소셜 미디어 및 이메일 마케팅 - 고객 참여를 유지하기 위한 이중 전략

디지털 마케팅은 다양한 마케팅 채널을 혼합한 것입니다. 고객을 참여시키기 위해 단일 마케팅 채널을 고수할 필요가 없습니다. 대신 좋은 수익을 얻으려면 함께 사용하십시오.

디지털 마케팅에서 포괄적인 접근 방식을 취하는 것이 트렌드입니다. 소셜 미디어와 이메일은 디지털 마케팅의 두 가지 필수 요소입니다. 둘 다 다른 방식으로 작동하고 다른 청중 집합을 가지고 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 충성도를 위한 이메일을 개선하는 데 유용합니다. 목표는 고객의 참여를 유지하는 것입니다. 그렇다면 어떻게 두 마케팅 채널을 결합하여 고객의 참여를 유도할 수 있을까요?

예를 들어 시작하겠습니다.

버퍼의 전략

브랜드는 잘하고 있습니다. 권리? 소셜 미디어든 원격 작업이든 Buffer는 훌륭한 일을 하고 있습니다.

Buffer는 만능 소셜 미디어 관리 도구입니다. 크로스 채널 마케팅은 훨씬 더 좋습니다. 즉, 이메일 마케팅은 소셜 미디어 마케팅만큼 강력합니다.

저는 2년 동안 Buffer의 전략을 따랐습니다. 인상적인 콘텐츠 전략으로 마케팅 플랫폼에서 균일성을 유지합니다. 버퍼의 이메일은 이메일처럼 느껴지지 않습니다. 그들은 이메일과 소셜 미디어의 힘을 융합하여 청중을 참여시킵니다.

Buffer의 이메일 뉴스레터의 예를 들어 섹션으로 나누겠습니다.

뉴스레터의 주제는 소셜 미디어에서 판매하는 것입니다. 브랜드는 이를 소셜 미디어에 게시할 수 있었습니다. 결국, 그것은 트위터에서 100만 명의 청중을 가지고 있습니다. 그렇다면 이메일을 보내야 하는 이유는 무엇이었습니까?

차이점은 청중의 유형에 있습니다. 소셜 미디어는 더 넓은 청중에게 도달할 수 있고 이메일은 고도로 표적화된 청중에게 초점을 맞춥니다.

두 채널 모두 장단점이 있습니다. 사용하는 플랫폼에 관계없이 청중의 참여를 유도하고 지속적인 경험을 제공하기 위해 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.

뉴스레터의 두 번째 섹션으로 돌아갑니다. 여기에는 고품질 리소스와 뉴스가 포함되어 있습니다.

Buffer는 소셜 미디어 관리 도구이므로 콘텐츠 리소스가 동일한 영역에 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 고품질 리소스를 이메일로 보낼 수 있습니다.

세 번째 섹션은 임베디드 트렌드 Twitter 게시물입니다.

이제 Buffer가 해당 게시물을 리트윗했을 수 있습니다. 하지만 그렇지 않습니다.

왜요?

의심할 여지 없이 훌륭한 옵션입니다. 그러나 타겟 고객에게 이메일 뉴스레터를 보내는 것이 더 매력적입니다. 심리적 표적에 가깝습니다.

소셜 미디어를 열면 수백 개의 게시물, 상태, 트윗을 스크롤합니다. 그 중 어떤 것이 가장 마음에 듭니까? 몇 가지?

이메일로 소셜 미디어 게시물을 받으면 강요합니다. 당신은 그것에 대해 그렇게 특별한 무엇을 보려면 클릭? 브랜드에서 이메일로 소셜 미디어 게시물을 보내는 이유는 무엇입니까? 마지막으로, 게시물을 볼 때 마음에 꽂힙니다. 그러나 Buffer는 그로부터 무엇을 얻었습니까?

답은 약혼입니다. 다음 번에는 뉴스레터에 인기 있는 소셜 미디어 게시물을 보내십시오. 구독자의 관심을 불러일으킬 가능성이 있습니다.

마지막 섹션으로 이동하겠습니다. Buffer의 최신 이벤트에 관한 것입니다. 이제 뉴스 레터가 끝나는 방식을보십시오.

이메일을 통해 자유롭게 답장하거나 Twitter에서 Buffer의 팀원에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 청중에게 가치를 제공하는 좋은 방법입니다. Buffer는 항상 사용자의 말을 들을 준비가 되어 있음을 깨닫게 합니다.

또한 이메일과 소셜 미디어 채널 모두에서 균일성을 유지합니다. 다음은 같은 주제의 인스타그램 게시물입니다.

예, 이것은 훌륭한 전략이었습니다. 그러나 소셜 미디어를 사용하여 새 사용자의 이메일 주소를 수집하는 방법은 무엇입니까?

첫 번째 방법은 소셜 미디어 채널에 뉴스레터 구독 링크를 넣는 것입니다.

두 번째 방법은 짧은 온라인 회의를 진행하는 것입니다. 2021년은 디지털 세상을 변화시켰습니다. 따라서 온라인 이벤트는 양질의 리드를 수집하는 좋은 방법입니다.

Buffer는 Build to Last 온라인 회의를 진행해 왔습니다. 이 온라인 이벤트는 다양한 연사와 함께 다양한 주제를 다룹니다. 이벤트에 등록하려면 이메일 주소를 제공해야 합니다.

여기서 끝이 아닙니다. 이벤트를 놓친 경우에도 계속 시청할 수 있습니다. 방문 페이지는 계속 존재합니다. 다시 말하지만, 녹음된 세션의 전체 라이브러리에 액세스하려면 이메일 주소를 제공해야 합니다.

소셜 미디어와 이메일 마케팅 결합

소셜 미디어와 이메일 마케팅을 결합하여 놀라운 전략을 만들어 봅시다.

증가하는 이메일 목록

사람들이 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 팔로우하고 있습니까? 그러면 그들 중 일부는 (이메일을 통해) 귀하로부터 직접 듣는 데 관심을 보일 수 있습니다.

이메일 목록에 가입한 후 받게 될 혜택을 나열해야 합니다. 결론은 옴니채널 경험을 만드는 것입니다.

이메일 목록을 늘리기 위해 Buffer와 같은 짧은 온라인 회의를 주최할 수 있습니다.

소셜 미디어 팔로워는 당신을 신뢰하기 때문에 이메일 주소를 공유합니다. 이 신뢰 요인을 높이려면 소셜 미디어 채널에서 답장을 시작할 수 있습니다. 브랜드 자체에서 답장을 받는 것은 팔로어가 가치 있는 존재라는 느낌을 갖게 합니다. HubSpot이 작업을 수행한 방법은 다음과 같습니다.

또는 다음 위치에 이메일 구독 링크를 넣을 수 있습니다.

• 페이스북 페이지
• 인스타그램 바이오
• LinkedIn 설명 또는
• 트위터 카드.

이메일을 통한 소셜 도달 확대

일부 마케팅 채널은 귀하에게 잘 맞는 반면 다른 채널은 약간의 추가 노력이 필요합니다. 당신은 괜찮은 이메일 목록을 가지고 있지만 훌륭한 소셜 팔로워는 아닐 수 있습니다.

소셜 미디어 참여를 향상시키려면 이메일에 소셜 공유 버튼과 링크를 넣으세요. 고품질 이메일 목록이 있는 경우 소셜 미디어에서도 귀하를 팔로우할 가능성이 있습니다. 다음은 Fast Company의 예입니다.

이메일 끝에 문의 옵션을 입력합니다. 버퍼의 경우 두 가지 옵션이 있습니다. 이메일을 통해 답장을 보내거나 Twitter의 담당자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 귀하의 구독자 중 일부는 소셜 미디어에서 귀하에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 소셜 미디어가 일을 올리는 비공식적인 방법이기 때문입니다.

뉴스레터에서 소셜 미디어 게시물 사용하기

버퍼의 경우에서 볼 수 있듯이 더 많은 참여를 기록하기 위해 이메일에 소셜 미디어 게시물을 넣을 수 있습니다.

다른 인플루언서, 마케터 또는 회사의 최신 소셜 미디어 게시물을 보낼 수 있습니다. 참여 메트릭, 오픈 비율 및 클릭을 향상시킵니다.

물론 소셜 미디어 핸들에 게시물을 직접 공유할 수도 있습니다. 그러나 구독자 수가 많으면 이메일 뉴스레터에 소셜 미디어 게시물을 포함할 수 있습니다.

콘텐츠 재사용 및 균일성 유지

모든 단일 채널에 대해 새로운 콘텐츠를 만들 필요는 없습니다. 사용자에게 균일한 경험을 제공하는 것은 참여를 높이는 좋은 방법입니다.

동시에 각 채널의 콘텐츠를 복사하여 붙여넣을 수 있다는 의미는 아닙니다. 각 마케팅 채널은 다른 방식으로 작동합니다.

전체 이메일 사본을 소셜 미디어 게시물의 캡션으로 사용할 수 없습니다. 핵심은 주제의 통일성을 유지하는 것입니다. 제휴 마케팅 전략에 대한 일주일의 콘텐츠를 만들고 있다고 가정합니다. 각 마케팅 채널이 동일한 주제에 대해 이야기하는지 확인하십시오.

예를 들어 다음으로 구성된 이메일 사본을 만들 수 있습니다.

• 추가 수입을 얻기 위한 제휴 마케팅 팁
• 전 세계의 주요 뉴스
• 동일한 주제에 대한 최고의 소셜 미디어 게시물 또는 마케팅 인플루언서의 게시물.
• 브랜드 콘텐츠 리소스의 일부

이 사본에서 현재 사용 중인 플랫폼에 따라 다양한 게시물을 만듭니다.

소셜 미디어 리타게팅 광고에 A/B 분할 테스트 사용

진실은 이메일이 소셜 미디어에 광고를 게재하는 것보다 주머니에 더 친숙하다는 것입니다. 처음에 소셜 미디어는 낮은 유기적 트래픽을 기록합니다. 따라서 기업과 마케터는 더 넓은 도달 범위를 위해 소셜 미디어 광고를 선택합니다.

그러나 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 따라 광고 카피를 작성하는 것은 상당한 작업입니다. 이를 위해 이메일을 사용하여 광고 문구를 테스트할 수 있습니다.

A/B 분할 테스트 이메일을 사용하여 조사를 수행할 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구를 통해 이러한 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다. 도구를 선택하기 전에:

• 모든 기능 확인
• 가격
• 다양한 이메일 마케팅 도구를 비교하십시오.

또한 이러한 도구는 분석을 쉽게 하기 위해 고급 보고서를 제공합니다. 이메일 메트릭을 주시하여 가장 효과적인 사본을 찾으십시오.

광고 문구를 작성한 후 소셜 미디어 채널에서 리타게팅 광고를 실행할 수 있습니다. 소셜 미디어 채널에서 연락처 목록을 CSV 형식으로 가져올 수 있습니다. 다음을 사용할 수 있습니다.

• 트위터를 위한 맞춤형 오디언스
• LinkedIn의 일치 대상
• Facebook용 맞춤 타겟.

마무리하자면

디지털 세계는 이제 막 교차 채널 마케팅의 표면을 긁었습니다. 높은 참여율을 달성할 수 있는 방법은 많습니다. 핵심은 사용자에게 가치를 부여하는 것입니다.

현재 이 이중 마케팅 전략을 사용하고 있습니까? 아래 의견에 귀하의 생각을 적어 주십시오.

저자 약력: Trevor는 캠페인 전송, 목록 작성 및 마케팅 자동화를 위한 강력한 이메일 마케팅 소프트웨어인 SendX의 관리 파트너입니다. SendX는 받은 편지함에 도달하는 이메일을 보내는 데 도움이 되는 도구가 포함된 소프트웨어 제품군인 SendWorks의 제품입니다.