Keap (Infusionsoft) รีวิว 2022 – ทำไมคุณอาจไม่ต้องการมัน

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29

ยินดีต้อนรับสู่รีวิว Infusionsoft ของฉัน/รีวิวอย่างต่อเนื่อง

ฉันใช้ Keap ซึ่งเดิมคือ Infusionsoft มา 3 ปีแล้ว ในช่วงเวลานั้น ฉันได้ผ่านการปฐมนิเทศ สร้างเวิร์กโฟลว์ ทำให้กระบวนการขายของฉันเป็นอัตโนมัติ ทำให้การเรียกเก็บเงินของฉันเป็นอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจอื่นๆ เข้าใจระบบอัตโนมัติทางการตลาดของตนกับ Keap

ฉันรู้ว่ามันทำอะไรได้ดี ฉันรู้ว่าข้อเสียคืออะไร และฉันรู้ว่าธุรกิจไหนเหมาะสมที่สุด ( และที่ไม่เหมาะกับ)

นอกจากนี้… ขอโทษอย่างรวดเร็วสำหรับความสับสนเกี่ยวกับการตั้งชื่อ Infusionsoft เป็นตำนานอย่างแท้จริงในด้านการตลาดและคนขั้นสูงส่วนใหญ่คุ้นเคยกับชื่อนั้น ผ่านมาซักพักแล้วก็ยังไปกับ “เคป” นั้นไม่ได้ง่ายๆ

ในการตรวจสอบนี้ ฉันจะอธิบายให้คุณทราบทุกอย่างรวมถึง:

ข้อดีและข้อเสียของ Infusionsoft
ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดอัตโนมัติ
รายละเอียดของคุณสมบัติหลัก เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย ตัวสร้างแคมเปญ ระบบการขายอัตโนมัติ และระบบการตลาดอัตโนมัติของ CRM
การสาธิตการใช้งานเพื่อการตลาดการขาย
Keap เปลี่ยนธุรกิจของฉันอย่างไร
การประเมินตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของ Keap
คำตัดสินของฉันว่า keap นั้นคุ้มค่าหรือไม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

วิธีที่ Keap Marketing Automation เปลี่ยนธุรกิจของฉัน

ครั้งแรกที่ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับ Keap หรือ Infusionsoft อยู่ที่งานประชุม DC Bangkok ในปี 2015 ฉันอยู่ที่ "อาหารเช้า" ตอน 13.00 น. มีตติ้งกับเพื่อน SEO ของฉัน และเขาพูดอะไรบางอย่างกับฉัน ฉันจะไม่มีวันลืม

“ดูเหมือนคุณอยากนอนพัก”

ฉันก็เลยไป: “นอน? ฉันคิดว่าฉันต้องการธุรกิจใหม่”

เขาพูดถูก 100%

ทั้งชีวิตของฉันคือความโกลาหล ฉันเริ่มหาลูกค้าที่มั่นคงสำหรับธุรกิจการฝึกสอน/การให้คำปรึกษา SEO ของฉัน แต่กลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของฉันคือ " เอ๊ะ ฉันจะทำสำเร็จ"

ความคิดที่ไม่ดี

ภายในเดือนตุลาคม 2018 ชีวิตฉันเกือบจะพังทลาย ฉันทำงานทั้งคืน ไล่ตามลูกค้า สูญเสียโอกาสในการขาย ออกใบแจ้งหนี้สองครั้งกับลูกค้าที่ชำระเงิน…ไม่ใช่ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าที่ไม่ได้รับค่าจ้าง…และใช้ชีวิตจากกล่องจดหมายอีเมลของฉันโดยพื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม กลับไปที่ "อาหารเช้า"

เพื่อนของฉันซึ่งเป็น SEO ผู้ฝึกสอน และที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จกล่าวว่า "ฉันคิดว่าคุณทำได้ดี คุณชอบวันธรรมดาแค่ไหน”

ดังนั้นฉันจึงอธิบายวันทำงาน:

ตื่นนอน, ติดตามอีเมล, จดบันทึกช่วยเตือน, โทรกลับสายที่ไม่ได้รับบน Skype

เปิดแท็บ Google Chrome 19 แท็บพร้อมกัน

พูดคุยกับลูกค้าบางรายใน Messenger บางส่วนในอีเมล บางอย่างในสไกป์ ทางโทรศัพท์บ้าง

บันทึกลูกค้าของฉันทั้งหมดใน Google เอกสาร...

3 สเปรดชีต Excel…

รายการสิ่งที่ต้องทำบนหน้าจอหลักของฉัน… จากเดือนที่แล้ว

หัวของเขาอยู่ในมือแล้ว…

ลูกค้าบางรายชำระเงินด้วย PayPal อื่นๆ โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร บางส่วนผ่าน TransferWise บางส่วนใน Revolut

อันที่จริงฉันไม่รู้ว่าใครจ่ายแล้วใครยังไม่ได้

โดยพื้นฐานแล้วเขาคว่ำหน้าโจ๊กของเขา ( โจ๊กไทยที่น่าอัศจรรย์) เมื่อเขากรีดร้อง:

“ เพื่อน ทำไมคุณไม่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดล่ะ”

อาหารเช้าที่เหลือโดยพื้นฐานแล้วเขาอธิบายความงามของระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดและการขาย และวิธีที่ฉันโง่ที่ยังไม่ได้ซื้อ Infusionsoft

ฉันคิดเสมอว่าการเริ่มต้นทำงานมากเกินไป เห็นได้ชัดว่าไม่…เขาบอกฉัน:

“ใช่ นั่นคือสิ่งที่ฉันคิด แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ โค้ชช่วยคุณเริ่มต้น จากนั้น Infusionsoft จะช่วยคุณย้ายข้อมูลทุกอย่าง จากนั้นคุณประหยัดเวลาในการทำงานมากกว่า 40 ชั่วโมงต่อเดือน มีเหตุผล 0 ประการที่จะไม่ทำ”.

ฉันดีใจมากที่ได้ไปทานอาหารเช้านั้น Keap เป็นตัวเปลี่ยนเกมทั้งหมดสำหรับฉัน

นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนไปหลังจากใช้ Keap

ฉันทำงานน้อยลง 6-7 ชั่วโมงทุกสัปดาห์
ธุรกิจของฉันเติบโต 50% จากปีที่แล้ว
ฉันมีเวลามากขึ้นที่จะพูดคุยกับลูกค้าและโค้ช
คุณภาพชีวิตของฉันดีขึ้นมาก ฉันไม่เครียดเท่าไหร่ และมีเวลาทุกเดือนมากพอที่จะทำสิ่งต่างๆ ที่อยากทำ เช่น ไปยิม ออกไปเที่ยวข้างนอก เริ่มต้นธุรกิจใหม่ ฯลฯ

หากคุณไม่ได้ทำงานอัตโนมัติ คุณกำลังทำลายประสิทธิภาพการทำงานและเสียเวลาชีวิตไปกับงานที่สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยซอฟต์แวร์

ดังนั้นในการทบทวน Infusionsoft ก่อนหน้านี้ของ Keap ฉันจะอธิบายให้คุณทราบว่า Infusionsoft ทำให้ชีวิตของฉันสงบลงได้อย่างไร

คำตัดสินด่วน: Keap คุ้มค่าหรือไม่

หลังจาก 3 ปีของการจัดระเบียบธุรกิจของฉันกับ Keap (เดิมคือ Infusionsoft) ฉันคิดว่า Keap คุ้มค่า 100% สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการเดี่ยว บริษัทขนาดกลาง และแม้แต่บริษัทอิฐและปูน เช่น สำนักงานกฎหมายหรือหน่วยงานด้านอสังหาริมทรัพย์

ประโยชน์หลักคือ Keap เปลี่ยนความโกลาหลให้กลายเป็นความสงบ – ช่วยให้คุณ เข้าใจ ธุรกิจของคุณด้วยการทำงานอัตโนมัติที่น่าเบื่อและทำให้คุณมีเวลามากขึ้นสำหรับสิ่งที่สำคัญจริงๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะปิดโอกาสในการขายได้มากขึ้น รับธุรกิจซ้ำมากขึ้น และประหยัดเวลาในการทำงาน

ซึ่งทำได้โดยการรวมคุณสมบัติหลักที่ทุกธุรกิจต้องการ เช่น การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ( CRM) การตลาดอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมล ช่องทางการขาย และอีคอมเมิร์ซ

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับฉันที่จะแสดงให้เห็นสิ่งนี้คือการแสดงให้คุณเห็นว่าธุรกิจของฉันเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

ก่อน Keap ฉันดิ้นรนกับ:

ติดตามลูกค้าเป้าหมายใหม่
ส่งอีเมลที่ใช่ให้ถูกคน
หล่อเลี้ยงลูกค้าอย่างถูกต้อง ( ฉันจะไปฆ่าทันทีไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น)
ชั่วโมงการทำงานป้อนข้อมูลลูกค้าลงในสเปรดชีตด้วยตนเอง
เสียเวลากับลีดเย็นชาที่ไม่เคยจะซื้อจากฉัน
กำหนดการนัดหมาย ( ฉันจองการประชุม Zoom สองครั้งเป็นประจำ)
ติดตามใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน ( ฉันใช้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน 4 วิธี)
สร้างธุรกิจซ้ำ

ฉันทำทั้งหมดนี้ด้วยตนเอง Good Docs, Excel, โน้ต, สมองของฉัน, Facebook Messenger, emails_it เป็นฝันร้าย

ตอนนี้ Keap ทำสิ่งนี้ทั้งหมด:

นำเข้าข้อมูลลูกค้าลงในเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของฉัน
ให้ฉันให้คะแนนและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามความเต็มใจที่จะซื้อ
ติดตามช่องทางการขายของฉัน เพื่อไม่ให้ลืมใคร
ส่งลำดับอีเมลโดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสมโดยขึ้นอยู่กับแท็ก/เซ็กเมนต์ ( เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ)
กำหนดการประชุมสำหรับฉัน
สร้างใบแจ้งหนี้
รับชำระเงินในที่เดียว ( ฉันรับบัตรเครดิตแล้ว!)
การติดตามอัตโนมัติ ขอบคุณ และข้อเสนอความภักดี

เหตุผลหลักที่ฉันแนะนำ Infusionsoft เหนือเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ คือ Infusionsoft มีทุกสิ่งที่ฉันต้องการในการจัดการลูกค้า อีคอมเมิร์ซ และการขายในที่เดียว และทั้งหมดนี้ใช้งานได้ง่ายมาก ชื่อใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ที่ฉันรู้จักใน SEO และอีคอมเมิร์ซต่างก็ใช้ Keap เพราะสะดวก ใช้งานง่าย และราคาไม่แพง

Keap vs. Infusionsoft: อะไรคือความแตกต่าง?

มาทำความเข้าใจกับความสับสนก่อนที่จะไปต่อ

Keap และ Infusionsoft ใช้แทนกันได้ทั่วทั้งเว็บ แม้กระทั่งโดยเจ้าหน้าที่ของ Infusionsoft บทวิจารณ์ Keap อื่น ๆ บางส่วนใช้ชื่อ Infusionsoft

นั่นเป็นเพราะ Infusionsoft เปลี่ยนชื่อในปี 2019 เป็น Keap และเครื่องมือที่เคยเรียกว่า Infusionsoft กลายเป็น Keap Max Classic

ปัญหาคือธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ ตัวแทนขาย ผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บ และแม้แต่ตัวเว็บไซต์เองก็ยังใช้ชื่อ Infusionsoft เป็นครั้งคราว

คุณรู้ไหมว่า Lou Alcindor เปลี่ยนชื่อเป็น Kareem Abdul-Jabbar ในปี 1971 ได้อย่างไร? ผู้คนใช้ Alcindor มาหลายปีแล้ว จนกระทั่งถึงยุค 80 ที่คารีมกลายเป็นคารีม สิ่งเดียวกันกับ Infusionsoft

ฉันพูด Infusionsoft ออกจากความคิดถึง ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลง มันยังคงเป็นจริงของฉัน!!! ดังนั้น จากการทบทวนนี้ คุณอาจเห็นฉันแอบดู Infusionsoft ที่นี่หรือที่นั่น

ใครควรใช้ Keap?

Keap เป็นแพลตฟอร์มการตลาดของนักการตลาด

เป็นสัตว์เดรัจฉานอัตโนมัติทางการตลาดที่ครอบคลุมการตลาดผ่านอีเมล อีคอมเมิร์ซ การขายอัตโนมัติ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และคุณลักษณะทางการตลาดและการโฆษณาอื่นๆ ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างรายได้มากขึ้น

ดังนั้น เมื่อมีคนถามผมว่า “เฮ้ คาร์ล คุณคิดอย่างไรกับคีป? ฉันควรได้รับมันไหม” ฉันมักจะพูดในสิ่งเดียวกัน:

“คุณมีโอกาสในการขายหรือไม่ และคุณวางแผนที่จะใช้คุณสมบัติทางการตลาดทั้งหมดหรือไม่”

ถ้าเป็นเช่นนั้น Keap ไม่ใช่ตัวเลือก – มันเป็นข้อบังคับ หากคุณต้องการแค่ CRM หรือเพียงต้องการเครื่องมืออีเมล หาอย่างอื่นแทน หากคุณมีรายชื่ออีเมล 300 คนและไม่มีการขาย คุณไม่จำเป็นต้อง Keap

คุณควรซื้อ Infusionsoft หาก:

คุณมีผู้ติดต่ออย่างน้อย 1,000 ราย – น้อยกว่านั้นและ Keap ไม่คุ้มกับราคาต่อเดือน
คุณเข้าใจการตลาดดิจิทัลอยู่แล้ว ( หรือทีมของคุณเข้าใจ)
คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ดิ้นรนเพื่อให้ทันกับกระบวนการขาย
คุณวางแผนที่จะใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่
คุณมีกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว ( Infusionsoft ไม่ได้ทำเช่นนี้)
คุณขายข้อมูลผลิตภัณฑ์
คุณขายหลักสูตร การให้คำปรึกษา และการฝึกสอน คุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติของ Keap เหมือนกับการนำธุรกิจของคุณเข้าสู่ไมโครเวฟและดูว่ามันระเบิด ( ในทางที่ดี)

Infusionsoft Work Wonder สำหรับธุรกิจประเภทนี้

สำนักงานกฎหมาย
ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์
เว็บไซต์สมาชิกเนื้อหา
ที่ปรึกษา SEO
โค้ชชีวิต
ธุรกิจบริการอาหารอย่างเบเกอรี่
ไซต์ SEO ที่ใช้แม่เหล็กนำ เช่น eBooks
คอร์สอบรมธุรกิจ
ครูสอน/ติวเตอร์ – ครูกีตาร์, ครูสอนเสียง, ครูฝึกส่วนตัว

คุณไม่ควรซื้อ Infusionsoft หาก:

คุณมีรายชื่อผู้ติดต่อขนาดเล็ก
คุณไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลหรืออีคอมเมิร์ซ
คุณไม่มีกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
คุณต้องการการตลาดผ่านอีเมลหรือ CRM ต่างหาก
คุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน ( จากนั้นคุณต้องมี SalesForce หรือ HubSpot)

Keap คืออะไร?

Keap เป็นองค์กรธุรกิจและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่นำการควบคุมธุรกิจของคุณกลับมาอยู่ในมือคุณโดยทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ

โดยนำเสนอเครื่องมือการขาย การจัดการ การตลาดผ่านอีเมล การออกใบแจ้งหนี้ และอีคอมเมิร์ซ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในระบบที่เชื่อมต่อถึงกัน ลองนึกภาพว่ามีแปดแขน แต่ละตัวมีสมองเป็นของตัวเอง และแขนแต่ละข้างสามารถจดจ่อกับงานที่แตกต่างกันในคราวเดียว ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ

นั่นคือสิ่งที่ Infusionsoft เป็นเหมือนสำหรับฉัน

ด้วย Keap คุณสามารถจัดระเบียบลีดทั้งหมดของคุณ แบ่งกลุ่มและให้คะแนนตามแท็กและพฤติกรรม ส่งลำดับอีเมลเป้าหมายที่ปิดดีลอย่างช้าๆ ติดตามใบเสนอราคาและข้อตกลง กำหนดเวลาการโทร ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า และรับการชำระเงินทั้งหมดภายในเครื่องมือเดียว .

จากจุดนั้น คุณสามารถทริกเกอร์ลำดับการติดตามอัตโนมัติที่ขอบคุณลูกค้าของคุณ และกระตุ้นถ่านที่เถ้าถ่านเป็นประจำเพื่อสร้างธุรกิจที่ทำซ้ำ

Keep มาพร้อมกับคุณสมบัติอะไรบ้าง?

Keap มี เกือบ ทุกคุณสมบัติ ( สำคัญมาก – เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง) คุณต้องจัดการและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ฉันจะแจกแจงคุณลักษณะแต่ละอย่างโดยละเอียดในภายหลัง

ในตอนนี้ เรามาพูดถึงระยะพิทช์ของลิฟต์กันก่อน

การสมัครของคุณมาพร้อมกับสิ่งต่อไปนี้:

การขายและการตลาดอัตโนมัติ: ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติของ Keap จะติดตามข้อมูลการตลาดและการขายของลูกค้า ข้อตกลงการขาย ใบเสนอราคา และการประชุมโดยอัตโนมัติ รวมถึงลำดับการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติที่ทำการขายให้กับคุณ
CRM: ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กกำจัดสเปรดชีต กล่องจดหมาย ผู้ส่งสาร และบันทึกย่อโดยสิ้นเชิง จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ ให้คะแนนลีดตามแนวโน้มที่จะซื้อ และจัดการเส้นทางผ่านไปป์ไลน์การขายของคุณ ฉันใช้ CRM ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย จดบันทึก และติดตามการซื้อ/ใบเสนอราคา
อีคอมเมิร์ซ: สร้างใบแจ้งหนี้ ไล่ลูกค้า รับบัตรเครดิต และติดตามรายได้ทั้งหมดในที่เดียว กำจัด PayPal, บัญชีธนาคาร, TransferWise, BTC และพระเจ้ารู้ดีว่าฉันเคยรับการชำระเงินอย่างไร
การวิเคราะห์: แสดงภาพข้อมูลสำคัญและแอบมองใต้ฝากระโปรงเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร ส่วนที่ดีที่สุดคือการดูอัตรา Conversion สำหรับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ เพจขายแปลงได้ดีแค่ไหน? มี “ลูกค้าที่มุ่งหวัง” แปลงจริงกี่คน? มี “โอกาสในการขายที่เย็นชา” กี่แปลง? ในที่สุดฉันก็รู้ว่าฉันไม่เคยเปลี่ยนใจเลื่อมใสและยอมแพ้
การจัดกำหนดการ: ลูกค้าเป้าหมายสามารถทำการนัดหมายได้โดยอัตโนมัติ และสิ่งนี้จะทริกเกอร์การติดตามอัตโนมัติ เช่น วิดีโอส่วนบุคคล ทุกอย่างรวมเข้ากับ Google ปฏิทินของฉันแล้ว ฉันจึงไม่พลาดการนัดหมาย ลืมกำหนดเวลาอะไร หรือจองสองครั้ง

เก็บข้อดีข้อเสีย

ให้ข้อดี

ใจเย็น: ฉันประหยัดเวลาทำงานทุกสัปดาห์ และธุรกิจทั้งหมดของฉันหมดจากแดชบอร์ดเดียว ฉันไม่เคยเครียดกับธุรกิจของฉันอีกต่อไปแล้ว และฉันก็มีเวลามากขึ้นที่จะพบปะกับลูกค้า/ขยายธุรกิจของฉันจริงๆ
ทำงานน้อยลง เติบโตมากขึ้น: ฉันทำงานน้อยกว่าที่เคย และธุรกิจของฉันเติบโตขึ้น 50% ในปีแรกด้วย Infusionsoft
เป็นเรื่องส่วนตัว: หนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือการกลายเป็นหุ่นยนต์มากเกินไปกับการส่งข้อความของฉัน แม้ว่าจะมี บางส่วน ที่ยังคงอยู่ แต่ก็ไม่ได้แย่เท่าที่ฉันคิดไว้ การแบ่งเซ็กเมนต์และการทำงานอัตโนมัติของ Keap รักษาความเป็นส่วนตัวในระดับสูง
ทำงานได้อย่างสมบูรณ์: เครื่องมืออัตโนมัติส่วนใหญ่ดูดการตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติ หรือ CRM…หรือทั้งหมด 3. ไม่ Keap อีเมล CRM และระบบอัตโนมัติทั้งหมดนั้นดีพอๆ กับเครื่องมือบริการเดียวส่วนใหญ่
การฝึกสอนธุรกิจ: นี่เป็นการโต้เถียง แต่การฝึกสอน Keap บังคับให้คุณเริ่มต้นนั้นช่วยได้มาก ฉันมีแผนที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่การใช้ Keap เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีทำให้ธุรกิจของฉันเติบโตในฐานะ Solopreneur ด้วย
การเริ่มต้นใช้งานอย่าง ง่าย: Keap จัดการการตั้งค่าส่วนใหญ่ให้คุณเอง คุณจะได้รับวิซาร์ดการตั้งค่า การฝึกสอน และการย้ายข้อมูลฟรี เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ฉันลังเลก็คือฉันไม่ต้องการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของฉันไปยัง Keap – พวกเขาทำงานมากมายซึ่งทำให้ฉันต้องแบกรับภาระมหาศาล
รวมหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: การมีหมายเลขธุรกิจเฉพาะคือการเปลี่ยนแปลงเกม ฉันหวังว่าฉันจะทำมันเร็วกว่านี้ ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่ามีคนโทรมาทำธุรกิจหรือเป็นนักการตลาดทางโทรศัพท์แบบสุ่ม

เก็บข้อเสีย

ไม่มีการตลาดขาเข้า: Keap เก่งในการจัดการและจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมาย แต่คุณยังต้องค้นหาพวกเขา ไม่มีการตลาดขาเข้าเลย
ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง $499: จริงหรือ? กระดูก $500 เพียงเพื่อเริ่มต้น? ฉันเข้าใจว่าทำไมมันถึงอยู่ที่นั่น – ดังนั้นจริง ๆ แล้วคุณจะได้รับคุณค่าจากเครื่องมือ – แต่การจ่ายเงิน $499 นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเป็นยาเม็ดที่ยากต่อการกลืน พูดถึงเรื่องนั้น…
ไม่ถูก: คู่แข่งอย่าง ConvertKit เริ่มต้นที่ประมาณ 10 เหรียญต่อเดือน Keap เริ่มต้นที่ $ 79.00 ต่อเดือนบวกกับค่าธรรมเนียมเล็กน้อยที่คุณอ่านด้านบน มันคุ้มค่า 110% แต่ฉันเข้าใจว่าทำไมคนถึงลังเลใจ ข่าวดีก็คือคุณสามารถกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายในเดือนหรือสองเดือนแรกหากคุณใช้อย่างถูกต้อง ถือเป็นการลงทุน
เส้นโค้งการเรียนรู้ระดับปานกลาง: Keap ไม่ใช่กล่องแห่งความสิ้นหวังของ Pandora ที่ SalesForce เป็น แต่ก็ไม่ง่ายเหมือน ConvertKit การฝึกสอนแบบชำระเงินช่วยได้มาก แต่ยังต้องเรียนรู้อีกเล็กน้อยหากคุณเพิ่งเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติ

ตั้งราคา

ออกไปให้พ้นทาง – Keap ไม่ถูก เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม ราคาแพง

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้จริง: คุณเต็มใจลงทุนในธุรกิจของคุณมากแค่ไหน?

ฉันเข้าใจแล้ว หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ยากที่จะเริ่มต้น $600 เพื่อเริ่มต้น นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันไม่แนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใหม่ที่มีผู้ติดต่อน้อยกว่า 500 ราย

ราคาของ Keap ค่อนข้างซับซ้อน ให้ฉันแยกส่วนที่สำคัญสำหรับคุณ

แผนการตั้งราคาของ Keap

Keap มีแผนราคา 3 แบบ: Lite, Pro และ Max

มาทำลายมันกันเถอะ:

Keap Lite

ราคา: เริ่มต้นจาก $79 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย

ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าทำไมธุรกิจ Saas ยืนยันสะกดคำว่า "เบา" เป็น "lite" มันโกรธเลิกกับฉัน

ราคาเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือน และมาพร้อมกับคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบธุรกิจคนเดียวที่มีขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงหรือการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ( ข้อเสียเปรียบหลัก)

นี่คือสิ่งที่ Keap's Lite Plan มาพร้อมกับ:

CRM
การตลาดผ่านอีเมล
จับตะกั่ว
ระบบอัตโนมัติที่ง่าย
นัดหมาย
แอพมือถือและสายธุรกิจ
ส่งข้อความอัตโนมัติ
การชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้

Lite ขาดคุณสมบัติหลักสองอย่างที่จะฆ่าการเติบโตของคุณในที่สุด: การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและระบบอัตโนมัติขั้นสูง คุณจะพลาดคุณลักษณะที่ดีที่สุดของ CRM และวิธีที่ดีที่สุดในการแปลงลีดให้มากขึ้น

แต่ตราบใดที่คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก นั่นก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่

คีปโปร

ราคา: เริ่มต้นจาก $169 ต่อเดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย

Pro ให้คุณเข้าถึงหน้า Landing Page ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และแบบฟอร์มการชำระเงิน ดังนั้นคุณจึงสามารถขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์และเพิ่มข้อมูลนั้นลงใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณยังได้รับไปป์ไลน์การขาย ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านกระบวนการขายของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

นี่คือที่ที่คุณสามารถเริ่มต้นขยายธุรกิจของคุณอย่างจริงจัง ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Lite และ Pro คือ Pro ให้คลังแสงที่เกือบสมบูรณ์สำหรับการจัดการและขายให้กับลูกค้า

คุณสามารถจับลีด ส่งพวกเขาไปยังหน้า Landing Page จากนั้นส่งไปยังหน้าชำระเงิน และทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูง if->then เพื่อปรับปรุงการแปลง นอกจากนี้ คุณยังได้รับไปป์ไลน์ภาพและการทดสอบ A/B เพื่อทดสอบว่าสิ่งใดใช้งานได้จริง

Keap Max

ราคา: เริ่มต้นจาก $199/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย

Pro คือการก้าวไปอีกขั้น – Max คือการก้าวกระโดดสู่ธุรกิจที่เฟื่องฟู

Max นำเสนอคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดสองอย่างในเครื่องมือทั้งหมด:

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย: ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย กระตุ้นการทำงานอัตโนมัติ และใช้เวลาในส่วนที่สำคัญที่สุด แทนที่จะเสียเวลากับลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา
ช่องทางการขาย: เชื่อมต่อหน้า Landing Page หลายหน้าเข้าด้วยกันเป็นช่องทางที่ค่อยๆ หล่อเลี้ยงลูกค้าตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการซื้อ และสร้างความสัมพันธ์โดยอัตโนมัติ

การให้คะแนนลีดเพียงอย่างเดียวนั้นคุ้มค่ากับการอัพเกรดในความคิดของฉัน ลองนึกภาพสถานการณ์นี้ – คุณเป็นธุรกิจการฝึกสอนที่กำลังเติบโตด้วยผู้ติดต่อ 4,000 ราย ทุกอย่างอยู่ใน CRM ของคุณ แต่วิธีเดียวที่คุณจะรู้ว่าใครเย็นชาและใครร้อนแรงคือจากชุดแท็กและหมายเหตุ แต่ละอันจะแตกต่างกันไปตามแต่ละลีด

เยี่ยมมาก คุณกลับไปที่ตารางที่หนึ่งแล้ว คุณอาจเป็นเหมือนฉันด้วยกระดาษโน้ตคว่ำหน้าลงบนแป้นพิมพ์ตอนตี 3

การให้คะแนนลีดจะวัดความเต็มใจของลีดที่จะซื้อและระบุว่าคุณควรใช้เวลากับใครมากขึ้นและให้ข้อเสนอในระดับสูงสุด

Keap Max คุณสมบัติพิเศษ

ช่องทางการขาย
คะแนนนำ
1 คลิกเพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่อง
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นประจำ
รหัสโปรโมชั่น
การผสานรวม Shopify ดั้งเดิม
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการตลาด
การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม

หมายเหตุ: ทุกอย่างมีผู้ใช้เพียง 1 คน ผู้ใช้เพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $30 ต่อเดือน หากคุณมีทีมขาย เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มผู้ใช้เพิ่มเติมอย่างน้อย 1 ราย เพื่อเพิ่มราคานั้นลงในราคา

แผนการตั้งราคา Keap ทำงานอย่างไร

ราคาของ Keap นั้นเหมือนกับการได้ Chianti แห้งๆ สักแก้วแล้วลุกขึ้นยืน: IT HITS YOU FAST

มาลองดูกัน:

สำหรับผู้ติดต่อ 500 คนแรกของคุณ ก็ถือว่าไม่เลวเลย แต่นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเราแตะ 1,000…

เมื่อคุณไปถึง 501 สิ่งต่างๆ ก็กระโดดขึ้นมาก ราคาตั้งแต่ 501 – 1500 เป็นค่าคงที่

พอไปถึง 1501 ก็เจออีก...

แต่มีข่าวดี

Keap มีราคาแพงสำหรับผู้ประกอบการระดับเริ่มต้น แต่จริงๆ แล้วราคาถูกมากสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น

ตรวจสอบค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ติดต่อ 5,000 ราย:

มันเหมือนกัน.

ตอนนี้ประมาณ 10,000:

ราคาเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย แต่คุณจะได้รับผู้ติดต่อเป็นสองเท่า ดังนั้นความแตกต่างระหว่างราคาสำหรับผู้ติดต่อ 1,500 รายและ 10,000 รายนั้นค่อนข้างเล็ก แต่ลองนึกดูว่าคุณจะทำธุรกิจกับผู้ติดต่อ 10,000 รายได้มากกว่า 1,500 ราย

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันแนะนำ Keap สำหรับธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น หากคุณมีผู้ติดต่อเพียง 500 รายและมีรายได้ไม่มาก ให้ทำอะไรก็ตามที่คุณทำอยู่จนกว่าคุณจะใหญ่เกินกว่าจะจัดการทุกอย่างได้ นั่นคือเมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการ Keap

หมายเหตุ: ใช่ มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน และใช่ คุณจะได้รับส่วนลด 50% ในสองเดือนแรก มันต้องการข้อมูลบัตรเครดิตของคุณแม้ว่า

Keap Onboarding: การฝึกสอน Keap Growth คืออะไร?

การเริ่มต้นใช้งานด้วย Keap/Infusionsoft ไม่ใช่เรื่องง่าย...

แต่!

คนดีที่ Keap จะทำงานหนักเพื่อคุณ ( น่าทึ่งว่าคนจะทำอะไรเมื่อคุณจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก) พวกเขาเสนอบริการโยกย้ายฟรีตลอดจนการฝึกสอนแบบกำหนดเองและการให้คำปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน

และตอนนี้สำหรับงานพิมพ์เล็กๆ น้อยๆ ที่ทุกคนเกลียด... การฝึกสอนการเติบโตของ Infusionsoft

Infusionsoft by Keap ดีต่อธุรกิจการฝึกสอนของฉันมากจนฉันปล่อยให้การฝึกสอนการเติบโตเป็นภาพนิ่ง แต่ก็เป็นความเจ็บปวดที่ร้ายแรง มันคือ $499 และคุณจะไม่ได้รับมัน

โดยพื้นฐานแล้ว คุณและ “โค้ชเพื่อการเติบโต” ของคุณ – เช่นเดียวกับโค้ชชีวิต ยกเว้นไม่ใช่ 21 และอาศัยอยู่ในบาหลี – สร้างแผนเพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโตของคุณด้วย Keap และพวกเขาจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำ คุณยังได้รับการสัมมนาผ่านเว็บและเวิร์กช็อปฟรี

ใช่ ฉันเกลียดมันมาก แต่มันก็คุ้มค่า

Keap Review: รายละเอียดคุณสมบัติ

ฉันจะแจกแจงคุณสมบัติแต่ละอย่างในเชิงลึกมากขึ้น เพื่อให้คุณเห็นว่า Keap ทำอะไรได้บ้าง

ฉันเห็นธุรกิจจำนวนมากลงทุนด้วยโชคเล็กๆ น้อยๆ ให้กับ Keap เมื่อพวกเขาไม่ต้องการมันจริงๆ

อ่านสิ่งที่สามารถทำได้จริง เปรียบเทียบกับความต้องการของคุณ และคิดถึงการตัดสินใจ

หมายเหตุ: ทุกอย่างใน Keap อยู่ใน 3 หมวดหมู่: การขายและการตลาด, CRM และอีคอมเมิร์ซ ผมจะแบ่งคุณสมบัติออกเป็น 3 ส่วนนั้น

คุณสมบัติการขายและการตลาด

การตลาดอัตโนมัติคือเหตุผลที่คุณซื้อ Infusionsoft นี่คือชุดคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดชุดเดียว ตั้งสติให้ดีและถามตัวเองว่าคุณจะใช้มันจริงหรือไม่

การขายและการตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติด้านการขายและการตลาดของ Keaps ทำให้คุณไม่จำเป็นต้องติดตามลูกค้าเป้าหมายทุกคน ติดตามทุกสิ่งในเอกสาร คัดลอกและวางอีเมล หรือเล่นเกมคาดเดา ทั้งหมดนี้ทำเพื่อคุณและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะที่คุณให้ความสำคัญกับสิ่งอื่น

คุณสามารถทำให้กระบวนการขายทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติได้ ของฉันมีลักษณะดังนี้:

เก็บข้อมูลลูกค้าและใส่ลงใน CRM
รอ 1 ชั่วโมง แล้วส่งข้อความและอีเมลพร้อมให้คำปรึกษาฟรี
ส่งการแจ้งเตือนการติดตาม
สิ่งนี้จะกระตุ้นลำดับการเลี้ยงดูที่ฉันส่งการฝึกสอน/ข้อเสนอหลักสูตรต่างๆ ออกไป
หากใครจองไว้ จะได้รับวิดีโอขอบคุณ
เรามีการโทรของเรา
Keap ส่งอีเมลขอบคุณและใบแจ้งหนี้ พร้อมแจ้งเตือนเมื่อชำระเงินไม่ตรงเวลา ( 100% ของทั้งหมด)
Keap ส่งข้อเสนอความภักดีและเพิ่มยอดขาย

สิ่งเดียวที่ Keap ไม่ทำที่นี่คือการฝึกสอนให้ฉัน ( พวกเขาควรเสนอสิ่งนั้นจริงๆ…)

ทุกอย่างทำงานบนระบบตรรกะ if/then อย่างง่าย:

ระบบอัตโนมัติ "การขายและการตลาด" นั้นค่อนข้างกว้างและมีคุณลักษณะที่แตกต่างกัน ( ซึ่งฉันจะพูดถึงอย่างอิสระ) แต่แค่รู้ว่าด้วย Keap คุณสามารถทำให้สิ่งต่อไปนี้เป็นแบบอัตโนมัติได้:

การสร้างเรกคอร์ดผู้ติดต่อของผู้ใช้ ( พร้อมข้อมูลจากแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย)
การสื่อสาร ( อีเมลและข้อความ)
ลำดับอีเมล
กำหนดการนัดหมาย
การออกใบแจ้งหนี้
ติดตาม
อีเมลลูกค้าประจำ

นี่คือสิ่งที่ช่วยชีวิตสำหรับเจ้าของธุรกิจโดยเฉพาะ Solopreneur

ตัวสร้างแคมเปญ

เครื่องมือสร้างแคมเปญเป็นเครื่องมือผังงานแบบภาพสำหรับสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ นี่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและมีประโยชน์ที่สุดใน Keap ทั้งหมด หากคุณกำลังคิดจะซื้อมันควรเป็นเหตุผลนี้

ฉันชอบทำงานกับเครื่องมือภาพที่เรียบง่ายเช่นนี้ เมื่อคุณใช้เครื่องมือสร้างแคมเปญ คุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย ( เช่น: ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ) และสร้างแต่ละขั้นตอนตามแนวทางอิฐทีละก้อน มันเกือบจะเป็นการรักษา Infusionsoft เป็นหนึ่งในเครื่องมือแรกๆ ที่นำฟังก์ชันการตลาดและการโฆษณาประเภทนี้มาสู่ธุรกิจขนาดเล็ก

คุณสามารถทริกเกอร์อีเมลต่างๆ ได้ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาคลิกลิงก์ในอีเมล เปิดอีเมล กรอกแบบฟอร์มบนเว็บ มีแท็กที่แน่นอน และปัจจัยอื่นๆ อีกมากหรือไม่

และเมื่อเร็ว ๆ นี้ Keap ได้เพิ่มเครื่องมือหน้า Landing Page โดยตรงในเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ลัดกระบวนการแคมเปญ

แลนดิ้งเพจ

ตอนนี้มีตัวสร้างหน้า Landing Page โดยตรงในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือลากไอคอนไปบนผ้าใบแล้วคลิก ที่จะเปิดเผยเทมเพลตหน้า Landing Page มากมาย

ส่วนใหญ่เป็นเป้าหมายที่มุ่งเน้น เลือกหนึ่งที่เหมาะกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด ( เช่น การสมัครรับคำปรึกษา) และคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง

นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบในการสร้างแคมเปญใน Keap

การสร้างแคมเปญทำได้ง่ายและสะดวก อยู่ในระบบนิเวศที่เชื่อมต่อถึงกันเพียงแห่งเดียว แท็ก CRM, การตลาดผ่านอีเมล, แลนดิ้งเพจสำหรับแต่ละขั้นตอนในกระบวนการ – ฉันต้องการเครื่องมือเดียวเท่านั้นและไม่ต้องออกจากเพจที่ฉันเปิดอยู่

การตลาดผ่านอีเมลด้วย Keap

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของ Keap ทำให้ง่ายต่อการส่งข้อความที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการอ่านจริงๆ

มีเทมเพลตมืออาชีพมากมายสำหรับทุกอย่างตั้งแต่ข้อความทั่วไปไปจนถึงจดหมายข่าวรายสัปดาห์ และเมื่อรวมกับ CRM แล้ว คุณสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับได้ด้วยการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ ( ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มการแปลง ได้)

ซอฟต์แวร์จะเรียกใช้แคมเปญโดยอัตโนมัติตามแท็กและกลุ่มที่เลือกไว้ล่วงหน้า เช่น ถ้าฉันได้รับโอกาสในการขายใหม่จาก Facebook พวกเขาจะได้รับลำดับอีเมลโซเชียลมีเดียของฉัน หากพวกเขาลงทะเบียนเพื่อรับคำปรึกษาฟรี พวกเขาจะได้รับลำดับการให้คำปรึกษาแบบเสียเงิน

และเมื่อคุณสร้างอีเมล คุณเพียงแค่เพิ่มแท็กใดก็ตามที่คุณต้องการรับอีเมล ( เช่น: ลีดที่ร้อนแรงหรือลูกค้าใหม่) และส่งไป

ประโยชน์หลักคือทุกอย่างเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของ Keap แท็กจาก CRM ระบบอัตโนมัติจากตัวสร้างแคมเปญ การวิเคราะห์ และอื่นๆ ทั้งหมดเชื่อมต่อกัน คุณยังสามารถทดสอบ A/B อีเมลเพื่อดูว่าอันไหนใช้งานได้จริงหรือไม่ โดยไม่ต้องออกจาก Keap

การตลาดทางโทรศัพท์และ SMS

การเพิ่มข้อความในกลยุทธ์ทางการตลาดของฉันเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ ฉันไม่เคยคิดมาก่อนเลยก่อนที่จะซื้อ Infusionsoft

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าเปิดข้อความมากกว่าอีเมลถึง 94%? เป็นเรื่องดีที่จะติดต่อกับลูกค้าโดยตรงและส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาโดยตรงไปยังโทรศัพท์ของพวกเขา เป็นกระแสรายได้ใหม่ที่ฉันไม่เคยแตะมาก่อน

เมื่อมีคนลงทะเบียนสำหรับการโทรหรือการสัมมนาผ่านเว็บแบบเสียเงินของฉัน พวกเขาจะได้รับข้อความเสมอ “เฮ้ ขอบคุณที่ลงทะเบียน แค่อยากส่งข้อความนี้ถึงคุณ ใช้รหัส KarlSEO เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ”

การส่งข้อความผสานเข้ากับ CRM ได้อย่างลงตัว เพียงเพิ่มลงในลำดับการตลาด คุณก็พร้อมแล้ว ข้อความออกอากาศมีเฉพาะในรุ่น Pro และ Max

เก็บรีวิว CRM

CRM ของ Keap เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดในการจัดระเบียบธุรกิจของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ที่นี่ช่วยขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ

มาดูคุณสมบัติหลักของ CRM กัน:

ติดต่อฝ่ายจัดการ

ลองนึกภาพโรลเดกซ์ขนาดยักษ์ที่มีจุดข้อมูลมากถึง 100 จุดในทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า ฉันหมายถึงทุกอย่างตั้งแต่ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ไปจนถึงอีเมลที่เปิด การขาย บันทึกย่อ และแม้กระทั่งวิธีการดื่มกาแฟ ยกเว้นแต่ไม่เหมือนกับ rolodex ตัวนี้สามารถค้นหาได้ง่ายและมีปฏิสัมพันธ์สูง

นั่นคือสิ่งที่บันทึกการติดต่อของคุณอยู่ใน Keap

คุณยังสามารถโทร ส่งข้อความ เพิ่มแท็ก หรือเพิ่มไปยังแคมเปญได้โดยตรงภายในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ ทำให้ง่ายต่อการจัดระเบียบรายชื่อติดต่อ ให้ความสำคัญกับเวลาของคุณกับคนที่เหมาะสม และหยุดเสียเวลาไปกับการค้นหาว่าใครเป็นใคร

สร้างกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพด้วย keap

การจัดการแท็ก

แท็กคือความลับที่ทำให้ Keap ใช้เวทมนตร์ได้

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเพียงป้ายกำกับที่ใช้กับผู้ติดต่อที่แบ่งผู้ติดต่อเหล่านั้นออกเป็นรายชื่อบุคคล อาจเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่ชำระเงิน VIP หรือแม้แต่ "ฝันร้ายทั้งหมด" มันขึ้นอยู่กับคุณ.

แท็กเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดระเบียบผู้ติดต่อและเริ่มดำเนินการอื่นๆ อันที่จริง โค้ชการเติบโตของฉันบอกฉันในตอนแรกว่าแท็กควรเป็นสิ่งเดียวที่ฉันใช้เพื่อเริ่มและหยุดการกระทำอื่นๆ ของ Keap

ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ฉันใช้:

ลูกค้าเป้าหมาย : ฉันแท็กตามว่าพวกเขาได้ขอคำปรึกษาฟรีหรือดาวน์โหลดแม่เหล็กนำ
ลูกค้า: ฉันแท็กตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ ( เช่น ซื้อผลิตภัณฑ์ 1)
ทริกเกอร์: แคมเปญอีเมลทริกเกอร์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากฉันใช้แท็กทริกเกอร์ไคลเอ็นต์ใหม่ ซึ่งจะทริกเกอร์ลำดับการต้อนรับของฉันทันที
สถานะ: ฉันมีลูกค้าหลายระดับ บางคนเป็น VIP ที่ได้รับความสนใจจากฉันมากที่สุด คนอื่นเป็นขุยดังนั้นฉันจึงไม่จริงจังกับพวกเขา

โอกาส

โอกาสปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระหว่างกระบวนการขาย โดยให้คุณจดบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าผ่านไปป์ไลน์ของคุณ

แสร้งทำเป็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า “Greg Jenkins” ต้องการรับสาย SEO เขาสนใจที่จะโทรหาฉันแบบเสียเงิน แต่เขายังไม่ตัดสินใจ

ฉันจะสร้างโอกาส ทำเครื่องหมายเขาเป็น "ขั้นตอนการตัดสินใจ" และจดบันทึกพร้อมขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำ ด้วยวิธีนี้ เมื่อถึงเวลาต้องติดต่อเขาอีกครั้ง ฉันเพียงแค่เปิดไฟล์โอกาสของเขาและฉันก็มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับปรุงการโต้ตอบของเราในทันที

แบบนั้นฉันไม่เหมือน “เกร็ก เจนกินส์” เหรอ? ใคร? เราคุยกันเรื่องอะไร?

หมายเหตุ: ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับทีมขายในบริษัทขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดได้ ฉันไม่ค่อยได้ใช้พวกเขา

คะแนนนำ ( เฉพาะกับสูงสุด)

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายคือการประเมินว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณเพียงใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าควรให้ความสำคัญกับเวลาของคุณตรงไหน และวิธีจัดลำดับความสำคัญของการโทร อีเมล และแชทในแต่ละวัน

ก่อนให้คะแนนลีด ฉันใช้เวลาเท่ากันกับลีดทั้งหมด ในโลกที่สมบูรณ์แบบ นั่นเป็นสิ่งที่ดี ในโลกแห่งความเป็นจริง มันทำลายผลกำไรของคุณ คุณต้องเน้นผลไม้ที่มีน้ำผลไม้มากที่สุด

ขั้นแรก คุณต้องตั้งค่าเกณฑ์ อาจเป็นเช่น "ดาวน์โหลดหนังสือ", "โทรฟรี", "สอบถามเกี่ยวกับการโทรที่เสียค่าใช้จ่าย", "ได้รับใบเสนอราคา" หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ มันเป็นชีวิตของคุณ.

จากนั้น Infusionsoft by Keap จะเพิ่มคะแนนเหล่านั้นโดยอัตโนมัติและกำหนดเปลวไฟ ในกรณีนี้ 3 คะแนนสำหรับฉันเท่ากับ 5 เปลวไฟ ถ้ามีคนดาวน์โหลดแม่เหล็กตะกั่วของฉัน กระโดดโทรฟรี และได้รับใบเสนอราคา ฉันรู้ว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ ในตอนเช้าฉันเห็นหน้าสัมผัส 5 เปลวไฟและฉันก็เป็นศูนย์

นัดหมาย

ซิงค์กับปฏิทินออนไลน์ของคุณเสมอเพื่อให้ลูกค้ากำหนดเวลาการประชุมกับคุณโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ

เพียงเลือกเวลาที่คุณว่าง แล้ว Keap จะจัดการส่วนที่เหลือเอง เมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับการจัดกำหนดการการนัดหมาย คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่น หรือเมื่อถึงขั้นตอนของช่องทางที่พวกเขาสามารถเลือกเวลานัดหมายได้ Keap จะทำโดยอัตโนมัติ

ฉันเพียงแค่เพิ่มลิงก์ไปยังอีเมลและค่อยๆ แกล้งพวกเขาว่า "เฮ้ มาตั้งค่าคำปรึกษาฟรีอย่างรวดเร็วเมื่อคุณว่าง"

ตัดสวยและแห้ง

ไปเรื่อย…

รักษาคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ

การชำระเงิน

Keap ขจัดความยุ่งเหยิงทางจิตใจของฉันเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้โดยสิ้นเชิง และช่วยให้ฉันไม่ต้องเครียดกับการชำระเงินนานนับชั่วโมง “ฉันเรียกผู้ชายคนนั้นเหรอ” “ฉันส่งใบแจ้งหนี้นั้นไปหรือเปล่า” “เดี๋ยวนะ ฉันอยู่ที่ไหน”

ฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนเก็บเงินมากกว่านักธุรกิจในบางครั้ง

และฉันได้รับเงินตรงเวลาบ่อยขึ้นมาก การแจ้งหนี้อัตโนมัติและอีเมลขอบคุณก็ช่วยได้เช่นกัน

ด้วย Keap คุณสามารถรับบัตรเครดิต ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินซ้ำ เก็บข้อมูล และส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

หากคุณดำเนินธุรกิจการสมัครสมาชิกหรือ Sass คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลบัตรได้โดยตรงใน CRM และเรียกเก็บเงินลูกค้ารายเดือนหรือรายสัปดาห์

ถ้าฉันต้องสรุป – Keap ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณได้ง่ายขึ้น ด้วย Keap คุณสามารถยอมรับ:

ลาย
PayPal
เราจ่าย
อีโว
Nexus
eWay

การออกใบแจ้งหนี้

Keap จัดการการออกใบแจ้งหนี้ทั้งหมดของคุณ รวมถึงการสร้างและติดตามใบแจ้งหนี้ การติดตามการชำระเงิน การส่งการแจ้งเตือนหาก ( อ่าน: เมื่อ) ลูกค้าไม่ชำระเงินตรงเวลา และอื่นๆ

มีคุณลักษณะการออกใบแจ้งหนี้มาตรฐานทั้งหมด เช่น ภาษีการขาย บันทึกย่อ เอกสารแนบ ฯลฯ ไม่มีอะไรน่าสังเกตมากนักในที่นี้

สำหรับฉัน ความสะดวกที่สำคัญที่สุด ฉันมีใบแจ้งหนี้ทั้งหมดอยู่ในที่เดียว ทุกอย่างเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ และ Keap ติดตามว่าใครจ่ายเงินแล้วและใครยังไม่ได้ ฉันยังได้รับภาพรวมของจำนวนเงินที่ฉันทำในแต่ละเดือน

โบนัส: รักษาการวิเคราะห์

Keap รวบรวมข้อมูลหลายล้านจุดอย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับและเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดได้

นี่คืออาวุธลับของคุณในการวิเคราะห์ ปรับแต่ง และแก้ไขแคมเปญการขาย กลยุทธ์การขาย และแม้แต่การกำหนดราคา Keap แสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล และส่งรายงานที่นำไปใช้งานได้จริง เพื่อให้คุณแก้ไขสิ่งที่ใช้ไม่ได้จริงได้จริง แทนที่จะนั่งดูเฉยๆ

There's a ton of invaluable data right at your fingertips like email open rates, conversion rates, revenue, form completion, actions by contact, sales, and growth. And it's easy to run A/B tests to find a solution to conversion problems.

Having everything at a glance makes it so much easier to take action.

Keap Performance

Usability (UX)

To all the people who say Keap has poor UX – look at that dashboard.

What is so bad about that?

It's one of the simplest and most intuitive tools I've ever used.

All the important stuff is right there like leads, quotes, payments, appointments, and tasks. And every app is right on the left sidebar. No clutter, great color scheme, simple design, what's not to like?

This is one of the main reasons it's so good for small businesses – you don't need to be good at Saas to use it, and it's easy to train anyone in your company to use it in a few days or less.

Overall, Keap gets an 8.5/10 on UX from me.

Keap Customer Support

Keap's customer service team isn't going to come to your house and solve your problems while making you breakfast…but they are pretty damn on top of things. They better be for the prices that they charge.

There's 24/7 chat support, email is usually responsive, and they have phone support for the US and Canada Monday – Friday 9am – 9pm.

And check all this stuff out:

Free resources, helpful tools, training webinars, events, a user community, and help center…what else do you want?

That's the beauty of Keap. If you can't do it, you can figure out how quickly. And worse comes to worse, you have multiple channels for support.

The Keap User Community

Keap's user community is a helpful – but sometimes underwhelming – support group helping you solve common issues with the tool or within marketing.

Need to know the best WordPress plugin? They'll help out.

Want to learn more about email marketing? There's an expert waiting to walk you through it.

It just helps knowing that every problem you have has already been solved by someone else, and they're waiting to help you.

There's not that much activity, though. Just give them a few days to respond.

Mail Deliverability

Allow me to keep this short and sweet: Keap claims to have a deliverability rate of 99.5%, and I have never experienced issues.

No service is perfect, so I'm sure a few things may end up in spam for bigger campaigns, but I'm always on top of things with each customer and I'm sure to follow up.

If you're concerned about deliverability, don't be. They take it seriously.

Verdict: Is Keap the Best CRM for My Business?

Keap is one of the best investments I've ever made. My business grew by 50% in the first year, and I saved AT LEAST 300 hours of work ( ~6 per week x 52 weeks) . So yes, I recommend it for most businesses.

With it, my work days were so much easier, my services improved, and I landed way more clients just by not losing track of anyone or from sending the wrong emails.

If you're a new business with a small contacts list and no revenue, Keap IS NOT for you. And if you don't plan to use the 3 main features – lead scoring, automations, payments – to their fullest, then look for something cheaper.

But I firmly believe that any solopreneur with enough contacts, any small business, or any mid-sized business (~50-100 employees) should invest in Keap if you're serious about growing.

Here's How Your Business Will Change With Keap

You'll work way less
You'll stop worrying about keeping track of everything
You'll close more deals by targeting leads with the right emails
You'll provide better services because you understand more about each client and have more time
You'll open up a new revenue streams with loyalty emails, repeat customer discounts, and automated follow up sequences plus upsells and cross sells

Overall, everything will be way more calm. That alone is worth the price. No more dark circles under my eyes or 1pm “breakfast” meetups.

And with the 14-day free trial, there's nothing to lose.

Keap Frequently Asked Questions

Q: Why Is Keap So Expensive?

A: Keap ( Infusionsoft) is so expensive because it's the best automation and e-commerce tool for business owners looking to increase conversions and simplify their business. As far as sales marketing, CRM, and automation and e-commerce go, it does more than any other marketing automation software. Infusionsoft is a great tool for automating the entire sales process. That's why it's expensive. NOTE: Most Keap reviews have incorrect pricing. Please read my updated pricing section. And there is no free version.

Q: Is Keap a Good CRM?

A: Yes, Keap ( Infusionsoft) is a good CRM. As far as contact management plus integration into email campaigns, other marketing and advertising features, the gradual learning curve, lead score, and customer support, Infusionsoft Keap is the best CRM I've seen in a marketing platform.

Q: What Does Keap Integrate With?

A: Keap ( Infusionsoft) integrates with dozens of tools in categories ranging from customer support, email, graphic design, selling products and services, business marketing, social media, marketing automation sales, and more. Key integrations are Zapier, gMail, Graphly, LeadPages, and QuickBooks. Keap offers every tool you could possibly need to run a marketing campaign.

Q: Is Infusionsoft a CRM?

A: Yes, Infusionsoft is a CRM. It changed its name to Keap in 2019, and now Infusionsoft is known as Keap Max. Keap offers the same feature set as Infusionsoft plus added bonuses like better customer support, a dedicated phone number, superior contact management, and more features that Infusionsoft Keap lacked.

Q: What Can Infusionsoft Do?

A: Infusionsoft can do anything related to automation and running a marketing campaign plus CRM, e-commerce, and analytics. I've covered all the features in this review. That includes running a sales campaign, offering phone and text support, creating email marketing campaigns, business marketing, user analytics, contact management, and more. Basically anything related to marketing campaigns, campaign automation, or contact CRM, it can do.