So schreiben Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne in 10 Schritten

E-Mail-Marketing ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen auszubauen. Es ermöglicht Ihnen, eine große Anzahl von Menschen zu erreichen und sie mit Ihrer Marke zu verbinden. Dies können neue Kunden sein, die nach weiteren Informationen suchen, oder es können diejenigen sein, die bereits bei Ihnen gekauft haben. In diesem Fall können Sie die vergangene Kaufhistorie für zukünftige Gewinne nutzen. Wenn Sie bereit sind, E-Mail-Marketing in Ihre Inhaltsstrategie zu implementieren, teilen wir Ihnen 10 Schritte mit, wie Sie eine E-Mail-Marketingkampagne schreiben, die Ergebnisse erzielt.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist eine E-Mail-Kampagne?
2. Beispiel E-Mail-Kampagne
3. Arten von E-Mail-Marketing
4. So schreiben Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne in 10 Schritten
   1. Zweck (und Zielgruppe) klären
   2. Legen Sie die Reihenfolge fest
   3. Verwenden Sie die Betreffzeile effektiv
   4. Halten Sie es kurz, süß und wirkungsvoll
   5. Vermeiden Sie es, zu verkaufsstark zu sein – erzählen Sie eine Geschichte
   6. Sprechen Sie die Sprache Ihres Lesers
   7. Schaffen Sie Vertrauen durch Ihre Inhalte
   8. Stellen Sie einen klaren Handlungsaufruf bereit
   9. Überschwemmen Sie Ihren Leser nicht
   10. Verfolgen Sie die Ergebnisse
5. Vorteile von E-Mail-Marketing
6. Holen Sie sich Hilfe für effektives E-Mail-Marketing

Was ist eine E-Mail-Kampagne?

Eine E-Mail-Kampagne ist eine Abfolge verbundener E-Mails, die an eine Gruppe von Personen gesendet werden. Diese E-Mails werden über einen bestimmten Zeitraum gesendet und können je nach Zweck entweder personalisiert oder halbpersonalisiert sein.

E-Mail-Kampagnen können manuell gesendet werden, insbesondere wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen sind, das einen Lead per E-Mail kontaktieren möchte. Meistens werden sie jedoch von der Marketingautomatisierung durchgeführt. Das bedeutet, dass Sie einen E-Mail-Dienst (z. B. Mailchimp) verwenden, um eine Abfolge von E-Mail-Nachrichten einzurichten, die in bestimmten Intervallen und für bestimmte Zwecke an Kunden gesendet werden. Sie können dies sogar mit Ihrem CRM (Kundenbeziehungsmanagement-Software) verbinden, um den richtigen Zeitpunkt zum Versenden von E-Mails zu ermitteln.

Der Grund für eine Sequenz im Gegensatz zu einer einzelnen E-Mail ist, dass Kunden auf viele Hindernisse und Ablenkungen stoßen, wenn sie sich von Geld oder Daten trennen. Oft müssen Sie sie über eine Reihe von E-Mails sanft daran erinnern, wobei jede einzelne Argumente dafür liefert, warum sie Ihnen vertrauen sollten.

Das bringt uns zum Wichtigsten, was man über eine E-Mail-Kampagne wissen muss: Sie muss für den Empfänger relevant und nützlich sein und wo er sich in Ihrem Verkaufstrichter befindet. Wenn Sie wahllos Marketing-E-Mails versenden, werden Kunden diese als Spam ansehen und sich von Ihren Listen abmelden oder sie einfach komplett ignorieren – und was bleibt dann übrig? Niemand erhält gerne unerwünschte Werbung, also denken Sie daran, wenn Sie Ihre Inhalte für jede einzelne E-Mail in Ihrer Kampagne schreiben (dazu später mehr).

Beispiel E-Mail-Kampagne

Stellen wir uns ein Beispiel für ein Softwareunternehmen vor, das eine Lead-Pflege-E-Mail-Kampagne für Inbound-Marketing starten möchte. Jedes Mal, wenn jemand eine Anfrage zu seinen Dienstleistungen einreicht, löst dies eine 6-Schritte-Kampagne aus.

Jede E-Mail enthält denselben Handlungsaufruf – in diesem Fall, um eine Beratung zu buchen. Jede E-Mail versucht jedoch, ihr Angebot zu verstärken und das Vertrauen zu festigen, indem sie einen anderen Blickwinkel verwendet, um die Leser zum Buchen zu ermutigen.

Die E-Mail-Sequenz des Softwareunternehmens könnte die folgenden Nachrichten umfassen:

1. Bereitstellung von Informationen über das Angebot des Unternehmens
2. Nachverfolgung der Vorteile der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen
3. Aufbau eines Vertrauensgefühls durch Erfahrungsberichte von anderen, die den Dienst genutzt haben
4. Verlängern eines zeitlich begrenzten Angebots an den Empfänger
5. Abschluss mit einer Erinnerung an das Angebot, bevor es endet
6. Eine letzte Bitte um eine Konsultation

Arten von E-Mail-Marketing

Sie fragen sich vielleicht, welche Arten von E-Mails Sie an Ihre E-Mail-Datenbank senden können. Hier sind einige Beispiele:

Lead-Pflege : Diese werden an neue Abonnenten gesendet, die sich gerade für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben. Sie wurden entwickelt, um sie in der Herde willkommen zu heißen und sie auf ihrer Reise mit Ihnen zu fördern. Sie können einen Link zu einer anderen Ressource auf Ihrer Website oder zur Buchung einer Beratung enthalten, was ihnen hilft, mehr zu erfahren und mit Ihnen zu beginnen.

Newsletter : Dies können wöchentliche oder monatliche Newsletter sein, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen, interessante Unternehmensnachrichten oder Erkenntnisse aus Ihrem Blog und anderen Artikeln zu Ihrer Nische (und Ihrem Publikum) enthalten.

Produkteinführungen : Eine E-Mail-Kampagne zur Produkteinführung ist eine Reihe von E-Mails, die Sie vor und während der Einführung eines neuen Produkts an Ihre Kunden senden. Der Zweck dieser E-Mails besteht darin, die Begeisterung für das neue Produkt zu steigern, Vertrauen in Sie als Marke aufzubauen, Werbung zu machen und eine erfolgreiche Markteinführung mit sofortigen Verkäufen sicherzustellen.

Aktionsangebote : Es ist immer eine gute Idee, treue Kunden zu belohnen. Werbeangebote umfassen exklusiven Zugang zu Sonderangeboten, Rabatten, kostenlosem Versand, Sonderangeboten und mehr. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Markentreue zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Upselling : Möglicherweise haben Sie unterschiedliche Kundengruppen, die jeweils unterschiedliche Ausgabenschwellenwerte haben. Durch sorgfältiges Upselling können Sie dazu beitragen, den durchschnittlichen Bestellwert Ihrer Kunden zu erhöhen, indem Sie sie von einem Kunden mit niedrigeren Ausgaben zu einem Kunden mit höheren Ausgaben bewegen. Anhand der Kaufhistorie können Sie andere verwandte, manchmal höherwertige Produkte empfehlen, an denen sie interessiert sein könnten.

Reengagement : Bei E-Mail-Kampagnen zur Reengagement geht es darum, Kunden aus Ihrer Datenbank zurückzugewinnen, die eine Zeit lang nicht bei Ihnen gekauft oder mit Ihnen interagiert haben. Sie können Ihnen dabei helfen, sie daran zu erinnern, wie es war, als sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung genutzt haben, oder ihnen neue Funktionen vorstellen, die sie interessieren könnten.

Verlassener Einkaufswagen : Menschen kaufen nicht immer das erste, was sie sehen, besonders online. Wenn sie also verschwinden, nachdem sie Artikel in ihrem Einkaufswagen gelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen, ist es üblich, innerhalb von 24 Stunden eine Erinnerungs-E-Mail zu senden. Sie können sie fragen, was sie davon abgehalten hat, zur Kasse zu gehen, damit Sie das Erlebnis verbessern und mehr Verkäufe erzielen können. Im weiteren Verlauf der Kampagne könnten Sie sogar darüber nachdenken, einen Rabatt anzubieten, insbesondere wenn es sich um einen Neukunden handelt.

Weiterlesen: Was ist Leadgenerierung im E-Mail-Marketing?

So schreiben Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne in 10 Schritten

Befolgen Sie diese Schritte und erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Kampagne schreiben:

1. Zweck (und Zielgruppe) klären

Der erste Schritt beim Schreiben einer E-Mail-Marketingkampagne besteht darin, den Zweck Ihrer Kampagne basierend auf den oben genannten Typen zu klären. Dazu gehört, zu verstehen, wo Sie auf den Markt passen, warum Kunden mit Ihnen in Kontakt treten sollten und welche Art von Informationen sie aus Ihrer E-Mail-Kommunikation benötigen.

Wenn Sie ein größeres Unternehmen haben, bedeutet dies auch, Ihre Zielgruppe danach zu segmentieren, wo sie sich im Verkaufstrichter mit Ihnen befindet und welches Produkt oder welche Werbeaktion Sie vorantreiben möchten. Je mehr Daten Sie über Ihren Kundenstamm sammeln, desto mehr können Sie Ihr Publikum segmentieren und bestimmte Gruppen auf der Grundlage von Faktoren wie Alter, Standort, Interessen und früheren Einkäufen ansprechen, sodass Sie Ihre E-Mail-Kampagne genau dort ausrichten können, wo sie hingehört.

2. Legen Sie die Reihenfolge fest

Denken Sie darüber nach, durch wie viele Schritte Sie Ihren Leser führen möchten. Dies hängt von einigen Dingen ab, wie dem Grad des vorherigen Engagements und dem spezifischen Zweck des E-Mail-Versands. Beispielsweise sind für eine E-Mail zur Lead-Pflege möglicherweise nur 3-6 E-Mails erforderlich. Wenn Sie jedoch während einer zweiwöchigen Veranstaltung eine Publikumsbasis ansprechen möchten, möchten Sie möglicherweise eine tägliche Zusammenfassungs-E-Mail senden.

Wenn der Empfänger einen Verkauf tätigt, bevor eine Sequenz beendet ist, erhält er natürlich nicht den Rest der E-Mails, da er sich durch den Trichter bewegt hat. Sobald Sie wissen, wie Sie Ihre Argumente für die Kampagne aufbauen werden, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viele E-Mails Sie benötigen und was sie enthalten müssen.

3. Verwenden Sie die Betreffzeile effektiv

Sobald Sie wissen, was jede Nachricht enthalten wird, können Sie sich die äußerst ansprechenden Betreffzeilen einfallen lassen, mit denen Ihre E-Mails geöffnet werden. Vermeiden Sie Clickbait, aber behalten Sie die Faszination bei und halten Sie es kurz genug, um in das Fenster eines Desktops oder Smartphones zu passen (je nachdem, was Ihre Zielgruppe am häufigsten verwendet).

Hier ein Beispiel: „Wir stellen Ihren neuen Lieblingsmantel vor“ .

Oder wenn Sie etwas Persönlicheres wünschen: „Jessica, dieser Mantel hat überall Ihren Namen.“

Versierte Vermarkter verwenden A/B-Tests in ihren Betreffzeilen, um zu sehen, welche Arten von Sprache eine bessere Öffnungsrate erzielen. Dies könnte bedeuten, dass Sie die Hälfte Ihrer Benutzerbasis mit einer personalisierten Betreffzeile und die Hälfte ohne oder die Hälfte mit funktionaler Sprache und die andere Hälfte mit emotionaler Sprache ausprobieren.

4. Halten Sie es kurz, süß und wirkungsvoll

Jetzt ist es an der Zeit, mit dem Schreiben zu beginnen. Streben Sie etwa 250 Wörter pro E-Mail an. Die Leute haben wenig Zeit, also wollen sie sofort hören, was Sie zu sagen haben.

Ein aussagekräftiger Header und kurze Stichpunktlisten Ihrer wichtigsten Punkte vermitteln prägnant eine klare Botschaft. Wenn Sie mehr zu sagen haben, verlinken Sie auf andere Seiten oder Artikel, wenn sie mehr erfahren möchten.

Die Personalisierung der E-Mail kann einen großen Beitrag dazu leisten, den Leser sofort zu fesseln. Verwenden Sie aber auch kurze Absätze und Sätze. Wenden Sie sich mit aktiver Sprache direkt an sie und Sie haben ein Erfolgsrezept.

5. Vermeiden Sie es, zu verkaufsstark zu sein – erzählen Sie eine Geschichte

Ein großer Fehler, den viele E-Mail-Vermarkter machen, ist der Versuch, zu viel und zu früh zu verkaufen. Versuchen Sie stattdessen, Bedarf zu schaffen und die Schmerzpunkte des Lesers zu erschließen. Dies wird ihnen das Gefühl geben, dass sie das brauchen, was Sie anbieten (und dann werden sie eher bei Ihnen kaufen).

Der Einsatz von Storytelling-Techniken (z. B. vom Problem über die Aufregung zur Lösung) ist eine gute Möglichkeit, Ihren Leser von Anfang bis Ende zu fesseln.

Dies könnte wie folgt aussehen:

"Liebe Jessica,

Jedes Mal, wenn ich einen anderen Geschäftsinhaber treffe, höre ich dasselbe: Der Tag hat einfach nicht genug Stunden, um alles zu erledigen, was er tun muss.

Neue Geschäftsinhaber sagen mir oft, dass sie sich schuldig fühlen, weil ihre Arbeit ihr Familienleben beeinträchtigt, und sie fragen sich, ob sie die richtige Entscheidung getroffen haben.

Ratet mal – sie taten es.

Aber sie brauchen nur ein wenig Hilfe, um zu verstehen, wie sie die Kontrolle über ihr Leben und ihr Geschäft zurückerlangen können.

Es ist möglich, eine Work-Life-Balance zu wahren, wenn Sie ein neuer Geschäftsinhaber mit der richtigen Anleitung sind. Von jemandem, der dort war.

Buchen Sie eine Beratung, um herauszufinden, wie.“

Weiterlesen: Es war einmal: 3 Beispiele für Storytelling-Werbetexte und wie Sie die Geschichte Ihrer Marke erzählen

6. Sprechen Sie die Sprache Ihres Lesers

Du schreibst nicht für dich, du schreibst für dein Publikum. Sie werden Schwierigkeiten haben, sich mit Ihrem Zielmarkt zu verbinden, wenn Sie Wörter verwenden, die sie nicht verstehen. Schreiben Sie stattdessen so, wie sie sprechen (und buchstabieren), damit sie das Gefühl haben, eine E-Mail von jemandem zu erhalten, der sie versteht. Dies wird bei einer Modemarke, die auf 18- bis 25-jährige Frauen abzielt, anders sein als bei einem Hardware-Unternehmen, das auf 35- bis 60-jährige Männer abzielt.

Natürlich müssen Sie daran denken, dass Sie eine eigenständige Marke sind und einen bestimmten Tonfall haben, aber wenn Ihre Marktforschung korrekt ist, sollte sie nicht meilenweit von Ihrer Kernzielgruppe entfernt sein.

7. Schaffen Sie Vertrauen durch Ihre Inhalte

Es ist wichtig, Vertrauen zu Ihren Abonnenten aufzubauen, bevor Sie um den Verkauf bitten. Sie können dies tun, indem Sie ihnen aufschlussreiche Inhalte zur Verfügung stellen, die mit jeder E-Mail für Argumente sorgen. Wie wir bereits erwähnt haben, können Sie Vertrauen mit einer Reihe von Blickwinkeln aufbauen, wie zum Beispiel:

• Bereitstellung von aufschlussreichen, personalisierten Inhalten anstelle harter Verkäufe
• Bereitstellung kostenloser Ressourcen, Tutorials und Leitfäden
• Bereitstellen von sozialem Beweis für andere, die Ihren Dienst genutzt haben
• Bereitstellung von Mustern und Rabatten
• Bereitstellung von Geld-zurück-Garantien
• Bereitstellung von unverbindlichen Beratungsgesprächen

8. Stellen Sie einen klaren Handlungsaufruf bereit

Ein Call-to-Action (CTA) ist das Letzte, was Ihr Leser sehen soll. Es ist das, was sie als nächstes tun sollen. Verwenden Sie Aktionswörter wie „ herunterladen “, „ anmelden “ oder „ jetzt einkaufen “ in Ihren CTAs. Diese einfachen und unkomplizierten Sätze sagen dem Leser genau, was er als nächstes tun muss.

Sie können auch ausführlicher sein, ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und den Empfänger bitten, sein Interesse zu bestätigen. Zum Beispiel: „ Ja, ich möchte dieses zeitlich begrenzte Angebot! “ oder „ Ich möchte am Tisch Platz nehmen “.

9. Überschwemmen Sie Ihren Leser nicht

HubSpot fand heraus, dass 35 % der Vermarkter ihren Kunden 3-5 E-Mails pro Woche senden. Denken Sie jedoch daran, dass Ihr Empfänger abhängig von seinen Kaufgewohnheiten möglicherweise an mehreren Kampagnen Ihres Unternehmens teilnimmt (ganz zu schweigen von all den anderen Unternehmen, bei denen er angemeldet ist). Riskieren Sie nicht, Ihre Benutzerbasis zu verprellen, indem Sie sie bombardieren. Senden Sie E-Mails in einem angenehmen Abstand voneinander und fügen Sie immer einen Link zum Abbestellen oben in Ihrer E-Mail ein.

10. Verfolgen Sie die Ergebnisse

Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste bieten Metriken, die Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren. Zu den wichtigsten Kennzahlen, auf die Sie achten sollten, gehören:

• Öffnungsrate (wie viele Personen haben die E-Mail geöffnet)
• Klickrate (wie viele Personen haben auf den Link geklickt)
• Konversionsrate (wie viele Personen haben dieses Produkt/diese Dienstleistung gekauft, nachdem sie sich durch eine E-Mail geklickt haben)

Es ist auch wichtig, den ROI (Return on Investment) zu ermitteln. Wenn einige Kunden dauerhaft nicht mit Ihren Mitteilungen interagieren, bitten Sie sie um Feedback oder wenn sie aus der Abonnentenliste entfernt werden möchten. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld.

Vorteile von E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist sicherlich nicht tot. Tatsächlich fand HubSpot heraus, dass 64 % der kleinen Unternehmen E-Mail-Marketing nutzen, um Kunden zu erreichen, und Vermarkter, die segmentierte Kampagnen verwenden, berichten von Umsatzsteigerungen von bis zu 760 %.

Hier sind einige weitere Hauptvorteile des E-Mail-Marketings:

• Es ist eine großartige Möglichkeit, Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen
• Es funktioniert besonders gut, wenn es personalisiert und auf Kundensegmente ausgerichtet ist
• Es hilft Ihnen, in regelmäßigen Abständen in Kontakt zu bleiben
• Es ist eine praktische Möglichkeit, Kunden zu belohnen
• Es ist eine großartige Möglichkeit, Kunden das Gefühl zu geben, unterstützt zu werden
• Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, neue Produkte einem interessierten Publikum vorzustellen
• Es kann unmittelbar und reaktiv auf neue Trends und Kundenverhalten reagieren
• Es ist ein großartiges Mittel, um andere Elemente einer Content-Marketing- und Inbound-Marketing-Strategie zu kommunizieren

Effektives E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing verdient einen Platz in so vielen Marketingstrategien, weil es effektiv, effizient und personalisierbar ist, insbesondere in Kombination mit Marketingautomatisierung. Wir hoffen, dass wir Ihnen das Vertrauen gegeben haben, mit Ihrer eigenen Kampagne zu beginnen und Ihr Geschäft auszubauen!

Natürlich ist es nicht immer einfach, den Inhalt zu finden, der konvertiert, und dabei kann ein E-Mail-Vermarkter helfen.

️ Wenn Sie mit einem E-Mail-Werbedienst zusammenarbeiten möchten, setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung.

Titelbild: Kenny Eliason

Eingebettete Bilder: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk, Keila Hotzel, Volodymyr Hryshchenko, Clay Banks