Sosyal Medya ve E-posta Pazarlama - Müşterileri Etkileşimde Tutmak için İkili Strateji

Dijital pazarlama, farklı pazarlama kanallarının bir karışımıdır. Müşterilerinizle etkileşim kurmak için tek bir pazarlama kanalına bağlı kalmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine, iyi getiriler elde etmek için bunları birlikte kullanın.

Trend olan şey, dijital pazarlamanızda her şey dahil bir yaklaşım benimsemek. Sosyal medya ve e-postalar dijital pazarlamanın iki önemli parçasıdır. Her ikisi de farklı çalışır ve farklı kitlelere sahiptir.

Sosyal medya, marka bilinirliğini ve marka sadakati için e-postaları geliştirmek için harikadır. Amaç müşterileri meşgul etmektir. Peki, müşterilerinizin ilgisini çekmek için her iki pazarlama kanalını nasıl birleştirebilirsiniz?

Bir örnekle başlayalım.

Tampon Stratejisi

Marka harika gidiyor. Doğru? İster sosyal medya ister uzaktan çalışma olsun, Buffer harika bir iş çıkarıyor.

Buffer, çok yönlü bir sosyal medya yönetim aracıdır. Çapraz kanal pazarlaması daha da iyidir. Yani, e-posta pazarlamaları sosyal medya pazarlamaları kadar güçlüdür.

Buffer'ın stratejisini iki yıldır takip ediyorum. Etkileyici bir içerik stratejisi ile pazarlama platformlarında tekdüzeliği korur. Buffer'ın e-postaları e-posta gibi gelmiyor. Hedef kitlelerinin ilgisini çekmek için e-postaların ve sosyal medyanın gücünü birleştirdiler.

Buffer'ın e-posta bülteninden bir örnek alalım ve bölümlere ayıralım.

Bültenin teması sosyal medyada satış yapmaktır. Marka bunu sosyal medyasında yayınlamış olabilir. Ne de olsa Twitter'da 1 milyonluk bir kitlesi var. Peki, bir e-posta göndermeye ne gerek vardı?

Fark, izleyici türünde yatmaktadır. Sosyal medyanın daha geniş bir kitle erişimi vardır ve e-postalar yüksek oranda hedeflenmiş bir kitleye odaklanır.

Her iki kanalın da güçlü yönleri var. Hangi platformu kullanırlarsa kullansınlar, izleyicilerle etkileşim kurmak ve onlara sürekli bir deneyim sağlamak için bunları birlikte kullanmak en iyisidir.

Haber bülteninin ikinci bölümüne geri dönüyoruz. Yüksek kaliteli kaynaklar ve haberler içerir.

Buffer bir sosyal medya yönetim aracı olduğu için içerik kaynakları aynı alandadır. İş ihtiyaçlarınıza göre e-postalarınızda yüksek kaliteli kaynaklar gönderebilirsiniz.

Üçüncü bölüm, gömülü bir trend Twitter gönderisidir.

Şimdi Buffer gönderiyi retweetleyebilirdi. Ama olmadı.

Niye ya?

Hiç şüphe yok ki, harika bir seçenek. Ancak hedeflenen bir kitleye bir e-posta bülteni göndermek daha ilgi çekicidir. Daha çok psikolojik hedeflemedir.

Sosyal medyanızı açtığınızda yüzlerce gönderi, durum, tweet arasında geziniyorsunuz. Bunlardan hangisi aklınıza daha çok takılır? Birkaç?

Bir e-postada bir sosyal medya gönderisi aldığınızda, sizi zorlar. Neyin bu kadar özel olduğunu görmek için üzerine tıklar mısınız? Bir marka neden size bir e-postayla sosyal medya gönderisi gönderir? Son olarak, gönderiyi görüntülediğinizde aklınıza yapışıyor. Ama Buffer bundan ne çıkardı?

Cevap nişandır. Bir dahaki sefere haber bülteninize trend olan bir sosyal medya gönderisi gönderin. Muhtemelen, abonelerinizin ilgisini çekecektir.

Gelelim son bölüme. Buffer'daki en son olaylarla ilgili. Şimdi, haber bülteninin nasıl bittiğine bakın.

E-posta yoluyla yanıt vermekte veya Buffer'ın Twitter'daki ekip üyesine doğrudan mesaj göndermekte özgürsünüz. İzleyicilere değer sağlamanın harika bir yoludur. Buffer'ın her zaman kullanıcılarını dinlemeye hazır olduğunu fark etmelerini sağlar.

Ayrıca, hem e-postalarda hem de sosyal medya kanallarında bir tekdüzelik sağlar. İşte aynı temadaki Instagram gönderisi.

Evet, bu harika bir stratejiydi. Ancak yeni kullanıcıların e-posta adreslerini toplamak için sosyal medyayı nasıl kullanıyor?

İlk yol, sosyal medya kanallarına bir bülten aboneliği bağlantısı koymaktır.

İkinci yol, kısa çevrimiçi konferanslar yapmaktır. 2021 yılı dijital dünyayı dönüştürdü. Bu nedenle, çevrimiçi etkinlikler, kaliteli müşteri adayları toplamanın harika bir yoludur.

Buffer, Dahili Sonuna Kadar çevrimiçi konferansı yürütüyor. Bu çevrimiçi etkinlikler, farklı konuşmacılarla farklı temaları kapsar. Etkinliğe kayıt olmak için e-posta adresinizi vermeniz gerekmektedir.

Burada bitmiyor. Etkinliği kaçırdıysanız, yine de izleyebilirsiniz. Açılış sayfası var olmaya devam ediyor. Yine, kayıtlı oturumların tam kitaplığına erişmek için e-posta adresinizi vermeniz gerekir.

Sosyal Medya ve E-posta Pazarlamayı Birleştirme

Sosyal medya ve e-posta pazarlamasını birleştirerek bazı harika stratejiler oluşturalım.

Büyüyen E-posta Listeleri

İnsanlar markanızı sosyal medyada takip ediyor mu? O zaman bazıları doğrudan sizden (e-posta yoluyla) haber almakla ilgilenebilir.

E-posta listelerinize katıldıktan sonra alacakları faydaları listelediğinizden emin olun. Sonuç olarak, çok kanallı bir deneyim yaratmaktır.

E-posta listelerinizi büyütmek için Buffer gibi kısa çevrimiçi konferanslara ev sahipliği yapabilirsiniz.

Sosyal medya takipçileriniz size güvendikleri için e-posta adreslerini paylaşırlar. Bu güven faktörünü yükseltmek için sosyal medya kanallarında onlara yanıt vermeye başlayabilirsiniz. Markanın kendisinden yanıt almak, takipçilerinize değerli olduklarını hissettirir. İşte HubSpot işi nasıl yapıyor.

Veya e-posta abonelik bağlantılarınızı aşağıdakilere koyabilirsiniz:

• Facebook Sayfası
• Instagram biyografisi
• LinkedIn açıklaması veya
• Twitter Kartları.

E-postalar Yoluyla Sosyal Erişimi Artırma

Pazarlama kanallarından bazıları sizin için iyi çalışır, bazıları ise ekstra çaba gerektirir. İyi bir e-posta listeniz olabilir, ancak harika bir sosyal takipçiniz olmayabilir.

Sosyal medya etkileşiminizi geliştirmek için e-postalarınıza sosyal paylaşım butonları ve bağlantılar koyun. Yüksek kaliteli bir e-posta listeniz varsa, muhtemelen sizi sosyal medyada da takip edeceklerdir. İşte Fast Company'den bir örnek.

E-postanızın sonuna, bize ulaşın seçeneğini işaretleyin. Tampon durumunda, iki seçenek vardı. E-posta yoluyla yanıt verebilir veya Twitter'daki temsilciye doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Bazı aboneleriniz, işleri daha gayri resmi bir şekilde ortaya koymanın daha gayri resmi bir yolu olduğu için size sosyal medyada mesaj gönderebilir.

Bültenlerde Sosyal Medya Gönderilerini Kullanma

Buffer örneğinde görüldüğü gibi, daha fazla etkileşimi kaydetmek için e-postalara bir sosyal medya gönderisi koyabilirsiniz.

Diğer etkileyicilerin, pazarlamacıların veya şirketlerin trend olan sosyal medya gönderilerini gönderebilirsiniz. Etkileşim metriklerinizi, açılma oranlarınızı ve tıklamalarınızı artıracaktır.

Elbette, gönderileri doğrudan sosyal medya hesaplarınızda paylaşabilirsiniz. Ancak çok sayıda aboneniz varsa, sosyal medya gönderilerini e-posta bültenlerinize yerleştirebilirsiniz.

İçeriği Yeniden Kullanma ve Tekdüzeliği Koruma

Her kanal için yeni içerik oluşturmanız gerekmez. Kullanıcılarınıza tek tip bir deneyim sağlamak, etkileşimi artırmanın harika bir yoludur.

Aynı zamanda, içeriği her kanala kopyalayıp yapıştırabileceğiniz anlamına gelmez. Her pazarlama kanalı farklı bir şekilde çalışır.

E-posta kopyasının tamamını sosyal medya gönderilerinizde başlık olarak kullanamazsınız. Anahtar, temada birliği korumaktır. Bağlı kuruluş pazarlama stratejisi üzerine bir haftalık içerik oluşturduğunuzu varsayalım. Pazarlama kanallarınızın her birinin aynı konu hakkında konuştuğundan emin olun.

Örneğin, aşağıdakilerden oluşan bir e-posta kopyası oluşturabilirsiniz:

• Ek gelir elde etmek için bağlı kuruluş pazarlama ipuçları
• Dünyanın dört bir yanından en iyi haberler
• Aynı konudaki en iyi sosyal medya gönderisi veya bir pazarlama etkileyicisinin gönderisi.
• Markanızın içerik kaynaklarından bir tutam

Bu kopyadan, bulunduğunuz platformlara göre gönderi varyasyonları oluşturun.

Sosyal Medya Yeniden Hedefleme Reklamları için A/B Bölme Testini Kullanma

Gerçek şu ki, e-postalar sosyal medyada reklam yayınlamaktan daha cep dostu. Başlangıçta, sosyal medya düşük organik trafik kaydeder. Bu nedenle, işletmeler ve pazarlamacılar daha geniş bir erişim için sosyal medya reklamlarını tercih ediyor.

Ancak farklı sosyal medya platformlarına göre reklam metni yazmak oldukça zor bir iştir. Bunun için, reklam metninizi test etmek için e-postaları kullanabilirsiniz.

Araştırma yapmak için A/B bölünmüş test e-postalarını kullanabilirsiniz. Bu e-postaları bir e-posta pazarlama aracıyla kolayca gönderebilirsiniz. Herhangi bir aracı seçmeden önce:

• Tüm özellikleri kontrol edin
• fiyatlandırma
• Farklı e-posta pazarlama araçlarını karşılaştırın.

Ayrıca, bu araçlar, analizi kolaylaştırmak için size gelişmiş raporlar sunar. Hangi kopyanın en iyi sonucu verdiğini bulmak için e-posta ölçümlerine göz atın.

Reklam metnini yazdıktan sonra sosyal medya kanallarınızda yeniden hedefleme reklamları yayınlayabilirsiniz. Kişi listenizi sosyal medya kanallarında CSV formatında içe aktarabilirsiniz. Kullanabilirsin:

• Twitter için Uyarlanmış Kitleler
• LinkedIn için Eşleşen Kitleler
• Facebook için Özel Hedef Kitleler.

Özetlemek

Dijital dünya, kanallar arası pazarlamanın yüzeyini henüz çizdi. Yüksek bir etkileşim oranı elde etmenin birçok yolu vardır. Anahtar, kullanıcılara değer vermektir.

Şu anda bu ikili pazarlama stratejisini kullanıyor musunuz? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlara yazın.

Yazar Biyografisi: Trevor, kampanya göndermek, listenizi oluşturmak ve pazarlamanızı otomatikleştirmek için güçlü bir e-posta pazarlama yazılımı olan SendX'in yönetici ortağıdır. SendX, gelen kutusuna ulaşan e-postaların gönderilmesine yardımcı olan araçlara sahip bir yazılım ürün paketi olan SendWorks'ün bir ürünüdür.