalnych klientów w różnych miejscach. Niektóre leady w e-mailach, niektóre w telefonie, a wiele w arkuszach kalkulacyjnych lub plikach excel oraz w formie wizytówek. CRM-y, takie jak HelloLeads, pomagają zebrać wszystkie leady w jednym miejscu – dzięki czemu są łatwo dostępne dla każdego w zespole sprzedaży.

2. Uzyskiwanie wszystkich rozmów na temat potencjalnego klienta w jednym miejscu — w ramach procesu sprzedaży kierownik sprzedaży „John” mógł rozmawiać z potencjalnym klientem 3 miesiące temu, „Matt” wysłałby e-mail uzupełniający miesiąc temu i prawdopodobnie , jako kierownik, wysłałbyś niedawno krótką wiadomość. Jak zebrać to wszystko w jednym miejscu, aby mieć spójną historię dla każdego leadu? CRMy na pewno pomogą.

3. Wykonywanie bezpiecznych kontynuacji — bardzo często zdarza się, że właściciele małych firm lub zespoły sprzedaży małych firm pracują wielozadaniowo i tęsknią za kontaktami z potencjalnymi klientami. Zgodnie z naszymi własnymi badaniami, przekształcenie potencjalnego klienta w klienta zajmuje średnio 8,5 obserwacji. Dlatego ważne jest, abyś korzystał z dobrego narzędzia CRM, takiego jak HelloLeads, aby wykonywać powtarzające się, regularne i niezawodne follow-upy z potencjalnymi klientami.

4 najważniejsze rzeczy, których małe firmy lub małe firmy szukają w oprogramowaniu CRM:

1. Prosty i łatwy do nauczenia: krzywa uczenia się jest ważnym czynnikiem dla małych i średnich firm. Właściciele małych firm są zajęci i nie mają czasu na zrozumienie i naukę złożonego oprogramowania CRM klasy korporacyjnej.

2. Poprawa produktywności sprzedaży: CRM powinien poprawić produktywność sprzedaży poprzez skrócenie czasu potrzebnego na pozyskiwanie i pielęgnowanie leadów. Powinien być łatwy w użyciu i zapewniać bezproblemowe działanie.

3. Uczciwe lub rozsądne koszty: małe firmy i start-upy zawsze mają ograniczone środki pieniężne i budżety. Dlatego CRM powinien być opłacalny, oszczędny i zapewniać stosunek jakości do ceny.

4. Świetna obsługa klienta: Mogą wystąpić problemy podczas korzystania z CRM przez małą firmę. Mogą istnieć luki w zrozumieniu. Tak więc szybka i przyjazna obsługa klienta jest koniecznością, aby jak najlepiej wykorzystać narzędzie sprzedaży.

Oto 10 najlepszych mobilnych CRMów, które przyspieszają sprzedaż w małych firmach

1. HelloLeads CRM

2. Zoho CRM

3. HubSpot CRM

4. LeadSquared

5. CRM SalesForce

6. PipeDrive

7. ZenDesk Sprzedaj

8. Sprzedawca CRM

9. Świeża wyprzedaż

10. Zwinny CRM

1. HelloLeads CRM

Najważniejsze cechy HelloLeads CRM

• Przechwytywanie potencjalnych klientów z dowolnego źródła: Dzięki HelloLeads możesz dodawać potencjalnych klientów z dowolnego źródła – na przykład od partnerów handlowych, zapytań internetowych, platform mediów społecznościowych, witryn terenowych, branżowych, wystaw, wystaw i targów. Dodawanie potencjalnych klientów jest usprawnione dzięki funkcjom, takim jak internetowy i mobilny formularz kontaktowy, internetowe i cyfrowe zapytanie, import potencjalnych klientów, skanowanie wizytówek mobilnych, skanowanie kodów QR w telefonie komórkowym i kopiowanie kontaktów z telefonu komórkowego.
• Fail Safe Follow-Ups (FSFU): Alarm przypominający o czasie w telefonie komórkowym HelloLeads zapewnia, że ​​sprzedawca nie przegapi żadnych dalszych działań. Powtarzające się działania następcze można również ustawić co tydzień, co miesiąc, co kwartał.
• Świadome decyzje biznesowe: Analiza danych na temat potencjału, grupy klientów (grupy C), zainteresowania i potencjalnego klienta wspiera lepsze śledzenie potencjalnych klientów i zapewnia praktyczne spostrzeżenia. Umożliwia to podejmowanie mądrzejszych, świadomych decyzji biznesowych w celu poprawy sprzedaży.
• Śledzenie wydajności zespołu sprzedaży: Korzystanie z filtrów w analityce umożliwia generowanie raportów sprzedaży, dzięki którym można śledzić, kto generuje większą sprzedaż w zespole. Dzięki temu możesz dokładnie monitorować wysiłki swoich zespołów i zachęcać do poprawy wydajności każdego członka.
• Udostępniaj notowania w podróży: Korzystając z aplikacji mobilnej HelloLeads, możesz w ciągu 2 minut tworzyć notowania / faktury i udostępniać je swoim klientom za pośrednictwem WhatsApp / e-mail.
• Ceny: zaczynają się od 12 USD/użytkownika miesięcznie.

2. Zoho CRM

Najważniejsze cechy Zoho CRM

• Zarządzanie potencjalnymi klientami: Pozyskuj potencjalnych klientów, automatyzuj ocenę potencjalnych klientów, identyfikuj potencjalnych klientów, którzy zostaną skonwertowani, i uzupełnij szczegółowe informacje kontaktowe.
• Wyceny: Umożliwia użytkownikom tworzenie wycen, które mają być dostarczone klientowi, zawierające co najmniej produkty, ceny i powiązane rabaty. Zarządzanie zamówieniami umożliwia użytkownikom przetwarzanie zamówień zawierających produkty, ceny i powiązane rabaty.
• Marketing Automation: Optymalizuje proces tworzenia i wdrażania przez organizacje wielokanałowych kampanii marketingowych skierowanych do grup docelowych lub osób indywidualnych oraz śledzenia efektów tych kampanii w podziale na segmenty klientów w czasie.
• Analityka: Raportowanie w czasie rzeczywistym daje wgląd w różne dane, takie jak trendy sprzedaży, kampanie marketingowe, raporty aktywności i wydajność zespołu. Masz również możliwość tworzenia raportów ad hoc.
• Integracja aplikacji Google i pakietu Zoho : Zoho CRM płynnie łączy się z kluczowymi aplikacjami Google, takimi jak Gmail, Dokumenty i Kalendarz, poza natywną integracją z pakietem aplikacji Zoho. W rezultacie można znacznie ulepszyć system podstawowy za pomocą uzupełniających aplikacji.
• Ceny: bezpłatnie dla maksymalnie 3 użytkowników, a ceny zaczynają się od 12 USD/użytkownika miesięcznie.

3. HubSpot CRM

Najważniejsze cechy HubSpot CRM

• Link do wszystkich miejsc i lokalizacji: możesz połączyć go z prawie wszystkimi miejscami, w tym z witrynami internetowymi, dostawcami usług poczty e-mail, profilami mediów społecznościowych, połączeniami telefonicznymi i nie tylko.
• Bezbłędna kontynuacja: Otrzymuj powiadomienia, gdy potencjalni klienci natychmiast otwierają wiadomość e-mail, klikają łącze lub otwierają załącznik, aby w odpowiednim czasie skontaktować się z najgorętszymi potencjalnymi klientami.
• Brak wpisów danych: możesz wyeliminować ręczne wprowadzanie danych, ponieważ informacje kontaktowe każdego potencjalnego klienta, e-mail otwiera się, a po kliknięciu są automatycznie rejestrowane.
• Śledzenie potoku sprzedaży: Możesz śledzić wygrane, przegrane i w toku transakcje, a także zobaczyć, którzy przedstawiciele osiągają najlepsze wyniki (i dlaczego).
• Łatwe łączenie: Integracje obejmują takie produkty, jak Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox i wiele innych.
• Ceny: HubSpot CRM korzysta z modelu freemium, co oznacza, że ​​chociaż podstawowe funkcje CRM są bezpłatne, istnieje wiele płatnych dodatków, które można dodać w razie potrzeby. Możesz cieszyć się nawet 1 000 000 kontaktów i użytkowników oraz nieograniczoną przestrzenią dyskową, a wszystko to dostępne za darmo.

4. LeadSquared

Najważniejsze cechy LeadSquared CRM

• Automatyczne przechwytywanie potencjalnych klientów: pomaga pozyskiwać potencjalnych klientów z różnych źródeł, w tym wydarzeń, blogów, witryn generujących leady, czatów, reklam online, e-maili, niestandardowych stron docelowych, formularzy internetowych i połączeń telefonicznych.
• Automatyczne przypisywanie leadów: LeadSquared automatyzuje przypisywanie leadów do przedstawicieli handlowych poprzez wstępne zdefiniowanie reguł dystrybucji.
• Kwalifikuj i ustalaj priorytety: Oprócz kwalifikowania potencjalnych klientów na podstawie profilu, działań i zachowań, możesz również skoncentrować swoje wysiłki sprzedażowe na potencjalnych klientach spełniających kryteria jakości, takie jak Wynik Jakości, aby odfiltrować niepotrzebne kontakty.
• Marketing Automation: Możesz inicjować kampanie e-mail, SMS i drip-marketingowe oraz śledzić swoje działania we wszystkich punktach kontaktu, takich jak rozmowy telefoniczne, e-maile, reklamy online, strona internetowa i blogi.
• Raport niestandardowy: otrzymuj automatycznie generowane raporty sprzedaży z preferowanymi polami.
• Ceny: zaczynają się od 25,00 USD/miesiąc/użytkownik

5. CRM SalesForce

Najważniejsze cechy SalesForce CRM

• Pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów: Śledź kliknięcia, twórz kampanie i automatyzuj cały proces, aby generować wysokiej jakości leady i skracać cykl sprzedaży. Aplikacje Lead Management, Marketing Automation, Sales Data i Partner Management umożliwiają tworzenie systematycznego procesu od potencjalnego klienta do konwersji.
• Uzyskaj wgląd: uzyskaj pełny obraz klienta, taki jak historia aktywności, komunikacja, dyskusje i wzmianki społecznościowe za pomocą zarządzania kontaktami. Śledzenie transakcji i wyszukiwanie informacji o konkurencji jest łatwiejsze dzięki modułowi Sales Collaboration.
• Raporty i analityka: widok w czasie rzeczywistym konwersji zespołu sprzedaży, który pomoże Ci w tworzeniu adaptacyjnych prognoz tygodniowych. Możesz użyć raportów i pulpitów nawigacyjnych do zbierania i gromadzenia danych w celu szczegółowego raportowania i analizy.
• Łatwość importu: Salesforce ułatwia rozpoczęcie pracy, dając użytkownikom możliwość bezproblemowego importowania danych z Gmaila, kalendarza Google, arkuszy kalkulacyjnych Excel i innych.
• Integracje: Dzięki AppExchange użytkownicy mogą przeglądać dziesiątki powszechnie używanych aplikacji, takich jak Jira, Zapier, Outlook oraz mnóstwo danych i narzędzi programistycznych, a także błyskawicznie integrować je z Salesforce CRM.
• Cena : 25 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczanie roczne).

6. PipeDrive

Najważniejsze cechy PipeDrive CRM

• Zbieranie leadów: System zbiera informacje kontaktowe za pomocą konfigurowalnych formularzy internetowych, które można umieścić bezpośrednio na stronie internetowej użytkownika lub w biuletynie. Integracje zarządzania kontaktami umożliwiają użytkownikowi importowanie leadów z innych systemów.
• Śledzenie komunikacji: możesz śledzić połączenia, e-maile i historię kontaktów dokładnie tam, gdzie potrzebujesz i mieć pełną widoczność i kontrolę nad swoim harmonogramem
• Zalecenie dotyczące automatyzacji: Opiekun sprzedaży wspomagany sztuczną inteligencją zwiększa wydajność dzięki spersonalizowanym wskazówkom, dzięki czemu nie musisz myśleć o tym, co dalej.
• Analizy i raporty: Raportuj produkty, działania, zespoły i nie tylko, aby uzyskać przydatne informacje, które poprawiają wyniki sprzedaży
• Ponad 150 integracji: instaluj aplikacje, które działają bezpośrednio w Pipedrive, aby zaoszczędzić czas i wysiłek. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnej aplikacji, możesz stworzyć własną, korzystając z naszego potężnego interfejsu API.
• Cena : 12,50 USD/użytkownik/miesiąc

7. ZenDesk Sprzedaj

Najważniejsze cechy ZenDesk Sprzedaj CRM

• Śledzenie wiadomości e-mail: utrzymuj całą komunikację e-mail w kontekście. Błyskawicznie rejestruj i rejestruj wszystkie e-maile związane z potencjalnymi klientami i kontaktami w opcji Sprzedaj, niezależnie od tego, czy są wysyłane do Twojej skrzynki odbiorczej, czy w interfejsie Sprzedaj.
• Lead Score: Dzięki automatycznej ocenie potencjalnych klientów możesz odkryć najlepsze perspektywy, korzystając z danych firmograficznych, demograficznych i danych wejściowych kanału.
• Raportowanie i integracja z innymi firmami: Oferuje dość dużą stabilność raportów, w tym analizę lejka sprzedaży (lejek sprzedaży, rozwój lejka i raporty z dystrybucji etapów), raporty dotyczące sprzedaży i realizacji celów z podziałem na całkowitą i prognozowaną sprzedaż oraz cele dotyczące wygranych transakcji i przychody ze sprzedaży , oprócz bardziej szczegółowych raportów, takich jak przyczyny sprzedaży lub strat według właściciela i źródła.
• Aplikacje i integracje: możesz zbudować własną aplikację Zendesk do wyłącznego użytku w swojej firmie lub zainstalować aplikację publiczną od wiodących dostawców oprogramowania. Możesz wyświetlać lub aktualizować dane zewnętrzne, ukrywać lub pokazywać pole, a nawet tworzyć niestandardowe rozwiązanie.
• Ceny: zaczynają się od 5 USD/agenta/miesiąc (opłata roczna) lub 9 USD/agenta/miesiąc (opłata miesięczna).

8. Sprzedawca CRM

Najważniejsze cechy Salesmate CRM

• Zarządzanie kontaktami: Łatwe importowanie lub przechwytywanie kontaktów/potencjalnych klientów, wzbogacanie ich, śledzenie wszystkich rozmów i działań oraz prowadzenie merytorycznych rozmów z lepszymi wglądami. Ponadto Salesmate auto wzbogaca Twoje dane kontaktowe za pomocą integracji Clearbit.
• Automatyczne przypisania: Automatyczne przypisywanie kontaktów/potencjalnych klientów do przedstawicieli handlowych za pomocą przepływów pracy sprzedaży. Zautomatyzuj tworzenie kolejnych zadań, połączeń lub pokazów, gdy transakcja dotrze do określonego etapu lub ustaw automatyczne przypomnienia o transakcjach.
• Inteligentne wiadomości e-mail: możesz tworzyć spersonalizowane szablony i wysyłać masowe wiadomości e-mail.
• Integracje: Gmail / MS Exchange / Outlook – Połącz swojego ulubionego dostawcę poczty e-mail z Salesmate za pomocą funkcji dwukierunkowej synchronizacji poczty e-mail i ciesz się automatycznym łączeniem wiadomości e-mail z kontaktami. Inne integracje obejmują Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync
• Szczegółowa analityka: Raporty Salesmates są wyposażone w różne filtry do analizy danych na poziomie szczegółowym. Zbadaj więc wymaganą macierz zgodnie ze swoimi wymaganiami.
• Ceny: zaczynają się od 12 USD/użytkownika miesięcznie (rozliczanie roczne).

9. Świeża wyprzedaż

Najważniejsze cechy FreshSales CRM

• Zarządzanie potencjalnymi klientami: Automatyczne przechwytywanie potencjalnych klientów z formularzy internetowych, wzbogacanie profili, przypisywanie przedstawicieli oraz rejestrowanie połączeń i e-maili. Freshsales automatycznie przypisuje leady do odpowiedniego sprzedawcy. Rób szybkie notatki z każdego kontaktu; zarządzać i udostępniać pliki.
• Zarządzanie transakcjami: Uzyskaj wgląd w ścieżkę sprzedaży, szybko sprawdzając liczbę transakcji na każdym etapie i ich wartość. Określ oferty, na których musisz się skoncentrować każdego dnia.
• Raporty aktywności telefonicznej: możesz dowiedzieć się, ile połączeń wychodzących zostało wykonanych przez każdego przedstawiciela handlowego w określonym przedziale czasu. Szybko generuj wykresy i tabele, które możesz udostępniać swojemu zespołowi.
• Analizuj i prognozuj sprzedaż: Dostosuj raporty i przejmij kontrolę nad raportami, które chcesz generować na temat potencjalnych klientów, danych dotyczących sprzedaży i przedstawicieli handlowych. Zobacz wiele raportów na jednym ekranie. Oceń sprzedaż według czasu. Twórz raporty, aby identyfikować trendy potencjalnych klientów/transakcji w okresach tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych.
• Zintegruj swoje ulubione aplikacje: Kalendarz Google, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, korzystaj z bibliotek JavaScript, Ruby, Java, PHP i Python we Freshsales, aby śledzić w czasie rzeczywistym aktywność odwiedzających Twoją witrynę.
• Cena : 12 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczanie roczne).

10. Zwinny CRM

Najważniejsze cechy Agile CRM

• Widok kontaktów 360 stopni: Wbudowany menedżer kontaktów umożliwia zarządzanie kontaktami w scentralizowanej książce adresowej.
• Zintegrowana automatyzacja marketingu: Możesz tworzyć własne strony docelowe i formularze internetowe, aby pozyskiwać nowych leadów. Twórz i prowadź kampanie wielokanałowe za pomocą intuicyjnego interfejsu typu „przeciągnij i upuść”.
• Skup się na lepszych potencjalnych klientach do sprzedaży: Zautomatyzowana ocena potencjalnych klientów pozwala przypisywać punkty do potencjalnych klientów, gdy podejmują określone działania. Ustaw próg punktacji dla kwalifikacji potencjalnych klientów i przekaż leady do sprzedaży tylko wtedy, gdy ich wynik jest wystarczająco wysoki.
• Raporty niestandardowe: Możesz tworzyć własne raporty niestandardowe, korzystając z kryteriów, które chcesz, aby ciąć, kroić i przeglądać dane dokładnie tak, jak potrzebujesz.
• Wtyczki i integracje jednym kliknięciem: bezproblemowo integrują się z wiodącymi zewnętrznymi dostawcami usług, witrynami internetowymi i aplikacjami. Zintegruj swoje aplikacje e-mail, społecznościowe, rozliczeniowe i pomocy technicznej, aby uzyskać pełne dane klientów i inteligentniejszą sprzedaż. Możesz wykonywać, nagrywać i automatyzować połączenia, korzystając z zaawansowanej integracji telefonii.
• Ceny: Starter – Miesięcznie: 14,99 USD; Rocznie: 9,99 USD; 2 lata: 8,99 USD (ceny za użytkownika miesięcznie)