Keep (Infusionsoft) Review 2022 – Warum Sie es vielleicht nicht brauchen

Willkommen zu meiner Infusionsoft-Rezension/Rezension behalten.

Ich benutze Keap, ehemals Infusionsoft, jetzt seit 3 ​​Jahren. In dieser Zeit habe ich Onboarding durchgeführt, Workflows erstellt, meinen Verkaufsprozess und meine Abrechnung automatisiert und anderen Unternehmen dabei geholfen, ihre Marketingautomatisierung mit Keap zu verstehen.

Ich weiß, was es gut macht, ich kenne seine Nachteile, und ich weiß, für welche Unternehmen es am besten geeignet ist ( und für welche nicht) .

Außerdem … schnelle Entschuldigung für die Verwirrung um die Namensgebung. Infusionsoft ist im Marketingbereich buchstäblich legendär und die meisten fortgeschrittenen Leute sind an diesen Namen gewöhnt. Es ist schon eine Weile her, aber ich kann immer noch nicht so einfach mit „Keap“ loslegen

In dieser Rezension werde ich Sie durch alles führen, einschließlich:

• Infusionsoft Vor- und Nachteile
• Einblicke in die Marketingautomatisierung
• Eine Aufschlüsselung der wichtigsten Funktionen, einschließlich Lead-Management, Kampagnen-Builder, Vertriebsautomatisierung und CRM-Marketing-Automatisierung
• Eine Demonstration, wie ich es für den Marketingverkauf verwende
• Wie Keep mein Geschäft verändert hat
• Eine Auswertung der Key Performance Indicators von Keap
• Mein Urteil darüber, ob sich Keep für kleine Unternehmen lohnt oder nicht

Wie Keep Marketing Automation mein Geschäft verändert hat

Das erste Mal, dass ich jemals von Keap oder Infusionsoft hörte, war auf der DC Bangkok-Konferenz im Jahr 2015. Ich war um 13 Uhr bei einem „Frühstücks“-Treffen mit einem SEO-Kumpel von mir, und er sagte etwas zu mir, das ich nie vergessen werde.

„Du siehst aus, als würdest du etwas Schlaf brauchen“.

Also gehe ich: „Schlafen? Ich glaube, ich brauche ein neues Geschäft“.

Er hatte 100% recht.

Mein ganzes Leben war CHAOS. Ich fing an, feste Kunden für mein Geschäft mit SEO-Coaching/-Beratung zu gewinnen, aber meine gesamte Geschäftsstrategie lautete: „ Äh, ich werde es tun“.

Schlechte Idee.

Im Oktober 2018 lag mein Leben fast in Trümmern. Ich habe die ganze Nacht gearbeitet, Kunden nachgejagt, Leads verloren, bezahlte Kunden doppelt in Rechnung gestellt … unbezahlte nicht in Rechnung gestellt … und im Grunde von meinem E-Mail-Posteingang gelebt.

Wie auch immer, zurück zum „Frühstück“.

Mein Freund – selbst ein erfolgreicher SEO, Coach und Berater – sagte: „Ich dachte, Sie machen sich gut. Wie sieht ein durchschnittlicher Tag für Sie aus?“.

Also habe ich einen Arbeitstag beschrieben:

Aufwachen, E-Mails nachholen, Haftnotizen machen, verpasste Anrufe über Skype zurückrufen.

19 Google Chrome-Tabs werden gleichzeitig geöffnet.

Sprich mit einigen Kunden im Messenger. Einige in eMail. Einige über Skype. Einige über das Telefon.

Alle meine Kundennotizen in Google Docs…

3 Excel-Tabellen …

Eine To-Do-Liste auf meinem Homescreen … vom letzten Monat.

Sein Kopf war bereits in seinen Händen …

Einige Kunden zahlen mit PayPal. Andere per Banküberweisung. Einige über TransferWise. Einige auf Revolut.

Eigentlich habe ich keine Ahnung, wer bezahlt hat und wer nicht.

Er war im Grunde mit dem Gesicht nach unten in seinem Jok ( erstaunlicher thailändischer Brei) , als er schrie:

„ MANN, WARUM VERWENDEN SIE KEINE MARKETING-AUTOMATISIERUNG?“.

Der Rest des Frühstücks bestand im Wesentlichen darin, dass er die Schönheit der Automatisierung für Marketing und Vertrieb erklärte und wie dumm ich war, Infusionsoft noch nicht gekauft zu haben.

Ich dachte immer, es wäre zu viel Arbeit, um anzufangen. Anscheinend nicht … Er sagte mir:

„Ja, das habe ich mir gedacht, ist es aber eigentlich nicht. Ein Coach hilft Ihnen beim Einstieg, dann hilft Ihnen Infusionsoft bei der Migration. Dann sparen Sie 40+ Stunden Arbeit im Monat. Es gibt 0 Gründe, es nicht zu tun.“

Ich bin so froh, dass ich zu diesem Frühstück gegangen bin. Keap war für mich ein totaler Game Changer.

Hier ist, was sich nach der Verwendung von Keep geändert hat

• Ich arbeite jede Woche 6-7 Stunden weniger
• Mein Geschäft ist im Vergleich zum letzten Jahr um 50 % gewachsen
• Ich habe viel mehr Zeit, um tatsächlich mit Kunden und Coach zu sprechen
• Meine Lebensqualität ist viel besser – ich bin nicht so gestresst und spare jeden Monat genug Zeit, um Dinge zu tun, die ich tun möchte, wie ins Fitnessstudio gehen, abhängen, ein neues Geschäft eröffnen usw.

Wenn Sie nicht automatisieren, töten Sie Ihre Produktivität und verschwenden Ihr Leben mit Aufgaben, die problemlos von Software erledigt werden könnten.

In diesem Bericht von Keap, ehemals Infusionsoft, werde ich Ihnen zeigen, wie Infusionsoft mein Leben so viel ruhiger gemacht hat.

Schnelles Urteil: Lohnt sich Keep?

Nachdem ich 3 Jahre lang mein Geschäft mit Keap (ehemals Infusionsoft) organisiert habe, bin ich zu 100 % der Meinung, dass sich Keap für kleine Unternehmen, Einzelunternehmer, mittelständische Unternehmen und sogar stationäre Unternehmen wie Anwaltskanzleien oder Immobilienagenturen lohnt.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass Keap Chaos in Ruhe verwandelt – es hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu verstehen , indem es mühsame Aufgaben automatisiert und Ihre Zeit für Dinge freisetzt, die wirklich wichtig sind. Auf diese Weise schließen Sie mehr Leads ab, gewinnen mehr Folgeaufträge und sparen Arbeitsstunden.

Dies geschieht durch die Kombination von Schlüsselfunktionen, die jedes Unternehmen benötigt, wie z. B. Kundenbeziehungsmanagement ( CRM) , Marketingautomatisierung, E-Mail-Marketing, Verkaufstrichter und E-Commerce.

Das kann ich Ihnen am besten demonstrieren, indem ich Ihnen zeige, wie sich mein Geschäft verändert hat.

Vor Keep hatte ich Probleme mit:

• Behalten Sie den Überblick über neue Leads
• Senden Sie die richtigen E-Mails an die richtigen Personen
• Kunden richtig pflegen ( ich würde sofort aufs Ganze gehen, egal was passiert)
• Stundenlange Arbeit für die manuelle Eingabe von Kundendaten in Tabellenkalkulationen
• Verschwendete Zeit mit kalten Leads, die niemals bei mir kaufen würden
• Termine vereinbaren ( ich habe Zoom-Meetings regelmäßig doppelt gebucht)
• Rechnungen und Zahlungen im Auge behalten ( ich habe 4 verschiedene Zahlungsmethoden verwendet)
• Wiederholungsgeschäft generieren

Ich habe das alles MANUELL gemacht. Gute Dokumente, Excel, Haftnotizen, mein Gehirn, Facebook Messenger, E-Mails – es war ein Albtraum.

Jetzt macht Keep all das:

• Importiert Kundeninformationen in mein Kundenbeziehungsmanagement-Tool
• Ermöglicht es mir, Leads basierend auf der Kaufbereitschaft zu bewerten und zu segmentieren
• Verfolgt meine Verkaufspipeline, damit ich niemanden vergesse
• Versendet automatisch E-Mail-Sequenzen zur richtigen Zeit, abhängig von Tags/Segmenten ( Marketing-Automatisierungs-Workflows)
• Plant Besprechungen für mich
• Erzeugt Rechnungen
• Akzeptiert Zahlungen an einem Ort ( ich nehme jetzt Kreditkarte!)
• Automatische Follow-ups, Dankeschöns und Treueangebote

Der Hauptgrund, warum ich Infusionsoft gegenüber anderen Automatisierungstools empfehle, ist, dass Infusionsoft alles hat, was ich brauche, um Kunden, E-Commerce und Verkäufe an einem Ort zu verwalten, und das alles sehr intuitiv ist. Die meisten großen Namen, die ich in den Bereichen SEO und E-Commerce kenne, verwenden alle Keap, weil es bequem, intuitiv und erschwinglich ist.

Keep vs. Infusionsoft: Was ist der Unterschied?

Lassen Sie uns zunächst einige Verwirrung beseitigen, bevor Sie fortfahren.

Keap und Infusionsoft werden austauschbar im ganzen Web herumgeworfen – sogar von Infusionsoft-Mitarbeitern. Einige andere Keap-Rezensionen verwenden nur den Namen Infusionsoft.

Das liegt daran, dass Infusionsoft seinen Namen 2019 in Keap geändert hat und das Tool, das früher Infusionsoft hieß, jetzt Keap Max Classic heißt.

Das Problem ist, dass die meisten kleinen Unternehmen, Vertriebsmitarbeiter, Benutzer im Internet und sogar die Website selbst von Zeit zu Zeit immer noch den Namen Infusionsoft verwenden.

Wissen Sie, wie Lou Alcindor 1971 seinen Namen in Kareem Abdul-Jabbar änderte? Nun, die Leute benutzten Alcindor jahrelang. Erst in den 80er Jahren wurde aus Kareem Kareem. Dasselbe gilt für Infusionsoft.

Ich sage Infusionsoft nur aus Nostalgie. ICH WERDE NICHT ÄNDERN. ES IST FÜR MICH NOCH REAL!!! Durch diese Rezension könnten Sie sehen, wie ich mich hier oder da in eine Infusionsoft schleicht.

Wer sollte Keep verwenden?

Keep ist eine Marketingplattform für Vermarkter.

Es ist ein Biest der Marketingautomatisierung, das E-Mail-Marketing, E-Commerce, Vertriebsautomatisierung, Lead-Management und andere Marketing- und Werbefunktionen abdeckt, die Geschäftsinhabern helfen, mehr Geld zu verdienen.

Also, wenn Leute mich fragen „Hey, Karl. Was haltet ihr von Keep? Soll ich es bekommen?“, sage ich immer dasselbe:

„Haben Sie die Leads für die Vermarktung und planen Sie, alle Marketingfunktionen zu nutzen?“

Wenn ja, dann ist Keep keine Option – es ist obligatorisch. Wenn Sie nur ein CRM oder nur ein E-Mail-Tool möchten, besorgen Sie sich etwas anderes. Wenn Sie eine E-Mail-Liste mit 300 Personen und keine Verkäufe haben, brauchen Sie Keep nicht.

Sie sollten Infusionsoft kaufen, wenn:

• Sie haben mindestens 1.000 Kontakte – weniger und Keap ist den Preis pro Monat nicht wert
• Sie verstehen digitales Marketing bereits ( oder Ihr Team tut es)
• Sie sind ein kleines Unternehmen, das Schwierigkeiten hat, mit seinem Verkaufsprozess Schritt zu halten
• Sie planen, E-Mail-Marketing in vollem Umfang zu nutzen
• Sie haben bereits einen starken Lead-Generierungsprozess eingerichtet ( Infusionsoft tut dies nicht)
• Sie verkaufen Infoprodukte
• Sie verkaufen Kurse, Beratung und Coaching. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen von Keap sind, als würden Sie Ihr Unternehmen in die Mikrowelle stellen und zusehen, wie es explodiert ( auf eine gute Art und Weise) .

Infusionsoft Work Wonder für diese Art von Unternehmen

• Anwaltskanzleien
• Immobilienmakler
• Content-Mitgliedsseiten
• SEO-Berater
• Lebensberater
• Gastronomiebetriebe wie Bäckereien
• SEO-Websites, die Lead-Magnete wie eBooks verwenden
• Ausbildungsbetriebe
• Unterrichten/Tutoren – Gitarrenlehrer, Gesangslehrer, Personal Trainer

Sie sollten Infusionsoft nicht kaufen, wenn:

• Sie haben eine kleine Kontaktliste
• Du hast keine Erfahrung im digitalen Marketing oder E-Commerce
• Sie haben keinen Lead-Generierungsprozess eingerichtet
• Sie benötigen nur E-Mail-Marketing oder CRM separat
• Sie sind ein riesiges Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern ( dann brauchen Sie SalesForce oder HubSpot)

Was ist Keep?

Keap ist ein Tool zur Unternehmensorganisation und -optimierung, das die Kontrolle über Ihr Unternehmen wieder in Ihre Hände legt, indem es Ihnen Zeit gibt, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

Dies geschieht durch das Angebot von Verkaufs-, Management-, E-Mail-Marketing-, Rechnungsstellungs- und E-Commerce-Tools in einem miteinander verbundenen System. Stell dir vor, du hättest acht Arme, jeder mit seinem eigenen Gehirn. Und jeder Arm konnte sich gleichzeitig auf eine andere Aufgabe konzentrieren, meistens automatisch.

So ist Infusionsoft für mich.

Mit Keap können Sie alle Ihre Leads organisieren, sie basierend auf Tags und Verhalten segmentieren und bewerten, gezielte E-Mail-Sequenzen senden, die den Deal langsam abschließen, Angebote und Deals verfolgen, Anrufe planen, Kunden Rechnungen stellen und Zahlungen annehmen – alles in einem Tool .

Von dort aus können Sie automatisierte Folgesequenzen auslösen, die sich bei Ihrem Kunden bedanken und regelmäßig die Glut anheizen, um Folgegeschäfte zu generieren.

Welche Funktionen bietet Keep?

Keep enthält fast alle Funktionen ( sehr wichtig – dazu später mehr) Sie müssen Ihr Geschäft verwalten und ausbauen. Ich werde die einzelnen Funktionen später detaillierter aufschlüsseln.

Lassen Sie uns vorerst nur den Elevator Pitch für jeden abdecken.

Ihr Abonnement beinhaltet Folgendes:

• Vertriebs- und Marketingautomatisierung: Die Marketingautomatisierungssoftware von Keap verfolgt automatisch Marketing- und Vertriebsdaten, Verkaufsabschlüsse, Angebote und Besprechungen von Kunden und automatisiert E-Mail-Marketingsequenzen, die den Verkauf für Sie abwickeln.
• CRM: Hilft kleinen Unternehmen, Tabellenkalkulationen, Posteingänge, Messenger und Haftnotizen vollständig zu eliminieren. Speichern Sie alle Ihre Kundendaten, bewerten Sie Leads anhand ihrer Kaufwahrscheinlichkeit und verwalten Sie deren Reise durch Ihre Vertriebspipeline. Ich verwende mein CRM, um persönliche Informationen zu speichern, Leads zu bewerten, Notizen zu machen und Einkäufe/Angebote zu verfolgen.
• E- Commerce: Erstellen Sie Rechnungen, verfolgen Sie Kunden, akzeptieren Sie Kreditkarten und verfolgen Sie Einnahmen an einem Ort. Völlig eliminiert PayPal, Bankkonto, TransferWise, BTC und Gott weiß, wie ich sonst Zahlungen akzeptiert habe.
• Analytics: Visualisieren Sie Schlüsseldaten und werfen Sie einen Blick unter die Haube, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen wirklich läuft. Das Beste daran ist, dass Sie Conversion-Raten für verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens sehen können. Wie gut konvertieren Verkaufsseiten? Wie viele „heiße Leads“ konvertieren tatsächlich? Wie viele „kalte Leads“ konvertieren tatsächlich? Endlich wurde mir klar, dass ich nie einen kalten Lead konvertiert hatte, und gab einfach auf.
• Terminplanung: Leads können automatisch Termine vereinbaren, was automatisierte Follow-ups wie personalisierte Videos auslöst. Alles lässt sich direkt in meinen Google Kalender integrieren, sodass ich keine Termine verpasse, vergesse, etwas zu planen oder doppelt zu buchen.

Vor- und Nachteile behalten

Profis behalten

• Become Calm: Ich spare jede Woche Stunden an Arbeit und mein gesamtes Geschäft wird von einem Dashboard aus geführt. Ich stresse mich so gut wie nie mehr wegen meines Geschäfts und ich habe viel mehr Zeit, um mich tatsächlich mit Kunden zu treffen / mein Geschäft auszubauen.
• Arbeite weniger. Wachsen Sie mehr: Ich arbeite weniger als je zuvor und mein Geschäft wuchs in meinem ersten Jahr mit Infusionsoft um 50 %.
• Es ist persönlich: Eine meiner größten Bedenken war, mit meinen Nachrichten zu roboterhaft zu werden. Obwohl es definitiv noch etwas davon gibt, ist es bei weitem nicht so schlimm, wie ich dachte. Keaps Segmentierung und Automatisierungen halten ein hohes Maß an Personalisierung aufrecht.
• Voll funktionsfähig: Die meisten Automatisierungstools taugen E-Mail-Marketing, Automatisierungen oder CRM … oder alle 3. Nicht behalten. E-Mail, CRM und Automatisierungen sind alle genauso gut wie die meisten Single-Service-Tools.
• Business Coaching: Das ist umstritten, aber das Coaching zwingt Sie dazu, sich am Anfang eine große Hilfe zu holen. Ich habe einen klaren Plan bekommen, wie ich Keap nicht nur verwenden, sondern auch mein Geschäft als Solopreneur ausbauen kann.
• Einfaches Onboarding: Keep erledigt den größten Teil der Einrichtungsarbeit für Sie. Sie erhalten einen Einrichtungsassistenten, Coaching und kostenlose Migration. Ein Hauptgrund, warum ich zögerte, war, dass ich einfach nicht alle meine Daten zu Keap übertragen wollte – sie haben einen Großteil der Arbeit erledigt, was eine große Last von meinen Schultern genommen hat.
• Geschäftstelefon inklusive: Eine dedizierte Geschäftsnummer zu haben, verändert das Spiel. Ich wünschte, ich hätte es früher getan. Jetzt weiß ich, wann jemand geschäftlich anruft oder ob es sich um einen zufälligen Telefonverkäufer handelt.

Nachteile behalten

• Kein Inbound-Marketing: Keap ist großartig darin, Leads zu verwalten und zu organisieren, aber Sie müssen sie trotzdem finden. Es gibt überhaupt kein Inbound-Marketing.
• $499 Einrichtungsgebühr: Echt? $500 Knochen, nur um loszulegen? Ich verstehe, warum es da ist – Sie erhalten also tatsächlich einen Mehrwert aus dem Tool – aber die Zahlung von 499 US-Dollar zusätzlich zu einer Abonnementgebühr ist eine schwer zu schluckende Pille. Apropos…
• Es ist nicht billig: Konkurrenten wie ConvertKit beginnen bei ~ 10 US-Dollar pro Monat. Keep beginnt bei 79,00 $ pro Monat PLUS die nette kleine Gebühr, die Sie oben gelesen haben. Es ist es zu 110 % wert, aber ich verstehe, warum die Leute so zögerlich sind. Die gute Nachricht ist, dass Sie es in den ersten ein oder zwei Monaten leicht wieder schaffen, wenn Sie es richtig anwenden. Betrachten Sie es als Investition.
• Moderate Lernkurve: Keap ist nicht die Büchse der Pandora der Verzweiflung wie SalesForce, aber es ist nicht so einfach wie ConvertKit. Das bezahlte Coaching hilft sehr, aber es gibt ein bisschen zu lernen, wenn Sie neu in der Automatisierung sind.

Preise beibehalten

Lassen Sie uns das aus dem Weg räumen – Keep ist nicht billig. Es ist ein großartiges Werkzeug, aber es ist ein teures großartiges Werkzeug.

Es kommt wirklich darauf an: Wie viel sind Sie bereit, in Ihr Unternehmen zu investieren?

Ich verstehe – wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, ist es schwierig, 600 US-Dollar aufzubringen, nur um loszulegen. Deshalb empfehle ich es nicht für neue kleine Unternehmen mit weniger als 500 Kontakten.

Die Preisgestaltung von Keap ist etwas kompliziert, also lassen Sie mich die wichtigen Dinge für Sie aufschlüsseln.

Keeps Preispläne

Keep hat 3 Preispläne: Lite, Pro und Max.

Lassen Sie es uns aufschlüsseln:

Lite behalten

Preis: Ab $79 pro Monat für 500 Kontakte

Ich weiß wirklich nicht, warum SaaS-Unternehmen darauf bestehen, „light“ als „lite“ zu schreiben. Für mich hat die Wut aufgehört.

Die Lite-Preise beginnen bei 79 US-Dollar pro Monat und enthalten alle grundlegenden Funktionen, die Sie für die Führung eines Unternehmens benötigen. Es ist ideal für kleinere Solopreneurs oder kleine Unternehmen, die keine fortschrittlichen Automatisierungen oder Lead-Scoring ( ein wesentlicher Nachteil) benötigen.

Hier ist, was der Lite-Plan von Keap beinhaltet:

• CRM
• E-Mail Marketing
• Lead-Erfassung
• Einfache Automatisierungen
• Termine
• Mobile App & Business Line
• Automatisierte Textnachrichten
• Zahlungen & Rechnungsstellung

Lite fehlen zwei Schlüsselfunktionen, die Ihr Wachstum letztendlich zunichte machen werden: Lead-Scoring und fortschrittliche Automatisierungen. Sie verpassen die beste Funktion des CRM und die beste Möglichkeit, mehr Leads zu konvertieren.

Aber solange Sie ein kleines Unternehmen sind, wird das keine große Sache sein.

Pro halten

Preis: Ab 169 $ pro Monat für 500 Kontakte

Pro bietet Ihnen Zugriff auf Zielseiten, erweiterte Automatisierungen und Checkout-Formulare, sodass Sie Produkte online verkaufen und diese Informationen automatisch in Ihr CRM einfügen können.

Sie erhalten auch die Verkaufspipeline, mit der Sie die Reise eines Kunden durch Ihren Verkaufsprozess verfolgen und den Verkauf optimieren können.

Hier können Sie ernsthaft mit der Skalierung Ihres Unternehmens beginnen. Der größte Unterschied zwischen Lite und Pro besteht darin, dass Pro Ihnen ein nahezu vollständiges Arsenal für die Verwaltung und den Verkauf an Kunden bietet.

Sie können Leads erfassen, sie an eine Zielseite und dann an eine Checkout-Seite senden, und das alles mit erweiterten Wenn->Dann-Automatisierungen zur Verbesserung der Conversions. Außerdem erhalten Sie die visuelle Pipeline und A/B-Tests, um zu testen, was tatsächlich funktioniert.

Max halten

Preis: Ab 199 $/Monat für 500 Kontakte

Pro steht für den nächsten Schritt – Max für den Sprung in ein florierendes Unternehmen.

Max führt zwei der leistungsstärksten Funktionen des gesamten Tools ein:

• Lead-Bewertung: Bewerten Sie jeden Lead, lösen Sie Automatisierungen aus und investieren Sie Zeit dort, wo es am wichtigsten ist, anstatt Zeit mit kalten Leads zu verschwenden.
• Verkaufstrichter: Verbinden Sie mehrere Zielseiten zu einem Trichter, der Kunden langsam von der Sensibilisierung zum Kauf und zum automatischen Aufbau von Beziehungen führt.

Allein das Lead-Scoring ist meiner Meinung nach das Upgrade wert. Stellen Sie sich dieses Szenario vor – Sie sind ein wachsendes Coaching-Unternehmen mit 4.000 Kontakten. Alles befindet sich in Ihrem CRM, aber der einzige Weg, wie Sie wissen, wer kalt und wer heiß ist, ist eine Reihe von Tags und Notizen, die sich für jeden Lead unterscheiden.

Großartig, Sie sind wieder am Anfang. Du könntest genauso gut sein wie ich um 3 Uhr morgens mit Haftnotizen verdeckt auf der Tastatur.

Das Lead-Scoring quantifiziert die Kaufbereitschaft eines Leads und zeigt an, wem Sie mehr Zeit widmen und die besten Angebote machen sollten.

Max. Extrafunktionen beibehalten

• ​​Verkaufstrichter
• Lead-Scoring
• 1-Klick-Upsells und Cross-Sells
• Wiederkehrende Upsells
• Promo-Codes
• Native Shopify-Integration
• Analyse der Marketingleistung
• Interaktionsanalyse

HINWEIS: Alles umfasst nur 1 Benutzer. Ein zusätzlicher Benutzer kostet $30 pro Monat. Wenn Sie ein Verkaufsteam haben, schlage ich vor, dass Sie mindestens 1 zusätzlichen Benutzer hinzufügen, also fügen Sie das zum Preis hinzu.

Wie Keep-Preispläne funktionieren

Die Preisgestaltung von Keap ist so, als hätte man ein paar Gläser eines perfekten trockenen Chianti und dann aufgestanden: ES SCHLÄGT SIE SCHNELL ZU.

Lass es uns überprüfen:

Für Ihre ersten 500 Kontakte ist es nicht so schlimm. Aber hier ist, was passiert, wenn wir 1.000 erreichen …

Sobald Sie 501 erreicht haben, springen die Dinge erheblich. Die Preise von 501 – 1500 sind konstant.

Sobald Sie bei 1501 angekommen sind, gibt es eine weitere Beule …

Aber es gibt gute Nachrichten.

Keap ist für Einsteiger teuer, für etablierte Unternehmen jedoch sehr günstig.

Sehen Sie sich an, wie viel es für 5.000 Kontakte kostet:

Es ist das gleiche.

Wie wäre es jetzt mit 10.000:

Die Preise steigen nur geringfügig, dafür bekommen Sie doppelt so viele Kontakte. Der Unterschied zwischen dem Preis für 1500 Kontakte und 10.000 ist also ziemlich gering, aber stellen Sie sich vor, wie viel mehr Geschäfte Sie mit 10.000 Kontakten im Vergleich zu 1.500 machen werden.

Deshalb empfehle ich Keep für etabliertere Unternehmen. Wenn Sie nur etwa 500 Kontakte und nicht viel Umsatz haben, bleiben Sie bei dem, was Sie tun, bis Sie zu groß sind, um alles zu bewältigen. Dann wissen Sie, dass Sie Keep brauchen.

HINWEIS: Ja, es gibt eine 14-tägige kostenlose Testversion, und ja, Sie erhalten 50 % Rabatt in den ersten zwei Monaten. Es erfordert jedoch Ihre Kreditkarteninformationen.

Keap Onboarding: Was ist Keap Growth Coaching?

Das Onboarding bei Keep/Infusionsoft ist nicht einfach…

ABER!

Die netten Leute bei Keap werden einen Großteil der schweren Arbeit für Sie erledigen ( erstaunlich, was die Leute tun, wenn Sie ein Vermögen bezahlen) . Sie bieten kostenlose Migrationsdienste sowie individuelles Coaching und Migrationsberatung.

Und nun zu dem hinterhältigen Kleingedruckten, das jeder hasst … Infusionsoft Wachstumscoaching.

Infusionsoft von Keap war so gut für mein Coaching-Geschäft, dass ich das Wachstumscoaching schleifen ließ, aber es ist ein ernsthafter Schmerz. Es sind $499, und Sie kommen nicht davon ab.

Grundsätzlich erstellen Sie und Ihr „Wachstumscoach“ – wie ein Lebensberater, außer nicht 21 und auf Bali lebend – einen Plan, um Ihre Wachstumsziele mit Keap zu erreichen, und sie führen Sie Schritt für Schritt durch die Vorgehensweise. Sie erhalten auch kostenlose Webinare und Workshops.

Also, ja, ich HASSE ES absolut, aber es ist es wert.

Rückblick behalten: Aufschlüsselung der Funktionen

Ich werde jede Funktion genauer aufschlüsseln, damit Sie sehen können, was Keap tatsächlich tut.

Ich sehe viele Unternehmen, die ein kleines Vermögen in Keap investieren, wenn sie es eigentlich nicht brauchen.

Lesen Sie, was es tatsächlich kann, vergleichen Sie es mit Ihren Bedürfnissen und denken Sie über die Entscheidung nach.

Hinweis: Alles in Keap fällt unter 3 Kategorien: Vertrieb und Marketing, CRM und E-Commerce. Also werde ich die Funktionen in diese 3 Abschnitte unterteilen

Vertriebs- und Marketingfunktionen

Marketing-Automatisierung ist der Grund, warum Sie Infusionsoft kaufen. Dies ist das wichtigste Feature-Set. Achten Sie genau darauf und fragen Sie sich, ob Sie es wirklich verwenden werden.

Vertriebs- und Marketingautomatisierungen

Die Vertriebs- und Marketingautomatisierungen von Keaps sorgen dafür, dass Sie nicht jeden Lead manuell nachverfolgen, alles in Dokumenten nachverfolgen, E-Mails kopieren und einfügen oder das Ratespiel spielen müssen. Es wird alles für Sie erledigt und Ihr Geschäft wächst rund um die Uhr, während Sie sich auf andere Dinge konzentrieren.

Sie können den gesamten Verkaufsprozess so ziemlich automatisieren. Meine sieht in etwa so aus:

1. Erfassen Sie Kundeninformationen und geben Sie sie in CRM ein
2. Warten Sie eine Stunde und senden Sie dann eine SMS und eine E-Mail, in der Sie eine kostenlose Beratung anbieten
3. Nachverfolgungserinnerung senden
4. Dies löst eine pflegende Sequenz aus, in der ich verschiedene Coaching-/Kursangebote sende
5. Wenn jemand bucht, bekommt er ein Dankeschön-Video
6. Wir haben unseren Anruf
7. Keap sendet eine Dankes-E-Mail und eine Rechnung sowie Erinnerungen, wenn sie nicht pünktlich bezahlen (in 100 % der Fälle) .
8. Keap sendet Treueangebote und Upsells

Das einzige, was Keap hier nicht macht, ist das Coaching für mich ( das sollten sie wirklich anbieten…) .

Alles funktioniert nach einem einfachen Wenn/Dann-Logiksystem:

Die Automatisierung von „Vertrieb und Marketing“ ist ein bisschen weit gefasst und enthält verschiedene Funktionen ( die ich unabhängig behandeln werde) , aber wissen Sie einfach, dass Sie mit Keap Folgendes automatisieren können:

• Erstellung von Benutzer-Kontaktdatensätzen ( mit Informationen aus dem Lead-Erfassungsformular)
• Kommunikation ( E-Mails und SMS)
• E-Mail-Sequenzen
• Terminplanung
• Fakturierung
• Nachverfolgungen
• E-Mails zur Kundenbindung

Dies ist lebensrettend für Geschäftsinhaber, insbesondere für Solopreneurs.

Kampagnen-Builder

Campaign Builder ist ein visuelles Flussdiagramm-Tool zum Erstellen automatisierter Marketingkampagnen. Dies ist das leistungsstärkste und nützlichste Tool in ganz Keep. Wenn Sie darüber nachdenken, es zu kaufen, sollte dies der Grund sein.

Ich liebe es, mit einfachen, visuellen Tools wie diesem zu arbeiten. Wenn Sie den Kampagnen-Builder verwenden, beginnen Sie mit einem Ziel ( z. B. gekauftes Produkt) und bauen jeden Schritt Stein für Stein auf. Es ist fast therapeutisch. Infusionsoft war eines der ersten Tools, das diese Art von Marketing- und Werbefunktionen kleinen Unternehmen zur Verfügung stellte.

Sie können verschiedene E-Mails auslösen, je nachdem, ob sie auf einen Link in einer E-Mail klicken, eine E-Mail öffnen, ein Webformular ausfüllen, ein bestimmtes Tag haben und eine Menge anderer Faktoren.

Und Keap hat kürzlich ein Zielseiten-Tool direkt in seinen Workflow-Builder hinzugefügt, das den Kampagnenprozess verkürzt.

Startseiten

Jetzt, da es einen Landing Page Builder direkt im Workflow Builder gibt, müssen Sie nur noch das Symbol auf die Leinwand ziehen und klicken. Das wird Tonnen von Zielseitenvorlagen enthüllen.

Die meisten sind zielorientiert. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihrem Ziel passt ( z. B. Anmeldung zu einer Beratung) , und Sie können sie ganz einfach mit dem Drag-and-Drop-Editor bearbeiten.

Das liebe ich am Erstellen von Kampagnen in Keap.

Das Erstellen von Kampagnen ist so einfach und bequem. Es ist alles in Ordnung in einem miteinander verbundenen Ökosystem. CRM-Tags, E-Mail-Marketing, Landingpages für jeden Schritt im Prozess – ich brauche nur ein Tool und muss die Seite, auf der ich mich gerade befinde, nie verlassen.

E-Mail-Marketing mit Keep

Die E-Mail-Marketingkampagnen von Keap machen es einfach, Nachrichten zu übermitteln, die Leads tatsächlich lesen möchten.

Es gibt unzählige professionelle Vorlagen für alles, von typischen Nachrichtensendungen bis hin zu wöchentlichen Newslettern. Und in Kombination mit CRM können Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben, indem Sie hyperzielgerichtete Nachrichten senden ( die nachweislich die Conversions steigern ).

Die Software löst automatisch eine Kampagne basierend auf vorgewählten Tags und Segmenten aus. Wenn ich zum Beispiel einen neuen Lead von Facebook erhalte, erhalten sie meine Social-Media-E-Mail-Sequenz. Wenn sie sich für eine kostenlose Beratung anmelden, erhalten sie die kostenpflichtige Beratungs-Tropfsequenz.

Und wenn Sie eine E-Mail erstellen, fügen Sie einfach die Tags hinzu, mit denen Sie eine E-Mail erhalten möchten ( z. B. heiße Leads oder neue Kunden) , und sie wird gesendet.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass alles mit dem Ökosystem von Keap verbunden ist. Tags aus dem CRM, Automatisierungen aus Campaign Builder, Analysen usw. – alles ist miteinander verbunden. Sie können sogar E-Mails A/B-testen, um zu sehen, welche tatsächlich funktionieren oder nicht, und das alles, ohne Keap zu verlassen.

Telefon- und SMS-Marketing

Das Hinzufügen von Text zu meiner Marketingstrategie war ein großer Gewinn. Ich habe nie darüber nachgedacht, bevor ich Infusionsoft bekommen habe.

Wussten Sie, dass Kunden SMS zu 94 % MEHR öffnen als E-Mails? Es ist schön, direkt mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen eine personalisierte Nachricht direkt auf ihr Telefon zu senden. Es ist eine ganz neue Einnahmequelle, die ich noch nie zuvor erschlossen hatte.

Wenn sich jemand für einen meiner kostenpflichtigen Anrufe oder Webinare anmeldet, erhält er immer eine SMS. „Hey, danke, dass du dich angemeldet hast. Wollte dir nur diesen Text schicken. Verwenden Sie den Code KarlSEO für 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung“.

Texting integriert sich nahtlos in das CRM. Fügen Sie es einfach in Marketingsequenzen ein und schon kann es losgehen. Sendetexte sind nur auf Pro und Max verfügbar.

Behalten Sie die CRM-Überprüfung bei

Das CRM von Keap ist eine der einfachsten und einfachsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu organisieren. Alle Daten, die Sie hier aufbewahren, treiben Ihre Marketingautomatisierungen an.

Lassen Sie uns direkt zu den wichtigsten CRM-Funktionen springen:

Kontaktmanagement

Stellen Sie sich ein riesiges Rolodex mit bis zu 100 Datenpunkten zu jeder Interaktion vor, die Sie mit einem Kunden hatten. Ich meine alles, von ihrem Namen und ihrer Telefonnummer bis hin zu geöffneten E-Mails, Verkäufen, Notizen und sogar, wie sie ihren Kaffee trinken. Außer, dass dieses im Gegensatz zu einem Rolodex leicht durchsuchbar und sehr interaktiv ist.

Das ist Ihr Kontaktdatensatz in Keep.

Sie können sogar anrufen, SMS senden, Tags hinzufügen oder Kampagnen direkt auf der Kontaktkarte hinzufügen. Es macht es so viel einfacher, Kontakte zu organisieren, Ihre Zeit auf die richtigen Leute zu konzentrieren und keine Zeit mehr damit zu verschwenden, herauszufinden, wer wer ist.

Tag-Management

Tags sind die geheime Zutat, die Keep seine Magie entfalten lässt.

Sie sind im Grunde nur Labels, die auf Kontakte angewendet werden, die diese Kontakte in schmale Listen von Personen segmentieren. Es könnte ein neuer Kunde, ein zahlender Kunde, ein VIP oder sogar ein „totaler Albtraum“ sein. Es liegt an dir.

Tags sind die einfachste Möglichkeit, Kontakte zu organisieren und andere Aktionen einzuleiten. Tatsächlich sagte mir mein Wachstumscoach am Anfang, dass Tags wahrscheinlich DAS EINZIGE sein sollten, was ich verwenden sollte, um andere Keap-Aktionen zu starten und zu stoppen.

Hier sind ein paar, die ich verwende:

• Leads: Ich tagge basierend darauf, ob sie eine kostenlose Beratung angefordert oder einen Lead-Magneten heruntergeladen haben.
• Kunden: Ich tagge basierend auf dem, was sie gekauft haben ( z. B. gekauftes Produkt 1) .
• Auslöser: Diese lösen E-Mail-Kampagnen aus. Wenn ich zum Beispiel das Trigger-Tag „Neuer Kunde“ anwende, löst das sofort meine Begrüßungssequenz aus.
• Status: Ich habe verschiedene Kundenebenen. Einige sind VIPs, die die meiste Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Andere sind schuppig, also nehme ich sie nicht so ernst.

Gelegenheiten

Opportunities verbessern die Beziehungen zwischen Kunden und Interessenten während des Verkaufsprozesses, indem Sie detaillierte Notizen über deren Fortschritt in Ihrer Pipeline führen können.

Stellen Sie sich vor, ein Interessent „Greg Jenkins“ möchte einen SEO-Anruf. Er ist an einem kostenpflichtigen Gespräch mit mir interessiert, hat sich aber noch nicht entschieden.

Ich würde eine Gelegenheit schaffen, ihn als „Entscheidungsphase“ markieren und Notizen sowie einen nächsten zu unternehmenden Schritt hinterlassen. Wenn es an der Zeit ist, ihn erneut zu kontaktieren, öffne ich auf diese Weise einfach seine Opportunity-Datei und habe sofort alle relevanten Informationen, die ich brauche, um unsere Interaktion zu verbessern.

Auf diese Weise bin ich nicht wie „Greg Jenkins“? Wer? Worüber haben wir gesprochen?

HINWEIS: Diese sind hauptsächlich für Vertriebsteams in großen Unternehmen gedacht, die keinen Zugriff auf das gesamte Tool haben. Ich benutze sie selten.

Lead-Scoring ( nur mit Max)

Lead Scoring ist eine Quantifizierung dessen, wie wertvoll ein Lead für Ihr Unternehmen ist. Auf diese Weise wissen Sie, worauf Sie den Großteil Ihrer Zeit konzentrieren und wie Sie Ihre täglichen Anrufe, E-Mails und Chats priorisieren können.

Vor dem Lead-Scoring verbrachte ich die gleiche Zeit mit allen Leads. In einer perfekten Welt ist das schön. In der realen Welt tötet es Ihren Gewinn. Sie müssen sich auf die Frucht mit dem meisten Saft konzentrieren.

Zuerst müssen Sie Kriterien festlegen. Das können Dinge sein wie „ein Buch heruntergeladen“, „einen kostenlosen Anruf gebucht“, „nach einem kostenpflichtigen Anruf angefragt“, „ein Angebot erhalten“ oder was auch immer Sie wollen. Es ist dein Leben.

Dann addiert Infusionsoft by Keap diese Punkte automatisch und weist eine Flamme zu. In diesem Fall entsprechen 3 Punkte für mich 5 Flammen. Wenn jemand meinen Bleimagneten heruntergeladen, einen kostenlosen Anruf getätigt und ein Angebot erhalten hat, weiß ich, dass er zum Kauf bereit ist. Morgens sehe ich meine 5-Flammen-Kontaktlinsen und stelle ein.

Termine

Synchronisieren Sie sich mit Ihrem Online-Kalender, damit Kunden Meetings mit Ihnen planen können, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Wählen Sie einfach aus, zu welchen Zeiten Sie verfügbar sind, und Keap kümmert sich um den Rest. Wenn der Kunde nach einem Termin fragt, müssen Sie nicht da sein. Oder wenn sie die Stufe des Trichters erreichen, wo sie einen Termin auswählen können, tut Keap dies automatisch.

Ich füge einfach den Link zu einer E-Mail hinzu und drücke sie sanft an: „Hey, lass uns eine kurze kostenlose Beratung vereinbaren, wenn du Zeit hast“.

Schön geschnitten und trocken.

Weitergehen…

E-Commerce-Funktionen beibehalten

Zahlungen

Keap hat mein mentales Durcheinander bei der Rechnungsstellung vollständig beseitigt und mir unzählige Stunden Stress über Zahlungen erspart. „Habe ich den Typen angerufen“? „Habe ich diese Rechnung geschickt“? „Warte, wo bin ich“?

Ich fühlte mich manchmal eher wie ein Geldeintreiber als wie ein Geschäftsmann.

Das, und ich werde so viel öfter pünktlich bezahlt. Auch die automatisierte Rechnungsstellung und Dankes-E-Mails sind eine große Hilfe.

Mit Keap können Sie Kreditkarten akzeptieren, wiederkehrende Gebühren einrichten, Daten speichern und automatische Erinnerungen senden.

Wenn Sie ein Abonnementgeschäft oder Sass betreiben, können Sie Karteninformationen direkt in Ihrem CRM speichern und Kunden monatlich oder wöchentlich belasten.

Wenn ich es zusammenfassen müsste – Keap macht es Kunden einfacher, Sie zu bezahlen. Mit Keep können Sie Folgendes akzeptieren:

• Streifen
• PayPal
• Wir bezahlen
• Evo
• Verknüpfung
• eWeg

Fakturierung

Keep kümmert sich um Ihre gesamte Rechnungsstellung. Dazu gehören das Erstellen und Verfolgen von Rechnungen, das Verfolgen von Zahlungen, das Versenden von Mahnungen, wenn ( sprich: wann) Kunden nicht pünktlich zahlen, und mehr.

Es verfügt über alle Standardfunktionen für die Rechnungsstellung wie Umsatzsteuer, Notizen, Anhänge usw. Hier gibt es nichts Besonderes.

Für mich zählt vor allem der Komfort. Ich habe alle meine Rechnungen an einem Ort, alles wird automatisch erledigt und behalte im Auge, wer bezahlt hat und wer nicht. Ich bekomme sogar einen Überblick darüber, wie viel ich jeden Monat verdient habe.

BONUS: Analytics behalten

Keap durchkämmt ständig Millionen von Datenpunkten, um die unbestreitbare Wahrheit über Ihr Unternehmen zu liefern, damit Sie Ihren ROI anpassen und maximieren können.

Dies ist Ihre Geheimwaffe zum Analysieren, Basteln und Bearbeiten von Verkaufskampagnen, Verkaufstaktiken und sogar Preisen. Keap zeigt Ihnen, was funktioniert und was nicht, und liefert umsetzbare Berichte, damit Sie tatsächlich beheben können, was nicht funktioniert, anstatt nur herumzusitzen und darauf zu starren.

There's a ton of invaluable data right at your fingertips like email open rates, conversion rates, revenue, form completion, actions by contact, sales, and growth. And it's easy to run A/B tests to find a solution to conversion problems.

Having everything at a glance makes it so much easier to take action.

Keap Performance

Usability (UX)

To all the people who say Keap has poor UX – look at that dashboard.

What is so bad about that?

It's one of the simplest and most intuitive tools I've ever used.

All the important stuff is right there like leads, quotes, payments, appointments, and tasks. And every app is right on the left sidebar. No clutter, great color scheme, simple design, what's not to like?

This is one of the main reasons it's so good for small businesses – you don't need to be good at Saas to use it, and it's easy to train anyone in your company to use it in a few days or less.

Overall, Keap gets an 8.5/10 on UX from me.

Keap Customer Support

Keap's customer service team isn't going to come to your house and solve your problems while making you breakfast…but they are pretty damn on top of things. They better be for the prices that they charge.

There's 24/7 chat support, email is usually responsive, and they have phone support for the US and Canada Monday – Friday 9am – 9pm.

And check all this stuff out:

Free resources, helpful tools, training webinars, events, a user community, and help center…what else do you want?

That's the beauty of Keap. If you can't do it, you can figure out how quickly. And worse comes to worse, you have multiple channels for support.

The Keap User Community

Keap's user community is a helpful – but sometimes underwhelming – support group helping you solve common issues with the tool or within marketing.

Need to know the best WordPress plugin? They'll help out.

Want to learn more about email marketing? There's an expert waiting to walk you through it.

It just helps knowing that every problem you have has already been solved by someone else, and they're waiting to help you.

There's not that much activity, though. Just give them a few days to respond.

Mail Deliverability

Allow me to keep this short and sweet: Keap claims to have a deliverability rate of 99.5%, and I have never experienced issues.

No service is perfect, so I'm sure a few things may end up in spam for bigger campaigns, but I'm always on top of things with each customer and I'm sure to follow up.

If you're concerned about deliverability, don't be. They take it seriously.

Verdict: Is Keap the Best CRM for My Business?

Keap is one of the best investments I've ever made. My business grew by 50% in the first year, and I saved AT LEAST 300 hours of work ( ~6 per week x 52 weeks) . So yes, I recommend it for most businesses.

With it, my work days were so much easier, my services improved, and I landed way more clients just by not losing track of anyone or from sending the wrong emails.

If you're a new business with a small contacts list and no revenue, Keap IS NOT for you. And if you don't plan to use the 3 main features – lead scoring, automations, payments – to their fullest, then look for something cheaper.

But I firmly believe that any solopreneur with enough contacts, any small business, or any mid-sized business (~50-100 employees) should invest in Keap if you're serious about growing.

Here's How Your Business Will Change With Keap

• You'll work way less
• You'll stop worrying about keeping track of everything
• You'll close more deals by targeting leads with the right emails
• You'll provide better services because you understand more about each client and have more time
• You'll open up a new revenue streams with loyalty emails, repeat customer discounts, and automated follow up sequences plus upsells and cross sells

Overall, everything will be way more calm. That alone is worth the price. No more dark circles under my eyes or 1pm “breakfast” meetups.

And with the 14-day free trial, there's nothing to lose.

Sign up, try it out, and see if you like it. If not, you only lost a few hours of time.

Keap Frequently Asked Questions

Q: Why Is Keap So Expensive?

A: Keap ( Infusionsoft) is so expensive because it's the best automation and e-commerce tool for business owners looking to increase conversions and simplify their business. As far as sales marketing, CRM, and automation and e-commerce go, it does more than any other marketing automation software. Infusionsoft is a great tool for automating the entire sales process. That's why it's expensive. NOTE: Most Keap reviews have incorrect pricing. Please read my updated pricing section. And there is no free version.

Q: Is Keap a Good CRM?

A: Yes, Keap ( Infusionsoft) is a good CRM. As far as contact management plus integration into email campaigns, other marketing and advertising features, the gradual learning curve, lead score, and customer support, Infusionsoft Keap is the best CRM I've seen in a marketing platform.

Q: What Does Keap Integrate With?

A: Keap ( Infusionsoft) integrates with dozens of tools in categories ranging from customer support, email, graphic design, selling products and services, business marketing, social media, marketing automation sales, and more. Key integrations are Zapier, gMail, Graphly, LeadPages, and QuickBooks. Keap offers every tool you could possibly need to run a marketing campaign.

Q: Is Infusionsoft a CRM?

A: Yes, Infusionsoft is a CRM. It changed its name to Keap in 2019, and now Infusionsoft is known as Keap Max. Keap offers the same feature set as Infusionsoft plus added bonuses like better customer support, a dedicated phone number, superior contact management, and more features that Infusionsoft Keap lacked.

Q: What Can Infusionsoft Do?

A: Infusionsoft can do anything related to automation and running a marketing campaign plus CRM, e-commerce, and analytics. I've covered all the features in this review. That includes running a sales campaign, offering phone and text support, creating email marketing campaigns, business marketing, user analytics, contact management, and more. Basically anything related to marketing campaigns, campaign automation, or contact CRM, it can do.