社交媒體和電子郵件營銷 - 保持客戶參與的雙重策略

數字營銷是不同營銷渠道的融合。 您不必堅持單一的營銷渠道來吸引您的客戶。 相反，將它們一起使用以獲得良好的回報。

在您的數字營銷中採用包羅萬象的方法是趨勢。 社交媒體和電子郵件是數字營銷的兩個重要部分。 兩者的工作方式不同，並且擁有不同的受眾群體。

社交媒體非常適合提高品牌知名度和電子郵件以提高品牌忠誠度。 目的是讓客戶保持參與。 那麼，如何結合這兩種營銷渠道來吸引客戶呢？

讓我們從一個例子開始。

緩衝區的策略

這個品牌做得很好。 對？ 無論是社交媒體還是遠程工作，Buffer 都做得很好。

Buffer 是一個全能的社交媒體管理工具。 它的跨渠道營銷更勝一籌。 這意味著，他們的電子郵件營銷與他們的社交媒體營銷一樣強大。

我已經遵循 Buffer 的策略兩年了。 憑藉令人印象深刻的內容策略，它在其營銷平台上保持統一。 Buffer 的電子郵件不像電子郵件。 他們融合了電子郵件和社交媒體的力量來吸引觀眾。

讓我們以 Buffer 的電子郵件通訊為例，並將其分解為多個部分。

時事通訊的主題是在社交媒體上銷售。 該品牌本可以將其發佈在其社交媒體上。 畢竟，它在 Twitter 上擁有 100 萬觀眾。 那麼，發送電子郵件的必要性是什麼？

區別在於觀眾的類型。 社交媒體的受眾範圍更廣，而電子郵件則專注於高度針對性的受眾。

兩個渠道各有優勢。 最好將它們一起使用，以吸引觀眾並為他們提供持續的體驗，無論他們使用什麼平台。

回到時事通訊的第二部分。 它包含高質量的資源和新聞。

由於 Buffer 是一個社交媒體管理工具，它的內容資源在同一區域。 您可以根據您的業務需求在您的電子郵件中發送高質量的資源。

第三部分是嵌入式趨勢 Twitter 帖子。

現在 Buffer 可以轉發這篇文章了。 但事實並非如此。

為什麼？

毫無疑問，這是一個很好的選擇。 但是向目標受眾發送電子郵件通訊更具吸引力。 它更多的是心理目標。

當您打開社交媒體時，您會滾動瀏覽數百條帖子、狀態、推文。 其中哪一個最讓你印象深刻？ 一些？

當您在電子郵件中收到社交媒體帖子時，它會強迫您。 你點擊它看看它有什麼特別之處？ 為什麼品牌會在電子郵件中向您發送社交媒體帖子？ 最後，當您查看帖子時，它會牢牢記住。 但是 Buffer 從中得到了什麼？

答案是參與。 下次，在您的時事通訊中發送熱門社交媒體帖子。 很有可能，它會激起訂閱者的興趣。

讓我們進入最後一節。 它是關於 Buffer 的最新事件。 現在，看看時事通訊的結束方式。

您可以自由地通過電子郵件回复或在 Twitter 上向 Buffer 的團隊成員發送直接消息。 這是為觀眾提供價值的好方法。 這讓他們意識到 Buffer 隨時準備傾聽用戶的聲音。

此外，它在電子郵件和社交媒體渠道上保持統一。 這是同一主題的 Instagram 帖子。

是的，這是一個很棒的策略。 但它如何使用社交媒體來收集新用戶的電子郵件地址？

第一種方法是在社交媒體渠道上放置時事通訊訂閱鏈接。

第二種方式是進行簡短的在線會議。 2021 年改變了數字世界。 因此，在線活動是收集優質線索的好方法。

Buffer 一直在舉辦“Built to Last”在線會議。 這些在線活動涵蓋不同主題的不同演講者。 您需要提供您的電子郵件地址來註冊活動。

它並沒有在這裡結束。 如果您錯過了活動，您仍然可以觀看。 著陸頁繼續存在。 同樣，您必須提供您的電子郵件地址才能訪問完整的錄製會話庫。

結合社交媒體和電子郵件營銷

讓我們通過結合社交媒體和電子郵件營銷來形成一些驚人的策略。

不斷增長的電子郵件列表

人們是否在社交媒體上關注您的品牌？ 然後他們中的一些人可能會對直接聽取您的意見（通過電子郵件）表現出興趣。

確保列出他們在加入您的電子郵件列表後將獲得的好處。 底線是創造全渠道體驗。

您可以舉辦像 Buffer 這樣的簡短在線會議來增加您的電子郵件列表。

您的社交媒體關注者會分享他們的電子郵件地址，因為他們信任您。 為了提高這個信任因素，你可以開始在社交媒體渠道上回复他們。 從品牌本身獲得回復會讓你的追隨者感到被重視。 以下是 HubSpot 的工作方式。

或者您可以將電子郵件訂閱鏈接放在您的：

• 臉書專頁
• Instagram個人簡介
• 領英描述，或
• 推特卡。

通過電子郵件增加社會影響力

一些營銷渠道對您很有效，而另一些則需要一些額外的努力。 你可能有一個不錯的電子郵件列表，但沒有一個很好的社交追隨者。

為了提高您的社交媒體參與度，請在您的電子郵件中放置社交分享按鈕和鏈接。 如果您有一個高質量的電子郵件列表，他們很可能也會在社交媒體上關注您。 這是 Fast Company 的一個例子。

在您的電子郵件末尾，添加聯繫我們選項。 在 Buffer 的情況下，有兩種選擇。 您可以通過電子郵件回复或在 Twitter 上向代表發送直接消息。 您的一些訂閱者可能會在社交媒體上向您發送消息，因為這是一種更非正式的發布方式。

在時事通訊中使用社交媒體帖子

從 Buffer 的案例中可以看出，您可以在電子郵件中發布社交媒體帖子以記錄更多參與度。

您可以發送其他影響者、營銷人員或公司的熱門社交媒體帖子。 它將提高您的參與度指標、打開率和點擊次數。

當然，您可以直接在您的社交媒體句柄上分享帖子。 但是，如果您有大量訂閱者，您可以將社交媒體帖子嵌入到您的電子郵件通訊中。

重用內容並保持一致性

您不必為每個頻道都創建新內容。 為您的用戶提供統一的體驗是提高參與度的好方法。

同時，這並不意味著您可以在每個頻道上複製和粘貼內容。 每個營銷渠道都以不同的方式運作。

您不能將整個電子郵件副本用作社交媒體帖子的標題。 關鍵是要在主題上保持統一。 假設您正在創建一周的聯盟營銷策略內容。 確保您的每個營銷渠道都談論相同的主題。

例如，您可以創建包含以下內容的電子郵件副本：

• 聯盟營銷技巧以賺取額外收入
• 來自世界各地的熱門故事
• 同一主題的最佳社交媒體帖子或營銷影響者的帖子。
• 一小部分品牌的內容資源

從此副本中，根據您所在的平台創建帖子的變體。

對社交媒體重定向廣告使用 A/B 拆分測試

事實上，電子郵件比在社交媒體上投放廣告更便於攜帶。 最初，社交媒體記錄的自然流量很低。 因此，企業和營銷人員選擇社交媒體廣告以獲得更廣泛的影響力。

但是根據不同的社交媒體平台編寫廣告文案是一項艱鉅的任務。 為此，您可以使用電子郵件來測試您的廣告文案。

您可以使用 A/B 拆分測試電子郵件進行研究。 您可以通過電子郵件營銷工具輕鬆發送這些電子郵件。 在選擇任何工具之前：

• 檢查所有功能
• 價錢
• 比較不同的電子郵件營銷工具。

此外，這些工具為您提供高級報告，使分析變得容易。 密切關注電子郵件指標，找出最有效的副本。

撰寫廣告文案後，您可以在社交媒體渠道上投放重定向廣告。 您可以在社交媒體渠道上以 CSV 格式導入您的聯繫人列表。 您可以使用：

• 為 Twitter 量身定制的受眾
• LinkedIn 的匹配受眾
• Facebook 的自定義受眾。

總結

數字世界剛剛觸及跨渠道營銷的表面。 有很多方法可以讓您實現高參與率。 關鍵是為用戶提供價值。

您目前是否使用這種雙重營銷策略？ 把你的想法放在下面的評論中。

作者簡介： Trevor 是 SendX 的管理合夥人，SendX 是一款功能強大的電子郵件營銷軟件，用於發送活動、建立您的列表和自動化您的營銷。 SendX 是 SendWorks 的產品，SendWorks 是一個軟件產品套件，其中包含幫助發送到達收件箱的電子郵件的工具。