10 ステップでメール マーケティング キャンペーンを作成する方法
公開: 2022-07-01メール マーケティングは、ビジネスを成長させるための最も費用対効果の高い方法の 1 つです。 これにより、多数の人々にリーチし、ブランドに関与させることができます。 これらは、より多くの情報を探している新しい顧客である場合もあれば、以前にあなたから購入したことのある顧客である場合もあります。 この場合、将来の利益のために過去の購入履歴を活用できます。 コンテンツ戦略に電子メール マーケティングを実装する準備ができている場合は、結果を得る電子メール マーケティング キャンペーンを作成するための 10 の手順を共有します。
目次
- メールキャンペーンとは？
- メールキャンペーンの例
- メールマーケティングの種類
- 10 ステップでメール マーケティング キャンペーンを作成する方法
1. 目的 (および対象者) を明確にする
2.シーケンスを設定する
3. 件名を効果的に使う
4. 短く、甘く、インパクトのあるものにする
5. 売り込みすぎないようにする – ストーリーを語る
6. 読み手の言語を話す
7. コンテンツを通じて信頼を確立する
8. 明確な行動を促すフレーズを提供する
9. 読者を殺到させない
10. 結果を追跡する - メールマーケティングのメリット
- 効果的なメール マーケティングのヘルプを入手する
メールキャンペーンとは？
電子メール キャンペーンは、人々のグループに送信される一連の接続された電子メールです。 これらの電子メールは一定期間にわたって送信され、目的に応じてパーソナライズまたは半パーソナライズすることができます。
電子メール キャンペーンは手動で送信できます。特に、電子メールでの連絡先を介してリードを獲得しようとしている非常に小規模なビジネスの場合はそうです。 ただし、ほとんどの場合、それらはマーケティング オートメーションによって行われます。 これは、電子メール サービス (Mailchimp など) を使用して、特定の間隔で特定の目的のために一連の電子メール メッセージを顧客に送信するように設定することを意味します。 これを CRM (顧客関係管理ソフトウェア) に接続して、メールを送信する適切なタイミングを特定することもできます。
単一の電子メールではなく一連の電子メールを送信する理由は、顧客がお金やデータを手放す際に多くの障害や注意散漫に直面するためです。 多くの場合、一連の電子メールで優しく思い出させる必要があります。それぞれの電子メールで、彼らがあなたを信頼すべき理由を説明します。
これにより、メール キャンペーンについて知っておくべき最も重要なことがわかります。それは、受信者と、受信者がセールス ファネルのどこにいるのかに関連し、役立つものでなければなりません。 マーケティング メールを無差別に送信すると、顧客はそれらをスパムと見なしてリストから登録解除するか、単に完全に無視することになります。 求められていない広告を受け取るのが好きな人はいないので、キャンペーンのすべての電子メールにコンテンツを書くときは、このことを念頭に置いてください (これについては後で詳しく説明します)。
メールキャンペーンの例
インバウンド マーケティング用のリード ナーチャリング メール キャンペーンを開始しようとしているソフトウェア会社の例を想像してみましょう。 誰かがサービスに関する問い合わせを送信するたびに、6 ステップのキャンペーンがトリガーされます。
各メールには、同じ行動を促すフレーズが含まれます。この場合は、相談を予約することです。 ただし、各メールは、読者に予約を促すために、さまざまな角度から提供内容を強化し、信頼を固めようとしています。
ソフトウェア会社の電子メール シーケンスは、次のメッセージで構成されている可能性があります。
1.会社のオファーに関する情報の提供
2. 一緒に働くメリットのフォローアップ
3. 利用者の声で信頼感を築く
4.受信者への期限付きオファーの延長
5. オファーが終了する前にリマインダーで締めくくる
6. 相談の最終依頼
メールマーケティングの種類
メール データベースに送信できるメールの種類について疑問に思われるかもしれません。 ここではいくつかの例を示します。
見込み客の育成: これらは、メーリング リストにサインアップしたばかりの新しいサブスクライバーに送信されます。 彼らは彼らを歓迎し、あなたと一緒に旅をするように彼らを育てるように設計されています. ウェブサイト上の別のリソースへのリンクや相談予約へのリンクが含まれている場合があります。
ニュースレター: これらは、新製品やサービスに関する情報、興味深い企業ニュース、ブログからの洞察、およびニッチ (およびオーディエンス) に関連するその他の記事を含む週刊または月刊のニュースレターです。
製品発売: 製品発売メール キャンペーンは、新製品の発売前および発売中に顧客に送信する一連のメールです。 これらの電子メールの目的は、新製品についての興奮を高め、ブランドとしての信頼を築き、宣伝を行い、すぐに販売して発売を成功させることです.
プロモーションの提供: 忠実な顧客に報いることは常に素晴らしいアイデアです。 プロモーション オファーには、セール、割引、送料無料、特別セールなどへの独占アクセスが含まれます。 これは、ブランド ロイヤルティを向上させ、売り上げを伸ばすための優れた方法です。
アップセリング: それぞれ異なる支出しきい値を持つさまざまな層の顧客がいる場合があります。 慎重にアップセルを行うことで、顧客の平均注文額を増やし、消費額の少ない顧客から高額の顧客に顧客を移動させることができます。 彼らの購入履歴を使用して、彼らが興味を持っている可能性のある他の関連する、場合によってはより価値の高い製品を推奨できます。
再エンゲージメント: 再エンゲージメント E メール キャンペーンは、データベース上でしばらくの間購入やエンゲージメントを行っていないユーザーからカスタムを取り戻すことがすべてです。 彼らは、彼らがあなたの製品/サービスを使用していたときの様子を思い出させたり、彼らが興味を持つかもしれない新機能を紹介したりするのに役立ちます.
放棄されたカート: 特にオンラインでは、最初に見たものを常に購入するとは限りません。 そのため、購入を完了せずにショッピング カートに商品を残して姿を消した場合は、24 時間以内にリマインダー メールを送信するのが一般的です。 顧客にチェックアウトを妨げた理由を尋ねて、エクスペリエンスを改善し、売り上げを伸ばすことができます。 キャンペーンをさらに進めると、特に新規顧客の場合は、割引を提供することも考えられます。
続きを読む:メールマーケティングにおけるリードジェネレーションとは?
10 ステップでメール マーケティング キャンペーンを作成する方法
次の手順に従って、メール キャンペーンの書き方を学びましょう。
1. 目的 (および対象者) を明確にする
メール マーケティング キャンペーンを作成する最初のステップは、上記のタイプに基づいてキャンペーンの目的を明確にすることです。 その一環として、貴社が市場のどこに位置付けられるか、顧客が貴社と関わりたいと思う理由、電子メール通信からどのような情報を必要としているかを理解する必要があります。
大規模なビジネスを展開している場合は、セールス ファネルのどこにいて、プッシュしたい特定の製品やプロモーションに基づいて、オーディエンスをセグメント化することも意味します。 顧客ベースについて収集するデータが多いほど、年齢、場所、興味、以前の購入などの要因に基づいてオーディエンスをセグメント化し、特定のグループをターゲットにすることができ、メールキャンペーンを必要な場所に正確にターゲティングするのに役立ちます.
2.シーケンスを設定する
読者にどのくらいのステップを踏んでもらいたいかを考えてください。 これは、以前のエンゲージメントのレベルやメール送信の特定の目的など、いくつかの要因によって異なります。 たとえば、見込み客を育成するメールには 3 ～ 6 通のメールが必要な場合がありますが、2 週間にわたるイベント全体でオーディエンス ベースを引き付けたい場合は、1 日 1 通のラウンドアップ メールを送信することをお勧めします。
もちろん、受信者がシーケンスが終了する前に販売を行った場合、目標到達プロセスを通過したため、残りの電子メールは受信されません。 キャンペーンに関する議論をどのように構築するかがわかれば、必要なメールの数とメールに何を含める必要があるかについて、より良いアイデアが得られます。
3. 件名を効果的に使う
各メッセージに含まれる内容がわかれば、メールを開いてもらえる魅力的な件名を考え出すことができます。 クリックベイトは避けますが、興味をそそる内容は保持し、デスクトップまたはスマートフォン (視聴者が最もよく使用するもの) のウィンドウに収まる程度に短くします。
例を次に示します。 「新しいお気に入りのコートの紹介」 .
または、もっとパーソナライズしたい場合は、「ジェシカ、このコートにはあなたの名前があちこちにあります。」
経験豊富なマーケティング担当者は、件名で A/B テストを使用して、どのような言語が開封率を高めているかを確認します。 これは、ユーザーベースの半分をパーソナライズされた件名で、半分をそれなしで試す、または半分を機能的な言葉で、半分を感情的な言葉で試すことを意味する可能性があります。
4. 短く、甘く、インパクトのあるものにする
さあ、いよいよ執筆です。 メール 1 通あたり約 250 語を目標にします。 人々は時間がないので、あなたが言わなければならないことをすぐに受け取りたいと思っています。
最も重要なポイントの強力なヘッダーと短い箇条書きリストは、明確なメッセージを簡潔に伝えます。 もっと言いたいことがある場合は、他のページやアイテムにリンクして、他のページやアイテムにリンクしてください。
メールをパーソナライズすることは、読者をすぐに引き付けるのに大いに役立ちます。 ただし、短い段落や文も使用してください。 アクティブな言葉を使って彼らに直接アピールすれば、成功へのレシピが手に入ります。
5. 売り込みすぎないようにする – ストーリーを語る
多くのメールマーケターが犯す大きな過ちは、あまりにも早く売りすぎてしまうことです。 代わりに、必要性を生み出し、読者の弱点を利用しようとします。 これにより、彼らはあなたが提供するものを必要としていると感じることができます (そうすれば、彼らはあなたから購入する可能性が高くなります)。
ストーリーテリングのテクニック (たとえば、問題から動揺、解決へと移行する) を使用すると、読者を最初から最後まで引き付けることができます。
これは次のようになります。
「親愛なるジェシカへ。
仲間のビジネス オーナーに会うたびに、同じことを耳にします。彼らがしなければならないことをすべて達成するには、1 日に十分な時間がありません。
新しい事業主は、仕事が家族の生活に影響を与えることに罪悪感を覚え、正しい決断をしたかどうか疑問に思っていると私によく言います。
何を推測します-彼らはしました。
しかし、彼らは自分の生活やビジネスをコントロールする方法を理解するための少しの助けが必要です.
適切な指導を受ければ、新しいビジネス オーナーであれば、ワーク ライフ バランスを維持することは可能です。 行ったことのある方より。
方法を知るために相談を予約してください。」
続きを読む:昔々: ストーリーテリングのコピーライティングの 3 つの例と、ブランドのストーリーを伝える方法
6. 読み手の言語を話す
あなたはあなたのために書いているのではなく、聴衆のために書いているのです。 彼らが理解できない言葉を使用すると、ターゲット市場とつながるのに苦労することになります. 代わりに、相手の話し方 (およびつづり) を書いて、相手が自分のことを理解している人からメールを受け取っているように感じられるようにします。 これは、18 歳から 25 歳の女性をターゲットとするファッション ブランドと、35 歳から 60 歳の男性をターゲットとするハードウェア企業では異なります。
もちろん、あなたはそれ自体がブランドであり、特定のトーンを持っていることを覚えておく必要がありますが、市場調査が正確であれば、コアオーディエンスから何百万マイルも離れているべきではありません.
7. コンテンツを通じて信頼を確立する
販売を依頼する前に、加入者との信頼を確立することが重要です。 これは、各メールで議論を構築する洞察に満ちたコンテンツを提供することで実現できます。 すでに述べたように、次のようなさまざまな角度から信頼を確立できます。
- 強引なセールスではなく、洞察に満ちたパーソナライズされたコンテンツを提供する
- 無料のリソース、チュートリアル、ガイドの提供
- あなたのサービスを利用した他の人の社会的証明を提供する
- サンプルや割引の提供
- 返金保証の提供
- 義務のない相談の提供
8. 明確な行動を促すフレーズを提供する
行動を促すフレーズ (CTA) は、読者に最後に見せたいものです。 それはあなたが彼らに次にしてもらいたいことです。 CTA では、「ダウンロード」、「サインアップ」、「今すぐ購入」などのアクション ワードを使用します。 これらの単純明快なフレーズは、読者が次に何をする必要があるかを正確に伝えます。
また、切迫感を生み出し、受信者に関心を確認するように求める、より手の込んだものにすることもできます。 たとえば、「はい、この期間限定オファーが欲しいです！ 」または「テーブルに着席したい」。
9. 読者を殺到させない
HubSpot は、マーケティング担当者の 35% が顧客に 1 週間に 3 ～ 5 通のメールを送信していることを発見しました。 ただし、受信者の購買習慣によっては、受信者があなたの会社の複数のキャンペーンに参加している可能性があることに注意してください (サインアップしている他のすべての会社は言うまでもありません)。 爆撃によってユーザーベースを疎外する危険を冒さないでください。 快適な距離を置いてメールを送信し、常にメールの上部に登録解除リンクを含めます。
10. 結果を追跡する
ほとんどのメール マーケティング サービスは、キャンペーンのパフォーマンスを把握するのに役立つ指標を提供しています。 注目すべき重要な指標は次のとおりです。
- 開封率（何人がメールを開封したか）
- クリック率（何人がリンクをクリックしたか）
- コンバージョン率 (メールをクリックしてその製品/サービスを購入した人の数)
ROI (投資収益率) を計算することも重要です。 一部の顧客が一貫してあなたのコミュニケーションに関与していない場合は、フィードバックを求めるか、購読者リストからの削除を希望するかどうかを尋ねてください。 これにより、時間とお金を節約できます。
メールマーケティングのメリット
メールマーケティングは確かに死んでいません。 実際、HubSpot は、中小企業の 64% が E メール マーケティングを使用して顧客にリーチしていることを発見し、セグメント化されたキャンペーンを使用するマーケターは、収益が最大 760% 増加したと報告しています。
メール マーケティングの主なメリットは次のとおりです。
- 視聴者との関係を構築するための優れた方法です
- パーソナライズされ、顧客セグメントにターゲットを絞った場合に特に効果的です
- 定期的に連絡を取り合うのに役立ちます
- 顧客に報酬を与える便利な方法です
- これは、お客様がサポートされていると感じられるようにするための優れた方法です
- 関心のある視聴者に新製品を紹介するための費用対効果の高い方法です
- 新しいトレンドや顧客の行動に即座に反応することができます
- コンテンツ マーケティングおよびインバウンド マーケティング戦略の他の要素を伝える優れた手段です。
効果的なメールマーケティング
メール マーケティングは、特にマーケティング オートメーションと組み合わせると、効果的で効率的で、パーソナライズできるため、非常に多くのマーケティング戦略で位置を占めるに値します。 自信を持って独自のキャンペーンを開始し、ビジネスを成長させていただければ幸いです。
もちろん、コンバージョンにつながるコンテンツを思いつくのは必ずしも簡単ではありません。メール マーケティング担当者はそのような場合に役立ちます。
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ヘッダー画像: ケニー・エリアソン
埋め込み画像: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk、Keila Hotzel、Volodymyr Hryshchenko、Clay Banks