如何通过 10 个步骤编写电子邮件营销活动

电子邮件营销是发展业务的最具成本效益的方式之一。 它可以让您接触到大量的人，并让他们与您的品牌互动。 这些可能是寻找更多信息的新客户，也可能是以前从您那里购买过的客户。 在这种情况下，您可以利用过去的购买历史来获得未来的收益。 如果您已准备好将电子邮件营销实施到您的内容策略中，我们将分享 10 个步骤，了解如何编写能够取得成果的电子邮件营销活动。

目录

1. 什么是电子邮件营销活动？
2. 示例电子邮件活动
3. 电子邮件营销的类型
4. 如何通过 10 个步骤编写电子邮件营销活动
   1. 明确目的（和受众）
   2. 列出顺序
   3.有效使用主题行
   4. 保持简短、甜蜜和有影响力
   5. 避免过于推销——讲故事
   6. 说读者的语言
   7. 通过您的内容建立信任
   8. 提供明确的号召性用语
   9. 不要淹没你的读者
   10. 跟踪结果
5. 电子邮件营销的好处
6. 获得有效电子邮件营销的帮助

什么是电子邮件营销活动？

电子邮件活动是发送给一群人的一系列连接的电子邮件。 这些电子邮件是在一段时间内发送的，根据目的，它们可以是个性化的或半个性化的。

可以手动发送电子邮件活动，特别是如果您是一家希望通过电子邮件联系潜在客户的小型企业。 但大多数情况下，它们是通过营销自动化完成的。 这意味着您将使用电子邮件服务（例如 Mailchimp）来设置一系列电子邮件消息，以特定时间间隔和特定目的发送给客户。 您甚至可以将其连接到您的 CRM（客户关系管理软件），以确定发送电子邮件的正确时间。

顺序而不是单个电子邮件的原因是客户在与金钱或数据分开时面临许多障碍和分心。 通常，您需要通过一系列电子邮件温和地提醒他们，每封电子邮件都在说明他们应该信任您的理由。

这给我们带来了关于电子邮件活动最重要的知识：它必须与收件人相关且有用，以及他们在您的销售漏斗中的位置。 如果您不加选择地发送营销电子邮件，客户会将它们视为垃圾邮件并从您的列表中取消订阅，或者干脆完全忽略它们——那么还剩下什么？ 没有人喜欢收到不请自来的广告，因此在为广告系列中的每封电子邮件编写内容时请记住这一点（稍后会详细介绍）。

示例电子邮件活动

让我们想象一个软件公司的例子，该公司希望为入站营销发起一个潜在客户培育电子邮件活动。 每次有人提交有关其服务的查询时，都会触发 6 步广告系列。

每封电子邮件都会有相同的号召性用语——在这种情况下是预约咨询。 然而，每封电子邮件都试图从不同的角度来增加他们的产品和巩固信任，以鼓励读者预订。

软件公司的电子邮件序列可能包含以下消息：

1. 提供有关公司发行的信息
2.跟进与公司合作的好处
3. 通过使用该服务的其他人的推荐建立信任感
4. 向收件人提供限时优惠
5. 结束前提醒要约
6. 最终咨询请求

电子邮件营销的类型

您可能想知道可以将哪些类型的电子邮件发送到您的电子邮件数据库。 这里有些例子：

潜在客户培育：这些信息将发送给刚刚注册您的电子邮件列表的新订阅者。 它们旨在欢迎他们加入，并在他们的旅程中与您一起培养他们。 它们可能包括指向您网站上其他资源的链接或预约咨询，这有助于他们了解更多信息并开始与您联系。

时事通讯：这些可以是每周或每月的时事通讯，其中包括有关新产品或服务的信息、有趣的公司新闻或博客中的见解以及与您的利基（和受众）相关的其他文章。

产品发布：产品发布电子邮件活动是您在新产品发布之前和期间发送给客户的一系列电子邮件。 这些电子邮件的目的是增加对新产品的热情，建立对您作为品牌的信任，进行宣传并确保成功推出并立即销售。

促销优惠：奖励忠诚的客户总是一个好主意。 促销优惠包括独家销售、折扣、免费送货、特价等。 这是提高品牌忠诚度和增加销售额的好方法。

追加销售：您可能有不同层次的客户，每个层次都有不同的支出阈值。 通过谨慎的追加销售，您可以帮助提高客户的平均订单价值，将他们从低消费客户转移到高消费客户。 使用他们的购买历史，您可以推荐他们可能感兴趣的其他相关的、有时价值更高的产品。

重新参与：重新参与电子邮件活动都是为了从您的数据库中那些有一段时间没有向您购买或与您互动的人那里赢回定制。 他们可以帮助您提醒他们在使用您的产品/服务时的感受，或者向他们介绍他们可能感兴趣的新功能。

废弃的购物车：人们并不总是购买他们看到的第一件东西，尤其是在网上。 因此，当他们在未完成购买的情况下将商品留在购物车中而消失时，通常的做法是在 24 小时内发送提醒电子邮件。 您可以询问他们是什么阻止了他们结帐，这样您就可以改善体验并获得更多销售。 深入开展活动，您甚至可以考虑提供折扣，尤其是在他们是新客户的情况下。

阅读更多：什么是电子邮件营销中的潜在客户生成？

如何通过 10 个步骤编写电子邮件营销活动

请按照以下步骤学习如何编写电子邮件营销活动：

1. 明确目的（和受众）

编写电子邮件营销活动的第一步是根据上述类型阐明活动的目的。 其中一部分涉及了解您在市场中的位置、客户为什么要与您互动以及他们需要从您的电子邮件通信中获得什么样的信息。

如果您的业务更大，这也意味着根据他们在销售漏斗中的位置以及您想要推广的特定产品或促销来细分您的受众。 您收集的有关客户群的数据越多，它就越允许您根据年龄、位置、兴趣和以前的购买等因素来细分受众并定位特定群体，从而帮助您将电子邮件活动准确定位到需要去的地方。

2. 列出顺序

想想你想让你的读者完成多少步骤。 这将取决于一些事情，例如以前的参与程度和发送电子邮件的具体目的。 例如，潜在客户培养电子邮件可能只需要 3-6 封电子邮件，但如果您想在为期两周的活动中吸引观众群，那么您可能希望发送每日汇总电子邮件。

当然，如果收件人在序列完成之前进行了销售，那么他们将不会收到剩余的电子邮件，因为他们已经通过了漏斗。 一旦你知道你将如何就竞选建立你的论点，你就会更好地了解你需要多少电子邮件以及它们需要包含什么。

3.有效使用主题行

一旦你知道每封邮件将包含什么内容，你就可以想出超级吸引人的主题行，让你的电子邮件被打开。 避免点击诱饵，但要保持阴谋，并保持足够短以适合桌面或智能手机的窗口（无论您的观众最常使用哪个）。

这是一个例子： “介绍你最喜欢的新外套” 。

或者，如果你想要更个性化的东西： “杰西卡，这件外套上全是你的名字。”

精明的营销人员在他们的主题行上使用 A/B 测试来查看哪种语言的打开率更高。 这可能意味着尝试一半的用户群使用个性化主题行，一半不使用，或者一半使用功能性语言，一半使用情感语言。

4. 保持简短、甜蜜和有影响力

现在是时候开始写作了。 每封电子邮件的目标是 250 字左右。 人们没有时间，所以他们想收到你必须立即说的话。

一个强有力的标题和最重要的要点的简短项目符号列表简洁地传达了一个清晰的信息。 如果您有更多话要说，如果他们想了解更多信息，请链接到其他页面或项目。

个性化电子邮件可以极大地直接吸引读者。 但也要使用简短的段落和句子。 使用积极的语言直接吸引他们，您将获得成功的秘诀。

5. 避免过于推销——讲故事

许多电子邮件营销人员犯的一个大错误是试图销售过多和过早。 相反，寻求创造需求并挖掘读者的痛点。 这将帮助他们觉得他们需要你提供的东西（然后他们更有可能向你购买）。

使用讲故事的技巧（例如从问题到激动再到解决方案）是从头到尾吸引读者的好方法。

这可能如下所示：

“亲爱的杰西卡，

每次我遇到其他企业主时，我都会听到同样的话：一天中根本没有足够的时间来完成他们需要做的所有事情。

新企业主经常告诉我，他们对影响家庭生活的工作感到内疚，他们怀疑自己是否做出了正确的决定。

你猜怎么着——他们做到了。

但他们只需要一点帮助来了解如何重新控制他们的生活和业务。

当您是新的企业主并有正确的指导时，可以保持工作与生活的平衡。 来自去过那里的人。

预约咨询以了解如何。”

阅读更多：曾几何时：3 个讲故事的文案示例以及如何讲述您的品牌故事

6. 说读者的语言

你不是为你写作，你是为你的听众写作。 如果您使用他们不理解的词语，您将很难与目标市场建立联系。 相反，写下他们说话（和拼写）的方式，让他们觉得他们收到了来自理解他们的人的电子邮件。 这对于针对 18-25 岁女性的时尚品牌和针对 35-60 岁男性的硬件公司来说将是不同的。

当然，您需要记住，您本身就是一个品牌，并且有特定的语气，但如果您的市场调查准确，它不应该离您的核心受众一百万英里。

7. 通过您的内容建立信任

在要求出售之前与您的订阅者建立信任至关重要。 您可以通过为他们提供富有洞察力的内容来做到这一点，这些内容会在每封电子邮件中建立一个论点。 正如我们已经提到的，您可以从多个角度建立信任，例如：

• 提供有洞察力的个性化内容，而不是硬性销售
• 提供免费资源、教程和指南
• 提供使用过您服务的其他人的社会证明
• 提供样品和折扣
• 提供退款保证
• 提供无义务咨询

8. 提供明确的号召性用语

号召性用语 (CTA) 是您希望读者看到的最后一件事。 这就是你希望他们接下来做的事情。 在 CTA 中使用“下载”、“注册”或“立即购买”等行动词。 这些简单明了的短语准确地告诉读者他们下一步需要做什么。

你也可以更详细，营造一种紧迫感，并要求收件人确认他们的兴趣。 例如，“是的，我想要这个限时优惠！ ”或“我想在餐桌旁坐下”。

9. 不要淹没你的读者

HubSpot 发现 35% 的营销人员每周向客户发送 3-5 封电子邮件。 但请记住，您的收件人可能会参加贵公司的多个活动，具体取决于他们的购买习惯（更不用说他们签约的所有其他公司）。 不要冒险通过轰炸他们来疏远您的用户群。 以舒适的距离发送电子邮件，并始终在电子邮件顶部包含取消订阅链接。

10. 跟踪结果

大多数电子邮件营销服务都提供指标来帮助您了解您的营销活动的效果。 需要注意的关键指标包括：

• 打开率（有多少人打开了电子邮件）
• 点击率（有多少人点击了链接）
• 转化率（点击电子邮件后有多少人购买了该产品/服务）

计算投资回报率（ROI）也很重要。 如果某些客户一直不参与您的沟通，请向他们寻求反馈，或者他们是否希望从订阅者列表中删除。 这可以节省您的时间和金钱。

电子邮件营销的好处

电子邮件营销当然没有死。 事实上，HubSpot 发现 64% 的小企业使用电子邮件营销来接触客户，而使用分段营销活动的营销人员报告说收入增长高达 760%。

以下是电子邮件营销的更多主要好处：

• 这是与观众建立关系的好方法
• 当个性化并针对客户群时，它的效果特别好
• 它可以帮助您定期保持联系
• 这是奖励客户的便捷方式
• 这是帮助客户感受到支持的好方法
• 将新产品展示在感兴趣的受众面前是一种经济高效的方式
• 它可以对新趋势和客户行为立即做出反应
• 这是传达内容营销和入站营销策略的其他元素的好工具

有效的电子邮件营销

电子邮件营销应该在众多营销策略中占有一席之地，因为它有效、高效且可以个性化，尤其是与营销自动化结合使用时。 我们希望我们已经让您有信心开始您自己的活动并发展您的业务！

当然，想出可转换的内容并不总是那么容易，而这正是电子邮件营销人员可以提供帮助的地方。

️如果您想与电子邮件文案服务合作，请立即联系。

标题图片：肯尼·埃利亚森

嵌入图像：Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk、Keila Hotzel、Volodymyr Hryshchenko、Clay Banks