Social media ed e-mail marketing: doppia strategia per mantenere i clienti coinvolti

Il marketing digitale è una miscela di diversi canali di marketing. Non è necessario attenersi a un unico canale di marketing per coinvolgere i clienti. Invece, usali insieme per ottenere buoni rendimenti.

Adottare un approccio all-inclusive nel tuo marketing digitale è ciò che è di tendenza. I social media e le e-mail sono due parti essenziali del marketing digitale. Entrambi funzionano in modo diverso e hanno gruppi di pubblico diversi.

I social media sono ottimi per migliorare la consapevolezza del marchio e le e-mail per la fedeltà al marchio. L'obiettivo è mantenere i clienti coinvolti. Quindi, come puoi combinare entrambi i canali di marketing per coinvolgere i tuoi clienti?

Cominciamo con un esempio.

Strategia del tampone

Il marchio sta andando alla grande. Giusto? Che si tratti di social media o lavoro a distanza, Buffer sta facendo un ottimo lavoro.

Buffer è uno strumento di gestione dei social media a tutto tondo. Il suo marketing cross-channel è ancora migliore. Ciò significa che il loro email marketing è forte quanto il loro social media marketing.

Seguo la strategia di Buffer da due anni. Con un'impressionante strategia di contenuto, mantiene l'uniformità sulle sue piattaforme di marketing. Le email di Buffer non sembrano email. Hanno fuso il potere delle e-mail e dei social media per coinvolgere il loro pubblico.

Prendiamo un esempio della newsletter e-mail di Buffer e suddividiamola in sezioni.

Il tema della newsletter è la vendita sui social. Il marchio potrebbe averlo pubblicato sui suoi social media. Dopotutto, ha un pubblico di 1 milione su Twitter. Allora, qual era la necessità di inviare un'e-mail?

La differenza sta nel tipo di pubblico. I social media hanno una portata più ampia del pubblico e le e-mail si concentrano su un pubblico altamente mirato.

Entrambi i canali hanno i loro punti di forza. È meglio usarli insieme per coinvolgere e fornire un'esperienza costante al pubblico, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzano.

Tornando alla seconda sezione della newsletter. Contiene risorse e notizie di alta qualità.

Poiché Buffer è uno strumento di gestione dei social media, le sue risorse di contenuto si trovano nella stessa area. Puoi inviare risorse di alta qualità nelle tue e-mail secondo le tue esigenze aziendali.

La terza sezione è un post di Twitter di tendenza incorporato.

Ora Buffer potrebbe aver ritwittato il post. Ma non è così.

Come mai?

Senza dubbio, è un'ottima opzione. Ma inviare una newsletter via e-mail a un pubblico mirato è più coinvolgente. È più un targeting psicologico.

Quando apri i tuoi social media, scorri centinaia di post, stati, tweet. Quale di questi ti è rimasto impresso di più? Alcune?

Quando ricevi un post sui social media in un'e-mail, ti costringe. Ci clicchi sopra per vedere cosa c'è di così speciale? Perché un marchio dovrebbe inviarti un post sui social media in un'e-mail? Infine, quando visualizzi il post, ti viene in mente. Ma cosa ne ha ricavato Buffer?

La risposta è il fidanzamento. La prossima volta, invia un post sui social media di tendenza nella tua newsletter. È probabile che susciti l'interesse dei tuoi abbonati.

Passiamo all'ultima sezione. Riguarda gli ultimi eventi in Buffer. Ora, guarda come finisce la newsletter.

Sei libero di rispondere tramite e-mail o inviare un messaggio diretto al membro del team di Buffer su Twitter. È un ottimo modo per fornire valore al pubblico. Fa capire loro che Buffer è sempre pronto ad ascoltare i suoi utenti.

Inoltre, mantiene un'uniformità sia sulle e-mail che sui canali dei social media. Ecco il post di Instagram sullo stesso tema.

Sì, questa è stata un'ottima strategia. Ma come utilizza i social media per raccogliere gli indirizzi email dei nuovi utenti?

Il primo modo è inserire un link di iscrizione alla newsletter sui canali dei social media.

Il secondo modo è condurre brevi conferenze online. L'anno 2021 ha trasformato il mondo digitale. Pertanto, gli eventi online sono un ottimo modo per raccogliere lead di qualità.

Buffer ha condotto la conferenza online Built to Last. Questi eventi online trattano temi diversi con relatori diversi. Devi fornire il tuo indirizzo email per registrarti all'evento.

Non finisce qui. Se ti sei perso l'evento, puoi comunque guardarlo. La pagina di destinazione continua ad esistere. Ancora una volta, devi fornire il tuo indirizzo email per accedere alla libreria completa di sessioni registrate.

Combinazione di social media ed e-mail marketing

Formiamo alcune strategie sorprendenti combinando social media ed e-mail marketing.

Liste di posta elettronica in crescita

Le persone seguono il tuo marchio sui social media? Quindi alcuni di loro potrebbero mostrare interesse ad ascoltare direttamente da te (tramite e-mail).

Assicurati di elencare i vantaggi che riceveranno dopo l'iscrizione alle tue liste di posta elettronica. La linea di fondo è creare un'esperienza omnicanale.

Puoi ospitare brevi conferenze online come Buffer per far crescere le tue liste di posta elettronica.

I tuoi follower sui social media condividono i loro indirizzi email perché si fidano di te. Per aumentare questo fattore di fiducia, puoi iniziare a rispondere a loro sui canali dei social media. Ottenere risposte dal marchio stesso fa sentire i tuoi follower apprezzati. Ecco come HubSpot ha svolto il lavoro.

Oppure puoi inserire link di iscrizione e-mail su:

• pagina Facebook
• Biografia Instagram
• Descrizione di LinkedIn, o
• Carte Twitter.

Aumentare la copertura sociale tramite e-mail

Alcuni dei canali di marketing funzionano bene per te, mentre altri richiedono uno sforzo extra. Potresti avere una lista di e-mail decente ma non un grande seguito sociale.

Per migliorare il tuo coinvolgimento sui social media, inserisci pulsanti di condivisione social e collegamenti nelle tue e-mail. Se hai una mailing list di alta qualità, è probabile che ti seguiranno anche sui social media. Ecco un esempio di Fast Company.

Alla fine della tua email, metti un'opzione Contattaci. Nel caso di Buffer, c'erano due opzioni. Puoi rispondere tramite e-mail o inviare un messaggio diretto al rappresentante su Twitter. Alcuni dei tuoi abbonati potrebbero inviarti messaggi sui social media in quanto è un modo più informale di organizzare le cose.

Utilizzo dei post sui social media nelle newsletter

Come visto nel caso di Buffer, puoi inserire un post sui social media nelle e-mail per registrare un maggiore coinvolgimento.

Puoi inviare post sui social media di tendenza di altri influencer, marketer o aziende. Aumenterà le tue metriche di coinvolgimento, tassi di apertura e clic.

Naturalmente, puoi condividere direttamente i post sui tuoi handle di social media. Ma se hai un buon numero di iscritti, puoi incorporare post sui social media nelle tue newsletter via email.

Riutilizzo dei contenuti e mantenimento dell'uniformità

Non devi creare nuovi contenuti per ogni singolo canale. Fornire un'esperienza uniforme ai tuoi utenti è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento.

Allo stesso tempo, non significa che puoi copiare e incollare il contenuto su ciascun canale. Ogni canale di marketing funziona in modo diverso.

Non puoi utilizzare l'intera copia dell'e-mail come didascalia nei tuoi post sui social media. La chiave è mantenere l'unità nel tema. Supponiamo che tu stia creando il contenuto di una settimana sulla strategia di marketing di affiliazione. Assicurati che ciascuno dei tuoi canali di marketing parli dello stesso argomento.

Ad esempio, puoi creare una copia e-mail composta da:

• Suggerimenti di marketing di affiliazione per guadagnare entrate extra
• Le migliori storie da tutto il mondo
• Miglior post sui social media sullo stesso argomento o un post di un influencer di marketing.
• Un pizzico delle risorse di contenuto del tuo marchio

Da questa copia, crea variazioni di post in base alle piattaforme su cui ti trovi.

Utilizzo del test diviso A/B per annunci di retargeting sui social media

La verità è che le e-mail sono più tascabili rispetto alla pubblicazione di annunci sui social media. Inizialmente, i social media registrano un basso traffico organico. Pertanto, le aziende e gli esperti di marketing optano per gli annunci sui social media per una portata più ampia.

Ma scrivere il testo pubblicitario in base a diverse piattaforme di social media è un bel compito. Per questo, puoi utilizzare le e-mail per testare la tua copia dell'annuncio.

È possibile utilizzare e-mail di test A/B split per eseguire ricerche. Puoi facilmente inviare queste email tramite uno strumento di email marketing. Prima di selezionare qualsiasi strumento:

• Controlla tutte le funzionalità
• Prezzo
• Confronta diversi strumenti di email marketing.

Inoltre, questi strumenti forniscono report avanzati per semplificare l'analisi. Tieni d'occhio le metriche e-mail per scoprire quale copia ha funzionato meglio.

Dopo aver scritto il testo pubblicitario, puoi pubblicare annunci di retargeting sui tuoi canali di social media. Puoi importare il tuo elenco di contatti in formato CSV sui canali dei social media. Puoi usare:

• Pubblico su misura per Twitter
• Pubblico abbinato per LinkedIn
• Pubblico personalizzato per Facebook.

Per concludere

Il mondo digitale ha appena scalfito la superficie del marketing cross-channel. Ci sono molti modi per raggiungere un alto tasso di coinvolgimento. La chiave è dare valore agli utenti.

Attualmente utilizzi questa doppia strategia di marketing? Metti i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

Biografia dell'autore: Trevor è un partner direzionale di SendX, un potente software di email marketing per inviare campagne, creare la tua lista e automatizzare il tuo marketing. SendX è un prodotto di SendWorks, una suite di prodotti software con strumenti che aiutano a inviare e-mail che colpiscono la posta in arrivo.