Sosyal Medyaya Yatırım Yapmaya Hazır Olduğunuzu Nasıl Anlarsınız?

Tony Restell tarafından

Geçen hafta birkaç yüz kişi beni LinkedIn'de tebrik etti, Social-Hire'ın lansmanından bu yana 5 yıl olan dönüm noktasına ulaştığım için. Bu beni düşündürdü, o zaman ne öğrendik ve sosyal medya varlığına yatırım yapmayı düşünen diğer işletmelere aktarabileceğimiz bazı başarı dersleri nelerdir?

Konusu göz önüne alındığında, bu inanılmaz uzun bir gönderi olma potansiyeline sahipti, ancak dünya çapındaki işletme sahipleri ve pazarlama yöneticileri için tartışmasız en önemli olan derse odaklanmaya karar verdim. Yani, işletmenizin sosyal medyaya yatırım yapmaya hazır olup olmadığını nasıl anlarsınız. Ve “hazır” derken, büyük bir hata yapmak yerine sosyal medyaya başarılı bir şekilde yatırım yapmak için iyi bir konumda olduğunuz bir noktada demek istiyorum!

Bunu düşünerek, sosyal medyadan sonuç almak için geçmeniz gereken 3 önemli test olduğuna ve bu nedenle sosyal medyaya herhangi bir yatırım yapmadan önce işinize başvurmanız için 3 önemli kontrol olduğuna karar verdim. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Sahipler veya karar vericiler, sosyal medyanın işletme için ne sunmasını istedikleri konusunda net bir fikre sahiptir.
  
  
• Sosyal medya, servetinizi bir gecede değiştirecek veya olası bir gelir eksikliğini önleyecek bir şey yerine, şirket için stratejik bir yatırım olarak görülüyor.
  
  
• Sosyal medyanın karmaşıklığı ve doğru becerilere yatırım yapmadan sonuç almaya çalışmanın ne kadar boş olduğu konusunda net bir anlayış var.

Bunların her birini biraz genişleteceğim, böylece bunun önümüzdeki aylarda devam etmeniz için bir yatırım olup olmadığına karar verme konusunda daha iyi bir konumda olursunuz…

Sosyal Medyanın Ne Sunması Gerektiğine İlişkin Net Bir Fikir

Bir karar vericiyle konuştuğumda her zaman alarm zillerini çalan ilk şey, gerçekte nasıl gittiğini hiç düşünmeden “sosyal medyada nasıl daha iyi bir varlığa sahip olmaları gerektiği” hakkında konuştuklarını duymaktır. ölçülebilir iş kazançlarına dönüştürmek - veya bunda başarısız olmak, en azından yatırıma girmek, yatırım getirisini göstermenin zor olacağı bir şekilde yaptığınızı kabul etmek. Bu, en az birkaç nedenden dolayı kritiktir.

İlk olarak, elde edilenleri tekrar düşünmeye karar verdiğinizde, sosyal medya yolculuğunuzda bir nokta gelecek. Sosyal medyayı yalnızca işi "güvenilir göstermek" için başlattıysanız (sonuçta bu, sosyal medyada kalitesiz bir varlığa sahip olmak için gösterişli bir web sitesine sahip olmamanın günümüz eşdeğeridir), o zaman devam etmekten mutlu olabilirsiniz. elde edilen ölçülebilir iş kazançlarını göstermek. Sadece daha fazla hayran ve takipçiye sahip olmak, sosyal medyada daha geniş bir kitleye ulaşmak, devam etmek için yeterince iyi bir neden olarak kabul edilebilir.

Ancak bir çok işletme için bu yeterli olmayacaktır. Özellikle sosyal medyaya yapılan yatırım önemliyse. Sosyal medyanın kazandıracağı işin ne olduğunu en başından bilmemenin tehlikesi, yolun aşağısında bir yerde devam eden masrafları haklı çıkaramayacak olmanızdır. Sosyal medyadan bazı somut kazanımlar gösterememek, şirketinizin peşinde olduğu uzun vadeli bir yatırım haline gelmesini tehlikeye atıyor.

İkincisi - ve bununla ilgili bir nokta - sosyal medyaya ne kadar yatırım yapacağınızı bilemeyeceksiniz. Sosyal medyada harcanan her ek 1000 doların işletme için fazladan 20 potansiyel müşteri oluşturduğunu rapor edebilirseniz, diğer olası satış kaynaklarınıza ve her bir olası satıştan elde ettiğiniz getirilere bakabilir ve ardından önemli bir potansiyel müşteri olup olmadığını belirleyebilirsiniz. sosyal medya yatırımınızın artırılması yaptırıma tabi tutulmalıdır. Sosyal medyada tanıdığım daha başarılı küçük işletmelerden bazılarının sadece sosyal medya reklamcılığına ayda 10.000 dolardan fazla harcamayı düşünmemesi tesadüf değil. En başından beri sosyal medya yatırımlarının ne getirmesini istedikleri konusunda nettiler ve bu nedenle her ay herhangi bir endişe duymadan devam eden harcamaları (ve aslında ek harcamaları) haklı çıkarabilirler.

Stratejik Bir Yatırım Olarak Sosyal Medya

Sosyal medyanın bir gerçeği şüphesiz sonuç üretmenin zaman almasıdır. Karşılaştırmayı on yıl önce büyüyen bir e-posta abone listesiyle yapıyorum. Bu e-posta abone listesini büyütmeye yatırım yaptıktan yıllar sonra, bir işletme işinde büyük bir varlığa sahip olacak ve bu kitleye pazarlama yapabilecek ve her hafta yeni satışlar ve sorular üretebilecekti. Ancak ilk aylarda abone sayısındaki büyüme mütevazı olurdu ve bu küçük abone tabanından kaynaklanan satışlar minimum olurdu. E-postayı bir pazarlama aracı olarak başarıyla kullanan işletmeler, uzun vadede ona yatırım yapan ve iş sonuçlarında bir gecede bir dönüşüm beklemeyen işletmelerdi. Bugün hala ödüllerini alıyorlar.

Sosyal medyaya yatırım yapmak da aynı şekilde ele alınmalıdır. İster kendi hedef kitlenizi büyütme, ister etkileyici pazarlamadan yararlanma veya ücretli bir sosyal medya reklam uzmanı olma yolunda ilerleyin, ortak nokta, iş sonuçlarının akışının zaman alacağıdır. Aksini düşünen bir işletme sahibiyle ne zaman görüşsem, öncelikle onları sonuç almanın gerçekleri ve bunun ne kadar zaman alacağı konusunda eğitmeye çalışırım; Eğer bu mesaj duymak istedikleri mesaj değilse, aceleyle geri çekildim. Sosyal medyadan elde edeceğiniz sonuçları yok etmek için, doğal olarak mümkün olandan daha hızlı sonuç üretmeye zorlanmaktan daha kesin bir şey yoktur. Bu nedenle, uzun vadede sosyal medyaya yatırım yapmak için katılım sağlayın ya da muhtemelen sosyal medyaya hiç yatırım yapmayın.

Sosyal Medyanın Karmaşıklığı Uzmanlık Becerilerini Gerektiriyor

Bir şirketin sosyal medyadan iş sonuçları elde etme çabalarını tamamen rayından çıkaran son şey, sosyal medyanın ücretsiz olduğu ve onu kullanmanın kolay olduğu efsanesidir. Hiçbir şey gerçeklerden daha uzak olamazdı. İlk olarak, sosyal medyayı iyi yapmak, önemli bir zaman yatırımı ve üretkenliğinizi artıracak ve oluşturabileceğiniz sonuçları iyileştirecek birçok araca abonelik gerektirir. Yani işinizi sosyal medyaya taşımak bedava olmaktan çok uzak.

Daha da önemlisi, sosyal medyadan sonuç almak kolay olmaktan çok uzaktır ve bu nedenle başarılı olmak için işinizde doğru becerilere sahip olmanız gerekir. Sosyal medyayı 20'den fazla adımlı bir süreç olarak düşünün. Sonuçları en üst düzeye çıkarmak için bu 20 adımın her birinin anlaşılması ve ustalıkla üstlenilmesi gerekir. Bu adımlardan biri atlandığında veya kötü yürütüldüğünde, sosyal medya kovanızda büyük bir delik açmış olursunuz. Bunu birkaç kez yapın ve kovanızda o kadar çok delik var ki, doldurma (sonuç alma) şansına sahip olmak için büyük bir su akışına (çaba) ihtiyaç duyacaktır.

Acemi bir satış elemanının, önce başarılı olmaları için gereken eğitime yatırım yapmadan çıkıp şirketin satış rekorunu kırmasını veya şirketimizin en önemli müşteri hesaplarını onlara emanet etmesini beklemeyiz. Bir stajyer işe alım uzmanının, becerilerine önemli bir yatırım yapmadan ve deneyimlerini geliştirmek için biraz zaman harcamadan, en iyi faturacılarımızdan aniden daha iyi performans göstermesini beklemezdik. Sosyal medya da farklı değil. Bir yöneticiyi, stajyeri veya çırağı görevlendirin ve siz de tam olarak aynısını yapıyorsunuz - en iyi performansın sonuçlarının bir amatörün çalışmasından çıkmasını bekliyorsunuz. Böyle söyleyince kulağa komik geliyor, değil mi?

Son düşünceler

Bu yazıyı okuduktan sonra sosyal medyaya yatırım yapmaktan caymış olabilirsiniz. Eğer durum buysa, bu gönderiyi bir başarı olarak kabul edeceğim. Başarısızlığa giden kesin bir yola girmektense, sosyal medyaya hiç yatırım yapmamak daha iyidir. Bununla birlikte, bunu okuyorsanız ve yukarıda paylaştığım üç testi geçtiğinizi düşünüyorsanız, sizinle sosyal medyanıza yardımcı olma konusunda konuşmayı çok isteriz (genellikle Sosyal Medya Yöneticisi) veya bu işi kendiniz yapmak istiyorsanız sizi sosyal medya eğitim kursumuza davet edin.