10 adımda bir e-posta pazarlama kampanyası nasıl yazılır

E-posta pazarlaması, işinizi büyütmenin en uygun maliyetli yollarından biridir. Çok sayıda insana ulaşmanıza ve onları markanızla etkileşime geçirmenize olanak tanır. Bunlar, daha fazla bilgi arayan yeni müşteriler veya sizden daha önce satın almış olanlar olabilir. Bu durumda, gelecekteki kazançlar için geçmiş satın alma geçmişinden yararlanabilirsiniz. E-posta pazarlamasını içerik stratejinize uygulamaya hazırsanız, sonuç alacak bir e-posta pazarlama kampanyasının nasıl yazılacağına dair 10 adımı paylaşıyoruz.

İçindekiler

1. E-posta kampanyası nedir?
2. Örnek e-posta kampanyası
3. E-posta pazarlama türleri
4. 10 adımda bir e-posta pazarlama kampanyası nasıl yazılır
   1. Amacı (ve hedef kitleyi) netleştirin
   2. Sırayı belirleyin
   3. Konu satırını etkili bir şekilde kullanın
   4. Kısa, tatlı ve etkileyici tutun
   5. Çok satış yapmaktan kaçının – bir hikaye anlatın
   6. Okuyucunuzun dilini konuşun
   7. İçeriğiniz aracılığıyla güven oluşturun
   8. Net bir harekete geçirici mesaj sağlayın
   9. Okuyucunuzu sular altında bırakmayın
   10. Sonuçları takip edin
5. E-posta pazarlamasının faydaları
6. Etkili e-posta pazarlaması için yardım alın

E-posta kampanyası nedir?

Bir e-posta kampanyası, bir grup insana gönderilen bağlantılı e-postalar dizisidir. Bu e-postalar belirli bir süre boyunca gönderilir ve amaca bağlı olarak kişiselleştirilmiş veya yarı kişiselleştirilebilirler.

E-posta kampanyaları, özellikle e-posta iletişim yoluyla bir müşteri adayıyla bağlantı kurmak isteyen çok küçük bir işletmeyseniz, manuel olarak gönderilebilir. Çoğu zaman, pazarlama otomasyonu ile yapılırlar. Bu, müşterilere belirli aralıklarla ve belirli amaçlarla gönderilecek bir dizi e-posta iletisi ayarlamak için bir e-posta hizmeti (Mailchimp gibi) kullanacağınız anlamına gelir. E-posta göndermek için doğru anı belirlemek için bunu CRM'nize (müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı) bile bağlayabilirsiniz.

Tek bir e-postanın aksine bir sıralamanın nedeni, müşterilerin para veya veri ile ayrılma konusunda birçok engelle ve dikkat dağıtıcı ile karşılaşmasıdır. Çoğu zaman, her biri size neden güvenmeleri gerektiğine dair vakayı oluşturan bir dizi e-postayla onlara nazikçe hatırlatmanız gerekir.

Bu bizi bir e-posta kampanyası hakkında bilinmesi gereken en önemli şeye getiriyor: Alıcı için ve satış dönüşüm huninizde nerede oldukları için alakalı ve kullanışlı olmalıdır. Rastgele pazarlama e-postaları gönderirseniz, müşteriler bunları spam olarak görür ve listelerinizden çıkar veya tamamen yok sayar - peki geriye ne kalır? İstenmeyen reklamlar almaktan kimse hoşlanmaz, bu nedenle kampanyanızdaki her bir e-posta için içeriğinizi yazarken bunu aklınızda bulundurun (daha fazlası için).

Örnek e-posta kampanyası

Gelen pazarlama için öncü bir besleyici e-posta kampanyası başlatmak isteyen bir yazılım şirketi için bir örnek hayal edelim. Birisi hizmetleriyle ilgili her sorgu gönderdiğinde, 6 adımlı bir kampanyayı tetikler.

Her e-posta aynı harekete geçirici mesaja sahip olacaktır - bu durumda bir danışma randevusu almak için. Bununla birlikte, her e-posta, okuyucuları rezervasyon yapmaya teşvik etmek için farklı bir açı kullanarak tekliflerini birleştirmeyi ve güveni güçlendirmeyi amaçlamaktadır.

Yazılım şirketinin e-posta dizisi aşağıdaki iletileri içerebilir:

1. Şirket teklifi hakkında bilgi verilmesi
2. Şirketle çalışmanın faydalarının takibi
3. Hizmeti kullanan diğer kişilerin referanslarıyla bir güven duygusu oluşturmak
4. Zaman sınırlı bir teklifin alıcıya uzatılması
5. Kampanya sona ermeden önce bir hatırlatma ile kapanış
6. Konsültasyon için son bir talep

E-posta pazarlama türleri

E-posta veritabanınıza ne tür e-postalar gönderebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. İşte bazı örnekler:

Lead nurturing : Bunlar, e-posta listenize yeni kaydolan yeni abonelere gönderilir. Onları ağınıza kabul etmek ve sizinle olan yolculukları boyunca beslemek için tasarlandılar. Web sitenizdeki başka bir kaynağa veya daha fazla bilgi edinmelerine ve sizinle çalışmaya başlamalarına yardımcı olacak bir danışma rezervasyonu yaptırmak için bir bağlantı içerebilirler.

Bültenler : Bunlar, yeni ürünler veya hizmetler, ilginç şirket haberleri veya blogunuzdan içgörüler ve nişiniz (ve hedef kitleniz) ile ilgili diğer makaleler hakkında bilgi içeren haftalık veya aylık haber bültenleri olabilir.

Ürün lansmanları : Ürün lansman e-posta kampanyası, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesinden önce ve sırasında müşterilerinize gönderdiğiniz bir dizi e-postadır. Bu e-postaların amacı, yeni ürünle ilgili heyecanı artırmak, bir marka olarak size güven oluşturmak, tanıtım oluşturmak ve anında satışlarla başarılı bir lansmanı güvence altına almaktır.

Promosyon teklifleri : Sadık müşterileri ödüllendirmek her zaman harika bir fikirdir. Promosyon teklifleri, satışlara, indirimlere, ücretsiz gönderime, özel fırsatlara ve daha fazlasına özel erişim içerir. Bu, marka sadakatini geliştirmenin ve satışları artırmanın harika bir yoludur.

Ek satış : Her biri farklı harcama eşiğine sahip farklı müşteri katmanlarınız olabilir. Dikkatli satışla, müşterinizin ortalama sipariş değerini artırmaya yardımcı olabilir, onları daha düşük harcama yapan bir müşteriden daha yüksek bir müşteriye taşıyabilirsiniz. Satın alma geçmişlerini kullanarak, ilgilenebilecekleri diğer ilgili, bazen daha yüksek değerli ürünleri önerebilirsiniz.

Yeniden Etkileşim : Yeniden etkileşim e-posta kampanyaları, veritabanınızda sizden satın almayan veya bir süredir sizinle etkileşime geçmeyen kişilerden özel olarak geri kazanmakla ilgilidir. Ürününüzü/hizmetinizi kullanırken nasıl olduklarını hatırlatmanıza veya ilgilerini çekebilecek yeni özelliklerle tanıştırmanıza yardımcı olabilirler.

Terk edilmiş sepet : İnsanlar her zaman gördükleri ilk şeyi satın almazlar, özellikle de internette. Bu nedenle, satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetlerinde ürün bırakarak ortadan kaybolduklarında, 24 saat içinde bir hatırlatma e-postası göndermek yaygın bir uygulamadır. Onlara kontrol etmelerini neyin engellediğini sorabilirsiniz, böylece deneyimi iyileştirebilir ve daha fazla satış elde edebilirsiniz. Kampanyanın devamında, özellikle yeni bir müşteriyseniz, indirim teklif etmeyi bile düşünebilirsiniz.

Devamını Okuyun: E-posta pazarlamasında müşteri adayı oluşturma nedir?

10 adımda bir e-posta pazarlama kampanyası nasıl yazılır

Bu adımları izleyin ve bir e-posta kampanyasının nasıl yazılacağını öğrenin:

1. Amacı (ve hedef kitleyi) netleştirin

Bir e-posta pazarlama kampanyası yazmanın ilk adımı, yukarıdaki türlere dayalı olarak kampanyanızın amacını netleştirmektir. Bunun bir kısmı, pazarda nerede yer aldığınızı, müşterilerin sizinle neden etkileşim kurmak istemesi gerektiğini ve e-posta iletişimlerinizden ne tür bilgilere ihtiyaç duyduklarını anlamayı içerir.

Daha büyük bir işletmeniz varsa, hedef kitlenizi sizinle satış hunisinde nerede olduklarına ve zorlamak istediğiniz belirli ürün veya promosyona göre bölümlere ayırmak anlamına da gelir. Müşteri tabanınız hakkında ne kadar çok veri toplarsanız, yaş, konum, ilgi alanları ve önceki satın alma işlemleri gibi faktörlere dayalı olarak hedef kitlenizi o kadar fazla segmentlere ayırmanıza ve belirli grupları hedeflemenize olanak tanır ve e-posta kampanyanızı tam olarak gitmesi gereken yere hedeflemenize yardımcı olur.

2. Sırayı belirleyin

Okuyucunuzu kaç adım atmak istediğinizi düşünün. Bu, önceki etkileşim düzeyi ve e-posta göndermenin özel amacı gibi birkaç şeye bağlı olacaktır. Örneğin, potansiyel müşteri yetiştirme e-postası yalnızca 3-6 e-posta gerektirebilir, ancak iki hafta sürecek bir etkinlik boyunca bir izleyici tabanını meşgul etmek istiyorsanız, günlük bir özet e-posta göndermek isteyebilirsiniz.

Tabii ki, alıcı bir dizi tamamlanmadan önce bir satış yaparsa, e-postaların geri kalanını huniden geçecekleri için almazlar. Argümanınızı kampanya üzerinden nasıl oluşturacağınızı öğrendikten sonra, kaç e-postaya ihtiyacınız olacağı ve neleri içermeleri gerektiği konusunda daha iyi bir fikriniz olacak.

3. Konu satırını etkili bir şekilde kullanın

Her mesajın ne içereceğini öğrendikten sonra, e-postalarınızın açılmasını sağlayacak süper ilgi çekici konu satırları oluşturabilirsiniz. Tıklama tuzağından kaçının, ancak entrikaları koruyun ve bir masaüstü veya akıllı telefonun penceresine sığacak kadar kısa tutun (kitleniz en çok hangisini kullanırsa onu kullanın).

İşte bir örnek: “Yeni favori montunuzla tanışın” .

Ya da daha kişisel bir şey istiyorsanız: "Jessica, bu ceketin her yerinde senin ismin var."

Deneyimli pazarlamacılar, hangi tür dillerin daha iyi açılma oranı elde ettiğini görmek için konu satırlarında A/B testi kullanır. Bu, kullanıcı tabanınızın yarısını kişiselleştirilmiş bir konu satırıyla, yarısını işlevsel dille, yarısını da duygusal dille denemek anlamına gelebilir.

4. Kısa, tatlı ve etkileyici tutun

Şimdi yazıya geçme zamanı. E-posta başına yaklaşık 250 kelime hedefleyin. İnsanlar zaman bakımından fakirdir, bu yüzden söyleyeceğiniz şeyi hemen almak isterler.

Güçlü bir başlık ve en önemli noktalarınızın kısa madde işaretli listeleri, net bir mesajı kısa ve öz bir şekilde iletir. Söyleyecek daha çok şeyiniz varsa, daha fazlasını öğrenmek istiyorlarsa diğer sayfalara veya öğelere bağlantı verin.

E-postayı kişiselleştirmek, okuyucuyu doğrudan yarasayla etkileşime sokmak için uzun bir yol kat edebilir. Ama aynı zamanda kısa paragraflar ve cümleler kullanın. Aktif bir dil kullanarak doğrudan onlara hitap edin ve başarı için bir reçeteniz olacak.

5. Çok satış yapmaktan kaçının – bir hikaye anlatın

Birçok e-posta pazarlamacısının yaptığı büyük bir hata, çok fazla ve çok erken satış yapmaya çalışmaktır. Bunun yerine, ihtiyaç yaratmaya çalışın ve okuyucunun acı noktalarına dokunun. Bu, sunduğunuz ürüne ihtiyaç duyduklarını hissetmelerine yardımcı olacaktır (ve ardından sizden satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır).

Hikaye anlatma tekniklerini kullanmak (örn. problemden ajitasyona ve çözüme geçmek) okuyucunuzu baştan sona bağlamanın iyi bir yoludur.

Bu aşağıdaki gibi görünebilir:

"Sevgili Jessica,

Ne zaman bir iş sahibiyle tanışsam aynı şeyi duyuyorum: yapmaları gereken her şeyi başarmak için gün içinde yeterli saat yok.

Yeni işletme sahipleri, işlerinin aile yaşamlarını etkilediği konusunda sık sık kendilerini suçlu hissettiklerini ve doğru kararı verip vermediklerini merak ettiklerini söylüyor.

Tahmin et ne oldu - yaptılar.

Ancak hayatlarını ve işlerini nasıl kontrol altına alacaklarını anlamak için biraz yardıma ihtiyaçları var.

Doğru rehberlikle yeni bir işletme sahibi olduğunuzda iş-yaşam dengesini korumak mümkündür. Orada bulunmuş birinden.

Nasıl olduğunu öğrenmek için bir danışma randevusu alın.”

Devamını Okuyun: Bir Zamanlar: 3 hikaye anlatımı metin yazarlığı örneği ve markanızın hikayesini nasıl anlatacağınız

6. Okuyucunuzun dilini konuşun

Kendiniz için yazmıyorsunuz, izleyicileriniz için yazıyorsunuz. Anlamadıkları kelimeler kullanırsanız, hedef pazarınızla bağlantı kurmakta zorlanacaksınız. Bunun yerine, onları anlayan birinden bir e-posta alıyormuş gibi hissetmeleri için konuşma (ve heceleme) şekilde yazın. 18-25 yaş arası kadınları hedefleyen bir moda markası için bu, 35-60 yaş arası erkekleri hedefleyen bir hırdavat firmasından farklı olacaktır.

Elbette, kendi başınıza bir marka olduğunuzu ve belirli bir ses tonuna sahip olduğunuzu hatırlamanız gerekir, ancak pazar araştırmanız doğruysa, çekirdek kitlenizden milyonlarca mil uzakta olmamalıdır.

7. İçeriğiniz aracılığıyla güven oluşturun

Satış talebinde bulunmadan önce abonelerinizle güven oluşturmak çok önemlidir. Bunu, onlara her e-postayla bir argüman oluşturan anlayışlı içerik sağlayarak yapabilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi, aşağıdakiler gibi çeşitli açılardan güven oluşturabilirsiniz:

• Zor satışlar yerine anlayışlı, kişiselleştirilmiş içerik sağlama
• Ücretsiz kaynaklar, öğreticiler ve kılavuzlar sağlama
• Hizmetinizi kullanan diğer kişilerin sosyal kanıtlarını sağlamak
• Örnekler ve indirimler sağlamak
• Para iade garantisi sağlamak
• Zorunlu olmayan istişareler sağlamak

8. Net bir harekete geçirici mesaj sağlayın

Bir harekete geçirici mesaj (CTA), okuyucunuzun görmesini istediğiniz son şeydir. Daha sonra yapmalarını istediğin şey bu. CTA'larınızda “ indirin ”, “ kaydolun ” veya “ şimdi alışveriş yapın” gibi eylem kelimeleri kullanın. Bu basit ve anlaşılır ifadeler, okuyucuya daha sonra ne yapmaları gerektiğini tam olarak anlatır.

Ayrıca, bir aciliyet duygusu yaratarak ve alıcıdan ilgisini onaylamasını isteyerek daha ayrıntılı olabilirsiniz. Örneğin, “ Evet, bu sınırlı süreli teklifi istiyorum! ” veya “ Masada oturmak istiyorum ”.

9. Okuyucunuzu sular altında bırakmayın

HubSpot, pazarlamacıların %35'inin müşterilerine haftada 3-5 e-posta gönderdiğini tespit etti. Ancak alıcınızın, satın alma alışkanlıklarına bağlı olarak (kayıt olduğu diğer tüm şirketlerden bahsetmiyorum) şirketinizden birden fazla kampanyada olabileceğini unutmayın. Kullanıcı tabanınızı bombalayarak yabancılaştırma riskini almayın. E-postaları rahat bir mesafeden gönderin ve her zaman e-postanızın üst kısmına bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin.

10. Sonuçları takip edin

Çoğu e-posta pazarlama hizmeti, kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olacak ölçümler sunar. Dikkat edilmesi gereken temel metrikler şunları içerir:

• Açık oran (e-postayı kaç kişi açtı)
• Tıklama oranı (bağlantıyı kaç kişi tıkladı)
• Dönüşüm oranı (bir e-postayı tıkladıktan sonra o ürünü/hizmeti kaç kişinin satın aldığı)

Yatırım getirisini (yatırım getirisi) hesaplamak da önemlidir. Bazı müşteriler sürekli olarak iletişimlerinizle ilgilenmiyorsa, onlardan geri bildirim isteyin veya abone listesinden çıkarılmak isteyip istemediklerini sorun. Bu size zaman ve para kazandırır.

E-posta pazarlamasının faydaları

E-posta pazarlaması kesinlikle ölmedi. Aslında HubSpot, küçük işletmelerin %64'ünün müşterilere ulaşmak için e-posta pazarlaması kullandığını ve segmentlere ayrılmış kampanyaları kullanan pazarlamacıların gelirlerinde %760'a varan artışlar rapor ettiğini buldu.

İşte e-posta pazarlamasının ana avantajlarından bazıları:

• Kitlenizle ilişkiler kurmanın harika bir yolu
• Kişiselleştirildiğinde ve müşteri segmentlerine hedeflendiğinde özellikle iyi çalışır
• Düzenli aralıklarla iletişimde kalmanıza yardımcı olur
• Müşterileri ödüllendirmenin kullanışlı bir yolu
• Müşterilerin desteklendiklerini hissetmelerine yardımcı olmanın harika bir yolu
• Yeni ürünleri ilgili kitlelere sunmanın uygun maliyetli bir yolu
• Yeni trendlere ve müşteri davranışlarına anında ve tepki verebilir.
• İçerik pazarlamasının ve gelen pazarlama stratejisinin diğer unsurlarını iletmek için harika bir araçtır

Etkili e-posta pazarlaması

E-posta pazarlaması, özellikle pazarlama otomasyonu ile eşleştirildiğinde etkili, verimli ve kişiselleştirilebildiği için pek çok pazarlama stratejisinde yer almayı hak ediyor. Kendi kampanyanıza başlamanız ve işinizi büyütmeniz için size güven verdiğimizi umuyoruz!

Elbette, bir e-posta pazarlamacısının yardımcı olabileceği, dönüştüren içeriği bulmak her zaman kolay değildir.

️ Bir e-posta metin yazarlığı hizmetiyle ortak olmak istiyorsanız, bugün iletişime geçin.

Başlık resmi: Kenny Eliason

Gömülü resimler: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk, Keila Hotzel, Volodymyr Hryshchenko, Clay Banks