Top 10 des CRM mobiles pour accélérer les ventes des petites entreprises

Le plus grand défi pour les petites entreprises ou les PME (ou PME) est d'améliorer les ventes et la croissance.

Vous pouvez diviser ce défi en deux parties :

1. Comment puis-je obtenir régulièrement suffisamment de prospects pour ma petite entreprise ?
2. Comment convertir chaque prospect en client avec succès ?

Vous devez déjà utiliser de nombreuses méthodes pour générer des leads ou lead-gen. Les méthodes de génération de leads les plus populaires incluent le marketing numérique, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, la publicité dans la presse écrite, l'exposition dans des salons professionnels, le télémarketing, etc.

Nous avons également peu de leçons de lead-gen et de conversion du football. Lors de la dernière coupe du monde, France Vs. Match d'Argentine, l'Argentine a eu le ballon 60% du temps (ne laissant que 40% à la France), mais la France a quand même réussi à gagner. Avoir le ballon la plupart du temps n'est pas un indicateur de succès (lire Coupe du monde de football : - Leçons pour les conversions de ventes.)

De même, le simple fait d'avoir un grand nombre de prospects n'entraînera pas d'amélioration des ventes. Avec quelle efficacité et avec quelle rapidité vous y répondez et dirigez-vous vers la clôture. C'est là qu'un CRM de gestion des leads (tel que HelloLeads.io) peut être d'une grande aide.

Trois avantages majeurs de l'utilisation d'un logiciel CRM pour une petite entreprise :

1. Amenez tous les prospects à un seul endroit – En tant que petite entreprise, nous pouvons avoir nos prospects partout, à différents endroits. Certaines des pistes dans les e-mails, certaines par téléphone et beaucoup dans des feuilles de calcul ou des fichiers Excel et sous forme de cartes de visite. Les CRM, tels que HelloLeads, vous aident à regrouper tous les prospects en un seul endroit, ce qui le rend facilement accessible à tous les membres de l'équipe commerciale.

2. Obtenir toutes les conversations pour un prospect en un seul endroit - Dans le cadre du processus de vente, le directeur des ventes "John" a peut-être parlé à un prospect il y a 3 mois, "Matt" aurait envoyé un e-mail de suivi il y a un mois et peut-être , en tant que responsable, vous auriez envoyé un court message récemment. Comment rassembler tout cela en un seul endroit afin d'avoir un historique cohérent pour chaque prospect ? Les CRM vous aideront certainement.

3. Faire des suivis à sécurité intégrée - Il est très courant de voir des propriétaires de petites entreprises ou des équipes de vente de petites entreprises multitâches, et ils manquent de suivre les prospects. Selon nos propres recherches, il faut en moyenne 8,5 suivis pour convertir un prospect en client. Par conséquent, il est important que vous utilisiez un bon outil CRM tel que HelloLeads pour effectuer des suivis répétés, réguliers et sûrs avec vos prospects.

Les 4 principales choses que les petites entreprises ou les PME recherchent dans un logiciel CRM :

1. Simple et facile à apprendre : La courbe d'apprentissage est un facteur important pour les PME. Les propriétaires de petites entreprises sont occupés et n'ont pas le temps de comprendre et d'apprendre un logiciel CRM complexe de niveau entreprise.

2. Amélioration de la productivité des ventes : le CRM devrait améliorer la productivité des ventes en réduisant le temps nécessaire pour obtenir et entretenir des prospects. Il doit être facile à utiliser et doit offrir une expérience sans friction.

3. Coûts justes ou raisonnables : les petites entreprises et les start-ups sont toujours à court de liquidités et de budgets. Par conséquent, le CRM doit être rentable, respectueux du budget et doit offrir un bon rapport qualité-prix.

4. Excellent support client : il peut y avoir des problèmes lors de l'utilisation d'un CRM par une petite entreprise. Il peut y avoir des lacunes dans la compréhension. Ainsi, un support client rapide et convivial est indispensable pour tirer le meilleur parti d'un outil de vente.

Maintenant, voici les 10 meilleurs CRM mobiles pour accélérer les ventes des petites entreprises

1. CRM HelloLeads

2. Zoho CRM

3. HubSpot CRM

4. LeadSquared

5. CRM SalesForce

6. Pipedrive

7. Vendre ZenDesk

8. CRM Salesmate

9. Ventes fraîches

10. GRC agile

1. CRM HelloLeads

Points forts de HelloLeads CRM

• Capture de prospects à n'importe quelle source : avec HelloLeads, vous pouvez ajouter des prospects à partir de n'importe quelle source, comme des partenaires de distribution, des demandes sur le Web, des plateformes de médias sociaux, des sites Web commerciaux, des expositions, des expositions et des salons professionnels. L'ajout de prospects est simplifié grâce à des fonctionnalités telles que le formulaire de prospect Web et mobile, les demandes de renseignements Web et numériques, l'importation de prospects, la numérisation de cartes de visite mobiles, la numérisation de codes QR mobiles et la copie de contacts depuis votre mobile.
• Fail Safe Follow-Ups (FSFU): L'alarme de rappel de suivi à temps de HelloLeads dans le mobile garantit que le vendeur ne manque aucun suivi. Les suivis récurrents peuvent également être définis de manière hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
• Décisions commerciales éclairées : l'analyse des données sur le potentiel, le groupe de clients (groupe C), l'étape d'intérêt et de piste permet un meilleur suivi des pistes et fournit des informations exploitables. Cela vous permet de prendre des décisions commerciales plus intelligentes et éclairées pour améliorer vos ventes.
• Suivi des performances de l'équipe de vente : l' utilisation de filtres dans les analyses vous permet de générer des rapports de vente grâce auxquels vous pouvez suivre qui génère le plus de ventes dans l'équipe. Ainsi, vous pouvez suivre avec précision les efforts de vos équipes et encourager l'amélioration des performances de chaque membre.
• Partagez des devis en déplacement : à l' aide de l'application mobile HelloLeads, vous pouvez créer des devis/factures en 2 minutes et les partager avec vos clients via WhatsApp/e-mail.
• Tarification : À partir de 12 $/utilisateur/mois facturé annuellement.

2. Zoho CRM

Points forts de Zoho CRM

• Gestion des prospects : capturez des prospects, automatisez la notation des prospects, identifiez les prospects qui seront convertis et effectuez un suivi avec des informations de contact détaillées.
• Devis : permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client contenant au moins les produits, les prix et les remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter des commandes contenant des produits, des prix et des remises associées.
• Automatisation du marketing : optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l'effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
• Analytics : les rapports en temps réel donnent un aperçu de diverses mesures telles que les tendances des ventes, les campagnes marketing, les rapports d'activité et les performances de l'équipe. De plus, vous avez la possibilité de créer des rapports ad hoc.
• Intégrations de Google App et Zoho Suite : Zoho CRM se connecte facilement aux principales applications Google comme Gmail, Docs et Calendar, en plus de son intégration native dans la suite d'applications Zoho. Le résultat est que vous améliorez considérablement le système de base avec des applications complémentaires.
• Tarification : Gratuit jusqu'à 3 utilisateurs, puis la tarification commence à 12 $/utilisateur/mois.

3. HubSpot CRM

Points forts de HubSpot CRM

• Lien vers tous les lieux et emplacements : vous pouvez le lier à presque tous les lieux, y compris vos sites Web, vos fournisseurs de services de messagerie, vos profils de médias sociaux, vos appels téléphoniques, etc.
• Suivi sans faille : soyez informé dès que les prospects ouvrent un e-mail, cliquent sur un lien ou ouvrent une pièce jointe pour un suivi opportun et pertinent avec les prospects les plus intéressants.
• Aucune saisie de données : vous pouvez éliminer la saisie manuelle car les informations de contact, les e-mails de chaque prospect s'ouvrent et, lorsque vous cliquez, sont automatiquement enregistrés.
• Suivi du pipeline des ventes : vous pouvez suivre les affaires gagnées, perdues et en cours, et voir quels représentants sont les plus performants (et pourquoi).
• Se mélange facilement : les intégrations incluent des produits tels que Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox et bien d'autres.
• Tarification : HubSpot CRM utilise un modèle freemium, ce qui signifie que bien que les fonctionnalités CRM de base soient gratuites, de nombreux extras payants sont disponibles à ajouter selon les besoins. Vous pouvez profiter de 1 000 000 de contacts et d'utilisateurs, et d'un stockage illimité, le tout disponible gratuitement.

4. LeadSquared

Points forts de LeadSquared CRM

• Capture automatique de prospects : il vous aide à capturer des prospects à partir de diverses sources, notamment des événements, des blogs, des sites de génération de prospects, des discussions en ligne, des publicités en ligne, des e-mails, des pages de destination personnalisées, des formulaires Web et des appels téléphoniques.
• Attribution automatique des leads : LeadSquared automatise l'attribution des leads aux commerciaux en prédéfinissant des règles de distribution.
• Qualifier et hiérarchiser : En plus de qualifier les prospects en fonction du profil, des actions et du comportement, vous pouvez également concentrer vos efforts de vente sur les prospects qui répondent à vos critères de qualité tels que le niveau de qualité pour filtrer les prospects indésirables.
• Automatisation du marketing : vous pouvez lancer des campagnes de marketing par e-mail, SMS et goutte à goutte, et suivre vos activités sur tous les points de contact tels que les appels téléphoniques, les e-mails, les publicités en ligne, le site Web et les blogs.
• Rapport personnalisé : obtenez des rapports de vente générés automatiquement avec vos champs préférés.
• Prix ​​: À partir de 25,00 $/mois/utilisateur

5. CRM SalesForce

Points forts de SalesForce CRM

• Obtenir plus de prospects : suivez les clics, créez des campagnes et automatisez l'ensemble du processus pour générer des prospects de qualité et réduire le cycle de vente. Les applications Lead Management, Marketing Automation, Sales Data et Partner Management vous permettent de créer un pipeline systématique du lead à la conversion.
• Obtenez des informations : obtenez une vue complète du client, comme l'historique des activités, les communications, les discussions et les mentions sociales à l'aide de la gestion des contacts. Le suivi des transactions et la recherche d'informations sur la concurrence sont plus faciles avec le module Sales Collaboration.
• Rapports et analyses : vue en temps réel des conversions de votre équipe de vente pour vous aider à créer des prévisions hebdomadaires adaptatives. Vous pouvez utiliser les rapports et les tableaux de bord pour collecter et accumuler des données pour des rapports et des analyses détaillés.
• Facile à importer : Salesforce facilite le démarrage en donnant aux utilisateurs la possibilité d'importer en toute transparence des données depuis Gmail, Google Calendar, des feuilles de calcul Excel, etc.
• Intégrations : grâce à AppExchange, les utilisateurs peuvent parcourir des dizaines d'applications largement utilisées telles que Jira, Zapier, Outlook et de nombreux outils de données et de développement, et les intégrer instantanément à leur CRM Salesforce.
• Prix : 25 USD/utilisateur/mois (facturé annuellement).

6. Pipedrive

Points forts de PipeDrive CRM

• Collecte de prospects : le système collecte les informations de contact à l'aide de formulaires Web personnalisables, qui peuvent être placés directement sur le site Web ou la newsletter de l'utilisateur. Les intégrations de gestion des contacts permettent à l'utilisateur d'importer des prospects à partir d'autres systèmes.
• Suivi des communications : vous pouvez suivre les appels, les e-mails et l'historique des contacts exactement là où vous en avez besoin et avoir une visibilité et un contrôle complets de votre emploi du temps
• Recommandation d'automatisation : le mentor des ventes alimenté par l'IA améliore vos performances avec des conseils personnalisés afin que vous n'ayez pas à réfléchir à ce que vous devez faire ensuite.
• Informations et rapports : faites des rapports sur les produits, les activités, les équipes et bien plus encore pour obtenir des informations exploitables qui améliorent les performances de vente
• Plus de 150 intégrations : installez des applications qui fonctionnent directement dans Pipedrive pour gagner du temps et des efforts. Si vous ne trouvez pas l'application dont vous avez besoin, vous pouvez créer la vôtre avec notre puissante API.
• Prix : 12,50 $/utilisateur/mois

7. Vendre ZenDesk

Points forts de ZenDesk Sell CRM

• Suivi des e-mails : conservez toutes vos communications par e-mail dans leur contexte. Enregistrez et enregistrez instantanément tous vos e-mails liés aux prospects et aux contacts dans Sell, qu'ils soient envoyés dans votre boîte de réception ou dans l'interface utilisateur de Sell.
• Score des prospects : grâce à la notation automatisée des prospects, vous pouvez découvrir les meilleurs prospects à l'aide de données d'entrée firmographiques, démographiques et de canal.
• Rapports et intégration de tiers : offre une gamme assez importante de rapports, y compris l'analyse du pipeline (rapports sur l'entonnoir des ventes, le développement du pipeline et la distribution par étapes), les rapports sur les performances des ventes et des objectifs décomposant les ventes totales et prévues, ainsi que les objectifs de vente gagnés et le chiffre d'affaires. , en plus de rapports plus détaillés tels que les raisons des ventes ou des pertes par propriétaire et source.
• Applications et intégrations : vous pouvez créer votre propre application Zendesk pour une utilisation exclusive au sein de votre entreprise ou installer une application publique des principaux fournisseurs de logiciels. Vous pouvez afficher ou mettre à jour des données externes, masquer ou afficher un champ, ou même créer une solution personnalisée.
• Tarification : À partir de 5 $/agent/mois (facturation annuelle) ou 9 $/agent/mois (facturation mensuelle).

8. CRM Salesmate

Points forts de Salesmate CRM

• Gestion des contacts : importez ou capturez facilement vos contacts/prospects, enrichissez-les, suivez toutes les conversations et activités, et ayez des conversations éclairées avec de meilleures informations. De plus, Salesmate enrichit automatiquement vos données de contact à l'aide de l'intégration clearbit.
• Affectations automatiques : attribuez automatiquement des contacts/prospects à vos commerciaux à l'aide de workflows de vente. Automatisez la création de tâches de suivi, d'appels ou de démonstrations lorsqu'une transaction atteint une étape particulière ou définissez des rappels automatiques pour les transactions.
• E-mails intelligents : vous pouvez créer des modèles personnalisés et envoyer des e-mails en masse.
• Intégrations : Gmail / MS Exchange / Outlook – Connectez votre fournisseur de messagerie préféré à Salesmate via la fonctionnalité de synchronisation bidirectionnelle des e-mails et profitez de la liaison automatique des e-mails avec les contacts. Les autres intégrations incluent Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync
• Analyses détaillées : les rapports Salesmate sont fournis avec différents filtres pour analyser les données au niveau granulaire. Alors, explorez la matrice requise selon vos besoins.
• Tarification : À partir de 12 $/utilisateur/mois (facturé annuellement).

9. Ventes fraîches

Points forts de FreshSales CRM

• Gestion des prospects : capturez automatiquement les prospects à partir de formulaires Web, enrichissez les profils, affectez des représentants et enregistrez les appels et les e-mails. Freshsales attribue automatiquement les prospects au bon vendeur. Prenez des notes rapides pour chaque contact ; gérer et partager des fichiers.
• Gestion des transactions : obtenez une vue en entonnoir de votre pipeline de ventes en examinant rapidement le nombre de transactions à chaque étape et leur valeur. Identifiez les offres sur lesquelles vous devez vous concentrer chaque jour.
• Rapports d'activité téléphonique : vous pouvez savoir combien d'appels sortants ont été passés par chaque commercial sur une période donnée. Générez rapidement des graphiques et des tableaux que vous pouvez partager avec votre équipe.
• Analysez et prévoyez vos ventes : personnalisez les rapports et prenez le contrôle des rapports que vous souhaitez générer sur vos prospects, vos chiffres de vente et vos commerciaux. Affichez plusieurs rapports sur un seul écran. Évaluez les ventes en fonction du temps. Créez des rapports pour identifier les tendances des leads/offres sur des périodes hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles.
• Intégrez vos applications préférées : Google Calendar, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, utilisez les bibliothèques Javascript, Ruby, Java, PHP et Python dans Freshsales pour suivre en temps réel les activités des visiteurs de votre site Web.
• Prix ​​: 12 $/utilisateur/mois (facturé annuellement).

10. GRC agile

Points forts du CRM Agile

• Vue des contacts à 360 degrés : un gestionnaire de contacts intégré vous permet de gérer vos contacts dans un carnet d'adresses centralisé.
• Automatisation du marketing intégrée : vous pouvez créer vos propres pages de destination et formulaires Web pour capturer de nouveaux prospects. Développez et exécutez des campagnes multicanaux avec une interface intuitive par glisser-déposer.
• Concentrez mieux les prospects sur les ventes : la notation automatisée des prospects vous permet d'attribuer des scores aux prospects lorsqu'ils entreprennent certaines actions. Définissez un seuil de notation pour la qualification des prospects et ne transmettez les prospects aux ventes que lorsque leur score est suffisamment élevé.
• Rapports personnalisés : vous pouvez créer vos propres rapports personnalisés en utilisant les critères de votre choix afin de découper, de découper et d'afficher les données exactement comme vous le souhaitez.
• Plugins et intégrations en un clic : s'intègre de manière transparente aux principaux fournisseurs de services, sites Web et applications tiers. Intégrez vos applications de messagerie, de réseaux sociaux, de facturation et d'assistance pour des données client complètes et une vente plus intelligente. Vous pouvez passer, enregistrer et automatiser des appels grâce à l'intégration téléphonique avancée.
• Prix ​​: Débutant – Mensuel : 14,99 $ ; Annuel : 9,99 $ ; 2 ans : 8,99 $ (prix par utilisateur et par mois)