La guida definitiva per padroneggiare Instagram per le aziende in franchising

Costruire una strategia di social media come franchising comporta una serie di considerazioni extra. A differenza di altre piccole imprese, non stai pianificando un'attività: devi creare una presenza sui social media convincente per ogni posizione in franchising.

Con oltre 750.000 franchising che operano negli Stati Uniti (che impiegano ben oltre otto milioni di persone), c'è una pila di concorrenza da affrontare come franchising sui social media.

Ma ci sono molte ragioni per cui il tuo franchising (e i franchisee) dovrebbero sfruttare le opportunità offerte dai giganti dei social media (come Instagram). Questo canale di social media visivo può consentirti di espandere la portata della tua attività, aumentare le vendite in località con prestazioni inferiori e guadagnare quote di mercato nel tuo settore.

Con oltre 1 miliardo di utenti attivi, Instagram è uno dei primi quattro social network al mondo. Se sei pronto per potenziare la crescita del tuo franchising e rendere il 2022 il tuo anno più importante, continua a leggere per scoprire la nostra guida definitiva per avere successo su Instagram come franchising.

Instagram per franchisor e franchisee

Prima di andare oltre, chiariamo alcuni termini fondamentali. In poche parole, un franchising è una struttura aziendale che offre ad altre persone e titolari di aziende il diritto di vendere beni o servizi utilizzando il proprio marchio. Nella maggior parte dei casi, ciò significa aprire la propria sede o filiale.

Aziende come Starbucks, KFC e McDonald's utilizzano tutte una struttura in franchising. Ciò significa che ogni sede è di proprietà di individui (noti come franchisee) che hanno acquistato la licenza di franchising per quella sede dal franchisor.

Quindi, perché qualcuno dovrebbe iscriversi per diventare un franchisee? In genere questi imprenditori ottengono il supporto del franchisor per ottenere la loro nuova sede o creazione del negozio (dalle forniture alla formazione del personale e persino ai materiali di marketing).

Ora, riportiamo questo su Instagram. Ci sono alcune considerazioni e sfide importanti da affrontare quando si inizia su Instagram sia come franchisor che come franchisee.

Sfide Instagram per franchisor

Come franchisor, stai girando mille piatti. L'aggiunta dei social media al tuo marketing mix può essere un potente strumento per aumentare le vendite e far crescere la tua attività. Ma viene fornito con alcune considerazioni, tra cui:

• Mantenimento di un'identità del marchio chiara e coerente, incluso il tuo aspetto visivo e il tono di voce del tuo marchio.
  
• Garantire che i tuoi affiliati rispondano ai messaggi e al coinvolgimento dei clienti in modo tempestivo.
  
• Calcola il tuo ritorno sull'investimento e assicurati che le tue sedi vedano risultati tangibili dai tuoi sforzi di marketing su Instagram.

Sfide Instagram per i franchisee

Per quanto riguarda gli affiliati, trovare il tempo per postare in modo coerente su Instagram può essere una sfida importante, insieme ad altre considerazioni chiave tra cui:

• Allineare i contenuti di Instagram all'identità di marca e al tono di voce desiderati dal franchisor.
  
• Trovare le risorse interne per gestire il tuo account Instagram e fornire risposte proattive alle richieste dei clienti.
  
• Assicurati di raggiungere e connetterti con la tua comunità locale e di far distinguere la tua posizione dalla concorrenza nella tua zona.

Perché le aziende in franchising dovrebbero sfruttare il potere di Instagram

Come attività in franchising, espandere la tua attività e conquistare nuovi proprietari di franchising è una delle tue priorità principali. Allo stesso tempo, devi trovare modi per garantire il successo delle tue sedi esistenti e aiutarle ad attingere anche ai loro dati demografici locali.

Quando si tratta di social media, Instagram è una delle piattaforme più efficaci per le aziende (inclusi i franchising). Spinto da contenuti visivi ricchi e di alta qualità, Instagram offre agli imprenditori gli strumenti per raggiungere la propria comunità locale e fornire contenuti accattivanti per aumentare le vendite e ispirare la fedeltà.

Ti spieghiamo cinque motivi chiave per cui tu e i tuoi proprietari di attività in franchising dovete utilizzare Instagram per le imprese:

• Instagram ti consente di attingere ai clienti locali: con account dedicati per ciascuno dei tuoi franchising locali, questi imprenditori possono raggiungere e interagire con la loro comunità locale utilizzando le funzionalità di Instagram come hashtag e geotagging.
  
• Instagram offre ai clienti locali un assaggio di cosa aspettarsi dai tuoi locali: con fotografie di alta qualità, storie di Instagram dietro le quinte e bobine accattivanti, i tuoi franchisee possono entrare in contatto con i clienti a livello locale e mostrare cosa aspettarsi dai loro esperienza in negozio.
  
• Instagram è un canale di marketing conveniente: invece di spendere migliaia di dollari per il marketing digitale e la pubblicità sociale, una strategia Instagram organica consente alle sedi in franchising di promuovere i propri prodotti, servizi e l'esperienza del marchio presso i residenti locali.
  
• Instagram consente ai tuoi clienti di difendere il tuo marchio: incoraggiando i clienti locali a condividere i contenuti generati dagli utenti, la tua posizione in franchising può ricondividere questi potenti elementi di prova sociale sulle proprie pagine locali. Inoltre, questo contenuto può conquistare potenziali clienti e creare fiducia con nuovi segmenti di pubblico nell'area locale di ciascuna attività.
  
• Instagram ti offre approfondimenti e analisi per misurare il tuo successo: ogni singolo account Instagram che crei per la tua attività in franchising avrà il proprio set di Instagram Insights per aiutarti a prendere decisioni informate sui dati su come promuovere la tua attività con i clienti locali.

In definitiva, se stai cercando un modo conveniente per raggiungere nuovi clienti, conquistare affari nelle aree locali, mostrare i tuoi nuovi prodotti e aumentare la consapevolezza del marchio, Instagram deve essere in cima alla tua agenda.

Dovresti creare account Instagram per i tuoi franchisee?

Uno dei maggiori dilemmi che devono affrontare i franchisee è questo: dovrei creare pagine locali per ciascuna delle sedi dei miei franchisee?

Ovviamente, ci sono alcune sfide in termini di risorse con la creazione di account Instagram individuali per ogni posizione in franchising. Dovrai assicurarti che ogni imprenditore abbia il tempo di gestire e monitorare questo account per il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, puoi perdere il senso del controllo sul mantenimento o meno della coerenza del tuo marchio tra le sedi in franchising.

Tuttavia, ci sono modi semplici e pratici per superare questi ostacoli, oltre a credere che ci sia molto da guadagnare creando account Instagram unici per ogni proprietario di franchising:

• Crea linee guida per il marchio per assicurarti che i contenuti Instagram del tuo franchisee siano on-brand: fornendo una serie chiara di linee guida per la tua identità visiva e tono di voce, puoi assicurarti che ci sia coerenza del marchio tra le posizioni su Instagram.
  
• Condividi risorse e risorse con le sedi: per semplificare i flussi di lavoro dei social media per le sedi in franchising, può essere utile condividere le risorse aziendali on-brand (come grafica, immagini e contenuti video) che possono ricondividere sulle loro pagine Instagram.
  
• Fornire formazione su Instagram e sui social media per i team di franchisee: un altro modo pratico per supportare i team locali per offrire un'esperienza cliente eccezionale su Instagram è formare questi imprenditori sulle migliori pratiche dei social media. Ciò potrebbe significare eseguire una sessione di formazione dal vivo o fornire una serie chiara di istruzioni o risorse per insegnare loro come condividere i contenuti, come scrivere didascalie sul marchio e altro ancora.

In definitiva, tutto dipende dalla struttura e dagli obiettivi della tua attività quando decidi se creare o meno account Instagram individuali per i tuoi franchisee. Sebbene possa richiedere più tempo da gestire, questi account possono aiutare a consolidare le tue attività come opzione di riferimento nei tuoi mercati locali con una presenza Instagram forte e mirata.

7 modi migliori per utilizzare Instagram per i franchising

Pronto a costruire la tua strategia di marketing su Instagram? Esaminiamo sette strategie pratiche che il tuo franchising può utilizzare per conquistare affari, far crescere la tua base di clienti e interagire con i clienti locali.

1. Crea tag di posizione per ciascuna delle sedi del tuo affiliato

Uno dei modi organici più semplici per aumentare la portata e la visibilità del tuo marchio con la tua comunità locale è sfruttare i tag di posizione di Instagram. Ogni post condiviso dal tuo franchising e dai franchisee dovrebbe essere taggato con la posizione del negozio pertinente per aiutare i residenti locali a scoprire le tue attività.

Se stai lanciando o creando un nuovo franchising locale, vale la pena utilizzare il tag di periferia locale più vicino su Instagram.

Tuttavia, se vuoi incoraggiare i clienti a condividere la loro esperienza nei tuoi negozi su Instagram, vale la pena creare un tag di posizione collegato a ciascun franchising locale. Ciò contribuirà a raccogliere tutti i post condivisi su ogni singolo franchising e a creare fiducia con nuovi potenziali clienti.

2. Aggiungi hashtag di marca ai post di Instagram dei tuoi affiliati

Un altro modo efficace per aumentare la visibilità dei contenuti della tua attività su Instagram è utilizzare gli hashtag di marca. Creando un hashtag brandizzato per la tua attività, puoi raccogliere tutti i post condivisi dal tuo franchisee su Instagram.

Inoltre, puoi incoraggiare i tuoi clienti a utilizzare questo hashtag quando condividi contenuti generati dagli utenti su Instagram. Puoi promuovere questo hashtag nella biografia di ciascuno dei tuoi account Instagram o stamparlo e mostrarlo in negozio su espositori e imballaggi.

3. Usa il tuo logo come immagine del profilo per tutti gli account Instagram degli affiliati

Un modo semplice ma efficace per garantire la coerenza del marchio su tutti i tuoi account Instagram è garantire che ogni franchisee utilizzi il tuo logo come immagine del tuo profilo Instagram.

Sebbene questo suggerimento possa sembrare ovvio, molti grandi marchi non garantiscono che ogni franchisee utilizzi lo stesso logo per ogni pagina locale sui social media.

Applicando il tuo logo in modo coerente, puoi mantenere l'aspetto memorabile del tuo marchio e creare consapevolezza del marchio con nuovi clienti su larga scala.

4. Assicurati che ogni affiliato utilizzi le linee guida del tuo marchio

Allo stesso modo, un altro modo pratico per garantire la coerenza del marchio è condividere le linee guida del marchio con ogni team della tua rete di franchising.

Ciò dovrebbe includere i colori del tuo marchio, i caratteri, come applicare il tuo logo e persino le linee guida sul tipo di immagini che sono all'interno e all'esterno del marchio.

Per fare un ulteriore passo avanti, puoi persino creare una gamma di modelli grafici personalizzabili in Canva e condividerli con i tuoi affiliati. Ciò contribuirà ad accelerare il flusso di lavoro di creazione dei contenuti e ti darà un maggiore controllo su come il tuo marchio è rappresentato su Instagram.

5. Promuovi l'account Instagram del tuo franchisee sul tuo account Instagram principale

Se stai lottando per far crescere gli account dei social media seguendo una delle posizioni del tuo franchisee, questo suggerimento successivo può tornare utile. Sia che tu stia lanciando una nuova sede o stabilendo una sede esistente, la promozione di queste sedi sul tuo account Instagram in franchising principale può aiutare a far crescere organicamente questi canali.

È probabile che il tuo account Instagram principale abbia molti più follower rispetto ai tuoi account in franchising individuali. Quindi, fai uno sforzo ponderato per mettere in evidenza una serie di luoghi e incoraggiare il tuo pubblico a seguirli.

Potresti anche prendere in considerazione l'idea di lanciare un pilastro dei contenuti sul tuo canale principale che offra al tuo pubblico un'istantanea di ogni luogo che hai in tutto il paese (o nel mondo). Questo non solo aumenta la visibilità delle tue sedi in franchising, ma mostra anche la portata delle tue operazioni per aumentare la consapevolezza e la fiducia del marchio.

6. Assicurati che ogni affiliato abbia informazioni di contatto aggiornate sul proprio account Instagram

Uno dei più grandi errori che gli affiliati possono fare su Instagram è questo: non avere dettagli di contatto aggiornati facilmente accessibili ai clienti. Un'enorme parte degli utenti di Instagram si connette con le attività locali come strumento di servizio clienti. Quindi, è il tuo lavoro come franchisor assicurarti che ogni sede abbia questi dettagli aggiornati.

Inoltre, è anche importante assicurarsi che i tuoi account Instagram stiano sfruttando i pulsanti di contatto di Instagram. A seconda del settore in cui lavori, questo pulsante potrebbe consentire agli utenti di chiamare le tue sedi, visitare il loro sito Web o persino trovare indicazioni stradali per raggiungere il negozio più vicino.

Questo è un semplice passo che puoi fare per aumentare le possibilità che i clienti locali visitino i tuoi negozi e abbiano un'esperienza positiva con il tuo marchio.

7. Fornire risorse con marchio per qualsiasi campagna a livello aziendale

Ultimo, ma non meno importante, è il nostro consiglio finale per aiutarti a inchiodare la tua gestione dei social media come franchisor: dai ai tuoi franchisee l'accesso alle risorse del marchio per le tue prossime campagne.

Sia che tu stia effettuando una vendita a livello aziendale o desideri consentire ai tuoi team locali di accedere alle risorse per eventi locali, questo suggerimento è incentrato sull'eliminazione del fastidio di pubblicare contenuti coerenti su piattaforme di social media, come Instagram.

Facendo in modo che il tuo team della sede centrale progetti la grafica sul marchio, puoi assicurarti che ogni franchisee locale condividerà contenuti incisivi e memorabili sui social network (come Instagram) allo stesso tempo.

E questo è un involucro! Quando si tratta di avere successo come franchising su Instagram, si tratta di disporre di linee guida, sistemi e flussi di lavoro in atto per mantenere la coerenza del marchio sui social media. Con le linee guida e i modelli del marchio in atto e una strategia chiara a livello di franchising, puoi assicurarti che Instagram diventi un potente canale per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite per la tua attività in franchising.