SMT Uzman Serisi: Mari Smith Kısa Form Videonun Büyümesini, Facebook Pazarlamasını ve Canlı Yayın İpuçlarını Tartışıyor

Sosyal medya pazarlamasında araştırma yapmak veya çalışmak için zaman harcadıysanız, Mari Smith adını duymuşsunuzdur.

Sektörde lider bir ses olan Mari, 2007'den beri dünyanın her yerindeki dijital pazarlama etkinliklerinde konuşuyor ve dijital pazarlama, canlı yayın, Facebook ve Instagram reklamları ve daha fazlası.

Mari konuyla ilgili kitaplar yazdı, ipuçları ve tavsiyeleri etrafında büyük bir çevrimiçi topluluk oluşturdu ve hatta bir aşamada Facebook tarafından KOBİ'lerin önemli Facebook pazarlamasını öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanan 'İşinizi Güçlendirin' etkinlik serisini yönetmesi için işe alındı. yaklaşımlar.

Bu deneyimler, Mari'ye önemli en iyi uygulamalar ve dikkate değer eğilimler hakkında benzersiz bir fikir verdi. Geçenlerde Mari'ye gelişen dijital pazarlama alanı hakkında birkaç soru sorma şansımız oldu.

S: Son birkaç yılda sosyal medya pazarlamasında en önemli trendin ne olduğunu düşünüyorsunuz?

MS: Instagram ve Facebook'ta (ve Messenger'da) ve şimdi Instagram Reels'de (Facebook'ta da kullanıma sunulan) kısa biçimli video, a la Stories.

2016'da Facebook, Haber Kaynağı'ndaki reklam envanterinin tükenmekte olduğunu söyledi ve bu da şirketi, reklamları yerleştirecekleri ek içerik akışları aramaya zorladı. Aynı yıl, Instagram'ın Snapchat'in popüler kısa ömürlü Hikayeler içerik biçimini kopyalaması için zamanlama idealdi.

Bir pazarlamacı olarak, yirmi dört saat içinde kaybolan bir içerik yaratmak için çaba sarf etmek bana hiçbir zaman mantıklı gelmedi, ancak hepimiz bu formatı benimsemek zorunda kaldık ve gerçekten de "en üst beslemeyi" beslemek için son derece iyi çalışabilir. üst akıl” farkındalığı.

Ek olarak, Hikayeler daha da samimi bir içerik formatı olabilir, çünkü kitlenizin daha sonra Hikayeler içeriğinden DM'ler aracılığıyla etkileşim kurmasını sağlamak nispeten kolaydır.

S: Son 12 ayda müşterileriniz için en iyi sonuçları hangi platformlar ve/veya özellikler sağladı?

MS: Bu, Facebook Live ve sohbet robotlarının bir birleşimidir.

Facebook canlı yayın videoları en iyi organik erişimi ve etkileşimi sağlar - ancak buradaki anahtar tutarlı olmaktır. Algoritmaları düzenli olarak canlı yayın yaparak 'eğitmeliyiz' - örneğin, bir ay boyunca haftada bir - ve ardından organik erişim önemli ölçüde artmaya başlayacak.

Böylece, en iyi içeriğinizden, eğitiminizden, ipuçlarınızdan vb. bazılarını Facebook Live aracılığıyla paylaşırsınız, ancak bunu, hedef kitlenizi, fırsatlarınızı en üst düzeye çıkarmak için sohbet robotu dizileri uygulayabileceğiniz DM'lere çeken harekete geçirici mesajlarla birleştirirsiniz.

S: Pazarlama açısından hangi özelliklerin/özelliklerin küçümsendiğini düşünüyorsunuz?

MS: Facebook Grupları. Bu, her tür işletme için mutlaka uygun değildir, ancak gruplar, son derece sadık bir topluluk oluşturmak için inanılmaz derecede güçlü olabilir. Grubunuzu kesinlikle Facebook Sayfanıza bağlayın ve insanların katılması için net bir amacınız ve devam eden bir sebebiniz olsun.

Örneğin, uzun yıllardır Facebook'ta kendi Social Scoop grubumu yönetiyorum ve son birkaç yıldır, gerçekten de kendi başına bir hayat kazandı. Üyeler muazzam akran desteği sağlıyor ve ekibim ve ben değerli ipuçlarına, haberlere ve güncellemelere katkıda bulunuyoruz.

Grubum, izleyicilerimle bağları derinleştirirken, hunimin en üstündeki kurşun mıknatıs görevi görür.

S: Sizce etkili bir Facebook pazarlama stratejisinin anahtarı nedir?

MS: Mark Zuckerberg ve ekibinin tanıttığı değişiklikler, güncellemeler ve yeni özellikler ne olursa olsun, Facebook'ta ölçülebilir sonuçlar üretmek için zamana yenik düşmeyen bir model tasarladım.

Buradaki temel yaklaşım basittir: İçerik + Katılım + Dönüşüm. Durulmak. Tekrarlamak.

Her şey, kitlenizin can attığı, son derece değerli bulduğu ve kendi kitleleriyle paylaşmaya kendilerini mecbur hissettikleri mükemmel içerikle başlar. Ardından, yorumları yanıtlayarak, bu paylaşımları kabul ederek ve Facebook Live'ı benimseyerek düzenli olarak etkileşim kurun.

Bununla birlikte, formüldeki anahtar parça her zaman dönüşümdür. Sosyal medya etkinliğinizin nihai olarak trafik, olası satışlar ve satışlar oluşturmasını sağlamak çok önemlidir ve bunu yapmak için, bu çok önemli CTA'ları eklemeniz ve ne sattığınızı, nereden daha fazlasını, nasıl öğreneceğinizi açık ve net hale getirmeniz gerekir. satın almak vb.

S: Canlı yayına yaklaşımınızı geliştirmenize yardımcı olan, öğrendiğiniz önemli bir ders nedir?

MS: Doğru donanım ve yazılımı kullanmak.

Birkaç yıl önce, ev stüdyomda her zamanki web kamerasından bir DSLR kameraya geçtim ve bu bir dünya fark yarattı. Ayrıca, doğru aydınlatmaya ve iyi bir mikrofona da ihtiyacınız var.

Şimdiye kadarki kariyerim boyunca, çok çeşitli markalar tarafından canlı yayın eğitim seminerlerine liderlik etmem ve aynı zamanda BBC Newsnight ve diğer TV programlarında konuk olarak görünmem için işe alındım. Bu etkinliklerin ve programların ev sahipleri her zaman kameradaki görünümümün ne kadar profesyonel olduğuna dikkat çekiyor.

Elbette, mobil cihazlarımız aracılığıyla daha az gösterişli canlı akışlar için kesinlikle bir yer var, ancak basit, ancak üst düzey bir stüdyo kurulumu oluşturmak için biraz daha fazla bütçe ayırmak, kelimenin tam anlamıyla sizi rekabetin üzerine çıkarabilir ve etkinleştirebilir. sonuç olarak daha fazla gelir elde edersiniz.

S: Apple'ın yeni ATT güncellemesinin Facebook ve Instagram reklamverenleri üzerinde büyük bir etkisi olacağını düşünüyor musunuz?

MS: Biraz.

Mesele şu ki, çerez parçalanıyor ve Facebook'un bu konuda Apple'a kafa kafaya saldırısı beni oldukça eğlendirdi.

Şahsen ben çok #TeamApple'ım, Facebook'u müjdelediğim kadar. Kullanıcılara bir seçenek sunmanın ve her birimiz için gizliliğimizi koruyabilmenin büyük bir savunucusuyum. Pek çok reklamverenin Apple'ın ATT güncellemesinin yaklaşmakta olan etkisiyle neden çıldırdığını kesinlikle anlıyorum, ancak yazı bir süredir duvarda ve esasen çevrimiçi pazarlama ve reklam takibinde büyük bir değişim yaşıyoruz.

Google ayrıca geçen yıl, 2022 yılına kadar Chrome tarayıcısında çerezleri desteklemeyi bırakacağını duyurdu. Şimdi, pazarlamacıların birinci taraf verilerini kullanarak yaratıcı olmaları için bir fırsat var.

S: Instagram Makaraları ve pazarlamacılar için taşıdığı potansiyel hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?

MS: Instagram şu anda organik erişim ve keşif açısından en çok Makaraları tercih ediyor, bu nedenle, erişim çok iyiyken pazarlamacıların bu içerik biçimini ellerinden geldiğince benimsemelerinin tam zamanı.

Bununla birlikte, reklamlar küresel olarak Reels'te henüz kullanıma sunulduğundan, bir pazarlamacı organik Makaralar oluşturmak için zaman ve çaba harcamamayı tercih etse bile, ücretli yerleşim yoluyla daha fazla kitleye ulaşmak için güçlü bir fırsat var. Facebook ayrıca, bu hafta genişletilen Instagram Reels'i Facebook'ta paylaşma özelliğini de test ediyor.

2016'daki Instagram Stories'e çok benzeyen Reels, yalnızca büyümeye devam edecek. Unutmayın, nihai olarak daha fazla reklam envanteri oluşturmak ve tabii ki mümkün olduğunca rekabetçi kalmakla ilgilidir.

Instagram başkanı Adam Mosseri, geçtiğimiz günlerde TikTok'un platformun gördüğü en zorlu rakiplerden biri olduğunu belirtti.

S: Sizce önümüzdeki beş yıl içinde Facebook pazarlamasında en büyük etkiye sahip olacak gelişmeler nelerdir?

MS: Tüm Facebook uygulama ve hizmet ailesinde eksiksiz e-ticaret deneyimi.

2019'un başlarında Mark Zuckerberg, şirketinin sahip olduğu üç ana mesajlaşma platformu olan Messenger, Instagram Direct ve WhatsApp arasında birlikte çalışabilirliği kolaylaştırma planını duyurdu. Başlangıçta sürücü, kullanıcıların seçtikleri platformda iletişim kurmasını kolaylaştırmaktı, ancak buradaki ana itici güç, her büyüklükteki perakendeci için ve belki de sonunda hizmet tabanlı için sağlam bir çok platformlu mağaza ürünü sağlamaktır. ve bilgi ürünü tabanlı işletmeler de.

Artık Messenger ve Instagram Direct birlikte kaynaştırıldı ve API açık - Facebook'un CRM platformu Kustomer'i satın almasıyla birlikte - sorunsuz bir uygulama içi, uçtan uca satın alma deneyimi sunma yeteneği yakında rakipsiz olacak. Ve unutmayalım ki, Facebook uygulamaları ne kadar çok birlikte hazırlanabiliyorsa, "pişirilmeme" olasılıkları o kadar az olacaktır.

Önümüzdeki beş yıl içinde pazarlamacıları etkileyecek diğer üç önemli alan ise AR/VR (Zuckerberg'in sürekli dediği gibi 'bir sonraki bilgi işlem platformunu' oluşturmak), Facebook Pay üzerinden ödemeler ve Facebook'un dijital parası Diem.

Mari Smith'in daha fazla içgörü ve ipuçlarının yanı sıra Mari'nin sosyal medya pazarlama topluluğundan destek almak için Mari Smith'in Sosyal Scoop Facebook Grubuna katılabilir, ayrıca Mari'yi Facebook, Instagram ve Twitter'da takip edebilirsiniz.