Top 10 CRM-uri mobile pentru accelerarea vânzărilor pentru întreprinderile mici

Publicat: 2022-02-27

Cea mai mare provocare pentru întreprinderile mici sau IMM-uri (sau IMM-uri) este îmbunătățirea vânzărilor și a creșterii.

Puteți împărți această provocare în continuare în două părți:

Cum obțin destui clienți potențiali pentru afacerea mea mică în mod regulat?
Cum transform cu succes fiecare client potențial într-un client?

Trebuie să utilizați deja multe metode pentru a genera clienți potențiali sau generarea de clienți potențiali. Cele mai populare metode lead-gen includ marketing digital, marketing de conținut, marketing prin e-mail, publicitate în presa scrisă, expoziții în târguri, telemarketing și așa mai departe.

Avem puține lecții de lead-gen și de conversie din fotbal. În ultima cupă mondială, Franța vs. Meciul Argentina, Argentina a avut mingea 60% din timp (lăsând doar 40% Franței), dar totuși Franța a reușit să câștige. A avea mingea de cele mai multe ori nu este un indicator al succesului (citiți Cupa Mondială de fotbal: - Lecții pentru conversiile vânzărilor.)

În mod similar, doar a avea un număr mare de clienți potențiali nu va duce la îmbunătățirea vânzărilor. Cât de eficient și cât de repede le răspundeți și luați pistele pentru închidere. Aici un CRM de management al lead-urilor (cum ar fi HelloLeads.io) poate fi de mare ajutor.

Trei beneficii majore ale utilizării software-ului CRM pentru o afacere mică:

1. Aducerea tuturor clienților potențiali într-un singur loc – Ca o afacere mică, este posibil să avem clienții potențiali peste tot, în locuri diferite. Unele dintre clienții potențiali în e-mailuri, altele în telefon și multe în foi de calcul sau fișiere Excel și sub formă de cărți de vizită. CRM-urile, cum ar fi HelloLeads, vă ajută să aduceți toți clienții potențiali într-un singur loc – făcându-l ușor accesibil de către oricine din echipa de vânzări.

2. Obținerea tuturor conversațiilor pentru un client potențial într-o singură locație – Ca parte a procesului de vânzări, directorul de vânzări „John” ar fi putut vorbi cu un client potențial în urmă cu 3 luni, „Matt” ar fi trimis un e-mail de urmărire în urmă cu o lună și posibil , ca iesle, ai fi trimis recent un scurt mesaj. Cum adunăm toate acestea într-un singur loc, astfel încât să avem o istorie coerentă pentru fiecare pistă? CRM-urile vă vor ajuta cu siguranță.

3. Efectuarea de urmăriri sigure – Este foarte obișnuit să vezi proprietarii de afaceri mici sau echipele de vânzări de afaceri mici care fac mai multe sarcini, iar aceștia le lipsesc să urmărească clienții potențiali. Conform cercetării noastre, este nevoie de 8,5 urmăriri în medie pentru a converti un client potențial în client. Prin urmare, este important să utilizați un instrument CRM bun, cum ar fi HelloLeads, pentru a face urmăriri repetate, regulate și sigure cu clienții potențiali.

Top 4 lucruri pe care întreprinderile mici sau IMM-urile le caută într-un software CRM:

1. Simplu și ușor de învățat: curba de învățare este un factor important pentru IMM-uri. Proprietarii de afaceri mici sunt ocupați și nu au timp să înțeleagă și să învețe un software CRM complex, de nivel enterprise.

2. Îmbunătățirea productivității vânzărilor: CRM ar trebui să îmbunătățească productivitatea vânzărilor prin reducerea timpului implicat în obținerea și cultivarea clienților potențiali. Ar trebui să fie ușor de utilizat și ar trebui să ofere o experiență fără frecare.

3. Costuri echitabile sau rezonabile: întreprinderile mici și start-up-urile sunt întotdeauna strânse în numerar și bugete. Prin urmare, CRM ar trebui să fie eficient din punct de vedere al costurilor, să fie prietenos cu bugetul și să ofere un raport calitate-preț.

4. Asistență excelentă pentru clienți: pot apărea probleme în timpul utilizării unui CRM de către o afacere mică. Pot exista lacune în înțelegere. Deci, asistența rapidă și prietenoasă pentru clienți este o necesitate pentru a profita la maximum de un instrument de vânzări.

Acum, iată primele 10 CRM-uri mobile pentru accelerarea vânzărilor pentru întreprinderile mici

1. HelloLeads CRM

2. Zoho CRM

3. HubSpot CRM

4. LeadSquared

5. SalesForce CRM

6. PipeDrive

7. ZenDesk Sell

8. Salesmate CRM

9. FreshSales

10. CRM agil

1. HelloLeads CRM

Repere ale HelloLeads CRM

Captură de clienți potențiali din orice sursă: Cu HelloLeads, puteți adăuga clienți potențiali din orice sursă - cum ar fi parteneri de canal, întrebări web, platforme de rețele sociale, site-uri web comerciale, expoziții, expoziții și expoziții comerciale. Adăugarea de clienți potențiali este simplificată cu funcții precum formularul de clienți potențiali web și mobil, interogarea web și digitală, importul de clienți potențiali, scanarea cărților de vizită mobile, scanarea codului QR mobil și copierea contactelor de pe mobil.
Urmăriri în siguranță (FSFU): alarma de memento de urmărire la timp a HelloLeads pe mobil asigură că agentul de vânzări nu pierde nicio urmărire. Urmăririle recurente pot fi, de asemenea, setate săptămânal, lunar, trimestrial.
Decizii de afaceri în cunoștință de cauză: Analiza datelor privind potențialul, grupul de clienți (C-Group), etapa de interes și potențial susține o urmărire mai bună a clienților potențiali și oferă informații utile. Acest lucru vă permite să luați decizii de afaceri mai inteligente și informate pentru a vă îmbunătăți vânzările.
Urmărirea performanței echipei de vânzări: utilizarea filtrelor în analiză vă permite să generați rapoarte de vânzări prin care puteți urmări cine generează mai multe vânzări în echipă. Prin urmare, puteți monitoriza cu acuratețe eforturile echipelor dvs. și puteți încuraja îmbunătățirea performanței fiecărui membru.
Distribuiți cotații din mers: folosind aplicația mobilă HelloLeads, puteți crea cotații/facturi în decurs de 2 minute și le puteți partaja clienților prin WhatsApp/e-mail.
Preț: Începe de la 12 USD/utilizator/lună facturat anual.

2. Zoho CRM

Repere ale Zoho CRM

Gestionarea clienților potențiali: captați clienții potențiali, automatizați scorul potențial, identificați clienții potențiali care vor fi convertiți și urmăriți cu informații detaliate de contact.
Oferte: Permite utilizatorilor să creeze o ofertă pentru a fi furnizată unui client, care conține cel puțin produse, prețuri și reduceri asociate. Gestionarea comenzilor permite utilizatorilor să proceseze comenzile care conțin produse, prețuri și reduceri asociate.
Automatizare de marketing: optimizează procesul organizațiilor de a dezvolta și implementa campanii de marketing pe mai multe canale pentru grupuri sau persoane țintă și urmărește efectul acelor campanii, în funcție de segmentul de clienți, în timp.
Analize: Raportarea în timp real oferă o perspectivă asupra unei varietăți de valori, cum ar fi tendințele de vânzări, campaniile de marketing, rapoartele de activitate și performanța echipei. De asemenea, aveți posibilitatea de a crea rapoarte ad-hoc.
Integrari Google App și Zoho Suite : Zoho CRM se conectează fără probleme la aplicațiile Google cheie precum Gmail, Docs și Calendar, pe lângă integrarea sa nativă în suita de aplicații Zoho. Rezultatul este că puteți îmbunătăți sistemul de bază în mod semnificativ cu aplicații complementare.
Preț: gratuit pentru până la 3 utilizatori, apoi prețul începe de la 12 USD/utilizator/lună.

3. HubSpot CRM

Repere ale HubSpot CRM

Link către toate locurile și locațiile: îl puteți conecta la aproape toate locurile, inclusiv site-urile dvs. web, furnizorii de servicii de e-mail, profilurile de rețele sociale, apelurile telefonice și multe altele.
Urmăriți impecabil: primiți notificări imediat ce clienții potențiali deschid un e-mail, dați clic pe un link sau deschideți un atașament pentru o urmărire oportună și relevantă cu cele mai bune clienți potențiali.
Fără introducere de date: puteți elimina introducerea manuală, deoarece informațiile de contact ale fiecărui client potențial, e-mailul se deschide și, când dați clic, sunt înregistrate automat.
Urmărirea canalului de vânzări: puteți urmări ofertele câștigate, pierdute și în curs și puteți vedea care reprezentanți au cele mai bune performanțe (și de ce).
Se amestecă cu ușurință: integrările includ produse precum Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox și multe altele.
Preț: HubSpot CRM folosește un model freemium, ceea ce înseamnă că, deși funcțiile de bază CRM sunt gratuite, există multe suplimente plătite disponibile pentru a le adăuga după cum este necesar. Vă puteți bucura de până la 1.000.000 de persoane de contact și utilizatori și de spațiu de stocare nelimitat, toate disponibile gratuit.

4. LeadSquared

Repere ale LeadSquared CRM

Capturarea automată a clienților potențiali: vă ajută să captați clienți potențiali dintr-o sursă diferită, inclusiv evenimente, bloguri, site-uri de generare de clienți potențiali, chat, anunțuri online, e-mailuri, pagini de destinație personalizate, formulare web și apeluri telefonice.
Atribuirea automată a clienților potențiali: LeadSquared automatizează alocarea clienților potențiali către reprezentanții de vânzări prin predefinirea regulilor de distribuție.
Calificați și prioritizați: împreună cu clienții potențiali calificați pe baza profilului, acțiunilor și comportamentului, vă puteți concentra eforturile de vânzări pe clienții potențiali care îndeplinesc criteriile dvs. de calitate, cum ar fi Scorul de calitate, pentru a filtra clienții potențiali nedoriți.
Automatizare de marketing: puteți iniția campanii de e-mail, SMS și marketing prin picurare și puteți urmări activitățile dvs. în toate punctele de contact, cum ar fi apeluri telefonice, e-mailuri, anunțuri online, site-uri web și bloguri.
Raport personalizat: obțineți rapoarte de vânzări generate automat cu câmpurile preferate.
Preț: Începe de la 25,00 USD/lună/utilizator

5. SalesForce CRM

Repere ale SalesForce CRM

Obținerea mai multor clienți potențiali: urmăriți clicurile, creați campanii și automatizați întregul proces pentru a genera clienți potențiali de calitate și pentru a reduce ciclul de vânzări. Aplicațiile Lead Management, Marketing Automation, Sales Data și Partner Management vă permit să creați o conductă sistematică de la lead la conversie.
Obțineți informații: obțineți o imagine completă a clientului, cum ar fi istoricul activităților, comunicările, discuțiile și mențiunile sociale folosind Gestionarea contactelor. Urmărirea ofertelor și căutarea de informații competitive este mai ușoară cu modulul de colaborare în vânzări.
Rapoarte și analize: vizualizare în timp real a conversiilor echipei dvs. de vânzări pentru a vă ajuta să creați previziuni săptămânale adaptabile. Puteți utiliza rapoartele și tablourile de bord pentru a colecta și acumula date pentru raportare și analiză detaliate.
Ușor de importat: Salesforce facilitează lansarea, oferind utilizatorilor posibilitatea de a importa fără probleme date din Gmail, calendarul Google, foi de calcul Excel și multe altele.
Integrari: prin AppExchange, utilizatorii pot parcurge zeci de aplicații utilizate pe scară largă precum Jira, Zapier, Outlook și o mulțime de date și instrumente de dezvoltare și le pot integra instantaneu cu Salesforce CRM.
Preț: 25 USD/utilizator/lună (facturat anual).

6. PipeDrive

Repere ale PipeDrive CRM

Colectarea clienților potențiali: Sistemul colectează informații de contact utilizând formulare web personalizabile, care pot fi plasate direct pe site-ul web sau pe buletinul informativ al utilizatorului. Integrările de gestionare a contactelor permit utilizatorului să importe clienți potențiali din alte sisteme.
Urmărirea comunicării: puteți urmări apelurile, e-mailurile și istoricul contactelor exact acolo unde aveți nevoie și aveți vizibilitate și control complet asupra programului dvs.
Recomandare de automatizare: mentorul de vânzări bazat pe inteligență artificială vă crește performanța cu sfaturi personalizate, astfel încât să nu trebuie să vă gândiți la ce să faceți în continuare.
Informații și rapoarte: raportați despre produse, activități, echipe și multe altele pentru a obține informații utile care îmbunătățesc performanța vânzărilor
Peste 150 de integrări: Instalați aplicații care funcționează chiar în interiorul Pipedrive pentru a economisi timp și efort. Dacă nu găsiți aplicația de care aveți nevoie, o puteți crea pe a dvs. cu ajutorul nostru puternic API.
Preț: 12,50 USD/utilizator/lună

7. ZenDesk Sell

Repere ale ZenDesk Sell CRM

Urmărirea e-mailului: păstrați toate comunicările prin e-mail în context. Înregistrați și înregistrați instantaneu toate e-mailurile dvs. potențiale și legate de contacte în Sell, indiferent dacă sunt trimise în căsuța dvs. de e-mail sau în interfața de utilizare Sell.
Scorul de clienți potențiali: cu scorul automatizat de clienți potențiali, puteți descoperi cei mai buni clienți potențiali folosind date firmografice, demografice și de intrare ale canalului.
Raportare și integrare terță parte: Oferă un nivel destul de substanțial de rapoarte, inclusiv analiză pipeline (pâlnie de vânzări, rapoarte de dezvoltare a conductelor și rapoarte de distribuție pe etape), rapoarte de vânzări și performanță a obiectivelor care defalc vânzările totale și prognozate și obiectivele și veniturile din vânzări câștigate. , pe lângă rapoarte mai detaliate, cum ar fi motivele de vânzări sau pierderi, în funcție de proprietar și de sursă.
Aplicații și integrări: puteți să vă creați propria aplicație Zendesk pentru utilizare exclusivă în cadrul afacerii dvs. sau să instalați o aplicație publică de la furnizori de software de top. Puteți să afișați sau să actualizați date externe, să ascundeți sau să afișați un câmp sau chiar să construiți o soluție personalizată.
Preț: Începe de la 5 USD/agent/lună (facturat anual) sau 9 USD/agent/lună (facturat lunar).

8. Salesmate CRM

Repere ale Salesmate CRM

Gestionarea contactelor: importați sau capturați cu ușurință contactele/clienții, îmbogățiți-le, urmăriți toate conversațiile și activitățile și aveți conversații informate cu informații mai bune. De asemenea, Salesmate vă îmbogățește automat datele de contact folosind integrarea clearbit.
Atribuții automate: Atribuiți automat persoane de contact/clienți potențiali reprezentanților dvs. de vânzări folosind fluxurile de lucru de vânzări. Automatizați crearea de sarcini ulterioare, apeluri sau demonstrații atunci când o afacere ajunge la o anumită etapă sau setați mementouri automate pentru oferte.
E-mailuri inteligente: puteți crea șabloane personalizate și puteți trimite e-mailuri în bloc.
Integrari: Gmail / MS Exchange / Outlook - Conectați furnizorul dvs. de e-mail preferat cu Salesmate prin intermediul funcției de sincronizare a e-mailului în două direcții și bucurați-vă de conectarea automată a e-mailurilor cu contactele. Alte integrări includ Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync
Analize detaliate: rapoartele Salesmate vin cu diferite filtre pentru a analiza datele la nivel granular. Deci, explorați matricea necesară conform cerințelor dvs.
Preț: Începe de la 12 USD/utilizator/lună (facturat anual).

9. FreshSales

Repere ale FreshSales CRM

Gestionarea clienților potențiali: Capturați automat clienții potențiali din formularele web, îmbogățiți profilurile, atribuiți reprezentanți și înregistrați apelurile și e-mailurile. Freshsales alocă automat clienții potențiali către agentul de vânzări potrivit. Faceți note rapide împotriva fiecărui contact; gestionați și partajați fișiere.
Gestionarea ofertelor: obțineți o vizualizare a canalului dvs. de vânzări analizând rapid numărul de oferte din fiecare etapă și cât valorează acestea. Identificați ofertele pe care trebuie să vă concentrați în fiecare zi.
Rapoarte despre activitatea telefonului: puteți afla câte apeluri efectuate de fiecare reprezentant de vânzări într-o anumită perioadă de timp. Generați rapid diagrame și tabele pe care le puteți partaja echipei dvs.
Analizați și prognozați-vă vânzările: personalizați rapoartele și preluați controlul asupra rapoartelor pe care doriți să le generați despre clienții potențiali, cifrele de vânzări și reprezentanții de vânzări. Vizualizați mai multe rapoarte pe un singur ecran. Evaluați vânzările în funcție de timp. Creați rapoarte pentru a identifica tendințele clienților potențiali/afacerilor pe perioade săptămânale, lunare, trimestriale și anuale.
Integrați aplicațiile dvs. preferate: Google Calendar, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, utilizați bibliotecile Javascript, Ruby, Java, PHP și Python în Freshsales pentru a urmări activitățile vizitatorilor site-ului dvs. în timp real.
Preț: 12 USD/utilizator/lună (facturat anual).

10. CRM agil

Repere ale Agile CRM

Vizualizarea contactului la 360 de grade: un manager de contacte încorporat vă permite să vă gestionați contactele într-o agendă de adrese centralizată.
Automatizare integrată de marketing: vă puteți crea propriile pagini de destinație și formulare web pentru a capta noi clienți potențiali. Dezvoltați și rulați campanii multicanal cu o interfață intuitivă de tip drag-and-drop.
Concentrați-vă pe clienți potențiali mai buni către vânzări: scorul automatizat de clienți potențiali vă permite să atribuiți scoruri clienților potențiali atunci când aceștia întreprind anumite acțiuni. Setați un prag de punctaj pentru calificarea potențialului și treceți clienții potențiali la vânzări numai după ce scorul lor este suficient de mare.
Rapoarte personalizate: Puteți crea propriile rapoarte personalizate folosind criteriile dorite pentru a tăia, a tăia și a vizualiza datele exact așa cum aveți nevoie.
Pluginuri și integrări cu un singur clic: se integrează perfect cu furnizorii de servicii, site-uri web și aplicații terți de top. Integrați-vă aplicațiile de e-mail, socializare, facturare și asistență pentru date complete despre clienți și vânzare mai inteligentă. Puteți efectua, înregistra și automatiza apeluri folosind integrarea avansată a telefoniei.
Preț: Începător – Lunar: 14,99 USD; Anual: 9,99 USD; 2 ani: 8,99 USD (Prețuri pe utilizator pe lună)