Ghidul suprem pentru stăpânirea Instagram pentru afacerile de franciză

Construirea unei strategii de social media ca franciză vine cu o grămadă de considerații suplimentare. Spre deosebire de alte afaceri mici, nu planificați o singură afacere: trebuie să creați o prezență convingătoare în rețelele sociale pentru fiecare locație de franciză.

Cu peste 750.000 de francize care operează în SUA (care angajează peste opt milioane de oameni), există o mulțime de concurență cu care să se confrunte ca franciză pe rețelele sociale.

Dar există o mulțime de motive pentru care franciza dvs. (și francizații) ar trebui să profite de oportunitățile oferite de giganții rețelelor sociale (cum ar fi Instagram). Acest canal vizual de social media vă poate permite să extindeți acoperirea afacerii dvs., să creșteți vânzările în locații cu performanțe mai scăzute și să câștigați cotă de piață în industria dvs.

Cu peste 1 miliard de utilizatori activi, Instagram este una dintre primele patru rețele de socializare din lume. Dacă sunteți gata să supraalimentați creșterea francizelor și să faceți din 2022 cel mai mare an de până acum, continuați să citiți pentru a descoperi ghidul nostru final pentru a reuși pe Instagram ca franciză.

Instagram pentru francizori vs. francizați

Înainte de a merge mai departe, să clarificăm câțiva termeni de bază. Pe scurt, o franciză este o structură de afaceri care oferă altor persoane și proprietari de afaceri dreptul de a vinde bunuri sau servicii folosind numele lor de marcă. În cele mai multe cazuri, aceasta înseamnă deschiderea propriei locații sau sucursale.

Companii precum Starbucks, KFC și McDonald's folosesc toate o structură de franciză. Aceasta înseamnă că fiecare locație este deținută de persoane fizice (cunoscute ca francizați) care au achiziționat licența de franciză pentru locația respectivă de la francizor.

Deci, de ce s-ar înscrie cineva pentru a deveni francizat? De obicei, acești proprietari de afaceri obțin sprijin din partea francizorului pentru a-și înființa noua locație sau magazin (de la rechizite la instruirea personalului și chiar materiale de marketing).

Acum, să aducem asta înapoi pe Instagram. Există câteva considerații și provocări importante de navigat atunci când începeți pe Instagram atât ca francizor, cât și ca francizat.

Provocări Instagram pentru francizori

Ca francizor, învârți o mie de farfurii. Adăugarea rețelelor sociale în mixul dvs. de marketing poate fi un instrument puternic pentru a crește vânzările și a vă dezvolta afacerea. Dar vine cu câteva considerații, printre care:

• Păstrarea unei identități clare și consecvente de brand, inclusiv aspectul și senzația vizuală, precum și tonul vocii mărcii dvs.
  
• Asigurați-vă că francizații dvs. răspund la mesajele și implicarea clienților în timp util.
  
• Calcularea rentabilității investiției și asigurarea faptului că locațiile tale văd rezultate tangibile din eforturile tale de marketing Instagram.

Provocări Instagram pentru francizați

În ceea ce privește francizații, găsirea timpului pentru a posta în mod constant pe Instagram poate fi o provocare majoră, împreună cu alte considerații cheie, inclusiv:

• Alinierea conținutului dvs. Instagram la identitatea de brand dorită de francizor și la tonul vocii.
  
• Găsirea resurselor interne pentru a vă gestiona contul Instagram și pentru a oferi răspunsuri proactive la întrebările clienților.
  
• Asigurându-vă că ajungeți și vă conectați cu comunitatea locală și vă faceți locația să iasă în evidență față de concurenții din zona dvs. locală.

De ce afacerile de franciză ar trebui să profite de puterea Instagram

Ca afacere de franciză, extinderea afacerii dvs. și câștigarea de noi proprietari de franciză este una dintre prioritățile dvs. de top. În același timp, trebuie să găsești modalități de a asigura succesul locațiilor tale existente și de a-i ajuta să atingă și demografiile locale.

Când vine vorba de rețelele sociale, Instagram este una dintre cele mai eficiente platforme pentru afaceri (inclusiv francize). Condus de conținut vizual bogat și de înaltă calitate, Instagram oferă proprietarilor de afaceri instrumentele pentru a ajunge la comunitatea locală și pentru a oferi conținut captivant pentru a crește vânzările și a inspira loialitate.

Să vă expunem cinci motive cheie pentru care dvs. și proprietarii dvs. de franciză trebuie să utilizați Instagram pentru afaceri:

• Instagram vă permite să accesați clienții locali: cu conturi dedicate pentru fiecare dintre francizele dvs. locale, acești proprietari de afaceri pot ajunge și interacționa cu comunitatea lor locală folosind funcții Instagram, cum ar fi hashtag-urile și geoetichetarea.
  
• Instagram oferă clienților locali o idee despre ce să se aștepte de la locațiile dvs.: cu fotografii de înaltă calitate, povești Instagram din culise și Reels atrăgătoare, francizele dvs. pot intra în legătură cu clienții la nivel local și pot prezenta la ce să se aștepte de la lor. experiență în magazin.
  
• Instagram este un canal de marketing eficient din punct de vedere al costurilor: în loc să cheltuiți mii de dolari pe marketing digital și publicitate socială, o strategie organică Instagram permite locațiilor dvs. de franciză să-și promoveze produsele, serviciile și experiența de marcă pentru rezidenții locali.
  
• Instagram le permite clienților să vă susțină marca: încurajând clienții locali să partajeze conținut generat de utilizatori, locația dvs. de franciză poate redistribui aceste piese puternice de dovezi sociale în propriile pagini locale. În plus, acest conținut poate câștiga potențiali clienți și poate construi încrederea cu noi audiențe în zona locală a fiecărei companii.
  
• Instagram vă oferă informații și analize pentru a vă măsura succesul: fiecare cont Instagram creat pentru afacerea dvs. în franciză va avea propriul set de statistici Instagram pentru a vă ajuta să luați decizii bazate pe date despre cum să vă promovați afacerea cu clienții locali.

În cele din urmă, dacă sunteți în căutarea unei modalități rentabile de a ajunge la clienți noi, de a câștiga afaceri în zonele locale, de a vă prezenta noile produse și de a dezvolta conștientizarea mărcii, Instagram trebuie să fie în fruntea agendei dvs.

Ar trebui să creezi conturi Instagram pentru francizații tăi?

Una dintre cele mai mari dileme cu care se confruntă francizele este aceasta: ar trebui să creez pagini locale pentru fiecare dintre locațiile mele de franciză?

În mod evident, există câteva provocări în ceea ce privește crearea de conturi Instagram individuale pentru fiecare locație de franciză. Va trebui să vă asigurați că fiecare proprietar de afaceri are timp să gestioneze și să monitorizeze acest cont pentru implicarea clienților. În plus, puteți pierde sentimentul de control asupra menținerii sau nu a coerenței mărcii dvs. între locațiile de franciză.

Cu toate acestea, există modalități simple și practice de a depăși aceste obstacole și cred că există multe de câștigat prin crearea de conturi Instagram unice pentru fiecare proprietar de franciză:

• Creați linii directoare ale mărcii pentru a vă asigura că conținutul Instagram al francizatului dvs. este conform mărcii: oferind un set clar de linii directoare pentru identitatea dvs. vizuală și tonul vocii, vă puteți asigura că există o coerență a mărcii între locațiile de pe Instagram.
  
• Partajați active și resurse cu locațiile: pentru a eficientiza fluxurile de lucru din rețelele sociale pentru locațiile dvs. de franciză, poate fi util să partajați activele companiei de pe marcă (cum ar fi grafice, imagini și conținut video) pe care le pot redistribui pe paginile lor de Instagram.
  
• Oferiți instruire pentru Instagram și rețelele sociale pentru echipele de francizați: un alt mod practic prin care vă puteți sprijini echipele locale pentru a oferi o experiență excepțională pentru clienți pe Instagram este să instruiți acești proprietari de afaceri în cele mai bune practici de rețele sociale. Acest lucru ar putea însemna desfășurarea unei sesiuni de formare live sau furnizarea unui set clar de instrucțiuni sau resurse pentru a-i învăța cum ar trebui să partajeze conținut, cum să scrie subtitrări pentru marcă și multe altele.

În cele din urmă, totul se reduce la structura și obiectivele dvs. de afaceri atunci când decideți dacă să creați sau nu conturi individuale de Instagram pentru francizații dvs. Deși gestionarea poate dura mai mult, aceste conturi vă pot ajuta să vă consolidați afacerile ca opțiune de preferat pe piețele dvs. locale, cu o prezență puternică și intenționată pe Instagram.

7 modalități de cele mai bune practici de a folosi Instagram pentru francize

Ești gata să-ți construiești strategia de marketing pe Instagram? Să parcurgem șapte strategii practice pe care franciza ta le poate folosi pentru a câștiga afaceri, a-ți crește baza de clienți și a interacționa cu clienții locali.

1. Creați etichete de locație pentru fiecare dintre locațiile francizatului dvs

Una dintre cele mai ușoare modalități organice de a crește acoperirea și vizibilitatea mărcii dvs. în comunitatea locală este să profitați de etichetele de locație ale Instagram. Fiecare postare pe care franciza și francizații dvs. le distribuie ar trebui să fie etichetată cu locația relevantă a magazinului pentru a ajuta rezidenții locali să vă descopere afacerile.

Dacă lansați sau înființați o nouă franciză locală, merită să utilizați cea mai apropiată etichetă de suburbie locală de pe Instagram.

Cu toate acestea, dacă doriți să încurajați clienții să-și împărtășească experiența în magazinele dvs. pe Instagram, merită să creați o etichetă de locație care să fie legată de fiecare franciză locală. Acest lucru va ajuta la colectarea tuturor postărilor distribuite despre fiecare franciză individuală și la construirea încrederii cu clienții noi, potențiali.

2. Adaugă hashtag-uri de marcă la postările pe Instagram ale francizaților tăi

O altă modalitate puternică de a spori vizibilitatea conținutului afacerii tale pe Instagram este să folosești hashtag-uri de marcă. Prin crearea unui hashtag de marcă pentru afacerea dvs., puteți aduna fiecare postare distribuită de francizații dvs. pe Instagram.

În plus, vă puteți încuraja clienții să folosească acest hashtag atunci când distribuiți conținut generat de utilizatori pe Instagram. Puteți promova acest hashtag în biografia fiecărui cont de Instagram sau îl puteți imprima și afișa în magazin pe afișaje și ambalaje.

3. Folosește-ți logo-ul ca imagine de profil pentru toate conturile de Instagram ale francizaților

O modalitate simplă, dar eficientă de a asigura coerența mărcii în toate conturile tale Instagram este să te asiguri că fiecare francizat folosește logo-ul tău ca imagine de profil Instagram.

Deși acest sfat poate părea evident, multe mărci mari nu se asigură că fiecare francizat folosește același logo pentru fiecare pagină locală de pe rețelele sociale.

Aplicând logo-ul în mod consecvent, puteți păstra aspectul și simțul memorabil al mărcii dvs. și puteți construi cunoașterea mărcii cu noi clienți la scară.

4. Asigurați-vă că fiecare francizat folosește ghidurile mărcii dvs

În mod similar, un alt mod practic de a asigura coerența mărcii este să împărtășiți liniile directoare ale mărcii cu fiecare echipă din rețeaua dvs. de franciză.

Aceasta ar trebui să includă culorile mărcii dvs., fonturile, cum să vă aplicați logo-ul și chiar liniile directoare cu privire la ce fel de imagini sunt marca și în afara mărcii.

Pentru a face acest lucru un pas mai departe, puteți chiar să creați o gamă de șabloane grafice personalizabile în Canva și să le partajați cu francizații dvs. Acest lucru va ajuta la accelerarea fluxului de lucru pentru crearea de conținut și vă va oferi un control mai mare asupra modului în care este reprezentată marca dvs. pe Instagram.

5. Promovează contul de Instagram al francizatului tău pe contul tău principal de Instagram

Dacă vă străduiți să creșteți numărul de urmăritori în conturile de rețele sociale ale uneia dintre locațiile dvs. de franciză, următorul sfat vă poate fi util. Indiferent dacă lansați o nouă locație sau stabiliți un loc existent, promovarea acestor locații pe contul dvs. principal de franciză Instagram poate ajuta la creșterea organică a acestor canale.

Sunt șanse ca contul tău principal de Instagram să aibă mult mai mulți adepți decât conturile tale individuale de franciză. Așadar, depuneți un efort serios pentru a pune în evidență o serie de locații și încurajați-vă publicul să le urmărească.

Ai putea chiar să te gândești la lansarea unui pilon de conținut pe canalul tău principal, care să ofere audienței tale un instantaneu al fiecărei locații pe care o ai în țară (sau pe glob). Acest lucru nu numai că sporește vizibilitatea locațiilor dvs. de franciză, dar arată și amploarea operațiunilor dvs. pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și încrederea.

6. Asigurați-vă că fiecare francizat are informații de contact actualizate pe contul său de Instagram

Una dintre cele mai mari greșeli pe care francizații le pot face pe Instagram este aceasta: a nu avea detalii de contact actualizate ușor accesibile clienților. O mare parte a utilizatorilor Instagram se conectează cu companiile locale ca instrument de serviciu pentru clienți. Deci, este treaba ta ca francizor să te asiguri că fiecare locație are aceste detalii la zi.

În plus, este, de asemenea, important să vă asigurați că conturile dvs. Instagram profită de butoanele de contact ale Instagram. În funcție de industria în care lucrați, acest buton le poate permite utilizatorilor să vă apeleze locațiile, să le viziteze site-ul web sau chiar să găsească indicații către cel mai apropiat magazin.

Acesta este un pas simplu pe care îl puteți face pentru a crește șansa clienților locali să vă viziteze magazinele și să aibă o experiență pozitivă cu marca dvs.

7. Furnizați active de marcă pentru orice campanie la nivel de companie

Ultimul, dar nu în ultimul rând, este sfatul nostru final pentru a vă ajuta să vă gestionați rețelele sociale ca francizor: oferiți francizaților dvs. acces la activele mărcii pentru campaniile viitoare.

Indiferent dacă desfășurați o vânzare la nivel de companie sau doriți să oferiți echipelor dvs. locale acces la active pentru evenimente locale, acest sfat se referă la eliminarea bătăilor de cap de a posta conținut consistent pe platformele de social media, cum ar fi Instagram.

Făcându-le echipei de la sediul central să proiecteze grafice pentru marcă, vă puteți asigura că fiecare francizat local va distribui conținut memorabil și memorabil rețelelor sociale (cum ar fi Instagram) în același timp.

Și ăsta e un wrap! Când vine vorba de a reuși ca o franciză pe Instagram, totul este să existe linii directoare, sisteme și fluxuri de lucru pentru a păstra consistența mărcii pe rețelele sociale. Cu liniile directoare și șabloane de marcă în vigoare și o strategie clară la nivel de franciză, vă puteți asigura că Instagram devine un canal puternic pentru a dezvolta conștientizarea mărcii și pentru a stimula vânzările pentru afacerea dvs. de franciză.