Keap (Infusionsoft) İncelemesi 2022 – Neden İhtiyacınız Olmayabilir

Infusionsoft incelememe/Keap incelememe hoş geldiniz.

3 yıldır eski adıyla Infusionsoft olan Keap kullanıyorum. Bu süre zarfında, işe alım, iş akışları oluşturma, satış sürecimi otomatikleştirme, faturalandırmamı otomatikleştirme ve diğer işletmelerin Keap ile pazarlama otomasyonlarını anlamalarına yardımcı olma süreçlerinden geçtim.

Neyi iyi yaptığını biliyorum, dezavantajlarının neler olduğunu biliyorum ve hangi işlere en uygun olduğunu ( ve hangilerine uymadığını) biliyorum .

Ayrıca… isimlendirme konusundaki kafa karışıklığı için hızlı bir özür. Infusionsoft, pazarlama alanında kelimenin tam anlamıyla bir efsanedir ve en gelişmiş insanlar bu isme alışkındır. Uzun zaman oldu, ama yine de “Keap” ile bu kadar kolay gidemiyorum

Bu derlemede, aşağıdakiler dahil her şeyi size anlatacağım:

• Infusionsoft'un artıları ve eksileri
• Pazarlama otomasyonu içgörüleri
• Müşteri adayı yönetimi, kampanya oluşturucu, satış otomasyonu ve CRM pazarlama otomasyonu dahil olmak üzere temel özelliklerin dökümü
• Pazarlama satışları için nasıl kullandığımın bir gösterimi
• Keap işimi nasıl değiştirdi?
• Keap'in temel performans göstergelerinin değerlendirilmesi
• Küçük işletmeler için keap'in buna değip değmeyeceği konusundaki kararım

Keap Pazarlama Otomasyonu İşimi Nasıl Değiştirdi?

Keap veya Infusionsoft'u ilk kez 2015'teki DC Bangkok konferansında duydum. Bir SEO arkadaşımla 13:00'te bir “kahvaltı” toplantısındaydım ve bana asla unutamayacağım bir şey söyledi.

"Biraz uyumaya ihtiyacın var gibi görünüyorsun."

Ben de gidiyorum: “Uyuyor musun? Sanırım yeni bir işe ihtiyacım var” dedi.

%100 haklıydı.

Tüm hayatım KAOS oldu. SEO koçluğu/danışmanlığım için sürekli müşteriler kazanmaya başlamıştım, ancak tüm iş stratejim “ eh, kanatlayacağım” idi.

Kötü bir fikir.

Ekim 2018 itibariyle hayatım neredeyse karmakarışıktı. Bütün gece çalıştım, müşterileri kovaladım, olası satışları kaybettim, ücretli müşterileri iki kez faturalandırdım… ödenmeyenleri faturalandırmadım… ve temelde e-posta gelen kutumda yaşıyordum.

Neyse, "kahvaltı"ya dönelim.

Başarılı bir SEO uzmanı, koç ve danışman olan arkadaşım, “İyi yaptığınızı düşündüm. Sizin için ortalama bir gün nasıldır?”.

Bu yüzden bir iş gününü tarif ettim:

Uyanın, e-postaları takip edin, yapışkan notlar alın, Skype'ta cevapsız aramaları geri arayın.

19 Google Chrome sekmesi aynı anda açılıyor.

Messenger'da bazı müşterilerle konuşun. Bazıları e-postada. Bazıları Skype'ta. Bazıları telefonda.

Google Dokümanlar'daki tüm müşteri notlarım…

3 Excel elektronik tabloları…

Ana ekranımda bir yapılacaklar listesi… geçen aydan.

Başı çoktan ellerinin arasındaydı…

Bazı müşteriler PayPal ile ödeme yapar. Diğerleri banka havalesi ile. Bazıları TransferWise aracılığıyla. Bazıları Revolut'ta.

Aslında, kimin ödediği ve kimin ödemediği hakkında hiçbir fikrim yok.

Çığlık attığında temelde Jok'unda ( muhteşem Tay yulaf lapası) yüzü aşağı dönüktü:

“ ADALET, NEDEN PAZARLAMA OTOMASYONUNU KULLANMIYORSUNUZ?”.

Kahvaltının geri kalanı temelde pazarlama ve satış için otomasyonun güzelliğini ve henüz Infusionsoft'u satın almadığım için nasıl aptal olduğumu açıklıyordu.

Her zaman başlamak için çok fazla iş olacağını düşündüm. Görünüşe göre hayır… Bana dedi ki:

"Evet, ben de öyle düşündüm ama aslında değil. Bir koç başlamanıza yardımcı olur, ardından Infusionsoft her şeyi taşımanıza yardımcı olur. O zaman ayda 40 saatten fazla çalışmadan tasarruf edersiniz. Yapmamak için 0 neden var.”

O kahvaltıya gittiğim için çok mutluyum. Keap benim için oyunun kurallarını tamamen değiştirdi.

İşte Keap'i Kullandıktan Sonra Neler Değişti?

• Her hafta 6-7 saat daha az çalışıyorum
• İşim geçen yıla göre %50 büyüdü
• Müşteriler ve koçla konuşmak için çok daha fazla zamanım var.
• Yaşam kalitem çok daha iyi – o kadar stresli değilim ve her ay spor salonuna gitmek, takılmak, yeni bir iş kurmak gibi yapmak istediğim şeyleri yapmak için yeterince zaman ayırıyorum.

Otomatikleştirmiyorsanız, üretkenliğinizi öldürüyor ve hayatınızı yazılım tarafından kolayca yapılabilecek görevlere harcıyorsunuz.

Bu Keap eski Infusionsoft incelemesinde, Infusionsoft'un hayatımı nasıl bu kadar sakinleştirdiğini size anlatacağım.

Hızlı Karar: Keap Buna Değer mi?

İşimi Keap (eski adıyla Infusionsoft) ile 3 yıl organize ettikten sonra, %100 Keap'in küçük işletmeler, soloprenörler, orta ölçekli şirketler ve hatta hukuk firmaları veya emlak acenteleri gibi tuğla ve harç şirketleri için buna değer olduğunu düşünüyorum.

Başlıca faydası, Keap'in kaosu sakinleştirmesidir - sıkıcı görevleri otomatikleştirerek ve gerçekten önemli şeyler için zamanınızı boşaltarak işinizi anlamlandırmanıza yardımcı olur. Bu şekilde, daha fazla müşteri adayı kapatır, daha fazla tekrar iş kazanır ve saatlerce çalışmadan tasarruf edersiniz.

Bunu, müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM) , pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlaması, satış hunileri ve e-ticaret gibi her işletmenin ihtiyaç duyduğu temel özellikleri birleştirerek yapar.

Bunu size göstermemin en iyi yolu, işimin nasıl değiştiğini size göstermektir.

Keap'ten Önce Şunlarla Mücadele Ettim:

• Yeni müşteri adaylarının takibi
• Doğru e-postaları doğru kişilere göndermek
• Müşterileri uygun şekilde beslemek ( ne olursa olsun hemen öldürmeye giderdim)
• Müşteri bilgilerini e-tablolara manuel olarak girerek çalışma saatleri
• Benden asla satın almayacak olan soğuk müşteri adaylarıyla zaman kaybetmek
• Randevuları planlama ( Zoom toplantılarını düzenli olarak iki kez rezerve ettim)
• Fatura ve ödeme takibi ( 4 farklı ödeme yöntemi kullandım)
• Tekrarlanan iş oluşturma

Bunların hepsini MANUEL OLARAK yaptım. İyi Dokümanlar, Excel, yapışkan notlar, beynim, Facebook Messenger, e-postalar bir kabustu.

Şimdi, Keap Tüm Bunları Yapıyor:

• Müşteri bilgilerini müşteri ilişkileri yönetimi aracıma aktarıyor
• Müşteri adaylarını satın alma isteğine göre puanlamama ve segmentlere ayırmama izin veriyor
• Satış hattımın kaydını tutar, böylece kimseyi unutmam
• Etiketlere/segmentlere bağlı olarak e-posta dizilerini doğru zamanlarda otomatik olarak gönderir ( pazarlama otomasyonu iş akışları)
• Benim için toplantılar planlar
• Fatura oluşturur
• Ödemeleri tek bir yerde kabul eder ( Şimdi kredi kartı alıyorum!)
• Otomatik takipler, teşekkür ve sadakat teklifleri

Infusionsoft'u diğer otomasyon araçlarına tercih etmemin temel nedeni, Infusionsoft'un müşterileri, e-ticareti ve satışları tek bir yerde yönetmek için ihtiyacım olan her şeye sahip olması ve bunların hepsinin çok sezgisel olmasıdır. SEO ve e-ticarette tanıdığım büyük isimlerin çoğu, kullanışlı, sezgisel ve uygun fiyatlı olduğu için Keap kullanıyor.

Keap vs. Infusionsoft: Fark Nedir?

Devam etmeden önce biraz kafa karışıklığını giderelim.

Keap ve Infusionsoft, Infusionsoft personeli tarafından bile web'in her yerinde birbirinin yerine geçebilir. Diğer bazı Keap incelemeleri sadece Infusionsoft adını kullanır.

Bunun nedeni, Infusionsoft'un 2019'da adını Keap olarak değiştirmesi ve eskiden Infusionsoft olarak adlandırılan aracın artık Keap Max Classic olmasıdır.

Sorun şu ki, çoğu küçük işletme, satış temsilcisi, web'deki kullanıcılar ve hatta web sitesinin kendisi hala zaman zaman Infusionsoft adını kullanıyor.

Lou Alcindor'un 1971'de adını nasıl Kareem Abdul-Jabbar olarak değiştirdiğini biliyor musunuz? İnsanlar Alcindor'u yıllarca kullanmaya devam etti. 80'lere kadar Kareem, Kareem olmadı. Infusionsoft ile aynı şey.

Nostaljiden yeni çıkmış Infusionsoft diyorum. DEĞİŞMEYECEĞİM. BENİM İÇİN HALA GERÇEK!!! Bu inceleme sayesinde, burada veya orada bir Infusionsoft'a gizlice girdiğimi görebilirsiniz.

Keap'i Kimler Kullanmalı?

Keap bir pazarlamacının pazarlama platformudur.

E-posta pazarlaması, e-ticaret, satış otomasyonu, müşteri adayı yönetimi ve işletme sahiplerinin daha fazla para kazanmasına yardımcı olan diğer pazarlama ve reklamcılık özelliklerini kapsayan bir pazarlama otomasyon canavarıdır.

Yani, insanlar bana “hey, Karl. Keap hakkında ne düşünüyorsun? Almalı mıyım?”, hep aynı şeyi söylüyorum:

"Pazarlama için potansiyel müşterilere sahip misiniz ve tüm pazarlama özelliklerini kullanmayı planlıyor musunuz?"

Eğer öyleyse, o zaman Keap bir seçenek değil - bu zorunludur. Yalnızca bir CRM istiyorsanız veya yalnızca bir e-posta aracı istiyorsanız, başka bir şey alın. 300 kişilik bir e-posta listeniz varsa ve satışınız yoksa Keap'e ihtiyacınız yok.

Aşağıdaki durumlarda Infusionsoft Satın Almalısınız:

• En az 1.000 bağlantınız var - daha azı ve Keap aylık fiyatına değmez
• Dijital pazarlamayı zaten anlıyorsunuz ( veya ekibiniz anlıyor)
• Satış sürecine ayak uydurmak için mücadele eden küçük bir işletmesiniz
• E-posta pazarlamasını sonuna kadar kullanmayı planlıyorsanız
• Halihazırda güçlü bir olası satış yaratma süreciniz var ( Infusionsoft bunu yapmaz)
• bilgi ürünleri satıyorsunuz
• Kurslar, danışmanlık ve koçluk satıyorsunuz. Keap'in pazarlama otomasyonu özellikleri, işinizi mikrodalga fırına koyup patlamasını izlemek gibidir ( iyi bir şekilde)

Bu Tür İşletmeler için Infusionsoft Work Wonder

• Hukuk firmaları
• emlakçılar
• İçerik üyelik siteleri
• SEO danışmanları
• yaşam koçları
• Pastaneler gibi yemek servisi işi
• E-Kitaplar gibi kurşun mıknatıslar kullanan SEO siteleri
• Eğitim kursu işletmeleri
• Öğretmen/öğretmenler – gitar öğretmenleri, ses eğitmenleri, kişisel eğitmenler

Aşağıdaki durumlarda Infusionsoft Satın Almamalısınız:

• Küçük bir kişi listeniz var
• Dijital pazarlama veya e-ticaret konusunda deneyiminiz yok
• Yerinde olası satış oluşturma süreciniz yok
• Yalnızca ayrı ayrı e-posta pazarlamasına veya CRM'ye ihtiyacınız var
• 100'den fazla çalışanı olan büyük bir işletmesiniz ( o zaman SalesForce veya HubSpot'a ihtiyacınız var)

Keap nedir?

Keap, gerçekten önemli olan şeylere odaklanmak için zaman ayırarak işinizin kontrolünü tekrar elinize alan bir iş organizasyonu ve optimizasyon aracıdır.

Bunu satış, yönetim, e-posta pazarlama, faturalandırma ve e-ticaret araçlarını birbirine bağlı tek bir sistemde sunarak yapar. Her birinin kendi beyni olan sekiz kolunuz olduğunu hayal edin. Ve her bir kol aynı anda, çoğunlukla otomatik olarak farklı bir göreve odaklanabiliyordu.

Infusionsoft benim için böyle.

Keap ile tüm müşteri adaylarınızı düzenleyebilir, etiketlere ve davranışa göre bölümlere ayırabilir ve puanlayabilir, anlaşmayı yavaş yavaş kapatan hedefli e-posta dizileri gönderebilir, teklifleri ve anlaşmaları takip edebilir, aramaları planlayabilir, müşterileri faturalandırabilir ve ödemeleri tek bir araçta kabul edebilirsiniz. .

Oradan, müşterinize teşekkür eden ve tekrar eden işler oluşturmak için düzenli olarak közleri ateşleyen otomatik takip dizilerini tetikleyebilirsiniz.

Keep Hangi Özelliklerle Gelir?

Keap hemen hemen her özelliği içerir ( çok önemli – daha sonra bunun hakkında daha fazla bilgi için) işinizi yönetmeniz ve büyütmeniz gerekiyor. Her özelliği daha sonra ayrıntılı olarak inceleyeceğim.

Şimdilik, her biri için asansör sahasını kapatalım.

Aboneliğiniz aşağıdakilerle birlikte gelir:

• Satış ve pazarlama otomasyonu: Keap'in pazarlama otomasyon yazılımı, müşteri pazarlama ve satış verilerini, satış fırsatlarını, teklifleri ve toplantıları otomatik olarak takip eder ve ayrıca sizin için satışı yapan e-posta pazarlama dizilerini otomatikleştirir.
• CRM: Küçük işletmelerin elektronik tabloları, gelen kutularını, mesajlaşma programlarını ve yapışkan notları tamamen ortadan kaldırmasına yardımcı olur. Tüm müşteri verilerinizi depolayın, olası satışları satın alma olasılıklarına göre puanlayın ve satış hattınız üzerinden yolculuklarını yönetin. CRM'imi kişisel bilgileri depolamak, olası satışları puanlamak, notlar tutmak ve satın alımları/teklifleri izlemek için kullanıyorum.
• e-Ticaret: Faturalar oluşturun, müşterileri takip edin, kredi kartlarını kabul edin ve geliri tek bir yerden takip edin. PayPal, banka hesabı, TransferWise, BTC ve tanrı bilir daha önce ödemeleri nasıl kabul ettiğimi tamamen ortadan kaldırdı.
• Analitik: Önemli verileri görselleştirin ve işletmenizin gerçekte nasıl olduğunu görmek için kaputun altına göz atın. İşin en iyi yanı, işletmenizin farklı yönleri için dönüşüm oranlarını görebilmektir. Satış sayfaları ne kadar iyi dönüşüm sağlıyor? Kaç tane "sıcak potansiyel müşteri" gerçekten dönüşüm sağlıyor? Kaç tane "soğuk müşteri adayı" gerçekten dönüşüm sağlıyor? Sonunda, soğuk bir ipucunu asla dönüştürmediğimi fark ettim ve sadece pes ettim.
• Planlama: Müşteri adayları otomatik olarak randevu alabilir ve bu, kişiselleştirilmiş videolar gibi otomatik takipleri tetikler. Her şey doğrudan Google Takvimime entegre oluyor, bu yüzden randevuları kaçırmam, herhangi bir şeyi planlamayı unutmam veya çifte rezervasyon yapmam.

Artılarını ve Eksilerini Keap

Artılarını Keap

• Sakin Olun: Her hafta saatlerce çalışmadan tasarruf ediyorum ve tüm işim tek bir gösterge panosundan tükeniyor. Artık işim hakkında neredeyse hiç stres yapmıyorum ve müşterilerle tanışmak/işimi büyütmek için çok daha fazla zamanım var.
• Daha Az Çalışın. Daha Fazla Büyüyün: Her zamankinden daha az çalışıyorum ve Infusionsoft ile ilk yılımda işim %50 büyüdü.
• Kişisel: En büyük endişelerimden biri, mesajlarımda çok robotik hale gelmekti. Kesinlikle hala bir kısmı olsa da, düşündüğüm kadar kötü değil. Keap'in segmentasyonu ve otomasyonları yüksek düzeyde kişiselleştirme sağlar.
• Tamamen İşlevsel: Çoğu otomasyon aracı, e-posta pazarlaması, otomasyonlar veya CRM'de ya da tümünde berbattır. 3. Not Keap. E-posta, CRM ve otomasyonların tümü, çoğu tek hizmet aracı kadar iyidir.
• İş Koçluğu: Bu tartışmalıdır, ancak Keap koçluğu sizi başlangıçta almaya zorlar. Sadece Keap'i nasıl kullanacağıma dair net bir planım yok, aynı zamanda bir solopreneur olarak işimi nasıl büyüteceğime dair net bir planım var.
• Kolay Yerleştirme: Kurulum işlerinin çoğunu Keap sizin için yapar. Bir kurulum sihirbazı, koçluk ve ücretsiz geçiş elde edersiniz. Tereddüt etmemin en önemli nedenlerinden biri, tüm verilerimi Keap'e aktarmak istemememdi - omuzlarımdan büyük bir yük olan çok fazla iş yaptılar.
• İş Telefonu Dahil: Özel bir iş numarasına sahip olmak oyunun kurallarını değiştirir. Keşke daha önce yapsaydım. Artık birinin iş için aradığını veya rastgele bir tele pazarlamacı olup olmadığını biliyorum.

Eksilerini Keap

• Gelen Pazarlama Yok: Keap, olası satışları yönetme ve organize etme konusunda harikadır, ancak yine de onları bulmanız gerekir. Gelen pazarlama hiç yok.
• 499$ Kurulum Ücreti: Gerçek mi? Sadece başlamak için 500 dolarlık kemik mi? Neden orada olduğunu anlıyorum – yani aslında araçtan değer alıyorsunuz – ancak bir abonelik ücretinin üzerine 499 $ ödemek, yutulması zor bir hap. Bundan bahsetmişken…
• Ucuz Değil: ConvertKit gibi rakipler ayda ~10 dolardan başlıyor. Keap, yukarıda okuduğunuz güzel küçük ücrete ek olarak ayda 79,00 dolardan başlıyor. Buna %110 değer, ama insanların neden bu kadar tereddüt ettiğini anlıyorum. İyi haber şu ki, doğru kullanırsanız ilk bir veya iki ayda kolayca geri dönebilirsiniz. Bunu bir yatırım olarak kabul edin.
• Orta Düzeyde Öğrenme Eğrisi: Keap, SalesForce gibi Pandora'nın umutsuzluk kutusu değildir, ancak ConvertKit kadar basit değildir. Ücretli koçluk çok yardımcı olur, ancak otomasyon konusunda yeniyseniz öğrenmeniz gereken biraz şey var.

Fiyatlandırma

Bunu aradan çıkaralım – Keap ucuz değil. Harika bir alet ama pahalı harika bir alet.

Gerçekten her şey şuraya geliyor: İşinize ne kadar yatırım yapmaya hazırsınız?

Anlıyorum – küçük bir işletmeyseniz, başlamak için 600 dolar yatırmanız zor. Bu yüzden 500'den az bağlantıya sahip yeni küçük işletmeler için önermiyorum.

Keap'in fiyatlandırması biraz karmaşık, bu yüzden sizin için önemli şeyleri açıklamama izin verin.

Keap'in Fiyatlandırma Planları

Keap'in 3 fiyatlandırma planı vardır: Lite, Pro ve Max.

Onu parçalayalım:

Keap Lite

Fiyat: 500 kişi için aylık 79 dolardan başlayan fiyatlarla

Saas işletmelerinin neden "hafif" kelimesini "hafif" olarak yazmakta ısrar ettiğini gerçekten bilmiyorum. Benim için öfkeyi bırakmaktır.

Lite fiyatlandırması aylık 79 dolardan başlar ve bir işletmeyi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm temel özelliklerle birlikte gelir. Gelişmiş otomasyonlara veya lider puanlamaya ( önemli bir dezavantaj) ihtiyaç duymayan küçük soloprenörler veya küçük işletmeler için idealdir.

İşte Keap'in Lite Planının İçeriği:

• CRM
• Eposta pazarlama
• kurşun yakalama
• Kolay Otomasyonlar
• Randevular
• Mobil uygulama ve iş kolu
• Otomatik metin mesajlaşma
• Ödemeler ve faturalandırma

Lite, sonunda büyümenizi durduracak iki temel özelliği kaçırıyor: Lider puanlama ve gelişmiş otomasyonlar. CRM'nin en iyi özelliğini ve daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmenin en iyi yolunu kaçıracaksınız.

Ama küçük bir işletme olduğunuz sürece, bu büyük bir mesele olmayacak.

Keap Pro

Fiyat: 500 kişi için ayda 169 dolardan başlayan fiyatlarla

Pro, açılış sayfalarına, gelişmiş otomasyonlara ve ödeme formlarına erişmenizi sağlar, böylece ürünleri çevrimiçi olarak satabilir ve bu bilgileri otomatik olarak CRM'nize ekleyebilirsiniz.

Ayrıca, satış süreciniz boyunca bir müşterinin yolculuğunu izlemenize ve satışları optimize etmenize yardımcı olan satış hattına da sahip olursunuz.

Bu, işinizi ciddi şekilde ölçeklendirmeye başlayabileceğiniz yerdir. Lite ve Pro arasındaki en büyük fark, Pro'nun size yönetmek ve müşterilere satış yapmak için neredeyse eksiksiz bir cephanelik sağlamasıdır.

Dönüşümleri iyileştirmek için gelişmiş if->then otomasyonlarını kullanarak potansiyel müşterileri yakalayabilir, bir açılış sayfasına gönderebilir, ardından bir ödeme sayfasına gönderebilirsiniz. Ayrıca, gerçekte neyin işe yaradığını test etmek için görsel işlem hattına ve A/B testine sahip olursunuz.

Maksimum Tut

Fiyat: 500 kişi için 199 $/ay'dan başlayan fiyatlarla

Profesyonel, bir sonraki adımı atmak içindir – Max, gelişen bir işletmeye adım atmak içindir.

Max, tüm araçtaki en güçlü iki özelliği sunar:

• Müşteri Adayı Puanlaması: Her müşteri adayına puan verin, otomasyonları tetikleyin ve soğuk müşteri adaylarıyla zaman kaybetmek yerine en önemli yere zaman ayırın.
• Satış Hunileri: Birden fazla açılış sayfasını, müşterileri farkındalıktan satın almaya ve otomatik olarak ilişki kurmaya kadar yavaş yavaş besleyen bir huni halinde birbirine bağlayın.

Lider puanlama tek başına bence yükseltmeye değer. Şu senaryoyu hayal edin – 4.000 kişiyle büyüyen bir koçluk şirketisiniz. Her şey CRM'nizdedir, ancak kimin soğuk ve kimin ateşli olduğunu bilmenin tek yolu bir dizi etiket ve nottur, her biri her müşteri adayı için farklıdır.

Harika, birinci kareye döndün. Sen de benim gibi olabilirsin, saat 3'te klavyede yapışkan notlar yüzü aşağı bakacak şekilde.

Müşteri adayı puanlaması, bir müşteri adayının satın alma istekliliğini ölçer ve kime daha fazla zaman ayırmanız ve en yüksek düzeyde teklifler vermeniz gerektiğini belirtir.

Keap Max Ekstra Özellikler

• satış hunileri
• Lider puanlama
• Tek tıkla satışlar ve çapraz satışlar
• yinelenen satışlar
• Promosyon kodları
• Yerel Shopify entegrasyonu
• Pazarlama performansı analitiği
• Etkileşim analizi

NOT: Her şey sadece 1 kullanıcı içerir. Fazladan bir kullanıcının aylık maliyeti 30 ABD dolarıdır. Bir satış ekibiniz varsa, en az 1 ekstra kullanıcı eklemenizi öneririm, bu yüzden fiyata ekleyin.

Keap Fiyatlandırma Planları Nasıl Çalışır?

Keap'in fiyatlandırması, birkaç bardak mükemmel bir kuru Chianti içip sonra ayağa kalkmak gibidir: SİZE HIZLI VURUR.

Hadi kontrol edelim:

İlk 500 kişiniz için çok da kötü değil. Ama 1000'e ulaştığımızda şu oluyor…

501'e ulaştığınızda işler önemli ölçüde atlar. 501 – 1500 arası fiyatlandırma sabittir.

1501'e ulaştığınızda başka bir çarpma daha var…

Ama iyi haberler var.

Keap, giriş seviyesi girişimciler için pahalıdır, ancak yerleşik işletmeler için aslında çok ucuzdur.

5.000 kişi için ne kadara mal olduğunu kontrol edin:

Aynısı.

Şimdi 10.000'e ne dersiniz:

Fiyatlar sadece marjinal olarak artar, ancak iki katına çıkarsınız. Yani 1500 kişi ile 10.000 kişi için fiyat arasındaki fark oldukça küçüktür, ancak 1.500'e kıyasla 10k kişiyle ne kadar daha fazla iş yapacağınızı hayal edin.

Bu yüzden daha köklü işletmeler için Keap'i tavsiye ediyorum. Yalnızca 500 kadar bağlantınız varsa ve fazla geliriniz yoksa, her şeyi halletmek için çok büyüyene kadar yaptığınız her şeye devam edin. İşte o zaman Keap'e ihtiyacın olduğunu anlarsın.

NOT: Evet, 14 günlük ücretsiz deneme vardır ve evet, ilk iki ay %50 indirim alırsınız. Yine de kredi kartı bilgilerinizi gerektirir.

Keap Onboarding: Keap Büyüme Koçluğu Nedir?

​​Keap/Infusionsoft ile işe başlamak kolay değil…

ANCAK!

Keap'teki iyi insanlar sizin için birçok ağır yükü kaldıracak ( insanların bir servet ödediğinizde ne yapacaklarına şaşıracaksınız) . Ücretsiz geçiş hizmetlerinin yanı sıra özel koçluk ve geçiş danışmanlığı sunarlar.

Ve şimdi herkesin nefret ettiği ince baskının sinsi parçası için… Infusionsoft büyüme koçluğu.

Infusionsoft by Keap, koçluk işim için o kadar iyi oldu ki, büyüme koçluğunun kaymasına izin verdim, ancak bu ciddi bir acı. 499 dolar ve sen bundan kurtulamıyorsun.

Temel olarak, siz ve "büyüme koçunuz" - 21 değil ve Bali'de yaşayan bir yaşam koçu gibi - Keap ile büyüme hedeflerinize ulaşmak için bir plan oluşturun ve bunu nasıl yapacağınız konusunda size adım adım yol gösterirler. Ayrıca ücretsiz web seminerleri ve atölye çalışmaları da alırsınız.

Yani, evet, kesinlikle NEFRET EDİYORUM ama buna değer.

Keap İncelemesi: Özellikler Dökümü

Keap'in gerçekte ne yaptığını görebilmeniz için her bir özelliği daha derinlemesine inceleyeceğim.

Gerçekten ihtiyaçları olmadığı halde Keap'e küçük bir servet yatıran birçok işletme görüyorum.

Gerçekte neler yapabileceğini okuyun, ihtiyaçlarınız ile karşılaştırın ve kararı düşünün.

Not: Keap'teki her şey 3 kategoriye ayrılır: Satış ve pazarlama, CRM ve e-ticaret. Bu yüzden özellikleri bu 3 bölüme ayıracağım

Satış ve Pazarlama Özellikleri

Pazarlama otomasyonu, Infusionsoft'u satın almanızın nedenidir. Bu, en önemli özellik kümesidir. Dikkatli olun ve kendinize gerçekten kullanıp kullanmayacağınızı sorun.

Satış ve Pazarlama Otomasyonları

Keaps'in satış ve pazarlama otomasyonları, her ipucunu manuel olarak takip etmenize, dokümanlardaki her şeyi takip etmenize, e-postaları kopyalayıp yapıştırmanıza veya tahmin oyunu oynamanıza gerek kalmamasını sağlar. Her şey sizin için yapılır ve siz başka şeylere odaklanırken işinizi 7/24 büyütür.

Tüm satış sürecini hemen hemen otomatikleştirebilirsiniz. Benimki şuna benziyor:

1. Müşteri bilgilerini yakalayın ve CRM'ye aktarın
2. Bir saat bekleyin, ardından ücretsiz danışmanlık sunan kısa mesaj ve e-posta gönderin
3. Takip hatırlatıcısı gönder
4. Bu, farklı koçluk/kurs teklifleri gönderdiğim bir beslenme dizisini tetikler.
5. Biri kitap yazarsa, bir teşekkür videosu alır
6. çağrımız var
7. Keap, bir teşekkür e-postası ve fatura gönderir ve zamanında ödeme yapmadıklarında hatırlatıcı (zamanın %100'ü)
8. Keap sadakat teklifleri ve satışlar gönderiyor

Keap'in burada yapmadığı tek şey benim için koçluk yapmak (bunu gerçekten önermeliler…) .

Her şey basit bir eğer/sonra mantık sisteminde çalışır:

“Satış ve pazarlama” otomasyonu biraz geniştir ve farklı özellikler içerir (bunları bağımsız olarak ele alacağım) , ancak şunu bilin ki Keap ile aşağıdakileri otomatikleştirebilirsiniz:

• Kullanıcı iletişim kaydı oluşturma ( müşteri adayı yakalama formundan bilgi ile)
• İletişim ( e-postalar ve metinler)
• E-posta dizileri
• Randevu planlaması
• faturalandırma
• takipler
• Müşteri sadakat e-postaları

Bu, işletme sahipleri, özellikle de bir solopreneur için hayat kurtarıcıdır.

Kampanya Oluşturucu

Kampanya oluşturucu, otomatikleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmaya yönelik görsel bir akış şeması aracıdır. Bu, tüm Keap'teki en güçlü ve kullanışlı araçtır. Satın almayı düşünüyorsanız, nedeni BU olmalıdır.

Bunun gibi basit, görsel araçlarla çalışmayı seviyorum. Kampanya oluşturucuyu kullandığınızda, bir hedefle ( Örn: satın alınan ürün) başlarsınız ve yol boyunca her adımı tek tek inşa edersiniz. Neredeyse tedavi edici. Infusionsoft, bu tür pazarlama ve reklam işlevlerini küçük işletmelere getiren ilk araçlardan biriydi.

Bir e-postadaki bir bağlantıyı tıklamalarına, bir e-postayı açmalarına, bir web formunu doldurmalarına, belirli bir etikete sahip olmalarına ve bir sürü başka faktöre bağlı olarak farklı e-postaları tetikleyebilirsiniz.

Ve Keap kısa süre önce doğrudan iş akışı oluşturucusuna kampanya sürecini kısaltan bir açılış sayfası aracı ekledi.

Açılış Sayfaları

Artık doğrudan iş akışı oluşturucusunda bir açılış sayfası oluşturucu bulunduğuna göre, tek yapmanız gereken simgeyi tuval üzerine sürükleyip tıklamaktır. Bu, tonlarca açılış sayfası şablonunu ortaya çıkaracaktır.

Çoğu hedef odaklıdır. Hedefinize en uygun olanı seçin ( Örn: danışma kaydı) ve sürükle ve bırak düzenleyicisiyle kolayca düzenleyebilirsiniz.

Keap'te kampanyalar oluşturmayı bu yüzden seviyorum.

Kampanya oluşturmak çok basit ve kullanışlıdır. Hepsi birbirine bağlı bir ekosistemde. Süreçteki her adım için CRM etiketleri, e-posta pazarlaması, açılış sayfaları – Yalnızca bir araca ihtiyacım var ve bulunduğum sayfadan asla ayrılmam gerekmiyor.

Keap ile E-posta Pazarlama

Keap'in e-posta pazarlama kampanyaları, potansiyel müşterilerin gerçekten okumak istedikleri mesajları iletmeyi kolaylaştırır.

Tipik mesaj patlamalarından haftalık haber bültenlerine kadar her şey için tonlarca profesyonel şablon var. Ve CRM ile birleştirildiğinde, hiper hedefli mesajlar ( dönüşümleri artırdığı kanıtlanmış ) göndererek işinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

Yazılım, önceden seçilmiş etiketlere ve segmentlere dayalı olarak bir kampanyayı otomatik olarak tetikler. Mesela, Facebook'tan yeni bir ipucu alırsam, sosyal medya e-posta dizimi alırlar. Ücretsiz danışma için kaydolurlarsa, ücretli danışma damla dizisini alırlar.

Ve bir e-posta oluşturduğunuzda, bir e-posta almak istediğiniz etiketleri ( Örn: sıcak potansiyel müşteriler veya yeni müşteriler) eklemeniz yeterlidir ve gönderilir.

Ana fayda, hepsinin Keap'in ekosistemine bağlı olmasıdır. CRM'den gelen etiketler, Campaign Builder'dan gelen otomasyonlar, analizler vb. hepsi birbirine bağlıdır. Hangilerinin gerçekten çalışıp çalışmadığını görmek için A/B testi e-postası bile yapabilirsiniz, üstelik Keap'ten ayrılmadan.

Telefon ve SMS Pazarlama

Pazarlama stratejime metin eklemek büyük bir kazanç oldu. Infusionsoft'u almadan önce hiç düşünmedim bile.

Müşterilerin metinleri e-postalardan %94 DAHA FAZLA açtığını biliyor muydunuz? Müşterilerle doğrudan bağlantı kurmak ve onlara doğrudan telefonlarına kişiselleştirilmiş bir mesaj göndermek güzel. Daha önce hiç dokunmadığım yepyeni bir gelir akışı.

Birisi ücretli aramalarımdan veya web seminerlerimden birine kaydolduğunda, her zaman bir metin alır. "Hey, kaydolduğunuz için teşekkürler. Sadece sana bu metni göndermek istedim. Bir sonraki siparişinizde %20 indirim için KarlSEO kodunu kullanın”.

Mesajlaşma, CRM'ye sorunsuz bir şekilde entegre olur. Sadece pazarlama dizilerine ekleyin ve gitmeye hazırsınız. Yayın metinleri yalnızca Pro ve Max'te mevcuttur.

Keap CRM İncelemesi

Keap's CRM, işinizi organize etmenin en basit ve en kolay yollarından biridir. Burada tuttuğunuz tüm veriler, pazarlama otomasyonlarınızı besler.

Hemen temel CRM özelliklerine geçelim:

İletişim Yönetimi

Bir müşteriyle yaptığınız her etkileşimde 100'e kadar veri noktasına sahip dev bir rolodex hayal edin. İsimlerinden telefon numaralarına, açılan e-postalarına, satışlarına, notlarına ve hatta kahvelerini nasıl içtiklerine kadar her şeyi kastediyorum. Bunun dışında, bir rolodex'ten farklı olarak, bu kolayca aranabilir ve yüksek düzeyde etkileşimlidir.

Keap'teki irtibat kaydın bu kadar.

Hatta doğrudan kişi kartının içinden arayabilir, kısa mesaj gönderebilir, etiket ekleyebilir veya kampanyalara ekleme yapabilirsiniz. Kişileri organize etmeyi, zamanınızı doğru insanlara odaklamayı ve kimin kim olduğunu anlamaya çalışmakla zaman kaybetmeyi çok daha kolay hale getirir.

Etiket Yönetimi

Etiketler, Keap'in sihrini çalıştırmasını sağlayan gizli sostur.

Temel olarak, bu kişileri dar insan listelerine ayıran kişilere uygulanan etiketlerdir. Yeni bir müşteri, ödeme yapan müşteri, VIP veya hatta "tamamen kabus" olabilir. Sana kalmış.

Etiketler, kişileri düzenlemenin ve diğer işlemleri başlatmanın en kolay yoludur. Aslında, büyüme koçum başlangıçta bana diğer Keap eylemlerini başlatmak ve durdurmak için kullandığım TEK ŞEY etiketlerin muhtemelen olması gerektiğini söyledi.

İşte kullandığım birkaç tanesi:

• Müşteri Adayları: Ücretsiz danışmanlık isteyip istemediklerini veya bir müşteri adayı mıknatısı indirip indirmediklerini temel alarak etiketliyorum.
• Müşteriler: Satın aldıklarına göre etiketliyorum ( örneğin satın alınan ürün 1) .
• Tetikleyiciler: Bunlar e-posta kampanyalarını tetikler. Örneğin, Yeni İstemci tetikleme etiketini uygularsam, bu hemen karşılama dizimi tetikler.
• Durum: Farklı seviyelerde müşterilerim var. Bazıları, en çok dikkatimi çeken VIP'ler. Diğerleri lapa lapa, bu yüzden onları ciddiye almıyorum.

Fırsatlar

Fırsatlar, satış sürecindeki ilerlemeleri hakkında ayrıntılı notlar tutmanıza izin vererek müşteri-olasılık ilişkilerini satış sürecinde geliştirir.

Potansiyel bir “Greg Jenkins” SEO çağrısı istiyormuş gibi yapın. Benimle ücretli bir görüşme yapmak istiyor ama henüz karar vermedi.

Bir fırsat yaratır, onu “karar aşaması” olarak işaretler ve notlar artı atılacak bir sonraki adımı bırakırdım. Bu şekilde, onunla tekrar iletişim kurma zamanı geldiğinde, sadece fırsat dosyasını açarım ve etkileşimimizi geliştirmek için ihtiyaç duyduğum tüm ilgili bilgilere anında sahip olurum.

Bu şekilde "Greg Jenkins" gibi değil miyim? Kim? Ne hakkında konuştuk?

NOT: Bunlar çoğunlukla, tüm araca erişimi olmayan büyük şirketlerdeki satış ekipleri içindir. Onları nadiren kullanırım.

Müşteri Puanı ( Yalnızca Max ile)

Müşteri adayı puanlaması, bir müşteri adayının işletmeniz için ne kadar değerli olduğunun bir ölçümüdür. Bu şekilde, zamanınızın çoğunu nereye odaklayacağınızı ve günlük aramalarınıza, e-postalarınıza ve sohbetlerinize nasıl öncelik vereceğinizi bilirsiniz.

Lider puanlamadan önce, tüm potansiyel müşterilere eşit zaman harcıyordum. Mükemmel bir dünyada, bu güzel. Gerçek dünyada, kârınızı öldürür. En fazla meyve suyuna sahip olan meyveye odaklanmanız gerekir.

İlk olarak, kriterleri belirlemeniz gerekir. "Kitap indirdim", "ücretsiz arama rezervasyonu yaptırdım", "ücretli arama hakkında soru soruldu", "fiyat teklifi alındı" veya istediğiniz herhangi bir şey olabilir. Bu senin hayatın.

Ardından, Infusionsoft by Keap bu noktaları otomatik olarak toplar ve bir alev atar. Bu durumda benim için 3 puan 5 aleve eşittir. Birisi kurşun mıknatısımı indirdiyse, ücretsiz bir arama yaptıysa ve bir fiyat teklifi aldıysa, satın almaya hazır olduklarını biliyorum. Sabah, 5 alevli kontaklarımı görüyorum ve sıfırlıyorum.

Randevular

Keap, müşterilerinizin siz hiçbir şey yapmadan sizinle toplantı planlamasını sağlamak için çevrimiçi takviminizle eşitlenir.

Sadece müsait olduğunuz saatleri seçin, gerisini Keap halleder. Müşteri randevu almayı sorduğunda, orada olmanıza gerek yoktur. Veya huninin randevu saatini seçebilecekleri aşamaya geldiklerinde bunu Keap otomatik olarak yapıyor.

Bağlantıyı bir e-postaya ekliyorum ve nazikçe "hey, boş olduğunuzda hızlı bir ücretsiz danışma ayarlayalım" diye teşvik ediyorum.

Oldukça kesilmiş ve kuru.

Boyunca hareket…

Keap E-Ticaret Özellikleri

ödemeler

Keap, faturalandırma konusundaki kafa karışıklığımı tamamen ortadan kaldırdı ve beni saatlerce ödeme stresinden kurtardı. "O adamı ben mi aradım"? "Bu faturayı ben mi gönderdim"? "Bekle, ben neredeyim"?

Bazen bir iş adamından çok bir fatura tahsildarı gibi hissettim.

Bu ve ben çok daha sık zamanında ödeme alıyorum. Otomatik faturalandırma ve teşekkür e-postaları da çok yardımcı oluyor.

Keap ile kredi kartlarını kabul edebilir, yinelenen ücretler ayarlayabilir, veri depolayabilir ve otomatik hatırlatıcılar gönderebilirsiniz.

Bir abonelik işi veya Sass işletiyorsanız, kart bilgilerini doğrudan CRM'nizde saklayabilir ve müşterilerinizden aylık veya haftalık ücret alabilirsiniz.

Özetlemem gerekirse – Keap müşterilerin size ödeme yapmasını kolaylaştırıyor. Keap ile şunları kabul edebilirsiniz:

• Şerit
• PayPal
• Biz öderiz
• evo
• bağ kurma
• e-Yol

faturalandırma

Tüm faturalama işlemlerinizi Keap halleder. Fatura oluşturma ve takip etme, ödemeleri takip etme, müşteriler zamanında ödeme yapmazsa ( okuma: ne zaman) hatırlatıcı gönderme ve daha fazlasını içerir.

Satış vergisi, notlar, ekler vb. gibi tüm standart faturalama özelliklerine sahiptir. Burada kayda değer bir şey yoktur.

Benim için en önemli olan rahatlıktır. Tüm faturalarım tek bir yerde, her şey otomatik olarak yapılıyor ve Keap kimin ödediğini ve kimin ödemediğini takip ediyor. Hatta her ay ne kadar kazandığıma dair bir genel bakış bile alıyorum.

BONUS: Keap Analytics

Keap, işinizle ilgili yadsınamaz gerçeği sunmak için sürekli olarak milyonlarca veri noktasını tarar, böylece yatırım getirinizi ayarlayabilir ve en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Bu, satış kampanyalarını, satış taktiklerini ve hatta fiyatlandırmayı analiz etmek, onarmak ve düzenlemek için gizli silahınızdır. Keap size neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösterir ve eyleme geçirilebilir raporlar sunar, böylece orada oturup ona bakmak yerine gerçekten neyin işe yaramadığını düzeltebilirsiniz.

There's a ton of invaluable data right at your fingertips like email open rates, conversion rates, revenue, form completion, actions by contact, sales, and growth. And it's easy to run A/B tests to find a solution to conversion problems.

Having everything at a glance makes it so much easier to take action.

Keap Performance

Usability (UX)

To all the people who say Keap has poor UX – look at that dashboard.

What is so bad about that?

It's one of the simplest and most intuitive tools I've ever used.

All the important stuff is right there like leads, quotes, payments, appointments, and tasks. And every app is right on the left sidebar. No clutter, great color scheme, simple design, what's not to like?

This is one of the main reasons it's so good for small businesses – you don't need to be good at Saas to use it, and it's easy to train anyone in your company to use it in a few days or less.

Overall, Keap gets an 8.5/10 on UX from me.

Keap Customer Support

Keap's customer service team isn't going to come to your house and solve your problems while making you breakfast…but they are pretty damn on top of things. They better be for the prices that they charge.

There's 24/7 chat support, email is usually responsive, and they have phone support for the US and Canada Monday – Friday 9am – 9pm.

And check all this stuff out:

Free resources, helpful tools, training webinars, events, a user community, and help center…what else do you want?

That's the beauty of Keap. If you can't do it, you can figure out how quickly. And worse comes to worse, you have multiple channels for support.

The Keap User Community

Keap's user community is a helpful – but sometimes underwhelming – support group helping you solve common issues with the tool or within marketing.

Need to know the best WordPress plugin? They'll help out.

Want to learn more about email marketing? There's an expert waiting to walk you through it.

It just helps knowing that every problem you have has already been solved by someone else, and they're waiting to help you.

There's not that much activity, though. Just give them a few days to respond.

Mail Deliverability

Allow me to keep this short and sweet: Keap claims to have a deliverability rate of 99.5%, and I have never experienced issues.

No service is perfect, so I'm sure a few things may end up in spam for bigger campaigns, but I'm always on top of things with each customer and I'm sure to follow up.

If you're concerned about deliverability, don't be. They take it seriously.

Verdict: Is Keap the Best CRM for My Business?

Keap is one of the best investments I've ever made. My business grew by 50% in the first year, and I saved AT LEAST 300 hours of work ( ~6 per week x 52 weeks) . So yes, I recommend it for most businesses.

With it, my work days were so much easier, my services improved, and I landed way more clients just by not losing track of anyone or from sending the wrong emails.

If you're a new business with a small contacts list and no revenue, Keap IS NOT for you. And if you don't plan to use the 3 main features – lead scoring, automations, payments – to their fullest, then look for something cheaper.

But I firmly believe that any solopreneur with enough contacts, any small business, or any mid-sized business (~50-100 employees) should invest in Keap if you're serious about growing.

Here's How Your Business Will Change With Keap

• You'll work way less
• You'll stop worrying about keeping track of everything
• You'll close more deals by targeting leads with the right emails
• You'll provide better services because you understand more about each client and have more time
• You'll open up a new revenue streams with loyalty emails, repeat customer discounts, and automated follow up sequences plus upsells and cross sells

Overall, everything will be way more calm. That alone is worth the price. No more dark circles under my eyes or 1pm “breakfast” meetups.

And with the 14-day free trial, there's nothing to lose.

Sign up, try it out, and see if you like it. If not, you only lost a few hours of time.

Keap Frequently Asked Questions

Q: Why Is Keap So Expensive?

A: Keap ( Infusionsoft) is so expensive because it's the best automation and e-commerce tool for business owners looking to increase conversions and simplify their business. As far as sales marketing, CRM, and automation and e-commerce go, it does more than any other marketing automation software. Infusionsoft is a great tool for automating the entire sales process. That's why it's expensive. NOTE: Most Keap reviews have incorrect pricing. Please read my updated pricing section. And there is no free version.

Q: Is Keap a Good CRM?

A: Yes, Keap ( Infusionsoft) is a good CRM. As far as contact management plus integration into email campaigns, other marketing and advertising features, the gradual learning curve, lead score, and customer support, Infusionsoft Keap is the best CRM I've seen in a marketing platform.

Q: What Does Keap Integrate With?

A: Keap ( Infusionsoft) integrates with dozens of tools in categories ranging from customer support, email, graphic design, selling products and services, business marketing, social media, marketing automation sales, and more. Key integrations are Zapier, gMail, Graphly, LeadPages, and QuickBooks. Keap offers every tool you could possibly need to run a marketing campaign.

Q: Is Infusionsoft a CRM?

A: Yes, Infusionsoft is a CRM. It changed its name to Keap in 2019, and now Infusionsoft is known as Keap Max. Keap offers the same feature set as Infusionsoft plus added bonuses like better customer support, a dedicated phone number, superior contact management, and more features that Infusionsoft Keap lacked.

Q: What Can Infusionsoft Do?

A: Infusionsoft can do anything related to automation and running a marketing campaign plus CRM, e-commerce, and analytics. I've covered all the features in this review. That includes running a sales campaign, offering phone and text support, creating email marketing campaigns, business marketing, user analytics, contact management, and more. Basically anything related to marketing campaigns, campaign automation, or contact CRM, it can do.