Keap(Infusionsoft) 검토 2022 – 필요하지 않은 이유

게시 됨: 2022-06-29

Infusionsoft 리뷰/Keap 리뷰에 오신 것을 환영합니다.

저는 이전에 Infusionsoft인 Keap을 3년 동안 사용하고 있습니다. 그 동안 저는 온보딩, 워크플로 구축, 영업 프로세스 자동화, 청구 자동화, 다른 기업이 Keap을 사용한 마케팅 자동화를 이해하도록 돕는 과정을 거쳤습니다.

나는 그것이 무엇을 잘하는지, 단점이 무엇인지, 어떤 사업이 가장 잘 맞는지 ( 그리고 그렇지 않은 사업체) 알고 있습니다.

또한... 이름 지정과 관련된 혼란에 대해 빠른 사과를 드립니다. Infusionsoft는 말 그대로 마케팅 분야에서 전설적이며 대부분의 고급 사람들은 그 이름에 익숙합니다. 시간이 많이 흘렀지만 여전히 '킵'은 그렇게 쉽게 갈 수 없어

이 리뷰에서는 다음을 포함한 모든 것을 안내합니다.

Infusionsoft의 장단점
마케팅 자동화 통찰력
리드 관리, 캠페인 빌더, 영업 자동화 및 CRM 마케팅 자동화를 포함한 주요 기능 분석
마케팅 판매에 사용하는 방법 시연
Keap이 내 비즈니스를 변화시킨 방법
Keap의 핵심 성과 지표 평가
keap이 중소기업에 가치가 있는지 여부에 대한 나의 평결

Keap 마케팅 자동화가 내 비즈니스를 변화시킨 방법

내가 Keap 또는 Infusionsoft에 대해 처음 들은 것은 2015년 DC 방콕 컨퍼런스에서였습니다. 저는 SEO 친구와 오후 1시 "아침 식사" 모임에 참석했는데 그가 저에게 절대 잊지 못할 말을 했습니다.

"잠이 좀 필요할 것 같군요."

그래서 나는 간다: “잠? 새로운 사업이 필요하다고 생각합니다.”

그의 말이 100% 맞았다.

내 인생은 카오스였습니다. 나는 내 SEO 코칭/컨설팅 사업을 위해 꾸준한 고객을 확보하기 시작했지만 내 전체 비즈니스 전략은 " 어, 내가 성공할거야"였습니다.

나쁜 생각.

2018년 10월까지 내 삶은 거의 엉망이 되었습니다. 나는 밤새도록 일하고, 고객을 쫓고, 리드를 잃었고, 유료 고객에게 이중 송장을 발행했습니다… 미지급 고객에게는 송장을 발행하지 않고…

어쨌든 "아침 식사"로 돌아갑니다.

성공적인 SEO이자 코치이자 컨설턴트인 제 친구는 “당신이 잘하고 있다고 생각했습니다. 당신의 평균 하루는 무엇입니까?”.

그래서 저는 근무일을 이렇게 설명했습니다.

일어나서 이메일을 확인하고 스티커 메모를 작성하고 Skype에서 부재중 전화에 다시 전화를 겁니다.

19개의 Chrome 탭이 동시에 열립니다.

Messenger에서 일부 클라이언트와 대화하십시오. 일부는 이메일에 있습니다. 일부는 Skype에 있습니다. 일부는 전화로.

Google 문서도구의 모든 고객 메모…

3 엑셀 스프레드시트…

내 홈 화면의 할 일 목록... 지난 달부터.

그의 머리는 이미 그의 손에 있었다...

일부 고객은 PayPal로 지불합니다. 기타 은행 송금. TransferWise를 통해 일부. 일부는 Revolut에 있습니다.

사실 누가 돈을 냈고 누가 안 냈는지 모르겠다.

그는 비명을 질렀을 때 기본적으로 그의 조크( 놀라운 태국 죽) 에서 얼굴을 찡그린 상태였습니다.

" 친구야, 왜 마케팅 자동화를 사용하지 않습니까?".

나머지 아침 식사는 기본적으로 그가 마케팅 및 판매를 위한 자동화의 아름다움과 아직 Infusionsoft를 구입하지 않은 내가 얼마나 어리석었는지 설명하는 것이었습니다.

항상 시작하기에는 너무 많은 작업이 필요하다고 생각했습니다. 분명히 아닙니다 ... 그는 나에게 말했습니다.

“네, 그렇게 생각했지만 실제로는 그렇지 않습니다. 코치가 시작하는 데 도움을 주고 Infusionsoft가 모든 것을 마이그레이션하는 데 도움을 줍니다. 그러면 한 달에 40시간 이상의 작업 시간을 절약할 수 있습니다. 안 할 이유가 0이다.”

나는 내가 그 아침 식사에 갔다는 것이 매우 기쁩니다. Keap은 저에게 게임 체인저였습니다.

Keap 사용 후 변경된 사항은 다음과 같습니다.

나는 매주 6-7시간 덜 일한다
내 사업은 작년보다 50% 성장했습니다
고객 및 코치와 실제로 대화할 수 있는 시간이 훨씬 더 많습니다.
삶의 질이 훨씬 좋아졌습니다. 스트레스를 받지 않고 매달 충분한 시간을 절약하여 체육관에 가고, 놀고, 새로운 사업을 시작하는 등 하고 싶은 일을 하고 있습니다.

자동화하지 않으면 생산성이 떨어지고 소프트웨어로 쉽게 수행할 수 있는 작업에 인생을 낭비하게 됩니다.

따라서 이 Keap의 이전 Infusionsoft 리뷰에서 Infusionsoft가 어떻게 제 삶을 훨씬 더 차분하게 만들었는지 알려 드리겠습니다.

빠른 평결: Keap은 가치가 있습니까?

Keap (이전 Infusionsoft) 과 함께 3년 동안 비즈니스를 조직한 후 Keap이 중소기업, 자영업자, 중견기업, 심지어 법률 회사나 부동산 중개소와 같은 오프라인 회사에도 가치가 있다고 100% 생각합니다.

주요 이점은 Keap이 혼란을 고요하게 만든다는 것입니다. 지루한 작업을 자동화하고 정말 중요한 일에 시간을 할애하여 비즈니스를 이해 하는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하면 더 많은 리드를 닫고 더 많은 반복 비즈니스를 확보하고 작업 시간을 절약할 수 있습니다.

고객 관계 관리( CRM) , 마케팅 자동화, 이메일 마케팅, 판매 유입경로 및 전자 상거래와 같은 모든 비즈니스에 필요한 주요 기능을 결합하여 이를 수행합니다.

이것을 보여드릴 수 있는 가장 좋은 방법은 제 사업이 어떻게 변했는지 보여주는 것입니다.

Keap 전에 나는 다음과 같이 고심했습니다.

새로운 리드 추적
적절한 사람에게 적절한 이메일 보내기
클라이언트를 적절하게 양육( 나는 무슨 일이 있어도 즉시 죽일 것이다)
스프레드시트에 고객 정보를 수동으로 입력하는 작업 시간
나에게서 절대 사지 않을 뻔한 리드에게 시간을 낭비하지
약속 일정 잡기( 정기적으로 Zoom 회의를 두 번 예약함)
인보이스 및 결제 추적( 저는 4가지 결제 방법을 사용했습니다)
반복 비즈니스 생성

이 모든 작업을 수동으로 수행했습니다. 좋은 문서, Excel, 스티커 메모, 내 두뇌, Facebook Messenger, 이메일_그것은 악몽이었습니다.

이제 Keap이 이 모든 작업을 수행합니다.

내 고객 관계 관리 도구로 고객 정보 가져오기
구매 의향에 따라 리드 점수를 매기고 분류할 수 있습니다.
누군가를 잊지 않도록 내 판매 파이프라인을 추적합니다.
태그/세그먼트에 따라 적시에 이메일 시퀀스 자동 전송( 마케팅 자동화 워크플로)
나를 위한 회의 일정 잡기
송장 생성
한곳에서 결제 가능 ( 지금은 카드결제!)
자동 후속 조치, 감사 및 로열티 제안

다른 자동화 도구보다 Infusionsoft를 추천하는 주요 이유는 Infusionsoft가 고객, 전자 상거래 및 판매를 한 곳에서 관리하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있고 모두 매우 직관적이기 때문입니다. 내가 아는 SEO 및 전자 상거래의 유명 인사 대부분은 Keap이 편리하고 직관적이며 저렴하기 때문에 모두 Keap을 사용하고 있습니다.

Keap 대 Infusionsoft: 차이점은 무엇입니까?

계속 진행하기 전에 먼저 혼란을 정리합시다.

Keap과 Infusionsoft는 Infusionsoft 직원에 의해서도 웹 전체에서 서로 바꿔 사용할 수 있습니다. 일부 다른 Keap 리뷰에서는 Infusionsoft라는 이름만 사용합니다.

Infusionsoft가 2019년에 이름을 Keap으로 변경하고 Infusionsoft라고 하던 도구가 이제 Keap Max Classic이 되었기 때문입니다.

문제는 대부분의 소규모 비즈니스, 영업 담당자, 웹 사용자, 심지어 웹 사이트 자체까지도 때때로 Infusionsoft라는 이름을 사용한다는 것입니다.

Lou Alcindor가 1971년에 어떻게 그의 이름을 Kareem Abdul-Jabbar로 바꾸었는지 아십니까? 글쎄, 사람들은 수년간 Alcindor를 계속 사용했습니다. 카림이 카림이 된 것은 80년대가 되어서였습니다. Infusionsoft도 마찬가지입니다.

나는 향수에서 Infusionsoft라고 말합니다. 나는 변하지 않을 것이다. 그것은 여전히 나에게 진짜입니다! 그래서 이 리뷰를 통해 내가 여기저기서 Infusionsoft에 몰래 들어가는 것을 볼 수 있습니다.

누가 Keap을 사용해야 하나요?

Keap은 마케터의 마케팅 플랫폼입니다.

이메일 마케팅, 전자 상거래, 영업 자동화, 리드 관리 및 비즈니스 소유자가 더 많은 돈을 버는 데 도움이 되는 기타 마케팅 및 광고 기능을 다루는 마케팅 자동화 짐승입니다.

그래서 사람들이 저에게 “헤이, 칼. 킵에 대해 어떻게 생각하세요? 받아야 합니까?”라고 항상 같은 말을 합니다.

"시장에 대한 리드가 있고 모든 마케팅 기능을 사용할 계획입니까?"

그렇다면 Keap은 옵션이 아니라 필수입니다. CRM을 원하거나 이메일 도구만 원하면 다른 것을 얻으십시오. 300명의 이메일 목록이 있고 판매가 없다면 Keap이 필요하지 않습니다.

다음과 같은 경우 Infusionsoft를 구매해야 합니다.

최소 1,000개의 연락처가 있습니다. 이보다 적으며 Keap은 월별 가격 가치가 없습니다.
당신은 이미 디지털 마케팅을 이해하고 있습니다( 또는 당신의 팀은 이해하고 있습니다)
판매 프로세스를 따라잡기 위해 고군분투하는 중소기업입니다.
이메일 마케팅을 최대한 활용할 계획입니다.
이미 강력한 리드 생성 프로세스가 있습니다( Infusionsoft에서는 이 작업을 수행하지 않음).
당신은 정보 제품을 판매
코스, 컨설팅 및 코칭을 판매합니다. Keap의 마케팅 자동화 기능은 비즈니스를 전자레인지에 넣고 폭발 하는 것을 지켜보는 것과 같습니다.

이러한 유형의 비즈니스를 위한 Infusionsoft Work Wonder

법률 사무소
공인중개사
콘텐츠 회원 사이트
SEO 컨설턴트
라이프 코치
베이커리 등 외식업
eBook과 같은 리드 자석을 사용하는 SEO 사이트
교육과정 사업
Teach/tutors – 기타 교사, 성우 강사, 개인 트레이너

다음과 같은 경우 Infusionsoft를 구매하면 안 됩니다.

작은 연락처 목록이 있습니다.
디지털 마케팅이나 전자상거래 경험이 없으신 분
리드 생성 프로세스가 없습니다.
이메일 마케팅 또는 CRM만 별도로 필요합니다.
100명 이상의 직원이 있는 거대한 비즈니스입니다( 그러면 SalesForce 또는 HubSpot이 필요함).

킵이란?

Keap은 정말 중요한 일에 집중할 수 있는 시간을 확보하여 비즈니스를 다시 관리할 수 있는 비즈니스 조직 및 최적화 도구입니다.

하나의 상호 연결된 시스템에서 판매, 관리, 이메일 마케팅, 송장 발행 및 전자 상거래 도구를 모두 제공하여 이를 수행합니다. 팔이 8개 있고 각각 뇌가 있다고 상상해 보세요. 그리고 각 팔은 대부분 자동으로 한 번에 다른 작업에 집중할 수 있습니다.

그것이 저에게 Infusionsoft와 같은 것입니다.

Keap을 사용하면 모든 리드를 구성하고 태그 및 행동을 기반으로 분류 및 점수를 매기고 거래를 천천히 성사시키는 대상 이메일 시퀀스를 보내고 견적 및 거래를 추적하고 통화 일정을 잡고 고객에게 송장을 보내고 지불을 수락할 수 있습니다. .

거기에서 고객에게 감사하는 자동화된 후속 조치 시퀀스를 트리거하고 정기적으로 불씨를 일으켜 반복적인 비즈니스를 생성할 수 있습니다.

Keep에는 어떤 기능이 포함되어 있습니까?

Keep에는 거의 모든 기능이 포함되어 있습니다. ( 매우 중요 - 나중에 자세히 설명) 비즈니스를 관리하고 성장시켜야 합니다. 나중에 각 기능에 대해 자세히 설명하겠습니다.

지금은 각각의 엘리베이터 피치를 다루겠습니다.

구독에는 다음이 포함됩니다.

판매 및 마케팅 자동화: Keap의 마케팅 자동화 소프트웨어는 고객 마케팅 및 판매 데이터, 판매 거래, 견적 및 회의를 자동으로 추적하고 판매를 위한 이메일 마케팅 시퀀스를 자동화합니다.
CRM: 중소기업이 스프레드시트, 받은 편지함, 메신저 및 스티커 메모를 완전히 제거할 수 있도록 지원합니다. 모든 고객 데이터를 저장하고, 구매 가능성을 기준으로 리드 점수를 매기고, 판매 파이프라인을 통한 여정을 관리하세요. 나는 내 CRM을 사용하여 개인 정보를 저장하고, 리드 점수를 매기고, 메모를 유지하고, 구매/견적을 추적합니다.
전자 상거래: 인보이스를 만들고, 고객을 추적하고, 신용 카드를 수락하고, 수익을 한 곳에서 추적합니다. PayPal, 은행 계좌, TransferWise, BTC를 완전히 제거했으며 내가 지불을 수락하는 다른 방법을 알고 있습니다.
분석: 주요 데이터를 시각화하고 내부를 들여다보고 비즈니스가 실제로 어떻게 진행되고 있는지 확인합니다. 가장 좋은 점은 비즈니스의 다양한 측면에 대한 전환율을 볼 수 있다는 것입니다. 판매 페이지가 얼마나 잘 전환됩니까? 얼마나 많은 "핫 리드"가 실제로 전환됩니까? 얼마나 많은 "콜드 리드"가 실제로 전환됩니까? 나는 마침내 내가 콜드 리드를 변환하지 않았음을 깨닫고 그냥 포기했습니다.
일정 잡기: 리드는 자동으로 약속을 잡을 수 있으며, 이는 개인화된 비디오와 같은 자동화된 후속 조치를 트리거합니다. 모든 것이 내 Google 캘린더에 바로 통합되므로 약속을 놓치거나 일정을 잊어버리거나 이중으로 예약하는 일이 없습니다.

장단점 유지

장점 유지

침착해지기: 매주 작업 시간을 절약하고 전체 비즈니스에 하나의 대시보드가 부족합니다. 나는 더 이상 내 사업에 대해 스트레스를 거의 받지 않으며, 실제로 고객을 만나고 내 사업을 성장시킬 시간이 훨씬 더 많습니다.
덜 일하십시오. 더 많이 성장: 나는 그 어느 때보다 덜 일했고, 내 비즈니스는 Infusionsoft를 사용한 첫 해에 50% 성장했습니다.
개인적인 것입니다. 저의 가장 큰 걱정 중 하나는 제 메시지가 너무 로봇이 되는 것이었습니다. 확실히 아직 그런 부분이 있긴 하지만 생각만큼 나쁘지는 않습니다. Keap의 세분화 및 자동화는 높은 수준의 개인화를 유지합니다.
완전한 기능: 대부분의 자동화 도구는 이메일 마케팅, 자동화 또는 CRM…또는 모두 3. Keap이 아닙니다. 이메일, CRM 및 자동화는 모두 대부분의 단일 서비스 도구만큼 훌륭합니다.
비즈니스 코칭: 이것은 논란의 여지가 있지만 Keap이 처음에 당신에게 강요하는 코칭은 큰 도움이 됩니다. Keap을 사용하는 방법뿐만 아니라 개인사업자로서 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 명확한 계획이 있습니다.
간편한 온보딩: Keap이 대부분의 설정 작업을 대신 처리합니다. 설정 마법사, 코칭 및 무료 마이그레이션이 제공됩니다. 내가 주저했던 한 가지 주요 이유는 모든 데이터를 Keap으로 전송하고 싶지 않았기 때문입니다.
비즈니스 전화 포함: 전용 비즈니스 번호를 갖는 것은 게임을 변화시킵니다. 더 빨리 했으면 좋았을 텐데. 이제 나는 누군가가 사업을 위해 전화를 걸 때 또는 무작위 텔레마케터인지 압니다.

단점 유지

인바운드 마케팅 없음: Keap은 리드를 관리하고 구성하는 데 능숙하지만 여전히 리드를 찾아야 합니다. 인바운드 마케팅이 전혀 없습니다.
$499 설치비: 진짜인가요? 시작하기 위해 $500 뼈? 나는 그것이 거기에 있는 이유를 이해합니다. 그래서 당신은 실제로 도구로부터 가치를 얻습니다. 그러나 구독료 외에 $499를 지불하는 것은 삼키기 힘든 알약입니다. 라고 하면…
저렴하지 않음: ConvertKit과 같은 경쟁업체는 한 달에 ~$10부터 시작합니다. Keap은 월 $79.00부터 시작하며 위에서 읽은 약간의 수수료가 추가됩니다. 110% 가치가 있지만 사람들이 왜 그렇게 주저하는지 이해합니다. 좋은 소식은 올바르게 사용하면 처음 한두 달 안에 쉽게 원상복귀할 수 있다는 것입니다. 투자라고 생각하세요.
중간 학습 곡선: Keap은 SalesForce와 같은 Pandora의 절망의 상자가 아니지만 ConvertKit만큼 간단하지 않습니다. 유료 코칭은 많은 도움이 되지만 자동화를 처음 접하는 경우 배워야 할 사항이 있습니다.

가격 유지

이것을 방해하지 않도록 합시다 – Keap은 저렴하지 않습니다. 그것은 훌륭한 도구이지만 값 비싼 훌륭한 도구입니다.

정말 모든 것이 다음 과 같이 귀결됩니다. 귀하의 비즈니스에 얼마를 투자할 의향이 있습니까?

알겠습니다. 소규모 기업이라면 시작하기 위해 600달러를 투자하기가 어렵습니다. 그렇기 때문에 연락처가 500명 미만인 새로운 소규모 비즈니스에는 권장하지 않습니다.

Keap의 가격 책정은 약간 복잡하므로 중요한 사항을 분류해 드리겠습니다.

Keap의 요금제

Keap에는 Lite, Pro 및 Max의 3가지 요금제가 있습니다.

분해해 보겠습니다.

킵 라이트

가격: 500개 연락처에 대해 월 $79부터 시작

나는 왜 Saas 기업이 "light"를 "lite"로 철자법을 고집하는지 모르겠습니다. 그것은 나를 위해 분노 종료입니다.

라이트 가격은 월 $79부터 시작하며 비즈니스를 운영하는 데 필요한 모든 기본 기능이 함께 제공됩니다. 고급 자동화 또는 리드 스코어링( 주요 단점)이 필요하지 않은 소규모 자영업자 또는 소규모 비즈니스에 이상적입니다.

Keap의 Lite 플랜에는 다음이 포함됩니다.

CRM
이메일 마케팅
리드 캡처
쉬운 자동화
설비
모바일 앱 및 비즈니스 라인
자동 문자 메시지
결제 및 인보이스 발행

Lite에는 결국 성장을 저해할 두 가지 주요 기능인 리드 스코어링 및 고급 자동화가 없습니다. CRM의 가장 좋은 기능과 더 많은 리드를 전환하는 가장 좋은 방법을 놓치게 될 것입니다.

하지만 중소기업이라면 큰 문제가 되지 않을 것입니다.

계속 프로

가격: 500개 연락처에 대해 월 $169부터 시작

Pro를 사용하면 방문 페이지, 고급 자동화 및 체크아웃 양식에 액세스할 수 있으므로 온라인으로 제품을 판매하고 해당 정보를 CRM에 자동으로 추가할 수 있습니다.

또한 판매 프로세스를 통해 고객의 여정을 추적하고 판매를 최적화하는 데 도움이 되는 판매 파이프라인을 얻을 수 있습니다.

여기에서 비즈니스를 본격적으로 확장할 수 있습니다. Lite와 Pro의 가장 큰 차이점은 Pro가 고객을 관리하고 판매하기 위한 거의 완벽한 무기고를 제공한다는 것입니다.

리드를 캡처하고 방문 페이지로 보낸 다음 결제 페이지로 보낼 수 있으며 고급 if->then 자동화를 사용하여 전환을 개선할 수 있습니다. 또한 시각적 파이프라인과 A/B 테스트를 통해 실제로 작동하는 항목을 테스트할 수 있습니다.

최대 유지

가격: 500개 연락처에 대해 $199/월부터 시작

Pro는 다음 단계를 위한 것입니다. Max는 번창하는 비즈니스로 도약하기 위한 것입니다.

Max는 전체 도구에서 가장 강력한 두 가지 기능을 소개합니다.

리드 점수 매기기: 각 리드를 평가하고, 자동화를 트리거하고, 콜드 리드에 시간을 낭비하는 대신 가장 중요한 곳에 시간을 투자하세요.
판매 유입경로: 여러 랜딩 페이지를 하나의 유입경로로 연결하여 고객이 인지도에서 구매 및 관계 구축에 이르기까지 천천히 성장하도록 합니다.

내 의견으로는 리드 스코어링만으로도 업그레이드할 가치가 있습니다. 이 시나리오를 상상해 보십시오. 귀하는 4,000명의 연락처로 성장하는 코칭 비즈니스입니다. 모든 것이 CRM에 있지만 누가 콜드이고 누가 핫인지 알 수 있는 유일한 방법은 일련의 태그와 메모를 보는 것입니다. 태그와 메모는 리드마다 다릅니다.

좋습니다. 다시 원점으로 돌아왔습니다. 당신은 내가 새벽 3시에 키보드에서 스티커 메모를 아래로 향하게 하는 것처럼 보일 수도 있습니다.

리드 점수는 리드의 구매 의향을 수량화하고 누구에게 더 많은 시간을 할애하고 가장 높은 수준의 제안을 제공해야 하는지 나타냅니다.

최대 추가 기능 유지

판매 유입경로
리드 스코어링
원클릭 상향 판매 및 교차 판매
반복되는 상향 판매
프로모션 코드
기본 Shopify 통합
마케팅 성과 분석
참여 분석

참고: 모든 항목에는 1명의 사용자만 포함됩니다. 추가 사용자 비용은 한 달에 $30입니다. 영업 팀이 있는 경우 최소 1명의 사용자를 추가하여 가격에 추가하는 것이 좋습니다.

가격 유지 계획의 작동 방식

Keap의 가격은 완벽한 드라이 키안티 몇 잔을 마신 다음 일어서는 것과 같습니다.

확인 해보자:

처음 500명에게 연락하는 것도 나쁘지 않습니다. 하지만 1,000을 달성하면 어떻게 되는지...

501에 도착하면 상황이 상당히 뛰어납니다. 501 – 1500의 가격은 일정합니다.

1501에 도착하면 또 다른 충돌이 있습니다...

하지만 좋은 소식이 있습니다.

Keap은 초급 기업가에게는 비싸지만 기존 기업에게는 실제로 매우 저렴합니다.

연락처 5,000개에 대한 비용을 확인하십시오.

그것은 동일합니다.

이제 10,000은 어떻습니까?

가격은 약간만 인상되지만 연락처는 두 배입니다. 따라서 1500개 연락처와 10,000개 연락처의 가격 차이는 상당히 작지만 1,500개에 비해 10,000개 연락처로 얼마나 더 많은 비즈니스를 수행할 것인지 상상해 보십시오.

그렇기 때문에 더 확고한 기업에 Keap을 추천합니다. 연락처가 500명 정도이고 수익이 많지 않은 경우 너무 커져서 모든 것을 처리할 수 없을 때까지 하던 일을 계속하십시오. 그때 당신이 Keap이 필요하다는 것을 알게 됩니다.

참고: 예, 14일 무료 평가판이 있으며 예, 처음 2개월 동안 50% 할인을 받을 수 있습니다. 그러나 신용 카드 정보가 필요합니다.

Keap 온보딩: Keap 성장 코칭이란 무엇입니까?

Keap/Infusionsoft의 온보딩은 쉽지 않습니다...

하지만!

Keap의 좋은 사람들은 당신을 위해 많은 일을 해 줄 것입니다( 당신이 돈을 지불할 때 사람들이 무엇을 할 것인지 놀랍습니다) . 그들은 무료 마이그레이션 서비스와 맞춤형 코칭 및 마이그레이션 컨설팅을 제공합니다.

그리고 이제 모두가 싫어하는 교활한 작은 글씨를 위해...Infusionsoft 성장 코칭.

Keap의 Infusionsoft는 내 코칭 사업에 너무 좋아서 성장 코칭을 미루게 놔두었지만 심각한 고통입니다. 그것은 $499이고, 당신은 그것에서 벗어나지 못하고 있습니다.

기본적으로 귀하와 귀하의 "성장 코치"는 라이프 코치와 같습니다. 단, 21세 미만이고 발리에 거주하는 경우는 예외입니다. Keap과 함께 성장 목표를 달성하기 위한 계획을 세우고 이를 수행하는 방법을 단계별로 안내합니다. 또한 무료 웨비나와 워크숍도 받을 수 있습니다.

그래서, 예, 나는 그것을 절대적으로 싫어하지만 그만한 가치가 있습니다.

계속 검토: 기능 분석

Keap이 실제로 무엇을 하는지 볼 수 있도록 각 기능을 더 자세히 설명하겠습니다.

실제로 필요하지 않을 때 Keap에 작은 재산을 투자하는 많은 기업을 봅니다.

실제로 무엇을 할 수 있는지 읽고, 귀하의 요구 사항과 비교하고, 결정에 대해 생각하십시오.

참고: Keap의 모든 것은 영업 및 마케팅, CRM 및 전자 상거래의 3가지 범주에 속합니다. 기능을 3가지 섹션으로 분류해 보겠습니다.

영업 및 마케팅 기능

마케팅 자동화가 Infusionsoft를 구매하는 이유입니다. 이것은 가장 중요한 단일 기능 세트입니다. 세심한 주의를 기울이고 실제로 사용할 것인지 자문해 보십시오.

영업 및 마케팅 자동화

Keaps의 판매 및 마케팅 자동화를 통해 모든 리드를 수동으로 추적하거나 문서의 모든 항목을 추적하거나 이메일을 복사하여 붙여넣거나 추측 게임을 할 필요가 없습니다. 이 모든 것이 당신을 위해 이루어지며 당신이 다른 일에 집중하는 동안 당신의 비즈니스를 연중무휴 24시간 성장시킵니다.

전체 판매 프로세스를 거의 자동화할 수 있습니다. 내 모습은 다음과 같습니다.

고객 정보를 캡처하여 CRM에 입력
1시간 기다린 후 무료 상담을 제공하는 문자와 이메일을 보내세요.
후속 알림 보내기
이것은 내가 다른 코칭/과정 제안을 보내는 양육 시퀀스를 촉발합니다.
누군가가 책을 내면 감사 영상을 받습니다.
우리의 전화가 있습니다
Keap은 감사 이메일과 인보이스를 보내고 제시간에 지불하지 않을 때 미리 알림을 보냅니다(시간 의 100%).
Keap은 로열티 제안 및 상향 판매를 보냅니다.

Keap이 여기에서 하지 않는 유일한 것은 나를 위해 코칭을 하는 것입니다( 그들은 정말로 그것을 제공해야 합니다...) .

모든 것이 간단한 if/then 논리 시스템에서 작동합니다.

"영업 및 마케팅" 자동화는 다소 광범위하고 다양한 기능을 포함하지만( 이는 별도로 다루겠습니다) Keap을 사용하면 다음을 자동화할 수 있습니다.

사용자 연락처 레코드 생성( 리드 캡처 양식의 정보 포함)
커뮤니케이션( 이메일 및 문자)
이메일 시퀀스
약속 일정
인보이스 발행
후속 조치
고객 충성도 이메일

이것은 사업주, 특히 자영업자를 위한 생명을 구하는 물건입니다.

캠페인 빌더

캠페인 빌더는 자동화된 마케팅 캠페인을 구축하기 위한 시각적 순서도 도구입니다. 이것은 모든 Keap에서 가장 강력하고 유용한 도구입니다. 구매를 고려 중이라면 이것이 이유일 것입니다.

저는 이와 같은 단순하고 시각적인 도구로 작업하는 것을 좋아합니다. 캠페인 작성 도구를 사용할 때는 목표( 예: 구매한 제품) 로 시작하여 단계별로 단계별로 구축합니다. 거의 치료적입니다. Infusionsoft는 이러한 유형의 마케팅 및 광고 기능을 소규모 비즈니스에 제공한 최초의 도구 중 하나였습니다.

이메일의 링크를 클릭하는지, 이메일을 열지, 웹 양식을 작성하는지, 특정 태그가 있는지, 기타 수많은 요인을 기반으로 다른 이메일을 트리거할 수 있습니다.

그리고 Keap은 최근 캠페인 프로세스를 단축하는 워크플로 빌더에 직접 방문 페이지 도구를 추가했습니다.

방문 페이지

이제 워크플로 빌더에 직접 랜딩 페이지 빌더가 있으므로 아이콘을 캔버스로 끌어서 클릭하기만 하면 됩니다. 그러면 수많은 방문 페이지 템플릿이 표시됩니다.

대부분은 목표 지향적입니다. 자신의 목적에 가장 잘 맞는 것을 선택( EX : 상담신청 ) 하고 드래그 앤 드롭 편집기로 쉽게 편집할 수 있습니다.

그것이 내가 Keap에서 캠페인을 구축하는 것을 좋아하는 것입니다.

캠페인을 구축하는 것은 매우 간단하고 편리합니다. 하나의 상호 연결된 생태계에서 모든 것이 가능합니다. CRM 태그, 이메일 마케팅, 프로세스의 각 단계에 대한 랜딩 페이지 – 하나의 도구만 필요하며 현재 있는 페이지를 떠날 필요가 없습니다.

Keap을 통한 이메일 마케팅

Keap의 이메일 마케팅 캠페인을 통해 리드가 실제로 읽고 싶어하는 메시지를 쉽게 전달할 수 있습니다.

일반적인 메시지에서 주간 뉴스레터에 이르기까지 모든 것을 위한 수많은 전문 템플릿이 있습니다. 그리고 CRM과 결합하면 고도로 타겟팅된 메시지( 전환 증가로 입증됨 )를 전송하여 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

소프트웨어는 미리 선택된 태그와 세그먼트를 기반으로 캠페인을 자동으로 실행합니다. 예를 들어, Facebook에서 새로운 리드를 얻으면 소셜 미디어 이메일 시퀀스를 받습니다. 무료 상담을 신청하면 유료 상담 드립 시퀀스를 받게 됩니다.

그리고 이메일을 생성할 때 이메일을 받고자 하는 태그( 예: 인기 있는 리드 또는 신규 고객) 를 추가하기만 하면 전송됩니다.

주요 이점은 모두 Keap의 생태계에 연결되어 있다는 것입니다. CRM의 태그, Campaign Builder의 자동화, 분석 등이 모두 연결되어 있습니다. Keap을 떠나지 않고도 어떤 이메일이 실제로 작동하는지 여부를 확인하기 위해 이메일을 A/B 테스트할 수도 있습니다.

전화 및 SMS 마케팅

마케팅 전략에 텍스트를 추가한 것은 큰 성과였습니다. Infusionsoft를 구입하기 전에는 고려조차 하지 않았습니다.

고객이 이메일보다 94% 더 많은 텍스트를 열어본다는 사실을 알고 계셨습니까? 고객과 직접 연결하고 개인화된 메시지를 직접 휴대전화로 보내는 것이 좋습니다. 지금까지 한 번도 접해보지 못한 완전히 새로운 수익원입니다.

누군가 내 유료 통화나 웨비나에 등록하면 항상 문자가 옵니다. “이봐, 가입해줘서 고마워. 이 문자를 보내고 싶었습니다. 다음 주문 시 20% 할인 코드를 사용하세요.”

문자 메시지는 CRM에 원활하게 통합됩니다. 마케팅 시퀀스에 추가하기만 하면 됩니다. 방송 텍스트는 Pro 및 Max에서만 사용할 수 있습니다.

CRM 검토 유지

Keap의 CRM은 비즈니스를 구성하는 가장 간단하고 쉬운 방법 중 하나입니다. 여기에 보관하는 모든 데이터는 마케팅 자동화를 촉진합니다.

주요 CRM 기능으로 바로 이동해 보겠습니다.

연락처 관리

고객과의 모든 상호 작용에 대해 최대 100개의 데이터 포인트가 있는 거대한 rolodex를 상상해 보십시오. 나는 그들의 이름과 전화번호부터 열어 본 이메일, 판매, 메모, 심지어 그들이 커피를 마시는 방법까지 모든 것을 의미합니다. rolodex와 달리 이것은 쉽게 검색할 수 있고 매우 상호작용적입니다.

그것이 당신의 연락처 기록이 Keap에 있는 것입니다.

연락처 카드 내에서 직접 전화를 걸거나, 문자를 보내거나, 태그를 추가하거나, 캠페인에 추가할 수도 있습니다. 연락처를 훨씬 쉽게 정리하고, 적절한 사람에게 시간을 집중하고, 누가 누구인지 알아내느라 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

태그 관리

태그는 Keap이 마법을 부리게 하는 비밀 소스입니다.

기본적으로 연락처를 좁은 사람들의 목록으로 분류하는 연락처에 적용된 레이블일 뿐입니다. 신규 고객, 유료 고객, VIP 또는 "완전한 악몽"이 될 수 있습니다. 그것은 당신에게 달려 있습니다.

태그는 연락처를 구성하고 다른 작업을 시작하는 가장 쉬운 방법입니다. 사실, 제 성장 코치는 처음에 태그가 다른 Keap 작업을 시작하고 중지하는 데 사용하는 유일한 수단일 것이라고 말했습니다.

다음은 내가 사용하는 몇 가지입니다.

리드: 무료 상담을 요청했는지 또는 리드 자석을 다운로드했는지에 따라 태그를 지정합니다.
고객: 나는 그들이 구매한 것을 기반으로 태그를 지정합니다( 예: 구매한 제품 1) .
트리거: 이메일 캠페인을 트리거합니다. 예를 들어 New Client 트리거 태그를 적용하면 환영 시퀀스가 즉시 트리거됩니다.
상태: 다양한 수준의 고객이 있습니다. 일부는 내 관심을 가장 많이 받는 VIP입니다. 다른 사람들은 비정상적이므로 심각하게 받아들이지 않습니다.

기회

기회는 파이프라인을 통해 진행 상황에 대한 세부적인 메모를 유지할 수 있도록 하여 판매 프로세스 동안 고객-가망 고객 관계를 개선합니다.

잠재 고객 "Greg Jenkins"가 SEO 호출을 원한다고 가정하십시오. 그는 나와 유료 통화를 하는 데 관심이 있지만 아직 결정되지 않았습니다.

나는 기회를 만들고 그를 "결정 단계"로 표시하고 메모와 함께 다음 단계를 밟을 것입니다. 그렇게 하면 그와 다시 연락할 시간이 되었을 때 기회 파일을 열면 즉시 상호 작용을 개선하는 데 필요한 모든 관련 정보를 얻을 수 있습니다.

그런 식으로 나는 "Greg Jenkins"와 같지 않습니까? 누구? 우리는 무엇에 대해 이야기 했습니까?

참고: 이들은 대부분 전체 도구에 액세스할 수 없는 대기업의 영업 팀을 위한 것입니다. 나는 그것들을 거의 사용하지 않는다.

리드 득점( 최대에만 해당)

리드 스코어링은 리드가 비즈니스에 얼마나 가치가 있는지를 수량화한 것입니다. 그렇게 하면 대부분의 시간을 어디에 집중해야 하는지, 일상적인 통화, 이메일 및 채팅의 우선 순위를 정하는 방법을 알 수 있습니다.

리드 득점 이전에는 모든 리드에 대해 동일한 시간을 보냈습니다. 완벽한 세상에서, 그것은 좋은 일입니다. 현실 세계에서 그것은 당신의 이익을 죽입니다. 과즙이 가장 많은 과일에 집중해야 합니다.

먼저 기준을 설정해야 합니다. "책 다운로드", "무료 통화 예약", "유료 통화 문의", "견적 수신" 또는 원하는 모든 것이 될 수 있습니다. 그것은 당신의 인생입니다.

그런 다음 Keap의 Infusionsoft가 자동으로 해당 포인트를 추가하고 불꽃을 할당합니다. 이 경우 나에게 3점은 5불과 같습니다. 누군가가 내 리드 마그넷을 다운로드하고 무료 전화를 걸고 견적을 받으면 구매할 준비가 되었다는 것을 알고 있습니다. 아침에 5화염 연락처를 보고 제로인을 합니다.

설비

Keap은 온라인 캘린더와 동기화하여 고객이 귀하가 하는 일 없이 귀하와 미팅을 예약할 수 있도록 합니다.

사용 가능한 시간을 선택하기만 하면 나머지는 Keap에서 처리합니다. 고객이 약속 예약에 대해 문의할 때 귀하는 거기에 있을 필요가 없습니다. 또는 약속 시간을 선택할 수 있는 깔때기 단계에 도달하면 Keap이 자동으로 선택합니다.

나는 이메일에 링크를 추가하고 "이봐, 당신이 자유로울 때 빠른 무료 상담을 설정하자"라고 부드럽게 재촉합니다.

꽤 잘랐고 말랐다.

이동 중…

전자상거래 기능 유지

지불

Keap은 인보이스 발행에 대한 정신적 혼란을 완전히 없애고 지불에 대한 스트레스를 받는 수많은 시간을 절약해 주었습니다. "내가 그 사람을 불렀어"? "내가 그 인보이스를 보냈습니까?" "잠깐, 내가 어디 있어?"

나는 때때로 사업가라기보다 청구서 수집가처럼 느껴졌다.

그리고 제 시간에 급여를 받는 경우가 훨씬 더 많습니다. 자동 인보이스 및 감사 이메일도 큰 도움이 됩니다.

Keap을 사용하면 신용 카드를 수락하고, 반복 청구를 설정하고, 데이터를 저장하고, 자동 알림을 보낼 수 있습니다.

구독 사업이나 Sass를 운영하는 경우 카드 정보를 CRM에 직접 저장하고 고객에게 월별 또는 주간 요금을 청구할 수 있습니다.

요약하자면 – Keap을 사용하면 고객이 더 쉽게 지불할 수 있습니다. Keap을 사용하면 다음을 수락할 수 있습니다.

줄무늬
페이팔
우리는 지불한다
에보
연결점
이웨이

인보이스 발행

Keap은 모든 인보이스를 처리합니다. 인보이스 생성 및 추적, 지불 추적, 고객이 제시간에 지불하지 않는 경우 알림 보내기 등이 포함됩니다.

판매세, 메모, 첨부 파일 등과 같은 모든 표준 인보이스 기능이 있습니다.

저에게 있어 가장 중요한 것은 편의성입니다. 모든 인보이스가 한 곳에 있고 모든 것이 자동으로 수행되며 Keap은 지불한 사람과 지불하지 않은 사람을 추적합니다. 나는 심지어 내가 매달 얼마를 벌었는지에 대한 개요를 얻습니다.

보너스: 분석 유지

Keap은 수백만 개의 데이터 포인트를 지속적으로 분석하여 비즈니스에 대한 부인할 수 없는 사실을 전달하므로 ROI를 조정하고 최대화할 수 있습니다.

이것은 판매 캠페인, 판매 전술 및 가격 책정까지 분석, 수정 및 편집할 수 있는 비밀 무기입니다. Keap은 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 보여주고 실행 가능한 보고서를 제공하여 작동하지 않는 것을 그저 바라보기만 하는 대신 실제로 수정할 수 있도록 합니다.

이메일 열기율, 전환율, 수익, 양식 작성, 연락처별 조치, 판매 및 성장과 같은 수많은 귀중한 데이터가 손끝에 있습니다. 그리고 A/B 테스트를 실행하여 변환 문제에 대한 솔루션을 찾는 것도 쉽습니다.

모든 것을 한 눈에 파악하면 조치를 취하기가 훨씬 쉬워집니다.

성능 유지

사용성(UX)

Keap의 UX가 좋지 않다고 말하는 모든 사람들에게 이 대시보드를 보십시오.

What is so bad about that?

It's one of the simplest and most intuitive tools I've ever used.

All the important stuff is right there like leads, quotes, payments, appointments, and tasks. And every app is right on the left sidebar. No clutter, great color scheme, simple design, what's not to like?

This is one of the main reasons it's so good for small businesses – you don't need to be good at Saas to use it, and it's easy to train anyone in your company to use it in a few days or less.

Overall, Keap gets an 8.5/10 on UX from me.

Keap Customer Support

Keap's customer service team isn't going to come to your house and solve your problems while making you breakfast…but they are pretty damn on top of things. They better be for the prices that they charge.

There's 24/7 chat support, email is usually responsive, and they have phone support for the US and Canada Monday – Friday 9am – 9pm.

And check all this stuff out:

Free resources, helpful tools, training webinars, events, a user community, and help center…what else do you want?

That's the beauty of Keap. If you can't do it, you can figure out how quickly. And worse comes to worse, you have multiple channels for support.

The Keap User Community

Keap's user community is a helpful – but sometimes underwhelming – support group helping you solve common issues with the tool or within marketing.

Need to know the best WordPress plugin? They'll help out.

Want to learn more about email marketing? There's an expert waiting to walk you through it.

It just helps knowing that every problem you have has already been solved by someone else, and they're waiting to help you.

There's not that much activity, though. Just give them a few days to respond.

Mail Deliverability

Allow me to keep this short and sweet: Keap claims to have a deliverability rate of 99.5%, and I have never experienced issues.

No service is perfect, so I'm sure a few things may end up in spam for bigger campaigns, but I'm always on top of things with each customer and I'm sure to follow up.

If you're concerned about deliverability, don't be. They take it seriously.

Verdict: Is Keap the Best CRM for My Business?

Keap is one of the best investments I've ever made. My business grew by 50% in the first year, and I saved AT LEAST 300 hours of work ( ~6 per week x 52 weeks) . So yes, I recommend it for most businesses.

With it, my work days were so much easier, my services improved, and I landed way more clients just by not losing track of anyone or from sending the wrong emails.

If you're a new business with a small contacts list and no revenue, Keap IS NOT for you. And if you don't plan to use the 3 main features – lead scoring, automations, payments – to their fullest, then look for something cheaper.

But I firmly believe that any solopreneur with enough contacts, any small business, or any mid-sized business (~50-100 employees) should invest in Keap if you're serious about growing.

Here's How Your Business Will Change With Keap

You'll work way less
You'll stop worrying about keeping track of everything
You'll close more deals by targeting leads with the right emails
You'll provide better services because you understand more about each client and have more time
You'll open up a new revenue streams with loyalty emails, repeat customer discounts, and automated follow up sequences plus upsells and cross sells

Overall, everything will be way more calm. That alone is worth the price. No more dark circles under my eyes or 1pm “breakfast” meetups.

And with the 14-day free trial, there's nothing to lose.

Keap Frequently Asked Questions

Q: Why Is Keap So Expensive?

A: Keap ( Infusionsoft) is so expensive because it's the best automation and e-commerce tool for business owners looking to increase conversions and simplify their business. As far as sales marketing, CRM, and automation and e-commerce go, it does more than any other marketing automation software. Infusionsoft is a great tool for automating the entire sales process. That's why it's expensive. NOTE: Most Keap reviews have incorrect pricing. Please read my updated pricing section. And there is no free version.

Q: Is Keap a Good CRM?

A: Yes, Keap ( Infusionsoft) is a good CRM. As far as contact management plus integration into email campaigns, other marketing and advertising features, the gradual learning curve, lead score, and customer support, Infusionsoft Keap is the best CRM I've seen in a marketing platform.

Q: What Does Keap Integrate With?

A: Keap ( Infusionsoft) integrates with dozens of tools in categories ranging from customer support, email, graphic design, selling products and services, business marketing, social media, marketing automation sales, and more. Key integrations are Zapier, gMail, Graphly, LeadPages, and QuickBooks. Keap offers every tool you could possibly need to run a marketing campaign.

Q: Is Infusionsoft a CRM?

A: Yes, Infusionsoft is a CRM. It changed its name to Keap in 2019, and now Infusionsoft is known as Keap Max. Keap offers the same feature set as Infusionsoft plus added bonuses like better customer support, a dedicated phone number, superior contact management, and more features that Infusionsoft Keap lacked.

Q: What Can Infusionsoft Do?

A: Infusionsoft can do anything related to automation and running a marketing campaign plus CRM, e-commerce, and analytics. I've covered all the features in this review. That includes running a sales campaign, offering phone and text support, creating email marketing campaigns, business marketing, user analytics, contact management, and more. Basically anything related to marketing campaigns, campaign automation, or contact CRM, it can do.