Franchise İşletmeleri için Instagram'da Ustalaşmanın En İyi Rehberi

Bir franchise olarak bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, bir dizi ekstra düşünce ile birlikte gelir. Diğer küçük işletmelerden farklı olarak, tek bir işletme için plan yapmıyorsunuz: Her franchise konumu için ilgi çekici bir sosyal medya varlığı oluşturmanız gerekiyor.

ABD'de faaliyet gösteren (sekiz milyondan fazla kişiyi istihdam eden) 750.000'den fazla franchise ile, sosyal medyada bir franchise olarak mücadele etmek için bir yığın rekabet var.

Ancak franchise'ınızın (ve franchise'larınızın) sosyal medya devlerinin (Instagram gibi) sunduğu fırsatlardan faydalanması için birçok neden var. Bu görsel sosyal medya kanalı, işletmenizin erişimini genişletmenize, düşük performans gösteren yerlerde satışları artırmanıza ve sektörünüzde pazar payı elde etmenize olanak sağlayabilir.

1 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Instagram, dünyanın en büyük dört sosyal medya ağından biridir. Franchiselarınızın büyümesini hızlandırmaya ve 2022'yi şimdiye kadarki en büyük yılınız yapmaya hazırsanız, bir franchise olarak Instagram'da başarılı olmak için nihai kılavuzumuzu keşfetmek için okumaya devam edin.

Franchise verenler ve franchise alanlar için Instagram

Daha ileri gitmeden önce, birkaç temel terimi açıklığa kavuşturalım. Özetle, franchise, diğer kişilere ve işletme sahiplerine kendi markalarını kullanarak mal veya hizmet satma hakkı veren bir işletme yapısıdır. Çoğu durumda bu, kendi lokasyonunu veya şubesini açmak anlamına gelir.

Starbucks, KFC ve McDonald's gibi şirketlerin hepsi bir franchise yapısı kullanır. Bu, her bir lokasyonun, o lokasyon için franchise verenden franchise lisansı satın almış kişilere (franchise alanlar olarak bilinir) ait olduğu anlamına gelir.

Peki, neden biri franchise sahibi olmak için kaydolsun? Tipik olarak bu işletme sahipleri, yeni yerlerini veya mağaza kurulumlarını (tedariklerden personel eğitimine ve hatta pazarlama materyallerine kadar) almak için franchise verenden destek alır.

Şimdi bunu Instagram'a geri getirelim. Hem franchise veren hem de franchise alan olarak Instagram'a başlarken göz önünde bulundurulması gereken birkaç önemli husus ve zorluk vardır.

Franchisorlar için Instagram zorlukları

Bir franchisor olarak, bin tabak döndürüyorsunuz. Pazarlama karmanıza sosyal medyayı eklemek, satışları artırmak ve işinizi büyütmek için güçlü bir araç olabilir. Ancak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç hususla birlikte gelir:

• Görsel görünümünüz ve hislerinizin yanı sıra markanızın ses tonu da dahil olmak üzere net ve tutarlı bir marka kimliğini korumak.
  
• Franchise alanlarınızın müşteri mesajlarına ve katılımına zamanında yanıt vermesini sağlamak.
  
• Yatırım getirinizi hesaplamak ve konumlarınızın Instagram pazarlama çabalarınızdan somut sonuçlar aldığından emin olmak.

Franchise sahipleri için Instagram zorlukları

Franchise alanlara gelince, Instagram'da tutarlı bir şekilde gönderi yayınlamak için zaman bulmak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer önemli hususlarla birlikte büyük bir zorluk olabilir:

• Instagram içeriğinizi franchise vereninizin istediği marka kimliğine ve ses tonuna göre hizalamak.
  
• Instagram hesabınızı yönetmek ve müşteri sorularına proaktif yanıtlar sağlamak için dahili kaynakları bulmak.
  
• Yerel topluluğunuza ulaştığınızdan ve onlarla bağlantı kurduğunuzdan emin olmak ve konumunuzu yerel bölgenizdeki rakiplerden farklı kılmak.

Franchise işletmeleri neden Instagram'ın gücünden yararlanmalı?

Bir franchise işletmesi olarak, işinizi büyütmek ve yeni franchise sahiplerini kazanmak en önemli önceliklerinizden biridir. Aynı zamanda, mevcut konumlarınızın başarısını sağlamanın yollarını bulmanız ve onların yerel demografilerinden yararlanmalarına da yardımcı olmanız gerekir.

Sosyal medya söz konusu olduğunda Instagram, işletmeler (franchise dahil) için en etkili platformlardan biridir. Zengin, yüksek kaliteli görsel içerikle desteklenen Instagram, işletme sahiplerine yerel topluluklarına ulaşma ve satışları artırmak ve sadakati teşvik etmek için büyüleyici içerikler sunma araçları sağlar.

Franchise işletme sahiplerinizle birlikte Instagram'ı iş için kullanmanıza neden olan beş temel nedenden bahsedelim:

• Instagram, yerel müşterilerle bağlantı kurmanıza olanak tanır: yerel bayilerinizin her biri için ayrılmış hesaplarla, bu işletme sahipleri, hashtag'ler ve coğrafi etiketleme gibi Instagram özelliklerini kullanarak yerel topluluklarına ulaşabilir ve onlarla etkileşim kurabilir.
  
• Instagram, yerel müşterilere mekanlarınızdan neler bekleyebilecekleri konusunda bir fikir verir: yüksek kaliteli fotoğrafçılık, sahne arkası Instagram Hikayeleri ve göz alıcı Makaralar ile bayileriniz yerel düzeyde müşterilerle bağlantı kurabilir ve onlardan ne bekleyebileceklerini gösterebilir. mağaza içi deneyim.
  
• Instagram, uygun maliyetli bir pazarlama kanalıdır: Dijital pazarlama ve sosyal reklamcılığa binlerce dolar harcamak yerine organik bir Instagram stratejisi, franchise konumlarınızın ürünlerini, hizmetlerini ve marka deneyimlerini yerel sakinlere tanıtmasına olanak tanır.
  
• Instagram, müşterilerinizin markanızı savunmasını sağlar: yerel müşterileri kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmaya teşvik ederek, franchise konumunuz bu güçlü sosyal kanıt parçalarını kendi yerel sayfalarında yeniden paylaşabilir. Ayrıca, bu içerik potansiyel müşterileri kazanabilir ve her işletmenin yerel bölgesinde yeni kitlelerle güven oluşturabilir.
  
• Instagram, başarınızı ölçmek için size içgörüler ve analizler sunar: Franchise işletmeniz için oluşturduğunuz her bir Instagram hesabı, işletmenizi yerel müşterilerle nasıl tanıtacağınız konusunda verilere dayalı kararlar vermenize yardımcı olmak için kendi Instagram Insights setine sahip olacaktır.

Sonuç olarak, yeni müşterilere ulaşmak, yerel alanlarda iş kazanmak, yeni ürünlerinizi sergilemek ve marka bilinirliği oluşturmak için uygun maliyetli bir yol arıyorsanız Instagram gündeminizin en üstünde olmalıdır.

Franchisee'leriniz için Instagram hesapları oluşturmalı mısınız?

Franchise şirketlerinin karşılaştığı en büyük ikilemlerden biri şudur: Franchise alan konumlarımın her biri için yerel sayfalar oluşturmalı mıyım?

Açıkçası, her franchise konumu için bireysel Instagram hesapları oluşturmanın bazı kaynak bulma zorlukları var. Her işletme sahibinin, müşteri etkileşimi için bu hesabı yönetmesi ve izlemesi için zamana sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Ayrıca, franchise konumları arasında marka tutarlılığınızın korunup korunmadığı konusundaki kontrol duygunuzu kaybedebilirsiniz.

Ancak, bu engellerin üstesinden gelmenin basit ve pratik yolları var ve ayrıca her franchise sahibi için benzersiz Instagram hesapları oluşturarak kazanılacak çok şey olduğuna inanıyoruz:

• Franchise alanınızın Instagram içeriğinin markaya uygun olmasını sağlamak için marka yönergeleri oluşturun: görsel kimliğiniz ve ses tonunuz için net bir dizi yönerge sağlayarak Instagram'daki konumlar arasında marka tutarlılığı olmasını sağlayabilirsiniz.
  
• Varlıkları ve kaynakları konumlarla paylaşın: Franchise konumlarınız için sosyal medya iş akışlarını kolaylaştırmak için Instagram sayfalarında yeniden paylaşabilecekleri markaya ait şirket varlıklarını (grafikler, resimler ve video içeriği gibi) paylaşmak yardımcı olabilir.
  
• Franchise alan ekipler için Instagram ve sosyal medya eğitimi sağlayın: Instagram'da olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmak için yerel ekiplerinizi desteklemenin bir başka pratik yolu da bu işletme sahiplerini sosyal medya en iyi uygulamaları konusunda eğitmektir. Bu, canlı bir eğitim oturumu yürütmek veya içeriği nasıl paylaşacaklarını, marka üzerine altyazıları nasıl yazacaklarını ve daha fazlasını öğretmek için net bir dizi talimat veya kaynak sağlamak anlamına gelebilir.

Sonuçta, franchise alanlarınız için bireysel Instagram hesapları oluşturup oluşturmamaya karar verirken her şey işletme yapınıza ve hedeflerinize bağlıdır. Yönetilmesi daha zaman alıcı olsa da bu hesaplar, güçlü, amaca yönelik bir Instagram varlığıyla yerel pazarlarınızda tercih edilen seçenek olarak işletmelerinizi sağlamlaştırmanıza yardımcı olabilir.

Franchise için Instagram'ı kullanmanın en iyi 7 yolu

Instagram pazarlama stratejinizi oluşturmaya hazır mısınız? Franchise'ınızın iş kazanmak, müşteri tabanınızı büyütmek ve yerel müşterilerle etkileşim kurmak için kullanabileceği yedi pratik stratejiyi gözden geçirelim.

1. Franchise alanınızın konumlarının her biri için konum etiketleri oluşturun

Markanızın yerel topluluğunuz nezdinde erişimini ve görünürlüğünü artırmanın en kolay organik yollarından biri, Instagram'ın konum etiketlerinden yararlanmaktır. Franchise ve franchise alanlarınızın paylaştığı her gönderi, yerel sakinlerin işletmelerinizi keşfetmesine yardımcı olmak için ilgili mağaza konumuyla etiketlenmelidir.

Yeni bir yerel franchise başlatıyorsanız veya kuruyorsanız, Instagram'daki en yakın yerel banliyö etiketini kullanmaya değer.

Bununla birlikte, müşterileri Instagram'daki mağazalarınızdaki deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek istiyorsanız, her bir yerel franchise ile bağlantılı bir konum etiketi oluşturmaya değer. Bu, her bir franchise hakkında paylaşılan tüm gönderileri bir araya getirmeye ve yeni, potansiyel müşterilerle güven oluşturmaya yardımcı olacaktır.

2. Franchise alanlarınızın Instagram gönderilerine markalı hashtag'ler ekleyin

İşletmenizin içeriğinin Instagram'da görünürlüğünü artırmanın bir başka güçlü yolu da markalı hashtag'ler kullanmaktır. İşletmeniz için markalı bir hashtag oluşturarak, franchise alanınızın Instagram'da paylaştığı her gönderiyi bir araya getirebilirsiniz.

Ayrıca, Instagram'da kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşırken müşterilerinizi bu hashtag'i kullanmaya teşvik edebilirsiniz. Bu hashtag'i her bir Instagram hesabınızın biyografisinde tanıtabilir veya yazdırabilir ve mağazada teşhirlerde ve ambalajlarda sergileyebilirsiniz.

3. Tüm franchise sahiplerinin Instagram hesapları için logonuzu profil resmi olarak kullanın

Tüm Instagram hesaplarınızda marka tutarlılığını sağlamanın basit ama etkili bir yolu, her franchise sahibinin logonuzu Instagram profil resminiz olarak kullanmasını sağlamaktır.

Bu ipucu bariz görünse de, birçok büyük marka, her franchise sahibinin sosyal medyadaki her yerel sayfa için aynı logoyu kullanmasını sağlamaz.

Logonuzu tutarlı bir şekilde uygulayarak markanızın akılda kalıcı görünümünü ve hissini koruyabilir ve yeni müşterilerle geniş ölçekte marka bilinirliği oluşturabilirsiniz.

4. Her franchise sahibinin marka yönergelerinizi kullandığından emin olun

Benzer şekilde, marka tutarlılığını sağlamanın bir başka pratik yolu da marka yönergelerini franchise ağınızdaki her ekiple paylaşmaktır.

Bu, markanızın renklerini, yazı tiplerini, logonuzu nasıl uygulayacağınızı ve hatta ne tür görsellerin marka ve marka dışı olduğuna ilişkin yönergeleri içermelidir.

Hatta bunu bir adım daha ileri götürmek için Canva'da bir dizi özelleştirilebilir grafik şablonu oluşturabilir ve bunları bayilerinizle paylaşabilirsiniz. Bu, içerik oluşturma iş akışını hızlandırmaya yardımcı olacak ve markanızın Instagram'da nasıl temsil edildiği konusunda size daha fazla kontrol sağlayacaktır.

5. Franchise alanınızın Instagram hesabını ana Instagram hesabınızda tanıtın

Franchisee konumlarınızdan birinin ardından sosyal medya hesaplarınızı büyütmek için mücadele ediyorsanız, bu sonraki ipucu işinize yarayabilir. İster yeni bir lokasyon kuruyor olun ister mevcut bir yer kuruyor olun, bu lokasyonları ana franchise Instagram hesabınızda tanıtmak, bu kanalları organik olarak büyütmenize yardımcı olabilir.

Büyük olasılıkla, ana Instagram hesabınızın bireysel franchise hesaplarınızdan çok daha fazla takipçisi olacaktır. Bu nedenle, bir dizi konumunuzu öne çıkarmak için dikkatli bir çaba gösterin ve hedef kitlenizi onları takip etmeye teşvik edin.

Ana kanalınızda, hedef kitlenize ülke (veya dünya) genelinde sahip olduğunuz her konumun anlık görüntüsünü veren bir içerik sütunu başlatmayı bile düşünebilirsiniz. Bu, yalnızca franchise konumlarınızın görünürlüğünü artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka bilinirliğini ve güvenini artırmak için operasyonlarınızın ölçeğini de gösterir.

6. Her franchise sahibinin Instagram hesabında güncel iletişim bilgilerine sahip olduğundan emin olun

Franchise sahiplerinin Instagram'da yapabileceği en büyük hatalardan biri şudur: Müşteriler için güncel iletişim bilgilerine kolayca erişememek. Instagram kullanıcılarının büyük bir kısmı yerel işletmelerle müşteri hizmetleri aracı olarak bağlantı kuruyor. Bu nedenle, her lokasyonun bu detayların güncel olduğundan emin olmak bir franchisor olarak sizin işiniz.

Ayrıca, Instagram hesaplarınızın Instagram'ın iletişim düğmelerinden yararlandığından emin olmanız da önemlidir. Çalıştığınız sektöre bağlı olarak bu düğme, kullanıcıların konumlarınızı aramasına, web sitelerini ziyaret etmesine ve hatta en yakın mağazanın yol tarifini bulmasına izin verebilir.

Bu, yerel müşterilerin mağazalarınızı ziyaret etme ve markanızla olumlu bir deneyim yaşama şansını artırmak için atabileceğiniz basit bir adımdır.

7. Şirket çapındaki tüm kampanyalar için markalı varlıklar sağlayın

Son olarak, bir franchise sahibi olarak sosyal medya yönetiminizi sağlamanıza yardımcı olacak son ipucumuz: franchise alanlarınızın yaklaşan kampanyalarınız için marka varlıklarına erişmesine izin verin.

İster şirket çapında bir satış yapıyor olun, ister yerel ekiplerinize yerel etkinlikler için varlıklara erişim izni vermek istiyorsanız, bu ipucu tamamen Instagram gibi sosyal medya platformlarında tutarlı içerik yayınlama zahmetinden kurtulmakla ilgilidir.

Merkez ofis ekibinizin marka üzerine grafikler tasarlamasını sağlayarak, her yerel franchise sahibinin aynı anda sosyal ağlarda (Instagram gibi) güçlü ve akılda kalıcı içerikler paylaşmasını sağlayabilirsiniz.

Ve bu bir sargı! Instagram'da bir franchise olarak başarılı olmak söz konusu olduğunda, sosyal medyada marka tutarlılığını korumak için yönergelere, sistemlere ve iş akışlarına sahip olmak önemlidir. Marka yönergeleri ve şablonlar ve franchise düzeyinde net bir strateji ile Instagram'ın marka bilinirliği oluşturmak ve franchise işiniz için satışları artırmak için güçlü bir kanal olmasını sağlayabilirsiniz.