10 CRM Seluler Teratas untuk Mempercepat Penjualan Bisnis Kecil

Tantangan terbesar bagi usaha kecil atau UKM (atau UKM) adalah meningkatkan penjualan dan pertumbuhan.

Anda dapat membagi tantangan ini lebih lanjut menjadi dua bagian:

1. Bagaimana cara mendapatkan prospek yang cukup untuk bisnis kecil saya secara teratur?
2. Bagaimana cara mengubah setiap prospek menjadi pelanggan dengan sukses?

Anda pasti sudah menggunakan banyak metode untuk menghasilkan lead atau lead-gen. Metode lead-gen yang paling populer termasuk pemasaran digital, pemasaran konten, pemasaran email, iklan di media cetak, pameran di pameran dagang, pemasaran jarak jauh, dan sebagainya.

Kami juga memiliki beberapa pelajaran gen dan konversi dari sepak bola. Di piala dunia terakhir, Prancis Vs. Pertandingan Argentina, Argentina menguasai bola 60% waktu (hanya menyisakan 40% untuk Prancis), tetapi Prancis masih bisa menang. Menguasai bola hampir sepanjang waktu bukanlah indikator keberhasilan (baca Sepak Bola Piala Dunia:- Pelajaran untuk konversi penjualan.)

Demikian pula, hanya memiliki banyak prospek tidak akan menghasilkan peningkatan penjualan. Seberapa efektif dan seberapa cepat Anda menanggapinya dan mengambil petunjuk untuk menyelesaikan masalah. Di sinilah CRM manajemen prospek (seperti HelloLeads.io) dapat sangat membantu.

Tiga Manfaat Utama menggunakan Perangkat Lunak CRM untuk bisnis kecil:

1. Membawa semua prospek ke satu tempat – Sebagai bisnis kecil, kami mungkin memiliki prospek di mana-mana, di tempat yang berbeda. Beberapa prospek di email, beberapa di telepon dan banyak di spreadsheet atau file excel dan dalam bentuk kartu nama. CRM, seperti HelloLeads, membantu Anda membawa semua prospek ke satu tempat – membuatnya mudah diakses oleh siapa saja di tim penjualan.

2. Mendapatkan semua percakapan untuk seorang pemimpin di satu lokasi – Sebagai bagian dari proses penjualan, eksekutif penjualan 'John' mungkin telah berbicara dengan seorang pemimpin 3 bulan yang lalu, 'Matt' akan mengirim email tindak lanjut sebulan yang lalu dan mungkin , sebagai palungan, Anda akan mengirim pesan singkat baru-baru ini. Bagaimana kita mengumpulkan semua ini di satu tempat sehingga kita memiliki sejarah yang koheren untuk setiap petunjuk? CRM pasti akan membantu.

3. Melakukan tindak lanjut yang aman dari kegagalan – Sangat umum melihat pemilik usaha kecil atau tim penjualan bisnis kecil melakukan banyak tugas, dan mereka tidak dapat menindaklanjuti dengan prospek. Sesuai penelitian kami sendiri, dibutuhkan rata-rata 8,5 tindak lanjut untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menggunakan alat CRM yang baik seperti HelloLeads untuk melakukan tindak lanjut yang berulang, teratur, dan aman dari kegagalan dengan prospek Anda.

4 hal teratas yang dicari oleh bisnis kecil atau UKM dalam perangkat lunak CRM:

1. Sederhana dan Mudah dipelajari: Kurva pembelajaran merupakan faktor penting bagi UKM. Pemilik usaha kecil sibuk dan tidak punya waktu untuk memahami dan mempelajari perangkat lunak CRM tingkat perusahaan yang kompleks.

2. Peningkatan produktivitas penjualan: CRM harus meningkatkan produktivitas penjualan dengan mengurangi waktu yang terlibat dalam mendapatkan dan memelihara prospek. Itu harus memiliki kemudahan penggunaan dan harus memberikan pengalaman bebas gesekan.

3. Biaya yang wajar atau wajar: Usaha kecil dan pemula selalu ketat dalam hal uang dan anggaran. Oleh karena itu CRM harus hemat biaya, ramah anggaran dan harus memberikan nilai uang.

4. Dukungan Pelanggan yang Hebat: Mungkin ada masalah saat menggunakan CRM oleh bisnis kecil. Mungkin ada kesenjangan dalam pemahaman. Jadi, dukungan pelanggan yang cepat dan ramah adalah suatu keharusan untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat penjualan.

Sekarang, inilah 10 CRM Seluler teratas untuk mempercepat penjualan bisnis kecil

1. HaloLeads CRM

2. Zoho CRM

3. HubSpot CRM

4. LeadSquared

5. CRM Tenaga Penjualan

6. PipeDrive

7. Jual ZenDesk

8. CRM Rekan Penjualan

9. Penjualan Segar

10. CRM yang gesit

1. HaloLeads CRM

Sorotan dari HelloLeads CRM

• Pengambilan Prospek di Sumber mana pun: Dengan HelloLeads, Anda dapat menambahkan prospek dari sumber mana pun – seperti mitra saluran, pertanyaan web, platform media sosial, lapangan, situs web perdagangan, pameran, pameran, dan pameran dagang. Menambahkan prospek disederhanakan dengan fitur-fitur seperti formulir prospek web dan seluler, penyelidikan web dan digital, impor prospek, pemindaian kartu bisnis seluler, pemindaian kode QR seluler, dan penyalinan kontak dari ponsel Anda.
• Fail Safe Follow-Ups (FSFU): Alarm pengingat tindak lanjut tepat waktu HelloLeads di ponsel memastikan bahwa wiraniaga tidak melewatkan tindak lanjut apa pun. Tindak Lanjut Berulang juga dapat diatur mingguan, bulanan, triwulanan.
• Keputusan Bisnis yang Diinformasikan: Analisis data pada tahap Potensi, Grup Pelanggan (Grup C), Minat, dan Prospek mendukung Pelacakan Prospek yang lebih baik dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini memberdayakan Anda untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas dan terinformasi untuk meningkatkan penjualan Anda.
• Pelacakan Kinerja Tim Penjualan: Menggunakan filter dalam analitik memungkinkan Anda menghasilkan laporan penjualan yang dengannya Anda dapat melacak siapa yang menghasilkan lebih banyak penjualan dalam tim. Oleh karena itu, Anda dapat secara akurat memantau upaya tim Anda dan mendorong peningkatan kinerja setiap anggota.
• Bagikan Kutipan saat bepergian: Menggunakan aplikasi seluler HelloLeads, Anda dapat membuat Kutipan / Faktur dalam waktu 2 menit dan membagikannya dengan pelanggan Anda melalui WhatsApp / Email.
• Harga: Mulai dari $12/pengguna/bulan ditagih setiap tahun.

2. Zoho CRM

Sorotan Zoho CRM

• Manajemen Prospek: Menangkap prospek, mengotomatiskan penilaian prospek, mengidentifikasi prospek yang akan dikonversi, dan menindaklanjuti dengan informasi kontak mendetail.
• Kutipan: Memungkinkan pengguna membuat penawaran untuk diberikan kepada pelanggan yang berisi setidaknya produk, harga, dan diskon terkait. Manajemen pesanan memungkinkan pengguna untuk memproses pesanan yang berisi produk, harga, dan diskon terkait.
• Otomasi Pemasaran: Mengoptimalkan proses bagi organisasi untuk mengembangkan dan menyebarkan kampanye pemasaran multisaluran untuk menargetkan kelompok atau individu dan melacak pengaruh kampanye tersebut, menurut segmen pelanggan, dari waktu ke waktu.
• Analisis: Pelaporan waktu nyata memberikan wawasan tentang berbagai metrik seperti tren penjualan, kampanye pemasaran, laporan aktivitas, dan kinerja tim. Juga, Anda memiliki kemampuan untuk membuat laporan ad-hoc.
• Integrasi Google App dan Zoho Suite : Zoho CRM terhubung ke Google Apps utama seperti Gmail, Documents, dan Kalender dengan lancar, selain integrasi aslinya dalam rangkaian aplikasi Zoho. Hasilnya adalah Anda dapat meningkatkan sistem dasar secara signifikan dengan melengkapi aplikasi.
• Harga: Gratis hingga 3 pengguna, kemudian harga mulai dari $12/pengguna/bulan.

3. HubSpot CRM

Sorotan HubSpot CRM

• Tautkan ke semua tempat dan lokasi: Anda dapat menautkannya ke hampir semua tempat termasuk situs web, penyedia layanan email, profil media sosial, panggilan telepon, dan lainnya.
• Tindak lanjuti Sempurna: Dapatkan pemberitahuan prospek instan membuka email, klik tautan, atau buka lampiran untuk tindak lanjut yang tepat waktu dan relevan dengan prospek terpanas.
• Tanpa Entri Data: Anda dapat menghilangkan entri manual karena setiap info kontak prospek, email terbuka, dan ketika Anda mengklik, akan masuk secara otomatis.
• Pelacakan Saluran Penjualan: Anda dapat melacak transaksi yang dimenangkan, kalah, dan sedang berlangsung, dan melihat perwakilan mana yang berkinerja terbaik (dan mengapa).
• Memadukan dengan Mudah: Integrasi mencakup produk seperti Pipedrive CRM, SugarCRM, Bigcommerce, Gravity Forms, Base CRM, Google Chrome, Google Dynamics, Snapengage, Dropbox, dan banyak lagi.
• Harga: HubSpot CRM menggunakan model freemium, yang berarti bahwa meskipun fitur inti CRM gratis, ada banyak tambahan berbayar yang tersedia untuk ditambahkan sesuai kebutuhan. Anda dapat menikmati sebanyak 1.000.000 kontak dan pengguna, dan penyimpanan tak terbatas, semuanya tersedia secara gratis.

4. LeadSquared

Sorotan dari LeadSquared CRM

• Pengambilan Prospek Otomatis: Ini membantu Anda menangkap prospek dari berbagai sumber termasuk acara, blog, situs penghasil prospek, obrolan, iklan online, email, halaman arahan khusus, formulir web, dan panggilan telepon.
• Penetapan Prospek Otomatis: LeadSquared mengotomatiskan penugasan prospek ke perwakilan penjualan dengan menetapkan aturan distribusi sebelumnya.
• Kualifikasi dan prioritaskan: Seiring dengan prospek yang memenuhi syarat berdasarkan profil, tindakan, dan perilaku, Anda juga dapat memfokuskan upaya penjualan Anda pada prospek yang memenuhi kriteria kualitas Anda seperti Skor Kualitas untuk menyaring prospek sampah.
• Otomasi Pemasaran: Anda dapat memulai email, SMS, dan kampanye pemasaran tetes, dan melacak aktivitas Anda di semua titik kontak seperti panggilan telepon, email, iklan online, situs web, dan blog.
• Laporan Khusus: Dapatkan laporan penjualan yang dibuat secara otomatis dengan bidang pilihan Anda.
• Harga: Mulai dari $25,00/bulan/pengguna

5. CRM Tenaga Penjualan

Sorotan CRM Tenaga Penjualan

• Mendapatkan Lebih Banyak Prospek: Lacak klik, buat kampanye, dan otomatiskan seluruh proses untuk menghasilkan prospek berkualitas dan memotong siklus penjualan. Aplikasi Manajemen Prospek, Otomatisasi Pemasaran, Data Penjualan, dan Manajemen Partner memungkinkan Anda membuat alur sistematis dari prospek hingga konversi.
• Dapatkan wawasan: Dapatkan tampilan lengkap pelanggan, seperti riwayat aktivitas, komunikasi, diskusi, dan sebutan sosial menggunakan Manajemen Kontak. Melacak transaksi dan mencari informasi persaingan menjadi lebih mudah dengan modul Kolaborasi Penjualan.
• Laporan dan Analisis: Tampilan real-time dari konversi tim penjualan Anda untuk membantu Anda membuat perkiraan mingguan adaptif. Anda dapat menggunakan Laporan dan Dasbor untuk mengumpulkan dan mengumpulkan data untuk pelaporan dan analisis terperinci.
• Mudah Diimpor: Salesforce memudahkan untuk memulai dengan memberi pengguna kemampuan untuk mengimpor data dengan mulus dari Gmail, kalender Google, spreadsheet Excel, dan banyak lagi.
• Integrasi: Melalui AppExchange, pengguna dapat membaca dengan teliti lusinan aplikasi yang digunakan secara luas seperti Jira, Zapier, Outlook dan banyak data dan alat pengembangan, dan langsung mengintegrasikannya dengan Salesforce CRM mereka.
• Harga: $25 USD/pengguna/bulan (Ditagih Setiap Tahun).

6. PipeDrive

Sorotan dari PipeDrive CRM

• Pengumpulan prospek: Sistem mengumpulkan informasi kontak menggunakan Formulir Web yang dapat disesuaikan, yang dapat ditempatkan langsung di situs web atau buletin pengguna. Integrasi manajemen kontak memungkinkan pengguna mengimpor prospek dari sistem lain.
• Pelacakan Komunikasi: Anda dapat melacak panggilan, email, dan riwayat kontak tepat di tempat yang Anda perlukan dan memiliki visibilitas penuh serta kendali atas jadwal Anda
• Rekomendasi Otomatisasi: Mentor penjualan yang didukung AI meningkatkan kinerja Anda dengan kiat yang dipersonalisasi sehingga Anda tidak perlu memikirkan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
• Wawasan dan laporan: Laporkan produk, aktivitas, tim, dan lainnya untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang meningkatkan kinerja penjualan
• 150+ integrasi: Instal aplikasi yang berfungsi tepat di dalam Pipedrive untuk menghemat waktu dan tenaga. Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi yang Anda butuhkan, Anda dapat membuatnya sendiri dengan API kami yang kuat.
• Harga: $12,50/pengguna/bulan

7. Jual ZenDesk

Sorotan dari ZenDesk Sell CRM

• Pelacakan email: Simpan semua komunikasi email Anda dalam konteks. Masuk dan rekam semua email prospek dan kontak Anda secara instan di Sell, baik yang dikirim ke kotak masuk Anda atau di UI Jual.
• Skor Prospek: Dengan penilaian prospek otomatis, Anda dapat menemukan prospek terbaik menggunakan data input firmografi, demografi, dan saluran.
• Pelaporan dan Integrasi Pihak Ketiga: Menawarkan laporan stabil yang cukup substansial, termasuk analisis saluran (saluran penjualan, pengembangan saluran, dan laporan distribusi tahap), laporan kinerja penjualan dan sasaran merinci total dan perkiraan penjualan, dan memenangkan sasaran kesepakatan dan pendapatan penjualan , selain laporan yang lebih terperinci seperti alasan penjualan atau kerugian menurut pemilik dan sumber.
• Aplikasi dan integrasi: Anda dapat membuat aplikasi Zendesk Anda sendiri untuk penggunaan eksklusif dalam bisnis Anda, atau menginstal aplikasi publik dari penyedia perangkat lunak terkemuka. Anda dapat menampilkan atau memperbarui data eksternal, menyembunyikan atau menampilkan bidang, atau bahkan membuat solusi kustom.
• Harga: Mulai dari $5/agen/bulan (Ditagih Setiap Tahun) atau $9/agen/bulan (Ditagih Bulanan).

8. CRM Rekan Penjualan

Sorotan dari Salesmate CRM

• Manajemen Kontak: Impor atau tangkap kontak/prospek Anda dengan mudah, perkaya mereka, lacak semua percakapan dan aktivitas, dan dapatkan percakapan yang terinformasi dengan wawasan yang lebih baik. Juga, Salesmate otomatis memperkaya data kontak Anda menggunakan integrasi clearbit.
• Penetapan otomatis: Tetapkan kontak/prospek secara otomatis ke perwakilan penjualan Anda menggunakan alur kerja penjualan. Otomatiskan pembuatan tugas, panggilan, atau demo tindak lanjut saat kesepakatan mencapai tahap tertentu atau atur pengingat otomatis untuk kesepakatan.
• Email Cerdas: Anda dapat membuat template yang dipersonalisasi dan mengirim email massal.
• Integrasi: Gmail / MS Exchange / Outlook – Hubungkan penyedia email favorit Anda dengan Salesmate melalui fungsi sinkronisasi email 2 arah, dan nikmati penautan otomatis email dengan kontak. Integrasi lainnya termasuk Wufoo, Clearbit, Gravity Forms, Slack, Zapier, RingCentral, PieSync
• Analisis mendetail: Laporan Salesmate hadir dengan filter berbeda untuk menganalisis data di tingkat granular. Jadi, jelajahi matriks yang diperlukan sesuai kebutuhan Anda.
• Harga: Mulai dari $12/pengguna/bulan (Ditagih Setiap Tahun).

9. Penjualan Segar

Sorotan dari FreshSales CRM

• Manajemen Prospek: Tangkap prospek secara otomatis dari formulir web, perkaya profil, tetapkan perwakilan, dan log panggilan & email. Penugasan otomatis penjualan baru mengarah ke staf penjualan yang tepat. Buat catatan cepat untuk setiap kontak; mengelola dan berbagi file.
• Manajemen Transaksi: Dapatkan tampilan corong ke saluran penjualan Anda dengan melihat dengan cepat jumlah transaksi di setiap tahap, dan berapa nilainya. Identifikasi kesepakatan yang perlu Anda fokuskan untuk setiap hari.
• Laporan aktivitas telepon: Anda dapat mengetahui berapa banyak panggilan keluar yang dilakukan oleh setiap perwakilan penjualan selama periode waktu tertentu. Buat bagan dan tabel dengan cepat yang dapat Anda bagikan dengan tim Anda.
• Analisis dan perkirakan penjualan Anda: Sesuaikan laporan dan kendalikan laporan yang ingin Anda hasilkan dari prospek, angka penjualan, dan perwakilan penjualan Anda. Lihat beberapa laporan dalam satu layar. Evaluasi penjualan berdasarkan waktu. Buat laporan untuk mengidentifikasi tren prospek/kesepakatan selama periode waktu mingguan, bulanan, triwulanan, dan tahunan.
• Integrasikan aplikasi favorit Anda: Google Kalender, Zapier, MailChimp, HubSpot Marketing, gunakan Javascript, Ruby, Java, PHP, dan pustaka Python di Freshsales untuk melacak aktivitas pengunjung situs web Anda secara real time.
• Harga: $12/pengguna/bulan (Ditagih Setiap Tahun).

10. CRM yang gesit

Sorotan Agile CRM

• Tampilan Kontak 360 Derajat: Pengelola kontak bawaan memungkinkan Anda mengelola kontak dalam buku alamat terpusat.
• Otomatisasi Pemasaran Terintegrasi: Anda dapat membuat halaman arahan dan formulir web Anda sendiri untuk mendapatkan prospek baru. Kembangkan dan jalankan kampanye multisaluran dengan antarmuka seret dan lepas yang intuitif.
• Memfokuskan Prospek yang Lebih Baik ke Penjualan: Penskoran prospek otomatis memungkinkan Anda menetapkan skor untuk prospek saat mereka melakukan tindakan tertentu. Tetapkan ambang penilaian untuk kualifikasi prospek dan hanya berikan prospek ke penjualan setelah skor mereka cukup tinggi.
• Laporan Kustom: Anda dapat membuat laporan kustom Anda sendiri menggunakan kriteria yang Anda inginkan untuk mengiris, memotong, dan melihat data dengan cara yang Anda butuhkan.
• Plugin dan Integrasi Sekali Klik: terintegrasi secara mulus dengan penyedia layanan, situs web, dan aplikasi pihak ketiga terkemuka. Integrasikan aplikasi email, sosial, penagihan, dan dukungan Anda untuk data pelanggan yang lengkap dan penjualan yang lebih cerdas. Anda dapat membuat, merekam, dan mengotomatiskan panggilan menggunakan integrasi telepon lanjutan.
• Harga: Pemula – Bulanan: $14,99; Tahunan: $9,99; 2 Tahun: $8,99 (Harga per pengguna per bulan)