Küçük İşletme Pazarlamacıları: Sosyal Medya İş Gününüze Doldurmanız Gereken 5 Şey

Tony Restell tarafından

Sosyal medyadan harika iş sonuçları almak, kek pişirmek gibidir. İhtiyaç duyulan çok sayıda önemli bileşen var - ve eğer bunlardan herhangi biri gözden kaçırılırsa, sonuç büyük bir hayal kırıklığı olabilir!

Bu, küçük işletme sahipleri ve pazarlama yöneticileriyle konuşurken, sosyal medyadan aldıkları kötü sonuçlara üzülerek her gün duyduğum şeyi karakterize ediyor. Doğal olarak, bu işletmelerden bazıları sosyal medyadan nasıl yararlanacaklarına dair hiçbir fikre sahip değiller ve bunda bir sorun yok. Hızlı bir arama bunu yakında düzeltebilir. Ancak diğerleri, sosyal medya varlıklarının belirli unsurlarıyla gerçekten iyi bir iş çıkarıyorlar - ihmal ettikleri kısımlardan habersizler, bu süreçte tüm sıkı çalışmalarını baltalıyorlar!

Bunu göz önünde bulundurarak, sosyal medya pastanızın ana bileşenlerinden herhangi birinin eksik olmaması için düzenli olarak gerçekleştirmeniz gereken 5 aktiviteyi detaylandıracağım:


1) Profillerinizi Gerçekten Değerli Hale Getirin

Şansınız, işletmenizin niş bir pazarda faaliyet göstermesidir. Belirli coğrafyalara, sektörlere, müşteri türlerine hizmet veriyorsunuz ve bu niş içinde ağınızı ve marka varlığınızı oluşturmak istiyorsunuz. Sosyal medya aracılığıyla müşteri adayları oluşturmanıza veya sosyal profillerinizden düzenli bir satış akışı oluşturmanıza olanak sağlayacak olan budur.

Bunu yapmak için, profillerinizi niş pazarınızdaki insanlar için bir mıknatıs haline getirmelisiniz - sürekli olarak yutmak isteyecekleri içeriği bulup paylaşarak.

İnsanların profesyonel yaşamlarını her gün zenginleştiren raporları, röportajları, verileri, ipuçlarını ve bilgileri bulun ve paylaşın. Veya profillerinizi bir mizah ve ilham kaynağı haline getirin. Yine de pazarınızdaki en belirgin kaynaklara bağlı kalmayın. İnsanların bunları zaten görmüş olma olasılığı çok daha yüksektir. İçeriği mükemmel ancak okunma olasılığı çok daha düşük olan, bulunması zor veya meraklı niş blogları, raporları, röportajları ve karikatürleri ortaya çıkarın. Bu şekilde profillerinizi, potansiyel müşterilerin takip etmeye mecbur hissettikleri ve isteyerek etkileşime girmeyi ve yeniden paylaşmayı seçtikleri bilgi kaynaklarına dönüştürürsünüz.


2) Profillerinizi Hedef Kitlenizin Önüne Proaktif Bir Şekilde Getirin

İş başarısızlığının en çok belgelenen nedenlerinden biri, "eğer biz yaparsak onlar gelir" inancıdır. Aynı şey sosyal medyadaki varlığınız için de geçerlidir. Profillerinizi inanılmaz derecede eğlenceli veya bilgilendirici hale getirmeniz, herkesin sosyal medyadaki varlığınızı öğreneceği ve ona akın edeceği anlamına gelmez. Hayır - profillerinizi işletmenize çekmek (ve nihayetinde müşteriye dönüştürmek) istediğiniz insan türlerinin önüne proaktif bir şekilde çıkarmanız gerekir.

Bu konu başlı başına bir makaleyi garanti ediyor. Ancak, hangi sosyal platformlarda var olmayı arzu ederseniz edin, doğru insanların sosyal medyadaki varlığınızdan haberdar olmasını sağlamak için her gün bir şeyler yapmanız gerekir. Bu, insanları takip etme, gönderilere yorum yapma, gruplara katkıda bulunma, tweetchat'lere katılma, ücretli sponsorluk kampanyaları yürütme gibi faaliyetleri içerir ... Bunları yapmak için her yatırım yaptığınızda, hedef kitleniz büyür - işinizi gelecek için bir varlık haline getirmek.


3) Başkalarını Size Isıtın

Şirketinizin diğer kişilerin içeriğini bulmasını ve paylaşmasını, yaptığınızı bilmeleri için güncellemelerinizde onlardan bahsetmeyi rutininizin bir parçası haline getirin. Varlığınıza kişisel bir dokunuş katmak için kendi görüşlerinizi veya övgülerinizi ekleyerek yorum yapabileceğiniz veya yeniden paylaşabileceğiniz alakalı kişilerin güncellemelerini bulun. Beğen, +1 ve uygun olduğunda favori güncellemeler.

Bunu düşünürseniz, sosyal medya kullanıcılarının çoğu günde birden az retweet veya yeniden paylaşım alıyor, bu yüzden onlara takdir edilme hissinin sıcak parıltısını veren iş sizin işinizse, akışlarında ne kadar öne çıkabileceğinizi bir düşünün. ...


4) Influencerlarla İlişkiler Kurun

Konuştuğum birçok işletme sahibi, takipçi veya hayran sayılarına kafayı takmış durumda. Algıladıkları bu, güncellemeleriyle ulaşabilecekleri hedef kitledir - ve bu nedenle sosyal medyada biriktirdikleri potansiyel müşteri tabanının boyutudur.

Dikkate alınması gereken önemli bir nokta, influencer’lar bazı güncellemelerini yeniden paylaşmaya başlarsa, işletmelerin mesajlarının erişimini kolayca 20 kat ila 30 kat artırabilmeleridir.

Benim için etkileyiciler, pazarlama yöneticinizin ulaşmak istediği insan türlerinden önemli bir takipçi kitlesine sahip kişilerdir. Onlar aynı zamanda takipçileri gerçekten kendileriyle etkileşime giren insanlardır (yani sadece takipçi satın almamışlar, aynı zamanda paylaştıkları şeyler üzerinde hareket eden gerçekten ilgili bir kitleye sahiptirler).

Tüm etkileyiciler işletmeniz için eşit değerde olmadığından, etkileyici çabalarınızı hedeflemeniz gerekir. Birçok etkileyicinin yalnızca kendi içeriğini paylaştığını ve çok nadiren başkalarını yeniden paylaştığını veya retweetlediğini görüyorsunuz. Bir işletme olarak, bu tür etkileyicilerle ilişkiler geliştirmeye çalışmak için çok zaman harcayabilirsiniz, ancak bu, onların güncellemelerinizi takipçileriyle paylaşmalarına neden olması pek olası değildir.

Bu yüzden aradığımız şey, geniş bir takipçi kitlesine sahip, aktif bir takipçi kitlesine sahip olan ... ve diğer insanların güncellemelerini düzenli olarak yeniden paylaşan bir geçmişe sahip olan etkileyici kişilerdir. Şahsen bu tür insanları tanımlamak için Buzzsumo'yu kullanmayı seviyorum. Ancak günlük bazda en önemli şey, pazarlama stratejinizin anahtarı olarak tanımladığınız etkileyicilerle yakınlık kurmak için küçük adımlar atmaktır.


5) Kitlenizle Etkileşime Geçin

Küçük bir işletme sahibi veya pazarlama müdürü olarak, insanların sadece bir takipçi olmaktan çıkıp, şimdi işletmeniz için potansiyel bir müşteri olan birine dönüşmesini sağlayacak şeyler yapmasını istediğiniz şeyler vardır.

Kitlenizle etkileşim kurmak, bu eylemlerin gerçekleştirildiğini pekiştirmenin harika bir yoludur. İnsanlar güncellemelerinizi yeniden paylaşmaya veya onlar hakkında yorum yapmaya başladıysa, sizden haber almak, bu tek seferlik eylemi bir alışkanlığa dönüştürmek için harika bir yoldur. Ancak aynı derecede önemli olan, etkileşim kurmanın, yaptığınız tüm diğer sosyal medya çabalarından pazarlama değerini çıkarmasıdır.

Birisi profillerinizle etkileşime girdiğinde veya işinizle ilgili bir tartışma olduğunda, sosyal profillerini kontrol edin. İşletmeniz için bir potansiyel gibi görünüyorlar mı? Eğer öyleyse, onlarla etkileşime geçin. Bunu konuşarak yapın, diyaloğu sürdürün, onlarla arkadaş olun. Ardından, doğru an geldiğinde, bir sonraki adımlarını atmayı düşünmelerini isteyin.

Her işletme için bu adım farklı olacaktır. Belki onların yardım için bir talep göndermelerini istersiniz. Belki de ekibinizden biriyle bir görüşme sırasında rezervasyon yapmalarını istersiniz. Belki bir demo için kaydolmalarını veya bir indirim kuponu kodu talep etmelerini istersiniz.

Önemli olan, sosyal medya takipçilerini gerçek iş sonuçlarına dönüştürmek için her gün gizli fırsatların üzerine atlamanızı sağlamaktır. Gördüğünüz gibi sosyal medya bir satış hunisi gibidir. Her adım iyileştirilebilir ve optimize edilebilir. Sonunda, çektiğiniz her 100 yeni hedef takipçinin sonraki aylarda X sayıda müşteri sorgusuna yol açacağını bildiğiniz bir noktaya varırsınız - ve sosyal medya varlığınıza devam eden yatırımı haklı çıkarmak çok daha kolay hale gelir.


Son sözler

Konuştuğum çoğu küçük işletme gibiyseniz, yukarıdakileri okurken muhtemelen birkaç "Aha" anınız olmuştur. Görebildiğiniz, yapmanın mantıklı olduğunu, ancak bugüne kadar yapmadığınız veya tutarsız bir şekilde yaptığınız şeyler.

Sosyal medyada başarının temel unsuru tutarlılıktır. Bu nedenle, yukarıdaki 5 şeyi düzenli olarak yapma alışkanlığı edinin ve sosyal medyadan elde ettiğiniz sonuçların amansız bir şekilde yukarı doğru süründüğünü görmeye başlayacaksınız.

Herşey gönlünce olsun.

PS Şimdiye kadar umarım, tüm bunları kendi işinizde nasıl çalıştırabileceğinizi anlama konusunda beyniniz kıvranır. İşletmenizin sosyal medyadan yararlanmak için ne yapması gerektiği konusunda biraz daha kafa yormak isterseniz, size yardımcı olmaktan çok mutlu oluruz. Sosyal medya varlığınızı oluşturmak ve başarı şansınızı en üst düzeye çıkarmak için dış kaynaklı bir hizmet sağlayabiliriz; veya sonraki adımlarınızın ne olması gerektiğine dair beyin fırtınası yapmak için bir arama planlayın.

Tony Restell, Social-Hire.com'un Kurucusudur ve küçük işletmelerin sosyal medyadan yararlanmalarına yardımcı olur. Yayınlanmış bir yazar ve Cambridge mezunu, Tony'ye @tonyrestell üzerinden ulaşabilirsiniz.